SESIÓN N° 56ASAMBLEA GENERALORDINARIA DE DELEGADOS

Cooperativa de Electrificación Rural Los Santos R.L.

Marzo 2015

INFORME ANUALDE LABORES2014

(506) 2546-2525(506) 2546-6173comunicacion@coopesantos.com Apdo. Postal 003-8055San Marcos de Tarrazú,San José, Costa Rica.

SESIÓN N° 56ASAMBLEA GENERALORDINARIA DE DELEGADOS

Cooperativa de Electrificación Rural Los Santos R.L.

Marzo 2015

MISIÓNSomos una empresa cooperativa que brinda a nuestros asociados y clientes, bienes y servicios de energía e Infocomunicaciones en forma personalizada, conformados por un equipo de trabajo innovador, que se orienta en los valores de integridad, responsabilidad y solidaridad, impulsando el bienestar social en armonía con la naturaleza.

VISIÓNConsolidar el bienestar y desarrollo de nuestros asociados, siendo líderes en bienes y servicios eficientes y personalizados de energía e Infocomunicaciones.

SESIÓN DE ASAMBLEAORDINARIA N° 56Señores delegados y delegadas.En acatamiento a lo dispuesto en el artículo 31 del Estatuto Social de COOPESANTOS R.L., y por acuerdo del Consejo de Administración en sesión ordinaria N°02-01-2015, del 22 de enero de 2015, la Gerencia tiene el honor de convocar a todos los delegados propietarios a la Asamblea General N°56 que se llevará a cabo el domingo 22 de marzo de 2015, en la finca La Libia, propiedad de la Asociación Solidarista de Empleados de la Cooperativa, ubicada en San Lorenzo de Tarrazú.La primera convocatoria está programada para dar inicio a las 7:00 a.m. y de no contar con el quórum establecido (dos terceras partes del total de delegados), se iniciará la sesión en segunda convocatoria a las 9:00 a.m., con más del 50% de los delegados propietarios.El desarrollo de esta Asamblea General se regirá de acuerdo al siguiente orden del día:

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1 Comprobación del quórum, por parte del Comité de Vigilancia.

2 Apertura de la Asamblea a cargo del Presidente de la Asamblea y aprobación del orden del día.

3 Entonación del Himno Nacional, Himno Cooperativo e Himno de COOPESANTOS R.L.

4 Invocación o reflexión a cargo del Comité de Educación y Bienestar Social.5 Minuto de silencio por los asociados fallecidos durante el año 2014-2015.6 Ratificación del Reglamento de Debates y Normativa para Elección de Directores.7 Integración del Comité Escrutador.8 Validación de los Informes de los Órganos Directivos, Auditoría Interna y Gerencia.9 Consultas y aprobación al informe de Auditoría Externa.

10Elección de cuatro miembros propietarios para el Consejo de Administración. Vencen su período los señores directores Giovanni Rodríguez Fallas, Alexander Ureña Umaña, Henry Rojas Picado y Francisco Blanco Valverde.

11 Elección de dos miembros del Comité de Vigilancia. Vencen su período los señores directores Evelio Badilla Hernández y Jonathan Fallas Cascante.

12 Elección de un miembro del Comité de Educación y Bienestar Social. Vence su periodo la señora directora Cecilia Vega Ríos.

13 Juramentación de los directores electos.

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Mociones:a) Propuesta del Consejo de Administración para el destino de los excedentes,

período 2014.b) Propuesta de modificación del Estatuto Social.c) Mociones de los señores asambleístas.

15 Declaración de acuerdos en firme.16 Clausura.

Elías Calderón Monge Gerente General

Consejo de Administración

Segundo SuplenteRodrigo Solano Solano

Primer SuplenteAna Isabel Aguilar Bermúdez

Cuarto VocalHenry Rojas Picado

Tercer VocalMerceditas Cordero Mora

Segundo VocalLuis Arturo Bonilla Chacón

Primer VocalAlexander Ureña Umaña

SecretarioGiovanni Rodríguez Fallas

Vice-PresidenteAdolfo Monge Abarca

PresidenteFrancisco Blanco Valverde

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INFORME DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓNI. INTEGRACIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓNLa Asamblea General de Delegados N° 55, celebrada el domingo 30 de marzo del 2014 en el Gimnasio Municipal de Santa María de Dota, nombró tres directores propietarios y dos directores suplentes.

En la Sesión de Integración celebrada el 03 de abril del 2014, el Consejo de Administración se conformó de la siguiente manera:

PRESIDENTE Francisco Blanco Valverde

VICEPRESIDENTE Adolfo Monge Abarca

SECRETARIO Giovanni Rodríguez Fallas

PRIMER VOCAL Alexander Ureña Umaña

SEGUNDO VOCAL Luis Arturo Bonilla Chacón

TERCER VOCAL Merceditas Cordero Mora

CUARTO VOCAL Henry Rojas Picado

PRIMER SUPLENTE Ana Isabel Aguilar Bermúdez

SEGUNDO SUPLENTE Rodrigo Solano Solano

II. EJECUCIÓN DE LOS ACUERDOS DE LA ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA N°55En la Asamblea celebrada el día 30 de marzo de 2014, los señores delegados tomaron un total de once (11) acuerdos, diez (10) de los cuales fueron de ejecución inmediata. Estos son referidos a la agenda u orden de día, Reglamento de Debates, validación de los informes, nombramiento de directores y capitalización de excedentes. La Asamblea también rechazó una propuesta de reforma estatutaria y dos mociones presentadas por estimables señores delegados; estas últimas por ser legalmente improcedentes.

III. ACCIONES DERIVADAS DE LOS ACUERDOS Y GESTIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

a) Parque Eólico Los SantosTal como se informó en la anterior Asamblea de marzo de 2014, las acciones de Operación y Mantenimiento (OyM) fueron contratadas con Gamesa desde el inicio de operación del Parque; condición que al inicio de este año se encontraba en proceso de negociación para asumirlas por cuenta propia.

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4 Fue así como en sesión del 23 de enero de 2014, el Consejo de Administración por acuerdo N°3, aprueba adenda al contrato para que Gamesa ejecute las labores de OyM hasta el 31 de mayo. Consecuentemente a partir del día 1° de junio de 2014, ya con los conocimientos técnicos indispensables, el personal de la Cooperativa se encargó de estas tareas; por supuesto con el apoyo y suministro de insumos de parte de Gamesa, que como fabricante de los aerogeneradores, no se puede ni debe desligarse.

El proyecto de ampliación del Parque Eólico, que por supuesto es un plan de la Cooperativa como un todo y por lo tanto también del Consejo de Administración, no obstante, por tratarse de un tema más técnico que político; la información al respecto se podrá observar en el capítulo de Informe de Gerencia.

b) Caso ChevalerieIndudablemente se trata de una estafa planeada y ejecutada en contubernio, entre costarricenses y foráneos de mala fe, que aprovecharon la necesidad de crédito de la Cooperativa para financiar el desarrollo de proyectos de generación eléctrica.

Lo anterior causó una cuantiosa pérdida a COOPESANTOS R.L.; a lo que se agregaron otros gastos de gestiones iniciales y posteriores.

Al respecto se ha brindado información en las sesiones de Asamblea General de Delegados, desde la correspondiente al mes de marzo de 2010 hasta la última celebrada en marzo de 2014, circunstancia que consta en las actas y grabaciones respectivas. No obstante lo anterior, han existido y prevalecen rumores y afirmaciones que sugieren que el asunto fue secreto hasta que aparecen los reportajes elaborados por el periodista Greivin Moya y transmitidos por Telenoticias de Canal 7.

Un segundo argumento que pregonan algunos asociados, y no asociados también, es que esas pérdidas causaron o causarán incrementos tarifarios y que, consecuentemente, lo han pagado o lo tendrán que pagar a futuro todos los usuarios de los servicios que brinda la Cooperativa.

Al respecto ofrecemos la información que demuestra que esa lamentable pérdida fue asumida, contabilizada, registrada y auditada en el mismo año 2009 en que ocurrió la referida estafa. A continuación se especifica el desglose de gastos producto del acontecimiento experimentado en el 2009 con Chevalerie y sus cómplices:

DETALLE DE GASTOS MONTO ¢

Viaje a España (incluye viáticos) 1.844.338

Costos de gestión del proyecto 35.450.000

Garantía de financiamiento del proyecto 614.244.358

Operación 16201 con Banco DESYFIN S. A. 42.392.223

Comisiones bancarias diversas 20.000

TOTAL COSTOS CASO CHEVALERIE 693.950.919

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 Los recursos aplicados a la cobertura de esos gastos fueron los siguientes: 

DETALLE DE LA APLICACIÓN DEL GASTO MONTO ¢

a. Reserva de Desarrollo Cooperativo 253.015.251

b. Gastos de Investigación y Desarrollo 440.935.668

TOTAL GASTOS CASO CHEVALERIE 693.950.919

(Nota: los pagos se realizaron en dólares aquí convertidos al tipo de cambio vigente respectivo)

El origen de los recursos utilizados en esa cobertura es como sigue:

a) Reserva de Desarrollo Cooperativo (Recursos provenientes de excedentes de períodos anteriores de CONELÉCTRICAS R.L.).

b) Gastos de Investigación y Desarrollo (Esta cuenta considera los gastos para la evaluación de nuevos proyectos, incluye la evaluación de pre-factibilidad y factibilidad de los diferentes proyectos que pueden surgir).

Ciertamente lo anterior obligó a limitar la ejecución de algunas inversiones; mismas que se determinaron con el exhaustivo análisis administrativo y directivo necesario.

Como se ha informado y comentado en anteriores asambleas, con la participación del Lic. Diego Baudrit Carrillo como abogado demandante y en seguimiento de sus consejos, el contrato se declaró insubsistente y por ello se solicitó se devolviera a la Cooperativa, la prima ya pagada para dichos fines.

Al no existir respuesta al respecto, el Consejo de Administración tomó el acuerdo de entablar una demanda contra la empresa financista, contra la empresa aseguradora y contra la empresa promotora de la gestión. La demanda se presentó, en base a recomendación del citado Abogado, por la vía civil y en la sede judicial de COOPESANTOS R.L., cual es la Ciudad de Cartago.

Esa gestión no prosperó ya que fue denegado su trámite en dos ocasiones y en tercera oportunidad fue archivada a finales del mes de marzo de 2014; acontecimiento del que este Consejo de Administración se enteró tiempo después.

En vista de lo anterior, es necesario reconocer que fue un infortunio la contratación del Lic. Baudrit Carrillo y además atender y acatar sus deficientes y erróneas recomendaciones.

Finalmente, durante el segundo semestre del año 2014, se realizaron consultas y concursos para la contratación de un abogado penalista o de un bufete especializado en el tema y, el 12 de diciembre el Consejo de Administración acuerda contratar al Bufete AG LEGAL, representado por el Licenciado Wilberth Montenegro Reyes, para que se interponga una demanda penal contra las empresas que actuaron en perjuicio de COOPESANTOS R.L., por la firma del contrato entre la Cooperativa y Chevalerie Institutions Et Regles Catholiques, inc., acción que entre finales del año 2014 e inicios del 2015, fue formalizada. Los resultados de esta gestión serán informados en la próxima Asamblea General de Delegados en marzo del 2015.

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4 c) Auditoría de INFOCOOP

Entre el 17 y el 26 de marzo de 2014, como parte del programa del Área de Supervisión Cooperativa del INFOCOOP, fue realizada una Auditoría a COOPESANTOS R.L. que estuvo a cargo de las licenciadas Erika Paniagua Segura y Marcela Rivas Molina, funcionarias de esa área.

El documento resultante del estudio es el Oficio SC-477-094-2014 de fecha 14 de mayo de 2014, avalado por la Gerencia de Supervisión Cooperativa según Oficio SC-0600-094-2014 del 16 de junio de 2014 y recibido por la Gerencia de la Cooperativa el día 26 de junio siguiente.

En resumen, según se lee textualmente en el original:

“El trabajo se llevó a cabo de acuerdo con procedimientos establecidos por el Área de Supervisión Cooperativa, de conformidad a la LAC, el Estatuto Social y Reglamentos Internos de la Cooperativa. Para los efectos concernientes al trabajo a realizar, en la parte contable se consideró los Estados Financieros auditados al 30 de diciembre del 2013 y el análisis de las diferentes cuentas se realizó con los saldos al 28 de febrero del 2014, últimos estados financieros efectuados por la contabilidad de COOPESANTOS R.L.”

Para concluir con la siguiente transcripción literal:

“Del estudio realizado se puede concluir que COOPESANTOS R.L. es una empresa cooperativa consolidada, con una estructura organizacional, operativa y administrativa adecuada a la actividad y actualidad del entorno económico y social, no obstante algunas debilidades como lo son: el uso de las Reservas de Educación y Bienestar Social, así como los cálculos de cánones cooperativos, no tiene el Registro de Asociados legalizado por el INFOCOOP, las cuales analizadas una a una en este estudio, pueden corregirse en el tanto exista la voluntad necesaria para tomar las acciones correspondientes, las cuales, pueden orientarse tomando como fundamento las recomendaciones que se emiten en este informe.”

Éste se conoció en sesión ordinaria el día 03 de julio ya con aportes y comentarios de la Administración y luego del análisis respectivo se programaron sesiones de trabajo conjunto para lo correspondiente.

La primera el 24 de julio de 2014, con la participación del Comité de Vigilancia, el Comité de Educación y Bienestar Social y la Gerencia con los colaboradores necesarios de apoyo. En esta sesión extraordinaria se contó también, por parte del INFOCOOP, con la presencia de las licenciadas Erika Paniagua Segura y Marcela Rivas Molina, encargadas del estudio como se apuntó antes; el licenciado Manuel Murcia, funcionario de la misma dependencia y María del Rocío Hernández Venegas, Gerente de Supervisión Cooperativa.

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Analizadas las recomendaciones de Auditoría del INFOCOOP, expuestos los comentarios y realizadas las consultas, el Consejo de Administración concluye que lo que procede es que la Administración de la Cooperativa, presente en la siguiente sesión ordinaria, un cronograma que detalle la ejecución de cada una de las recomendaciones indicadas con el propósito de que la Cooperativa cumpla con lo que corresponde. Lo anterior se cumplió y se dio inicio a la aplicación de las recomendaciones factibles inmediatas.

Como proceso de análisis continuo, en fecha 11 de setiembre de 2014 se realizó otra sesión extraordinaria conjunta, ya no con participación de funcionarios de INFOCOOP pero sí con los Comités de Vigilancia y de Educación y Bienestar Social; para darle el seguimiento necesario al asunto. En esta sesión de trabajo se trató de forma amplia y se concluyó con la solicitud de criterio al Asesor Legal de la Cooperativa, específicamente en referencia a aspectos de legalidad.

Como conclusión del proceso correspondiente, en sesión ordinaria del 25 de setiembre de 2014, ya con el criterio legal solicitado y con respuesta de INFOCOOP a consulta realizada por el Comité de Educación y Bienestar Social; se determina que se ha cumplido en todo lo aplicable de inmediato posible y de lo relacionado con potestades de la Asamblea General se estará presentando una propuesta de reforma estatutaria en el capítulo de mociones.

d) Implementación de la Auditoría Interna

Como consecuencia del crecimiento de la Cooperativa, con el desarrollo y puesta en operación del Parque Eólico Los Santos y la ampliación de servicios afines como son la televisión por cable e internet; la mejora en acciones de control interno se convirtió en prioritaria.

En virtud de lo anterior, desde comienzo del año 2010 se empieza con la iniciativa de la implementación de la Auditoría Interna en la organización y la primera propuesta fue la transformación de la Contraloría Administrativa en una Auditoría Interna de dependencia del Consejo de Administración y no de la Gerencia, idea que no prosperó al considerarse que ambas instancias de control sería necesarias.

En el transcurso del periodo 2011 se realizaron estudios de costos con la idea de crear la Auditoría Interna a partir del año 2012, lo que no fue posible por atender otras necesidades presupuestarias que se consideraron de mayor urgencia. No obstante lo anterior, la redacción y aprobación del Reglamento de Auditoría Interna sí se logró en el mes de febrero del año 2012.

El tema continuó en la palestra y ya a mediados del año 2013 se define el Perfil del Puesto y se elabora el respectivo cartel para abrir un concurso, mismo que es publicado en el mes de diciembre para recibir ofertas en enero de 2014. Por motivo de ofertas con inconvenientes como costos elevados fuera del alcance presupuestario y otros aspectos de importancia, en el mes de marzo de 2014 este concurso se declaró desierto.

Para mayo de 2014 se cuenta con mejores elaboraciones en las condiciones del cartel, definición de plazos y exigencia de requisitos, con lo que se abre un nuevo concurso público con resultados positivos. Es así como el día 07 de agosto se acuerda la contratación

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4 de la licenciada Susana María Valverde Navarro como Auditora Interna de la Cooperativa, quien entró en funciones a partir del día 06 de octubre de 2014.

e) Jornadas de Información

En la primera sesión ordinaria del mes de abril se dictó el acuerdo N°10, que dispone una revisión del calendario de sesiones para elaborar un programa de visitas a las comunidades, actividad que se denominó JORNADAS DE INFORMACIÓN.

