Informe Curso 2016-2017 - Universidad de Burgos...2015-2016 CURSO 2016-2017 Resueltos 90 62 38 41 48...

Presentado ante el Claustro en la sesión de 21 de diciembre de 2017

Informe

Curso 2016-2017

Defensor Universitario Informe. Curso 2016-2017

2

ÍNDICE

INFORME Y DESPEDIDA.

ANEXO. GRÁFICOS:

I. NÚMERO Y EVOLUCIÓN DE LAS ACTUACIONES.

II. TIPOLOGÍA DE LAS ACTUACIONES: QUEJAS, CONSULTAS.

III. TIPOLOGÍA DE LAS ACTUACIONES: QUEJAS, CONSULTAS. EVOLUCIÓN.

IV. TIPOLOGÍA DE LAS ACTUACIONES: QUEJAS, CONSULTAS. MODALIDAD.

V. PROCEDENCIA POR ESTAMENTOS: ESTUDIANTES, PROFESORES, PAS.

VI. PROCEDENCIA POR ESTAMENTOS: ESTUDIANTES, PROFESORES, PAS. EVOLUCIÓN.

VII. PROCEDENCIA POR GÉNERO: HOMBRES, MUJERES.

VIII. PROCEDENCIA POR GÉNERO: HOMBRES, MUJERES. EVOLUCIÓN.

IX. DISTRIBUCIÓN POR MATERIAS.

X. DISTRIBUCIÓN POR MATERIAS. EVOLUCIÓN.

XI. DISTRIBUCIÓN POR CENTROS.

XII. DISTRIBUCIÓN POR CENTROS. EVOLUCIÓN.

XIII. CASOS RECIBIDOS.

XIV. CASOS RECIBIDOS. EVOLUCIÓN.

XV. CASOS RECIBIDOS: FORMATO.

XVI. CASOS RECIBIDOS: FORMATO. EVOLUCIÓN.

XVII. CASOS CERRADOS.

XVIII. CASOS CERRADOS. EVOLUCIÓN.

APÉNDICE:

XIX. NÚMERO DE ACTUACIONES. COMPARATIVA DESDE 2007 A 2017.

XX. NÚMERO DE ACTUACIONES. COMPARATIVA CURSOS 2008/9 Y 2016/17.

XXI. TIPO DE ACTUACIONES. COMPARATIVA DESDE 2007 A 2017.


3

INFORME Y DESPEDIDA

Un año en funciones. El mejor —o el peor— resumen de la

actividad del Defensor Universitario en los últimos meses. En esta

situación, solo podemos dar cuenta de las actuaciones realizadas a

demanda de los miembros de la comunidad universitaria, sin más

comentarios.

Bueno; uno sí que cabe: no parece recomendable, ni siquiera

decoroso, que esta situación se prolongue más allá del día de hoy, por el

bien y la buena imagen de esta figura.

Y un par de notas a pie de página:

1.ª En el ANEXO IV hemos diferenciado las intervenciones

requeridas por los alumnos on-line de las tradicionales cuya iniciativa

procede de los presenciales. Un detalle novedoso, y no solo por lo más

evidente, sino, sobre todo, porque plantean problemáticas e iniciativas

novedosas, derivadas, sin duda, de las situaciones de aislamiento físico en

que se desenvuelven estos estudiantes.

2.ª Hemos habilitado un APÉNDICE final, que recoge la evolución

de la actividad del Defensor durante los más diez años en que el cargo ha

sido ejercido por quien suscribe. El APÉNDICE queda abierto a la

curiosidad y análisis de todos.

Y, por mi parte, solo queda la más cariñosa —y va la tercera—

despedida. Esta, sí, será la última.

MUCHAS GRACIAS.


4

A N E X O

G R Á F I C O S


5

GRÁFICO I

Nº ACTUACIONES POR CURSO:

Nº

ACTUACIONES

CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Total 129 82 99 58 66

0

20

40

60

80

100

120

140

CURSO2012-2013

CURSO2013-2014

CURSO2014-2015

CURSO2015-2016

CURSO2016-2017


6

GRÁFICO II

Nº ACTUACIONES POR TIPO:

Nº ACTUACIONES POR TIPO CURSO 2016-2017

Quejas y reclamaciones 46

Consultas 20

Solicitudes de mediación 0

Total 66

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Quejas y reclamaciones Consultas


7

GRÁFICO III

Nº ACTUACIONES POR TIPO. COMPARATIVA:

Nº ACTUACIONES

POR TIPO

CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Quejas y reclamaciones 87 48 78 45 46

Consultas 42 34 21 13 20

Solicitudes de mediación 0 0 0 0 0

Total 129 82 99 58 66

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

CURSO2012-2013

CURSO2013-2014

CURSO2014-2015

CURSO2015-2016

CURSO2016-2017

Quejas yreclamaciones

Consultas


8

GRÁFICO IV

Nº ACTUACIONES POR TIPO Y MODALIDAD:

