Iluminando el camino para Iluminando el camino para un futuro mejorun futuro mejor

Un programa de Un programa de prevención de violencia prevención de violencia

doméstica para las iglesias doméstica para las iglesias

  North Carolina State UniversityNorth Carolina State UniversityDepartamento de Trabajo SocialDepartamento de Trabajo Social

Departamento de Ciencias de la Familia y el Departamento de Ciencias de la Familia y el ConsumidorConsumidor

Los fondos para este proyecto fueron provistos por la Los fondos para este proyecto fueron provistos por la Z. Smith Reynolds FoundationZ. Smith Reynolds Foundation

y y por el Fondo del Investigación del Cuerpo Docente y por el Fondo del Investigación del Cuerpo Docente y de Desarrollo Profesional de la North Carolina State de Desarrollo Profesional de la North Carolina State

University University

Objetivos y Bases del Objetivos y Bases del ProyectoProyecto

Demografía y CulturaDemografía y Cultura

Violencia DomésticaViolencia Doméstica

Trabajando con Violencia Trabajando con Violencia DomésticaDoméstica

Informe Informe DetalladoDetallado

Al final de la sesión de entrenamiento Al final de la sesión de entrenamiento usted debería ser capaz de:usted debería ser capaz de:

o Definir violencia domésticaDefinir violencia domésticao Explicar la razón de usar a los pastores para Explicar la razón de usar a los pastores para

pasar la información de prevención de pasar la información de prevención de violencia doméstica a la comunidad violencia doméstica a la comunidad hispana/latina.hispana/latina.

o Identificar los factores culturales que podrían Identificar los factores culturales que podrían afectar su trabajo con los pastoresafectar su trabajo con los pastores

o Describir el contenido del manual de Describir el contenido del manual de entrenamiento del ministro entrenamiento del ministro

o Identificar sus fortalezas y debilidades Identificar sus fortalezas y debilidades individuales y de equipoindividuales y de equipo

o Describir el plan de su equipo para Describir el plan de su equipo para implementar sesiones de entrenamiento a implementar sesiones de entrenamiento a pastores pastores

ObjetivosObjetivos

¿¿Dónde está Dónde está Latinoamérica?Latinoamérica?

Caribe Caribe América Central América Central América del SurAmérica del Sur América del NorteAmérica del Norte

1.1. Antigua y BarbudaAntigua y Barbuda2.2. ArubaAruba3.3. BahamasBahamas4.4. BarbadosBarbados5.5. Islas CaimanesIslas Caimanes6.6. CubaCuba7.7. DominicaDominica8.8. República DominicanaRepública Dominicana9.9. GranadaGranada10.10. GuadalupeGuadalupe11.11. HaitíHaití12.12. JamaicaJamaica13.13. MartinicaMartinica14.14. Puerto RicoPuerto Rico15.15. San Cristóbal y NevisSan Cristóbal y Nevis16.16. Santa LucíaSanta Lucía17.17. San Vincente y las San Vincente y las GranadinasGranadinas18.18. Trinidad y TobagoTrinidad y Tobago19.19. Islas Turks y Caicos Islas Turks y Caicos 20.20. Islas VírgenesIslas Vírgenes

1.1.BéliceBélice2.2.Costa RicaCosta Rica3.3.El SalvadorEl Salvador4.4.GuatemalaGuatemala5.5.HondurasHonduras6.6.NicaraguaNicaragua7.7.PanamáPanamá

1.1.ArgentinaArgentina2.2.BoliviaBolivia3.3.BrasilBrasil4.4.ChileChile5.5.ColombiaColombia6.6.EcuadorEcuador7.7.Guayana Guayana FrancesaFrancesa8.8.GuyanaGuyana9.9.ParaguayParaguay10.10.PerúPerú11.11.SurinámSurinám12.12.UruguayUruguay13.13.VenezuelaVenezuela

1.1.MéxicoMéxico

¿Latinos o Hispanos?¿Latinos o Hispanos?

