INDICE - asem.cl · organización a realizar un trabajo en equipo para lograr los objetivos. Datos...

INDICE INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………………................................................1 ALCANCE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….2 1. ANALISIS DE GESTIÓN PREVENTIVA 2013………………………………………………………………………………………………3 1.1 INDICADORES ESTADISTICOS AGRIFOR DOÑA ISIDORA LTDA………………………………..………………………………3 1.2 GRAFICA DE TASA ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD 2011-2013……………………..…………….…………….4 1.3 INDICADORES DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD 2012-2013……………………….…………………..………4 2. INCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO Y SIN TIEMPO PERDIDOS ………………………………………………….……5,6,7 3. ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD (Organigrama)…………………………………………………………………….……..7,8 4. POLITICA DE SEGURIDAD SALUDAD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE………………………………....………8,9 5. OBJETIVOS DEL PROGRAMA…………………………………………………………………………………………………….………..10 6. RESPONSABILIDADES PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS….…………………………………….….…...……...11 6.1 GERENCIA DE LA EMPRESA……………………………………………………………………………………………………..….……..11 6.2 REPRESENTANTE DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL………………………………………………….......….11,12 6.3 SUPERVISIÓN……………………………………………………………………………………………………………………………………..12 6.4 TRABAJADORES………………………………………..……………………………………………………………….….……………………13 7. ACTIVIDADES DEL PROGRAMA……………………………………………………………………………………….………………….13 7.1 SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN………………………………………………………………………………………………………….13,14 7.2 ACREDITACIONES…………………………………………………………………………………………………………………..……………14 7.3 SUPERVISION EFECTIVA….………………………………………………………………………………………………………..…………14 7.4 SUPERVISOR DE FAENA……………………………………………………………………………………………………………………….14 7.5 JEFE DE FAENA………………….………………………………………………………………………………………….…………..……….15 7.6 Función del asesor en prevención de riesgos………………………………………………………..…………..……..……….16 7.7 Responsabilidades del asesor en prevención de riesgos………………………………………………………..…..………16 8. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN……………………………………………………..………………………….………..…..……17,18 9. SALUD OCUPACIONAL…………………………………………………………………………………………..……………..…………….18 9.1 PREXOR………………………………………………………………………………………………………………………………….……..……19 9.2 EXAMENES PRE Y OCUPACIONALES……………………………………………………………………………………….…………...19 9.3 TRASTORNOS MUSCULOESQUELETICOS DE EXTREMIDAD SUPERIOR…………………………….…….…..……19,20 10. PUBLICACION………………………………………………………………………………..……………………………………………………20 11. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PREVENTIVAS….……………………………………………………………………………...20 11.1 INSPECCION DE SEGURIDAD..………………………………………………………………………………………………………..……21 11.2 OBSERVACIONES DE SEGURIDAD……………..………………………………………………………………………………..….21,22 12. INCENTIVO POR CUMPLIMIENTO DE METAS……………………………………………………………………………………….22 13. PLAN DE EMERGENCIAS Y SIMULACROS…………………………………………………………………………………………22,23 14. INSTRUCTIVO DE EMERGENCIA FORMIN………………………………………………………………………………………..24,25 15. EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL……………………………………………………………………………………………….….26 16. REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES………………………………………….…………………….………26,27,28,29 17. CONTROL DE CAMBIOS……………………………………………………………………………………………………………..…..31,32

Departamento de Prevención de Riesgos Versión 1

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Programa de Prevención de Riesgos 2014

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INTRODUCCION

Los accidentes laborales y enfermedades profesionales, son sin lugar a dudas un problema mayor

para todos los estamentos involucrados en una organización, debido principalmente a las secuelas

que pueden provocar al recurso humano, como también daños a la propiedad de la empresa.

El control de los riesgos derivados de las actividades laborales, debe ser un esfuerzo en conjunto

y ferviente que deben realizar cada uno de los integrantes de la organización, con el propósito que

las actividades dirigidas a la prevención de riesgos sean realmente efectivas.

Es necesario que el programa de prevención de riesgos tenga características de ser simple,

práctico y efectivo en las actividades planificadas.

Este programa se ha elaborado teniendo en cuenta los resultados obtenido del año anterior

considerando los aspectos que provocaron paralizaciones y pérdidas en los procesos.

Se deberá poner todos los esfuerzos necesarios para evitar los incidentes laborales con o sin

tiempo perdido, paralizaciones por no cumplimientos de sistemas de gestión, evitar eventos con

daño a la propiedad.

Lo antes mencionado beneficia principalmente a la empresa como organización y le otorga un alto

grado de competitividad en temas de SSO altamente valorado hoy en día.

Para un desarrollo sustentable en el tiempo, la organización ha definido una Política de Seguridad

Salud Ocupacional y Medio Ambiente representativa que debe ser conocida, difundida y aplicada

por cada persona integrante de la organización.


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El presente programa de seguridad y salud ocupacional 2014, contiene una estructura que está

dada por la exigencias que establecen las especificaciones técnicas de cada empresa principal,

documento que reglamenta la forma y contenido que debe tener cada uno de los programas de

prevención que prestan servicios a Forestal Mininco S.A, y grupo FASA.

AlCANCE

El programa de seguridad y salud ocupacional que se ha diseñado, está orientado directamente a

evitar accidentes y cuasi accidentes en los procesos, comprometiendo a todos los integrantes de la

organización a realizar un trabajo en equipo para lograr los objetivos.

Datos de la empresa

Razón Social Agrifor Doña Isidora Ltda.

Giro Agrícola y Forestal

Domicilio Casa Matriz Jorge Giacaman Nº281 Concepción

Domicilio Sucursal No Hay

Fonos (041) – 2322439 – 2320207

Rut 77.295.120-5

Cotización Adicional 0,68

Cotización Básica O,95

Cotización Total 1,63

Representante Legal Verónica Baeza Perry

Rut Rep. Legal 8.033.870-8

Nº trabajadores 153

Tasa Accidentalidad 1,75

Tasa de Siniestralidad 27

Tasa de Frecuencia 6,09

Tasa de Gravedad 73,0


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1. ANÁLISIS DE LA GESTIÓN PREVENTIVA AÑO 2013

El análisis de la gestión preventiva, muestra los resultados obtenidos durante el año 2013 y su

objetivo principal era lograr una reducción de los indicadores de accidentabilidad y siniestralidad

global empresa en un 30% en comparación con los resultados obtenidos el año 2012.