TIPO DE ACTUACIÓN MODALIDAD TITULACIÓN CURSO 2016-2017

Consulta Presencial 16

Queja y/o reclamación Presencial 30

On-line 10

Total estudiantes 56

0

5

10

15

20

25

30

Presencial Presencial On-line

Consulta Queja y/o reclamación


9

GRÁFICO V

PROCEDENCIA POR ESTAMENTOS:

PROCEDENCIA POR ESTAMENTOS CURSO 2016-2017

Estudiantes 56

Profesores 6

P.A.S. 3

No miembro UBU 1

Total 66

0

10

20

30

40

50

60

Estudiantes Profesores P.A.S. No miembroUBU


10

GRÁFICO VI

PROCEDENCIA POR ESTAMENTOS. COMPARATIVA:

PROCEDENCIA POR

ESTAMENTOS

CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Estudiantes 108 69 93 50 56

Profesores 12 11 5 3 6

P.A.S. 9 2 1 5 3

No miembro UBU

1

Total 129 82 99 58 66

0

20

40

60

80

100

120

CURSO2012-2013

CURSO2013-2014

CURSO2014-2015

CURSO2015-2016

CURSO2016-2017

Estudiantes

Profesores

P.A.S.

No miembro UBU


11

GRÁFICO VII

PROCEDENCIA POR GÉNERO.

PROCEDENCIA POR GÉNERO CURSO 2016-2017

Hombres 34

Mujeres 32

Total 66

0

10

20

30

40

Hombres Mujeres


12

GRÁFICO VIII

PROCEDENCIA POR GÉNERO. COMPARATIVA:

PROCEDENCIA POR

GÉNERO

CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Hombres 60 41 64 29 34

Mujeres 69 41 35 29 32

Total 129 82 99 58 66

0

10

20

30

40

50

60

70

CURSO2012-2013

CURSO2013-2014

CURSO2014-2015

CURSO2015-2016

CURSO2016-2017

Hombres

Mujeres


13

GRÁFICO IX

M A T E R I A S:

MATERIAS CURSO 2016-2017

Acceso y matrícula 8

Becas y ayudas 4

Convivencia 3

Docencia e investigación 11

Doctorado 2

Evaluación y calificaciones 21

Organización académica 10

Relaciones laborales 3

Residencia Univ. C.S. 1

Tribunales 3

Total 66

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22


14

GRÁFICO X

M A T E R I A S. COMPARATIVA:

MATERIAS CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Acceso y matrícula 9 4 1 5 8

Becas y ayudas 4 2 1 4 4

Convivencia 2 7 4 2 3

Docencia e investigación 12 4 3 3 11

Doctorado 0 1 0 0 2

Evaluación y calificaciones 49 31 29 18 21

Organización académica 11 15 13 11 10

Relaciones laborales 7 4 0 5 3

Tribunales 8 4 0 3 3

Total 102 72 51 51 65

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

CURSO2012-2013

CURSO2013-2014

CURSO2014-2015

CURSO2015-2016

CURSO2016-2017

Acceso y matrícula

Becas y ayudas

Convivencia

Docencia einvestigación

Doctorado

Evaluación ycalificaciones

Organizaciónacadémica

Relaciones laborales

Tribunales


15

GRÁFICO XI

CENTRO DE PERTENENCIA DEL SOLICITANTE.

CENTRO DE PERTENENCIA DEL SOLICITANTE CURSO 2016-2017

Escuela de Doctorado 2

Escuela Politécnica Superior 10

Facultad de Ciencias 3

Facultad de Ciencias de la Salud 3

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 4

Facultad de Derecho 13

Facultad de Educación 10

Facultad de Humanidades y Comunicación 17

Servicios Administrativos Centrales 2

Residencia Universitaria Camino de Santiago 1

NO miembro UBU 1

Total 66

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18


16

GRÁFICO XII

CENTRO DE PERTENENCIA DEL SOLICITANTE. COMPARATIVA.

CENTRO DE PERTENENCIA DEL

SOLICITANTE

CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Escuela de Doctorado 0 1 0 0 2

Escuela Politécnica Superior 37 16 51 13 10

Facultad de Ciencias 2 4 2 3 3

Facultad de Ciencias de la Salud 0 0 2 5 3

Fac. de Ciencias Económicas y Empres. 12 15 13 7 4

Facultad de Derecho 11 4 10 8 13

Facultad de Educación 0 0 0 11 10

Fac. de Humanidades y Comunicación 0 0 0 6 17

Servicios Administrativos Centrales 8 0 1 1 2

Total 70 40 79 54 64

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

CURSO 2012-2013 CURSO 2013-2014 CURSO 2014-2015 CURSO 2015-2016 CURSO 2016-2017

Escuela de Doctorado

Escuela PolitécnicaSuperior

Facultad de Ciencias

Facultad de Ciencias dela Salud

Fac. de CienciasEconómicas y Empres.

