IMAGEN CORPORATIVA
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1. QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA
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Apuntes sobre imagen corporativa
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1. QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA
¿Qué es la Imagen Corporativa?
Conjunto de elementos que identifican y distinguen a una empresa u organización, como las marcas, logotipos, envases,
envoltorios, carteles, uniformes, colores, etc.
La IDENTIDAD CORPORATIVA es la carta de presentación de una
empresa, su cara frente al público.
¿Qué es el MANUAL DE IMAGEN CORPORATIVA?
Documento que recoge las normas que hay que seguir para la utilización de todos los elementos que tienen que ver con la
imagen de la empresa.
ELEMENTOS Logotipo Colores corporativos Tipografía (tipo de letra) Papelería (sobres, folios, tarjetas, carteles, etc.). Otros elementos (uniformes, vehículos, etc.).
Factores clave a tener en cuentaLa IMÁGEN CORPORATIVA DEBE: La IMÁGEN CORPORATIVA DEBE:
Ser diferenteSer atractiva
Ser comprensible
Ser perfeccionada
Inspirar confianza
Ser fácil de recordar
Despertar interés
Evolución de la Imagen CorporativaLa IMÁGEN CORPORATIVAIMÁGEN CORPORATIVA debe ir cambiando en función de los cambios
que se van produciendo tanto dentro como fuera de la empresa.
La empresa realizan grandes inversiones para cambiar su Imagen Corporativa.
RAZONES:
- Actualizar su imagen (modas, tendencias, etc.). - Reflejar un cambio de rumbo en la empresa.
¿Qué es el BRANDING?Se llama BRANDING BRANDING al proceso de hacer u construir una marca.
Preguntas que pueden ayudarnos:
- ¿Quiénes somos? - ¿Cuál es nuestra historia? - ¿Por qué estamos aquí? - ¿De qué modo somos únicos? - ¿En qué nos vamos a diferenciar? - ¿A quiénes nos vamos a dirigir?
¿Qué es la MARCA?
Es el aspecto o nombre que caracteriza a un producto, y le da un aspecto que atrae a los consumidores, haciendo que lo elijan.
Es el nombre que reciben los productos (ejemplo: Colacao, Levis, Sony, etc.).
Para poder representar visualmente las marcas existen los LOGOTIPOS, que son la IMAGEN de la MARCA CORPORATIVA.
¿Características de la MARCA?
EUFONICA: Que sea agradable al oído y no resulte ridícula
CORTA
FÁCIL: De reconocer y recordar
DISTINTA: De las marcas de la competencia
ASOCIADA: Que sea fácil de asociar al producto (Bebidas de Cola: Pepsi Cola, Coca Cola; Bebida de caca: Cola Cao, Producto de
limpieza: Don Limpio…).
CON CONNOTACIONES POSITIVAS (“Amena”).
2. QUÉ ES EL LOGOTIPO
¿Qué es el LOGOTIPO?
El la representación visualrepresentación visual de todo lo significa una empresa.
DistintivoDistintivo formado por un grupo de letras, abreviaturas o símbolo que representa una empresa,
un producto, la celebración de un acontecimiento, etc.
ORIGENORIGEN: En la Edad Media, en los escudos de armas.
Partes de un LOGOTIPO
No es obligatorio,pero sí muy recomendable porqueayuda a identificar visualmentelo que la empresa ofrece.
ISOTIPO O ANAGRAMA
TIPOGRAFÍA
¿Tipos de LOGOTIPOS?
LOGOTIPOLOGOTIPOCompuesto por tipografía (letras) y sin dibujos,
de acuerdo a la imagen que la empresaquiere transmitir.
ISOTIPOISOTIPOEs un dibujo, una imagen que se utilizapara representar la empresa sin utilizar
tipografía. (letras).
ISOLOGOTIPOISOLOGOTIPOCombina logotipo e isotipo
(contiene dibujo y tipografía)
¿Qué tipos de Logotipos son?
¿LOGOTIPO? ¿ISOTIPO? ¿ISOLOGOTIPO?
3. CÓMO SE DISEÑA UN LOGOTIPO
¿Cómo DISEÑAR un LOGOTIPO?
1. Recoger información sobre la empresa:- Nombre- Producto o servicio que ofrece
- ¿A quién va dirigido el producto/servicio? - Imagen que se quiere transmitir (seriedad, innovación, energía, confianza).
• Elaborar una serie de bocetos con las ideas que nos vengan a la cabeza. - Cuantas más mejor
- Seleccionar las tres-cinco mejores propuestas
3. Trabajar primero en blanco y negro, sin tener en cuenta colores.
4. Una vez que lo tengas claro, elaborar varias propuestastrabajando distintos colores.
5. Seleccionar la mejor propuesta.
Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR el LOGOTIPO
1. Tipografía (fuente, letra)
logotipologotipoLogotipoLogotipologotipo
-Tipo de letra (IMPORTANTE: QUE SEA LEGIBLE) - El tipo de letra influye en lo que se transmite (fuerza, elegancia, seriedad, diversión, complejidad, simplicidad, etc.). - Elegir la que transmita un mensaje acorde a los valores de nuestra empresa.- Mayúscula-minúscula- Negrita, cursiva, …- Tamaño de letra, etc.
Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR
el LOGOTIPO2. La Forma
CONSEJOS
- SENCILLO Y SIMPLE- EXCLUSIVO (evitar copiar de otros existentes)- QUE VAYA BIEN CON LA TIPOGRAFÍA ELEGIDA
REALISTA(relacionada con la forma del producto
o servicio que ofrece la empresa)ABSTRACTO
2. La Forma : Significado de las distintas formas.
Las distintas figuras geométricas causan efectos diferentes que deben conocerse cuando vayamos a diseñar un logotipo para elegir aquella forma que encaje con el mensaje que queremos transmitir.
Círculo(el todo, la perfección,
protección, inestabilidad)
Cuadrado(estabilidad, lo quieto,permanencia, rectitud,
equilibrio)
Triángulo(indicación hacia donde
apunta el triángulo; acción, tensión,equilibrio si descansa en un lado )
Es muy usual formar logotipos a partirde la REPETICIÓN DE FORMAS.
Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR el LOGOTIPO
2. El color
- No utilizar más de tres colores. - Es uno de los elementos que más influye en el
significado del logotipo
Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR
el LOGOTIPO
¿Qué transmiten estos logotipos por su color?
¿A qué empresa/producto representa?
Ejercicio en grupo:
El Logotipo de las El Logotipo de las EmocionesEmociones
60 minutos
En grupos
EL LOGOTIPO DE LAS EMOCIONES
El todo, la perfección, protección,
inestabilidad)
¿QUÉ QUIERES TRANSMITIR?
Estabilidad, lo quieto,
Permanencia, rectitud,
Equilibrio.
Señala hacia donde apunta el triángulo;
acción, tensión, Equilibrio si descansa
en un lado.
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS para diseñar logotipos
the gimp
Helios paint
paint
Freehand
Corel draww
Y recuerda …“Una imagen vale más que mil palabras."
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QUERER ES PODER
…También en Comunicación
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¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
• Es un medio del cual dos o mas personas pueden intercambiar frases a través de un proceso en el cual se ven relacionados el emisor que es la persona que envía el mensaje, el receptor que es la persona que lo recibe y que a su vez se vuelve emisor, el cual lo mandan a través de un canal por medio de códigos.
• Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Trato entre dos personas. Conducto de unión entre ciertas cosas.
• Es un proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado para dos o más sujetos los cuales intervienen en una interacción. Es la utilización de un código especifico para la transmisión de un mensaje o bien de una determinada experiencia en unidades semánticas con el objeto de permitir a los hombres relaciones entre sí.
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EL EMISOREL CONCEPTO DE IMAGEN
Para una personaEs su aspecto, su forma de vestir, su voz, lo alto que hable o cuánto
hable, los sitios a los que va, la gente con la que va, su edad, su peinado.
Un peinado…
Un calzado…
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EL EMISOR
EL CONCEPTO DE IMAGEN
La identidad visual corporativa
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EL EMISORTipos de imagen
• Imagen real (quién soy), deseada (quién quiero ser) y percibida (cómo creen que soy). De cómo estiliza el color
negro…
• Lo que está en medio es la PLANIFICACIÓN. TAMBIÉN EN COMUNICACIÓN
Yo soyYo
intento parecer Ellos me
miran ¿Qué ven?
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EL EMISOR
LA COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS• Comunicación por objetivos- planificación y
diseño – implementación – seguimiento.• Importancia de la segmentación. Objetivos
por públicos • Objetivos concretos, medibles y realistas• Objetivos que queremos conseguir con la comunicación/ objetivos de comunicación.
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EL EMISOR
LA COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS• Los objetivos en una ONL
En una ONG, la comunicación puede hablar de:- La entidad y su funcionamiento: comunicación corporativa.
Ej. Nombramientos, resultados, etc.- Las acciones y novedades de la entidad o el entorno:
visibilidad e información. Ej. Folleto de unas jornadas- El colectivo de atención: sensibilización a diferentes
públicos. Ej. Campañas contra el racismo.(barreras difusas entre los términos)
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EL EMISOROTRAS CUESTIONES A TENER EN CUENTA
• El emisor es la entidad pero también cada una de sus actuaciones y de las personas que trabajan en ella.• La iniciativa de comunicar no siempre recae en la entidad en un primer momento (hay que estar alerta y, sobre todo, ser previsor)
• Cada entidad debe ser realista respecto al interés de lo que tiene que contar: los gatekeepers y la agenda mediática.