1.1 Indicadores Estadísticos Sociedad Agrícola y Fo restal Doña Isidora Ltda

• La empresa el año 2012 tuvo 2 accidentes CTP en Forestal Mininco S.A., por lo tanto el

objetivo propuesto fue de reducir las tasas de accidentabilidad y siniestralidad en un 30%.

• En el grupo FASA en el año 2012 no hubo accidentes CTP por lo tanto una de las metas

propuesta en el año 2013 era de mantener los indicadores de accidentabilidad y

siniestralidad en 0.

A continuación se detallan los indicadores de los cuatro ultimos años.

Año 2010 2011 2012 2013

Tasa de Accidentabilidad 1,37 2,09 1,07 1,19

Tasa de Siniestralidad 30 187 36 14

Tasa de Gravedad 115,74 282,0 165.69 132,0

Tasa de Frecuencia 5,14 10,28 4,87 6,09

Promedio de Trabajadores 148 191 187 152

Nº de accidentes 2 4 2 2

Nº de días perdidos 45 357 68 24

Nº de accidentes fatales 0 0 0 0

Cotización

adicional

Cotización

básica

Cotización

Total

Tasa de Cotización Actual

1,70 0,95 2,65

Fuente: ACHS


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1.2 Gráfica de Tasas de Accidentabilidad y Siniestr alidad a Noviembre 2013

La siguiente gráfica muestra la tendencia a la baja de las tasas de accidentabilidad y siniestralidad

de los últimos tres años.

1.3 Indicadores de accidentabilidad y siniestralida d 2012 – 2013

2012 2013 % (>o<)

TASA DE ACCIDENTABILIDAD 1,08 1,19 +10,1 %

TASA DE SINIESTRALIDAD 37 14 - 62,17 %

De acuerdo a una de las metas propuestas de rebajar las mencionadas tasas en un 30% el año

2013, podemos concluir que en comparación entre los años 2012-2013 hubo un aumento en la tasa

de accidentabilidad en un 10,1% en el año 2013.

Por otra parte podemos indicar que hubo una disminución en la tasa de siniestralidad de un

62,17% el año 2013.

2,12 2,07 2,05 2,03

2,54 2,54 2,53

2,03

1,53 1,54

1,04 1,04

0,52 0,53 0,53

1,07

0,54

1,08 1,08 1,08 1,08 1,08 1,09 1,10

1,67 1,68

2,26

1,72 1,75129,1

138,9151,9

164,7177,5 177,4 176,9

165,3

145,4

128,6

112,5

81,7

58,5

42,7

27,621,9 24,7

36,7 36,8 36,8 36,7 36,9 37,0 37,448,3 48,8 52,0

43,7

26,9

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

2011 2011 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013

Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov

Tas

a S

inie

stra

lidad

Tas

a A

ccid

enta

lidad

AGRIFOR DOÑA ISIDORA LTDAPeríodo: Julio 2011 - Junio 2013

Actualizado 10-2013

Tasa Accidentalidad Tasa Siniestralidad


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2. INCIDENTES CON Y SIN TIEMPO PERDIDO REPORTADOS

En el año 2013 se registraron dos incidentes CTP en faenas Forestal Mininco unidad mecanizado 1,

los cuales fueron informados e ingresados en la ACHS y posteriormente fueron evaluados y dados

de alta ambos sumaron 24 días perdidos.

También hubo incidentes sin tiempo perdido que fueron reportados y gestionados en su momento,

los cuales nos orientan a fijar los lineamientos para el programa 2014.

A continuación se muestra un cuadro con los incidentes CTP y los incidentes STP con alto

potencial.

Área de Preocupación Objetivo Acción

Incidentes (CTP)

Volcamiento de Feller

Evitar volcamiento de

vehículos y maquinarias.

Coordinar curso con proveedores

evaluación en simuladores.(Feller)

Atrición dedo índice mano

Izquierda

Evitar apretones de dedo

producto del cierre

inesperado de puertas de

maquinarias

Reparar y/o cambiar sistemas de

ventilación interior cabina (aire

acondicionado y/u otro), que evite que los

trabajadores abran las puertas para

ventilación.

Incidentes (STP) Objetivo Acción

Amago de incendios a

maquinarias y/o bosque

Evitar posibles amagos y/o

incendios

Realizar limpieza diaria de acículas o

desechos de cosecha en partes calientes

de las máquinas.

Mantener herramientas de incendio, evitar

contacto con sierra cadena y/o disco

cosechador con piedras o rocas.


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Volcamiento y/o

Tumbados de Vehículos y

Maquinarias

Evitar volcamiento de

vehículos y maquinaria

Realizar reforzamiento de procedimientos

de trabajo seguro a operadores de

ordenamiento, madereo y conductores de

transporte de personal.

Realizar mantenciones preventivas.

Circular por rutas establecidas.

Priorizar anclajes múltiples en torres.

Motoserrista

Golpeado por rodadas de

rocas.

Golpeado por gancho en

tensión

Evitar incidentes en

motoserrista de volteo.

Elaborar plan de trabajo a monitor de

seguridad.

Revisión semanal con check lista cada

motoserrista.

Consolidar información mensual y

establecer criterios de capacitación en

función de resultados.

Seguimientos en actividades críticas.

Mantenimiento y/o

reparación en faena

Establecer protocolos

específicos para evitar

desviaciones de

procedimientos de trabajo.

Implementar variable a control operacional.

Mejorar procedimiento de trabajo seguro.

Golpeado por barrido de

árbol durante madereo

Implementar correcto

monitoreo de procedimiento

de trabajos para evitar

posibles accidentes durante el

proceso de madereo.

Empoderamiento de monitor de seguridad.

Incrementar frecuencia de controles con

foco en variables críticas (n registro

mensual).

Reforzamiento de procedimientos de

trabajo.

Corte de cables de línea

eléctrica producto del

volteo

Diseñar planes especiales de

volteo a orilla de camino y de

líneas eléctricas.