Dificultad para ser políticamente Dificultad para ser políticamente correctoscorrectos

Cada país/persona podría tener Cada país/persona podría tener preferencias propiaspreferencias propias

Identificados por el país de orígenIdentificados por el país de orígen Latino: Origen del Latino: Origen del LenguajeLenguaje.. Hispanos:Orígen Hispanos:Orígen Geográfico.Geográfico. Un EEUU, el término Hispano, lo introdujo la administración de Un EEUU, el término Hispano, lo introdujo la administración de

Nixon en 1970 como una “Nixon en 1970 como una “categoría de censocategoría de censo” ” para identificar a para identificar a las personas con herencia española. Ha sido utilizado como el las personas con herencia española. Ha sido utilizado como el término “oficial” del gobierno.término “oficial” del gobierno.

Coincidencias y DiversidadCoincidencias y Diversidad Inmigrantes de alrededor de Inmigrantes de alrededor de

20 países20 países Una medida no cubre a todosUna medida no cubre a todos

LenguajeLenguaje AculturaciónAculturación Estado de GeneraciónEstado de Generación Estado socio económica Estado socio económica Historia de sus VidasHistoria de sus Vidas

Diversidad Cultural

Población Latina Actual Población Latina Actual en EEUUen EEUU

en Millonesen Millones

7

9111

29

Ciudadanos Nacidos No- ExtranjerosCiudadanos NaturalizadosResidentes Legales/ Refugiados/ AsiladosTemporarios/ Otro Estado de InmigranteIndocumentados

(Instituto de Política Migratoria, 2006; Pew Hispanic, 2007)

Crecimiento en la Crecimiento en la Población LatinaPoblación Latina

Ganancia de 200% +

100.0 a 199.9

57.9 a 99.9

0.0 a 57.8

-0.1 a -10Pérdida del 10% +

1990 1990 == 56,66756,667 == 1.1%1.1%20002000 == 378,963 378,963 = = 4.7%4.7%20072007 == 643,333 643,333 == 7.1%7.1%

Los nacimientos para los latinos Los nacimientos para los latinos aumentaron en unaumentaron en un 1208%1208% desde 1990 al desde 1990 al 2006. El número fue de 1,754 en 1990 a 2006. El número fue de 1,754 en 1990 a 21,202 en el 2006 o 17% de nacimientos.21,202 en el 2006 o 17% de nacimientos.

(Estadísticas Vitales de NC, 2008; Censo; 2007)(Estadísticas Vitales de NC, 2008; Censo; 2007)

Población Latina en NC Población Latina en NC

Kasarda, J. D., y Johnson, J. H. (2006).

Distribución de los Distribución de los Latinos en N.C.Latinos en N.C.

Estadísticas Estadísticas Más del 50% de todas las mujeres experimentarán Más del 50% de todas las mujeres experimentarán

violencia de su pareja.violencia de su pareja. Los golpes a la esposa ocasionan más lesiones Los golpes a la esposa ocasionan más lesiones

que requieren tratamiento médico para la mujer que requieren tratamiento médico para la mujer que la violación, los accidentes de auto y los que la violación, los accidentes de auto y los atracos combinados.atracos combinados.

El 30% de las mujeres asesinadas en los EEUU El 30% de las mujeres asesinadas en los EEUU son asesinadas por sus esposos, ex-esposos o son asesinadas por sus esposos, ex-esposos o novios.novios.

El 70% de las agresiones por violencia doméstica El 70% de las agresiones por violencia doméstica que se reportan, ocurren cuando la víctima ya que se reportan, ocurren cuando la víctima ya estaba fuera de la relación.estaba fuera de la relación.

Estadísticas Estadísticas Cada 9 segundos hay una víctima de Cada 9 segundos hay una víctima de

Violencia DomésticaViolencia Doméstica Una mujer aumenta sus posibilidades de ser Una mujer aumenta sus posibilidades de ser

asesinada en un 75% después que deja el asesinada en un 75% después que deja el hogar.hogar.

El 60% de las veces, la primera paliza El 60% de las veces, la primera paliza ocurre durante el embarazo.ocurre durante el embarazo.

Conexiones entre Conexiones entre Violencia Doméstica y Violencia Doméstica y

Abuso del NiñoAbuso del Niño Algunos estudios informan en sus Algunos estudios informan en sus

muestras, un abuso tan alto como muestras, un abuso tan alto como de un 50-70% de las mujeres de un 50-70% de las mujeres latinas latinas (Aguilar Hass y col., 2000) .(Aguilar Hass y col., 2000) .

Más alto en áreas rurales Más alto en áreas rurales ((Murdaugh y col., Murdaugh y col., 2004).2004).

