Induccion smc

66

Click here to load reader

Transcript of Induccion smc

Page 1: Induccion smc

Sistema de

Mejora Continua

Page 2: Induccion smc

Sistema de

Gestión

Ambiental

Page 3: Induccion smc
Page 4: Induccion smc

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, dentro de las

responsabilidades que tiene con la protección y preservación del medio

ambiente, y en cumplimiento de los postulados constitucionales y

legales que regulan su manejo, se compromete en todos los niveles de

la organización y en todos los procesos administrativos y misionales adesarrollar e implementar buenas prácticas ambientales, con elpropósito de minimizar los riesgos de contaminación; igualmente agestionar mecanismos que permitan el mejoramiento continuo de losprocesos que se adopten, a fin de lograr impacto en lasacciones, cumplimiento de objetivos, teniendo como resultado unambiente sano y sostenible.

Política ambiental del SENA

Page 5: Induccion smc

Programa de Ahorro y Uso Eficiente del Agua

Page 6: Induccion smc

Programa de Ahorro y Uso Eficiente de la

energía

Page 7: Induccion smc

Programa de Fomento a la Limpieza y el Orden

Page 8: Induccion smc

Programa de Fomento a la Limpieza y el Orden

SEIRI – DESCARTAR

Retirar del área de trabajo todos los elementos innecesarios y que no se requieren para

realizar la labor.

SEITON – ORGANIZAR

Ubicar los elementos que se han clasificado como necesarios de modo que se puedan

encontrar con facilidad.

SEISO – LIMPIAR

Sanear el lugar de trabajo, dejarlo libre de polvo, manchas o desechos.

SEIKETSU – MANTENER

Conservar permanentemente el estado de orden, limpieza e higiene en el lugar de

trabajo.

SHITSUKE – IMPULSAR

Entrenar progresivamente en la disciplina del orden y el aseo auto gestionado.

Page 9: Induccion smc

Programa de Manejo Integral De Residuos

Sólidos

Reducir

Reutilizar

Reciclar

Page 10: Induccion smc

Se ahorra espacio.

Se ahorran Recursos Naturales.

Se reduce la Contaminación.

Razones para reciclar

Page 11: Induccion smc

Código de Colores

Vidrio Plástico Papel y cartón Latas Biodegradables Ordinario o

inerte

Peligrosos

Page 12: Induccion smc

POLITICA DE SALUD

OCUPACIONAL

Page 13: Induccion smc

POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL

La política contempla entre otros puntos los siguientes:

Cumplimiento de todas las normas legales vigentes en Colombiasobre Salud Ocupacional y Seguridad Integral.

Protección y mantenimiento del mayor nivel de bienestar, tantofísico como mental, de todos los trabajadores, disminuyendo almáximo la generación de accidentes de trabajo y los riesgos en suorigen.

Preservación de buenas condiciones de operación en losrecursos materiales y económicos, logrando la optimización en suuso y minimizando cualquier tipo de pérdida.

Garantía de que las condiciones y el manejo de residuos nocontaminen el medio ambiente y cumplan las normas vigentes.

Page 14: Induccion smc

POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL

Responsabilidad de todos los niveles de Dirección por proveer un ambiente sano y seguro de trabajo, por medio de equipos, procedimientos y programas adecuados.

Responsabilidad de todos los trabajadores por su seguridad, la del personal bajo su cargo y de la empresa.

Incorporación del control de riesgos en cada una de las tareas.

El programa de Salud Ocupacional cuanta con 3 subprogramas (Subprograma de medicina preventiva,subprograma de seguridad industrial y subprograma de higiene industrial)

Page 15: Induccion smc

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

Consiste en laplaneación, organización, ejecución, control yevaluación de todas aquellas actividadestendientes a preservar, mantener y mejorar lasalud individual y colectiva de los trabajadorescon el fin de evitar accidentes de trabajo yenfermedades profesionales.

.

Page 16: Induccion smc

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

Higiene Seguridad Industrial Medicina Preventiva

Page 17: Induccion smc

SALIDA EN CASO DE EMERGENCIA

-Desplazarse siempre caminando rápido.

- Una vez se de la orden de salir, por ningún motivo regrese

- Preferiblemente utilice calzado de suela baja.

- En caso de presencia de humo, el desplazamiento debe hacerse

gateando.

- Antes de salir, verificar el buen estado de las vías de evacuación.

- Después de salir cerrar la puerta sin poner los seguros.

- Dar prioridad a las personas más vulnerables y con mayor

exposición al riesgo.