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EL RECEPTOR• La segmentación es la clave del éxito de la comunicación.
• ¿qué es segmentar?Conocer al destinatario de la comunicación:
– Quién es, dónde está, cuántos son, qué le interesa, que canales de comunicación utiliza, cuál es su código de comunicación…– Y crear un mensaje único, adaptado a su lenguaje, transmitido por un canal que él utilice...
• No olvidar los públicos internos!
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EL EMISOR/ RECEPTOR
LA COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS
INFORMACIÓN ACTITUD INTENCIÓN
CONDUCTA
ACTITUD
COGNITIVO
AFECTIVO
CONATIVO
Cambio de actitud. Experiencia o Comunicación
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EL CANALLA IMPORTANCIA DE APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
• El canal se elige considerando:– Qué medios utiliza el destinatario.
– Los medios y posibilidades del emisor.– El tipo de mensaje
• A la hora de comunicar, con mucha frecuencia olvidamos soportes que pueden funcionar muy bien, que son baratos y accesibles. Por ejemplo, no olvidar los canales de otras ONG, las páginas web sociales, los soportes dentro del barrio, la prensa local, las pequeñas radios, etc.
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ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN
EN LAS ONG• ¿Para qué?
• Diseñar la comunicación como un proyecto más:– Objetivos– Destinatarios– Acciones– Indicadores– Timing
– Presupuesto…• Aparte del Plan de Comunicación general, la mayoría de las acciones/proyectos llevarán un plan de comunicación asociado que no ha sido definido específicamente en el plan general, pero sí contemplado.
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ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN
EN LAS ONG• ¿Por dónde empiezo?:
– Lo primero son los objetivos– Diferenciar los objetivos generales de la entidad de los objetivos de proyectos y/o actividades.
– Equilibrio ambición/ realismo• Planificar /diseñar acciones. Plan Estratégico – Plan Operativo – Diseño de acciones.
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RELACIONES CON LOS MEDIOS
•La comunicación no es solo la relación con los medios.
•Las relaciones con los medios son una técnica de comunicación
•Los medios de comunicación son uno de los posibles canales de comunicación
•Los periodistas son un público instrumental y finalista
•Importancia de disponer de una agenda personal de medios
•Nosotros tenemos que convertirnos en una de sus fuentes de información.
•A menudo las relaciones con los medios se combinan con otras
herramientas
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PERIODISTAS • se sienten acosados.
Especialmente cuando reciben notas de prensa no requeridas
que se refieren a historias o acontecimientos de utilidad solo
para ellos y además con un escaso valor informativo.
• Antes de mandar información a un medio, intenta hablar con el
periodista más indicado para el tema que estás tratando.
PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN EN LAS
ENTIDADES NO LUCRATIVAS • piensan que están a merced de
los periodistas y directores que:– tienen prejuicios acerca de su
organización o del tema que tratan
– no han oído hablar en la vida de la entidad o de la
problemática social en cuestión– prefieren exponer antes que
explicar • Ambas deben coincidir en el deseo de exactitud e interés
para el lector.
RELACIONES CON LOS MEDIOS: Posturas contrapuestas
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Principios de una buena relación•Estrategia de comunicación a largo plazo
•Contacto continuo y planificado •Responsable de comunicación que canalice la
información•Colaboración con los periodistas: satisfacer sus
peticiones y generar confianza•Tomar la iniciativa informativa, convertirnos en
fuente de información•Promover la eficacia de la difusión informativaFichero actualizado de contactos en medios y contactos
personalizados “Mimar” a los contactos: envíos personalizados, con tiempo suficiente y confirmarDefinir en cada caso el canal más adecuado: carta, fax, e-mail, telf.,
en mano.
RELACIONES CON LOS MEDIOS
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
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Errores comunicativos•Considerar que nuestra información es trascendental
•Tardar en responder a los medios
•Intentar controlar la información y decirle al periodista qué es importante
•Exigir correcciones, incidir en los errores
•Utilizar mucho el “off the record”
•Discriminar medios
•Saturación de informaciones a los medios
RELACIONES CON LOS MEDIOS
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
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Cómo tratar con los mediosRELACIONES CON LOS MEDIOS
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
(a partir de los apuntes de Luis Bassat en el Libro Rojo de la
Publicidad)
•Escoge un portavoz autorizado. •Objetividad
•Habla siempre•Ponte en la piel del periodista
•La rutina y otros puntos de vista•Respeto mutuo
•Iniciativa•Tipo de medio
•Cuidado con la televisión•Sé humano
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Dossier de prensa
Video comunicados y video imágenes
Nota y comunicado de prensa
Rueda de prensa
Artículos de opinión
Entrevistas
Encuentros con la prensa
Los más comunes son:
RELACIONES CON LOS MEDIOS
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
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• Más información:–www.fundacionluisvives.org
–www.fundacionluisvives.org/prensa–www.solucionesong.org
