Apreciado usuario: Tenga en cuenta que la modificación de matrícula puede generar:

Saldo por pagar o saldo a favor del estudiante.

Si el saldo es por pagar, el estudiante debe dirigirse a las ventanillas 5,6,7,8 del Bloque 6, Primer piso, Unidad de Crédito y Cartera, para que se genere el respectivo recibo de pago, con las fechas establecidas en el calendario académico.

Si el saldo es a favor, el estudiante debe dirigirse igualmente a las ventanillas de Crédito y Cartera durante las fechas establecidas para abonos y devoluciones, con el fin de presentar los doc um ento s q ue s e requieren para este proceso.

Modificación de matrícula

Para realizar su solicitud TENGA EN CUENTA:

1. Debe estar a paz y

sa lvo por todo

concepto.

2. Debe reunir los

requisitos exigidos,

según sea la causal

de su solicitud.

3. Su reclamación debe

presentarse en las

fechas establecidas

en el calendario

académico.

4. El estudiante menor

de edad, debe

adjuntar fotocopia

del documento de

identidad de uno (1) de

sus padres.

5. Todo trámite financiero

por modif icación o

cancelación de matrícula

debe estar aprobado

académicamente.

Unidad de

Crédito y Cartera Y Abonos

Devoluciones

29 de julio al

09 de agosto

2013

DE ACUERDO AL CALENDARIO ACADÉMICO, ESTAS SON LAS FECHAS EN

QUE SE ADICIONAN O CANCELAN CRÉDITOS

ACADÉMICOS:

Fecha para

c a n c e l a c i ó n

académica de

matrícula:

29 de julio al 16 de

agosto de 2013

Boletín

Informativo

Las devoluciones y abonos se regirán por las siguientes disposiciones:

Reglamento estudiantil (Acuerdo 467, 502 emitidos por el Consejo Directivo y normas institucionales).

Acta 655 de 2012, emitida por el Consejo Administrativo.

Para ICETEX, Resolución 29.

Reglamentos internos y demás decisiones aprobadas por el organismo competente.

Devolución: Reintegro de valor pagado por los derechos económicos de matrícula ó mayor valor pagado. Abono: Proceso por el cual se hace registro de un saldo a favor en la cuenta del estudiante, para ser aplicado posteriormente.

1. Por Cancelación Académica

A. Diligenciar formulario de solicitud (reclamarlo en el Bloque 6, primer piso, ventanillas de Crédito y Cartera).

B. Fotocopia de su documento de identidad (no se efectúan devoluciones a menores de edad).

C. Fotocopia de la carta de solicitud de cancelación académica radicada en su f acul t ad o p r ogr am a académico.

D. C o p i a d e l a c t a d e a p r o b a c i ó n d e l a cancelación académica (expedida por su facultad o programa académico).

E. Adjuntar certificado original de no matriculado en el período a reclamar.

F. Adjuntar recibo original de pago de matrícula (si no lo t iene, puede adjuntar certificado de pago).

Causales de devolución:

1. Por Cancelación

académica (Acuerdo 502,

Capítulo IV).

2. Por mayor valor pagado:

Cuando el estudiante

efectúa un pago superior

al valor de su matrícula

ocasionado por un auxilio,

beca, cesantías entre

otros.

3. Por cierre de oferta acadé-

mica: Cuando no se realiza

la apertura de un curso ó

e s p e c i a l i z a c i ó n p o r

l i n e a m i e n t o s

institucionales.

4. Casos especiales: Cuando

el Consejo Administrativo

excepcionalmente autoriza

la devolución.

2. Por Mayor Valor Pagado

A. Diligenciar formulario de solicitud (reclamarlo en el Bloque 6, primer piso, ventanillas de Crédito y Cartera).

B. Fotocopia del documento de identidad (no se efectúan devoluciones a menores de edad).

C. A d j u n t a r r ec i b o s originales de pago.

REQUISITOS PARA DEVOLUCIÓN

SEGÚN LA CAUSA

DEVOLUCIONES

Si la cancelación o aplazamiento académico es

extemporáneo, debe ser autorizado

previamente por el Consejo

Administrativo.

UNIDAD DE CRÉDITO Y CARTERA

Si usted realizó el pago de matrícula con un operador financiero, debe adjuntar el paz y salvo de la entidad, de lo contrario se le girará al operador financiero.

3. Por cierre de oferta académica

A. Diligenciar formulario de solicitud (reclamarlo en el Bloque 6, primer piso, ventanillas de Crédito y Cartera).

B. Fotocopia de su documento de identidad (no se efectúan devoluciones a menores de edad).

C. Adjuntar recibo original de pago.

D. Adjuntar certificado emitido por su facultad ó programa académico, en donde conste el cierre o no apertura del curso ó especialización.

NO OLVIDE QUE:

Su matrícula mínimo debe ser de ocho (8) créditos académicos, de lo contrario el valor mínimo que se facturará será el 50% de la matrícula del semestre.