Con la participación conjunta del Consejo de Administración, la Gerencia con su personal de apoyo y, en la medida de lo posible, los comités de Vigilancia y de Educación y Bienestar Social, el desarrollo del plan se inició el 12 de junio en San Ignacio de Acosta para concluir el 29 de octubre en San Gerardo de Dota, para un total de 34 jornadas.

La información brindada fue de los diferentes quehaceres de la Cooperativa como: inversiones efectuadas y programadas, asuntos tarifarios, operación y mantenimiento de instalaciones, resultados generales administrativos y de las gestiones directivas, etc.

Asimismo, se abrieron espacios para consultas e inquietudes diversas de los participantes comunales (asociados o no asociados), en las que se brindaron las explicaciones al respecto. En términos generales se logró el objetivo de comunicación con los asociados, aunque no en la medida deseada por los motivos que se dirán más adelante.

Las convocatorias se efectuaron por los medios disponibles acostumbrados, dirigidas a los que según registros son más reconocidos, entre los que por supuesto están los delegados y delegadas, dirigentes de organizaciones comunales y a los asociados que voluntariamente colaboran en ese tipo de acciones.

La cantidad de delegados invitados, sumados propietarios y suplentes, fue de 564 y la asistencia fue de 267 solamente; lo que muestra solo un 47% de asistencia.

La suma de invitados, entre asociados no delegados y líderes comunales, fue de 2.679, para una asistencia de únicamente 477, para un resultado tan solo del 18%.

Las comunidades convocadas y visitadas suman 174, de las cuales 27 no atendieron la invitación, para un 16% de inasistencia a nivel comunal.

En resumen el total de invitados fue de 3.243 y la asistencia de 744, para una participación de apenas 23% en términos generales.

De los datos anteriores se puede apreciar que será de extrema necesidad implementar una especial metodología de convocatoria, pero también de exigir el cumplimiento de las obligaciones de los delegados y delegadas estipuladas en el Estatuto Social de la Cooperativa.

La necesidad de comunicación entre quienes dirigimos y dirigirán esta empresa Cooperativa y sus dueños, que son todos los asociados, es además de obligatorio cumplimiento legal, moral y de responsabilidad.

No obstante lo anterior, es nuestro propósito y deberá ser de quienes nos sustituyan en el futuro, continuar y mejorar las jornadas de información y comunicación de la Cooperativa con sus dueños y viceversa.

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f) Sustitución de luminarias actuales por tecnología Led

COOPESANTOS R.L., en su condición de empresa de economía social y fiel a la estrategia de innovación tecnológica, eficiencia y responsabilidad social ambiental, desde mediados del año 2013, inició en conjunto con Ecological Solutions Centro América, los estudios de un proyecto pionero para sustituir las luminarias actuales de alumbrado público por tecnología LED.

El 21 de noviembre de 2013, el Consejo de Administración, en acuerdo N°4 de la sesión correspondiente, autoriza a la Administración para que continúe con la gestión necesaria para ejecutar el proyecto del cambio de las luminarias y para que gestione lo pertinente para obtener un crédito para su financiamiento.

Las gestiones técnicas del proyecto continuaron con el apoyo de la empresa arriba apuntada y las de financiamiento con diferentes entidades bancarias, para confirmarse a finales del mes de abril de 2014 su aprobación por parte del Banco Popular y de Desarrollo Comunal. El crédito es consignado para la sustitución de la totalidad del parque de alumbrado público y concedido en las condiciones más favorables posibles del mercado financiero.

De inmediato, el Consejo de Administración acuerda autorizar a la Administración para que formalice con el Banco Popular y de Desarrollo Comunal, el préstamo que es por la suma de ¢1.250.000.000 (mil doscientos cincuenta millones de colones); a un plazo de hasta 180 meses, el cual devengará una tasa de interés equivalente a la Tasa Básica Pasiva del BCCR más 1.5 puntos porcentuales y una comisión del 0.5% sobre el monto desembolsado; para que se ejecute el proyecto del cambio de Luminarias del Parque de Alumbrado Público de COOPESANTOS R.L., a tecnología LED.

A partir de esto se publica la licitación para la adquisición de luminarias, por supuesto en base a los requerimientos a cumplir por los oferentes, definidos estos mediante el debido estudio previamente elaborado

En base a las mediciones efectuadas se seleccionaron tres tipos de luminarias como finalistas, de las marcas Phillips, CREE y las LightingScience, que son las que satisfacen de mejor manera las condiciones técnicas solicitadas en la invitación.

Finalmente, el 11 de setiembre de 2014, por acuerdo firme del Consejo de Administración, se adjudica a la empresa Phillips la compra de hasta 10.000 Luminarias Led, las que servirán para sustituir las ya instaladas en el Parque de Alumbrado Público de la Cooperativa.

Inmediatamente se inicia el proceso de concurso para la contratación de la mano de obra del proyecto, al que se invitan reconocidos contratistas de la región y de otros lugares del País.

Luego del respectivo análisis de cuatro ofertas recibidas, el 16 de octubre de 2014 se acuerda la adjudicación de la mano de obra a la empresa Ecological Solution, oferente que, además de haber sido el asesor principal en los estudios iniciales, demostró la mayor experiencia en ese tipo de trabajos y propuso la cotización de menor costo para la Cooperativa.

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4 Una vez firmado el correspondiente contrato, el 28 de noviembre comenzó su ejecución en la comunidad de San Gabriel de Aserrí y al 31 de diciembre se cuenta con un total de 880 sustituciones, según se muestra en la siguiente tabla de datos:

COMUNIDAD O SECTOR CANTIDAD DE LUMINARIAS

San Gabriel de Aserrí 113

Santa María de Dota 313

Providencia de Dota 22

San Gerardo de Dota 13

Copey – La Trinidad 185

Empalme – Casa Mata 121

Jardín - Quebradillas 26

Naranjito - Guayabo 87

TOTAL 880

IV. RESPONSABILIDAD SOCIAL

a) Programa “Protección del Recurso Hídrico”

La siguiente tabla de datos contiene, en primer lugar, la información sobre las propiedades adquiridas en el año 2014 y abajo la totalidad cubierta por el programa desde su inicio hasta la fecha.

ASADA o Comunidad Área en m² Costo en ¢ Fecha compra Beneficiarios

San Martin de Tarrazú 17.200 m² ¢3.602.000 Enero 2014 150

La Trinidad de León Cortes 14.997 m² ¢3.000.000 Setiembre 2014 400

Corralar de Mora 120.380 m² ¢21.000.000 Diciembre 2014 550

Hondonada, Bajo Arias y La Cruz de Acosta 10.835 m² ¢5.000.000 Diciembre

2014 600

Total Hectáreas Total Inversión Total Comunidades Total Beneficiarios

138,08 ¢179.600.181,43 23 27.000

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b) SEDES RURAL- UNED

Como se informó en la Asamblea General de marzo de 2013, desde el mes de abril del 2012, el Consejo de Administración, y con el beneplácito de la Gerencia General, conscientes de la importancia de contribuir al desarrollo educativo del área de concesión, autorizó el préstamo por un año prorrogable del edificio ubicado frente al Ministerio de Salud en San Ignacio de Acosta; instalaciones que utiliza dirige y opera una instancia institucional integrada, organizaciones sociales, el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)y la Universidad Estatal a Distancia (UNED).

En vista del buen manejo de la edificación y del beneficio que brinda, la concesión se ha renovado anualmente, y es así como por gestiones de sus representantes atendidas por la Gerencia, el 6 de noviembre de 2014 el Consejo de Administración dicta el acuerdo que se transcribe a continuación:

“ACUERDO Nº4. Autorizar a la Gerencia para que amplíe durante el año 2015 el contrato de préstamo del edificio de COOPESANTOS R.L.,  ubicado en San Ignacio de Acosta, a SEDES RURAL UNED Acosta, el que podrá ser prorrogable si las partes así lo convienen hasta por cuatro años más, cobrando un costo por alquiler que será convenido entre las partes.”

Atentamente;

Consejo de Administración

Francisco Blanco Valverde Giovanni Rodríguez Fallas Presidente Secretario

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4 BALANCE SOCIALCarta de presentaciónLa Cooperativa de Electrificación Rural Los Santos R. L. (COOPESANTOS R.L.) fue constituida el 17 de enero de 1965 con el objetivo de suministrar energía eléctrica en la región de Los Santos y Caraigres, que comprenden los cantones de Dota, Tarrazú, León Cortés, Acosta y parcialmente el sur de Desamparados, Aserrí y Mora de la provincia de San José y la parte oeste y sur de los cantones de Cartago y El Guarco de la provincia de Cartago. 1

De forma tal, que el impacto social y económico de COOPESANTOS R.L a través de los años de historia, ha sido incuantificable, ampliamente reconocido por los actores sociales y organizaciones de la región, como uno de los pilares base de las dinámicas de desarrollo local.

Fundamentalmente el trayecto histórico, así como las políticas de responsabilidad social de la organización, surgen como una necesidad en el contexto actual; la ética y el compromiso se han convertido en fundamentos de la acción empresarial, la lógica de la acumulación de beneficios ha demostrado ser insuficiente en la generación de bienestar colectivo.

Así mismo, la realidad de la Cooperativa no escapa a dichas circunstancias, el presente esfuerzo se centra en la presentación del modelo de gestión de COOPESANTOS R.L. en términos de Responsabilidad Social Cooperativa (RSCOOP) materializado en el Balance Social Cooperativo (BSCOOP), herramienta metodológica de cuantificación y análisis del impacto social de la organización, así como el desarrollo de políticas de responsabilidad social.

Para efectos de la medición de la Responsabilidad Social Cooperativa, el presente instrumento constituye un repaso por los 7 principios cooperativos y su respectiva ponderación, por medio de variables e indicadores de la gestión de la organización en términos económicos y sociales.

“El Balance Social es una herramienta de la gestión socioeconómica que les facilita a las cooperativas medirse y mostrar su eficiencia y su eficacia a los/as asociados/as – sus dueños/as - especialmente y a todos los demás grupos de interés que están impactados por su accionar en relación con el cumplimiento de su propia esencia o identidad, es decir desde los valores y los principios cooperativos” 2

Cabe resaltar que el año 2014 funge como año base de la medición (año 0), en el cual se inició un proceso progresivo de especialización del instrumento y de la recolección de datos, en miras a ofrecer un panorama fidedigno de la realidad cooperativa que representa COOPESANTOS R.L.

No obstante, es importante aclarar que el presente informe constituye un esfuerzo incipiente, que tiene por objetivo sentar un precedente a nivel institucional e inclusive como pionero en el nivel regional.

1 Estudio de factibilidad P.H. San Joaquín – Los Santos.2 González, Liliana y San Bartolomé, Juan Carlos. (2014) “Responsabilidad Social Cooperativa y Balance Social Cooperativo: Una aproximación al tema”

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IntroducciónA continuación se presenta un esbozo de la labor de COOPESANTOS R.L. en términos de Responsabilidad Social Cooperativa.

El método en cuestión utiliza los principios cooperativos como unidad de ponderación, descrita por datos estadísticos e históricos que reflejan el impacto social y económico de la organización en la región servida.

De forma tal que el presente documento constituye únicamente un resumen ejecutivo para efectos de presentación del modelo, y sus ventajas en la medición de la Responsabilidad Social Cooperativa, el cual se desprende de un informe extensivo que se denomina “Balance Social Cooperativo” desarrollado en los últimos meses.

I. Análisis del cumplimiento de los principios cooperativos

1. Membresía Abierta y Voluntaria Artículo Nº11: La Cooperativa tendrá una sola clase de miembros que serán los asociados; su número será ilimitado y no habrá certificados de aportación privilegiados ni asociados con privilegios especiales.3

Periodo (2014-2014) • Crecimientodelabaseasociativa:9,22%• Crecimientodelabaseasociativadelgénerofemenino:12,06%

3 Estatuto Social de COOPESANTOS R.L.

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

Crecimiento Asociativo por géneroPeriodos 2012 -2014

2012 2013 2014

AsociadosVaronesMujeres

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4 2. Control Democrático de los MiembrosArtículo Nº28: La Asamblea será la autoridad suprema de la Cooperativa y representará al conjunto de sus miembros; sus acuerdos obligan a todos los asociados presentes y ausentes, siempre que sean tomados conforme a lo dispuesto en el estatuto y no sean contrarios a la Ley de Asociaciones Cooperativas.4

• Delegadospropietarios:339• Procesodenombramientodedelgados:164reuniones• Porcentajedemujeresdelegadas:22%

3. Participación Económica de los Miembros Artículo Nº24: El capital de la Cooperativa será variable e ilimitado y estará constituido por el aporte de sus asociados, en dinero efectivo o bienes, en caso de aportaciones consistentes en bienes, se recibirán con base en el avalúo realizado por un perito nombrado por el Consejo de Administración. Las aportaciones por concepto de cuotas de inversión, se efectuarán de acuerdo a lo estipulado en la Ley Asociaciones Cooperativas.5

Aportaciones de Capital Social2012 2013 2014

¢399.313.885 ¢475.147.267 ¢637.109.515

4 Estatuto Social de COOPESANTOS R.L.5 Estatuto Social de COOPESANTOS R.L.

0

50

100

150

200

250

300

350

2012 2013 2014

278

339

245

339

219

339

Delegados Votantes por periodoPeriodos 2012 -2014

Delegados votantesTotal

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• Losdatosmuestranuncrecimientosostenidodelasaportacionesdelosasociadosdesde el año 2012 de un 62% con respecto al año 2014, lo cual está directamente correlacionado al crecimiento de la base asociativa, que se ubica en un promedio de 110 servicios mensualmente.6 Entre otros factores que se pueden destacar es el dinamismo en el crecimiento de las líneas de servicio de la Cooperativa, que históricamente han sido atractivas y eficientes para las demandas de la base asociativa.

• Además,esimportanteresaltarelaportede¢2porcadaporcadakwhconsumido,que cada asociado realiza mensualmente y que contribuye al crecimiento del capital social.

4. Autonomía e Independencia

6 Consulta de los datos del registro asociativo.

2012 2013 2014

Evolución del Patrimonio Neto

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¢5.000.000.000

¢10.000.000.000

¢15.000.000.000

¢20.000.000.000

¢25.000.000.000Periodos 2012 -2014

2012 2013 2014

Evolución Anual del Capital Social

0

¢100.000.000

¢200.000.000

¢300.000.000

¢400.000.000

¢500.000.000

¢600.000.000

¢700.000.000

Periodos 2012 -2014

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2012 2013 2014

Evolución de la Inversión en Educación

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¢10.000.000

¢20.000.000

¢30.000.000

¢40.000.000

¢50.000.000Periodos 2012 -2014

• IndependenciaFinancieraAmpliaRazón de liquidez: En el periodo de los meses de análisis la Cooperativa logró mantener los recursos suficientes para cubrir las obligaciones a corto plazo.

Razón pasivo capital: Se nota una tendencia a disminuir la cantidad de recursos que se financia con recurso externo en relación al aporte propio de los asociados.

5. Educación, Capacitación e Información

• Aportacionesparaactividadesculturalesydeportivasdurante2014:¢2.461.826• Aportacionesdematerialesdidácticosparaniñosenel2014:¢1.399.561• Programadecapacitación:GestoresCooperativos-inversióninicial:¢8.918.204

6. Cooperación entre Cooperativas

Inversiones en Cooperativas y consorcios cooperativos Periodos 2013-2014 - Cifras en colones

2014 2013

Inversión en compañía asociada 3.215.575.368,12 3.153.540.607,96

Telesantos S.A. 92.078.291,66 80.739.404,85

Hidroeléctrica Llanobonito S.A. 7.510.413,36 6.810.413,36

Fondo liquidéz Banco Nacional de C.R. 428.899.869,48 221.527.023,70

Cooseguros S.A. 840.000,00 840.000,00

Coopesanmarcos R.L. 24.108.515,20 24.108.515,20

Uncopamep R.L. 160.000,00 160.000,00

Coopecaraigres R.L. 31.019.712,33 31.019.712,33

3.800.192.170,15 3.518.745.677,40

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2012 2013 2014

Evolución Anual de la Inversión en Bienestar Social

0

¢10.000.000

¢20.000.000

¢30.000.000

¢40.000.000

¢50.000.000

¢60.000.000Periodos 2012 -2014

A través de la historia COOPESANTOS R.L. ha construido el desarrollo social y económico de la Zona de los Santos con relaciones fuertes y consolidadas con sus homólogas de la región. Actualmente las cooperativas más importantes de la zona de concesión son importantes clientes del servicio eléctrico que brinda la cooperativa, por otra parte COOPESANTOS R.L recibe servicios variados y realiza inversiones en conjunto con las cooperativas locales.

7. Compromiso con la Comunidad • Inversiónenconservacióndemantosacuíferosenelaño2014:¢32,602,000• Inversiónsocialdestinadaaniñosconnecesidadesespeciales:¢8.490.000• Inversión social en conexiones de servicio eléctrico para familias de escasos

recursos: ¢8.490.000• Donación económica a instituciones como Hogares para Ancianos, Clínica del

Dolor, Cruz Roja, entre otros.

CONCLUSIÓN

• COOPESANTOSR.Ldespliegaunampliocontingentedepolíticasyprogramasderesponsabilidad social, que poseen un gran impacto social cuantificable y que es resultado de la aplicación de los principios cooperativos a cabalidad.

