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Informazioaren Gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia 2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia kapitulua . capítulo 5

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Informazioaren Gizartea Bizkaian

La Sociedad de la Información en Bizkaia

2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia

kapitulua . capítulo

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aurkibidea índice

5. Informazioaren Gizartea Bizkaian.La Sociedad de la Información en Bizkaia. __________________________________________________________________________________________ 155

5.1. Informazioaren Gizartea: Informazio eta Komunikazio Teknologiak (IKTak).La Sociedad de la Información: las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs). 155

5.2. Internet erabiltzaileak gure inguruan.Usuarios de Internet en nuestro entorno. ________________________________________________________________________________ 156

5.3. Informazio eta Komunikazio Teknologiak (IKTak) Bizkaian.Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en Bizkaia. ______________________________ 160

5.3.1. Sarrera.Introducción. _______________________________________________________________________________________________________________________ 160

5.3.2. Bizkaiko etxebizitzetako informazio-teknologien ekipamendua.Equipamiento en tecnologías de la información de los hogares de Bizkaia. ________ 161

5.3.3. Internet erabiltzaileak Bizkaian.Usuarios de Internet en Bizkaia. _____________________________________________________________________________________ 164

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 155

5. Informazioaren Gizartea Bizkaian

5.1. Informazio Gizartea: Informazio eta Komunikazio Teknologiak (IKTak)

Azken urteotan munduko ekonomia bilakaera pro-zesu batean sartuta dago, eta prozesu horretanfuntsean nagusiki industriala den gizartetik baloreberriak dituen beste gizarte berri batera –informaziogizartera– igarotzen ari gara.

Gure gizarte honetan lehen mailako garrantzia duenosagai estrategiko bihurtu da informazioa. Hori delaeta, testuinguru horretan herrialde industrializatueneremuan informazioarekin zerikusia duten arlo guz-tien garatzeak aparteko garrantzia hartzen du etainformazio eta komunikazio teknologiak (IKTak)garapen ekonomikorako ezinbesteko osagai estra-tegiko bilakatu dira. IKTen garapenak, hain zuzenere, informazio hori lortzeko garrantzia, distantziannahiz denboran, murriztea ahalbidetzen du, enpresaeta etxebizitzei informaziorako sarbidea erraztuz,haiek edonon egonda ere, azkartasun handiagoaizanik. Horrez gain, teknologia digital berriek infor-mazioaren sarbidea, tratamendua, bilketa eta trans-misioa errazagoak eta merkeagoak izan daitezenahalbidetzen dute.

Informazioarekin zerikusia duten teknologia berrihorien garapenaren inguruan sortzen ari den egitu-ra berri horri guztiari sarri “informazio gizartea” deituohi zaio, oinarri nagusitzat, hain zuzen ere, informa-zioa balio ekonomiko eta sozial bilakatzea duelako.IKTen enpresen eta gizakumeen jardueren ia eremuguzti-guztiei eragiten diete eta, era horretara, infor-mazio gizartean lan egitea eta bizi izatea oinarrizkolehentasun bilakatu da enpresentzat nahiz gizaba-nakoentzat. Kontsumitzaileek eskaintzen zaizkienaukerei ahalik eta errentagarritasunik handiena ate-ratzeko duten gaitasunaren araberakoa izango dainformazio gizarte berriaren arrakasta.

Teknologia berri hauen ezarpenak eta garapenak,zalantzarik gabe, ondorio sakonak dituzte lurraldeeta gizarte mailetan. IKTak zonalde batean sartzeakzonalde horrek bere giza baliabideak eta azpiegitu-rak ustiatzeko gaitasunean du eragina, eta argi etagarbi zehaztuko du zein izango den zonalde horrekgaratzeko izango duen gaitasuna. Informazio gizar-te horretan parte hartzeak eta horren etengabekogarapenak ezinbestez osagai estrategiko batzukhartu behar ditu kontuan: azpiegituren kalitatea,hark eskaintzen dituen zerbitzuak erabiltzeko beha-rrezko kualifikazio eta trebakuntza maila; agentepublikoek eta pribatuek IKTak sustatzea; eta jardue-ra mota horiek gizartera hedatu eta gizartearengehiengoa jarduera horiekiko sentsibilizaraztea.

Europar Batasuna ez dago metamorfosi sakonhonetatik kanpo. Testuinguru horretan eta EuroparBatasunaren eremuaren baitan “eEurope” deritzonekimena sortu da, ekimen horren helburu nagusiahauxe izanik: “etorkizuneko belaunaldiek informaziogizartean gertatzen ari diren aldaketei ahalik etaetekinik gehien atera diezaietela bermatzea”. Gogo-an hartu behar da aldaketa horiek ez direla aldake-

5. La Sociedad de la Información en Bizkaia

5.1. La Sociedad de la Información: las tecnologías de la información y comunicación (TICs)

Durante estos últimos años, la economía mundialestá asistiendo a un intenso proceso de mutaciónen el que fundamentalmente se está produciendoel tránsito de una sociedad predominantementeindustrial a otra nueva sociedad regida por unosnuevos valores: la sociedad de la información.En la sociedad de nuestros días, la información se haconvertido en un elemento estratégico de primeramagnitud, es por ello que el desarrollo de todosaquellos aspectos relacionados con la mismaadquiere una enorme relevancia, en este contexto,en el ámbito de los países industrializados, las tecno-logías de la información y comunicación (TICs) seconvierten en elementos estratégicos indispensablespara el desarrollo económico. Precisamente, el desa-rrollo de las TICs permite reducir la importancia tantode la distancia como del tiempo en la consecuciónde dicha información, facilitando tanto a las empre-sas como a los hogares el acceso a la misma conindependencia de la ubicación y con una mayor rapi-dez. Además las nuevas tecnologías digitales hacenque sea más fácil y barato el acceso, tratamiento,almacenamiento y transmisión de la información.A toda esta nueva estructura que está surgiendo entorno al desarrollo de estas nuevas tecnologías rela-cionadas con la información se le denomina con fre-cuencia la “sociedad de la información”, cuya baseprincipal es precisamente convertir la información enun valor económico y social. Las TICs afectan a prác-ticamente la totalidad de las esferas de la actividadempresarial y humana, de manera que el trabajar yvivir en la sociedad de la información se convierte enuna prioridad básica tanto para las empresas comopara los individuos. El éxito de la nueva sociedad dela información dependerá de la capacidad de losconsumidores para obtener la máxima rentabilidad alas oportunidades que se les ofrecen.La implantación y el desarrollo de estas nuevas tec-nologías presentan indudablemente profundasimplicaciones territoriales y sociales. La incorpora-ción de las TICs en una región determinada afecta ala capacidad de la misma para explotar sus recursoshumanos e infraestructuras, determinando inequívo-camente el potencial de desarrollo de una región. Laparticipación en esta sociedad de la información y eldesarrollo progresivo de la misma, pasa ineludible-mente por una serie de elementos estratégicoscomo son: la calidad de la infraestructura, el nivel decualificación y formación necesarios para el uso delos servicios que la misma proporciona, la promo-ción de las TICs por parte de los agentes públicos yprivados, y la difusión y sensibilización en el conjuntode la sociedad hacia este tipo de actividades.La Unión Europea no es ajena a esta profundametamorfosis. En este contexto y en el marco de laComisión Europea, surge la iniciativa “eEurope”cuyo objetivo es: “asegurar que las generacionesvenideras obtengan el máximo provecho de loscambios que está produciendo la sociedad de lainformación”. Se debe tener en cuenta que no sólose trata de cambios tecnológicos, sino que además

