Impacto de las Tecnologías de la Información (TIC’s) en la Empresa

UPAEP 2005

Verónica Rodríguez Salmerón

Puebla, Pue.,19 de Octubre de 2005

VRSPuebla 2005

2

De la Era Agrícola a la Sociedad de la Información

Era AgrícolaEra Industrial Era del Conocimiento

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3

De la Era Agrícola a la Sociedad de la Información

Era Agrícola Era Industrial Era del Conocimiento

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4

Elementos de la Sociedad de la Información

Tecnología «Recursos que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico» Información «Conocimientos ya sea comunicados o adquiridos» Tecnologías de la Información «unión TI perdurable y de fácil Acceso» TIC’s «marcan el comienzo de la “globalización”» Conocimiento (Intangibles) «Acción y efecto de conocer»

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Efecto de los Elementos SI

Avance Sociedad. Uso recursivo de Recursos

Se crea ambiente artificial más familiar al natural. (computadoras, electrodomésticos, semáforos, cel., etc.)

Nueva E-mpresa

Nueva E-sociedad e-proveedores, e-mpleados, e-clientes

Nueva E-conomía

Nuevo E-business

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Nueva E-conomía

Productividad Trabajo Intelectual

Migración de Actividades Económicas

Actividades Económicas

Física Virtual

Creación, Manipulación y Distribución de Información

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Nuevo E-business (R)evolution E-Market:

Del negocio centrado en la empresa al negocio centrado en la red

B2B: « business to business » Describe el comercio electrónico entre 2 entidades de negocios

B2C*:  « business-to-consumer » Describe el comercio electrónico entre empresa y consumidores Se busca la venta de productos finales a un consumidor

B2E: « business-to-Employee » Describe el comercio electrónico entre empresa y trabajadores

C2C: « consumer-to-consumer » Describe el comercio electrónico entre particulares. Relaciones de intercambio entre dos consumidores a través de la Red.

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Empresa, Tecnologías, Información

Thomas Watson 1943 : «creo que hay un mercado para cinco computadoras». Bill Gates 1981: «640 Kb de memoria deberían ser suficientes».

Comunicación: Redes + Ancho de banda + E-mail

Movilidad: Internet + Wireless Internet (WIFI) + Celulares + Laptop + PDA + Tablet PC’s

Gestión de la Información: Workflows + Gestión de Contenidos + Almacenamiento

Gestión del Conocimiento: Redes de Colaboración + e-learning

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Activos Intangibles

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Capital Humano

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Modelos de Medición del Capital Intelectual – SBC - BPM

MODELO INTELECT (EUROFORUM, 1998)

Activos Intangibles

C. RelacionalC. Humano

C. Estructural

Espiral de Conocimiento de NONAKA

BPM: « business Process Management »

Metodología CommonKADS

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Gestión de la Información

A día de hoy es un recurso Hiper abundanteAntes la falta de conocimiento era falta de informaciónAhora, el exceso de información provoca desconocimientoHoy lo importante es asegurar la calidad

Gestionando información Gestionando el tiempoGestionando el Conocimiento

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Nueva e-empresa

Empresa en Tiempo real

Empresa – Red

Incremento de empresas InterrelacionadasProveedoresSocios de NegocioAlianzas estratégicas

Las TIC’s no solo afectan la forma de operar de las empresas sino a su propia estructura y razón de ser.

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Tecnología - Información

Lo importante no es saber

SINO

tener el Teléfono del que sabe

Comunicaciones

Impacto de las Tecnologías de la Información (TIC’s) en la Empresa

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Verónica Rodríguez Salmerón

Puebla, Pue.,19 de Octubre de 2005

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