• La Responsabilidad Social Cooperativa, ponderada en el balance social, es unmodelo de acción integral, esto, a diferencia de la empresa “tradicional” en las cuales la responsabilidad social funge como un conjunto de acciones independientes de sus líneas de servicio central.

• El Balance Social Cooperativo es un instrumento de medición de laResponsabilidad Social Cooperativa, el cual marcará pautas importantes de mejora en la aplicación de los principios cooperativos.

• ElBalanceSocialCooperativoesunaherramientadefiscalización,quetienecomofin último, que la base asociativa en general conozca a profundidad los pormenores del cumplimento de los principios cooperativos.

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Gerente GeneralElías Calderón Monge

Cumpliendo con el artículo 33 del Estatuto Social de la Cooperativa y la Ley de Asociaciones Cooperativas, se presenta ante la honorable Asamblea General de Delegados los resultados más relevantes de la operación general de la Cooperativa, correspondientes al año 2014.

Dando seguimiento a los acuerdos tomados en la Asamblea Nº55, realizada el 30 de marzo del año 2014, se realizó la distribución de los excedentes correspondientes al periodo económico del año 2013, que ascendieron a la suma de ¢403.168.797,43; y se distribuyeron de la siguiente forma:

Residenciales y comerciales ¢305.502.936,50

Industriales ¢66.308.569,60

Servicios a no asociados ¢31.357.291,33*

Suma excedentes distribuidos ¢403.168.797,43

* Se aplica a la Reserva de Educación, por corresponder principalmente a servicios de instituciones gubernamentales.

INFORME DE LA GERENCIA

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Operación General del Periodo 2014El presente informe corresponde a la operación general de la Cooperativa del 1 de enero al 31 de diciembre del año 2014, y comprende las siguientes áreas:

Seguimiento al Presupuesto para el año 2014

Evaluación y Seguimiento del Presupuesto 2014 (en miles)

Presupuesto 2014

Resultado 2014

Diferencia Porcentual

Diferencia Absoluta

Ventas en MWH 102.900 105.129 2,17% 2.229

Compras en MWH 113.815 114.824 0,89% 1.009

Pérdidas de energía 9,59% 8,44% -11,96%

Ventas de energía 9.710.169 10.762.425 10,84% 1.052.256

Compras de energía 6.791.510 7.366.957 8,47% 575.447

Margen Bruto de Operación 2.918.660 3.395.468 16,34% 476.808

+ Otros Ingresos Distribución 448.590 372.324 -17,00% (76.266)

- Gastos Operativos Distribución 3.132.592 2.911.177 -7,07% (221.414)

Excedente neto de operación Distribución

234.658 856.615 265,05% 621.957

+ Ingresos Generación 2.378.523 2.479.761 4,26% 101.238

- Gastos Operativos Generación 1.700.209 1.306.137 -23,18% (394.072)

Excedente Neto de Operación Generación

678.314 1.173.624 73,02% 495.310

+ Ingresos Infocomunicaciones 1.285.938 1.429.183 11,14% 143.245

- Gastos Operativos Infocomunicaciones

1.139.745 1.172.892 2,91% 33.147

Excedente Neto de Operación Infocomunicaciones

146.193 256.291 75,31% 110.098

+ Productos Financiero 49.963 68.571 37,24% 18.608

- Gastos Financieros 931.379 1.899.100 103,90% 967.721

Productos Financieros Netos (881.415) (1.830.529) 107,68% (949.113)

Excedentes y Pérdidas Operativas 177.750 456.002 156,54% 278.252

+ Resultado Periodos Anteriores (154.224)

EXC. ANTES DE RESERVA DE LEY 177.750 301.778 69,78% 124.028

Reservas de ley 70.211 119.202 69,78% 48.991

Deducciones de Ley 6.221 18.107 191,05% 11.885

EXC. DESPUES DE RESERVAS DE LEY 101.318 164.469 62,33% 63.151

El Presupuesto General de Operación permite visualizar la operación del periodo siguiente, en este caso los resultados que la Cooperativa se propuso alcanzar durante el año 2014.

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4 Dando seguimiento a la ejecución del Presupuesto, se muestran los siguientes resultados:

• La venta de energía fue superada en 2.229.000 kWh; percibiendo un ingreso mayor de ¢1.052.256.000.

• Se compró 1.009.000 kWh más; equivalente a ¢575.447.000.

• Las pérdidas de energía eléctrica fueron menores en 11,96%.

• El margen bruto de operación (diferencia entre ventas y compras de energía eléctrica), fue de ¢476.808.000 mayor a lo estimado.

• Los ingresos diversos fueron menores en ¢76.266.000, lo que significa una reducción del 17% de lo presupuestado.

• Los gastos generales en distribución fueron de ¢221.414.000, lo que representó un 7,07% menos de lo presupuestado.

• El Parque Eólico Los Santos durante el año 2014 logró una generación de energía mayor a la estimada, lo que significó que los ingresos reales superan en ¢101.238.000 los presupuestados; además los gastos operativos se lograron reducir en ¢394.072.000, lo que permitió que el Excedente de Operación superara en ¢495.310.000 lo presupuestado.

• La Línea de Servicio de Infocomunicaciones en el periodo generó un excedente operativo de ¢256.291.000, el que superó en ¢110.098.000 lo presupuestado, gracias a un crecimiento en los ingresos por ventas de servicios de televisión por cable e Internet, mayor al crecimiento en los costos por la prestación de estos servicios.

• A nivel corporativo, contemplando las Línea de Servicio de Generación, Distribución e Infocomunicaciones, se logró un excedente antes de reservas de ¢301.778.000, lo que superó en un 69,78% lo presupuestado.

Seguidamente se presenta un resumen de la operación general de cada una de las actividades, y finalmente los resultados de operación económica y financiera consolidados, serán presentados por la firma de Auditoría Externa “Díaz y Zeledón, Contadores Públicos Autorizados”, contratada para la revisión del periodo referido.

Parque Eólico Los Santos

La operación general del parque eólico durante los primeros cinco meses del periodo, estuvo a cargo de GAMESA, empresa proveedora de los equipos, los siguientes siete meses fue operado con personal propio, que la Cooperativa preparó desde que se inició con el proyecto. Para ello se capacitó permanentemente a los trabajadores, los que han participado en las etapas de los estudios, en la construcción de la obra y durante los tres años completos de operación que se ha tenido. Finalmente dos de los tres técnicos tuvieron una capacitación en la Facultad de Gamesa en México donde fueron debidamente certificados.

El mantenimiento general de estos aerogeneradores comprende varias etapas, una corresponde a los análisis de aceites de las multiplicadoras, termografía y ultrasonidos aplicados a los equipos con el fin de evaluar sus condiciones antes de que se presenten fallas.

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Algunos mantenimientos se hacen programados con el fin de minimizar fallas en los sistemas hidráulicos, eléctricos, electrónicos, electromecánicos y otros.

Finalmente se desarrolla mantenimiento correctivo, que es cuando por diversas causas ambientales, técnicas u otras un aerogenerador presenta algún daño, que interrumpe su operación normal y por tanto hay que acudir a su restablecimiento.

Durante los últimos meses del año 2014 se adquirió una plataforma que permitirá realizar la limpieza de las partes externas del aerogenerador, estas son las palas y torres pero a su vez sirven para otros mantenimientos.

Producción de Energía Eléctrica

El siguiente gráfico muestra el comportamiento de la producción de energía durante los tres años completos de operación. En el cuadro resumen de producción se puede ver como el año 2013 (línea celeste), fue menor que los años 2012 y 2014, (línea roja y verde), estos últimos muy similares, no así en los periodos mensuales en los que existen variaciones importantes entre un mes y otro. Por su parte la línea negra indica la proyección que se alcanzó para el año 2014.

Importante resaltar que los meses de enero y febrero tienen una mayor producción, además de que la energía es más valiosa, dado que el CVC (costo variable de combustible) es más elevado.

Generación Proyectada vrs. Producción Real Periodo 2012-2014

en GWh

0

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

Proy./Fact 5,78

5,91

6,47

5,70

5,31ENE FEB

5,40

4,17

4,05

5,25MAR

5,18

4,95

3,72

4,22ABR

1,62

2,62

3,50

2,18MAY

1,10

2,25

1,90

2,85JUN

1,40

1,76

2,70

2,78JUL

4,19

3,09

4,97

2,11AGO

1,47

2,26

2,46

0,92SET

2,18

0,60

1,03

1,70OCT

1,48

1,17

1,06

2,16NOV

4,44

2,56

3,24

6,79DIC

4,85

5,36

4,92

Real 2012

Real 2013

Real 2014

Ener

gía

(GW

h)

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4 La producción de energía se clasifica en tres periodos a saber punta, valle y noche; siendo el periodo punta en el que la unidad de kWh producido tiene el mayor costo.

Producción (kWh)

2012 2013 2014

Punta 7.861.867,56 7.626.432,32 7.991.167,15

Valle 14.236.416,75 13.523.930,04 14.320.013,96

Noche 17.125.914,77 16.096.588,44 16.927.823,51

Total 39.224.199,08 37.246.950,80 39.239.004,61

Del periodo analizado, durante el mes de diciembre, la producción de energía de la Cooperativa en el Parque Eólico, más el aporte de las plantas de CONELÉCTRICAS R.L., hizo que hubieran sobrantes de energía y aprovechando el Centro de Despacho Conjunto de Energía del Consorcio, se trasladó la energía sobrante a las otras cooperativas de electrificación rural del país, de igual forma en otros momentos parcialmente se ha aprovechado los sobrantes de energía de COOPELESCA R.L.

Se debe tomar en cuenta que la principal fuente de producción de energía de CONELÉCTRICAS R.L., y de las otras cooperativas de electrificación rural, es el agua, a excepción de COOPESANTOS R.L., que es el viento. Esto permite que al no coincidir los tiempos de producción, se pueda trasladar la energía y abastecer parcialmente la demanda de las cooperativas.

Atención de la Deuda

Al refinanciar con el Banco Nacional de Costa Rica y el Banco Crédito Agrícola de Cartago la deuda adquirida para la construcción del Parque Eólico Los Santos, la suma ascendió a $28.000.000 (veintiocho millones de dólares), de los cuales durante los periodos anteriores se amortizó una parte y de igual forma en el 2014 la suma de $1.290.900,32 (un millón doscientos noventa mil novecientos dólares con 32/100) teniendo un saldo, que al 31 de diciembre del 2014 alcanzó los $25.107,224,05 (veinticinco millones ciento siete mil doscientos veinticuatro dólares con 05/100). Durante el último año se canceló por intereses la suma de $1.569.616,12 (un millón quinientos sesenta y nueve mil seiscientos dieciséis dólares con 12/100).

El costo de la deuda tuvo un incremento importante por diferencial cambiario, pues la devaluación de la moneda durante el periodo evaluado alcanzó el 7,41%. Esto afecta directamente el costo financiero que tiene la Cooperativa producto del financiamiento del Parque Eólico Los Santos.

Cumpliendo con parte del compromiso financiero, también se realizó un depósito de garantía, por la suma de $800.000,oo (ochocientos mil dólares), el que se tiene en certificados de depósito en el mismo Banco Nacional de Costa Rica.

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En seguimiento al interés de ampliar la capacidad de generación de energía eléctrica, durante el año 2013 se solicitó a la Secretaría Técnica Ambiental (SETENA), la aprobación del estudio de impacto ambiental para la ampliación del Parque Eólico Los Santos, resultado que el pasado 06 de noviembre fue otorgado, mediante resolución SETENA N°2253-2014, lo que permite continuar con los análisis técnicos y financieros, que indiquen la factibilidad final para continuar invirtiendo en generación de energía eléctrica.

Se sigue con las mediciones de agua que permiten continuar buscando la posibilidad de desarrollo del Proyecto Hidroeléctrico San Joaquín, que por limitaciones técnicas y financieras se ofreció a CONELÉCTRICAS R.L., con la idea de desarrollarlo en forma conjunta.

Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica

La operación del Sistema de Distribución de Energía Eléctrica comprende el mantenimiento de 1.184 kilómetros de red de líneas primarias en diferentes voltajes, con sus respectivas subestaciones, equipos de regulación, equipos diversos de protección y Centro de Control de Energía.

En esta red de distribución, al cierre del periodo 2014, se encuentran instalados 11.980 postes de línea primaria, 5.167 transformadores de distribución, lo que a su vez permite tener 42.000 servicios instalados y un promedio de 35 medidores por kilómetro de red. La capacidad instalada en transformadores es de 80.554 kVa.

La Cooperativa recibe energía de tres fuentes diferentes; la propia por medio del Parque Eólico Los Santos, de CONELÉCTRICAS R.L., y el faltante se recibe del ICE.

En estos gráficos se aprecia que el 34% de la energía demandada, se produjo en el Parque Eólico Los Santos y el costo fue del 33,66% de los recursos. El 30,86% se recibió de CONELÉCTRICAS R.L., con un costo del 22,08% y el restante 34,97% se compró al ICE con un costo del 44,26%.

Distribución de las Compras de EnergíaSegún Proveedor en kWh

Acumulado 2014

PELSCOOPESANTOS

34,17% ICE34,97%

CONELÉCTRICAS30,86%

PELSCOOPESANTOS33,66% ICE

44,26%

CONELECTRICAS22,08%

Distribución de las Compras de EnergíaSegún Proveedor en colones

Acumulado 2014

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4 Lo informado es la situación real de la operación de recibo de energía eléctrica, sin embargo existen horas en que la producción de energía propia (CONELÉCTRICAS R.L., y Parque Eólico Los Santos) es mayor que la demandada por los asociados de la Cooperativa, lo que hace que aprovechando el Centro de Despacho de Energía, administrado por CONELÉCTRICAS R.L., le traslade el sobrante a las otras cooperativas y en este caso se requiera menos energía producida por el Consorcio, que la que se pudo haber obtenido, pero que a su vez le permite a la Cooperativa colocar el 100% de la energía que produce.

Lo anterior se da principalmente en los meses diciembre y enero, cuando las materias primas de producción de energía (viento y agua) coincide y las plantas trabajan aprovechando estos recursos, por cuanto no existe la forma de almacenarlos.

La línea anaranjada representa el más bajo costo de la energía producida y recibida de las dos plantas de CONELÉCTRICAS R.L., donde la Cooperativa es dueña en un 18,06%. La línea verde corresponde a la energía producida en el Parque Eólico Los Santos y finalmente la línea azul simboliza la compra de energía al ICE, que se aprecia tiene el mayor costo; también hay que tener en cuenta que esta última es el respaldo, es decir, es la que debe estar disponible para cuando no haya viento o agua propia disponible para generar dicha energía.

Costo Promedio de la Energía para COOPESANTOS Periodo 2011-2014

en colones

ICEPELSCONELÉCTRICAS

63,15

48,77

25,16

74,22

46,83

33,99

84,97

57,68

46,14

81,22

63,20

45,90

-

15

30

45

60

75

90

2011 2012 2013 2014

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Las redes de distribución de energía eléctrica requieren un mantenimiento y atención continuo, pues aun cuando la capacidad es suficiente y sobrada de acuerdo a los datos del párrafo anterior, se cuenta con una red que por sus años de servicio se hace necesario ir cambiando y también existen sectores de mayor crecimiento, en donde se requiere realizar mejoras para ampliar su capacidad de distribución, la que en la actualidad es suficiente para continuar instalando servicios sin problema.

Los anteriores gráficos indican que el 60,46% de la energía se vendió al sector residencial y por esta energía la Cooperativa recuperó el 54,54% de los ingresos. El sector general (comercio) demandó el 17% de la energía y pagó el 27% de los ingresos, mientras que la industria demandó el 16% de la energía y pagó el 13,6% de los recursos.

Del anterior análisis también se deduce que el sector de consumo general sigue subvencionando al servicio residencial, que a su vez tiene instalados el 91% de los medidores en servicio, con un consumo promedio de 146 kWh mensual.

Distribución de la Demanda de EnergíaPor Sector de Consumo en kWh

Acumulado 2014

Residencial60,46%

General17,02%

Industrial16,13%

Otros6,39%

Distribución de Ingresos en ColonesPor Sector de Consumo

Acumulado 2014

Residencial54,54%

General27,06%

Industrial13,62%

Otros4,79%

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4 Detalles de las Tarifas 2014-2015

Tarifas del servicio eléctrico de COOPESANTOS R.L., aplicadas en el año 2014

TARIFAS 2014

SECTOR DE CONSUMOSin CVCPublicada 17-09-13

01 ene - 31 mar

Publicada 20-12-13

01 abr - 30 junio Publicada 24-03-14

01 jul - 30 set

Publicada 30-06-14

01 oct - 31 dic

Publicada 30-09-2014

T-RE RESIDENCIALPrimeros 200 kWh 76 87 86 87 82Por cada kWh adicional 123 140 140 142 133

T-GE GENERALMenos de 3 000 kWh

Por cada kWh 147 166 167 169 159Más de 3 000 kWh

Minimo 15 kW 218.640 247.110 248.190 251.550 236.505Por cada kW adicional 14.576 16.474 16.546 16.770 15.767

Mínimo 3 000 kWh 267.000 300.000 303.000 306.000 288.000Por cada kWh adicional 89 100 101 102 96

T-CS PREFERENCIALPor cada kWh 105 120 119 121 114

T-MT MEDIA TENSIÓNCargo por potencia (Cargo mínimo 55 kW)Punta (por cada kW adicional) 10.695 12.187 12.140 12.305 11.569Valle (por cada kW adicional) 7.769 8.739 8.819 8.938 8.404Nocturno (por cada kW adicional)

4.891 5.573 5.552 5.627 5.291

Cargo por energíaPunta (por cada kW) 70 75 79 81 76Valle (por cada kW) 28 32 32 32 30Nocturno (por cada kW) 18 21 20 21 19

T-AP ALUMBRADO PÚBLICOT-AP ALUMBRADO PÚBLICO ¢3,72 ¢3,72 ¢3,72 ¢3,72 ¢3,72

Durante el año 2014 la ARESEP continuó aplicando el modelo tarifario incluyendo el CVC (Costo Variable de Combustible), el que consiste en trasladar el costo del combustible utilizado por el ICE Generación, para la producción de energía al consumidor final de forma trimestral, razón por la que las tarifas que cobró COOPESANTOS R.L., variaron cada tres meses, de acuerdo a como se aprecia en el cuadro anterior.