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156 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

ta teknologiko hutsak, oparotasuna sortzeko etaezagutzak elkarrekin konpartitzeko bidea emangoduten aldaketak ere badira, guztion bizimodua abe-rasteko aukera izugarriak ematen dituztenak.Aldaketa hori behar bezala kudeatzea da EuroparBatasunaren politikaren erronka nagusietariko bat.“eEurope” ekimenaren helburua da informaziogizarterantz eramango gaituen aldaketa horrekgizartea batzeko bidea har dezan, eta ez gizarteabanatzekoa, nagusiki informazio gizartearen etainformazio eta komunikazio teknologia berrien onu-rak EBko hiritar guztien eskura ipintzea. “eEurope”ekimenaren helburua handi-handia da, Europakobazter guztiak sarera lotu nahi dituelako eta, helbu-ru hori lortzeko, nahitaezkoa da Europar Batasune-ko estatuen, enpresen eta hiritarren arteko batera-ko ahalegin berezia. Europako Batzordeak ildohorretan egiteko dituen egintzen artean, hauexekdira aipagarrienak:

– Europako gazteriari mundu digitalera sartzekoerraztasunak ematea.

– Interneterako sarbidea merkatzea.– Merkataritza elektronikoaren ezarpena bultzatu

eta bizkortzea.– Ikasle eta ikertzaileentzako Internet azkarra ezar-

tzea.– Gabeziaren bat dutenek kultura elektronikoan par-

te har dezaten lortzea.– Hariari lotutako osasuna eta garraio adimenduna.– Hariari lotutako Administrazio Publikoa.

5.2. Internet erabiltzaileak gure inguruan

Informazio gizartearen garapenean geratzen aridiren gertakizunen azkartasunaren adibide gisagizarte horren produktu nagusiaren bilakaera beraaipa daiteke, egoera zein den ere ondo islatzenduena: Internetena. Horrela azken bost urteotanikusgarri hasi da munduan Interneta erabiltzen dute-nen kopurua, 2000. urtearen amaieran 407,1 milioipertsona inguru baitziren sarera lotuta zeudenak(1995ean 50 milioi baino gutxiago ziren).

son cambios que permitirán crear prosperidad,compartir el conocimiento y que encierran un enor-me potencial de enriquecimiento de la vida detodos.La gestión eficiente de esta transformación es unode los principales desafíos de la política comunitaria.La iniciativa “eEurope” se propone que la transfor-mación hacia la sociedad de la información en la UEadopte la forma de cohesión y no de división de lasociedad, de manera que se trata principalmentede poner al alcance de todos los ciudadanos de laUE los beneficios de la sociedad de la información yde las nuevas tecnologías de la información y de lacomunicación. El objetivo de la iniciativa “eEurope”es ambicioso, ya que se pretende conectar a la reda cada rincón de Europa y por lo tanto, es precisoun esfuerzo común entre los Estados miembros,las empresas y los ciudadanos para lograr alcanzar-lo. Las acciones más destacadas previstas por laComisión Europea son las siguientes:– Dar acceso a la juventud europea a la era digital

– Abaratar el acceso a Internet.– Impulsar y acelerar la implantación del comercio

electrónico.– Una Internet rápida para estudiantes e investiga-

dores.– Participación de los discapacitados en la cultura

electrónica.– La salud en línea y el transporte inteligente.– La Administración Pública en línea.

5.2. Usuarios de Internet en nuestro entorno

Un hecho ilustrativo y fiel reflejo de la celeridad con lacual se están produciendo los acontecimientos en eldesarrollo de la sociedad de la información, es laevolución que presenta uno de sus productos estre-lla: Internet. De esta forma, en los últimos cinco añosasistimos a un crecimiento espectacular del númerode internautas en el mundo, con 407,1 millones depersonas conectadas a la red a finales del año 2000(por debajo de los 50 millones en 1995).

5.1. grafikoa Munduko Internet erabiltzaile kopuruaren bilakaera.Gráfico 5.1. Evolución del número de usuarios de Internet en el mundo.

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Iturria: Internet erabiltzaileen elkartea.Fuente: Asociación de usuarios de Internet.

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 157

Hazkunde hori bereziki azkarra izan da 1999 eta2000n. Eremu geografikoei begiratuz gero, erabil-tzaile kopururik handiena Kanada eta Estatu Batueidagokie (167,2 milioi erabiltzaile), jarraian Europadugu (113,1 milioi) eta ondoren Asia eta OzeanoBarearen inguruko herrialdeak (104,9 milioi). Hiruhorien artean Interneteko munduko erabiltzaile guz-tien ia %95 betetzen dute. Kalkuluen arabera2002an 490 milioi internauta egongo omen da,horietarik kopuru erdia, %50, Estatu Batuetan etaKanadan.

Internauten kopururik handiena Iparramerikan biltzehorrek bi arrazoi nagusi ditu: batetik, lur horietanordenagailu pertsonalak oso zabalduta daudela; etabestetik, telefono bidezko sarbidearen tarifak etakuotak merke-merkeak izatea.

Teknologia berriak pixkanaka-pixkanaka hedatzendiren heinean, Europak eta Asiako hego-ekialdeakaurrekoekiko distantziak laburtu egingo dituztelauste da.

El crecimiento ha sido especialmente intensodurante los años 1999 y 2000. Por áreas geográfi-cas, el mayor número de usuarios corresponde aCanadá y USA (167,2 millones de usuarios), seguidode Europa (113,1 millones) y Asia y el Pacífico (104,9millones). Entre estas tres zonas acaparan práctica-mente el 95% del total de usuarios de Internet en elmundo. Las estimaciones apuntan a que en el año2002 habrá en torno a 490 millones de internautas,de los cuales un 50% corresponderán a EstadosUnidos y Canadá.

Las razones fundamentales de esta presenciamasiva de internautas en Norteamérica son: por unlado, el hecho de que en esta región hay una ele-vada presencia del ordenador personal, y por otrolado, la baja cuota y tarifa de acceso telefónico.

Se espera también que Europa y el sudeste asiáti-co acorten distancias gracias a la progresivaimplantación de las nuevas tecnologías.

5.1. taula Munduko internet erabiltzaileen kopurua, eremu geografikoen arabera.Cuadro 5.1. Número de usuarios de Internet en el mundo por áreas geográficas.

(2000ko abendua) / (Diciembre 2000)

2000ko abendua 2000ko irailarekiko(milio erabiltzaile) % aldaketaDiciembre 2000 % variación respecto

(millones usuarios) a Septiembre 2000

Afrika / África 3,1 0,0

Asia eta Ozeano Barearen inguruak / Asia y Pacífico 104,9 16,9

Europa / Europa 113,1 6,9

Ekialde Ertaina / Oriente Medio 2,4 0,0

Kanada eta Estatu Batuak / Canadá y USA 167,2 3,6

Latinoamerika / América latina 16,4 7,8

Munduan, guztira / Total Mundial 407,1 7,8

Iturria: Internet erabiltzaileen elkartea.Fuente: Asociación de usuarios de Internet.

