Presentacin de PowerPoint

PERSONAL BRANDINGNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialLa imagen y su importanciaQu es la imagen?La autoimagen

La primera impresinLa imagen de la empresa, la imagen personal y sus elementosLa imagen de la empresaLa imagen personal y sus elementos

ContenidoNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialAspectos fsicos y cuidado personalVestuario bsico profesionalComportamientos en la oficina y reunionesComportamientos en la oficinaComportamientos en reunionesUso del telfono o dispositivo mvilExpresin no verbal (lenguaje corporal)Las expresiones faciales y la postura

ContenidoNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialLa imagen es la representacin de algo.

Se basa en proyeccin y percepcin.

A travs de la imagen se emiten juicios.

Qu es la imagen?Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialLa imagen es el resultado de las primeras impresiones, conocimientos, experiencias, conceptos, tradiciones, sentimientos y creencias que tenemos todos los individuos. La imagen representa un valor esttico importante que muestra lo que somos y tiene una gran influencia en todo lo que nos rodea. La imagen es la puerta que abrimos a los dems para mostrar quines somos y hacia donde nos dirigimos.

La imagenNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialNuestra imagen afecta como nos perciben los otros, y por ello es quizs ms importante la opinin que tenemos de nosotros mismos que la que tienen los dems, ya que de nuestra opinin surgir la imagen que le proyectamos a los dems.

La autoimagenNivel 2. Programa de Formacin en Asesora Comercial

Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialQu imagen tengo de mi?

Qu imagen creo que proyecto?

Coincide mi autoimagen con la imagen que los otros tienen de mi?

Trabajo individual

Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialEs el resultado que se obtiene de la interaccin de todas las opiniones, los deseos, apreciaciones, informaciones, sentimientos y conocimientos que tienen las personas con respecto a un ente en particular.

Imagen de la empresa

Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora Comercial

Cada persona que nos conoce, es un vendedor de nuestra Marca Personal

Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialTodos los das estamos dando primeras impresiones. El xito o el fracaso depende en la mayora de las ocasiones de la impresin que causemos a los otros cuando estamos en una reunin, en una entrevista, dando instrucciones, en las llamadas telefnicas y en los encuentros de la vida profesional cotidiana.

La primera impresin que causemos nos puede permitir ganar o perder negocios, romper o establecer relaciones en solamente unos pocos minutos.

La primera impresin

Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialNada se vende sin un comprador, as que antes de salir de casa ponte en los zapatos del comprador, mrate al espejo y pregntate; Alguien me comprara?, en vista de que nos estamos vendiendo permanentemente en nuestra casa, con nuestros amigos y en nuestro trabajo.

Le comprara usted a esta persona?

Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialLa evaluacin empieza por los ojos:

El 80% tu cuerpo.(Lenguaje corporal)

El 10% tu emocin.(M.A.R.T.A)

El 10% tu lenguaje Verbal (El mensaje)

Qu vemos en la primera impresin?Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialSe denomina imagen personal a la primera impresin que damos a las otras personas. La imagen est compuesta por la proyeccin que hacemos de nosotros a los dems y la percepcin que los dems tienen de nosotros, de all surge la preocupacin de presentar en todo momento la imagen adecuada, solamente tenemos una sola oportunidad de dar una buena primera impresin y tiene un tiempo solo 5 segundos.

Imagen PersonalNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialDamasCaballerosEl cabelloEl maquillaje/Accesorios Las manos El perfumeEl vestuarioLa posicin corporalLos gestosEl cabelloEl rostroLas manosEl perfumeEl vestuarioLa posicin corporalLos gestosQu debe cuidar el Asesor Comercial?Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialEl uniforme es el reflejo de nuestra empresa y forma parte de su identidad corporativa. La imagen personal que proyectemos y nuestro comportamiento frente a los dems sern smbolos que nos distingan.

El uso del uniformeNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialPantaln negro (no jean).

Camisa dotada por la empresa.

Zapatos de color negro cerrados de tacn bajo (no usar zapatos deportivos ni sandalias).

Cinturn de color negro.