Los autores que abusan a sus Los autores que abusan a sus parejas están al menos 15 veces parejas están al menos 15 veces más predispuestos a abusar de más predispuestos a abusar de un niño.un niño.35 - 70% de los maltratantes 35 - 70% de los maltratantes

abusan de ambos abusan de ambos (Kellogg y Menard, 2003) .(Kellogg y Menard, 2003) .

TODO O NADATODO O NADA

LA LEY LA LEY

Pregunta de $200Pregunta de $200

¿Cómo afecta la violencia ¿Cómo afecta la violencia doméstica a los niños?doméstica a los niños?

Los niños experimentan miedo, Los niños experimentan miedo, confusión, falta de esperanza, confusión, falta de esperanza, problemas de salud físicos y problemas de salud físicos y mentales y podrían aprender a mentales y podrían aprender a desconfiar de los adultos.desconfiar de los adultos.

Pregunta de $400Pregunta de $400

¿Qué es una Orden de ¿Qué es una Orden de Protección de Violencia Protección de Violencia Doméstica?Doméstica?

El propósito de ésta es prevenir El propósito de ésta es prevenir más la violencia doméstica.más la violencia doméstica.

Pregunta de $800 Pregunta de $800

¿Cómo una sentencia de ¿Cómo una sentencia de violencia doméstica afecta a violencia doméstica afecta a una persona que no es una persona que no es ciudadana de los EE. UU?ciudadana de los EE. UU?

Esto puede resultar en la Esto puede resultar en la deportación y evitar que una deportación y evitar que una persona se convierta en persona se convierta en ciudadano de los EE. UU.ciudadano de los EE. UU.

Pregunta de $1000Pregunta de $1000

¿Qué es Ley en Contra de ¿Qué es Ley en Contra de Violencia Doméstica hacia la Violencia Doméstica hacia la Mujer?Mujer?

Esta ley permite a las mujeres Esta ley permite a las mujeres abusadas que están casadas abusadas que están casadas con ciudadanos de los Estados con ciudadanos de los Estados Unidos o con residentes legales Unidos o con residentes legales permanentes a aplicar para la permanentes a aplicar para la residencia para ellas mismas y residencia para ellas mismas y para sus niños.para sus niños.

HOMBRES Y MUJERES HOMBRES Y MUJERES

Pregunta de $200 Pregunta de $200

¿Por qué las mujeres se quedan ¿Por qué las mujeres se quedan con hombres abusivos?con hombres abusivos?

Las razones incluyen Las razones incluyen dependencia financiera, amor, dependencia financiera, amor, creencias de que el compañero creencias de que el compañero va a cambiar, creencias sobre la va a cambiar, creencias sobre la importancia de mantener a la importancia de mantener a la familia junta.familia junta.

Pregunta de $400Pregunta de $400

¿Están las mujeres ¿Están las mujeres embarazadas en riesgo embarazadas en riesgo especialmente alto para el especialmente alto para el abuso?abuso?

Sí, una de cada cinco mujeres Sí, una de cada cinco mujeres es abusada mientras está es abusada mientras está embarazada.embarazada.

Pregunta de $600Pregunta de $600

¿Por qué algunos hombres son ¿Por qué algunos hombres son abusivos?abusivos?

Porque crecieron mirando a sus Porque crecieron mirando a sus padres que abusaban de sus padres que abusaban de sus madres, ellos piensan que las madres, ellos piensan que las mujeres merecen el abuso y mujeres merecen el abuso y quieren ser maltratadas.quieren ser maltratadas.

Pregunta de $800Pregunta de $800

¿Por qué algunas mujeres ¿Por qué algunas mujeres eligen parejas abusivas?eligen parejas abusivas?

Porque crecieron mirando a sus Porque crecieron mirando a sus padres que abusaban de sus padres que abusaban de sus madres, ellas creen que no madres, ellas creen que no tienen otra elección más que tienen otra elección más que aceptar el abuso.aceptar el abuso.

Pregunta de $1000Pregunta de $1000

¿Están las mujeres de las ¿Están las mujeres de las clases más altas menos clases más altas menos propensas a ser propensas a ser maltratadas/abusadas que las maltratadas/abusadas que las otras mujeres?otras mujeres?

No, el abuso se da en todas las No, el abuso se da en todas las clases, pero las clases más clases, pero las clases más altas son menos propensas a altas son menos propensas a denunciar el abuso.denunciar el abuso.