Europari dagokionez, Interneta erabiltzen dutenenkopururik handiena (2000ko iraileko datuen arabe-ra) Erresuma Batuan dago (19,4 milioi); ondorenAlemania dator (14 milioi), eta atzetik Italia (11,1milioi), Holanda (6,8 milioi) eta Frantzia (6,5 milioi).Europar Batasun osoari begiratuta, 15 urtez gorakobiztanleen %34,1 da Internetarekiko lotura duenaeta alde handiak daude herrialde batetik bestera,baina oro har Europako iparraldekoek dituzte port-zentajerik altuenak: Suediak (%65,2), Norvegiak(%59,1) eta Finlandiak (%53,5).

En el caso de la Unión Europea, el mayor númerode usuarios de Internet (Septiembre de 2000)corresponde al Reino Unido (19,4 millones), seguidode Alemania (14 millones), Italia (11,1 millones),Holanda (6,8 millones) y Francia (6,5 millones). En elconjunto de la UE, el 34,1% de la población mayorde 15 años tiene conexión a Internet, con importan-tes diferencias por países, destacando de maneraconsiderable los elevados porcentajes alcanzadosen los países del norte de Europa: Suecia (65,2%),Noruega (59,1%), Dinamarca (54%) y Finlandia(53,5%).

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158 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

Espainiako Estatuari dagokionez, Estatuan (4,6milioi internauta 2000ko irailean) 15 urtez gorakobiztanleen arteko internauten kopurua %12,4koa da,Portugalekoekin batera (%11,4) Europar Batasune-ko portzentajerik txikiena dena. Internetera lotuneaduten erabiltzaileen kopuruak ordenagailu-erabil-tzaileen kopuruarekin oso lotura zuzena izan ohiduenez gero, eta Espainiako Estatuko biztanleen%30 inguruk ordenagailua izanik, hurrengo urteotanInternet erabiltzaileen kopuruak nabarmenki goraegingo duela uste da.

En el caso del Estado Español, el número de inter-nautas (4,6 millones en septiembre de 2000) repre-senta un 12,4% de su población mayor de 15 años,el porcentaje más reducido de la Unión Europeajunto con Portugal (11,4%). Teniendo en cuenta queel número de conectados a Internet está muy rela-cionado con el número de usuarios de ordenador, yque en el Estado en torno al 30% de la poblaciónposee ordenador, se espera un crecimiento impor-tante del número de internautas a lo largo de lospróximos años.

5.2. taula Europar Batasuneko Internet erabiltzaileak.Cuadro 5.2. Usuarios de Internet en la Unión Europea.

15 urtez gorako biztanleen gaineko %ak /(% sobre población mayor de 15 años)

Konexioa dutenak Online-an azken 14 eguneanTiene Conexión Online en los últimos 14 días

Suedia / Suecia 65,2 53,3

Norvegia / Noruega 59,1 46,9

Danimarka / Dinamarca 54,0 43,0

Finlandia / Finlandia 53,5 41,1

Herbehereak / Países Bajos 47,8 36,7

Erresuma Batua / Reino Unido 45,6 34,6

Austria / Austria 39,7 29,1

Alemania / Alemania 34,0 23,7

Frantzia / Francia 31,6 19,1

Italia / Italia 28,7 18,1

Belgika / Bélgica 26,9 17,0

Irlanda / Irlanda 26,4 15,0

Espainia / España 12,4 7,8

Portugal / Portugal 11,4 6,3

EBn, guztira * / Total UE* 34,1 24,0

* Ez dago Greziari buruzko daturik, baina herrialde hau Espainia eta Portugalen atzetik doa Informazio Gizartearekin zeriku-sia duten teknologia berrien erabileran.* No se dispone de información para Grecia, pero este país presenta niveles inferiores a España y Portugal en la utilizaciónde las nuevas tecnologías relacionadas con la Sociedad de la Información.

Iturria: Internet erabiltzaileen elkartea (2000ko iraila).Fuente: Asociación de usuarios de Internet (Septiembre de 2000)

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 159

Medioen Azterketa Orokorraren arabera, berez,2000. urtearen amaierarako 5,5 milioi ziren Interneterabiltzen zutenak eta 2001eko martxoaren amaie-rarako jada 6,9 milioi erabiltzaile ziren. Internet era-biltzaile kopuruaren hazkundea, edonola ere, gaine-rako herrialde garatuek gai honetan jarraitu dutenbide beretik joango da: hazkunde geldoko lehenda-biziko etapa, hazkunde nabarmeneko bigarren eta-pa eta azken etapa, erabiltzaile kopuru handiarekin,kopuru horrek aldaketa edo gorabehera handirikizan gabe.

Estatu milako Internet erabiltzaileen sexuaren ara-berako banaketak emaitza hauek ematen ditu:%62 gizonezkoak dira eta %38 emakumezkoak.Adinen araberako banaketak, berriz, adieraztendigu erabiltzaileen %18 14 eta 19 urte bitartekopertsonak direla, %20 20 eta 24 urte bitartekoak,%32 25 eta 34 urte bitartekoak, %18 35 eta 44 urtebitarteko pertsonek osatzen dutela, eta gainerako-ak, %12, 44 urte baino gehiago dituzten pertsonakdirela. Aipatzekoa da internauten %70 35 urtezbeherako pertsonak direla.

De hecho, a finales del año 2000 el número deusuarios de Internet según el Estudio General deMedios (EGM) se eleva ya a los 5,5 millones, mien-tras que a finales del mes de marzo de 2001 elnúmero ascendía ya a los 6,9 millones de usuarios.En todo caso, el crecimiento en el número de usua-rios de Internet, seguirá un patrón muy similar al delos países más desarrollados en esta materia: unaetapa inicial de crecimiento lento, una segunda eta-pa con un crecimiento importante y una etapa finalcon un elevado número de usuarios y con pocasoscilaciones.

La distribución del número de usuarios de Internetpor sexo en el conjunto del Estado, muestra cómoel 62% de los mismos son hombres por un 38% demujeres. Por edades, el 18% corresponde a perso-nas entre 14 y 19 años, un 20% a personas entres20 y 24 años, un 32% son personas entre 25 y 34años, un 18% son personas entre 35 y 44 años,mientras que el 12% restante son mayores de 44años. Destaca el hecho de que el 70% de los inter-nautas son menores de 35 años.

5.3. taula Estatu espainoleko Internet erabiltzaileak.Cuadro 5.3. Usuarios de Internet en el Estado Español.

Internet erabiltzaileak (milaka) Internet erabiltzaileak (%)(1)

Usuarios de Internet (miles) Usuarios de Internet (%)(1)

96ko otsaila-martxoa / Febr-Marz 96 242 0,7

96ko apirila-maiatza / Abri-Mayo 96 277 0,8

96ko urria-azaroa / Octu-Novi 96 526 1,6

97ko otsaila-martxoa / Febr-Marz 97 765 2,3

97ko apirila-maiatza / Abri-Mayo 97 919 2,7

97ko urria-azaroa / Octu-Novi 97 1.110 3,3

98ko otsaila-martxoa / Febr-Marz 98 1.362 4,0

98ko apirila-maiatza / Abri-Mayo 98 1.642 4,8

98ko urria-azaroa / Octu-Novi 98 1.733 5,1

99ko otsaila-martxoa / Febr-Marz 99 2.017 5,8

99ko apirila-maiatza / Abri-Mayo 99 2.441 7,2

99ko urria-azaroa / Octu-Novi 99 2.830 8,2

00ko otsaila-martxoa / Febr-Marz 00 3.360 10,5

00ko apirila-maiatza / Abri-Mayo 00 3.942 11,3

00ko urria-azaroa / Octu-Novi 00 5.486 15,8

01eko otsaila-martxoa / Febr-Marz 01 6.894 19,8

(1) 14 urtez gorako biztanleriarekiko erabiltzaile-portzentajea.(1) Porcentaje de usuarios sobre población mayor de 14 años.