Facultad de Derecho

Facultad de Educación

Fac. de Humanidades yComunicación

ServiciosAdministrativosCentrales


17

GRÁFICO XIII

CASOS RECIBIDOS.

CASOS RECIBIDOS CURSO

2016-2017

Admitidos a trámite 66

No admitidos a tramite 0

No miembros de la comunidad universitaria 1

0

10

20

30

40

50

60

70

Admitidos a trámite No admitidos atramite

No miembros de lacomunidad

universitaria


18

GRÁFICO XIV

CASOS RECIBIDOS. COMPARATIVA.

CASOS RECIBIDOS CURSO 2015-2016 CURSO 2016-2017

Registrados:

Admitidos a trámite: 56 66

No admitidos a trámite: 2 0

No registrados:

No miembros de la comunidad universitaria 3 1

0

10

20

30

40

50

60

70

CURSO 2015-2016 CURSO 2016-2017

Admitidos a trámite

No admitidos a tramite

No miembros de lacomunidad universitaria


19

GRÁFICO XV

CASOS RECIBIDOS: FORMATO.

CASOS RECIBIDOS CURSO 2016-2017

E-mail [email protected] 44

Formulario web 15

Formulario de Secretaría 4

Registro General de la UBU 3

Total 66

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

[email protected]

Formulario web Formulario deSecretaría

Registro Generalde la UBU


20

GRÁFICO XVI

CASOS RECIBIDOS: FORMATO. COMPARATIVA.

CASOS RECIBIDOS CURSO 2014-2015 CURSO 2015-2016 CURSO 2016-2017

E-mail [email protected] 36 38 44

Formulario web 44 12 15

Formulario de Secretaría 8 8 4

Registro General de la UBU 3 0 3

Total 91 58 66

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

CURSO 2014-2015 CURSO 2015-2016 CURSO 2016-2017

E-mail [email protected]

Formulario web

Formulario de Secretaría

Registro General de la UBU


21

GRÁFICO XVII

CASOS CERRADOS.

CASOS CERRADOS CURSO 2016-2017

Resueltos 48

Inadmisión

1

Inhibición (vía administrativa) 9

Desistimiento / inacción del solicitante 9

En proceso 0

Total 67

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resueltos Inadmisión Inhibición (víaadministrativa)

Desistimiento /inacción delsolicitante


22

GRÁFICO XVIII

CASOS CERRADOS. COMPARATIVA.

CASOS CERRADOS CURSO

2012-2013

CURSO

2013-2014

CURSO

2014-2015

CURSO

2015-2016

CURSO

2016-2017

Resueltos 90 62 38 41 48

Inadmisión 0 0 0 2 1

Inhibición (vía administrativa) 26 10 6 7 9

Desistimiento / inacción del

solicitante 12 10 15 8 9

En proceso 1 0 0 0 0

Total 129 82 59 58 67

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

CURSO 2012-2013 CURSO 2013-2014 CURSO 2014-2015 CURSO 2015-2016 CURSO 2016-2017

Resueltos

Inadmisión

Inhibición (víaadministrativa)

Desistimiento /inacción delsolicitante

En proceso


23

A P É N D I C E


24

GRÁFICO XIX

NÚMERO DE ACTUACIONES. COMPARATIVA DESDE 2007 A 2017.

Nº

CURSO

2007

2008

CURSO

2008

2009

CURSO 2009

2010

CURSO 2010

2011

CURSO 2011

2012

CURSO 2012

2013

CURSO 2013

2014

CURSO 2014

2015

CURSO 2015

2016

CURSO 2016

2017

Total 62 73 98 80 91 129 82 99 58 66

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130


25

GRÁFICO XX

NÚMERO DE ACTUACIONES.

COMPARATIVA CURSOS 2008-2009 Y 2016-2017.

Nº ACTUACIONES CURSO 2008-2009 CURSO 2016-2017

Total 73 66

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

Curso 2008-2009 Curso 2016-2017


26

GRÁFICO XXI

TIPO DE ACTUACIONES. COMPARATIVA DESDE 2007 A 2017.

TIPO DE ACTUACIÓN

CURSO 2007 2008

CURSO 2008 2009

CURSO 2009 2010

CURSO 2010 2011

CURSO 2011 2012

CURSO 2012 2013

CURSO 2013 2014

CURSO 2014 2015

CURSO 2015 2016

CURSO 2016 2017

Quejas 29 43 35 51 30 87 48 78 45 46

Consultas 31 26 61 29 59 42 34 21 13 20

Mediación 2 4 2 0 2 0 0 0 0 0

Total 62 73 98 80 91 129 82 99 58 66

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90 Quejas

Consultas

Mediación

Informe Curso 2016-2017 - Universidad de Burgos...2015-2016 CURSO 2016-2017 Resueltos 90 62 38 41 48...

Documents

Transcript of Informe Curso 2016-2017 - Universidad de Burgos...2015-2016 CURSO 2016-2017 Resueltos 90 62 38 41 48...