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Es importante dar a conocer el comportamiento del porcentaje que se aplica a cada empresa distribuidora de energía por el CVC. En el cuadro siguiente se aprecia que los asociados de COOPESANTOS R.L., y COOPELESCA R.L., son los que menos pagan CVC y esto se debe a que porcentualmente son las empresas que de acuerdo a su demanda, tienen mayor producción de energía propia con fuentes renovables. En cuanto a la variación en los porcentajes trimestrales de COOPESANTOS R.L., se debe a que la mayor cantidad de energía del Parque Eólico Los Santos, se produce durante en el primer y último trimestre de cada año.

Se puede ver que la propuesta de aplicación del CVC para el año 2015 es menor a lo que se dio en el año 2014, esto se debe a que para este periodo se prevé el ingreso de plantas de energía renovable al Sistema Nacional Interconectado y por tanto la energía que se estima generar con combustible será menor, así también es parte importante la baja en los costos del combustible usado para la generación de energía. De igual forma se aprecia que COOPESANTOS R.L., sigue estando entre las empresas que menor cargo por CVC va a tener, esto a su vez implica un menor ingreso total por las ventas de energía.

Incremento Real en Tarifa por Costo Variable de Combustible 2014

ICE CNFL JASEC ESPH COOPELESCA COOPEGUANACASTE COOPESANTOS COOPEALFARORUIZ

CD1 14,40% 14,84% 12,74% 15,45% 7,68% 12,61% 3,37% 13,21%

CD2 21,88% 23,28% 22,65% 25,45% 13,29% 20,40% 13,51% 21,08%

CD3 28,37% 28,62% 25,97% 28,13% 7,06% 21,23% 15,05% 23,24%

CD4 19,26% 19,64% 19,03% 19,79% 4,84% 13,54% 8,17% 15,53%

Incremento Real en Tarifa por Costo Variable de Combustible 2015

ICE CNFL JASEC ESPH COOPELESCA COOPEGUANACASTE COOPESANTOS COOPEALFARORUIZ

CD1 12,25% 13,55% 13,37% 14,07% 7,11% 11,55% 4,84% 12,49%

CD2 16,13% 17,84% 17,55% 19,16% 9,20% 15,80% 10,67% 16,56%

CD3 6,80% 6,96% 6,41% 7,10% 2,32% 4,55% 2,97% 5,62%

CD4 3,11% 3,21% 2,68% 3,22% 1,13% 1,50% 1,28% 2,51%

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4 Tarifas del servicio eléctrico de COOPESANTOS R.L., proyectadas por ARESEP

TARIFAS 2015

SECTOR DE CONSUMOSin CVC Publicada 17-09-13

01 ene - 31 mar

Publicada 22-12-14

01 abr - 30 junio

Publicada 22-12-14

01 jul - 30 set Publicada 22-12-14

01 oct - 31 dic Publicada 22-12-14

T-RE RESIDENCIALPrimeros 200 kWh 76 80 84 78 77Por cada kWh adicional 123 129 136 127 125

T-GE GENERALMenos de 3 000 kWh

Por cada kWh 147 154 163 151 149Más de 3 000 kWh

Minimo 15 kW 218.640 229.215 241.980 225.135 221.445Por cada kW adicional 14.576 15.281 16.132 15.009 14.763

Mínimo 3 000 kWh 267.000 279.000 294.000 276.000 270.000Por cada kWh adicional 89 93 98 92 90

T-CS PREFERENCIALPor cada kWh 105 110 116 108 106

T-MT MEDIA TENSIÓNCargo por potencia (Cargo mínimo 55 kW)Punta (por cada kW adicional)

10.695 11.213 11.836 11.013 10.832

Valle (por cada kW adicional)

7.769 8.145 8.598 8.000 7.868

Nocturno (por cada kW adicional)

4.891 5.128 5.413 5.036 4.954

Cargo por energíaPunta (por cada kW) 70 73 77 72 71Valle (por cada kW) 28 29 31 29 28Nocturno (por cada kW) 18 19 20 19 18

T-AP ALUMBRADO PÚBLICOT-AP ALUMBRADO PÚBLICO

¢3,72 ¢3,72 ¢3,72 ¢3,72 ¢3,72

En los anteriores pliegos se muestra el costo de la energía en la primera columna, luego lo que corresponde al ajuste por el CVC (costo variable del combustible), para cada uno de los trimestres del año.

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Tarifas para el servicio prestado por COOPESANTOS R.L., año 2015

El pasado 25 de setiembre de 2014, la ARESEP aprobó un incremento de tarifa al ICE, el que no se trasladó a la tarifa que la Cooperativa cobra a los Asociados. Este incremento no afectó el costo de la generación propia, es decir la energía generada en las plantas de CONELÉCTRICAS R.L., y la energía del Parque Eólico Los Santos, pero sí impactó en el 35% de la energía comprada al ICE. Ante la situación presentada, la Cooperativa para cumplir con su operación normal, el pasado mes de diciembre de 2014 realizó las gestiones de un Estudio Tarifario que permitiera compensar este incremento autorizado al ICE a finales del año anterior.

Así las cosas, el pliego tarifario presentado anteriormente, se estaría ajustando en la medida que la ARESEP acoja la propuesta planteada y de ser aprobada, entraría en vigencia aproximadamente un mes después de la audiencia, una vez publicada en el Diario Oficial La Gaceta.

Distribución de las Inversiones

Por su naturaleza, una empresa de servicio público necesita hacer inversiones en forma permanente, pues la calidad en el suministro del servicio brindado depende de las inversiones y el mantenieminto que se le de al Sistema. En el año 2014 COOPESANTOS R.L., realizó inversiones por la suma de ¢1.665.181.000 (mil seiscientos sesenta y cinco millones, ciento ochenta y un mil colones). La distribución de las inversiones en cada uno de los activos del balance, se aprecian en el siguiente gráfico.

Distribución de InversionesPeriodo 2014

(miles de colones)

Mejoras672.626

Alumbrado82.066Infocomunicaciones

198.299

Medidores92.117 Líneas primarias

88.112

Planta General531.961

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4 En el gráfico anterior se aprecia que la mayor cantidad de inversiones se orientaron a las mejoras realizadas en el Sistema de Distribución de Energía Eléctrica, representando la suma de ¢672.626.000, y corresponde a la instalación de equipos de protección, cambios de postes, conductores y transformadores entre otros. En nuevas extensiones de líneas primarias se invirtió ¢88.112.000 y en instalaciones de nuevos servicios la suma de ¢92.117.000.

En Planta General se invirtió la suma de ¢531.961.000, destacando la adquisición de un edificio frente a las Oficinas Centrales de la Cooperativa, donde se trasladó el desarrollo de algunos procesos operativos. También se realizaron mejoras en la infraestructura de las oficinas auxiliares y adquisición de vehículos que se requerían cambiar, orientado a facilitar la atención del servicio.

En Infocomunicaciones se creció en la ampliación de la red de fibra óptica y coaxial, en la adquisición de equipos necesarios para brindar un servicio de calidad y en la cabecera, para un monto total de ¢198.299.000 de recursos destinados al crecimiento del activo.

La inversión en alumbrado público por la suma de ¢82.066 millones corresponde al inicio del cambio de luminarias de sodio y mercurio a led.

Importante es comentar que los excedentes de los asociados ajustados de los aportes de capital son parte muy importante para realizar las diferentes inversiones que la Cooperativa todos los años realiza.

Calidad del Servicio de Suministro de Energía

Se han adquirido e instalado en diferentes sectores más equipos de protección, aprovechando el acceso con la red de fibra óptica, para instalar equipos automáticos que permiten ser operados desde el Centro de Control de Energía; para otros sitios más alejados se ha adquirido equipos de tres fusibles, lo que permite en caso de presentarse una falla, se dispare una cuchilla y automáticamente entre a operar otro fusible permitiendo la continuidad del servicio y así hasta el tercero. Como estos disparos se dan ocasionales, permite que la cuadrilla disponible se presente en el sitio y repare el daño.

Lo anterior ha hecho que la ARESEP, en su análisis de calidad y continuidad del servicio haya otorgado una muy buena calificación a la Cooperativa.

Pese a las múltiples contingencias que se han previsto para resolver estos casos, no se escapa de los problemas que por exceso de agua o viento se puedan presentar, especialmente en los sectores más susceptibles del área concesionada.

Centro de Control Eléctrico

El Centro de Control tiene funciones muy importantes para los Sistemas de Distribución y Generación de COOPESANTOS R.L., permitiendo mantener la estabilidad y calidad del servicio que brindan ambos sistemas. El Sistema de Distribución mantiene funciones de coordinación con los equipos de trabajo de campo, permite realizar operaciones de manera manual y remota a través del Sistema SCADA, contribuyendo así al restablecimiento inmediato del servicio eléctrico y también es el encargado de coordinar las maniobras con los Centros de Operación del ICE.

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En el Sistema de Generación es el que se encarga de monitorear la generación del Parque Eólico Los Santos, y de esta forma operar los controles de interconexión con el Sistema de Distribución cuando se requiera.

Centro de Llamadas

Este es un tema al que ha sido necesario dedicarle muchos recursos, tanto en equipos como en personal. La Cooperativa mensualmente factura más de 57.000 servicios entre electricidad, televisión por cable e internet. Si se toma en cuenta las diferentes razones por las que una persona podría llamar para realizar consultas, se tiene que son más de 57.000 motivos para llamar. Para mejorar la atención a la respuesta telefónica, se ha capacitado personal, se ha mejorado la base de datos y el sistema de contestación automática, se ha actualizado la base de datos de teléfonos celulares, lo que ha permitido su uso en el envío de mensajes de texto entre otros. Para este Centro de Llamadas una de las limitantes es el uso de teléfonos privados y la movilidad numérica, aun así continua realizando esfuerzos por bajar los tiempos de respuesta.

Cambio de Luminarias

Después de dos años de análisis técnicos y financieros para el cambio total del Parque de Alumbrado Público, el Consejo de Administración tomó el acuerdo de proceder con la sustitución, para lo que se hizo el pedido de 10.000 luminarias con entregas parciales que permitan hacer el trabajo completo. Esta labor inició a mediados del mes de noviembre y se previó 10 meses para realizar el cambio total, sin embargo de acuerdo a los avances, se prevé concluir en menos tiempo.

Para concretar esta inversión se estimó que la economía de energía que se tendrá y con la tarifa autorizada por la ARESEP para el pago del alumbrado público, se podrá pagar la inversión en un plazo de 10 años; con este cambio la Cooperativa contribuirá de manera directa en la protección del medio ambiente.

Para este proyecto se tramitó un crédito con el Banco Popular y de Desarrollo Comunal por la suma de ¢1.250.000.000 (mil doscientos cincuenta millones de colones).

Estas nuevas luminarias son especiales para el alumbrado de vías públicas, no así para parques u otros sectores privados, razón por la que únicamente se están sustituyendo las existentes en estas vías. Aún no se analiza la conveniencia de adquirir este tipo de luminarias para parques y otros lugares privados.

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4 Distribución y comercialización de TV Cable e Internet

Esta línea de servicio se inició hace unos cuatro años con la idea de aprovechar buena parte de la infraestructura existente en la Cooperativa, tal es el caso de los postes, donde se ha adicionado una red de fibra óptica en la que inicialmente se dio el servicio de televisión por cable pero que muy pronto se le agregó el servicio de internet.

Durante este periodo fue posible activar el Head End (cabecera), que comprende la instalación de antenas y equipos donde en forma directa se capta la señal satelital y que por medio de fibra óptica y cable coaxial es trasladada hasta cada uno de los lugares servidos. Esto hizo que a partir del mes de junio del 2014, se dejó de depender de la empresa Cablevisión de Occidente, que por algún tiempo fue la que nos suplió la señal para dar el servicio.

Los principales centros de población ya están servidos y se continúa con la construcción de nuevos sectores, pendientes algunos de activar, debido a un atraso con algunos equipos requeridos para dicha red. Algunas de estas comunidades son San Isidro del Alumbre y Copalchí en Cartago, San Cristóbal Norte de Desamparados, Copey de Dota, Quitirrisí y Cañas de Tabarcia.

En la actualidad la grilla en servicio comprende la distribución de señal de 85 canales analógicos y 15 canales digitales de los cuales 3 son en alta definición.

Los recursos para estas extensiones se han tomado de los excedentes y se prevé continuar haciéndolo de la misma forma, de acuerdo a la operación de la misma actividad.

En cada lugar donde se tiene la red instalada, se cuenta con los dos servicios (Cable e Internet). En el caso del Internet, se comercializan velocidades desde 1 Mbps hasta 4Mbps, cumpliendo con el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones, donde unos de los hitos más importantes es llevar el servicio de banda ancha a todos los hogares del país.

Operación general del Canal de TV, Alta Visión

El canal empezó la transmisión continua a partir del mes setiembre del 2013, colocándose como el primer canal de televisión de La Zona de Los Santos. Su programación es continua de 11 a.m. a 12 m.n., y comprende producciones propias y transmisiones de eventos que se realizan en la región.

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Este Balance muestra el crecimiento que se dio en los activos y pasivos durante los años 2010 y 2011, producto de la construcción del Parque Eólico Los Santos y el desarrollo de la línea de Infocomunicciones. Posteriormente a partir del año 2012 se concentran las inversiones en el Sistema de Distribución, Infocomunicaciones y en Planta General.

Por la misma razón se incrementan los pasivos en los mismos periodos, sin embargo conforme se amortiza la deuda también bajan durante los años 2012 y 2013, solo que en el último periodo al tener una deuda en dólares, por diferencial cambiario se incrementó en una suma cercana a los mil millones de colones, claro que también hubo una deducción por los pagos realizados a la misma.

Balance de Situación por líneas de servicio

Continuando con los controles en los diferentes movimientos contables, se presenta a continuación el desglose de los activos, pasivos y patrimonio por cada una de las líneas de servicio que tiene la Cooperativa.

Balance de Situación en Millones de Colones

  2009 2010 2011 2012 2013 2014Crecimiento

AbsolutoCrecimiento

Relativo

ACTIVO 18.597 29.114 35.009 37.177 38.194 40.987 2.793 7,31%

Activo Inmovilizado 15.988 26.613 32.462 34.551 35.351 37.284 1.933 5,47%

Activo Corriente 2.584 2.478 2.458 2.514 2.734 3.592 858 31,37%

Otros Activos 25 23 88 112 109 111 2 2,06%

PASIVO Y PATRIMONIO 18.597 29.114 35.009 37.177 38.194 40.987 2.793 7,31%

Pasivo 2.829 12.902 17.584 17.239 16.012 16.501 489 3,06%

Pasivo de Largo Plazo 756 10.411 15.208 14.735 13.491 13.715 224 1,66%

Pasivo de Corto Plazo 2.074 2.491 2.376 2.504 2.521 2.786 265 10,51%

Patrimonio 15.768 16.212 17.425 19.938 22.183 24.486 2.304 10,38%

  DISTRIBUCIÓN INFOCOMUNICACIONES GENERACIÓN CONSOLIDADO 2014

ACTIVO Activo Inmovilizado 16.761.916 1.455.258 19.066.810 37.283.984

Activo Corriente 3.288.514 274.804 28.381 3.591.698

Otros Activos 62.840 16.498 32.107 111.445

Total Activos 20.113.269 1.746.560 19.127.298 40.987.127

PASIVO Y PATRIMONIO Pasivo 2.064.149 670.274 13.766.473 16.500.896

Patrimonio 18.049.121 1.076.286 5.360.825 24.486.231Total Pasivo y

Patrimonio 20.113.269 1.746.560 19.127.298 40.987.127

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4 Estado de Origen y Aplicación de Fondos

El Estado de Origen y Aplicación de Fondos le permite a la Administración controlar la aplicación de los recuros en la ejecución del Plan Anual Operativo, mostrando el origen de los recursos de la Cooperativa y la aplicación que se les dio durante el periodo 2014.

Las principales partidas que originaron fondos, fueron: las Depreciaciones que se reflejan como un gasto pero no representan salida de efectivo, el Capital Social aportado por los asociados, lo que incluye la capitalización de los excedentes del año 2013 aprobada por la Asamblea General de Delegados el pasado mes de marzo del 2014, el aumento de los pasivos, el retiro de activos, el aumento en las reservas y la participación en CONELÉCTRICAS R.L.