Iturria: Internet erabiltzaileen elkartea eta Medioen Azterketa Orokorra (EGM) (2001eko maiatza).Fuente: Asociación de usuarios de Internet y Estudio General de Medios (EGM)(Mayo 2001).

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160 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

Autonomia Erkidegoen arabera, erabiltzaile kopu-ruaren igoera orokorra da, baina egia esan azkenurteotako hazkunde erritmoak aldaketa handiakagertu ditu, eta horrek aldaketa nabarmenak era-kusten ditu Internetaren biztanleen arteko sarre-raz. Horrela, 2001. urtearen hasieran 14 urte bainogazteagoak diren internauten portzentajeak des-berdinak dira, portzentajerik altuena Kataluniaridagokio (%21,5), eta txikiena Gaztela-Mantxari(%9). EHAEk %17,5eko portzentajea du eta horrekInternet erabiltzaile kopururik handiena dutenautonomia erkidegoen artean jartzen du, Katalu-niak (%21,5), Madrilek (%19,8), Errioxak (%19,7),Nafarroak (%18) eta Balearrek (%17,8) bakarrikgainditzen dute eta.

5.3. Informazio eta KomunikazioTeknologiak (IKTak) Bizkaian

5.3.1. Sarrera

Egun gure gizartean informaziorako sarbidea izate-ak ezinbesteko garrantzia du, eta arazo hori hain-bat eremutara zabaltzen da: enpresa mundura,administrazio publikora, eta hiritarren artera, orohar. Informazioaz hitz egitea edukiei buruz hitz egi-tea da, hitzak eta grafikoak, hotsak eta irudiak, ger-taerak eta ideiak biltzen dituzten edukiei buruz.Europar Batzordeak zenbait ekimen burutzendihardu, informazio gizartea garatu eta finkatzekobaldintza egokiak sortzen laguntzeko. Ekimenhoriei beste egintza batzuk gehitu beharko zaizkie,aldaketak bultzatuko dituztenak. Adibide gisa, esa-

Por comunidades autónomas, el aumento en elnúmero de usuarios es generalizado, aunque es cier-to que el ritmo de crecimiento en estos últimos añospresenta diferencias notables, lo que contribuye aque el nivel de penetración entre la población regis-tre diferencias ostensibles. De hecho, a principios delaño 2001 el porcentaje de internautas sobre la pobla-ción mayor de 14 años oscila desde el valor más ele-vado que corresponde a Cataluña (21,5%), hasta elmenor nivel que corresponde a Castilla-La Mancha(9%). La CAPV con un 17,5% se encuentra entre lascomunidades autónomas con un mayor número deusuarios de Internet sobre su población, superadasolamente por Cataluña (21,5%), Madrid (19,8%), LaRioja (19,7%), Navarra (18%) y Baleares (17,8%).

5.3. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en Bizkaia

5.3.1. Introducción

En la sociedad de nuestros días, el acceso a lainformación ha llegado a ser un aspecto crucial denuestra sociedad, afectando de la misma manera almundo empresarial, a las administraciones públicaso a los ciudadanos en general. Hablar de informa-ción es hablar de contenidos, los cuales consistenen palabras y gráficos, sonido e imágenes, hechose ideas. La Comisión Europea ya está llevando acabo iniciativas que contribuyen a crear las condi-ciones más favorables en pro del desarrollo y con-solidación de la sociedad de la información. Estasiniciativas se deben complementar con otras accio-

5.4. taula Internet erabiltzaileak, autonomia erkidegoen arabera.Cuadro 5.4. Usuarios de Internet por CC.AA.

(14 urtez gorako biztanleen gaineko %ak) / / (% sobre población mayor de 14 años)

1997 1998 1999 2000 2001

Andaluzia / Andalucía 1,5 2,6 4,6 10,1 13,6

Aragoi / Aragón 2,2 5,8 8,0 12,2 12,5

Asturias / Asturias 3,4 3,9 5,3 10,7 14,7

Balearrak / Baleares 4,3 5,2 6,6 13,7 17,8

Kanariak / Canarias 1,9 4,7 6,2 11,7 12,8

Kantabria / Cantabria 1,2 4,1 6,1 9,3 12,6

Gaztela eta Leon / Castilla-León 1,6 3,9 4,9 8,8 12,2

Gaztela-Mantxa / Castilla-La Mancha 1,7 1,2 3,7 8,3 9,0

Katalunia / Cataluña 4,8 8,2 11,5 18,6 21,5

Valentziar Erkidegoa / C. Valenciana 2,8 4,9 7,5 12,5 16,0

Extremadura / Extremadura 1,7 2,9 4,8 6,9 11,3

Galizia / Galicia 1,6 2,5 4,4 8,2 9,9

Madril / Madrid 3,9 5,7 9,7 16,3 19,8

Murtzia / Murcia 1,7 4,0 6,6 8,0 10,6

Nafarroa / Navarra 4,0 5,5 5,6 13,8 18,0

EHAE / CAPV 2,5 4,5 6,5 14,0 17,5

Errioxa / La Rioja 4,0 5,0 7,2 17,3 19,7

Iturria: Internet erabiltzaileen elkartea eta Medioen Azterketa Orokorra (EGM) (2001eko maiatza).Fuente: Asociación de usuarios de Internet y Estudio General de Medios (EGM)(Mayo 2001).

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 161

terako, ikerkuntza eta garapen teknologikoariemandako laguntza, horien bidez eduki multime-dien erabilera aurreratua osasunean, garraioetan,urrutiko hezkuntzan eta abarren erabili ahal izateaahalbidetuko delarik.

Testuinguru horretan, Bizkaiko lurralde historikoan,EHAE osoan bezalaxe, IKTak ekonomiaren etagizartearen alorretako aldaketa sakona ahalbide-tzen ari dira egun. Enpresaren eremuaren ikuspegi-tik begiratuta, ezin daiteke uka teknologia berrihauek enpresei aukera garrantzitsuak eskaintzendizkiela, enpresek euren baliabideak hobeto etaeraginkorrago erabil ditzaten. Batzuk aipatzearren,esate baterako, enpresak bilatzeko aukerak zabal-tzea, enplegu mota berrien sorkuntza erraztea,enpresak hiriguneetatik kanpo jartzeko oztopoakkentzen laguntzea, enpresa-sareari ingurune eko-nomiko aldakorrera egokitu eta eraberritzeko beha-rrezko tresnak eskaintzea. Eta arazo horiek guztiakfuntsezkoak dira enpresa txiki eta ertainentzat, Biz-kaiko lurraldean enplegua sortzeko iturri edo sorbu-ru nagusi diren horietan hain zuzen ere.

Alderdi sozio-ekonomikotik begiratuta, berriz, infor-mazio gizarte berriak lan egiteko beste era batzukeskaintzen ditu, horretarako bidea emanez, eta due-la hamarkada batzuk imajinatzea ere ezinezkoa zenaukera-mundua irekitzen du. Telelanarena, esatera-ko, lanpostu eta lan-ordutegia askoz malguagoakeskaintzen dituena. Aldi berean mugikortasun-arazo-ak eta garraio-azpiegituren hutsuneek edota lantoki-rako urruntasunak eraginda, lantokira iristeko arazoakhobetzen laguntzen du eta zenbait eremutan (hez-kuntzan, osasunean…) aukera berriak sortzen ditu.

