IMAGEN PAÍS

Cerveza Estrella Damm

Brand Equity (Valor de Marca)

-La importancia de la diferenciación.

-El tema del costo ya no es lo fundamental, ahora es el concepto de marca: Hay mucha competencia, por lo que hay que sumarle el valor agregado.

-En general, el plan de comunicación no se hace correctamente. Los objetivos están mal hechos, ya que se basan en las necesidades básicas que son standar para toda la competencia.

Por ejemplo: Un objetivo no sería: “Ser los mejores zapatos del mercado”El objetivo correcto sería: Que mi público aumente su autoestima a través de sus zapatos. (Diferenciación)

El valor: La diferencia del costo del producto y a lo que realmente lo vendemos.

PODER DE LA MARCA

Por ejemplo: Un Rolex es un reloj igual a cualquier otro de buena calidad, pero no nos gustan los otros. Preferimos el Rolex.

Éste puede ser mil veces más caro, pero estamos pagando la marca (Brand Equity).

Brand Equity (Valor de Marca)

VALOR 1: Producto/Servicio = TANGINBLE

8 Claves:Rapidez: Agilidad del servicioConfianza y Seguridad: Avales (P/e: Lan = Oneworld)Calidad de servicio o productoDiseño: FuncionalidadColaboración con el cliente: RelacionesCaracterísticas propias (incluido el diseño)IdentidadTecnología: Innovación (Avance)

VALOR 2: Sentimientos/Seguridad = INTANGIBLE

EmotividadFelicidadPersonalidad

Brand Equity (Valor de Marca)

Brand Equity (Valor de Marca)

-El valor se crea a base de CONFIANZA.-La confianza se consigue a base de CONSTANCIA.-La constancia aporta COHERENCIA.-La coherencia tiene CONSUMIDORES FIELES.-Los consumidores fieles son tus AMIGOS-LOS AMIGOS NO TE ABANDONAN.

Brand Equity (Valor de Marca)

¿QUÉ VENDE REALMENTE MI MARCA?

Por ejemplo: Cerveza Estrella no vende cerveza: Vende Alegría y Libertad

Más ejemplos:

Definición ConceptoDisney Películas de

animaciónExperiencias mágicas

Blockbuster Arriendo de Videos

Partner de entretenimiento

Nike Zapatillas para el deporte

Estilo de vida deportista

Si establecer la imagen institucional de una empresa es sumamente difícil,

construir la imagen de todo un país (crear una Megamarca) es aún más

complejo.

IMAGEN PAÍS

• Es una sumatoria de elementos de diversa índole: comerciales, geográficos, políticos, históricos, financieros, tecnológicos, entre otros, que conforman una percepción acerca de cómo es visto un determinado país por el resto del mundo.

• La imagen país no es un concepto abstracto, sino que tiene una repercusión directa o indirecta sobre las actividades comerciales que desarrollan las empresas de dicho país con el resto del mundo.

• La imagen país nació conjuntamente con la cultura global de los servicios, con el surgimiento empresarial, el marketing, las relaciones públicas, el turismo y las exportaciones.

EJEMPLO:

“BRASIL SENSACIONAL”

Brasil Sensacional:

• Campaña lanzada en el año 2008 para promocionar a Brasil.

• Con el slogan "Brasil Sensacional", la campaña mundial de publicidad y marketing tiene como idea central dar a conocer en el exterior lo mejor del país destacando su diversidad: historia y modernidad, aventura y gastronomía, cultura, playas, grandes eventos, la selva Amazónica, negocios y ecoturismo.

• La campaña apunta a llamar la atención del público en general y del trade turístico (agentes de viajes y operadores).

Brasil Sensacional:

• La primera fase de la campaña se lanzó en los 12 países (mercados) prioritarios para el turismo brasileño:

Estos fueron:

1. Argentina2. Estados Unidos3. Canadá4. Chile5. Perú6. Alemania7. España8. Francia9. Holanda10.Inglaterra11.Italia12.Portugal

Brasil Sensacional: • La campaña fue concebida teniendo en cuenta

los excelentes índices de satisfacción y fidelización de los turistas entrevistados en las investigaciones: 94% de los turistas que visitan Brasil recomendarían el viaje a parientes y amigos.

• ‘Sensacional’ es una palabra utilizada frecuentemente por los turistas para describir lo que vieron y vivieron en Brasil.

Brasil Sensacional:

• Todas las piezas que integran la campaña están ilustradas con una combinación de imágenes que presentan un lugar reconocido internacionalmente con otro menos conocido por la mayoría de los extranjeros.

CAMPAÑA

CAMPAÑA

CAMPAÑA