En la aplicación de los recursos sobresale la inversión en Inmueble Planta y Equipo realizada en el Sistema de Distribución, Sistema de Generación e Infocomunicaciones las que fueron de ¢1.679 millones durante el año 2014, el crecimiento de los inventarios en ¢494 millones principalmente en luminarias LED; y la reducción de los documentos e hipotecas por pagar, que corresponde a los créditos adquiridos por la Cooperativa para su desarrollo, y que en el año 2014 se redujeron en ¢109 millones con respecto al saldo del 2013, producto de la amortización de estos pasivos por parte de la Cooperativa.  Asimismo las inversiones permanentes, el saldo en bancos, los materiales y equipo en tránsito, obras en construcción, cuentas por cobrar, gastos pagados por adelantado, crecieron con respecto al año 2013; mientras que los ingresos diferidos bajaron.

 DESCRIPCION ORIGEN

Depreciación inmuebles, planta y equipo

1.723.959.817

Capital social 552.122.467Cuentas por pagar 453.301.798Retiro de activos 241.912.073Excedente período actual

172.013.266

Donaciones de capital 124.900.770Participación compañía asociada

62.034.760

Gastos acumulados por pagar

54.375.343

Reservas de ley y capital 25.456.793Depósito asociados 5.988.354Otros activos 24.000

TOTAL ORIGEN 3.416.089.441

 DESCRIPCION ORIGEN

Adiciones inmuebles, planta y equipo

1.679.002.840

Inventarios 494.028.655Excedentes periodo 2013 403.168.797Inversiones permanentes 281.446.493Bancos 172.982.098Materiales y equipo en tránsito

119.223.871

Documentos e hipotecas por pagar

109.561.762

Obras en construcción 82.661.546Cuentas por cobrar 71.322.426Gastos pagados por anticipado

2.276.437

Ingresos diferidos 414.517

TOTAL APLICACIÓN 3.416.089.441

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Protección al Ambiente

La Cooperativa desde lo plasmado en su visión se encuentra comprometida en realizar todas sus actividades en armonía con la naturaleza, en este sentido desde el año 2009 se elabora la Política Ambiental de COOPESANTOS, R.L., bajo la cual se rigen las actividades de gestión ambiental, dentro de las cuales se pueden citar las siguientes:

• Protección del Recurso HídricoSe ha dado seguimiento al tema de adquisición de propiedades donde existan nacientes de agua o zonas de recarga acuífera con el fin de proteger las áreas de protección establecidas en la legislación, propiciando la cantidad y calidad del recurso. En convenios con las ASADAS se ha dado el mantenimiento para que estas cumplan con el objetivo trazado.

• CertificaciónGoldEstándarparaelParqueEólicoLosSantosEsta es una certificación dentro del mercado voluntario con la que se espera tener mayor posibilidad de colocar los certificados de reducción de emisiones, producto de la compensación al medio ambiente que hace la Cooperativa al producir energía con fuentes renovables, pues de lo contrario esta energía estaría siendo producida por medio de la quema de combustibles fósiles. Para esto a mediados de año se realizó la auditoría requerida para evaluar la realidad de la información suministrada. Importante comentar que este proyecto ya cuenta con la Certificación dentro del mercado regulado de la ONU como MDL (Mecanismo de Desarrollo Limpio).

• CertificacióndeCarbonoNeutroComo primer paso para llegar a ser Carbono Neutro era necesario conocer la cantidad de gases de efecto invernadero que se estaba emitiendo a la atmósfera, por lo que el año 2014 fue el año base para dicha medición. Esto llevó primero a concientizar a los trabajadores y así contar con su colaboración para conocer la relación de gasto en vehículos de acuerdo a los kilómetros recorridos, gasto de energía en los diferentes edificios, pérdidas de energía en la red de distribución, cantidades de diferentes desechos sólidos usados entre otros. Para el año 2015 se deben ejecutar proyectos de reducción que permitirán reducir la Huella de Carbono, esta medición se repetirá en el año 2015 para verificar el avance e identificar las acciones que se deben hacer para reponerle al ambiente la contaminación causada.

• Bandera Azul EcológicaEl Galardón Bandera Azul Ecológica es parte de una serie de reconocimientos que otorga el MINAE como Carbono Neutro, Producción más Limpia, Emprendedurismo Ambiental y Responsabilidad Social. A través de la plataforma del Programa de Bandera Azul Ecológica se ha trabajado y se continuará trabajando en parámetros como cumplimiento legal, combustibles fósiles, agua, aguas residuales, energía eléctrica, gestión de residuos, contaminantes atmosféricos, compras sostenibles y educación ambiental, en los que se deben demostrar medidas para la adecuada gestión de cada uno de ellos, mejorando el desempeño ambiental de la Cooperativa. Este es un trabajo en el que se debe continuar formalmente durante el año 2015.

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4 Recursos Humanos

El crecimiento de la Cooperativa en las diferentes actividades de servicio, también justifica el crecimiento del Recurso Humano, ajustando al cierre del periodo la planilla en total de 174 colaboradores.

Se ha tratado en la medida de las posibilidades de capacitar al personal en las diferentes áreas de servicio buscando siempre contar con el conocimiento en los diferentes campos y tecnologías requeridas para cumplir con las normas y exigencias necesarios para que el servicio sea técnicamente eficiente y de igual forma cumpla con las expectativas de sus usuarios.

Se tiene claro que atender un servicio público no es fácil, máxime cuando el asociado o usuario del servicio debe mensualmente apersonarse a realizar su pago por el servicio suministrado, sin embargo también los colaboradores están capacitados para atender las diferentes gestiones y consultas que se presenten.

Dentro del cumplimiento de la Seguridad Social y laboral, también la Cooperativa cuenta con el apoyo de un técnico en el área de Salud Ocupacional.

GeneraciónDistribuida

Esto tiene que ver con diferentes iniciativas de generación de energía a pequeña escala, como es el caso de la energía solar o fotovoltaica. En este tema existe mucho interés principalmente de los vendedores de equipos que presentan panoramas muy atractivos e ilusionan a muchas personas a querer realizar pequeñas inversiones.

Hasta el momento de cierre de este informe no existe legislación clara sobre el tema, se carece de las tarifas respectivas que permitan conocer la factibilidad para invertir y pagar el proyecto en el mediano o largo plazo.

Normativas Técnicas

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos propuso a inicios del año anterior, llevar a audiencia pública cuatro normativas técnicas, referente a temas de generación, distribución, comercialización de energía eléctrica y calidad del servicio. Estas propuestas son extensas y han requerido mucho tiempo de los técnicos de las cooperativas y de las demás empresas distribuidoras de energía eléctrica. Finalmente en el mes de diciembre se recibió el comunicado sobre el retiro y a inicios del 2015 se presentó nuevamente la propuesta con las correcciones de las distribuidoras. Se debe dar seguimiento al tema, porque existen muchas propuestas hechas desde un escritorio que no se ajustan a la realidad de los servicios en las áreas rurales del país.

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Presupuesto General de COOPESANTOS R.L., 2015

Presupuesto COOPESANTOS R.L. 2014(en miles de colones)

Ventas en MWh 105.645

Compras en MWh 115.406

Pérdidas de energía 8,46%

Ventas de energía 9.960.725

Compras de energía 6.778.905

Margen Bruto de Operación 3.181.820

+ Otros Ingresos Distribución 371.784

- Gastos Operativos Distribución 3.124.967

Excedente neto de operación Distribución 428.637

+ Ingresos Generación 2.448.583

- Gastos Operativos Generación 1.652.218

Excedente neto de operación Generación 796.365

+ Ingresos Infocomunicaciones 1.695.393

- Gastos Operativos Infocomunicaciones 1.596.742

Excedente neto de operación Infocomunicaciones 98.651

+ Productos Financiero 57.525

- Gastos Financieros Netos 1.077.382

Excedentes y Pérdidas Operativas 303.797

+ Depreciaciones 1.619.338 + Aporte de Capital 219.312 - Amortización de Créditos 1.255.945 - Inversiones 3.694.604

Corporativo 78.479

Distribución 2.974.943

Generación 25.743

Infocomunicaciones 615.438

- Reserva Educación y Bienestar Social 222.500 - Reserva Fortalecimiento Identificación Asociado 30.000 - Gastos Financieros Nuevos 251.304

PRESUPUESTO TOTAL COOPESANTOS R.L. 19.684.566

Para el presupuesto general, estamos estimando los ingresos y los egresos por cada una de las líneas de servicio, los que se aprecian en el cuadro anterior.

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Distribución Energía Eléctrica

Se estima una reducción en ventas de energía eléctrica con respecto al año anterior del 7,45 % y una caída en las compras de energía eléctrica del 7,98%; con una expectativa de pérdidas de energía del 8,46%; lo anterior debido a que las tarifas aprobadas por la ARESEP que regirán en el año 2015 (incluyendo el CVC) se estiman menores a las que se dieron durante el año 2014.

El comportamiento del CVC es variable y esto afecta los ingresos por el concepto de ventas de energía eléctrica aún y cuando contablemente se registran por separado.

GeneraciónEnergíaEléctrica

Se estima que el Parque Eólico Los Santos alcance una producción de 38.505.830Kwh,porunvalor totalde¢2.448.583.000. Losegresos seestiman en ¢1.652.218.000, con un excedente en operación por la suma de ¢796.365.400; lo que garantiza la sostenibilidad de esta Línea de Servicio en el tiempo.

Infocomunicaciones

Esta es una línea de servicio bastante nueva y en crecimiento, en la que se estiman ingresos por la suma de ¢1.695.393.000 y egresos por ¢1.596.742.000. El incremento principal en los gastos se debe a la adquisición de equipos propios para la recepción y distribución de señal, así como el crecimiento de cuadrillas que permitan dar un buen mantenimiento al sistema.

Flujo de Caja para 2015

El presupuesto total de la Cooperativa para el año 2015 asciende a ¢19.684.566.000. Entre las cuentas principales está el excedente de operación, que es el resultado de la diferencia entre los ingresos y egresos de operación general. Existen otros ingresos producto de las depreciaciones, del aumento en las cuentas de capital, estimación de créditos del periodo por ¢2.070.521.000.

Entre los egresos de caja se tiene amortización de créditos por la suma de ¢1.255.945.000; estimación para inversiones de ¢3.694.604.000; y una aplicación de reservas de aproximadamente ¢252.500.000. De esta forma se garantiza una solidez y solvencia de la Cooperativa, alcanzando un Flujo Final de Caja estimado en ¢7.027.000.

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Flujo de Caja COOPESANTOS R.L. 2015(en miles de colones)

FLUJO DE CAJA INICIAL 1.248.405

Excedentes y Pérdidas Operativas 303.797

+ Depreciaciones 1.619.338

+ Aporte de Capital 219.312

+ Gestión Nuevos Créditos de Corto Plazo 2.070.529

- Amortización de Créditos 1.255.945

- Inversiones 3.694.604

Corporativo 78.479

Distribución 2.974.943

Generación 25.743

Infocomunicaciones 615.438

- Reserva Educación y Bienestar Social 222.500

- Reserva Fortalecimiento Identificación Asociado 30.000

- Gastos Financieros Nuevos 251.304

PRESUPUESTO TOTAL COOPESANTOS R.L. 19.684.566

FLUJO DE CAJA FINAL 7.027

Los Presupuestos, los Flujos de Caja, los Estados de Origen y Aplicación de Fondos y otros estados financieros, son herramientas de trabajo que le permiten a la Administración controlar el manejo de los recursos de la organización. Como su nombre lo dice, son presupuestos y proyecciones que deben evaluarse y controlarse en forma continua, para aplicar las acciones correctivas de manera oportuna.

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4 Relación con el Consorcio de Cooperativas de Electrificación Rural (CONELÉCTRICAS R.L.)CONELÉCTRICAS R.L., es una figura de integración cooperativa, constituido como un medio de fortalecimiento del sector eléctrico cooperativo, que ha cumplido una función importante, mediando en la producción y despacho de energía eléctrica, con lo que existen resultados importantes que vía tarifa llegan directamente al asociado. De igual forma junto con las otras cooperativas de electrificación rural ha sido determinante en la defensa del sector, ante las grandes amenazas de los sectores capitalistas.

• Producción de Energía EléctricaEn los gráficos presentados anteriormente se pudo ver como la Cooperativa siendo parte del Consorcio, recibe de este durante el año 35.433.545 kWh, lo que representó el 30,86% de la energía total demandada por COOPESANTOS R.L.

A su vez se debe de tener en cuenta que COOPESANTOS R.L., en algunas horas en que la producción (incluye la energía de CONELÉCTRICAS R.L.), es mayor a la demanda de energía, le trasladó al Consorcio 1.823.220 kWh, con lo que se logró aprovechar el 100% de la energía generada por el PELS.

• El Centro de Despacho de EnergíaPermite mantener el control y seguimiento en tiempo real, de la producción de energía del Consorcio y de las cooperativas, así como de la energía demandada por los sistemas de distribución de estas, maximizando la generación con respecto a las necesidades de las cooperativas distribuidoras y así también reduciendo la cantidad de energía que requerimos del ICE. La operación de este Centro de Despacho de Energía, le ha permitido a la Cooperativa una economía de recursos que significó ¢146.452.864,30 en el año 2014.

• Defensa ConjuntaPor medio del Consorcio las cuatro cooperativas de electrificación rural se han mantenido integradas, analizando diferentes temas que se convierten en amenazas para el cumplimiento de objetivos, que en muchos casos son los mismos.

• Contingencia EléctricaEste es un proyecto que se ha mantenido en la corriente legislativa y que aun cuando ha perdido fuerza, ha sido necesario conversar y hacer lobby con muchos de los diputados del nuevo Gobierno y que no estuvieron identificados con el tema.

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Estados Económicos y Financieros

En el siguiente gráfico se muestra el detalle de los ingresos, egresos y excedentes de CONELÉCTRICAS R.L., durante los últimos cuatro años.

Ingresos Egresos Excedentes

2011 7.493.956.089 6.952.452.546 541.503.544

2012 7.061.078.898 6.980.719.441 80.359.457

2013 7.701.760.874 6.699.371.284 1.002.389.590

2014 8.641.575.413 8.261.636.705 379.938.707

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CONELECTRICAS R.L.Resultados de Operación

Periodos 2011 -2014

El incremento en los ingresos del año 2014 con respecto al año 2013, se debió a un incremento en la cantidad de recurso hídrico, de los ríos Peñas Blancas y San Lorenzo, disponible para la producción de energía, que permitió obtener una mayor producción de energía.

Los egresos durante el año 2014 crecieron con respecto al año 2013, principalmente producto del diferencial cambiario, pues CONELÉCTRICAS R.L., posee una porción del pasivo en dólares, por lo que la devaluación del colón generó un gasto financiero mayor.

El gráfico siguiente muestra el comportamiento del Balance de Situación durante los últimos cuatro años, en donde se muestra que el valor de los activos en el año 2014 se mantiene comparados con los del año anterior.

El valor de los pasivos tiene un pequeño incremento producto de la devaluación del colón con respecto al dólar. Lo anterior porque la principal deuda del Consorcio es en dólares.

El incremento del patrimonio está directamente relacionado con los excedentes del periodo.

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Activos Pasivos Patrimonio

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2014 58.815.064.147 26.071.451.857 32.743.612.290

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CONELECTRICAS R.L.Resultados de Operación

Periodos 2011 -2014

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47.128.355.552 27.950.952.452 19.177.403.100

46.234.374.504 27.012.234.417 19.222.140.087

57.996.831.855 25.633.158.272 32.363.673.583

CONCLUSIÓN

Al estar cumpliendo 50 años de vida jurídica de COOPESANTOS R.L., no se podría dejar pasar por desapercibido la visión que tuvieron los fundadores, cuando en los objetivos plasmados se propusieron: “estimular el desarrollo económico y social de la vida rural y en general contribuir a alcanzar mayores niveles de vida”. Los pioneros asociaron este objetivo con los diferentes procesos previos a que cada una de las habitaciones, comercios, industrias y otros contaran con la energía eléctrica y sus derivados. Como resultado de lo anterior, también hablaron de “estimular entre los asociados el consumo de energía eléctrica, propagando las distintas aplicaciones de ésta” así también “fomentar entre los asociados el espíritu de ayuda mutua y su mejoramiento económico, social y cultural”.

Durante cinco décadas ha sido mucho el camino recorrido, logrando alcanzar el 100% de la población servida en un área superior a la propuesta inicialmente. También se ha incursionado en otras líneas de servicio afines a la principal, es digno de apreciar y reconocer la formalidad con que las diferentes personas que han participado en las asambleas, han tomado acuerdos y han nombrado a los señores y señoras que los han representado en los diferentes consejos de administración y comités de apoyo.

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De igual forma, cómo estas personas que han tenido a cargo la dirección, han orientado sus gestiones para que COOPESANTOS R.L. hoy sea una asociación Cooperativa con la responsabilidad de suministrar un servicio eficiente y con activos de mucho valor.

En la actualidad la Cooperativa cuenta con más de 36.000 asociados, 42.000 servicios eléctricos instalados, y más de 14.000 servicios conectados entre TV cable e Internet.