Crear lista de verificación de cumplimientos

a realizar por línea de supervisión ( 1

semanal).


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Accidentes derivados de

intervención de equipos

energizados durante

Mantenimiento/reparación

Evitar posibles accidentes por

incorrecta intervención de

equipos energizados.

Implementar protocolo de bloqueo de

equipos.

Incorporar variables a control operacional.

Desviaciones control

operacional

Operación de maquinaria

con puertas abiertas.

Evitar accidentes asociados a

incumplimiento de

procedimiento de trabajo

seguro.

Reparación de aire acondicionado u otro

que mantenga el confort en el interior de las

maquinas.

Trabajos en altura sin

arnés de seguridad.

Evitar accidentes con trabajos

en altura.

Definir e implementar puntos de anclaje en

equipos.

Maquinaria con fugas,

sistema de iluminación

deficiente

Reparación de fugas

existentes, luces, balizas, vías

de escape.

Definir mantenciones preventivas y

reactivas.

Actualizar PT mecánicos incorporando

requisito de registro de

mantenimiento/reparación.

3. ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD (Organigrama)

Esta actividad consiste en mantener una estructura solida dentro de la empresa en relación con la

seguridad, incorporando todos los cargos de dirección que existen dentro de la organización

(Gerencia, Departamento; de prevención de riesgos, operaciones, mecánico, y administrativo).

La estructura básica para la gestión, está dada por las responsabilidades asignadas a cada

encargado de los distintos departamentos quienes tendrán la obligación de coordinar las

actividades que les compete en beneficio de la organización.

A continuación se presenta el organigrama de Sociedad Agrícola y Forestal Doña Isidora Ltda


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4. POLITICA DE SEGURIDAD SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE

La Sociedad Agrícola y Forestal Doña Isidora Ltda, tiene como objetivo entregar un servicio forestal

de calidad lo que compromete un constante esfuerzo para mantener un mejoramiento continuo en

el desarrollo de sus actividades, lo que involucra el compromiso de la gerencia, y todos los

trabajadores para realizar un trabajo productivo, seguro, y comprometido con el medio ambiente.

Agrifor Doña Isidora Ltda, es una empresa dedicada a realizar cosecha forestal, que mediante la

integración de tecnología y personal calificado, ofrece un servicio de excelencia, beneficiando

positivamente a nuestros clientes como integrantes de la organización.

En virtud de la importancia de nuestros trabajadores, la gerencia establece la siguiente política de

seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

1. Cumplir con la legislación vigente en el país, como también con los compromisos voluntarios

adquiridos.

2. Utilizar herramientas de gestión y mantenimiento de sistemas que garanticen la seguridad y

salud ocupacional de las personas.

3. Integrar la seguridad, salud ocupacional y medio ambiente como un hábito personal en todos

los miembros que componen la organización.

4. Línea de supervisión es la responsable de garantizar el cumplimiento de las medidas

preventivas adoptadas en la organización y tambien la(s) empresa(s) principal(es).


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5. Nuestros trabajadores son los responsables de velar por su propia integridad física, y mental

realizando su labor de acuerdo a los procedimientos de trabajo seguro que mantiene la

empresa.

6. Asumimos nuestra gestión de prevención dentro del concepto de mejora continua.

7. Involucramos a cada uno de los integrantes de la empresa en el cuidado del medio ambiente

interactuando de manera responsable con los recursos naturales presentes en las actividades

y así permitir un desarrollo sustentable en el tiempo.

8. Mantener una conducta social responsable con la comunidad en general.

VASCO BUSTOS DEL PRADO

Gerente General


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5. OBJETIVOS DEL PROGRAMA

La Sociedad Agrícola y Forestal Doña Isidora Ltda, tiene una estructura formada principalmente

por personas que colaboran organizadamente en conseguir los objetivos propuestos, para ello

cada involucrado en la organización aporta Profesionalismo, entusiasmo, experiencia, esfuerzo y

dedicación.

A continuación se describen los objetivos propuestos para el año 2014 en Seguridad y Salud

ocupacional.

Objetivo Meta Disminuir indicadores accidentabilidad y siniestralidad

- Reducir en 40% en Forestal Mininco

periodo 2014 - Mantener 0% en grupo FASA periodo

2014. Prevenir accidentes, patologías laborales mediante controles permanentes por parte de línea de supervisión.

- Lograr 0 accidente en el periodo 2014 - Controlar patologías laborales en

periodo 2014. Concretar proyecto Achs - Isidora para empresas de servicios que desarrollen operaciones críticas (año 2014).

- Cumplir al 100% con actividades ACHS

para empresas con operaciones críticas.

Cumplir con los requisitos legales establecidos en el D.S 594. (PREXOR, MMC, TMERT, y Otros.

- Evaluar y mantener al 100% de los trabajadores expuestos a vigilancia médica.

Establecer protocolo de reporte de cuasi accidentes semanales con su respectiva evaluación y cierre.

- Aumentar reportabilidad de cuasi-accidentes.

- Cumplir al 100% con evaluaciones Cuasi accidentes .

- Cumplir al 100% con el cierre de estos.

Para lograr estos objetivos con sus respectivas metas, es necesario que el programa de

prevención establezca actividades a corto y mediano plazo, con la finalidad de fortalecer el

compromiso de todos los integrantes de la organización.


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6. RESPONSABILIDADES PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETI VOS

6.1 Gerencia de la Empresa

• Aprobar la política de gestión de seguridad, salud ocupacional, y medio ambiente.

• Que exista un programa de seguridad y salud ocupacional, sistemático controlado

mensualmente por los encargados de seguridad de la empresa.

• Asignar los recursos necesarios para el funcionamiento del programa de seguridad y salud

ocupacional.

• Revisar el desempeño del programa de seguridad, salud Ocupacional y medio ambiente y

autorizar acciones correctivas y otras en Pro de la mejora de la gestión.

• Evaluar avance en forma semestral del cumplimiento del programa y registros de sus

Actividades.

6.2 Representante de Seguridad y Salud Ocupacional

• Velar por el correcto funcionamiento del programa de seguridad ocupacional, y medio

ambiente.