- En caso de tener que refugiarse, dejar una señal para que lo

puedan encontrar después.

Page 18: Induccion smc
Page 19: Induccion smc

PARTES DEL EXTINTOR

Page 20: Induccion smc

COMPORTAMIENTO A ASUMIR DURANTE LA

EMERGENCIA

-Identificar y clasificar el tipo de emergencia

- Conservar y difundir confianza y calma

- Orientar a los estudiantes y visitantes

- Esperar y acatar las recomendaciones de los grupos

y brigadas de apoyo

- Desplazarse caminando

- Permanecer en el sitio en que se encuentra hasta que

se de la orden de evacuar

- Facilitar la labor a los grupos de apoyo

Page 21: Induccion smc

PLANEACIÓN

ESTRATEGICA

Page 22: Induccion smc

ELEMENTOS DE

PLANEACIÓNMisión

Visión

Política de Calidad

Objetivos de Calidad

Mapa de Procesos

Page 23: Induccion smc

CALIDADConjunto de características del

producto o servicio que le confieren

la aptitud para satisfacer las

necesidades establecidas y las

implícitas y las expectativas del

cliente.

Page 24: Induccion smc

MISIÓN

El SENA esta encargado de cumplir la función de

invertir en el desarrollo social y técnico de los

trabajadores colombianos, ofreciendo y

ejecutando formación profesional para la

incorporación y el desarrollo de las personas en

actividades productivas que contribuyan al

desarrollo social económico y tecnológico del

país.

Page 25: Induccion smc

VISIÓNEl SENA será una organización de

conocimiento para todos los

colombianos, innovando permanentemente en

sus estrategias y metodológicas de

aprendizaje, en total acuerdo con las

tendencias y cambios tecnológicos y las

necesidades del sector empresarial y los

trabajadores, impactando positivamente la

productividad, la competitividad y el desarrollo

del país

Page 26: Induccion smc

POLITICA DE CALIDADEl SENA se compromete a garantizar la calidad en

el marco de la formación por competencias y el

aprendizaje por proyectos,

promoviendo la aceleración y flexibilidad del

proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta

eficaz en la prestación de los servicios

institucionales, para contribuir a la competitividad y

productividad del país con responsabilidad social y

el mejoramiento continuo de sus procesos.

Page 27: Induccion smc

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Mejorar la eficiencia y la productividad

de nuestros procesos formativos por medio

del aprendizaje por proyectos y la

incorporación de diversas fuentes de

conocimiento, estableciendo metodologías

que privilegian la solución de problemas reales,

el trabajo en equipo, la relación intensa y

flexible con el cambiante entorno productivo

y el ingreso de las nuevas tecnologías.

Page 28: Induccion smc

OBJETIVOS DE CALIDAD

2. Incrementar el nivel de satisfacción

de nuestros clientes, por medio de

Programas y servicios que se

constituyan en la respuesta

pertinente y oportuna a sus

necesidades (de desempeño

laboral y profesional y del sector

productivo).

Page 29: Induccion smc

OBJETIVOS DE CALIDAD

3. Asegurar la complementariedad de la

capacidad tecnológica de todos los centros de

formación y la convergencia de recursos

institucionales

(humanos, físicos, tecnológicos, etc.), para

generar innovación y desarrollo sostenible en

el país.

Page 30: Induccion smc

MAPA DE

PROCESOS

Page 31: Induccion smc

CADENA DE VALOR

PROCESOS DE

INNOVACION

PLANEACION

ESTRATEGICA

PROCESOS DE

VALOR

NORMALIZACION DE

COMPETENCIAS LABORALES

EVAL. Y CERTIFICACION

COMPETENCIAS

LABORALES

GESTION PARA EL

EMPLEO

PROCESOS

DE APOYO

CONVENIOS Y

ALIANZAS

DISEÑO CURRICULAR

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN

EJECUCIÓN DE

SERVICIOS

COMPLEMETARIOS

GESTIÓN DEL

TALENTO HUMANO

GESTIÓN

ADMINISTRATIVA

INTELIGENCIA

ORGANIZACIONAL

GESTIÓN

JURÍDICA

GESTIÓN

DE LOS RECURSOS

FINANCIEROS

GESTIÓN

DOCUMENTAL

GESTIÓN

INFORMÀTICA

COMUNICACIONES

INSTITUCIONALES

MEJORA CONTINUA

Page 32: Induccion smc

CADENA DE VALOR – RUTA DE LA FORMACIÒN

PROCESOS DE

INNOVACION

PROCESOS DE

VALOR

NORMALIZACION DE

COMPETENCIAS LABORALES

DISEÑO

CURRICULAR

CERTIFICACION

COMPETENCIAS

LABORALES

GESTION PARA EL

EMPLEO

GESTIÓN HUMANAPERFILAMIENTO

ACTUALIZACION Y

DESARROLLO

DE INSTRUCTORES

PROCESOS

DE APOYO

CONVENIOS

Y ALIANZAS

EJECUCIÓN

DE SERVICIOS

COMPLEMENTARIOS

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

Y EVALUACION DE IMPACTO

SEGUIMIENTO A EGRESADOS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACION

OPERATIVA

PROGRAMACIÓN

ESPECÍFICA

SEGUIMIENTO A

LA PLANEACIÓNA

DM

INIS

TR

AC

IÓN

ED

UC

AT

IVA

PROMOCIÓN Y PUBLICACION

DE LA OFERTA

INSCRIPCION

SELECCION

MATRICULA

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVAEXPEDICIÓN DE TÍTULOS,

CERTIFICADOS, ACTAS Y/O CONST.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

CONTRATACION

INTELIGENCIA

ORGANIZACIONAL

INICIO

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN

DESARROLLO

CURRICULARINDUCCIÓN

GESTIÓN DE

PROYECTOS FORMATIVOS

CONTRATO DE

APRENDIZAJE

GESTIÓN

JURÍDICA

GESTIÓN

DE LOS RECURSOS

FINANCIEROS

GESTIÓN

DOCUMENTAL

GESTIÓN

INFORMÁTICA

COMUNICACIONES

INSTITUCIONALES

MEJORA

CONTINUA

Page 33: Induccion smc

MODELO ESTANDAR DE

CONTROL INTERNO

(MECI)

Page 34: Induccion smc

MANUAL DE CONVIVENCIA

INSTITUCIONAL

CÓDIGO DE ÉTICA

Page 35: Induccion smc

SE REFIEREN A LAS NORMAS O IDEAS FUNDAMENTALES QUE

RIGEN EL PENSAMIENTO O LA CONDUCTA.

LOS PRINCIPIOS ÉTICOS SON LAS NORMAS INTERNAS Y

CREENCIAS BÁSICAS SOBRE LAS FORMAS CORRECTAS COMO

DEBEMOS RELACIONARNOS CON LOS OTROS Y CON EL

MUNDO.

Page 36: Induccion smc

•Primero la Vida.

•La Dignidad del Ser

Humano

•La Libertad con

Responsabilidad.

•El Bien Común prevalece

sobre intereses particulares

•Formación para la vida y el

Trabajo

Page 37: Induccion smc

Formas de ser y actuar del ser, altamente

deseables, vistas como cualidades

comunitarias.

Posibilitan la construcción de una convivencia

gratificante, en el marco de la dignidad

humana.

Page 38: Induccion smc
Page 39: Induccion smc

• Coherencia entre el pensar,

el decir y el actuar.• Convivencia Pacífica.

• Disciplina, dedicación y

lealtad.• Promoción del emprendimiento

y el empresarismo.

• Responsabilidad con la

Sociedad y el medio ambiente.

• Honradez.

• Calidad en la gestión.

Page 40: Induccion smc
Page 41: Induccion smc

1. Estoy comprometido con el cuidado y la protección de

todas las formas de vida.2. Me comprometo en la construcción de mi

proyecto de vida.

3. Reconozco y valoro la riqueza cultural

de mi país.

4. Estoy comprometido con la promoción

de los Derechos Humanos.

Page 42: Induccion smc
Page 43: Induccion smc

1. Reconozco, valoro y respeto a cada persona, aunque tenga

características diferentes a las mías.

2. Siento un compromiso fraterno con la adversidad del otro.

3. Estoy convencido de que las diferencias nos

complementan y enriquecen.

4. Soy responsable conmigo mismo y con mi entorno

Page 44: Induccion smc
Page 45: Induccion smc

1. Analizo, preveo y asumo las consecuencias de mis

decisiones y de mis actos.

2. Cumplo con mis deberes y conozco y ejerzo mis

derechos.

3. Trabajo en el SENA con disciplina, porque el

desarrollo de mi proyecto de vida, se entrelaza con la

Misión Institucional.

4. Estoy convencido de que mi trabajo dignifica,

realiza y desarrolla mi Ser.

Page 46: Induccion smc
Page 47: Induccion smc

1. Trabajamos con los demás y en pro de la comunidad.

2. Construimos relaciones armoniosas.

3. Dialogamos para llegar a acuerdos.

4. Tenemos coherencia entre lo que pensamos, decimos y

hacemos.