Se realizaron diversos trabajos en subestaciones, conversiones de voltaje y otros que han permitido atender una demanda máxima de energía superior a los 27.000 KW y existe la capacidad suficiente para atender la demanda que se presente.

La red eléctrica supera los 1.200 Km de línea primaria, con 22.467 postes, 5.185 transformadores y una capacidad en distribución de 80.400 KW, además de los equipos de regulación de voltaje y de protección requeridos para mantener una buena calidad de energía. La red de fibra óptica le permite a la Cooperativa contar con las plataformas tecnológicas que facilitan los trámites a los usuarios del servicio.

Por medio de CONELÉCTRICAS R.L. producimos el 31% de la energía requerida por los asociados; el aporte del PELS es del 34% y dependemos del ICE únicamente en el 35% de la demanda eléctrica.

Así las cosas, somos una Cooperativa con delegados, directores y personal empeñado por cumplir los objetivos propuestos, con capacidad de lograr resultados, buscando siempre el bienestar económico, social y cultural de los habitantes de la gran área servida.

La Gerencia agradece a los señores asociados y asociadas, delegados y delegadas, a los señores y señoras directores y directoras y a todos los colaboradores que de una u otra forma han sido parte del quehacer y que han permitido tener los resultados que se están presentando.

A Dios Todopoderoso que en todo momento nos fortalece y guía en el desempeño laboral, y permite hacer este rendimiento de cuentas.

A todos y todas, muchas gracias.

Atentamente,

Elías Calderón Monge Gerente General

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4 INFORME DE LA AUDITORÍA INTERNA

PresentaciónDe conformidad con las responsabilidades asignadas en el artículo 49 de la Ley de Asociaciones Cooperativas, concerniente a la Auditoría Interna sobre la responsabilidad por el examen y la fiscalización de todas las cuentas y operaciones realizadas por la cooperativa, así como la responsabilidad de informar a la Asamblea General de Delegados lo que corresponda, se presenta a consideración de la Asamblea General de Delegados el Informe de Labores de Auditoría Interna, por el período que va desde el 06 de octubre de 2014 hasta el 31 de diciembre de 2014.

Creación de la Auditoría internaLas Normas Internacionales para el Ejercicio Profesional de la Auditoría Interna, emitidas por el Instituto de Auditores Internos, define la actividad de Auditoría Interna como “un departamento o división que proporciona servicios independientes y objetivos de aseguramiento y consulta, concebidos para agregar valor y mejorar las operaciones de una organización”.

Como resultado del crecimiento que ha tenido COOPESANTOS, R.L. en los últimos 5 años, y debido a la complejidad de sus operaciones, se hace necesaria la implementación de una Auditoría Interna; cuya función principal es controlar, evaluar, informar y proponer oportuna, imparcial e independientemente sobre las operaciones administrativas, contables, económicas, financieras y sociales de COOPESANTOS R.L..

Debido a la necesidad mencionada, desde los inicios del año 2010 en las sesiones celebradas por el Consejo de Administración, se iniciaron conversaciones acerca de la creación e implementación de una Auditoría Interna en COOPESANTOS, R.L.. Es así que, como iniciativa de la Comisión de Políticas y Reglamentos, se presenta a discusión el proyecto de “Reglamento de Auditoría Interna de COOPESANTOS, R.L.”, el cual fue aprobado mediante acuerdo N°10, acta N°07-02-2012, celebrada el 16 de febrero de 2012 (actualizado en el mes de enero de 2014).

Posterior a esta aprobación, el Consejo de Administración en sesión celebrada el día 26 de setiembre de 2013, acta N°33-09-2013 tomó el ACUERDO N°5, donde se delega a tres directores del Consejo elaborar el perfil de auditor interno, con el objetivo de iniciar el proceso de contratación.

Auditora InternaLicda. Susana Valverde Navarro

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Según consta en actas del Consejo de Administración, sesión celebrada el día jueves 07 de noviembre de 2013, acta N°38-11-2013, el ACUERDO N°7 indica: “Publicar el Cartel para la contratación del Auditor Interno, en un medio de comunicación escrita de circulación nacional”. Este proceso de contratación se extendió hasta el mes de agosto 2014, donde se tomó el ACUERDO N°7 (acta N°25-08-2014) “Contratar a la señorita Susana María Valverde Navarro, cédula de identidad número 1-1290-0486; como Auditor Interno de la Cooperativa, puesto que desempeñará de acuerdo al cartel de requisitos y oferta realizada por la señorita Valverde Navarro, condicionada a un período de prueba de tres meses.”(Período que se cumple el día 06 de enero de 2015).

Actualmente la Auditoría Interna está integrada por una persona, razón por la cual el trabajo a ejecutar durante el año 2015, puede verse limitado.

Áreas de competenciaLa Auditoría Interna depende jerárquicamente del Consejo de Administración, el cual debe aprobar el plan anual de trabajo y presupuesto, así como establecer los lineamientos administrativos sin afectar la independencia de criterio del Auditor. Además cuenta con suficiente autoridad e independencia para la ejecución de su trabajo, sin límite de acción en sus funciones y acceso libre a toda la información de la Cooperativa.

ResponsabilidadesEl artículo 49 de la Ley de Asociaciones Cooperativas establece: “Corresponderá a la auditoría mencionada en el inciso e) del artículo 36, el examen y la fiscalización de todas las cuentas y operaciones realizadas por la cooperativa”.

Adicional a esta responsabilidad, el artículo 8 y 9 del Reglamento de Auditoría Interna (versión actualizada el 31 de enero de 2014, aprobada por el Consejo de Administración), establece las funciones y deberes de la Auditoría Interna.

Cabe mencionar que COOPESANTOS R.L., al igual que años anteriores, contrata los servicios de la Auditoría Externa, sin embargo una de las diferencias importantes entre la Auditoría Externa y la Auditoría Interna es la siguiente:

• La responsabilidad de la Auditoría Externa es emitir una opinión sobre la razonabilidad de los Estados Financieros de la Cooperativa por un período de tiempo determinado, para lo cual desarrolla su trabajo en relación con las cuentas del Balance de Situación y cuentas de resultados, de forma periódica y por lo general cada seis meses o anualmente.

• La responsabilidad de la Auditoría Interna es realizar el examen crítico y detallado de las operaciones de la Cooperativa, con el objetivo de emitir informes y formular recomendaciones para el mejoramiento de las mismas. Esta labor la realiza de forma continua, ya que se encuentra trabajando a tiempo completo dentro de la Cooperativa; en busca de promover el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos; sin limitarse a los temas financieros.

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4 Destino de la comunicación de resultadosEl resultado de las revisiones efectuadas por parte de la Auditoría Interna, serán comunicadas mediante informes dirigidos a las siguientes dependencias:

Labores realizadasEl inicio formal de labores por parte de esta Auditoría Interna, se dio el día 06 de octubre de 2014 razón por la cual el presente informe abarca solamente un período aproximado de tres meses, terminados el 31 de diciembre de 2014.

Como parte de las labores desarrolladas durante el tiempo mencionado, se encuentran las siguientes:

Etapa de inducciónAntes de iniciar cualquier tipo de revisión sobre las operaciones de la Cooperativa, y como parte del período de inducción, se dio un proceso de conocimiento y familiarización del entorno en el cual se desarrollan las actividades diarias de COOPESANTOS, R.L..

Este proceso incluyó actividades como lectura de normativa interna vigente y externa aplicable a la Cooperativa, revisión de Estados Financieros actuales y auditados de períodos anteriores, así como de las respectivas cartas a la gerencia emitidas por la Auditoría Externa. Adicionalmente se realizaron reuniones con puestos clave dentro de la Cooperativa como lo son: Gerente, Subgerente, Contralor Administrativo, algunas jefaturas de departamento. El proceso de conocimiento de la Cooperativa se amplía cada día, producto de las reuniones y consultas realizadas con personal interno.

Revisiones especiales y elaboración de informesAl 31 de diciembre de 2014 se han emitido tres informes a saber:

1. AI-01-2014 “Informe de resultados de la revisión de la cuenta Documentos por pagar Asociados”, fecha de emisión 04 de noviembre de 2014; el cual contiene 5 incidencias y 7 recomendaciones.

2. AI-02-2014 “Revisión de Conciliaciones bancarias al 31 de octubre de 2014”, fecha de emisión 12 de diciembre de 2014, contiene 7 observaciones y 7 recomendaciones.

3. AI-03-2014 “Informe sobre toma física de inventario y visita a las bodegas de oficinas centrales, DITEM y oficina auxiliar de Acosta”, fecha de emisión 24 de diciembre de 2014 y contiene un total de 21 observaciones y 22 recomendaciones.

Elaboración del Plan Anual de Auditoría (PAA)Consiste en la elaboración del plan de trabajo de Auditoría Interna para ejecutarse durante el año 2015. El plan se divide en 6 grandes áreas a revisar, las cuales se detallan a continuación:

1. Estados Financieros: auditoría financiera de las principales cuentas del Balance de Situación y Estado de Excedentes y Pérdidas.

Asamblea General de Delegados Consejo de Administración Gerencia y Subgerencia

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2. Auditorías especiales: solicitados por el Consejo de Administración y/o Gerencia General.

3. Dirección – Evaluación: revisar la labor realizada por la Administración de COOPESANTOS, R.L., en áreas como administración de personal, sistemas de control interno, tecnologías de información.

4. Revisiones periódicas: revisiones frecuentes establecidas en los programas de trabajo por área.

5. Control Interno Oficinas Auxiliares: revisar y verificar el Sistema de Control Interno para las áreas operativas y administrativas.

6. Administrativo- Coordinación- Sesiones: incluye la participación en sesiones de Consejo de Administración, reuniones con jefaturas, redacción de informes.

Resulta importante aclarar que para la elaboración del PAA, fue necesario invertir tiempo en reuniones con personal interno de la Cooperativa, a fin de conocer las áreas y procesos operativos.El alcance del PAA, considera todas las áreas operativas de la Cooperativa (Generación, distribución e infocomunicaciones), así como su participación en compañías relacionadas: CONELÉCTRICAS R.L., Telesantos, Hidroeléctrica Llano Bonito S.A.El Plan Anual de Auditoría, fue aprobado en sesión de Consejo de Administración celebrada el día jueves 27 de noviembre de 2014, acta N°38-11-2014, acuerdo N°4.

Participación en sesiones del Consejo de Administración y reuniones de Coordinación con las jefaturasLa Auditoría Interna ha participado en todas las sesiones celebradas por el Consejo de Administración, incluyendo sesiones extraordinarias, además ha estado presente en varias reuniones realizada por las jefaturas de la Cooperativa.

CONCLUSIÓN

Debido al inicio de labores formales de la auditoría en el mes de octubre de 2014, este informe consistió principalmente en señalar la creación de la Auditoría Interna, así como los trabajos realizados. Como parte importante de las tareas desarrolladas, se elaboró el Plan Anual de Auditoría, para el cual se tomó en cuenta las áreas más importantes de la Cooperativa.

Para el año 2015 se preparan esfuerzos para cumplir con el Plan Anual de Auditoría y contribuir a la mejora del desarrollo de las operaciones de COOPESANTOS, R.L.

Por lo tanto, el informe anual de labores a presentar en la próxima Asamblea General de Delegados, a celebrarse en el mes de marzo del año 2016; se presentarán los resultados derivados de la ejecución del Plan de trabajo del año 2015.

Atentamente,

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4 INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES

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SecretariaSonia Vargas Mora

Vice-PresidenteEvelio Badilla Hernández

PresidenteJonathan Fallas Cascante

Comité de Vigilancia

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INFORME DEL COMITÉ DE VIGILANCIAEl Comité de Vigilancia de COOPESANTOS R. L. en cumplimiento con los artículos 49 de la Ley de Asociaciones Cooperativas y 41 del Estatuto Social, presenta a todos los asociados el “Informe Anual de Labores del período 2014”. El mismo está basado en los lineamientos establecidos por la Asamblea en su Estatuto Social.

Integración del Comité

Durante la sesión de integración # 333-2014, celebrada el 03 de abril de 2014, el Comité de Vigilancia se conformó de la siguiente manera:

PRESIDENTE Jonathan Fallas Cascante

VICEPRESIDENTE Evelio Badilla Hernández

SECRETARIA Sonia Vargas Mora

Como parte de la planificación, ejecución y evaluación del plan operativo, durante el periodo en análisis el Comité realizó sesiones ordinarias y extraordinarias, visitas a las oficinas centrales y sucursales, el Parque Eólico Los Santos y entrevistas con los encargados de los principales departamentos que conforman la estructura administrativa.

Acciones realizadas de acuerdo al artículo 41 del Estatuto Social:

I. Revisar las cuentas y operaciones efectuadas por la Cooperativa

a) ArqueosdecajaymuestreosdematerialesenbodegasdeoficinasauxiliaresDe acuerdo con las visitas, los resultados en los arqueos de caja y revisión de muestreos de materiales, acopiados en las bodegas de las sucursales fueron favorables.

Se visitó el área de Contraloría Interna para verificar y fiscalizar los inventarios realizados en oficinas centrales y sucursales; se comprobó que los mismos son congruentes con los registros contables.

Con base en el criterio del Comité de Vigilancia, se considera que se ha manejado adecuadamente los recursos de la Cooperativa.

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4 b) GirasdeCampoLas visitas al Parque Eólico Los Santos también formaron parte de la agenda de trabajo del Comité durante el periodo. Se logró verificar el estado actual, el cual evidencia una excelente operación y mantenimiento.Dichas giras permitieron constatar que las inversiones realizadas por la Cooperativa se ven reflejadas en el fortalecimiento de sus activos, y por ende en el fortalecimiento financiero.Por su parte, se visitaron diferentes proyectos como por ejemplo: construcción de nuevas líneas, mejoras a la red, entre otros, los cuales permiten garantizar a todos los asociados, la calidad y continuidad del servicio eléctrico en igualdad de condiciones, de forma congruente con la visión de la Cooperativa.

c) Adquisición de terrenoComo parte del crecimiento de la Cooperativa fue necesario buscar algunas otras alternativas para disponer de mayor espacio en las oficinas centrales, por lo cual el Consejo de Administración en conjunto con la gerencia realizaron diversas gestiones. Tras el análisis de las opciones se adquirió una propiedad de 2.875 metros cuadrados, ubicada frente al edificio principal, la cual dispone de una infraestructura que fue adaptada a oficinas. El Comité de Vigilancia respalda la decisión y considera que cumplirá las expectativas de crecimiento para los siguientes años.

d) Luminarias LEDCOOPESANTOS R.L. comprometido con sus asociados y el medio ambiente tomo la decisión de cambiar en su totalidad el parque de alumbrado público.En el mes de diciembre inició con la instalación de las nuevas lámparas, lo cual le permitirá a la Cooperativa disminuir el consumo de energía eléctrica del parque de alumbrado público, entre otros muchos beneficios. El Comité de Vigilancia respalda la resolución tomada por el Consejo de Administración, la cual es consecuente con las políticas ambientales.

e) Ilícitos de EnergíaPara conocer el estado actual de los ilícitos de energía, el Comité conversó con la Directora Comercial y a continuación se detalla el estado de los casos pendientes, según la información suministrada.

Energía no facturada (kWh)

Total a cancelar (en colones)

Monto recuperado (en colones) % de Recuperación

694.353 ¢10.342.949,00 ¢2.978.609 28,80%

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HISTÓRICO DE ILÍCITOS

Año Cantidad de casos % anual de pérdidas (en colones)

% anual de pérdidas (en kWh)

2011 23 0,11% 0,06%

2012 26 0,21% 0,04%

2013 50 0,11% 0,14%

2014 59 0,09% 0,67%

Es importante anotar que para este año la recuperación ha sido menor con respecto a años anteriores, ya que más del 50% de los casos fueron efectuados en los últimos dos meses del año.Se encuentran en el Tribunal Contencioso Administrativo dos casos, uno ocurrido en el 2009 y otro del 2012, los cuales son atendidos con el apoyo de la Asesoría Legal de la Cooperativa, y se está a la espera de la resolución por parte del Tribunal.De acuerdo al cuadro anterior y aun cuando los porcentajes no son representativos, el Comité de Vigilancia manifiesta su preocupación por el aumento en los ilícitos de energía, cuyo costo es cubierto por todos los asociados.

f) Caso ChevalerieComo se ha informado en años anteriores este caso estuvo a cargo de la dirección profesional del licenciado Diego Baudrit, sin embargo, el Consejo de Administración considerando que la gestión del señor Baudrit no cumplió con las expectativas deseadas, acordó destituirlo y en su lugar contrató al bufete AG LEGAL, representado por el licenciado Wilberth Montenegro Reyes. Dicho bufete presentará en el Juzgado Civil de Cartago una demanda penal contra los que estafaron. El Comité de Vigilancia conoció que el Consejo de Administración realizó el respectivo contrato con la firma AG LEGAL .

g) Visita a la Dirección de Ingeniería / Sistema de DistribuciónDe acuerdo con la información suministrada se concluyó que la Dirección de Ingeniería atendió de forma oportuna y eficaz las solicitudes de los asociados – clientes, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la Cooperativa.

Cabe destacar también que en el año 2014 se realizó una inversión significativa en equipos de protección, los cuales contribuirán a seguir ofreciendo un servicio de calidad en determinados sectores que eran más vulnerables.