• Mantener informado al Gerente sobre el desarrollo del programa, entregando a este un

informe mensual indicando los cumplimientos del programa de seguridad y salud

ocupacional.

• Planificar y programar anualmente las actividades las actividades a realizar durante el año.

• Planificar, Monitorear, controlar y evaluar la gestión de monitor de seguridad.

• Coordinar con el asesor de prevención de riesgos de ACHS, los requerimientos para la

ejecución de las actividades del programa de seguridad y salud ocupacional que involucre al

organismo administrador.


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• Gestionar recursos para apoyar el funcionamiento del programa de seguridad, salud

ocupacional y medio ambiente.

• Realizar todas las coordinaciones necesarias para el correcto funcionamiento del programa

de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

• Mantener estadísticas mensuales.

6.3 Supervisión

• Otorgar todas las facilidades para la realización de las actividades del programa de

seguridad y salud ocupacional.

• Aplicar y controlar todas las medidas de seguridad en el trabajo.

• Participar en las actividades preventivas que le sean solicitadas por el departamento de

prevención de riesgos.

• Realizar inspecciones y/o observaciones de seguridad y promover permanentemente el

trabajo bien hecho.

• Corregir acciones y/o condiciones inseguras que pudieren ocasionar incidentes o accidentes

del trabajo.

• Investigar todos los incidentes y/o accidentes ocurridos en la empresa.

• Velar por el cumplimiento de las medidas preventivas y/o correctivas derivadas de la

investigación de accidentes y/o incidentes.


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6.4 Trabajadores en general

• Cumplir los procedimientos de trabajo, instructivos que aplican a su actividad dentro de la

empresa.

• Conocer los riesgos inherentes a la actividad que el trabajador desarrolla dentro de la

empresa.

• Cumplir las medidas de control establecidas en la obligación de informar de cada uno de los

trabajadores de la empresa.

• Participar en las actividades de capacitación de seguridad y salud en el trabajo planificadas

por la empresa.

• Participar de forma activa en la realización de identificación de riesgos diarios (IRD), análisis

de riesgos diarios (ARD), análisis de riesgo en ruta (ARR), prohibiéndose desarrollar

actividades sin este requisito.

• Informar de la aparición de nuevos riesgos a su jefe directo o al encargado de seguridad para

tomar medidas que eviten accidentes o incidentes de trabajo.

• Respetar y hacer cumplir los avisos de peligro aplicables a la actividad en que se desempeña

de la empresa.

• Respetar y hacer cumplir las los requerimientos de seguridad exigidos por empresa principal

aplicables a la actividad en que se desempeña.

• Utilizar y cuidar permanentemente los elementos de protección personal.

• Informar a su jefe directo o encargado de seguridad, acerca de los peligros presentes en sus

actividades y los accidentes e incidentes ocurridos dentro de la jornada de trabajo.

• Respetar las señalizaciones de seguridad, además mantener el orden y limpieza en

instalaciones.


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7. ACTIVIDADES DEL PROGRAMA

7.1 Selección del personal

• Cada vez que ingrese un trabajador a la empresa pasara primeramente por una entrevista

en oficina de gerencia, Calle Jorge Giacaman 281 palomares Concepción.

• Entrevista con jefe directo.

• Entrevista e inducción laboral en el área de prevención de riesgos enfocado en requisitos

legales, procedimientos e instructivos de trabajo de acuerdo al cargo.

• Evaluación escrita de lo aprendido.

• Una vez finalizada esta la inducción se evaluará en forma escrita, la que deberá acreditar al

menos con un 70% de respuestas correctas. Las respuestas incorrectas se le instruirá

nuevamente explicando acertadamente cada una de ellas, lo que da como resultado 100%

instruido.

• Al iniciar labores en la empresa se le realizara seguimientos por parte de línea de

supervisión para asegurar cumplimientos de procedimientos de trabajo.

7.2 Acreditaciones

• En el grupo FASA todo trabajador nuevo que ingrese a la empresa, deberá ser enviado a

inducción forestal la que deberán aprobar satisfactoriamente.

• Estroberos y motoserrista de grupo FASA deberán asistir a curso CETF

Los cargos que serán certificados por CORMA, son los siguientes:

• Motosierrista de producción

• Estroberos (Grupo FASA)

• Conductor de bus de transporte de Personal

• Conductor de combustible

• Conductor forestal (transportes)

También se realizarán capacitaciones en conjunto con el organismo administrador de la ley 16.744

ACHS, las que tendrán una programación flexible de acuerdo a la disponibilidad de las partes,

contando con el compromiso del Experto Profesional que corresponda, designado por la

Asociación Chilena de Seguridad.


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7.3 Supervisión Efectiva

Se realizaran controles frecuentes a cada trabajador por parte del supervisor, jefes de faena,

experto en prevención de riesgos y monitor de seguridad, con el objeto de llevar un mayor control

en las operaciones realizadas.

7.4 Supervisor de Faena

• Es el encargado de mantener permanente control de las unidades a su cargo, velando por los

procedimientos de seguridad y métodos de trabajo, previniendo situaciones peligrosas que

puedan exponer a los trabajadores o a los activos de la empresa o a cualquier incidente que

pueda provocar negativamente la producción.

• Deberá planificar, dirigir y controlar las operaciones forestales que están a su cargo, y tiene

como misión velar para que las operaciones se mantengan sin perdidas en los procesos.

• Ejecutará e informará los resultados de inspecciones y observaciones planeadas a las

operaciones que deba ejecutar de acuerdo al cronograma de actividades.

• Coordinar, Solicitar y Disponer de los recursos para obtener resultados óptimos de las

unidades a su cargo.

• Deberá preocuparse diariamente de los trabajos a su cargo mediante observaciones e

inspecciones a puestos de trabajo, esto debe ser registrado en libro de faena.

• Investigará en conjunto con el CPHS e informará todos los incidentes ocurridos, con y si tiempo

perdido que ocurran en su área de supervisión.

• Identificará los peligros y evaluará los riesgos que sea de su competencia, e informará de

aquellos que no estén a su alcance resolver.

• Controlará continuamente el uso de los equipos de protección personal de los trabajadores a

su cargo.

