INTELIGENCIA EMOCIONALSe ha preguntado por qu algunas personas muy inteligentes no son buenas para los negocios? Y por qu otras personas con inteligencia moderada consiguen el xito y sobrepasan sus propios sueos?El xito no tiene casi nada que ver con la inteligencia, pero ms bien con lo que se llama Inteligencia Emocional que describe en una persona la habilidad para identificar, evaluar y controlar las emociones de uno mismo y de los dems en el grupo.O, dicho de otra forma, la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, entender y trabajar con sus propias emociones y las emociones de los dems. Es la intuicin, la empata y la capacidad de analizar estas emociones que puede definir el xito de un empresario.Por ejemplo, la negociacin requiere la capacidad de escuchar, de entender lo que la otra parte est diciendo, de ponerse en su lugar y luego llegar a una solucin creativa que de como resultado un ganar-ganar para ambas partes.La inteligencia emocional tambin ayuda a entender, anticipar y navegar por las expectativas de quienes le rodean. Esto es til cuando se trata de clientes, proveedores, socios e incluso empleados y subcontratados. Si usted ayuda a la gente que le rodea a que se sienta apreciado, habr ganado mucho para su relacin con ellos.La inteligencia emocional ayuda:Frente a los conflictos y para la resolucin de problemas.Para ofrecer el mejor Servicio al ClientePara contratar a buenas personas para el trabajoPara crecer en instinto e intuicin empresarialPara escuchar a los dems, comprenderlos, y hacer que se sientan apreciadosPara controlar sus reacciones a los desafos y mantener una actitud positiva cuando se cometen erroresEn general, para construir slidas relaciones de negociosPuede aumentar su inteligencia emocional?Mucha gente piensa que es algo que viene y que no se puede mejorar, pero esto no es verdad.Para mejorar su inteligencia emocional simplemente necesita el deseo de hacerlo. Comenzar a prestar atencin a cmo la gente se comporta y aprender a empatizar con ellos.Alberto Aguelo MonrealIngeniero IndustrialFundador del Instituto Intec