5. Trabajamos en el SENA, en equipo, para construir

nación.

6. Cuidamos y defendemos los bienes públicos porque nos

pertenecen a todos.

7. Estamos comprometidos con la conservación de un

medio ambiente sano.

Page 48: Induccion smc
Page 49: Induccion smc

1. Estoy comprometido con la Formación Profesional de los trabajadores

Colombianos.2. Utilizo racionalmente los recursos de la Institución, así como el prestar

un servicio con calidad.

3. Asumo el cambio como una oportunidad de crecimiento personal e

Institucional.4. Aprendo continuamente de las experiencias propias y ajenas

5. Estoy orgulloso de portar y respetar los símbolos institucionales y de

aportar a la misión SENA.6. Trabajo con calidad por la integralidad de la formación para trascender

y contribuir a la construcción de un mejor país.7. Respeto los espacios institucionales porque son ámbitos de formación.

Page 50: Induccion smc
Page 51: Induccion smc
Page 52: Induccion smc
Page 53: Induccion smc

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL

CLIENTE

Page 54: Induccion smc

AVA

Page 55: Induccion smc

La sala de Conectividad del Complejo Tecnológico Para La Gestión Agro empresarial, tiene como objetivo principal

brindar servicios Informáticos y de comunicación por Internet a los aprendices e instructores del Complejo, por ello

se deben seguir unas normas que aseguren el correcto uso y funcionamiento de los equipos, dispositivos y

aplicaciones disponibles en ellas.

Todas las facilidades de cómputo y los servicios de Internet deben ser usados para fines relacionados con

actividades académicas propias de la Formación Profesional.

Para poder hacer uso de los servicios de Internet deben seguirse todas las normas y las indicaciones del personal

que los administra, incluidas en este reglamento y deben acreditarse la condición de aprendiz o funcionario,

mediante la presentación del respectivo carné.

Page 56: Induccion smc

•El usuario final no puede realizar acciones que disminuyan el desempeño de los

sistemas o que interfieran con los procesos del sistema propio o de cualquier otro

sistema.

• El usuario final no puede realizar acciones que intenten burlar la seguridad del

sistema

• El usuario final no puede cambiar la configuración de los programas ni alterar

archivos o información del sistema.

• Los archivos, dispositivos y programas tienen privilegios de acceso asignados por

el administrador del sistema. Por tanto, el usuario no puede leer, escribir, copiar o

alterar de cualquier manera la información que no le ha sido autorizada.

Page 57: Induccion smc

•Retirar cualquier elemento de propiedad del Complejo

•Instalar y desinstalar software que no haya sido autorizado por el administrador de

la sala.

•Ingerir alimentos, bebidas o fumar en la sala

•Realizar trabajos ajenos a las actividades a académicas.

•Escuchar música sin audífonos o entonar en voz alta la letra o ritmo de esta, pues el

ruido puede desconcentrar a los demás usuarios que se encuentren haciendo sus

prácticas.

•Utilizar los equipos para actividades recreativas (juegos) o para ver material

PORNOGRÁFICO

•Cambiar la configuración de los programas y/o equipos.

•Borrar los archivos de los programas

Page 58: Induccion smc

•Sentarse sobre las mesas.

•Se podrá navegar siempre y cuando existan equipos disponibles para ello. Si alguien se encuentra

navegando o chateando y llega un usuario para realizar labores académicas, éste deberá ceder el

equipo.

•Ningún usuario esta autorizado para guardar sus archivos personales en los discos duros de los

computadores, de hacerlo, el administrador de la sala no se responsabilizará de que estos

permanezcan en los equipos.

•Todos los CD y dispositivos USB que vayan a ser usados por los usuarios deben vacunarse

•antes de empezar a trabajar, con el fin de evitar la contaminación de virus.

•Está prohibida la ejecución de programas malintencionados que afectan el normal funcionamiento

de los computadores, y de los cuales de desconoce su procedencia.

•Ningún usuario está autorizado para instalar fondos de papel tapiz o relajadores de pantalla

•No se permite instalar cursores, punteros y efectos visuales en el computador

•No se permite descargar ni quemar música.

Page 59: Induccion smc

• Los monitores de la sala prestarán asistencia a los usuarios que lo requieran.