• velará por la realización mensual de reuniones del comité paritario de higiene y seguridad si le

corresponde.

7.5 Jefe de Faena

Es el encargado de administrar los recursos humanos y/o materiales, con el fin de alcanzar las

metas y objetivos propuestos por la gerencia de la empresa.

Los deberes del jefe de faena son los siguientes:


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• Asignar tareas a los componentes de su grupo de trabajo.

• Cumplir con los programas de producción y prevención de riesgos de la empresa.

• Hacer cumplir las normas de trabajos establecidas.

• Velar por la correcta utilización de equipos y herramientas.

• Capacitar e instruir constantemente trabajadores a su cargo.

• Contribuir a mejoras de métodos de trabajo.

• Verificar que los productos obtenidos salgan en óptima calidad.

• Mantener un buen clima en relaciones humanas (buen trato con su personal).

• Gestión de recursos para cumplimiento de objetivos.

7.6 Función de Asesor en Prevención de Riesgos

El asesor(a) en prevención de riesgos deberá planificar, evaluar, y controlar toda actividad

relacionada con la prevención de riesgos y enfermedades profesionales, además deberá controlar

y desarrollar medidas preventivas y normativas relacionadas con los aspectos de control de riesgos

operacionales, cumplir con las exigencias legales que compete el área de prevención de riesgos

de la empresa. (Ley 16.744), compromisos voluntarios OSHAS 18001, ISO 14001, CERFOR, FSC

entre otras.

Deberá realizar al menos una visita por semana a cada línea de trabajo, la cual evaluará mediante

inspecciones y observaciones, el cumplimientos de los requerimientos establecidos en SSO.

7.7 Responsabilidades del Asesor de Prevención d e Riesgos

• Asesorar a Gerencia en materias de Seguridad y Salud Ocupacional.

• Revisar reglamentos internos de prevención.

• Asesorar al comité Paritario de Higiene y Seguridad.

• Elaborar las estadísticas de accidentabilidad mensualmente.

• Efectuar inspecciones y recomendaciones en prevención de riesgos. asesorar técnicamente en

la adquisición de elementos de protección personal.

• Liderar temas seguridad y salud ocupacional tendientes a disminución de incidentes, mediante

un programa anual, definiendo responsabilidades y actividades a realizar.

8. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

El Programa anual de capacitación de la empresa es un documento que especifica, presupuesta y

programa tentativamente todas las actividades de capacitación consideradas para el periodo.


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Objetivo General: Capacitar los trabajadores según las necesidades operativas y de seguridad

dentro de la empresa.

Objetivo Específico: Lograr que todos los

trabajadores posean el entrenamiento necesario para

la realización de sus actividades en forma segura y

eficiente. .

Meta: Lograr el 100% de cumplimiento en

el programa de capacitación del año 2014

Acciones

Responsable

PLAZOS

E F M

A

M

J J

A

S

O

N

D

-Realizar reunión entre REPG y

Comité Paritario para determinar

las necesidades del programa

anual.

CPHS

X

-Curso de Liderazgo Visible.

Achs

X

-Charla de inducción, capacitación

en acreditación de competencia

según pauta de terreno del

SIGECE.*(Formin)

Asesor

Prevención

X

X

X

-Realizar capacitación en riesgos

de radiación UVA/UVB a todo el

personal.

Asesor

Prevención

X

X

-Reforzar medidas preventivas

contra el virus hanta.

Asesor

Prevención

X

-Visita asistente social.

Asistente Social

X

X

X

X

Reforzamiento Prexor, TME, MMC

ACHS

X

-Capacitación de ejercicios

compensatorios dictado por

kinesiólogo Achs.

ACHS

X


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-Seguridad en el manejo de

sustancias peligrosas

ACHS

X

-Ingreso de nómina de expuestos

según Prexor.

Asesor Achs

X

9. SALUD OCUPACIONAL

Una enfermedad profesional es aquella que es causada, de manera directa, por el ejercicio del

trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.

Para ser considerada como enfermedad profesional, debe existir una relación causal entre el que

hacer laboral y la patología que provoca la invalidez o la muerte.

Para ello la empresa deberá solicitar al organismo administrador realizar las mediciones

cualitativas y cuantitativas para determinar trabajadores expuestos e ingresarlos al programa de

vigilancia médica ACHS que corresponde a un programa de salud preventivo. Su propósito es

detectar precozmente el daño derivado de la exposición a riesgo de enfermedades profesionales, y

orientar las intervenciones en el ambiente laboral para contribuir a prevenir la ocurrencia de

Objetivo General: Capacitar en un 100% en todas las actividades críticas dentro de la empresa

(motosierristas y estroberos).

Objetivo Estratégico: Establecer un estándar de operaciones

con motosierra y estroberos.

Meta: Mantener 0 accidente en

motosierristas y estroberos de la

empresa.

Acciones Responsables E F M A M J J A S O N D

Generar listado de trabajadores que

realizan actividades críticas para realizar

capacitaciones

Asesor Prevención

X X X

Seguimiento a motosierristas Instructor Formin

KYP X X X

Revisión de la efectividad. Asesor X X X X X


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enfermedades profesionales y evitar la progresión de daños.

Se inicia con la identificación de los trabajadores expuestos por parte de profesionales expertos en

prevención ACHS, para luego continuar con la evaluación de salud protocolizada realizada en las

dependencias de la empresa y en los centros de salud para los casos que requieren atención de

mayor complejidad. La atención finaliza con la gestión de resultados individuales y poblacionales

orientados a implementar intervenciones en el trabajador y en los ambientes laborales.

9.1 Prexor

En función de las mediciones cualitativas y cuantitativas realizadas el segundo semestre del año

2013 por ACHS los resultados obtenidos mencionan los cargos que están expuestos a ruido

ocupacional según prexor, y son los siguientes:

• Motosierristas.

• Operadores Torre de madereo.

• Operador de Trineumatico.

• Estroberos de torre.

Estos cargos serán ingresados al programa de vigilancia médica ocupacional.

9.2 Exámenes Pre y/o Ocupacionales

Se realizaran exámenes de altura física, a estroberos de torres, pre instalador de torre operadores

de torres, conductores de transporte de personal que transporten elementos en la parrilla que está

ubicada en techo de la máquina.