LATINOS Y ABUSOLATINOS Y ABUSO

Pregunta de $200Pregunta de $200

¿El abuso doméstico es un ¿El abuso doméstico es un problema serio de salud para problema serio de salud para las Latinas en el Sur?las Latinas en el Sur?

Sí, los estudios recientes, han Sí, los estudios recientes, han mostrado que un 54%-70% de mostrado que un 54%-70% de Latinas denunciaron la Latinas denunciaron la victimización de violencia en el victimización de violencia en el último año.último año.

Pregunta de $600Pregunta de $600

¿La violencia doméstica es un ¿La violencia doméstica es un crimen en México?crimen en México?

Sí, en realidad recién se hizo Sí, en realidad recién se hizo una ley en el 2007. Antes de una ley en el 2007. Antes de eso, la violencia doméstica se eso, la violencia doméstica se consideraba un asunto consideraba un asunto privado/familiar.privado/familiar.

Pregunta de $800Pregunta de $800

¿Las mujeres Hispanas/Latinas ¿Las mujeres Hispanas/Latinas son menos propensas a son menos propensas a denunciar el abuso que las denunciar el abuso que las mujeres de otros orígenes?mujeres de otros orígenes?

Sí, las Latinas con frecuencia tienen Sí, las Latinas con frecuencia tienen habilidades limitadas en inglés, habilidades limitadas en inglés, mayor dependencia económica, mayor dependencia económica, preocupaciones acerca de la preocupaciones acerca de la deportación y de perder a sus hijos y deportación y de perder a sus hijos y obligaciones al matrimonio.obligaciones al matrimonio.

Pregunta de $1000Pregunta de $1000

¿Qué tipo de estrés contribuye ¿Qué tipo de estrés contribuye a la violencia doméstica en las a la violencia doméstica en las familias Hispanas/Latinas?familias Hispanas/Latinas?

Estos incluyen la pobreza, la Estos incluyen la pobreza, la adaptación a una cultura nueva, adaptación a una cultura nueva, ser tratados injusta e ser tratados injusta e irrespetuosamente en el trabajo irrespetuosamente en el trabajo y en otros lugares.y en otros lugares.

DEFINIENDO LA VIOLENCIA DEFINIENDO LA VIOLENCIA DOMÉSTICADOMÉSTICA

Pregunta de $200Pregunta de $200

¿Qué es la violencia doméstica?¿Qué es la violencia doméstica?

Abuso físico, abuso emocional y Abuso físico, abuso emocional y psicológico, abuso sexual y psicológico, abuso sexual y abuso económico.abuso económico.

Pregunta de $600Pregunta de $600

¿Los problemas con las drogas ¿Los problemas con las drogas y/o alcohol causan violencia y/o alcohol causan violencia doméstica?doméstica?

No, las drogas y el alcohol No, las drogas y el alcohol pueden reforzar el abuso pero pueden reforzar el abuso pero no causan la violencia y no no causan la violencia y no deberían ser usados para deberían ser usados para justificarla.justificarla.

Pregunta de $800Pregunta de $800

¿Cuál es la meta del abusador ¿Cuál es la meta del abusador doméstico?doméstico?

Muchas veces el individuo está Muchas veces el individuo está tratando de ganar poder y tratando de ganar poder y control sobre su compañera.control sobre su compañera.

Pregunta de $1000Pregunta de $1000

¿Qué tipo de Abuso Doméstico ¿Qué tipo de Abuso Doméstico es el ejemplo: "Me necesitas. es el ejemplo: "Me necesitas. No serías nada sin mí... ¡Eres No serías nada sin mí... ¡Eres una inservible!"?una inservible!"?

Abuso psicológico o emocional.Abuso psicológico o emocional.

¡Pregunta Final de Todo ¡Pregunta Final de Todo o Nada!o Nada!

¿Cuál es el porcentaje de casos ¿Cuál es el porcentaje de casos de abuso doméstico que de abuso doméstico que resultaron en lesiones a una resultaron en lesiones a una mujer versus a un hombre?mujer versus a un hombre?

Se encontraron 90% de las lesiones en las Se encontraron 90% de las lesiones en las mujeres (en el otro 10% se lesionaron los mujeres (en el otro 10% se lesionaron los dos, pero en todos esos casos la lesión fue dos, pero en todos esos casos la lesión fue más severa para la mujer; Strauss, más severa para la mujer; Strauss, Steinmetz, Gelles, 1980).Steinmetz, Gelles, 1980).

Comprendiendo la Comprendiendo la Cultura Latina/HispanaCultura Latina/Hispana

Relaciones: PersonalismoRelaciones: Personalismo

Las relaciones personales son Las relaciones personales son más importantes que las más importantes que las relaciones institucionalesrelaciones institucionales

La confianza está puesta en La confianza está puesta en los individuos, no en las los individuos, no en las institucionesinstituciones

Preferencia por las actividades Preferencia por las actividades colaborativas más que en las colaborativas más que en las actividades competitivas.actividades competitivas.

EtiquetaEtiqueta

Apretón de Mano Firme -> Apretón de Mano Firme -> abrazo y beso suaveabrazo y beso suave

Uso de títulos de respeto antes Uso de títulos de respeto antes de los nombres (Don y Doña)de los nombres (Don y Doña)

Más relajados y flexibles acerca Más relajados y flexibles acerca del tiempodel tiempoNo hay estrés acerca de planear No hay estrés acerca de planear

y se enfocan en las y se enfocan en las preocupaciones de día a díapreocupaciones de día a día

La religión es muy importanteLa religión es muy importante““SSíí Dios quiere…” Dios quiere…”

Lenguaje y ComunicaciónLenguaje y Comunicación

El Respeto/humildad se muestra El Respeto/humildad se muestra escuchando cuando una persona escuchando cuando una persona está hablando, siguiendo su está hablando, siguiendo su consejo.consejo. Respeto por la autoridad y los mayoresRespeto por la autoridad y los mayores

Espacio Personal - AfectoEspacio Personal - Afecto Palmada en el hombroPalmada en el hombro

Escuche lo que ellos quieran decir, Escuche lo que ellos quieran decir, aún si no está relacionado a la aún si no está relacionado a la tarea o tema.tarea o tema. No sienta que usted tiene que No sienta que usted tiene que

contestar todas sus preguntas o contestar todas sus preguntas o resolver sus necesidades.resolver sus necesidades.

Lenguaje y ComunicaciónLenguaje y Comunicación

Los individuos podrían no darle Los individuos podrían no darle una respuesta directa/concretauna respuesta directa/concreta Tendencia a elaborar mucho en las Tendencia a elaborar mucho en las

respuestas a las preguntasrespuestas a las preguntas Algunos hispanos no toman a Algunos hispanos no toman a

bien la crítica; reaccionan como bien la crítica; reaccionan como si fuera dirigida a ellos en lugar si fuera dirigida a ellos en lugar de a la acción realizadade a la acción realizada Dificultad para decir “No” – evitan la Dificultad para decir “No” – evitan la

confrontaciónconfrontación

Valores Familiares / Valores Familiares / FamilismoFamilismo

Familia: la unidad social más Familia: la unidad social más importanteimportante

Machismo: el padre como la cabeza Machismo: el padre como la cabeza de la familia (figura dominante)de la familia (figura dominante)

Marianismo: lugar tradicional de la Marianismo: lugar tradicional de la madre en el hogar (matriarcado)madre en el hogar (matriarcado)

Responsabilidad moral: ayudar a Responsabilidad moral: ayudar a otros miembros de la familia – Velar otros miembros de la familia – Velar por otrospor otros

Lazos famliares: muy fuertesLazos famliares: muy fuertes Las familias se reúnenLas familias se reúnen

Valores Familiares…Valores Familiares…cont.cont.

Los hispanos que inmigran Los hispanos que inmigran a los EEUU podrían perder a los EEUU podrían perder el apoyo que le provee la el apoyo que le provee la familia extendida.familia extendida. En ocasiones, ésto puede En ocasiones, ésto puede

causar un cambio en los roles causar un cambio en los roles del género y un cambio en los del género y un cambio en los roles de los padres y los niños.roles de los padres y los niños.