Informazio teknologiak euskal gizartean gara daite-zen eta heda daitezen, Administrazio Publikoekdituzten gogo eta asmoak nabariak eta begien bis-takoak dira. Eusko Jaurlaritzak prestatu berri duen“Euskadi Informazio Gizartean” izeneko plana beraere informazio gizartea EHAEn garatzeko bideratu-tako ekintza guztiak planifikatzeko ahalegin bat bai-no ez da. Era berean, Bizkaiko Foru Aldundia infor-mazio gizartea lurralde horretan bultzatzeko planbat prestatzen ari da.

Eustatek, informazio gizartearekin zerikusia dutengai guztiekiko ezagutzak piztu ohi duen interesazjabeturik, gai horren inguruko datu esanguratsuakipini nahi ditu Euskal Administrazio Publikoaren etagizarte osoaren eskuetan, eta horretan dihardu.Informazio Gizartearen gaineko Inkesta (IGI) lehenaldiz egin da EHAEn 2000. urtean. Inkestak sei hila-beteko aldizkakotasuna du (II. eta IV. hiruhilekoetanegin da) eta Euskal Herriko Autonomia Erkidegoanbizi diren familiei zuzenduta dago. Inkestan informa-zio gizartera sartzeko sistemei eta arlo horretakoekipamenduei buruzko informazioa jasotzen da,baita sarerako sarbidea duten pertsonek Internetzelan eta noiz erabiltzen dutenari buruzkoa ere.

5.3.2. Bizkaiko etxebizitzetako informazio-teknologien ekipamendua

IGI deritzon inkestak (Eustatek egindakoa) emandakoinformazioari esker esan dezakegu oro har lortutakoemaitzek adierazten dutela Bizkaiko etxebizitzakoinformazio teknologien ekipamendu maila 2000kobigarren seihilekoan EHAEko etxebizitzen oso antze-

nes que incentiven los cambios, como por ejemplo,el apoyo a la investigación y el desarrollo tecnológi-co que posibilitarán el uso avanzado de los conteni-dos multimedia en aplicaciones relativas a la salud,el transporte, la educación a distancia, etc.

En este contexto, en el territorio histórico de Bizkaia,al igual que en el conjunto de la CAPV, obviamentelas TICs están posibilitando en la actualidad unaintensa y profunda transformación económica ysocial. Desde el punto de vista empresarial, es inne-gable que estas nuevas tecnologías ofrecen a lasempresas importantes oportunidades de cara a unuso más eficaz de sus recursos. Concretamente,pueden por ejemplo ampliar las posibilidades delocalización de las empresas, facilitar la aparición denuevas formas de empleo, contribuir a desmantelarlas barreras de instalación de las mismas fuera delos centros urbanos, proporcionar al tejido empresa-rial los instrumentos necesarios para innovar y adap-tarse al entorno económico cambiante; aspectostodos ellos cruciales para las pequeñas y medianasempresas que son precisamente la principal fuentede creación de empleo en el territorio de Bizkaia.

Desde una perspectiva socioeconómica, la nuevasociedad de la información abre la posibilidad anuevas formas de trabajo impensables no hacemuchas décadas, como por ejemplo el caso delteletrabajo que facilita el acceso al puesto de traba-jo y un horario laboral mucho más flexible; tambiéncontribuye a mejorar los problemas de movilidad yacceso provocados por la lejanía y/o las deficien-cias de infraestructuras de transporte, brinda nue-vas oportunidades en el campo de la educación, lasalud etc.

El interés de la Administración Pública en el desa-rrollo y penetración de las tecnologías de la infor-mación en la sociedad vasca es público y notorio,de hecho, el reciente Plan “Euskadi en la Sociedadde la Información” elaborado por el Gobierno Vascoes un intento por planificar todas las acciones orien-tadas al desarrollo de la sociedad de la informaciónen la CAPV. Asimismo, la Diputación Foral de Bizkaiaestá elaborando un plan para la sociedad de laInformación en dicho territorio.

Consciente del interés que despierta el conocimien-to de todos aquellos aspectos relacionados con lasociedad de la información, el Eustat está tratandode poner a disposición de la Administración PúblicaVasca y del conjunto de la sociedad, datos significa-tivos sobre este tema. La Encuesta sobre la Socie-dad de la Información (ESI) que se ha realizado porprimera vez en la CAPV a lo largo del año 2000, tie-ne una periodicidad semestral (se ha llevado a caboen el II y IV trimestre) y se dirige a las familias vascas,recogiendo información sobre los equipamientos ensistemas de acceso a la sociedad de la informacióny sobre el uso que se hace de Internet por parte delas personas que acceden a la red.

5.3.2. Equipamiento en tecnologías de lainformación de los hogares de Bizkaia

Con la información facilitada por la ESI (Eustat), entérminos generales los resultados obtenidos reflejancómo el nivel de equipamiento en tecnologías de lainformación de los hogares de Bizkaia en el segun-do semestre de 2000 es muy similar al que presen-

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162 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

koa dela, PCri loturiko sistemei dagokienean, telebis-tari lotutako sistemei dagokienean, zein bestelako sis-temei dagokienez. Behar bada aipagarriena Bizkaiaktelefono mugikorretan eta Interneteko sarbidetanerkidegoko batez bestekoa gainditu egiten duela.

Gure lurraldean 15 urte baino gehiago dituzten biz-tanleak 986.700 pertsona direla kontuan izanik, PCrilotutako ekipo eta sistemei dagokienez, erabileraportzentajerik handiena ordenagailu pertsonalarenada. Horrela, 2000ko bigarren seihilekoan, Bizkaiko15 urtez gorako biztanleen %41,3k ordenadorepertsonala zuten etxean, hau da, 407.000 pertsonainguruk. Telebistari lotutako ekipamenduen arloan,berriz, aipatzekoa da bideoak (%78) eta teletextoak(%66,2) izan duten arrakasta. Beste datu interesga-rri bat da Bizkaiko 15 urtez gorako biztanleen hirutikbik (661.000 pertsona inguruk) poltsikoko telefonoaedo telefono mugikorra dutela etxean.

ta la CAPV, tanto en lo que refiere a sistemas ligadosal PC y a los sistemas ligados a la televisión, comoen otros sistemas. Quizás como aspectos más lla-mativos destacar que Bizkaia supera la media vascaen teléfonos móviles y en el acceso a Internet.

Teniendo en cuenta que la población mayor de 15años en nuestro territorio histórico asciende a las986.700 personas, en el caso de los equipos y sis-temas relacionados con el PC, el mayor porcentajede utilización se registra en el caso del ordenadorpersonal, de manera que en el segundo semestrede 2000 un 41,3% de la población mayor de 15años de Bizkaia posee un ordenador personal en elhogar, es decir en torno a las 407.000 personas. Enel caso de los equipamientos ligados a la televisión,sobresale la elevada penetración entre la poblacióndel vídeo (78%) y del teletexto (66,2%). Otro aspec-to a mencionar es que algo más de las dos terce-ras partes de la población de más de 15 años enBizkaia (en torno a las 661.000 personas) posee unteléfono móvil en el hogar.