Para contratación de cargos críticos a juicio de gerencia se enviará a realizar exámenes pre

ocupacionales.

9.3 Trastornos músculo esqueléticos de extremidad superior

Es importante señalar que los trastornos musculoesqueléticos a nivel de extremidad superior están

relacionados a múltiples factores de riesgo, siendo los más relevantes los factores físicos

representados por la repetitividad, fuerza, postura, asociados algunas veces a factores ambientales

como vibración, frío. Además, en algunos casos, los factores de riesgo psicosociales tales como

las condiciones del empleo, sistemas de remuneraciones (trabajo a trato, por producción, etc.), por


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la demanda de trabajo, baja participación en redes social, oportunidades de descanso, baja

capacidad de decisión, entre otros, también están asociados epidemiológicamente a este tipo de

trastornos. Por otra parte, existen los factores individuales del trabajador, tales como historia clínica

previa, edad, sexo y género, también han presentado una considerable importancia.

Sin perjuicio de lo anterior, según las publicaciones científicas disponibles, es posible afirmar que

para describir y valorar una tarea que comporta una potencial sobrecarga por movimientos y/o

esfuerzos repetitivos de las extremidades superiores, es necesario identificar y cuantificar los

siguientes factores de riesgo, mencionados anteriormente:

Factores Físicos.

» Repetitividad

» Postura forzada.

» Fuerza.

» Factor ambiental: frío y vibración Los siguientes factores de riesgo pueden estar relacionados con la los anteriores y potenciarse

mutuamente.

Para dar inicio al proceso de implementación de esta normativa legal, se creará un instrumento de

evaluación denominado “Lista de chequeo inicial” , el cual permitirá identificar y evaluar los

factores de riesgo para TMERT-EESS mediante la observación directa de las tareas laborales,

independiente de la actividad, tareas, número de trabajadores o nivel de riesgo de sus

operaciones, donde se identifiquen el uso y exigencia de las extremidades superiores

10. PUBLICACION

La publicación del programa de prevención de riesgos, reglamento interno y sus modificaciones,

debe realizarse de la siguiente forma:

• Presentar el programa a gerencia de la empresa para su aprobación y/o corrección si fuese

necesario.

• Destinar un mural en carpas y/o campamentos para difundir todo tema relacionado con

prevención de riesgos, principalmente con las actividades realizadas en cuanto a seguridad y

salud ocupacional. (Alertas de incidentes, Boletines, Trípticos etc.).


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11. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PREVENTIVAS

La empresa cuenta con algunas herramientas de identificación de peligros y evaluación de riesgos,

denominadas, matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, identificación de riesgos

diarios (IRD), análisis de riesgos diarios(ARD) Intervención riesgo en faena (IRF), análisis de riesgo

en faena (ARIF) en Inicio de faenas, evaluación de rutas, los cuales consideran los riesgos

asociados a las actividades relacionadas a las operaciones de cosecha forestal.

11.1 Inspección de seguridad

Es una actividad preventiva que consiste en la revisión y verificación de las condiciones en que se

encuentran los equipos, maquinarias, herramientas, materiales e instalaciones; para asegurar su

buen estado de conservación y funcionamiento con el fin de evitar interrupciones de las

operaciones que puedan ser causa de incidentes y pérdidas. También permite determinar si un

trabajador ha realizado una actividad de acuerdo a lo establecido en procedimientos, instructivos,

normas, etc.

11.2 Observaciones de seguridad

Actividades que permite que el área de supervisión determina si un trabajador ha realizado una

actividad de acuerdo a lo establecido en el procedimiento, instructivo, norma, etc.

Objetivo General: Realizar una oportuna identificación de peligros y evaluación de los riesgos

asociados a nuestras operaciones, tomando de esta forma las medidas preventivas necesarias para

minimizar los impactos a la seguridad y salud de nuestros trabajadores.

Objetivo Específico: Lograr que cada trabajador,

en sus actividades, tenga el conocimiento de los

peligros y riesgos asociados a esta, tomando la

medidas de minimización o mitigación necesarias.

Meta: Tener al inicio de cada actividad los

análisis de riesgos correspondientes para

esta.

Acciones

Responsable

PLAZOS

E F M

A

M

J J

A

S

O

N

D

-Desarrollar en conjunto con todo

su equipo de trabajo IRD, ARD al

inicio de cada jornada laboral

Operador de

Torre apoyado

por Monitor

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X


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-Desarrollar el IRF, ARIF antes de

intervenir un nuevo predio a

cosechar y difundir a trabajadores

cuando hagan ingreso al nuevo

sector de cosecha.

Asesor

Prevención,

Supervisor

Jefe de Faena

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

-Desarrollar análisis de ruta para

traslado de personal, equipos y

maquinarias y difundir a

conductores involucrados.

Supervisor

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

-Realizar chequeo de

maquinarias y equipos una vez al

mes.

Supervisor X X X X X X X X X X X X

-Revisar estado de acreditación

de vehículos y maquinarias

Monitor de

Seguridad

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

12. INCENTIVO POR CUMPLIMIENTO DE METAS

En lo que comprende a incentivos, cada seis meses sin días perdidos en la unidad de torres de

madereo y cada 1 año en las unidades mecanizadas, se premiará a las faenas en forma

independiente con una comida de camaradería y premios para el o los trabajadores más

destacados, de acuerdo a una votación de los jefes de faena, supervisores, monitores de

seguridad.

13. PLAN DE EMERGENCIA Y SIMULACROS

En la empresa existen procedimientos de emergencia se han elaborado y están incluidos en el

manual de procedimientos de trabajo, basado en las posibles emergencias que puede enfrentar la

empresa. El plan de emergencia especifica las acciones mínimas a adoptar por los trabajadores

para la protección de las personas. (Ver anexo 1).

Durante el año se realizaran simulacros en terreno de accidente de trabajo, derrame de

combustible e incendio forestal, cada uno acompañado de su respectiva capacitación y registro de

desempeño.

La periodicidad se determinará según lo programado por la empresa principal.