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4 h) Área de Comunicación CorporativaEl Comité de Vigilancia considera de vital importancia las tareas desarrolladas por el área de Comunicación Corporativa, las cuales se orientan al manejo de la comunicación interna y externa, así como a proyectar una adecuada imagen institucional. Cuando ha sido necesario el Comité se ha reunido con el encargado y se ha obtenido la información necesaria.

i) InfocomunicacionesDurante este periodo el Comité de Vigilancia conoció los informes presentados al Consejo de Administración, en los cuales se constató el crecimiento satisfactorio de esta línea de servicio. De acuerdo con los estados de resultado del periodo se observó un crecimiento en la cartera de clientes de los servicios de TV cable e Internet. Financieramente esta línea cada día muestra mayor solidez.

Cabe destacar que esta dirección realizó en el año 2014 una ampliación de 20 kilómetros de línea, los cuales serán activados en el año 2015 con televisión digital.

II. Verificar que todas las actuaciones del Consejo de Administración, del Gerente y los Comités estén de acuerdo con la Ley, el presente Estatuto y los reglamentos

a) Plan Anual OperativoEl Comité de Vigilancia y el Comité de Educación y Bienestar Social, diseñaron de forma individual el Plan de Trabajo del 2014, con el objetivo de cumplir las funciones de cada órgano. Las actividades del plan fueron ejecutadas favorablemente. Por su parte el Consejo de Administración dirigió su accionar a la evaluación, control y seguimiento del Plan Operativo de la Cooperativa, cuyas actividades están entrelazadas con el Plan Estratégico.

b) Acuerdos del Consejo de AdministraciónComo parte del seguimiento a los acuerdos del Consejo de Administración se verificó el cumplimiento por medio de las actas y presencia durante las sesiones. Todos los acuerdos se ejecutaron satisfactoriamente; además es importante señalar que se le facilitó a la gerencia las herramientas necesarias para el cumplimiento de su labor.

c) Acuerdos del Comité de Educación y Bienestar SocialEl Comité de Vigilancia constató el cumplimiento de los acuerdos del Comité de Educación y Bienestar Social, de igual forma participó cuando fue necesario en las sesiones de dicho órgano director.

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d) Ejecución por parte de la gerencia de los acuerdos de los órganos socialesA través de los informes emitidos por la Gerencia se constató el estado de los acuerdos. Oportunamente el Comité celebró reuniones con el señor, Elías Calderón Monge, Gerente General, quien en todo momento mostró apertura y colaboración para facilitar la información requerida. Durante las sesiones realizadas con el jerarca se abordaron temas relacionados con la operación general de la Cooperativa, ocasionalmente existió el acompañamiento de algunos colaboradores en temas muy particulares de cada área.

III. Verificar mensualmente la conciliación de las cuentas bancarias

a) Estados FinancierosEl Comité de Vigilancia participó mensualmente en la presentación de los Estados Económicos y Financieros, realizada durante las sesiones del Consejo de Administración. Una vez analizada e interpretada la información se verificó la solidez financiera de la organización.En todo momento existió la mejor disposición de la Dirección Financiera para evacuar dudas y facilitar la documentación solicitada.

b) CONELÉCTRICAS R.L.Desde la fundación de CONELÉCTRICAS R.L., COOPESANTOS R.L. posee un 18,06% del total de activos. A lo largo de los años uno de los principales logros alcanzados por las cuatro cooperativas es la generación de energía propia. Actualmente más del 30% de la energía utilizada para atender la demanda eléctrica de los asociados proviene de las dos centrales hidroeléctricas, propiedad del Consorcio y localizadas en la parte norte de San Ramón de Alajuela.

Mediante la participación de dos miembros propietarios en el Consejo de Administración, en dicho organismo de integración, la Cooperativa mantiene control activo.

De acuerdo con el resultado del último periodo, CONELÉCTRICAS R.L. obtuvo excedentes por ¢379.938.707,39 de los cuales ¢68.616.930,55 corresponden a COOPESANTOS R.L., equivalentes al 18,06 de su participación.

Otro de los avances importantes de CONELÉCTRICAS R.L ha sido la creación de un Centro de Despacho Conjunto de Energía. El Comité de Vigilancia se siente satisfecho por las gestiones realizadas las cuales muestras resultados alicientes, en beneficio de las cooperativas de electrificación rural.

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4 c) Auditoría InternaEl Consejo de Administración de COOPESANTOS R.L consiente del crecimiento de la Cooperativa, así como lo complejo de la administración y la necesidad de cada día ejercer mayor control en la operación, tomó el acuerdo de crear el departamento de Auditoría Interna, el cual inició funciones desde el 06 de octubre de 2014; dicho nombramiento recayó en la señorita Susana Valverde Navarro, quién a la fecha ha demostrado conocimiento en la ejecución de las tareas, así como la autoridad necesaria al momento de presentar los resultados. Esté Comité avala la creación de ese órgano, con la seguridad de que los resultados a futuro beneficiarán a la Cooperativa.

d) Auditoría externa INFOCOOPEl Instituto de Fomento Cooperativo (INFOCOOP) realizó en el periodo 2014 una auditoría externa, tanto operativa como financiera. La misma fue realizada en el mes de mayo en oficinas centrales de COOPESANTOS R.L., para lo cual el Comité de Vigilancia se reunió en varias oportunidades con los auditores a cargo.

Dicha auditoría arrojó datos satisfactorios que respaldan el trabajo que a diario se realiza en la Cooperativa.

e) Auditoría ExternaSe constató que durante el periodo en análisis se cumplió con lo establecido en la política #11, relacionada con la contratación de la auditoría externa, la cual fue asignada a la firma Díaz & Asociados.El Comité de Vigilancia estuvo en sesiones con el Consejo de Administración y la firma auditora, la cual reconoció que pese a que los pasivos de la Cooperativa son considerables, goza de una adecuada solvencia financiera y económica, que garantizan seguridad y confiabilidad, por lo cual las finanzas de la empresa no están expuestas a riesgos.A criterio del Comité de Vigilancia y con base en la información presentada por la firma externa, COOPESANTOS R.L., muestra bases sólidas que permiten continuar creciendo y diversificando los servicios ofrecidos.

IV. Controlar que los libros legales de la Cooperativa se encuentran al día

a) Revisión de los Libros LegalesEn conjunto con el licenciado, Adrián Vargas Núñez, Contador General de la Cooperativa, se revisaron los libros legales: Libro Diario, Mayor, Inventarios y Balances, los cuales se encuentran al día y legibles.

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V. Velar porque la convocatoria, el quórum y el desarrollo de las Asambleas Generales se ajusten a las disposiciones de la Ley de Asociaciones de Cooperativas vigente, al presente Estatuto y demás reglamentos

a) Acuerdos de Asamblea de DelegadosEn acatamiento a los acuerdos emitidos en la última Asamblea General de Delegados #55, celebrada el domingo 30 de marzo de 2014, el Comité de Vigilancia ha dado seguimiento oportuno con el fin de garantizar su ejecución. De conformidad con las revisiones pertinentes, los mismos fueron realizados y cumplidos a cabalidad.

VI. Asistir a las Sesiones del Consejo de Administración cuando lo estime convenienteDurante el periodo se asistió a las sesiones del Consejo de Administración cuando se consideró necesario para tratar asuntos de relevancia.

VII. Analizar las Contrataciones de Préstamos que acuerde el Consejo de Administración, constatando que dichos préstamos no pongan en riesgo la estabilidad de la entidadSe revisaron aleatoriamente los contratos y se constató que todos fueron analizados previos a su aprobación, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la Cooperativa. De igual forma se constató que dichos préstamos no ponen en riesgo la estabilidad de la Cooperativa.

VIII. Llevar un Libro de Actas donde se registren los acuerdos tomadosEste comité revisó detalladamente los Libros de Actas del Consejo de Administración, Comité de Educación y Bienestar Social los cuales se encuentran al día. De igual manera declaramos que el Libro de Actas del Comité de Vigilancia se encuentra en las mismas condiciones.

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4 CONCLUSIÓN

El Comité de Vigilancia agradece a todos los delegados, quienes en representación de los asociados han delegado la confianza para realizar las funciones en la Cooperativa.

COOPESANTOS R.L. es una empresa cooperativa de orgullo para la región y el cooperativismo nacional.

El Comité de Vigilancia agradece al Consejo de Administración por el apoyo brindado, siempre que se ha requerido.

Se agradece al Comité de Educación y Bienestar Social por el uso adecuado de los recursos que administran, provenientes de las diferentes reservas. Se les reconoce la disponibilidad y entusiasmo al momento de realizar las visitas a los asociados que más lo necesitan.

Al señor gerente, Elías Calderón Monge, por su esmero y dedicación para el cumplimiento de las tareas encomendadas.

A todo el equipo humano de la Cooperativa que, con su trabajo contribuyen todos los días al logro de los objetivos estratégicos de la organización.

Atentamente;

Comité de Vigilancia

Jonathan Fallas CascantePresidente

Evelio Badilla Hernández Sonia Vargas Mora Vicepresidente Secretaria

Comité de Educación y Bienestar Social

SecretariaCecilia Vega Ríos

Vice-PresidenteRafael Alberto González Solís

PresidenteJorge Mario Ureña Ureña

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4 INFORME DEL COMITÉ DE EDUCACIÓNDe acuerdo con lo que se indica en el Artículo 50 de la Ley de Asociaciones Cooperativas y el Artículo 42, incisos d y f ) del Estatuto de COOPESANTOS R.L.; se presenta para su conocimiento y consideración el Informe Anual de Labores, del Comité de Educación y de Bienestar Social, correspondiente al Período 2014.

Este informe contiene un resumen de las actividades realizadas y recursos invertidos, propuestos en el Plan Anual Operativo; en cumplimiento con los objetivos y metas señaladas.

Integración del Comité

En asamblea realizada el día 30 de marzo 2014, se nombró como integrantes del Comité de Educación y de Bienestar Social, a los señores Rafael Alberto González Solís, vecino de Los Mangos de Vuelta de Jorco de Aserrí y a Jorge Mario Ureña Ureña, vecino de Santa Maria de Dota, por un periodo de dos años. En sesión del día 03 de abril del 2014, se organizó el directorio quedando integrado de la siguiente manera:

PRESIDENTE Jorge Mario Ureña Ureña

VICEPRESIDENTE Rafael Alberto González Solís

SECRETARIA Cecilia Vega Ríos

Justificación

Para cumplir con lo establecido en la ley, estatuto y reglamentos, en materia de Bienestar Social, el Comité cuenta con el cuarenta por ciento de los recursos de la Reserva de Bienestar Social que anualmente se destinan, derivado de los excedentes que genera la operación de la cooperativa.

La determinación de los programas en los cuales se invierten los recursos, es motivo de análisis, ya que son muchas las necesidades que hoy por hoy se presentan y que requieren de suficientes recursos económicos y humanos para solventarlas.

Se ha presentado tanto a la Asamblea y Consejo de Administración los programas y proyectos para que se asignen los recursos, que se detallarán basados en un análisis exhaustivo y objetivo, de manera que la cooperativa logre aportar a las necesidades de sus asociados.

En materia de Educación Cooperativa, se ha avanzado en el análisis profundo de la identificación del asociado con la cooperativa, de forma que las acciones realizadas contribuyan asertivamente con el desarrollo de la institución y que los recursos se aprovechen de la mejor manera.

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Para la planificación, ejecución y evaluación del Plan propuesto en este periodo, el Comité dedicó el tiempo necesario para realizar las sesiones ordinarias y extraordinarias pertinentes; también para efectuar una serie de visitas al campo con la finalidad de realizar estudios socioeconómicos, y así atender las solicitudes planteadas por los asociados(as), ante las situaciones socioeconómicas por ellos(as) requeridas. Se visitaron instituciones y comunidades de la zona servida por la Cooperativa, para entregar ayudas solicitadas por éstas, contempladas en el plan de trabajo.

La gestión que realizó el Comité se fundamentó en dos programas, según lo indica la Ley de Asociaciones Cooperativas, sus reglamentos y el Estatuto de la Cooperativa:

I. PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIALa) Subsidios para estudiantes y niños menores con discapacidad

Se atendió y aprobó cuarenta y dos solicitudes, para un total de ¢8.920.000,oo (100%) con un promedio anual de ¢212.380,95 por beneficiario. (El monto girado por mes a cada uno fue de veinte mil colones, de marzo a diciembre). El Comité de Educación y de Bienestar Social realizó las visitas para aplicar los estudios socioeconómicos respectivos, así se verificó que las solicitudes pertenecieran a personas de escasos recursos, tal y como lo establece el reglamento. (Este programa se mantendrá para el periodo 2015).

b) Ayudas para conexiones de nuevos medidores y cambios de voltajeSe atendió y aprobó noventa y cuatro ayudas para un total de ¢8.490.000,oo (100%) con un promedio de ¢90.319,15 por beneficiario. El Comité de Educación y de Bienestar Social realizó las visitas para aplicar los estudios socioeconómicos respectivos, así se verificó que las solicitudes pertenecieran a personas de escasos recursos, tal y como lo establece el reglamento. (Este programa se mantendrá para el periodo 2015).

c) Ayudas para asociados y familiares oxígeno dependientesEste proyecto es uno de los más importantes del programa de Bienestar Social, por lo que el Comité informa con mucha satisfacción que se otorgaron en este periodo ciento dieciocho ayudas, para treinta y dos beneficiarios, con un monto de ¢3.428.855,oo (69,98%) con un promedio de ¢29.058,oo por mes. (Este programa se mantendrá para el periodo 2015).

d) Asistencia económica a casos no cubiertos por la CCSS, IMAS, entre otrosEstas ayudas económicas se distribuyeron a asociados de escasos recursos para atender situaciones extraordinarias de salud, cuando se demostró que éstas no fueron otorgadas por la C.C.S.S., IMAS, entre otras. Se entregaron veinte ayudas para un monto de ¢3.740.011,51 (96,39%) con un promedio de ¢187.000,55 cada una. El Comité de Educación y Bienestar Social realizó las visitas respectivas para los estudios socioeconómicos, así verificó que las solicitudes fueran de personas de escasos recursos, tal y como lo establece el reglamento. (Este programa se mantendrá para el periodo 2015).

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4 e) Colaboración a los comites auxiliares de la cruz roja de la zona servida por la cooperativaSe otorgó ayuda económica a los ocho Comités Auxiliares de la Cruz Roja del área servida por la Cooperativa. Aporte de ¢350.000,oo a cada uno, para un total de ¢2.800.000,oo (100%). (Este proyecto se ejecuta de año por medio, de manera alterna con el proyecto atención a los Centros de Atención al Adulto Mayor. (En el 2015 se atenderá a los Centros de Atención al Adulto Mayor).

En el Programa de Bienestar Social se presupuestó ¢28.990.000,oo de los cuales se invirtieron la suma de ¢27.378.866,51; para un 94,44%.

A continuación se presenta un resumen de los Proyectos del Programa de Bienestar Social, que se ejecutarán en el periodo 2015:

A- Subsidios para estudiantes y niños menores con discapacidad.

B- Ayudas para conexiones de nuevos medidores y cambios de voltaje.

C- Ayuda para compra de materiales para mejoras en instalaciones eléctricas internas e instalación de acometidas.

D- Ayudas para asociados y familiares oxígeno dependientes.

E- Asistencia Económica en caso de incendio total o parcial de la vivienda, o por destrozos ocasionados por derrumbes o descargas eléctricas que afecten la vivienda.

F- Asistencia económica a casos no cubiertos por la CCSS, IMAS, entre otros.

G- Colaboración a Instituciones de Bien Social.

II. PROGRAMA DE EDUCACIÓN Y FORTALECIMIENTO EN RELACIÓN CON EL ASOCIADO

a) Actividades de mercado, publicidad, publicaciones, redacción y edicionesEn cumplimiento con lo indicado en el plan de trabajo, se invirtió en actividades que permiten dar a conocer los diferentes servicios que ofrece la cooperativa. Estas actividades fueron; dos ediciones de la revista “Contacto Cooperativo”, publirreportajes en periódicos, folletos, patrocinio programa radial, publicidad en actividades deportivas, en calendarios, entre otros. Para un monto de ¢24.967.904,84 (99,87%). (Este proyecto se mantendrá para el 2015).

b) Intercambio con los Comités de Educación de las Cooperativas de ElectrificaciónRuraldeCostaRicaCon el propósito de fortalecer los conocimientos en materia de funciones y responsabilidades del Comité de Educación y de Bienestar Social, se participó

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el sétimo encuentro de los Comités de Educación y de Bienestar Social, de las Cooperativas de Electrificación, correspondiendo la sede en Coopelesca R.L, Ciudad Quesada de San Carlos, el cual se llevó a cabo en el mes de octubre 2014. El monto invertido fue de ¢1.494.742,35 (99,65%). (Este proyecto se mantendrá para el 2015, la sede del próximo encuentro será en Coopealfaroruiz R.L.).

c) PatrociniodeFeriasCientíficasSe atendieron cuatro solicitudes para el patrocinio de Ferias Científicas en los Circuitos Educativos. Además se brindó colaboraciones especiales para la Feria EXPOJOVEN, para un monto de ¢763.300,oo (36,35%). (Para el periodo 2015 se mantendrá este proyecto).

d) Material didáctico a colegios y escuelas de la zona servida por COOPESANTOS R.L.De las solicitudes recibidas para material didáctico, se beneficiaron treinta y nueve centros educativos; estos recursos son destinados a la compra de libros y materiales de apoyo para la enseñanza de los estudiantes, en aquellas escuelas de escasos recursos económicos, para un monto de ¢3.956.197,19 (98,91%) con un promedio de ¢101.440,95 cada una. Se aclara que dentro del monto indicado se adquirieron paquetes de útiles escolares, los cuales se distribuyeron a alumnos de escasos recursos.

e) Actividades culturales y deportivas a nivel regionalSe atendieron dieciséis solicitudes para financiar diversas actividades de carácter cultural y deportivo, en algunas comunidades de la zona de influencia de la cooperativa, por un monto de ¢2.461.826,oo (98,47%). Con un promedio de ¢153.864,15 para cada uno.

f) Educación, capacitación e información cooperativaSe financió diferentes capacitaciones tanto a colaboradores como a miembros de los cuerpos directivos; de igual forma se llevó a cabo jornadas de información y capacitación a los delegados; además se aprovechó para distribuir material didáctico con temas cooperativos, se desarrollaron treinta y tres jornadas donde se involucraron además de delegados, líderes comunales y miembros de ciento sesenta y nueve comunidades del área servida por la cooperativa. Se invirtió la suma de ¢19.178.230,24 (54,79%). (Para el periodo 2015 se mantendrá este proyecto).

g) Educación, Comunicación, Capacitación e Información, para implementar acciones que promuevan el ahorro y la producción de energias limpias, que contribuyan a la carbono neutralidadSe contribuyó en la capacitación de dos colaboradores en el tema de Pago de Servicios Ambientales, por un monto de ¢250.000,oo (5,oo%). (Para el periodo 2015, se mantendrá éste proyecto).