5.5. taula Etxebizitzetako informazio-teknologien ekipamendua Bizkaian eta EHAEn.Cuadro 5.5. Equipamiento del hogar en tecnologías de la información en Bizkaia y CAPV.

15 urtez gorako biztanleen gaineko %ak / % sobre población mayor de 15 años

Bizkaia, EHAE, 2000ko IV. hiruhilekoa 2000ko IV. hiruhilekoa

BIZKAIA CAPV IV Trimestre 2000 IV Trimestre 2000

PCri lotutako sistemak / Sistemas ligados al PC

– Ordenagailua / Ordenador 41,3 41,4

– Modem-faxa / Modem-fax 16,5 17,0

– CD-ROM / CD-Rom 33,3 33,7

– Internet / Internet 14,5 14,3

– E-mail / E-mail 14,7 14,6

Telebistari lotutako sistemak / Sistemas ligados a la televisión

– Bideoa / Vídeo 78,0 78,5

– Teletextoa / Teletexto 66,2 65,2

– Antena parabolikoa / Antena parabólica 18,9 19,2

– Ordainketako telebista / TV de pago 13,5 14,4

– Kablezko telebista / TV por cable 0,6 0,8

Beste sistema batzuk / Otros sistemas

– Telefono mugikorra / Teléfono móvil 67,0 65,3

– Etxeko faxa / Fax doméstico 0,8 0,8

– Pertsona-bilagailua / Busca 0,8 0,9

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko IV. hiruhilekoa.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, IV Trimestre 2000.

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 163

Gainera, EAE osoan ikusten den bezala, Bizkaianere informazioaren teknologia berriei atxikitako eki-pamenduen maila nabariro areagotu da 2000koekitaldiaren bigarren seihilekoan hasierako seihile-koaren aldean, gure lurraldean azken urteotan haiekizan duten garapen handia berretsiz horrela. Ildohorretan, ESIren datuek ordenagailuaren, periferi-koen eta informazioaren gizarteari atxikitako bestetresneriaren baliagarritasunean gertatu den hazkun-de nabaria erakusten dute.

Ekipamendu horien erabilpena eta baliagarritasunapertsonen adinaren arabera hartzen badira kon-tuan, emaitzek erakusten dute ezen, hain zuzenere, 15 eta 24 urte bitarteko gazteak direla erabil-tzaile sarrienak teknologia moderno hauetan (orde-nagailua, modema, CD-ROMa, Internet, posta-e,etab.), kablezko eta antena parabolikozko TBaren,faxaren eta bilagailuaren erabileran izan ezik, gehia-go baitirudite adin haziagodun biztanleriarenak.

Además, al igual que se observa en el conjunto dela CAPV, también en Bizkaia el nivel de equipamien-tos ligados a las nuevas tecnologías de la informa-ción se ha incrementado de forma notable en elsegundo semestre del ejercicio de 2000 con res-pecto al semestre inicial, confirmando el importantedesarrollo de los mismos en nuestro territorio du-rante estos últimos años. En este sentido, los datosde la ESI muestran el notable incremento que se haproducido en la disponibilidad de ordenadores,periféricos y otros equipamientos ligados a la socie-dad de la información.

Si se tiene en cuenta la utilización y disponibilidad deestos equipamientos en función de la edad de laspersonas, los resultados muestran que son precisa-mente los jóvenes comprendidos entre los 15 y 24años los mayores usuarios de todas estas moder-nas tecnologías (ordenador, modem, CD-Rom,Internet, e-mail, etc.), con la excepción del uso de laTV por cable, la antena parabólica, el fax y el busca,que son más propios de población de más edad.

5.6. taula Bizkaiko etxebizitzetako informazio-teknologien ekipamenduaren bilakaera.Cuadro 5.6. Evolución del equipamiento del hogar en tecnologías de la información en Bizkaia.

15 urtez gorako biztanleen gaineko %ak / % sobre población mayor de 15 años

2000ko II. hiruhilekoa 2000ko IV. hiruhilekoaII Trimestre 2000 IV Trimestre 2000

PCri lotutako sistemak / Sistemas ligados al PC

– Ordenagailua / Ordenador 37,5 41,3

– Modem-faxa / Modem-fax 12,2 16,5

– CD-ROM / CD-Rom 26,8 33,3

– Internet / Internet 11,0 14,5

– E-mail / E-mail 10,3 14,7

Telebistari lotutako sistemak / Sistemas ligados a la televisión

– Bideoa / Vídeo 74,1 78,0

– Teletextoa / Teletexto 58,8 66,2

– Antena parabolikoa / Antena parabólica 14,6 18,9

– Ordainketako telebista / TV de pago 11,8 13,5

– Kablezko telebista / TV por cable 1,5 0,6

Beste sistema batzuk / Otros sistemas

– Telefono mugikorra / Teléfono móvil 51,3 67,0

– Etxeko faxa / Fax doméstico 1,2 0,8

– Pertsona-bilagailua / Busca 1,2 0,8

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko II eta IV. hiruhilekoak.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, II y IV Trimestre 2000.

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164 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

Bizkaiko etxebizitzetako informazio teknologienazterketa egiteari helduta, eta biztanleen artean 15urte baino gehiago dituztenak eta, aldi berean, ikas-leak direnak bakarrik hartuta (98.700 pertsona),informazio teknologietako ekipamenduen erabileramaila azpimarratzeko moduko da, PCri lotutako sis-temetan portzentajeek ia beti %70 gainditzen duteeta. Portzentajerik aluena ordenagailuaren erabile-rari dagokio, 15 urte baino gehiagoko ikasleen arte-an %87,4k etxean ordenagailua dauka eta.

5.3.3. Internet erabiltzaileak Bizkaian

Eustatek egindako IGI inkestaren emaitzak infor-mazio-iturri legez erabilita, esan dezakegu 2000.urtearen amaieran 352.300 pertsona zirela EHAEnInternet erabiltzen zutenak, aurreko urteko lehenhiruhilekoari zegozkion datuen aldean %13,8ko igo-era hain zuzen ere. Zifra horrek Internetera etxebi-zitzatik, lantokitik, ikastetxetik edo beste toki batetiksarrera duten pertsonak biltzen ditu. Datuek adie-razten dutenez EHAEko 15 urte baino gehiagokobiztanleen %19,4k Interneterako lotura du.

Circunscribiendo el análisis del equipamiento delhogar en tecnologías de la información a la pobla-ción de Bizkaia mayor de 15 años y que además esestudiante (colectivo que asciende a las 98.700 per-sonas), el nivel de utilización de los equipamientosen tecnologías de la información se eleva de mane-ra considerable, con porcentajes que en los siste-mas ligados al PC superan prácticamente el 70%. Elporcentaje más elevado corresponde al ordenador,ya que un 87,4% de la población estudiante mayorde 15 años posee ordenador en el hogar.

5.3.3. Usuarios de Internet en Bizkaia

Tomando como fuente de información la ESI (Eus-tat), el número de usuarios de Internet en la CAPV afinales del año 2000 asciende a las 352.300 perso-nas, con un incremento del 13,8% respecto al nú-mero de internautas en los primeros meses delaño. Esta cifra proviene de agregar a las personasque acceden a Internet en el hogar, aquellas que lohacen bien en su centro de trabajo, bien en su cen-tro de estudios u otro lugar. De esta forma un 19,4%de la población vasca mayor de 15 años estáconectada a Internet.

