02. Visin del actual ecosistema WiFiInforme de comportamiento del Usuario WiFi fuera de casa

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ndice1. Introduccin 2. Datos generales 2.1 Crecimiento de usuarios WiFi en Espaa 2.2 WiFi, conexin clave en smartphones 2.3 La conexin WiFi se impone al 3G 2.4 WiFi pblico vs WiFi privado 2.4 Mayor frecuencia de uso y tendencia a la gratuidad 3. Comportamiento del usuario WiFi 3.1 Perfil del usuario que se conecta en: la calle, transporte pblico y establecimientos comerciales 3.2 Trfico mvil vs fijo en el global de las redes WIFi 3.3 Promedio de tiempo de navegacin por usuario al da 3.4 Visitas nuevas y recurrentes 3.5 Dnde navegan los usuarios? 3.6 Datos destacados 9 3 4

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01. IntroduccinCuando en el ao 2009 lanzbamos la ltima versin del Informe WiFi de GOWEX, trminos como

Smartphone, WiFi en

movilidad o Smart Cities imparable y exponencial.

eran un rara avis de los que poco se saba y que apenas florecan en el mercado de las telecomunicaciones. Hoy, en apenas tres aos, no slo esa jerga se ha estandarizado sino que incorpora miles de nuevos trminos de uso cotidiano que muestran como cuando la tecnologa est al servicio del ciudadano, su penetracin y adopcin de uso es

De esta manera y en apenas tres aos hemos visto como florecen las Ciudades WiFi, como los telfonos inteligentes se convierten en norma y no excepcin, como una sencilla aplicacin como WhastApp es capaz de descolocar la estrategia de las grandes operadoras o como la VoIP domina, poco a poco, la estrategia en celulares. Ms an, con la revolucin casi invasin- de las tablets (recordemos que en EE.UU 9 de cada 10 se vende sin tarifa de datos asociada) tanto usuarios, como empresas e instituciones comprueban da a da que la demanda de una infraestructura wireless en la calle es ms necesaria que nunca. El offloading y la saturacin de la red 3G, una red no desarrollada primigeniamente para soportar los volmenes de datos actuales (y futuros) as como la desesperantemente lenta adopcin de nuevas tecnologas como el 4G o LTE, ha hecho que el mercado busque su propio camino. Bajo estas premisas, el desarrollo de las ciudades WiFi se ha

El Informe de comportamiento del usuario WiFi que aqu presentamos pretende dar una visin novedosa de los

hbitos y prcticas de los usuarios a la hora de conectarse en las ms de 40 Ciudades WiFi que GOWEX tiene en Espaa (ms de 60 en todo el mundo). Para conocer enprofundidad cul es el tipo de usuario que se conecta a nuestras redes y cmo se comporta hemos segmentado el informe por los que, a nuestro juicio, son los tres grandes tipo de infraestructuras Wireless que hoy podemos encontrarnos en nuestras ciudades: WiFi en la calle, WiFi en Medios de Transporte y WiFi en establecimientos comerciales Finalmente, este compendio de los datos ms relevantes que arrojan nuestras redes pretenden recoger una visin, lo ms aproximada posible, tanto del actual estado del ecosistema WiFi en nuestro pas como de la ms que amplia demanda de conexin por parte del usuario. Es nuestro deseo pues que esta pequea muestra nos ayude a comprender un poco mejor las tendencias, pautas y movimientos ms relevantes de cara a un futuro en el que todo y todos estaremos ms conectados que nunca. Esperamos que sea de su utilidad.

convertido en la solucin ideal tanto para el usuario, que disfruta de conexin de banda ancha gratuita en la calle, como para instituciones pblicas, que ofrecen su servicio al ciudadano, y las empresas que encuentran nuevos modelos de negocio en los que participar. Ms all, la propia infraestructura WiFi es la encargada de descargar esa congestin de datos del 3G que ya se est viviendo en grandes ncleos urbanos.

Jenaro Garca, CEO de GOWEX

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02. Datos generales

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02. Crecimiento de usuarios WiFi en Espaa 21.4 millones de usuarios de WiFi en Espaa en2011, cerca del 80% de los usuarios de InternetA este ritmo de crecimiento, se prev llegar a los 25 millones de usuarios en 2014

Fuente: GOWEX , elaboracin propia /ONTSI

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02. WiFi, conexin clave en smartphonesTrfico desde

Smartphones va WiFi vs BA mvil (3G, 4G)

Fuente: Mobidia / Informa &Telecoms

El trfico de datos va WiFi generado por usuarios de smartphones en Espaa era a comienzos de 2012 casi

5 veces superior al de banda ancha mvil

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02. El WiFi se impone al 3GMs del de los usuarios se decantan por el acceso WiFi con el mvil, tanto en el hogar como fuera del domicilioPreferencias en los Accesos WiFi y 3G desde el telfono mvil en Espaa