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4 h) GastosdelComitédeEducaciónyBienestarSocialSe invirtió en costos y gastos relacionados con actividades específicas del comité, según lo permitido por el artículo 7, del Reglamento para el uso de la Reserva de Educación, por un monto de ¢2.273.641,99 (45,47%). (Para el periodo 2015, se mantendrá este proyecto).

i) Adquisición de equipo e intrumentos, utiles y materiales para la ejecución de los programas del Comité de Educación y la Sección de Educación y ComunicaciónSe adquirió equipo e instrumentos necesarios para la sección de Comunicación por un monto de ¢2.641.543,oo (26,42%).

En el Programa de Educación se invirtió en su totalidad la suma de ¢57.987.385,61; equivalente a un 64,36% de lo presupuestado.

A continuación se presenta un resumen de los Proyectos del Programa de Educación, que se ejecutarán en el periodo 2015:

A- Actividades de planeamiento, ejecución, divulgación y evaluación de la doctrina y métodos cooperativos.

B- Intercambio con Comités de Educación y de Bienestar Social, con las cooperativas de Electrificación Rural de Costa Rica y las cooperativas de la zona servida por COOPESANTOS R.L.

C- Patrocinio de Ferias Científicas a nivel circuital y a instituciones de Educación media que efectúen actividades similares.

D- Educación comunicación, capacitación e información cooperativa y de actualización en diferentes temas del quehacer de la cooperativa, además de proyectos relacionados con el Emprendedurismo y Desarrollo Comunal.

E- Educación, comunicación, capacitación e información para implementar acciones que promuevan el ahorro y la producción de energías limpias que contribuyan a la carbono neutralidad.

F- Gastos del Comité de Educación y de Bienestar Social.

RESUMEN DE LO PRESUPUESTADO Y EJECUTADO 2014

PROGRAMA PRESUPUESTO % EJECUTADO % SALDO %

Bienestar Social

¢28.990.000,oo 100% ¢27.378.866,51 94,44% ¢1.611.133,49 5,56%

Educación ¢90.100.000,oo 100% ¢57.987.385,61 64,36% ¢32.112.614,39 35,64%

TOTALES ¢119.090.000,oo 100% ¢85.366.252,12 71,68% ¢33.723.747,88 28,32%

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En el siguiente mapa se indica la cantidad de inversiones realizadas y el monto total en cada uno de los cantones que conforman el área servida.

MoraDesamparados

Cartago

El Guarco

Dota

Tarrazú

León Cortés

Aserrí

Acosta

¢1.591.255,0012 ayudas

¢7.273.407,8549 ayudas

¢3.389.282,0930 ayudas

¢4.310.481,0627 ayudas

¢1.869.025,0012 ayudas

¢9.214.846,3568 ayudas

¢5.062.105,0036 ayudas

¢3.121.300,0021 ayudas

¢1.563.185,758 ayudas

Resumen de InversionesPeriodo 2014

Total de Inversión ¢37.394.888,05

Total de ayudas 263

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4 j) Coordinación con la Sección de Educación y Comunicación de la Cooperativa. El Comité recibe de la Sección de Educación y Comunicación de la Cooperativa, el apoyo mayoritario para llevar a cabo las actividades indicadas en el plan de trabajo anual; de tal forma que ésta Sección se constituye como facilitadora, coordinadora y ejecutora de los acuerdos tomados por el Comité.

Adicionalmente debe indicarse que este Comité y la Sección de Educación y Comunicación, en representación de la gerencia, organizaron y ejecutaron conjuntamente con el Departamento de Educación del INFOCOOP, el proyecto denominado “Gestores Cooperativos”; en donde la cooperativa se convirtió en facilitadora de la educación cooperativa para sí misma y para diferentes cooperativas ubicadas en el área servida por la empresa. Este proyecto se cumplió en su primera etapa con el siguiente resultado: Lapso de ejecución cuatro meses, presupuesto ejecutado ¢8.918.204,oo cantidad de talleres realizados 48, cantidad de personas que asistieron a los talleres 756. (Este proyecto continuará en el periodo 2015).

Por otra parte se concluyó con él Proyecto de Mujeres Emprendedores Trabajando Asociadas, del Centro Universitario Veragua, consistente en capacitar en la filosofía del emprendedurismo a un grupo de mujeres que han podido desempeñarse en pequeños proyectos, que les ha permitido mejorar para sí y sus familias las condiciones socioeconómicas. Este proyecto se realizó como plan piloto, en conjunto con El Centro Universitario Veragua, La Municipalidad de Tarrazú y COOPESANTOS R.L.

CONCLUSIÓN

El Comité de Educación y de Bienestar Social de esta cooperativa, se ha esmerado para llevar a cabo lo indicado en el plan de trabajo; por lo que se desea que la labor realizada, haya logrado los objetivos propuestos. Asimismo agradecemos a las señoras y señores delegadas y delegados, la confianza depositada en los miembros del Comité de Educación y de Bienestar Social, al habernos elegido como directores, para realizar tan delicadas e importantes funciones.

Atentamente;Comité de Educación y Bienestar Social,

Jorge Mario Ureña UreñaPresidente

Rafael Alberto González Solís Cecilia Vega Ríos Vicepresidente Secretaria

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NORMATIVA PARA LOS DEBATES Y LA ELECCIÓN DE LOS DIRECTORES EN LA ASAMBLEA DE DELEGADOS(AS)

OBJETIVO: Permitir a todos los delegados y asociados presentes en la sesión de la Asamblea de Delegados, participar libre y ordenadamente en el trámite de los asuntos puestos a discusión y en la escogencia de los asociados que ocuparán cargos de dirección administrativa en COOPESANTOS R.L..

CAPITULO PRIMEROIDENTIFICACION Y DERECHO AL VOTO

a. Todo delegado o delegada será debidamente identificado por algún medio que no se preste a duda y se ubicará en un lugar separado de los demás participantes.

b. El derecho a voz y voto corresponderá únicamente a los delegados(as) propietarios, o a los suplentes cuando asistan en lugar del propietario. Los miembros del Consejo de Administración y del Comité de Vigilancia, son delegados ex-oficio.

c. Los asociados(as) podrán asistir a la Asamblea con derecho a voz, pero no al voto, sus interven ciones podrán ser limitadas a criterio del Presidente, espe cialmente cuando los debates son del pleno interés de los delegados.

CAPITULOSEGUNDODEL USO DE LA PALABRA

a. Quien desee hacer uso de la palabra deberá levantar la mano o su identificación. De esta manera el Secretario anota su nombre en el orden solicitado y una vez llegado el turno, el Presidente le concederá la palabra. No se dará la palabra a personas que estén bajo los efectos del licor o drogas.

b. Cada delegado tendrá derecho a dos participaciones para debatir sobre un mismo asunto, con una duración máxima de tres minutos cada una. El Presidente podrá extender el tiempo asignado a solicitud del expositor o por medio de una moción de orden aprobada por la Asamblea.

c. Todo expositor deberá usar el micrófono e iniciar su primera participa ción dando su nombre y lugar de procedencia, y deberá concretarse al tema en discusión.

d. No se permiten interrupciones al expositor; salvo por el Presidente, cuando considere agotado el tiempo o porque se desvíe del tema. En este último caso el Presidente solicitará al exposi tor concretarse al tema, si no lo hace; le podrá retirar el uso de la palabra.

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4 CAPITULO TERCERODE LAS MOCIONES

a. Las mociones de orden pueden presentarse verbalmente en cualquier momento, tienen como finalidad alterar el orden de los debates. Estas mociones no requieren de discusión y el Presidente las someterá a votación inmediatamente después de que fueron presentadas para ser aprobadas o desechadas.

b. Las demás mociones corrientes deben presentarse por escrito, en la fórmula diseñada para tal efecto, firmadas por el delegado proponente, y secundadas por uno o más delegados.

c. El Secretario(a) leerá las mociones en el orden que fueron presentadas. Para iniciar el debate, el Presidente solicitará al proponente si desea referirse a la moción presentada. Para su discusión, se fijará un límite máximo de tres a favor y tres en contra, pero cuando no hay opositores, se podrá someter a votación en forma inmediata.

d. La votación de mociones, la resolución de actas, informes y otros asuntos similares, se tomará por el simple hecho de levantar la mano o su identificación. De existir duda, el Presidente podrá solicitar que se identifiquen los votos en contra. De persistir la duda, el Comité de Vigilancia hará el conteo correspondiente. Quedarán aprobadas las resoluciones y asuntos que obtengan la mayoría simple de los votos presentes, salvo que se requiera una votación mayor calificada.

e. Las mociones contrarias a la Ley o el Estatuto, serán desechadas y las que no sean de competencia de la Asamblea, serán transferidas al órgano correspondiente, sin someterlas a discusión. La decisión deberá tomarla el Consejo de Administración respaldado en una Comisión designada por el Presidente del mismo Consejo.

CAPITULO CUARTODE LOS NOMBRAMIENTOS Y LA ELECCION

Los candidatos para ocupar cargos en los órganos directivos deben reunir los siguientes requisitos:

a. El aspirante debe ser asociado, mayor de edad y estar presente en la Asamblea donde es propuesto.

b. No ser dueño, directivo o funcionario de alta jerarquía, de empresas que compitan con la Coopera tiva en el campo de los servicios eléctricos y afines.

c. Estar dispuestos a recibir la capacitación para directores que la Cooperativa organice.

d. Contar con disponibilidad de tiempo para cumplir con todas las obligaciones que demanda el ser directivo.

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CAPITULO QUINTODE LAS NOMINACIONES

a. Cada candidato a ocupar cargos directivos tendrá derecho a ser propuesto y respaldado a viva voz por un máximo de dos delegados; podrá hacer uso de la palabra para presentarse y manifestar su intención de participar en la elección por un máximo de un minuto y treinta segundos.

b. Los nombres de los candidatos propuestos se anotarán en una pizarra o se proyectarán en una o varias pantallas visibles a todos los presentes en la Asamblea y se les asignará un número por sorteo.

CAPITULO SEXTODE LA VOTACIÓN Y LA ELECCION

a. Se realizará la votación y la elección en forma separada para ocupar, de una sola vez, todos los puestos disponibles de cada cuerpo directivo (Consejo de Administración, suplentes y los Comités por separado), según corresponda.

b. Los votos se emitirán de manera electrónica, para lo cual cada Delegado obtendrá al momento de registrarse el dispositivo asignado a su nombre que le permita emitir su voto.

c. Los dispositivos electrónicos o votadores sólo permiten hasta un máximo de treinta opciones, por lo que en caso que el número de candidatos supere esta cifra, los mismos se instalarán en grupos conformados por similar cantidad de candidatos mediante sorteo y de forma alterna empezando del número más bajo al más alto.

d. Una vez conformados los grupos se votará alternado los mismos por un candidato a la vez hasta que se obtengan un máximo de diez candidatos para iniciar el proceso de elección.

e. Una vez conformada la lista final de candidatos se procederá a votar como lo indica el inciso a del capítulo sexto de esta normativa. Para cada votación se indicará el momento para emitir el voto y los votantes disponen de 20 segundos para emitir su voto. El último número que se digita es el que el sistema reconoce como la elección del votante. Pasado ese tiempo se conocerá en forma inmediata el resultado de las mismas.

f. En caso de que no sea posible realizar la votación de forma electrónica, se procederá a aplicar el sistema de votación manual aprobado y aplicado en la Asamblea N°51 del año 2010; considerado en adelante como sistema alterno a la votación electrónica.

g. Resultarán electos los candidatos que obtengan 40% o más del total de los delegados válidamente acreditados. Si en esta elección el número de candidatos electos supera el número de puestos a elegir se escogerán a los que tengan mayor votación.

h. De no lograrse completar los puestos elegibles, se realizará una nueva votación donde participan un número de candidatos igual al doble de los puestos sin elegir, escogidos de entre el resto de los candidatos que obtuvieron la mayor cantidad de votos en la elección anterior. Resultarán electos los que obtengan la mayor cantidad de votos.

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4 i. En caso de empate para completar el último puesto a elegir, la designación se realizará por sorteo.

j. Todos los dispositivos electrónicos o votadores deberán ser devueltos al salir del local donde se realiza la Asamblea.

CAPITULO SETIMODEL TRIBUNAL ESCRUTADOR

a. El Presidente del Consejo nombrará un Tribunal Escrutador, el cual estará integrado por un mínimo de cinco personas: La Auditoría Interna, un miembro del Comité de Vigilancia que no venza su período y los tres restantes de entre los asociados presentes que no aspiren a puestos de elección.

b. El Tribunal tendrá la función de supervisar y verificar el proceso de votación en lo referente al nombramiento y la elección de los órganos directivos (CAPITULO CUARTO en adelante) y anunciar el resultado de la votación, dejando constancia escrita y firmada por todos sus integrantes en una boleta diseñada para este efecto.

CAPITULO OCTAVOASUNTOS NO INCLUIDOS

Los asuntos no incluidos en esta normativa serán tratados y resueltos por el Consejo de Administración, en consulta al Comité de Vigilancia, aplicando la práctica y la lógica de los procedimientos parlamentarios usuales.

Aprobado por el Consejo de Administración, en acuerdo N° 12 de la sesión N°04-02-2015 del 05 de febrero de 2015 y requiere la ratificación de la Asamblea de Delegados por mayoría simple.

HIMNO A COOPESANTOS R.L.

Con orgullo y con afán hoy entonamos

Dignos versos que ennoblecen la labor

De una empresa que ilumina nuestras tierras

Cosechando el desarrollo y el honor.

Sus principios determinan nuestra senda

Responsable, integral y solidaria

Que encamina esta zona al bienestar,

Al progreso, al bien social y democracia.

El tesón de ilustres forjadores

E ilusiones de una prospera región

En ayuda mutua dieron firmes pasos

Al camino de la electrificación.

Los parajes entre campos y montañas

No impidieron al metal prometedor

Conducir la energía a cada pueblo

Que en la noche de un abril resplandeció.

A la luz del sol dorado que da vida

Y los pinos que nos brindan su verdor

COOPESANTOS representa al progreso,

La cultura, la esperanza y el valor.

Letra: José Faustino Granados Valverde

Música: Jeyson Vargas Blanco

HIMNO COOPERATIVO

Se agiganta el cooperativismo

con su real y fructífera acción

que trasciende cual fuente creadora

de servicio, trabajo y unión

Es ambiente vital, solidario

que involucra el sentido del bien

donde arde la llama del triunfo

del más noble y sublime que hacer.

Las campanas sonoras del viento

su mensaje doquier lleva ya;

La función del cooperativismo,

se engrandece a nivel nacional.

Ya se palpa, por toda la Patria

esta empresa eficiente y capaz

donde el buen asociado es ejemplo

de virtud y justicia social.

Se agigantan las cooperativas

con su noble y fructífera acción

que trasciende cual fuente creadora

de servicio, trabajo y unión.

facebook.com/coopesantos

“Hemos recorrido 50 años de exitoso

camino”

El 17 de enero de 1965 se realizó la histórica Asamblea Constitutiva, con 600 asociados presentes, en el segundo piso de un edificio que enuna época fue el Seminario Menor para la preparación de sacerdotes, ubicado en San Cristóbal Norte de Desamparados.

La idea de crear una cooperativa de electrificaciónfueafortunadaporquecoincidió, en el tiempo y en el espacio, con personas, instituciones, políticas nacionales e internacionales que, por circunstancias muy del momento, la potenciaron y encaminaron hacia su realización plena, más allá de lo que pudo haber sido la aspiración original.

Gracias a todos los asociados yclientes por permitirnos ser parte de su vida cotidiana.