5.7. taula Bizkaiko etxebizitzetako informazio-teknologien ekipamendua.Cuadro 5.7. Equipamiento del hogar en tecnologías de la información en Bizkaia.

15 urtez gorako eta ikasleak diren biztanleen gaineko %ak / % sobre población mayor de 15 años y estudiante

2000ko IV. hiruhilekoaIV Trimestre 2000

PCri lotutako sistemak / Sistemas ligados al PC

– Ordenagailua / Ordenador 87,4

– Modem-faxa / Modem-fax 66,0

– CD-ROM / CD-Rom 70,4

– Internet / Internet 70,6

– E-mail / E-mail 69,2

Telebistari lotutako sistemak / Sistemas ligados a la televisión

– Bideoa / Vídeo 50,8

– Teletextoa / Teletexto 21,0

– Antena parabolikoa / Antena parabólica 8,0

– Ordainketako telebista / TV de pago 4,0

– Kablezko telebista / TV por cable 1,8

Beste sistema batzuk / Otros sistemas

– Telefono mugikorra / Teléfono móvil 13,8

– Etxeko faxa / Fax doméstico 36,5

– Pertsona-bilagailua / Busca 6,0

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko IV. hiruhilekoa.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información IV Trimestre 2000.

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 165

Bizkaiko Lurralde Historikoko datuei dagokienez,2000ko bigarren seihilekoan 188.600 pertsona zirenInterneterako lotura zutenak, %15,5eko igoeraaurreko urteko lehen seihilekoko erabiltzaile kopu-ruaren aldean. Kopuru horrek adierazten duenezBizkaian 15 urte baino gehiago duten biztanleen%19,1ek Interneterako sarrera du (etxean, lantokian,ikastetxean edo beste toki batean).

Azken urteotako Bizkaian eman den Internet erabil-tzaileen garrantzizko igoera horrek adierazten dugure lurraldean teknologia mota horren erabileraEHAEn emandakoaren parekoa dela. Badira, halaere, desberdintasun nabarmenak Europar Batasunosoko datuekin alderatzen baditugu. EBn 15 urtetikgorako biztanleen %34,1ak du Interneterako loturaeta Europa barruan aipagarriena bereziki iparralde-ko herrialdeetan (Suedia, Norvegia, Danimarka etaFinlandian) dituzten erabilera-maila altuak; herrialdehorietan 15 urtetik gorako biztanleen erdiak Interne-teko erabiltzaileak dira.

Por lo que respecta al territorio histórico de Bizkaia,el número de internautas en el segundo semestrede 2000 alcanza las 188.600 personas, con unincremento del 15,5% respecto al número de usua-rios en el primer semestre del año. Esta cifra repre-senta que el 19,1% de la población mayor de 15 añosde Bizkaia tiene acceso a Internet (en el hogar, en eltrabajo, en el centro de estudio o en otro lugar).

Por tanto, en este contexto de notable crecimientoen el uso de Internet en Bizkaia durante estos últi-mos años, la utilización de esta tecnología en nues-tro territorio es similar a la registrada en el conjuntode la CAPV. No obstante, existen diferencias osten-sibles si la comparación se realiza con respecto alconjunto de la Unión Europea, donde el 34,1% desu población mayor de 15 años tiene conexión aInternet, y se hacen especialmente llamativas conrespecto a los niveles de utilización en los paísesnórdicos de Europa (Suecia, Noruega, Dinamarca yFinlandia), donde más de la mitad de su poblaciónmayor de 15 años son usuarios de Internet.

5.8. taula Internet erabiltzaile kopuruaren bilakaera.Cuadro 5.8. Evolución del número de usuarios de Internet.

Milaka erabiltzaile / Miles de usuarios

2000ko II. hiruhilekoa 2000ko IV. hiruhilekoaII Trimestre 2000 IV Trimestre 2000

EHAE / CAPV 309,6 352,3

– Araba / Álava 41,5 48,0

– Bizkaia / Bizkaia 163,5 188,6

– Gipuzkoa / Gipuzkoa 104,6 115,7

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko II eta IV. hiruhilekoak.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, II y IV Trimestre 2000.

5.9. taula Internet erabiltzaileak, sarbide-tokiaren eta konexio-denboraren arabera.Cuadro 5.9. Usuarios de Internet por lugar de acceso y tiempo de conexión.

Milaka erabiltzaile / Miles de usuarios

2000ko II. hiruhilekoa 2000ko IV. hiruhilekoaBizkaia IV Trimestre 2000 CAPV IV Trimestre 2000

Sarbide-tokia / Lugar de acceso

– GUZTIRA / TOTAL 188,6 352,3

– Etxea / Casa 84,9 156,7

– Lantokia / Centro de trabajo 84,8 155,1

– Ikastetxea / Centro de estudio 47,5 91,0

– Beste toki bat / Otro lugar 29,3 52,7

Konexio-denbora astean / Tiempo de conexión semanal

– GUZTIRA / TOTAL 188,6 352,3

– 15 minutu baino gutxiago / Menos de 15 minutos 2,5 5,5

– 5 eta 60 minutu artean / De 15 a 60 minutos 62,9 124,1

– 1 eta 4 ordu artean / De 1 a 4 horas 82,8 148,8

– 4 eta 10 ordu artean / De 4 a 10 horas 27,7 48,6

– 10 eta 30 ordu artean / De 10 a 30 horas 7,4 15,1

– 30 ordu baino gehiago / Más de 30 horas 5,2 10,3

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko IV. hiruhilekoa.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, IV Trimestre 2000.

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166 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

Bizkaian, Internetera lotzeko gehien erabiltzen direntokiak bi dira nagusiki: etxebizitza bera (84.900 era-biltzailek egiten dute lotura etxetik bertatik) eta lan-tokia (84.800 erabiltzaile). Ikastetxetik 47.500 bizkai-tar dira Internetera sartzen direnak. Interneterakoloturari dagokionez, erabiltzaile gehienek (82.800)astean ordubete eta lau ordu arteko denbora ema-ten dute konektatuta. Aipatzekoa da, baita ere,62.900 erabiltzailek astean 15 eta 60 minutu artekokonexioak egiten dituztela. Bizkaiko internauta guz-tien artean 94.700 dira loturaren ordainketa familia-ren bidez egiten dutenak, kopurua familia gastuenbarruan sartuta, eta 81.700 erabiltzailek enpresarenbidez ordaintzen dute lotura. Konexioaren xede edohelburu nagusia (95.800 erabiltzaile) pertsonala da,eta kopuru txikiagoa da (64.700 erabiltzaile) arrazoiprofesionalak argudiatzen dituztenena.

Con respecto al lugar utilizado para acceder a Inter-net en Bizkaia, los dos lugares más comunes son elhogar (84.900 usuarios) y el centro de trabajo (con84.800 usuarios), mientras que en el centro deestudio se conectan 47.500 internautas. En el casodel tiempo de conexión, el mayor número de usua-rios de Internet (82.800) realiza conexiones sema-nales de entre una y cuatro horas, destacandotambién los 62.900 usuarios que llevan a caboconexiones semanales de entre 15 y 60 minutos.Del total de internautas en Bizkaia, 94.700 realizanel pago de la conexión a través de la familia, siendopor lo tanto un gasto familiar, mientras que para81.700 usuarios el pago de la conexión lo realiza laempresa. El fin principal de la conexión (95.800usuarios) son razones personales, mientras que unnúmero algo inferior (64.7000 usuarios) se conectapor motivos profesionales.