Si la matrícula fue pagada con crédito ICETEX parcial o totalmente y el estudiante realiza cancelación o aplazamiento académico, para el proceso de devolución el alumno debe presentarse previamente a la ventanilla ICETEX, ubicada en el Bloque 6, Primer piso la Unidad de Crédito y Cartera para la expedición de la planilla de desembolso y el suministro de la información adicional. Es de anotar, que este proceso tiene requerimientos específicos por el ICETEX.

PARA LOS CASOS ESPECI ALES, LA I NFORM ACIÓN SE ENTREG ARÁ POSTERIOR A LA APRO BACIÓN QUE R E A L I C E E L C O N S E J O A D M I N I S T R A T I V O . BLOQUE 5, PISO 1, UNI DA D DE CRÉDITO Y CARTERA.

Causas para solicitar

abonos

1. Por modificación de

matrícula: Cuando el

estudiante pagó su

m a t r í c u l a y

posteriormente realiza

cancelación de 1 ó más

asignaturas.

2. Por aplazamiento

académico: (Acuerdo

502, Capítulo IV).

3. Los casos especiales

autorizados previamente

p o r e l C o n s e j o

Administrativo.

FECHAS PARA RADICAR DOCUMENTOS Y SOLICITAR ABONO O DEVOLUCIÓN

Primera fecha Desde el 26 de agosto hasta el 06 de septiembre de 2013

Segunda fecha: Desde el 15 de octubre hasta el 25 de octubre de 2013

REQUISITOS PARA ABONOS SEGÚN LA CAUSA

ABONOS

Importante:

1. Por Modificación de matrícula

A. Diligenciar formulario de solicitud (reclamarlo en el Bloque 6, primer piso, ventanillas de Crédito y Cartera).

B. F o t o c o p i a d e s u documento de identidad.

C. Adjuntar certificado original de créditos académicos matriculados en el período a reclamar.

D. Adjuntar fotocopia del rec ibo de pago de matrícula (si no lo tiene, puede adjuntar certificado de pago).

2. Por Aplazamiento Académico

A. Diligenciar formulario de solicitud (reclamarlo en el Bloque 6, primer piso, ventanillas de Crédito y Cartera).

B. Fotocopia de su documento de identidad.

C. Fotocopia de la carta radicada en su programa académico o facultad donde solicitó el aplazamiento académico .

D. Adjuntar certificado original de no matriculado en el período aplazado. (expedido por Registro y Control Académico)

E. Adjuntar fotocopia del recibo de pago de matrícula (si no lo tiene, puede adjuntar certificado de pago).

Yohana Vargas T.

Profesional, Analista programa de Derecho, Tiene a

cargo el proceso de devoluciones y abonos.

Ext.116 Paola Hernández B.

Analista de Créditos, gestión de cobranza y programas de Contaduría, Historia, Filosofía y Literatura.

Ext. 207

Paola Miranda V. Analista de recaudos y programa de Ing. Industrial Ext.163 Yeimi Niño H.

Analista de facturación y programas de Ing. de Sistemas, Ing. Electrónica, Ing. Electromecánica, Ing. Ambiental, Posgrados y Maestrías.

Ext.134

Angie Martínez Analista Créditos FENALCO Auxiliar ventanilla Ext.201

EQUIPO DE TRABAJO Unidad de Crédito y Cartera

Dr. Guillermo Rodríguez C. Director

Tel. 3343696 ext.227

Cualquier inquietud la atenderemos en la Unidad de

Crédito y Cartera, Bloque 5, piso 1 , Oficina 102 ó ventanillas 5,6,7,8 del Bloque 6, piso 1.

Teléfono: 3343696 ext.242, 390 ó 116

RECIBIMOS SUGERENCIAS EN

NUESTRO EMAIL:

RECLAMOS.CARTERA@FUAC.EDU.CO

Visítanos www.fuac.edu.co link aspirantes,

icono Crédito y Cartera

Misión:

La Unidad de Crédito y Cartera de la Fundación Universidad Autónoma de

Colombia FUAC, promueve procesos de gestión financiera brindando

soluciones efectivas que se ajustan a los requerimientos y necesidades de

nuestra comunidad académica, permitiendo un óptimo desarrollo del objeto social de la Universidad, apoyados en un servicio de calidad que cumpla con

las expectativas de nuestros Usuarios.

Visión:

Establecernos en el 2014 como líder en la gestión financiera de la

Fundación Universidad Autónoma de Colombia FUAC, fortaleciendo las

alternativas financieras hacia los estudiantes para que puedan acceder y

permanecer en nuestra Universidad, caracterizándonos como una Unidad de referencia por la calidad y oportuno servicio hacia la Comunidad Académica

para la satisfacción plena de sus requerimientos.

Comunidad local con

pensamiento global

Edinson Perlaza

Coordinador ICETEX,

Analista financiero de los programas académicos R.E.I., Administración de Empresas y Economía.

Ext.301 Angie Vargas C.

Analista Icetex y programa de Diseño Industrial

Auxiliar ventanilla Ext.242 Alexandra Alvarado A.

Secretaria

Tiene a cargo el proceso de solicitudes financieras ante el Consejo Administrativo y elaboración de certificaciones.

Ext. 225 Steven Henao Auxiliar ventanilla Ext.390 Alejandra Moreno C. - Aprendiz Universitaria Zuleima Mina M. - Aprendiz SENA