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Objetivo General: Lograr que todos los trabajadores tengan conocimientos del accionar en caso

de emergencia

Objetivo Específico : Capacitar al personal en los

distintos tipos de emergencias potenciales que se

puedan producir en faenas.

Meta: Lograr que el 100% de los

trabajadores conozcan las emergencias

potenciales y sepan actuar frente a cada

una de ellas.

Acciones

Responsable

PLAZOS

E F M

A

M

J J

A

S

O

N

D

-Realizar simulacros de accidente

laboral en faena.

Asesor

Prevención

Achs

X

X

-Realizar simulacro de derrame de

combustibles en faena.

Asesor

Prevención

X

X

-Realizar simulacro de incendio y

uso y manipulación de extintores.

Asesor

Prevención

Achs

X

X

-Revisión de cumplimiento a

programa de simulacros enviado

por empresa principal.

Asesor

Prevención

X

X

-Actualizar procedimientos de

emergencia cada vez que se

requiera.

Asesor

Prevención

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

-Debe existir una persona

capacitada en primeros auxilios en

cada faena. (Mantener Certificado

en faena).

Asesor

Prevención

X

-Gestionar curso de uso de

herramientas y combate básico de

incendios.

Formin

X

-Revisión de avance de

cumplimiento del programa de

simulacros.

Asesor

Prevención

X

X


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(*) Cada vez que sea necesario.

14. INSTUCTIVO DE EMERGENCIA FORMIN

1. Las faenas cuentan con un sistema de comunicaciones que permite tener contacto con la

Central de Operaciones de Forestal Mininco (radio, fono 09-4425100), con la oficina de la

EE.SS, (radio, fono 041-2320207). Además, dependiendo de la ubicación de la Faena, se debe

tener el Nº telefónico de la ACHS y del centro asistencial más cercano, y cuando corresponda

en otro sector jurisdiccional se debe abrir sucursal en la oficina achs más próxima.

2. Informar inmediatamente a la central de operaciones respectivas, toda situación de

emergencias provocada por accidentes, incidentes que afecten a personas; incendios

forestales o focos de incendios (hasta 2 km. del límite predial) y situaciones de derrames en las

que esté involucrado algún tipo de combustible, lubricantes o agroquímicos.

3. Chequear que ante derrames de combustibles, lubricantes y agroquímicos, se deberá recoger

el material contaminado independiente de su volumen y tratado como residuo peligroso.

4. En sectores distintos a la bodega, en bosque, caminos o canchas, se procederá de acuerdo al

volumen derramado y en cada uno de los casos, el derrame deberá ser cubierto con tierra o

arena

� Derrames menores a 10 litros (insignificante), solo cubrir.

� Derrames entre 10 y 200 litros (incidente), delimitar con un dique de contención el área

afectada y cubrir, evitando que llegue a cursos de agua o zonas de protección.

� Derrames superiores a 200 litros (emergencia), delimitar con un dique de contención el área

afectada y cubrir, evitando que llegue a cursos de agua o zonas de protección, recoger el

máximo de producto derramado, y avisar a la supervisión de Forestal Mininco para realizar la

investigación. El material recogido deberá ser tratado como un residuo peligroso.

5. Independiente del volumen, si el derrame se produce sobre un cuerpo de agua, éste deberá

ser informado de inmediato a la Supervisión de la Empresa, el cual informara oportunamente a

la línea de Supervisión de Forestal Mininco, para evaluar su impacto y establecer medidas de

control si fuere necesario.

6. Se debe solicitar apoyo al personal del área o de turno de Forestal Mininco cuando la

Emergencia no puede ser controlada con los recursos existentes en el lugar.


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7. Faena debe contar con un Monitor capacitado y entrenado para primeros auxilios.

8. Faena y los vehículos deben contar con los elementos básicos para primeros auxilios, según

botiquín estándar establecidos para faenas por Forestal Mininco S.A.

9. Avisar inmediatamente al personal de terreno el estado de alerta organizacional:

- Alerta Amarilla (prepárese para actuar). Al decretarse alerta amarilla por Incendio Forestal

en el área correspondiente a la faena de cosecha, se procederá a monitorear la velocidad

del viento cada 30 minutos y si excede los 30 km./hr., se detiene la faena inmediatamente,

debiendo avisar a la Central de Operaciones Formin.

- Alerta Roja (actúe). Paralizar inmediatamente la faena (máximo una hora desde el aviso)

en caso de incendio forestal, cuando se lo indique la Central de Producción.

10. Faena solo puede reiniciar trabajos, previa autorización vía radial o telefónica por el Jefe de

Área o Subgerente a cargo de la operación de Forestal Mininco.

11. Faena debe contar con set de herramientas para el combate eventual de incendios (aplicar

entre Septiembre y Abril).

12. Chequear que casas y campamentos en sectores rurales y/o urbanos cuenten con elementos

para el combate de incendios:

� Extintores de Polvo químico.

� 2 tambores con agua con capacidad de 200 litros (sector rural).

� 2 baldes con capacidad de 5 litros (sector rural).

� Manguera para conectar a red de agua potable.

13. Personal debe estar capacitado en el correcto uso y aplicación de los equipos y elementos

contra incendios.

� Se debe regir por plan de emergencias existente en casas, campamentos, bodega de

combustibles, lubricantes, el cual debe estar debidamente actualizado para cada

instalación, según corresponda.

� Verificar que todos los extintores de bodegas, casas, campamentos e instalaciones sean

certificados.

- Manómetro registre la presión adecuada (aguja en zona verde).

- Fecha de revisión debe estar dentro del plazo de operación.


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15. Equipos de protección personal

La empresa proporcionará gratuitamente los implementos de seguridad en función de la actividad a

realizar por parte del trabajador (D.S 594) y de acuerdo al instructivo de descripción de ropa de

trabajo y equipos de protección personal que deben tener por cargo en operaciones de Forestal

Mininco S.A, y grupo FASA.

Del mismo modo deberá proporcionar los elementos de protección personal necesarios para

proteger a los trabajadores de la radiación uv, se debe entregar diariamente el índice de radiación

y las medidas de prevención a adoptar.

Los elementos de protección debe ser bloqueador solar mínimo factor 30, cubre cuello, lentes con

protección uv, y una vez al año se entregara una polera manga larga con filtro uv.