70%

Hogar

Fuera del domicilio18,5%49,4%

3G32,1% 39,9%

28,2%

3G31,9%

28,2%

3G29,9%

TOTALFuente: Sociedad de la Informacin en Espaa 2011-Fundacin Telefnica

41,9%

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02. Mayor frecuencia de uso y tendencia a la la gratuidadCon qu frecuencia se conectan los usuarios en redes WiFi?Todava 1 de cada 2 usuarios se conectan una vez al mes o ninguna, lo cual denota un potencial de crecimiento cercano al 50%

Nunca o prcticamente nunca

Varias veces al da

35%

13% 8% 9% 5% 10% 4%

Cmo se conectan los usuarios? 92 %

Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez al mes De Pago Gratis

12,2 %

Menos de una vez al mes

16%

Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709 *Encuesta con mltiples respuestas Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709

Conexin gratis8

Ms del 90% de los usuarios realizan el acceso a Internet de manera gratuita

03. Comportamiento del usuario WiFi

03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLEVarn, joven y conectado desde su smartphone

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLEandroid es el rey en la calle (35%)pero la suma de iPhone, iPad y iPod convierte a iOS en el S.O. ms utilizado (41,6%)

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLELos primeros das de las semana son los de mayor uso de la red, especialmente en la franja vespertina

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTEMltiples idiomas, un perfil muy definido: joven y conectado desde iPhone

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTEEl porttil es para casa: 9 de cada 10 conexiones son desde dispositivos mviles

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTESiempre echamos un vistazo a nuestras redes sociales antes de trabajar e ir a clase

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03.Perfil de Usuario que se conecta en

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

El caf, mejor con WiFi. Jvenes, varones y trabajadores cualificados con smartphones copan las conexiones

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03.Perfil de Usuario que se conecta en

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

No sin mi iPhone. Ms de la mitad de conexiones se realizan desde este dispositivo

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03.Perfil de Usuario que se conecta enCaf y almuerzo + WiFi = el

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

combo perfecto

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Trfico mvil vs Fijo en el global de redes WiFiMejor en movimiento: el usuario no quiere ataduras

19.80%Dispositivos

80.20%Dispositivos

FIJOS

MVILESFuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Promedio de tiempo de navegacin por usuario al dacerca de 20 minutos de WiFi fuera de casaTiempo medio de navegacin por usuario:

16:28 min En redes WiFi outdoor + : 23 minutos En medios de transporte : 13:14 min

Transporte urbano: 7:37 min Transporte interurbano: 12:07 min Transporte turstico: 19:58 min

En franquicias y establecimientos comercialesFuente: GOWEX / elaboracin propia

: 11:50 min

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03. Visitas nuevas y recurrentesLas redes WiFi enganchanWiFi en la calle WiFi en medios de transporte

36,34% 63.66%

Visitas nuevas Visitas recurrentes

37.66% 62.34%

Visitas nuevas Visitas recurrentes

WiFi en establecimientos comerciales

39.23% 60.77%

Visitas nuevas Visitas recurrentes

Fuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Dnde navega el usuario?Usamos el WiFi para el Ocio virtual

Los usuarios de las redes WiFi de GOWEX navegan mayoritariamente en redes sociales, casi un

80% en Facebook y TuentiFuente: GOWEX / elaboracin propia

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03. Comportamiento del usuario en las redes WiFi de GOWEXDatos destacados1 2 3 4Ms de la mitad de los usuarios son hombres de entre 25-34 aos, que navegan en redes sociales como Facebook y Tuenti (cerca del 80%) El de los usuarios que navegan en las Ciudades WiFi acceden con dispositivos mviles frente a un 19,8% que acceden con PC, porttil o netbook

80,2%

El iPhone es el dispositivo mvil preferido para navegar en medios de transporte ycafeteras y los dispositivos Android son los favoritos para conectarse en la calle

El idioma de navegacin predominante es el espaol (82,1%) aunque se recoge unporcentaje alto de visitas en ingls El resto de idiomas suman el 1,5%

14,5% y en menor medida, en francs (1,9%).

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La navegacin en las Ciudades WiFi es en la que ms tiempo invierte el usuario (ms de 20 minutos de media) y ms del 60% de estas visitas son recurrentes (vuelven a usar la red) En las redes WiFi en la calle, los usuarios navegan en mayor media a comienzos de semana y en el horario de 19:00h 20:00h mientras que en los medios de transporte, el mayor uso de la red se concentra a primera hora de la maana (9:00-10:00 h) La hora del almuerzo, 10:00-11:00 horas, es la preferida para conectarse en establecimientos comerciales La penetracin del servicio WiFi que GOWEX presta en las ciudades es de un 20-30% sobre la poblacin total23

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03. Madrid, paradigma de Ciudad hiperconectadaMADRIDLa Comunidad de Madrid, y en concreto su capital, representa un caso paradigmtico de cmo la conexin a Internet WiFi ya est presente en los principales espacios pblicos, quioscos de prensa, edificios municipales, cafeteras y en la mayora de medios de transporte pblico

Madrid es una ciudad pionera en Europa ya que dispone de servicio WiFi en eltransporte pblico (urbano e interurbano) y turstico WiFi GRATIS en:

MADRID

Fuente: Elaboracin propia

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GOWEX Espaa (Sede Central) Paseo de la Castellana, 21 28046 Madrid (Spain) T.+34 91 360 14 70