Conectándose con la Comunidad Conectándose con la Comunidad Hispana y Creando ConfianzaHispana y Creando Confianza

Proceso lentoProceso lento Escuchar y observarEscuchar y observar Concurrir a las fiestas, eventosConcurrir a las fiestas, eventos Hablar con los miembros de la Hablar con los miembros de la

comunidadcomunidadConocer sus preocupacionesConocer sus preocupacionesConocer sus diferenciasConocer sus diferenciasConocer sus habilidadesConocer sus habilidades

¿Cómo comenzamos¿Cómo comenzamos?? Establezca una presencia en la Establezca una presencia en la

comunidad hispanacomunidad hispana ConcurraConcurra a los eventos culturales de su a los eventos culturales de su

comunidad, tales como festivales y torneos comunidad, tales como festivales y torneos de fútbolde fútbol

DesarrolleDesarrolle conexiones personales con el conexiones personales con el líder de la comunidad hispana: líder de la comunidad hispana: organizaciones hispanas/iglesias/ organizaciones hispanas/iglesias/ escuelas/directores/restaurantesescuelas/directores/restaurantes

Aprenda acerca de la comunidad y Aprenda acerca de la comunidad y del contexto en el cual vive la gente, del contexto en el cual vive la gente, y llegue a conocer a las personas y llegue a conocer a las personas como individuoscomo individuos

Programas que Abren Programas que Abren PuertasPuertas

Conozca las dificultades que Conozca las dificultades que enfrentan los líderes de la enfrentan los líderes de la iglesiaiglesia

Consulte al grupo sobre el Consulte al grupo sobre el mejor momento para reunirse mejor momento para reunirse Sea flexibleSea flexibleLas noches y los fines de Las noches y los fines de

semana podrían ser mejoressemana podrían ser mejores

Coloque carteles en español Coloque carteles en español que guíen a la sala de que guíen a la sala de reuniones, a los baños y a reuniones, a los baños y a otras instalaciones.otras instalaciones.

Sirva alimentos y/o Sirva alimentos y/o tentempiés.tentempiés.

Ofrezca regalos a la entrada Ofrezca regalos a la entrada para todos los que asistan. para todos los que asistan.

Considere las necesidades Considere las necesidades de transporte. Si fuera de transporte. Si fuera posible, ofrezca opciones de posible, ofrezca opciones de transporte.transporte.

Programas que Abren Programas que Abren PuertasPuertas

Haga la cosas menos formalesHaga la cosas menos formales Actividades divertidas: juegos de roles, Actividades divertidas: juegos de roles,

actividades prácticas, dramatizaciones, actividades prácticas, dramatizaciones, video, uso de la historia personal, video, uso de la historia personal, materiales culturalmente relevantes.materiales culturalmente relevantes.

Ej: Armar un estante sin instruccionesEj: Armar un estante sin instrucciones

Descubra el nivel de Descubra el nivel de alfabetización en español y el alfabetización en español y el nivel de competencia en inglés nivel de competencia en inglés de los individuos con los que de los individuos con los que usted esté trabajando.usted esté trabajando.

Programas que Abren Puertas

Programas que Abren Programas que Abren PuertasPuertas

Permítales interactuar.Permítales interactuar. Use actividades cooperativas Use actividades cooperativas

en lugar de actividades en lugar de actividades competitivas.competitivas.

Cree un ambiente cómodo.Cree un ambiente cómodo. El material escrito tiene un El material escrito tiene un

papel de apoyo.papel de apoyo.

Programas que Abren Programas que Abren PuertasPuertas

Si usted necesitara un Si usted necesitara un intérprete, trate de encontrar intérprete, trate de encontrar un voluntario bilingun voluntario bilingüüe e conocido por la comunidad.conocido por la comunidad.

Si usted no habla Español, Si usted no habla Español, trate de aprender y usar trate de aprender y usar frases comunes.frases comunes.

Cree una relación cálida.Cree una relación cálida.Enfatice las relaciones por Enfatice las relaciones por

sobre las tareas.sobre las tareas. Haga un compromiso firme Haga un compromiso firme

para hacer un seguimiento para hacer un seguimiento con los líderes de la iglesia.con los líderes de la iglesia.

Invite, si fuera necesario, a Invite, si fuera necesario, a otras personas que apoyen a otras personas que apoyen a la comunidad latina.la comunidad latina.

Recuerde…Recuerde…

Recuerde…Recuerde…

No se desaliente si los No se desaliente si los resultados no son lo que resultados no son lo que usted esperaba. ¡siga usted esperaba. ¡siga intentando! intentando!

Crear confianza es un Crear confianza es un proceso que lleva tiempo.proceso que lleva tiempo.