5.10. taula Internet erabiltzaileak, ordainketa-motaren eta konexioaren xede nagusiaren arabera.Cuadro 5.10. Usuarios de Internet por pago y fin principal de la conexión.

Milaka erabiltzaile / Miles de usuarios

2000ko II. hiruhilekoa 2000ko IV. hiruhilekoaBizkaia IV Trimestre 2000 CAPV IV Trimestre 2000

Loturaren ordainketa / Pago de la conexión

– GUZTIRA / TOTAL 188,6 352,3

– Familia / Familia 94,7 173,6

– Enpresa / Empresa 81,7 150,8

– Ikastetxea / Centro de estudio 47,9 92,2

– Oparia / Regalo 7,2 12,0

– Besterik / Otros 11,9 20,2

Loturaren xede nagusia / Fin principal de la conexión

– GUZTIRA / TOTAL 188,6 352,3

– Lanbidezkoa / Profesional 64,7 125,4

– Ikasketetakoa / Académico 25,7 47,4

– Pertsonala / Personal 95,8 174,5

– Besterik / Otros 2,4 5,0

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko IV. hiruhilekoa.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, IV Trimestre 2000.

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2000ko Ekonomi Txostena: Eteak Bizkaian Informe Económico 2000: las Pymes en Bizkaia 167

Gehien erabilitako teknologi zerbitzuak web orrial-deak eta posta elektronikoa dira. Bizkaian 101.200internautak astero web orrietan sartzen dira eta110.400 erabiltzaile dira astean-astean posta elek-tronikoa erabiltzen dutenak. Konexioaren xedekogai nagusiak berriak, bibliotekak, bidaiak eta jokoakedo zaletasunak dira.

Soziologiaren ikuspegitik, eta EHAE osoari dagokio-nez, etxean bertan Internetera sartzeko aukeraduten pertsonen artean gizonezkoak gehiengoadira (%16), emakumezkoen aldean (%12,7). Interne-taren erabilera gero eta zabalagoa da ikasketa mai-lan gora eginez gero eta, horrela, hirugarren maila-

Desde el punto de vista de los servicios tecnológi-cos, los más utilizados son las páginas webs y elcorreo electrónico, en este sentido en Bizkaia101.200 internautas realizan consultas semanales enpáginas webs, mientras que 110.400 usuarios utilizansemanalmente el correo electrónico. Los principalestemas de interés en la conexión son las noticias, lasbibliotecas, los viajes y los juegos/hobbies.

Desde un punto de vista sociológico y por lo querespecta al conjunto de la CAPV, la disponibilidad deInternet en los hogares vascos es algo superior enel caso de los varones (16%) que en el caso de lasmujeres (12,7%). El uso de Internet se eleva con elnivel de instrucción, así el mayor porcentaje de

5.11. taula Internet erabiltzaileak, erabilitako teknologi zerbitzuen eta konexioko intereshandieneko gaien arabera.

Cuadro 5.11. Usuarios de Internet por servicios tecnológicos utilizados y temas de mayorinterés en la conexión.

Milaka erabiltzaile / Miles de usuarios

Bizkaia, EHAE, 2000ko IV. hiruhilekoa 2000ko IV. hiruhilekoa

Bizkaia CAPV IV Trimestre 2000 IV Trimestre 2000

Zerbitzua: web orriak, kontsultak / Servicio: webs, consultas

– Astero / Semanal 101,2 187,2

– Hilero / Mensual 41,6 79,6

– Ia behin ere ez / Casi nunca 32,7 60,9

– Behin ere ez / Nunca 13,1 24,7

Zerbitzua: posta elektronikoa / Servicio: correo electrónico

– Astero / Semanal 110,4 204,8

– Hilero / Mensual 22,1 41,6

– Ia behin ere ez / Casi nunca 16,0 28,8

– Behin ere ez / Nunca 40,1 77,1

Loturaren intereseko gaiak / Temas de interés en la conexión

– Museo birtualak / Museos virtuales 72,8 131,0

– Gai politikoak / Temas políticos 25,7 46,9

– Urrutiko irakaskuntza / Educación a distancia 88,5 158,5

– Telemedikuntza / Telemedicina 56,8 101,3

– Zerbitzuak / Servicios 88,7 170,6

– Bidaiak / Viajes 132,8 247,0

– Berriak / Noticias 141,5 265,2

– Lana bilatzeko / Búsqueda de empleo 96,5 160,9

– Kontsumitzailearen eskubideak / Derechos del consumidor 72,3 128,3

– Banka eta finantzak / Banca y Finanzas 68,4 136,8

– Bibliotekak / Bibliotecas 141,4 259,4

– Jokoak, zaletasunak / Juegos, hobbies 106,9 195,9

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko IV. hiruhilekoa.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, IV Trimestre 2000.

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168 Informazioaren gizartea Bizkaian La Sociedad de la Información en Bizkaia

ko ikasketak dituztenak dira erabiltzaile portzentaje-rik handiena betetzen dutenak (%32). Erabiltzaileenekonomi jarduerari begiratzen badiogu, berriz, ikas-leen artean erabiltzaile kopurua %26 ingurukoa da,eta kopururik txikiena langabetuen artean (%17,5)eta jarduerarik gabekoen artean dago (%8,5). Fami-lia motari dagokionez, seme-alabak dituzten familiakdira Internet erabiltzeko joerarik handiena dutenak.Ezaugarri horiek guztiak Bizkaia osora heda daitez-ke eta gure lurraldeko Internet erabiltzaileek EHAE-ko guztietatik %54ko portzentajea betetzen dute.

usuarios corresponde a la población con estudiosterciarios (32%). Desde el punto de vista de la rela-ción con la actividad económica, en el caso de losestudiantes la utilización ronda el 26%, siendo másreducida en el caso de los ocupados (17,5%) y delos inactivos (8,5%). Respecto al tipo de familia, lasfamilias con hijos son más propensas a la utilizaciónde Internet. Evidentemente todas estas caracterís-ticas son extrapolables al territorio de Bizkaia, elcual acapara el 54% de los usuarios de Internet delconjunto de la CAPV.

5.12. taula Internetek Euskal Herriko Autonomia Erkidegoko etxebizitzetan izan duen sarrera.Cuadro 5.12. Penetración de Internet en los hogares vascos.

15 urtez gorako biztanleen gaineko %ak / % sobre población mayor de 15 años

Sexua / Sexo

– Gizonezkoak / Varón 16,0

– Emakumezkoak / Mujer 12,7

Ikasketa-maila / Nivel instrucción

– Lehen maila / Primario 5,4

– Bigarren maila / Secundario 14,9

– Hirugarren maila / Terciario 32,0

Jarduerarekiko harremana / Relación con la actividad

– Ikasleak / Estudiantes 25,7

– Lanik gabekoak / Ocupados 17,5

– Jarduerarik gabekoak / Inactivos 8,5

Familia-mota / Tipo de familia

– Seme-alabadunak / Con hijos 17,5

– Bikotedunak / Con pareja 6,3

– Kide bakarrekoak / Aislados 4,4

Iturria: Eustat, Informazio Gizartearen gaineko Inkesta, 2000ko IV. hiruhilekoa.Fuente: Eustat, Encuesta sobre la sociedad de la información, IV Trimestre 2000.