OBJETIVOS ESTRATÉGICOS1. Reducir los gastos operativos de la empresa.2. Aplicar un plan de calidad total.3. Plan de Inversión: Proyecto Logístico, nuevas sedes en el país.4. Aplicar planes de capacitación al personal.5. Aplicar un plan de calidad total.6. Disminuir los días del flujo de efectivo7. Mejorar el grado de satisfacción de los clientes.8. Incrementar la cartera de clientes.

Construir una nueva sede en el país.Aplicar un programa de capacitación en todas las sedes

Desarrollar un Plan de Calidad TotalDisminuir tiempos de etiquetado, empaque y distribución

Aumentar la Base de Clientes.Aumentar la satisfacción del cliente

Disminuir los gastos Operativos de la EmpresaAcelerar el Ciclo de recuperación de Efectivo

Incrementar la rentabilidadElaborar Plan de Inversión para mejorar indicadores de Generación de valor

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Planes de Capacitación

Plan de Calidad Total

Aumentar Clientes

Aumentar Rentabilidad

Aumenta Satisfacción

Cliente

Reduce tiempo Cobro

Reduce Gastos

Fijos

Logística: Nueva Sede

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Genera Valor

Plan de Inversión

Disminuir tiempo Pedidos

Horas Calidad y Servicio/Horas totalesHoras Capacitación SAP/Horas Totales

Horas Control estadístico de Procesos/Horas TotalesAvance Obra/Avance Programado

Costo Capacitación/Costo FijosCosto Capacitación/Días Flujo Efectivo

Numero Actividades Proveedores/Actividades programadasTiempos de etiquetado/Tiempo proceso

Días Flujo efectivo: Días cartera+ Días Inventario

Clientes nuevos/total Clientes(Reclamaciones periodo i – Reclamaciones periodo i-1)/Reclamaciones periodo i

Satisfecho-InsatisfechoDevoluciones($)/Ventas($)

Frecuencia de Compra

Gastos Operativos/Total GastosVentas Crédito/(Cartera promedio)

Utilidad periodo/ActivosInversión Sedes/Total Inversiones

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