•No es función del monitor destinar su turno para clases particulares

• Se debe solicitar autorización del administrador de la sala para efectuar cambios o instalaciones

dentro de los equipos

• En caso de infracción debidamente comprobada de alguna de las normas anteriores o de cualquier

abuso de los medios de informática, La Dirección de Formación Profesional, el administrador de la

sala de sistemas o en su caso el subdirector del Complejo, pueden tomar acciones que van, desde

una simple advertencia, hasta la restricción completa del uso de los servicios computacionales y de

red del Complejo.

• Para todos los casos se le llamará la atención al usuario verbalmente, en caso de reincidir se le

sancionará por escrito, y si este volviera a reincidir, las sanciones estarían dadas desde tres (3) días,

una semana y hasta un (1) mes.

Page 60: Induccion smc

• El aprendiz o instructor solicitará su turno para la utilización del equipo, con el Monitor .

• El turno asignado será de dos (2) horas, y el equipo quedara bajo la responsabilidad de

quien solicita el turno. Cualquier daño de software y hardware que suceda por malos manejos

durante su turno, será su responsabilidad.

• Antes de iniciar quien reserva el turno deberá Verificar que el equipo se encuentre en

perfecto estado, de lo contrario deberá informar al administrador.

• Al terminar su turno debe entregar el equipo al monitor, dejándolo tal y como lo recibió

• El turno reservado es personal e intransferible, si otro estudiante está haciendo uso del turno

que no le corresponde, esto le acarreara sanciones tanto para quien lo reservo como para el

que lo utilizó sin estar autorizado. La sanción comprende el no préstamo de equipos por 3

días.

• El aprendiz o instructor debe guardar sus archivos en un dispositivo de almacenamiento

extraíble (memoria USB, CD,…), si guarda sus archivos en el disco duro del computador, el

administrador no se responsabiliza de permanencia de estos en los equipos.

Page 61: Induccion smc

• Velar por una adecuada utilización del recurso.

• Controlar las planillas de control de cada uno de los monitores asignados.

• Comunicar con anterioridad (una semana) todos los mantenimientos físicos y lógicos de los

equipos.

• Solicitar el mantenimiento periódico de los equipos y reparación de los mismos cuando sea

necesario.

• Permitir sólo la instalación de software que tenga la respectiva licencia

• Suspender las labores no autorizadas a los usuarios.

• Informar a la Dirección de Formación Profesional del Complejo, irregularidades que se

presenten y especialmente aquellas a las cuales no puede dar solución inmediata.

• Asegurar una buena atención a los usuarios.

• Velar por el cumplimiento de los horarios y las funciones de los monitores.

Page 62: Induccion smc
Page 63: Induccion smc

•Controlar todo lo relacionado con el buen funcionamiento de los

servicios prestados en las salas que componen la Unidad de

Informática. (diademas, micrófonos, cámaras, etc.)

•Velar por que se dé adecuada utilización de los equipos y que se

ajusten a los requerimientos y necesidades de los diferentes usuarios

de las salas de cómputo.

Coordinar las actividades propias de su Grupo de Trabajo, llevando a

cabo la respectiva planeación, ejecución y control de las mismas

Page 64: Induccion smc

•Asistir puntualmente a las (4) horas de Turno de Sala.

•Recibir la sala del Monitor o Vigilante a cargo en el período anterior, verificando el orden de la

sala y solicitando que le informe de cualquier problema que se haya presentado para proceder

a solucionarlo o hacer el reporte correspondiente.

•Recibir y registrar la entrada y salida de aprendices a sus turnos de usurario.

•Orientar al aprendiz, o docente en lo referente a los reglamentos y manuales de convivencia

que aplican para el servicio de préstamo de equipos, solicitando su cumplimiento e informando

a Coordinación cuando el caso lo justifique.

Page 65: Induccion smc

•Atender y solucionar las inquietudes que, con respecto al manejo operativo de software,

puedan tener los estudiantes en turno.

•Registrar en la Bitácora de la Sala todos los problemas relacionados con Hardware y

Software, solucionarlos y en caso de no ser posible, informar al administrador de

sistemas, para que se solicite a la mesa de ayuda el servicio correspondiente.

•Velar por el cuidado de los equipos y demás elementos de la Unidad de Informática,

permaneciendo atento a la manipulación indebida de los computadores por parte de los

usuarios, a la apertura y manipulación de componentes internos de los mismos y al uso

inadecuado de mesas, sillas y demás mobiliario.

•Entregar la sala en orden al monitor del turno siguiente, informado los problemas

presentados y de aquellos que no pudo solucionar las acciones tomadas y el estado de

avance la solución.

Page 66: Induccion smc

http://smc-ctpga.blogspot.com/

Visítanos: