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PROGRAMACIÓN EMPRESA EN EL AULA

María Dolores García Madueño

C.F.P.G.M. Técnico en Gestión Administrativa

2º Curso

IES Los Pedroches

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Índice

Contenido

Índice ................................................................................................................................................ 2

Introducción ...................................................................................................................................... 3

1.- Competencias, objetivos y resultados de aprendizaje.................................................................. 5

1.1.- Competencias profesionales, personales y sociales ................................................................. 6

1.2.- Objetivos generales .................................................................................................................. 8

1.3.- Resultados de aprendizaje ..................................................................................................... 11

2.- Unidades de Trabajo ................................................................................................................. 12

UT01: Empresa en el aula: tú eres empresa. .................................................................................. 16

4.- Criterios y procedimiento de evaluación .................................................................................... 41

4.1.- Evaluación Inicial .................................................................................................................... 42

4.2.- Criterios de evaluación específicos del módulo. ..................................................................... 43

4.3.- Criterios de evaluación comunes a todos los módulos. ........................................................... 48

4.5.- Actividades presenciales ........................................................................................................ 35

4.6.- Exámenes presenciales .......................................................................................................... 36

4.7.- Tareas en el Aula Virtual......................................................................................................... 38

4.8.- Cuestionarios en el Aula Virtual .............................................................................................. 39

4.9.- Participación en foros y herramientas de comunicación ......................................................... 40

5.- Secuenciación de Unidades de Trabajo y temporalización ........................................................ 41

5.1.- Sesiones presenciales ............................................................................................................ 43

1ª evaluación............................................................................................................................... 43

6.- Espacios e instalaciones. .......................................................................................................... 48

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Introducción

La normativa de referencia a tener en cuenta para la elaboración de la programación

didáctica del módulo Empresa en el aula (en adelante abreviado como EMAU) es la

siguiente:

R EAL DECRETO 1631/2009 (pdf - 1053,45 KB) , de 30 de octubre, por el que se

establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas

mínimas. (BOE nº 289 de 1 de diciembre de 2009).

R EAL DECRETO 1126/2010 (pdf - 190,23 KB) , de 10 de septiembre, por el que se

modifica el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título

de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas. (BOE nº 221

de 11 de septiembre de 2010).

O RDEN de 21 de febrero de 2011 (pdf - 912,67 KB) , por la que se desarrolla el currículo

correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa. (BOJA nº 55 de 18 de

marzo de 2011).

O RDEN de 29 de septiembre de 2010 (pdf - 1530,48 KB), por la que se regula la

evaluación, certificación, acreditación y titulación académica del alumnado que cursa

enseñanzas de formación profesional inicial que forma parte del sistema educativo en

la Comunidad Autónoma de Andalucía. (BOJA nº 202 de 15 de octubre de 2010)

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones que

realiza un auxiliar administrativo de manera integrada y en un contexto real, además de

algunas funciones propias del área comercial de la empresa. Se pretende que el alumno

aplique en este módulo todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridos a lo

largo de su proceso de aprendizaje y realice los trabajos de apoyo administrativo en cada una

de las áreas funcionales de la empresa creada para este propósito.

Incluye aspectos como:

Apoyo administrativo en el área de aprovisionamiento de la empresa.

Apoyo administrativo en el área de recursos humanos de la empresa.

Apoyo administrativo en el área contable de la empresa.

Apoyo administrativo en el área fiscal de la empresa.

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Apoyo administrativo en el área financiera de la

empresa. Atención al cliente.

Venta.

Trabajo en equipo.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en la gestión de una

pequeña y mediana empresa de cualquier sector de actividad.

El módulo está compuesto de 7 unidades de trabajo distribuidas en tres trimestres.

Al tratarse de una enseñanza en modalidad semipresencial en la que una parte importante

se desarrolla online se le ha dado bastante importancia a la información obtenida a través de

Internet, por lo que se ofrece un listado de direcciones en donde se podrán ampliar los

conocimientos adquiridos, o consultar alguna curiosidad, y a la vez trabajar en algunas de las

actividades propuestas. Se recomienda realizar todas las actividades de autoevaluación para

comprobar el grado de comprensión de los diversos conceptos, así como seguir todas las

instrucciones del profesor.

Cada una de las unidades de trabajo presenta los objetivos, criterios de evaluación y algunas

orientaciones sobre cómo trabajar la unidad y sobre los recursos para el desarrollo de las

actividades.

En la modalidad de enseñanza presencial, a este módulo profesional le corresponden

168 horas de clase o lectivas (aproximadamente 8 horas semanales durante 21 semanas).

En esta modalidad semipresencial el módulo se imparte a lo largo de todo el curso (32

semanas) por lo que no es posible indicar una dedicación horaria para cada módulo, ya que

esto depende del alumnado, entre otros condicionantes, pero puede ser interesante

considerar este número de horas como una referencia relativa y utilizarlo para comparar el

tiempo necesario en superar cada módulo. Debe tenerse en cuenta que el alumnado en la

modalidad presencial, además de esas 8 horas semanales de clase, debe dedicar también

tiempo en casa para estudiar y hacer tareas, por lo que el tiempo requerido es sin duda mayor.

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1.- Competencias, objetivos y resultados de

aprendizaje

La competencia general del título de Técnico en Gestión Administrativa consiste en "realizar

actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y

fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas,

aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente

y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental".

Tienen como referente el conjunto de cualificaciones y, en su caso, unidades de competencia

incluidas en el título. Al tratarse de un módulo transversal, no está asociado a ninguna unidad

de competencia.

En las siguientes páginas enumeraremos en relación a este módulo profesional:

Competencias profesionales, personales y sociales.

Objetivos generales.

Resultados de aprendizaje.

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1.1.- Competencias profesionales,

personales y sociales

Las Competencias Profesionales, Personales y Sociales se establecen en el artículo 5 del

R.D. 1631/2009 y se relacionan en las orientaciones pedagógicas de la ORDEN de 21 de

febrero de 2011, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título de Técnico en

Gestión Administrativa.

La formación del módulo contribuye a alcanzar todas las Competencias Profesionales,

Personales y Sociales del título.

El módulo profesional EMAU contribuye a la adquisición de las Competencias

Profesionales, Personales y Sociales siguientes:

Relación de Competencias profesionales, personales y sociales, respetando la letra con

la que se relaciona en la Orden que regula el ciclo formativo de Gestión Administrativa

en Andalucía:

a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de

información de la empresa.

b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o

información obtenida.

c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las

técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

d) Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la

operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.

e) Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y

protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la

organización.

f) Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de

los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la

política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del

departamento.

g) Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa

ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior

del departamento.

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h) Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la

documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales

derivadas.

i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito

administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y

relacionados con la imagen de la empresa /institución.

j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad

durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el

ambiente.

k) Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios

de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con

los miembros del equipo de trabajo.

l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y

procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción

y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las

relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

ñ) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una

cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas

situaciones.

o) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una

actitud crítica y responsable.

p) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de

tolerancia.

q) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales,

originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

r) Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.

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1.2.- Objetivos generales

Los Objetivos generales se establecen en el artículo 9 del R.D. 1631/2009 y en el

artículo 3 de la ORDEN de 21 de febrero de 2011, por la que se desarrolla el currículo

correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa. La formación del módulo

contribuye a alcanzar todos los Objetivos generales del título.

El módulo profesional EMAU contribuye a la adquisición de los Objetivos generales

siguientes:

Relación de Objetivos generales, respetando la letra con la que se relaciona en la

Orden que regula el ciclo formativo de Gestión Administrativa en Andalucía:

a) Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos

o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos.

b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,

reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

c) Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la

empresa, para elaborar documentos y comunicaciones.

d) Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos,

relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información

para elaborar documentos y comunicaciones.

e) Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con

las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de

tratamiento de la información en su elaboración.

f) Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones

y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e

informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

g) Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática

contable que puede darse en una empresa, así como la documentación

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asociada para su registro.

h) Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas

específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la

documentación.

i) Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la

tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos

relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y

financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas

relacionadas.

j) Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando

principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones

administrativas de tesorería.

k) Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas

y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la

problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación

relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

l) Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones

que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar

las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los

recursos humanos.

m) Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la

normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al

público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones

informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión

laboral de la empresa.

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n) Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área

comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las

gestiones administrativas correspondientes.

ñ) Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita,

adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen

empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al

cliente/usuario.

o) Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos

laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de

calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del

trabajo.

p) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso

asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

q) Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando

su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción.

r) Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento,

reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y

tomar decisiones.

s) Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando

información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización

en el ámbito de su trabajo.

t) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad,

analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para

participar como ciudadano democrático.

u) Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el

mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su

propio empleo.

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1.3.- Resultados de aprendizaje

Finalmente, pasamos a desglosar los Resultados de Aprendizaje (abreviado RA) a los

que contribuye este módulo profesional según la Orden que regula este ciclo formativo.

RA1. Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando

parte en la actividad que esta desarrolla.

RA2. Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos

de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

RA3. Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas

informáticos previstos.

RA4. Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas

administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.

RA5. Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las

funciones del departamento de ventas y compras.

RA6. Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de

problemas y reclamaciones.

RA7. Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada

uno de los miembros del grupo.

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2.- Unidades de Trabajo

Relación de las UT con los Resultados Aprendizaje, Objetivos y

Competencias

UNIDADES DE

TRABAJO

COMPETENCIAS OBJETIVOS RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

UT01.- La empresa

en el aula: tú eres

empresa.

ñ

a)

RA1. Identifica las

características del proyecto

de empresa creada en el aula

tomando parte en la actividad

que esta desarrolla.

UT02.- La

información en la

empresa: el bien

más preciado.

a) b) c)

a) b) c) d) e)

f)

RA2. Transmite información

entre las distintas áreas y a

clientes internos y externos

de la empresa creada en el

aula reconociendo y

aplicando técnicas de

comunicación.

RA3. Organiza información

explicando los diferentes

métodos manuales y

sistemas informáticos

previstos.

UT03.- Elaboración

de documentación

administrativa (I): el

área fiscal y laboral.

f) g) j) n)

k) l) m) o) p)

RA4. Elabora documentación

administrativa, distinguiendo

y aplicando las tareas

administrativas de cada uno

de los departamentos de la

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empresa.

UT04.- Elaboración

de documentación

administrativa (II):

el área de

aprovisionamiento-

comercial y

financiero.

d) e)

g) h) i) j) n)

p)

RA4. Elabora documentación

administrativa, distinguiendo

y aplicando las tareas

administrativas de cada uno

de los departamentos de la

empresa.

UT05.- La política

comercial.

g) i)

n) q) r)

RA5. Realiza las actividades

derivadas de la política

comercial, identificando las

funciones del departamento

de ventas y compras.

RA6. Atiende incidencias

identificando criterios y

procedimientos de resolución

de problemas y

reclamaciones.

UT06.- La atención

al cliente: una

apuesta inteligente.

k) m) ñ)

r) t)

RA5. Realiza las actividades

derivadas de la política

comercial, identificando las

funciones del departamento

de ventas y compras.

RA6. Atiende incidencias

identificando criterios y

procedimientos de resolución

de problemas y

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reclamaciones.

UT07.- Trabajo en

equipo: todos

somos empresa.

k) m) ñ)

q) s) u)

RA7.Trabaja en equipo

reconociendo y valorando las

diferentes aportaciones de

cada uno de los miembros

del grupo.

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El módulo lo componen un total de 7 unidades de trabajo

UT01.- La empresa en el aula: tú eres empresa.

UT02.- La información en la empresa: el bien más preciado.

UT03.- Elaboración de documentación administrativa (I): el área fiscal y laboral.

UT04.- Elaboración de documentación administrativa (II) el área de

aprovisionamiento – comercial y financiero

UT05.- La política comercial.

UT06.- La atención al cliente: una apuesta inteligente. UT07.- Trabajo en equipo:

todos somos empresa

SECUENCIACIÓN DE UNIDADES DE TRABAJO

Unidad de Trabajo HORAS Evaluación

UT01.- La comunicación

empresarial 20

PRIMERA

UT02.- La comunicación oral en la

empresa 20

UT03.- La comunicación escrita y

archivo de la información

30

UT04.- El archivo de la información 30

SEGUNDA UT05.- El cliente y la empresa

20

UT06.- La gestión del

servicio al cliente 26

TERCERA

UT07.- Trabajo en equipo:

todos somos empresa 22

HORAS TOTALES DEL MÓDULO 168

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UT01: Empresa en el aula: tú

eres empresa.

RA Contenidos

propuestos

Contenidos básicos según

la Orden que regula el ciclo

1. Identifica las

características del proyecto

de empresa creada en el aula

tomando parte en la actividad

que esta desarrolla.

1.- Actividad de la

empresa.

1.1.- Clasificación de

la empresa.

1.2.- Elección de la

forma jurídica de

constitución.

1.3.- Elementos de la

empresa.

1.4.- Objetivos de la

empresa.

1.5.- Aprendemos

trabajando:

Documentos.

1.6.- Aprendemos

trabajando: la

actividad en la

empresa.

2.- Estructura y

organización.

2.1.- Estructura.

2.2.- Organización: El

organigrama de la

Características del proyecto

de la empresa en el aula:

— Análisis de entorno y sector

de la empresa creada en el aula.

— Definición de las

características internas de la

empresa. Objetivos.

— Red logística de la empresa

creada en el aula.

— Definición y análisis de las

características del mercado de la

empresa creada en el aula.

Clientes y proveedores.

— Actividad, estructura y

organización de la empresa en el

aula.

— Definición de puestos y

tareas. Delegación de tareas y

atribución

de

responsabilidades. Rotación de

puestos.

— Proceso de acogida e

integración.

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empresa.

2.3.- Puestos y tareas

de la empresa.

2.4.- Aprendemos

trabajando: estructura y

organización.

3.- Relaciones internas y

externas de la empresa.

3.1.- Las Relaciones

internas.

3.2.- Las Relaciones

externas.

3.3.- Las Relaciones

externas con clientes y

deudores.

3.4.- Las Relaciones

externas con

proveedores.

3.5.- Las Relaciones

externas con

acreedores.

3.6.- Las Relaciones

externas con

organismos públicos.

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UT02: La información en la empresa:

el bien más preciado.

RA Contenidos propuestos Contenidos básicos según la

Orden que regula el ciclo

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2. Transmite

información entre

las distintas

áreas y a clientes

internos y

externos de la

empresa creada

en el aula

reconociendo y

aplicando

técnicas de

comunicación.

3. Organiza

información

explicando los

diferentes

métodos

manuales y

sistemas

informáticos

previstos.

1.- Trasmisión de la información:

comunicación oral y

paralingüística.

1.1.- La

comunicación

interpersonal.

1.2.- La

comunicación oral. 1.3.-

La

comunicación oral

telefónica: técnicas de

recepción de mensajes

orales.

1.4.- La

comunicación

paralingüística.

1.5.- Aparatos y

medios de

comunicación en la

empresa.

1.6.- Aprendemos

trabajando: el

pedido.

2.- La comunicación escrita.

2.1.- La

comunicación escrita en

la empresa:

documentos administrativos.

2.2.- El uso de internet y el

correo electrónico.

Transmisión de la información

en la empresa en el aula:

— La comunicación entre

departamentos en la empresa

creada en el aula.

— Atención a clientes. Aplicación

de los protocolos establecidos en

la empresa.

— Comunicación con

proveedores, empleados y

organismos públicos.

— Técnicas de negociación.

— La escucha. Aplicación de

técnicas de recepción de

mensajes orales.

— La comunicación telefónica.

— La comunicación escrita.

— Las comunicaciones a través

de Internet. El correo electrónico,

mensajería instantánea entre

otros.

— Registro y archivo de la

correspondencia en la empresa

creada en el aula.

Organización de la

información en la empresa en

el aula:

— Acceso a la información.

Criterios de selección de la

información.

— Sistemas de gestión y

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2.3.- La mensajería

instantánea y los

navegadores.

2.4.- Aprendemos

trabajando: la

nómina.

3.- La comunicación interna.

3.1.- La

comunicación con

empleados.

3.2.- Aprendemos

trabajando: recibos

tratamiento de la información.

— Técnicas de organización de

la información.

— Aplicaciones informáticas de

control y seguimiento, base de

datos de clientes, proveedores

entre otros.

— Archivo y registro.

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bancarios.

4.- La comunicación

externa.

4.1.- La

comunicación con

proveedores.

4.2.- Comunicación

con clientes.

4.3.- El Servicio de

Atención a Clientes.

4.4.- Aspectos

legales en la

Atención al Cliente.

4.5.- Bases de datos

en la Atención a

Clientes.

4.6.- Aprendemos

trabajando: el

Albarán.

5.- Organización de la

información en la empresa.

5.1.- Sistemas de

gestión y tratamiento

de la información.

5.2.- El

departamento de

Administración.

5.3.- El registro de la

documentación.

5.4.- Utilización de

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sellos.

5.5.- Digitalización de

la información.

5.6.- Técnicas de

organización de la

documentación:

localización de

documentos.

5.7.- Aprendemos

trabajando: La

Factura.

6.- El archivo.

6.1.- Sistemas de

archivo.

6.2.- El equipo básico

del archivo y los

criterios para la

selección de

información.

El acceso a la información: filtros

para garantizar la confidencialidad

de la información.

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UT03: Elaboración de documentación

administrativa (I): el área laboral y

fiscal

RA

Contenidos propuestos

Contenidos básicos

según la Orden que

regula el ciclo

4. Elabora

documentación

administrativa,

distinguiendo y

aplicando las

tareas

administrativas

de cada uno de

los

departamentos

de la empresa.

1.- Elaboración de la

documentación administrativa de

la empresa en el aula. Ámbito

Laboral y Fiscal.

2.- Documentos relacionados con

el área laboral.

2.1.- El Curriculum Vitae.

2.2.- El Contrato laboral.

2.3.- El Convenio Colectivo.

2.4.- Los Servicios

Autonómicos de Empleo.

2.5.- La nómina.

2.6.- Boletines de

Cotización a la Seguridad.

2.6.1.- La web de la

Seguridad –Social.

2.6.2.- Modelos y

Formularios.

2.6.3.- Instrucciones

de cumplimentación.

3.- Documentos relacionados con

Elaboración de la

documentación

administrativa de la

empresa en el aula:

— Documentos

relacionados con el área

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el área fiscal.

3.1.- El IVA.

3.1.1.- Regímenes.

Modelos de

liquidación.

3.1.2.- El calendario

del IVA.

3.2.- El IS.

3.3.- El IRPF.

3.4.- Otros impuestos.

4.- Aplicaciones informáticas

específicas.

4.1.- Gestión de nóminas.

4.2.- Distintos programas de

software libre y bajo

licencia.

5.- Gestión de los documentos en

un sistema de red informática.

5.1.- La Telemática.

5.2.- Normativa.

5.3.- Gestión informática en

el ámbito laboral.

laboral.

— Documentos

relacionados con el área

fiscal.

— Aplicaciones

informáticas específicas.

— Gestión de los

documentos en un sistema

de red informática.

Gestión informática en el ámbito fiscal.

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UT04.- Elaboración de documentación administrativa (II): el área de aprovisionamiento-comercial y financiero.

RA

Contenidos propuestos

Contenidos básicos según la

Orden que regula el ciclo

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4. Elabora

documentación

administrativa,

distinguiendo y

aplicando las

tareas

administrativas

de cada uno de

los

departamentos

de la empresa.

1.- Elaboración de la

documentación

administrativa de la

empresa en el aula: Área

de

Aprovisionami

ento- Comercial y

Financiera- Contable.

2.- Documentos

relacionados con el área

de aprovisionamiento.

2.1.- El pedido.

2.2.- El Albarán.

2.3.- La ficha

de almacén.

2.4.- La carta de

portes 3.- Documentos

relacionados con el área

comercial.

3.1.- La Factura.

3.2.- Los Libros

registro de Facturas.

3.3.- La E-Factura.

4.- Documentos

relacionados con el área

financiera.

4.1.- Libros auxiliares

de Caja y Bancos.

4.2.- Documentos

de pago al

Elaboración de la

documentación

administrativa de la

empresa en el aula:

— Documentos

relacionados con el área

de aprovisionamiento.

— Documentos

relacionados con el área

comercial.

— Documentos

relacionados con el área

contable.

— Documentos

relacionados con el área

financiera.

— Aplicaciones

informáticas específicas.

— Gestión de los

documentos en un sistema

de red informática.

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contado.

4.3.- Documentos

de pago

aplazado.

5.- Documentos

relacionados con el área

contable.

5.1.- El libro

diario. 5.2.- El

libro mayor.

5.3.- Las

cuentas

anuales.

6.- Aplicaciones

informáticas específicas.

6.1.- Software Libre

y bajo Licencia.

6.2.- Gestión

económica. 6.3.-

Gestión del proceso

de compra-venta.

6.4.- La Contabilidad

Informatizada.

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7.- Gestión de los documentos

en un sistema de red

informática.

7.1.- La Telemática.

7.2.- Normativa.

7.3.- Delegación de

Hacienda.

7.4.- La gestión

bancaria.

8.- Otros organismos y

entidades.

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UT05.- La política comercial.

RA Contenidos propuestos Contenidos básicos según

la Orden que regula el ciclo

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5. Realiza las

actividades

derivadas de la

política

comercial,

identificando las

funciones del

departamento de

ventas y

compras.

6. Atiende

incidencias

identificando

criterios y

procedimientos

de resolución de

problemas y

reclamaciones.

1.- Actividades de política

comercial de la empresa en el

aula: Aspectos generales.

2.- El plan de Marketing.

2.1.- La filosofía del

marketing.

2.2.- Tipos de

marketing.

2.3.- El Marketing-Mix.

2.3.1.- Producto y

cartera de

productos.

2.3.2.- Precios.

Sistemas de

fijación de precios.

2.3.3.- Publicidad y

promoción.

2.3.4.-

Distribución.

3.- Cartera de clientes.

3.1.- Gestión de la

cartera de Clientes.

4.- La Venta. Organización de

la venta.

4.1.- La Fuerza de

Venta. El coaching.

4.2.- Selección y

Formación de la Fuerza

de ventas.

Actividades de política

comercial de la empresa en

el aula:

— Producto y cartera de

productos.

— Análisis de oferta de

proveedores. Definición de las

condiciones de compra.

— Política de precios. Lista

de precios.

— Elaboración y actualización

de catálogos de productos de

la empresa. Diseño de ofertas.

— Estrategias de marketing.

Publicidad y promoción entre

otros.

— Cartera de clientes.

— Venta. Organización de la

venta. Identificación de

canales utilizados por la

empresa en el aula.

— Técnicas de venta.

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4.3.- Gestión de los

vendedores:

contratación o

colaboración.

5.- Técnicas de venta.

5.1.- La venta personal.

5.2.- La venta a

distancia. Tipos.

6.- El comercio electrónico

(B2B, B2C).

6.1.- La creación de un

sitio web.

6.2.- Gestión de la tienda

on-line.

6.3.- Pasos para la

compra.

6.4.- Sistemas de pago

en el comercio

electrónico.

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UT06.- La atención al cliente: una apuesta inteligente.

RA Contenidos propuestos Contenidos básicos según la

Orden que regula el ciclo

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5. Realiza las

actividades

derivadas de la

política

comercial,

identificando las

funciones del

departamento

de ventas y

compras.

6. Atiende

incidencias

identificando

criterios y

procedimientos

de resolución de

problemas y

reclamaciones.

1.- Atención de incidencias y

resolución de problemas en la

empresa en el aula:

1.1.- Resolución de

conflictos.

1.1.1.-

Conflictos internos.

1.1.2.-

Conflictos externos.

1.2.- La escucha y la

negociación.

Asertividad.

Empatía.

1.2.1.- El

equilibrio de

fuerzas.

1.2.2.-

Técnicas de

negociación.

1.3.- Resolución de

reclamaciones.

1.3.1.- Servicios de Atención

al Cliente.

1.4.- Procedimientos de

recogidas de reclamaciones y

quejas.

1.4.1.- En Organismos

Públicos.

1.4.2.- En empresas.

Atención de incidencias y

resolución de problemas en la

empresa en el aula:

— Identificación del conflicto.

Técnicas de negociación de

conflictos.

— Resolución de conflictos.

— Procedimientos de recogidas

de reclamaciones y quejas. La

documentación en las

reclamaciones.

— Resolución de reclamaciones.

— Seguimiento post-venta.

Procedimientos utilizados y

servicios ofrecidos.

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2.- Documentos o pruebas

de una reclamación.

2.1.- Los Derechos

de los consumidores.

2.2.- Normativa

básica.

2.3.- Vías de

Reclamación previas

a la vía judicial.

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RA

Contenidos propuestos

Contenidos básicos según la

Orden que regula el ciclo

2.4.- Reclamaciones

por vía judicial.

3.- La nueva filosofía de la

empresa: el marketing

relacional.

4.- Seguimiento post-

venta. Procedimientos

utilizados y servicios

ofrecidos.

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UT07.- Trabajo en equipo: todos somos

empresa.

RA

Contenidos propuestos

Contenidos

básicos según

la Orden que

regula el ciclo

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7. Trabaja en

equipo reconociendo

y

valorando las

diferentes

aportaciones de

cada uno de los

miembros del

grupo.

1.- El trabajo en equipo en la

empresa en el aula:

1.1.- El pensamiento de

equipo. La gestión del

“conocimiento”.

1.2.- Equipos y grupos de

trabajo.

1.3.- Integración y puesta

en marcha de los equipos

en la empresa.

2.- Objetivos, proyectos y

plazos.

2.1.- La temporalización:

cuantitativa, cualitativa y

temporal.

3.- Roles: jefes y delegación.

3.1.- La organización

formar e informal en la

empresa.

3.2.- Líneas de

Responsabilidad /

Autoridad.

3.3.- Líneas de

comunicación.

4.- La planificación.

4.1.- La

información:

herramienta clave para

la resolución de

Trabajo en equipo en

la empresa en el aula:

— Definición

y

características del

trabajo en equipo.

— Formación de

equipos y grupos de

trabajo.

— Integración y puesta

en marcha de los

equipos en la empresa.

— Asignación de roles

y normas.

— Objetivos,

proyectos y plazos.

— La planificación.

— Las reuniones.

— Toma de decisiones.

— Ineficiencias y

conflictos.

— Evaluación del

trabajo en equipo.

Gratificaciones y

sanciones.

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problemas. 4.2.- Toma

de decisiones. 4.3.-

Puesta en marcha.

Objetivos.

Retroalimentación.

4.4.- Análisis de las

desviaciones: Un nuevo

problema.

5.- Las reuniones.

5.1.- Normas a tener en

cuenta.

6.- Ineficiencias y conflictos.

7.- Gratificaciones y

sanciones. 7.1.- La

política

retributiva.

7.2.- La Motivación.

8.- El equipo ante el desafío de

un mercado globalizado.

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3.- Metodología y materiales didácticos

El alumnado, a través de los contenidos que se le ofrecen a lo largo del curso, irá adquiriendo

los conceptos básicos para introducirse en el módulo profesional. Las actividades de

autoevaluación y las tareas afianzarán y concretarán su aprendizaje funcional.

Se suscitará el debate y la puesta en común de ideas, mediante la participación activa del

alumnado a través del foro, respetando la pluralidad de opinión.

Se propiciará que el alumnado sea sujeto activo de su propio aprendizaje, intentando

igualmente fomentar el trabajo y la participación.

Se contemplan los siguientes materiales didácticos:

Unidades de trabajo expuestas en pantalla.

Casos prácticos.

Direcciones de Internet.

Exámenes a través de Internet.

Tareas.

Material complementario.

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4.- Criterios y procedimiento de

evaluación

El D ecreto 359/2011 (pdf - 553,36 KB) , de 7 de diciembre, establece cómo se regulan las

modalidades semipresencial y a distancia de las enseñanzas de Formación Profesional Inicial

que forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía. Las

enseñanzas ofertadas en la modalidad semipresencial se impartirán mediante la combinación

de sesiones lectivas colectivas presenciales, de obligada asistencia para el alumnado, y

sesiones de docencia telemática.

Asimismo los criterios de evaluación recogidos en las programaciones didácticas de las

enseñanzas impartidas en las modalidades semipresencial y a distancia recogerán de forma

cuantificada o porcentual el peso en la evaluación de cada una de las actividades que

intervienen en el proceso de aprendizaje y, en el caso de enseñanzas impartidas en la

modalidad semipresencial, se valorarán de forma proporcional, además, las actividades

realizadas por el alumnado en las sesiones presenciales.

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4.1.- Evaluación Inicial

El artículo 11 de la ORDEN de 29 de septiembre de 2010 establece que el profesorado

realizará una evaluación inicial durante el primer mes desde el comienzo de las actividades

lectivas.

El objetivo fundamental de esta evaluación inicial será indagar sobre las características y el

nivel de competencias que presenta el alumnado en relación con los resultados de

aprendizaje y contenidos de las enseñanzas que va a cursar.

La prueba consiste en un cuestionario que realizará el alumnado en el aula virtual y que

consta de 15 preguntas tipo test, siendo las 5 primeras cuestiones comunes a todos los

módulos relativas al funcionamiento de esta modalidad de enseñanza y sobre todo del

conocimiento del proceso de evaluación y calificación, así como las características

personales del alumno en relación con el módulo, y otras 10 cuestiones sobre conocimientos

propios del módulo profesional.

Esta evaluación no conllevará calificación para el alumnado, sirviendo los resultados

obtenidos para que el profesorado tome decisiones relativas al desarrollo del currículo y su

adecuación a las características, capacidades y conocimientos del alumnado.

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4.2.- Criterios de evaluación

específicos del módulo.

Los criterios de evaluación específicos del módulo EMAU establecidos en la O d

e febrero de 2011 (pdf - 931,85 KB) con los siguientes:

rden de 21

Resultados de

Aprendizaje

Criterios de evaluación

a) Se han identificado las características internas y externas

de la empresa creada en el aula.

b) Se han identificado los elementos que constituyen la red

logística de la empresa creada, proveedores, clientes,

sistemas de producción y/o comercialización, almacenaje, y

RA1. Identifica las otros.

características del c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el

proyecto de empresa desarrollo del proceso productivo o comercial.

creada en el aula d) Se han relacionado características del mercado, tipo de

tomando parte en la clientes y proveedores y su posible influencia en el

actividad que esta desarrollo de la actividad empresarial.

desarrolla. e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo

administrativos en el desarrollo de la actividad de la

empresa.

f) Se ha integrado en la empresa creada en el aula,

describiendo su relación con el sector, su estructura

organizativa y las funciones de cada departamento.

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a) Se han utilizado la forma y técnicas adecuadas en la

atención y asesoramiento a clientes internos y externos con

la empresa.

b) Se ha mantenido una actitud correcta en la atención y

RA2. Transmite asesoramiento a clientes internos y externos con la

información entre las empresa.

distintas áreas y a c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.

clientes internos y d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.

externos de la empresa e) Se han identificado emisor y receptor en una

creada en el aula conversación telefónica o presencial.

reconociendo y aplicando f) Se ha identificado al remitente y destinatario en

técnicas de comunicaciones escritas recibidas.

comunicación. g) Se ha registrado la información relativa a las consultas

realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el

cliente.

h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con

clientes y proveedores.

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Resultados de

Aprendizaje

Criterios de evaluación

RA3. Organiza

información explicando

los diferentes métodos

manuales y sistemas

informáticos previstos.

a) Se han aplicado procedimientos adecuados para la

obtención de información necesaria en la gestión de

control de calidad del servicio prestado.

b) Se ha tramitado correctamente la información ante la

persona o departamento de la empresa que corresponda.

c) Se han aplicado las técnicas de organización de la

información.

d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.

e) Se ha manejado como usuario la aplicación

informática de control y seguimiento de clientes,

proveedores y otros.

f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e

informáticas predecididas.

RA4. Elabora

documentación

administrativa,

distinguiendo y aplicando

las tareas administrativas

de cada uno de los

departamentos de la

empresa.

a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área

de aprovisionamiento de la empresa.

b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área

comercial de la empresa.

c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área

de recursos humanos de la empresa.

d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área

de contabilidad de la empresa.

e) Se han ejecutado las tareas administrativas del área

financiera de la empresa.

f) Se han ejecutado las tareas administrativas del área

fiscal de la empresa.

g) Se ha aplicado la normativa vigente.

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RA5. Realiza las

actividades derivadas de

la política comercial,

identificando las

funciones del

departamento de ventas

y compras.

a) Se ha elaborado y/o actualizado el catálogo de

productos de la empresa.

b) Se ha manejado la base de datos de proveedores,

comparando ofertas y estableciendo negociaciones de

condiciones de compras.

c) Se han elaborado y/o actualizado las fichas de los

clientes.

d) Se han elaborado listas de precios.

e) Se han confeccionado ofertas.

f) Se han identificado los canales de comercialización más

frecuentes en la actividad específica.

RA6. Atiende incidencias

identificando criterios y

procedimientos de

resolución de problemas

y reclamaciones.

a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los

problemas y reclamaciones.

b) Se ha identificado la documentación que se utiliza

para recoger una reclamación.

c) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo,

resolutivo y positivo.

d) Se han buscado y propuesto soluciones a la

resolución de los problemas.

e) Se ha seguido el proceso establecido para

una reclamación.

f) Se ha verificado que el proceso de reclamación se ha

seguido íntegramente.

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Resultados de

Aprendizaje

Criterios de evaluación

a) Se ha mantenido una actitud de respeto al

Profesor gerente y a los compañeros.

b) Se han cumplido las órdenes recibidas.

c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los

RA7.Trabaja en equipo

reconociendo y

valorando las diferentes

aportaciones de cada

uno de los miembros del

grupo.

compañeros.

d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una

tarea.

e) Se ha valorado la organización de la propia tarea.

f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros.

g) Se ha transmitido la imagen de la empresa.

h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y

corrección para obtener un resultado global

satisfactorio.

i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura

empresarial.

j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en

el

grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.

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4.3.- Criterios de evaluación comunes a

todos los módulos.

INDICADORES DE LOGRO COMUNES A TODOS LOS

MÓDULOS PROFESIONALES

PONDERACIÓN

Presenta las tareas siguiendo las indicaciones

establecidas en la plataforma y/o facilitadas por

el profesorado.

0,25

Actividades

realizadas

de forma

presencial

(tarea

presencial)

Redacta de forma adecuada, sin

incorrecciones ortográficas ni gramaticales,

con un lenguaje sencillo y de fácil comprensión,

acorde a la terminología propia del módulo.

Cada falta ortográfica o gramatical restará

0,01 puntos con un máximo de 0,25 puntos.

El módulo Inglés valora este apartado con

criterios específicos del módulo.

0,25

Participa activamente y de manera regular en

la realización de las actividades de las

sesiones presenciales.

0,5

Redacta de forma adecuada, sin

incorrecciones ortográficas ni gramaticales,

con un lenguaje sencillo y de fácil comprensión,

acorde a la terminología propia del módulo.

0,25

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Pruebas

presenciales

(exámenes)

Cada falta ortográfica o gramatical restará

0,01 puntos con un máximo de 0,25 puntos.

El módulo Inglés valora este apartado con

criterios específicos del módulo.

Desarrolla los contenidos de la prueba de

manera coherente, ordenada y utilizando un

vocabulario técnico propio de los contenidos de

la unidad de trabajo.

0,25

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INDICADORES DE LOGRO COMUNES A TODOS LOS

MÓDULOS PROFESIONALES

PONDERACIÓN

Presenta las tareas siguiendo las indicaciones

establecidas en la plataforma y/o facilitadas por

el profesorado.

0,25

Redacta de forma adecuada, sin

incorrecciones ortográficas ni gramaticales,

con un lenguaje sencillo y de fácil comprensión,

acorde a la terminología propia del módulo.

0,25

Tarea virtual Cada falta ortográfica o gramatical restará

0,01 puntos con un máximo de 0,25 puntos.

El módulo Inglés valora este apartado con

criterios específicos del módulo.

Presenta tareas originales, con aportaciones

propias y novedosas.

0,25

Se esfuerza en la realización de las tareas,

presentándolas con la anticipación suficiente.

0,25

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4.4.- Criterios de Calificación

El proceso de evaluación se llevará a cabo a lo largo de todo el periodo que comprende el

curso, siendo el resultado la media ponderada de una serie de componentes.

Cada apartado que interviene en la evaluación se puntuará siempre de 0 a 10 puntos. Se

considerará superado el módulo profesional cuando el resultado de la media ponderada

comentada anteriormente sea mayor o igual a 5.

Estos componentes son los siguientes:

Actividades realizadas de forma presencial 25 %

Exámenes presenciales 35 %

Tareas en el aula virtual 25 %

Cuestionarios en el aula virtual 10 %

Participación en las herramientas de comunicación 5 %

Actividades presenciales: Actividades realizadas durante algunas de las sesiones

presenciales semanales, que serán entregadas en el aula virtual o al profesor y que

requieren la asistencia regular del alumnado para ser evaluadas.

Exámenes presenciales: Exámenes realizados por el alumnado en las fechas

previstas para las pruebas presenciales.

Tareas online: Actividades realizadas en la plataforma online.

Exámenes de autoevaluación: Exámenes realizados en la plataforma online.

Participación en las herramientas de comunicación: Intervenciones útiles en foros,

chats, etc.

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4.5.- Actividades presenciales

El alumnado a lo largo del curso irá realizando en las sesiones presenciales una serie de

actividades que el profesorado irá evaluando.

El objetivo es que el alumnado realice talleres prácticos relacionados con los resultados de

aprendizaje del módulo profesional. Se realizarán entre 1 y 7 talleres por curso escolar. Antes

de la fecha de realización, el profesorado publicará en el aula virtual el guion del taller a fin

de que el alumnado pueda prepararlo.

Deberán ser entregadas en el aula virtual y, para poder ser evaluadas, el alumnado deberá

asistir regularmente a dichas sesiones.

En el apartado 5.1.- Sesiones presenciales se muestra el listado de todas las actividades

presenciales a realizar en el curso así como su planificación.

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4.6.- Exámenes presenciales

El Decreto 359/2011 establece en su artículo 9.2 que la realización de pruebas de

evaluación, requerirán la identificación personal fehaciente del alumnado que las realice

y se corresponden con el enfoque práctico empleado, como elemento validador de las

actividades presenciales o virtuales desarrolladas a lo largo del curso.

En virtud de lo anterior, en los exámenes presenciales prevalece el enfoque práctico y

debe tener en cuenta que:

La prueba presencial está basada en los resultados de aprendizaje del módulo

profesional.

Los exámenes presenciales se realizan trimestralmente.

Se prevé la realización de tres pruebas presenciales de carácter eliminatorio, una por

trimestre. La planificación de las pruebas es la siguiente:

Prueba Presencial Escrita Contenido del examen

1ª evaluación Unidades 1, 2 y 3

2ª evaluación Unidades 4 y 5

3ª evaluación Unidades 6 y 7

Las fechas previstas para la realización de las pruebas presenciales escritas son:

Prueba Presencial Escrita Fechas previstas

1ª evaluación Del 10 al 16 de diciembre

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2ª evaluación Del 11 al 17 de marzo

3ª evaluación Del 20 al 26 de mayo

Final Del 10 al 16 de junio

Nota: Las fechas y horas definitivas de los exámenes se comunicarán al alumnado con

suficiente antelación a lo largo del curso.

IMPORTANTE:

Las pruebas tienen carácter eliminatorio.

La nota final del módulo será la media aritmética de las tres evaluaciones, siempre que las tres evaluaciones estén aprobadas.

En la evaluación final se podrá recuperar las evaluaciones no superadas.

En caso de no superar la evaluación final, el modulo quedará suspenso completamente (en todas sus evaluaciones).

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4.7.- Tareas en el Aula Virtual

Es recomendable que el envío de las tareas se realice de forma escalonada y

progresiva, evitando enviar de golpe un conjunto grande de tareas. Además, es

conveniente no enviar las tareas muy cerca de la fecha obligatoria de entrega para poder

garantizar la corrección con suficiente antelación en caso de que se opte a un segundo

envío. De no ser así, no se garantiza tener las correcciones a tiempo.

El alumnado podrá entregar hasta un máximo de 2 veces la solución de una misma

tarea, siempre que la primera entrega tenga una nota superior a 1 e inferior a 5 sobre

10.

El segundo intento tendrá un plazo máximo de entrega de 7 días naturales después de

que el profesor/a haya calificado como suspensa la tarea. Este segundo intento deberá

ajustarse siempre a la fecha obligatoria de entrega indicada en la tabla de

temporalización de cada unidad, no pudiendo superarse esta fecha en ningún caso. Esto

significa que si el alumno/a quiere optar a un segundo envío deberá entregar la tarea al

menos 7 días naturales antes de la fecha tope de entrega, de no ser así no se pondrá la

tarea en borrador si se obtiene una nota superior a 1 e inferior a 5 sobre 10.

No se permitirá realizar un segundo envío, siendo calificada la tarea con 0 puntos, si

se detecta que el alumno o alumna ha copiado. Si la copia se ha realizado de otro alumno

o alumna supondrá una calificación de 0 puntos en dicha tarea para ambos alumnos. El

alumno o alumna debe comprobar, una vez subida la tarea, que la entrega está

correcta para que en caso de incidencia o error, se notifique de manera inmediata

al profesor del módulo.

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4.8.- Cuestionarios en el Aula Virtual

El alumnado podrá realizar los exámenes on-line asociados a cada unidad en un máximo

de tres intentos cada uno y conservándose la mayor nota de todos los intentos que

haya realizado.

Antes de cada nuevo intento debe transcurrir un mínimo de 24 horas.

Los cuestionarios deben haberse realizado y finalizado antes de la fecha del examen

presencial, para poder conseguir el total de la calificación.

Captura de pantalla de la plataforma de FPaD

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4.9.- Participación en foros y herramientas

de comunicación

La valoración de la participación del alumnado en el foro la realizará el profesor que imparte

el módulo. De cualquier forma, y con carácter general, se valorarán las aportaciones que se

hagan en el foro y que sean de utilidad para el resto de alumnos (tanto respuestas correctas

como preguntas “interesantes”).

Lo que se valorará será el uso adecuado del foro como herramienta de apoyo mutuo, por lo

tanto, no se tendrá tan en cuenta la cantidad de aportaciones como su adecuación y calidad

en cuanto a utilidad práctica para el grupo.

Es importante que la aportación sea progresiva. Escribir todos los mensajes en el período

final de curso no será considerada participación en el foro.

Captura de pantalla de la plataforma de FPaD

Nota: No se permite poner en los foros las soluciones o partes de las soluciones de las tareas

o de las respuestas de los exámenes online, de ser así se valorará de forma negativa.

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5.- Secuenciación de Unidades de Trabajo

y temporalización

Las fechas previstas de aparición de cada unidad son las siguientes:

Unidad

Fecha de

inicio

Permitir

entregas

de tareas

desde la

fecha

Fecha de

entrega

óptima de

las tareas

Fecha

límite

(dejar de

recibir

tareas

desde)

Evaluación

1. Empresa en el

aula: tú eres

empresa.

15/09/2020

22/09/2020

07/10/2020

09/12/2020

1a evaluación

2. La información

en la empresa: el

bien más preciado.

08/10/2020

15/10/2020

04/11/2020

09/12/2020

1a evaluación

3. Elaboración de

documentación

administrativa (I):

el área fiscal y

laboral.

05/11/2020

12/11/2020

27/11/2020

09/12/2020

1a evaluación

4. Elaboración de

documentación

administrativa (II):

el área de

aprovisionamiento-

comercial y

financiero.

17/12/2020

15/01/2021

10/02/2021

17/02/2021

2a evaluación

5. La política

comercial.

11/02/2021

18/02/2021

03/03/2021

10/03/2021 2a evaluación

6. La atención al

cliente: una

apuesta

inteligente.

18/03/2021

25/03/2021

21/04/2021

28/04/2021

3a evaluación

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UT07.- Trabajo en

equipo: todos

somos empresa.

22/04/2021

29/04/2021

12/05/2021

19/05/2021

3ª evaluación

Fecha de inicio de la unidad: indica el día en que la unidad estará disponible para el

alumnado.

Permitir entregas de tareas desde la fecha: fecha en la que el profesorado permite

al alumnado realizar la entrega de sus tareas en el aula virtual.

Fecha de entrega óptima de las tareas: Se recomienda al alumnado la entrega de las

tareas antes de la fecha de finalización de la unidad, garantizándose así la posibilidad

de un segundo reenvío y la corrección sobre 10. Si se produce la entrega en esta fecha

o con anterioridad se evaluará el indicador "Se esfuerza en la realización de las tareas,

presentándolas con la anticipación suficiente" con una calificación de 0,25 puntos.

Fecha límite (dejar de recibir tareas desde): a partir de esta fecha el alumnado ya no

podrá enviar las tareas en el aula virtual.

No se aceptará ningún envío de tareas fuera de esos plazos, salvo circunstancias

excepcionales, que valorará el profesor previa acreditación documental de las mismas.

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5.1.- Sesiones presenciales

El Decreto 359/2011 establece en su artículo 3.2. que las sesiones de docencia presencial

tendrán como objetivo facilitar al alumnado las ayudas pertinentes en la realización de tareas,

resolver dudas respecto a los aspectos esenciales del currículo, orientar hacia el uso de las

herramientas de comunicación empleadas por esta modalidad de enseñanza, afianzar las

interacciones cooperativas entre el alumnado, promover la adquisición de los conocimientos,

competencias básicas o profesionales que correspondan y, en su caso, reforzar la práctica

de las destrezas orales. Por lo tanto, se establecen tres tipos de sesiones presenciales:

Las sesiones de acogida del alumnado: se realizan en la primera semana del curso

para explicar al alumnado los aspectos generales del ciclo, características de la

enseñanza semipresencial, el uso del Aula Virtual, las características más importantes

del módulo, criterios de evaluación, etc.

Las sesiones presenciales en el aula: cuyo objetivo es que el alumnado pueda

resolver dudas, la exposición de los contenidos de una unidad, la realización de

prácticas y tareas presenciales en el centro, etc.

Los exámenes presenciales al término de cada evaluación.

Listado orientativo de actividades presenciales del módulo:

1ª evaluación

Fecha Unidad Descripción Evaluable

15/09/2020

---

Sesión de

acogida del

alumnado.

Cómo trabajar

en el Aula

Virtual.

Presentación

del módulo.

Criterios de

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evaluación

Cuestionario

inicial.

16/09/2020

UT01

Presentación

de la UT01.

Cómo estudiar

la

unidad.

Mapa

conceptual.

Tarea

23/09/2020

UT01

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

30/09/2020 UT01 Aclaraciones,

resolución de

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dudas.

07/10/2020

UT01

Tarea

presencial

UT01.

SI

14/10/2020

UT02

Presentación

de la UT02.

Cómo estudiar

la

unidad.

Mapa

conceptual.

Tarea

21/10/2020

UT02

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

28/10/2020

UT02

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

04/11/2020

UT02

Tarea

presencial

UT02.

SI

11/11/2020

UT03

Presentación

de la UT03.

Cómo estudiar

la

unidad.

Mapa

conceptual.

Tarea

18/11/2020

UT03

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

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25/11/2020

UT03

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

02/12/2020

UT03

Tarea

presencial

UT03.

SI

09/12/2020

UT01,

UT02 y

UT03

Repaso y

resolución de

dudas UT01,

UT02 y UT03.

10/12/2020 UT01,

UT02 y

UT03

EXAMEN 1ª

EVALUACIÓN

SI

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2ª evaluación

Fecha Unidad Descripción Evaluable

13/01/2021

UT04

Presentación

de la UT04.

Cómo estudiar

la

unidad.

Mapa

conceptual.

Tarea

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

Ejercicios y

Actividades.

20/01/2021

UT04

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

27/01/2021

UT04

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

03/02/2021

UT04

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

10/02/2021

UT04

Tarea

presencial

UT04.

SI

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17/02/2021

UT05

Presentación

de la UT05.

Cómo estudiar

la

unidad.

Mapa

conceptual.

Tarea

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

24/02/2021

UT05

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

03/03/2021 UT05 Tarea

presencial

UT05.

SI

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10/03/2021

UT04 y

UT05

Repaso y

resolución de

dudas UT04 y

UT05.

11/03/2021

UT04 y

UT05

EXAMEN 2ª

EVALUACIÓN

SI

3ª evaluación

Fecha Unidad Descripción Evaluable

24/03/2021

UT06

Presentación

de la UT06.

Cómo estudiar

la

unidad.

Mapa

conceptual.

Tarea

07/04/2021

UT06

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

14/04/2021

UT06

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

21/04/2021

UT06

Tarea

presencial

UT06.

SI

28/04/2021

UT07

Presentación

de la UT07.

Cómo estudiar

la

unidad.

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23/10/2020 GA_PED_Programación_EMAU

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Mapa

conceptual.

Tarea

05/05/2021

UT07

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

12/05/2021

UT07

Tarea

presencial

UT07.

SI

19/05/2021 UT06 y

UT07

Repaso y

resolución de

dudas UT06 y

UT07.

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23/10/2020 GA_PED_Programación_EMAU

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20/05/2021

UT06 y

UT07

EXAMEN 3ª

EVALUACIÓN

SI

EVALUACIÓN FINAL

Fecha Unidad Descripción Evaluable

02/06/2021

TODAS

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

Recuperación

tareas

presenciales.

SI

09/06/2021

TODAS

Aclaraciones,

resolución de

dudas.

Recuperación

tareas

presenciales.

SI

10/06/2021

TODAS

EXAMEN

EVALUACIÓN

FINAL

SI

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23/10/2020 GA_PED_Programación_EMAU

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6.- Espacios e instalaciones.

El centro dispone de un aula de unos 50 m2 con las siguientes instalaciones y recursos.

PCs instalados en red, con conexión a Internet para el alumnado.

Impresora multifunción.

Cañón de proyección.

Pantalla de proyección.

Aplicaciones informáticas generales: procesador de textos, hoja de cálculo, base de

datos, presentaciones, correo electrónico, retoque fotográfico, antivirus, compresores.

Aplicaciones informáticas de gestión administrativa: Paquetes integrados de gestión

de personal, compra venta, contabilidad, almacén.

Ordenador para el profesor, integrado en la red, con conexión a Internet.

Mobiliario y material diverso de oficina archivos de documentación convencionales,

carpetas de archivo, grapadoras, taladros, tijeras, papel, etiquetas.

Tablero de corcho.

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23/10/2020 GA_PED_Programación_EMAU

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7.- Bibliografía

Recomendación

Es aconsejable consultar los libros y páginas web siguientes.

Libros EMPRESA EN EL AULA. Mª EUGENIA MADORRÁN ÁLVAREZ y otra.

McGRAW HILL Education.

Páginas web El profesor las irá indicando en las sesiones presenciales y en el foro de cada unidad.