Uniforme Asesor ComercialNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialChemisse dotada por la empresa. Jean negro para las tiendas Prosein y jean azul para las tiendas Mil Cermicas.Zapatos deportivos de color negro (sin adornos u otros colores) para las tiendas Prosein y zapatos deportivos blancos (sin adornos u otros colores) para las tiendas Mil Cermicas. Cinturn de color negro en ambas redes de tiendas. En caso de usar sweater, el mismo debe ser negro sin colores ni dibujos.

Uniforme Asesor Comercial los das sbadoNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialUn maquillaje sencillo bien aplicado. Manos y uas impecables.Cabello debe estar limpio y peinado o en su defecto con una cola de caballo. Los accesorios para el cabello deben ser conservadores y acordes a los colores corporativos permitidos para cada red tiendas.

Apariencia de la dama Asesora Comercial Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialLa joyera debe ser conservadora (zarcillos pegados al lbulo de la oreja o argollas pequeas).No est permitido el uso de piercing ni tatuajes visibles.Debe portar siempre el distintivo que la identifica en un lugar visible.

Apariencia de la dama Asesora Comercial Nivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialSe deben utilizar los colores bsicos: Negro, Marrn, Azul marino, Beige, Gris y Blanco.Un pantaln y falda de cada uno de los colores bsicos, tomando en cuenta la figura.Dos blazer en colores combinables ( beige, negro).

Vestuario bsico profesional para damas ejecutivasNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialVarias blusas o tops.

Un par de zapatos cerrados negros y unos marrones.

Una cartera negra y una marrn, o una multicolor.

Vestuario bsico profesional para damas ejecutivasNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialEn cuanto a la apariencia personal deben estar afeitados, con su cabello limpio, corto y peinado, as como sus manos deben estar impecables. No est permitido el uso de piercing, zarcillos y tatuajes visibles. Debe portar siempre el distintivo que lo identifica en un lugar visible.

Apariencia de los caballeros Asesores ComercialesNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialUn traje negro.Un traje azul marino. Un pantaln gris y uno beige.Dos chaquetas para combinar. Varias camisas de algodn en blanco o colores pasteles.

Vestuario bsico profesional para caballerosNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialEl lenguaje corporal es la forma ms espontnea de expresin de nuestras emociones. Mediante los gestos podemos transmitir nuestros estados de nimo, satisfaccin, desaprobacin, alegra, tristeza u otros.

Comunicacin no verbalNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialEs la clave no verbal ms fcil de descubrir, y observarla puede resultar muy entretenido. La postura y lenguaje corporal clave en la interaccin personal, que permite alinear la autoconciencia corporal con la posicin de liderazgo en la organizacin y la influencia que ejerces en tus colaboradores, pares, clientes y pblico en general.

Su Postura y El lenguaje CorporalNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialContacto visual.Evitar cruzar los brazos.Cuidar los gestos nerviosos.Evitar hacer movimientos bruscos.Siempre dando la impresin de estar presente.

Tips de comunicacin no verbalNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialSi tiene que hacer una llamada, tenga discrecin al usarlo en los lugares pblicos, vaya a un sitio apartado.Mantenga el volumen del timbre al mnimo.Baje el tono de voz al hablar.

Si est invitado a una actividad social o comida, evite atender llamadas a menos que sea una emergencia.

Uso del telfono o dispositivo mvilNivel 2. Programa de Formacin en Asesora ComercialLlegue puntualmente.Lleve sus propuestas por escrito.Sea breve al intervenir y exponer sus puntos de vista.Sintese derecho.Tome notas de lo que estn exponiendo.Sea asertivo, exprsese con educacin.Escuchar con atencin con respeto al que habla.

Comportamiento en reunionesNivel 2. Programa de Formacin en Asesora Comercial

El saludo y la sonrisa.El respeto.Hablar en un tono de voz moderado.Evitar las discusiones, en especial ante el cliente.Sea amable y servicial.Practicar las relaciones humanas.Ser colaborador y cooperador con todos.

Comportamiento en la empresaNivel 2. Programa de Formacin en Asesora Comercial

Mucho xitoNivel 2. Programa de Formacin en Asesora Comercial