16. Reporte e Investigación de Accidentes:

Tiene por función determinar las causas que generan los incidentes a través de un previo

conocimiento de los hechos, con el fin de poder diseñar e implementar medidas correctivas, para

evitar que vuelvan a suceder.

También es imprescindible el registro estadístico de cada evento para ver y analizar la frecuencia y

repetitividad del evento.

ALCANCE

Se investigarán y registrarán:

• Todos los accidentes e incidentes.

• Todos los accidentes con daño a personas o pérdidas materiales.

• Accidentes e incidentes que podrían haber tenido consecuencias graves (conatos de incendio,

caídas libres de cargas, etc.)

• Otros que a juicio del mando directo sea necesario investigar.

• Todos los accidentes considerados graves según resolución N° 2378

• Accidentes fatales.

RESUMEN

• Deben ser investigados todos los incidentes por menor que sean.

• Todas las áreas y/o unidades de trabajo afectadas deben participar de la investigación de

incidentes.


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• Los resultados de la investigación de incidentes son redactados en un informe final que es

entregado al gerente de la empresa, al gerente de operaciones y al encargado del área

afectada.

• El departamento de prevención de riesgos en conjunto con el jefe de faena realizará el

seguimiento de las acciones correctivas, para lograr el cierre de la implementación y eficacia

de las acciones correctivas.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:

PROCESOS, ACCIONES Y RESPONSABILIDADES

PROCESO I COMUNICACIÓN

RESPONSABILIDAD ACCIONES

• Jefe de Faena

• Todos

• Informar vía radial o vía telefónica a la central u

oficina

• Si existen accidentados llame a monitor de primeros

auxilios.

• Determinar la necesidad de traslado a centro

hospitalario más cercano, si la gravedad de las

lesiones permiten dicha acción.

• Oficina Central • Actuar de acuerdo a Reporte de Incidentes.

PROCESO II EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN


• Jefe Faena

Proporcione un reporte preliminar al equipo de investiga-

dores antes de las 12 horas ocurrido el incidente. Incluya

en el informe lo siguiente:

a. Una descripción del accidente con un cálculo de los

daños. (La fuente principal de información para el

análisis es el reporte de accidente del supervisor.)

b. Una descripción de los procedimientos normales de

operación.

c. Mapas o planos que muestren el lugar del accidente.

d. Una lista de testigos.


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e. Un relato de los acontecimientos previos al

accidente.

• Asesor SSO

• Jefe de Faena

• Asegúrese que el área del accidente no presenta

peligros.

• Asegúrese de no alterar el lugar del accidente antes

de realizar la investigación.

• Realizar visita al lugar del accidente y entrevistar

testigos, (manuscrita con la firma de los testigos).

Recolectar evidencias por medio de dichas entrevistas, a

objeto de:

f. Comprobar el cumplimiento de los procedimientos

e instructivos de trabajo.

g. Comprobar las condiciones de trabajo,

(ambientales, tecnológicas, puesto de trabajo,

aspectos ergonómicos, etc.).

h. Comprobar los factores del trabajo, como diseño

de máquinas, programas de mantención

preventiva, el liderazgo de la jefatura, etc.)

i. Comprobar y evaluar la capacidad del personal

para el desempeño del puesto de trabajo,

(experiencia, capacitaciones, exámenes

ocupacionales, etc.).

j. Verificar la efectividad de la implementación de

acciones preventivas determinadas en la

detección de peligros,

k. Comprobar el compromiso y acción de el área de

operaciones (cumplimiento programa de

capacitaciones, inspecciones, mantenciones

preventivas auditorias, medidas preventivas y

correctivas, políticas)

l. Comprobar el compromiso de la gerencia en la

gestión de prevención de riesgos, (recursos,

cumplimiento de objetivos y política,

capacitaciones, política).

m. Obtenga evidencia objetiva mediante fotos.


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n. Para realizar análisis de las causas, utilice el

instructivo empresa principal si lo requiere.

o. Redactar el informe preliminar de accidente,

informe investigación de accidentes , según

corresponda antes de 48 hrs., ocurrido el

incidente.

p. Ingresar a sistema de investigación y reporte de

incidentes de empresa principal.

• Comité de Investigación de

Accidentes.

• Realizar investigación cuando las causas

determinadas no sean claras, cuando lo requiera el

Comité Paritario de Higiene y Seguridad, a solicitud

del Departamento de Prevención de Riesgos y

Calidad, cuando sea accidente catalogado en

Circular. Nº 2345, Ley Nº 20.123 Sobre la Sub-

contratación

• Solicitar información, evidencias, entrevistas a equipo

investigador.

• Redactar el informe preliminar de accidente, informe

investigación de accidentes, Ó formato de empresa

principal según corresponda.

PROCESO III ANÁLISIS DE LAS CAUSAS E INFORME


• Asesor SSO

• Revisar informe preliminar realizado por el equipo de

investigación de accidentes, antes de 24 horas

producido incidente.

• Analizar las causas determinadas y las medidas de

acción adoptadas.

• Confeccionar informe final de la investigación,

máximo 48 hrs.

• Finalizar ingreso de informe a sistema de


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investigación y reporte de incidentes empresa

principal.

• Gerente. • Aprueba acciones adoptadas,

• Aprueba Informe Final.

PROCESO IV SEGUIMIENTO, VERIFICACIÓN Y CIERRE


• Responsable del Área o

Servicio

• Enviar evidencia de la implementación de las

acciones correctivas o preventivas y solicitar cierre

de medida de acción.

• Asesor SSO

• Verificar la implementación de las acciones

correctivas o preventivas y la efectividad de las

mismas, evaluando las evidencias recepcionadas

• Enviar cierre de la Implementación.

• Gerente. • Aprueba acciones adoptadas,

• Aprueba Informe Final.

Elaborado por: Fredy Marcelo Olave Riffo Experto EESS

Aprobado por: Carlos Barrenechea Gutierrez Gerente de Operaciones

Fecha: Enero 2014


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16. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Observación Nombre

Cargo y Firma


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.


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INDICE - asem.cl · organización a realizar un trabajo en equipo para lograr los objetivos. Datos...

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