Ie Folleto Corp 1501 v2

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[ Tel: 5604-4655 ] [ Web: www.mpsnet.mx ] [ Email: [email protected] ] Mayor Valor en TI. Soluciones Administradas de TI INTERNET ENGINE, S.A. DE C.V. Perfil Corporativo MPSnet Internet Engine, S.A. de C.V. Calle: Av. Eugenia No. 1301 Colonia: Narvarte Poniente Delegación: Benito Juárez CP: 03020, México, D.F. Conmutador: 5604-4655 Cubrimos todas tus necesidades de TI con Mayor Valor en TI - Nuestro grupo empresarial - Resumen ejecutivo de MPSnet - Excelencia en el soporte al cliente - Diagrama de Nuestras Soluciones - Recursos de Infraestructura TI - Servicios administrados - Servicios Cloud Computing - Nuestros Clientes Contenido > Historia > Presente > Visión > Misión > Valores - Propuesta de valor al cliente - Nuestros Aliados Tecnológicos - Nuestras Certificaciones

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  • [ Tel: 5604-4655 ][ Web: www.mpsnet.mx ][ Email: [email protected] ]

    Mayor Valor en TI.

    Soluciones Administradas de TI

    INTERNET ENGINE, S.A. DE C.V.Perfil Corporativo

    MPSnetInternet Engine, S.A. de C.V.Calle: Av. Eugenia No. 1301Colonia: Narvarte PonienteDelegacin: Benito JurezCP: 03020, Mxico, D.F.Conmutador: 5604-4655

    Cubrimos todas tus necesidades de TI con Mayor Valor en TI

    - Nuestro grupo empresarial- Resumen ejecutivo de MPSnet

    - Excelencia en el soporte al cliente

    - Diagrama de Nuestras Soluciones

    - Recursos de Infraestructura TI

    - Servicios administrados- Servicios Cloud Computing

    - Nuestros Clientes

    Contenido

    > Historia> Presente> Visin> Misin> Valores

    - Propuesta de valor al cliente

    - Nuestros Aliados Tecnolgicos- Nuestras Certificaciones

  • NUESTRO GRUPO EMPRESARIAL

    Actualmente Internet Engine (MPSnet) forma parte de un grupode empresas que operan en el sector mexicano de la industriade las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). Lasempresas del grupo se ubican en los diversos niveles de laestructura organizacional de este sector y adems participanen diferentes segmentos de este mercado.

    Nuestro grupo ha experimentado un slido crecimiento en elpas y su participacin en el mercado ha aumentado ao conao. Ofreciendo a sus clientes un completo catlogo deproductos y servicios a travs de distribuidores o de maneradirecta, las empresas del grupo estn presentes prcticamenteen cada uno de los segmentos de la industria de TI.

    Estructura Corporativa. El grupo ha creado y desarrollado lasiguiente estructura corporativa con el objeto de poder llevar acabo las metas de crecimiento continuo y el desarrollo de suestrategia de la convergencia digital.

    MPSnet. Internet Engine, S.A. de C.V. Empresa mexicanacon cerca de 20 aos como proveedor de servicios de Internet(ISP) y que actualmente provee soluciones administradas de TIcompuestas por diversos servicios basados en el Protocolo deInternet (IP), desde acceso a Internet hasta servicios de cloudcomputing y seguridad, entre otros. www.mpsnet.com.mx

    MAPS. Mayoristas de Partes y Servicios, S.A. de C.V. Esuna empresa mexicana con ms de 22 aos de experienciaenfocada en el mayoreo de soluciones especializadas, comolas de seguridad informtica, almacenamiento, aceleracin deredes y digitalizacin de documentos. MAPS ofrece para cadarea los productos y servicios de las marcas lideres a nivelmundial a travs de un canal de distribuidores especializadosen toda la repblica mexicana. www.maps.com.mx

    DTI. Desarrollos de TI, S.A. de C.V. Empresa mexicana conms de 15 aos desarrollando soluciones de TI en las reas decomercio electrnico, sistemas integrales administrativos ydesarrollo de aplicaciones verticales. Cuenta con un equipo deprofesionales en informtica comprometidos con el objetivo decrear soluciones que aprovechen las nuevas tecnologas enbeneficio de sus clientes. www.desarrollosti.com.mx

    LVA. Logstica de valor Agregado, S.A. de C.V. Empresamexicana con 11 aos de experiencia en la distribucin,importacin, almacenaje, ensamblado, soporte y garantas deproductos de TI. Su objetivo es proporcionar solucionespersonalizadas de outsourcing para los procesos de negocio desus clientes. www.lvalogistica.com.mx

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  • RESUMEN EJECUTIVO

    Historia. MPSnet inicia operaciones en Mxico a finales de1995 como proveedor de servicios de Internet (ISP) tanto paraconsumidores residenciales como empresariales. Debido alexplosivo crecimiento de Internet y calidad de sus servicios,MPSnet experimenta un acelerado crecimiento. As en 1999,MPSnet toma la decisin estratgica de salirse del mercadoresidencial, vendiendo esa unidad de negocios para enfocarseen el mercado empresarial.

    Tambin en 1999 MPSnet incursiona en el "universo Linux"siendo pionero en utilizar esta plataforma para ofrecer Serviciosde TI con la mejor relacin costo-beneficio del mercado ycapitalizar esto como una ventaja competitiva. As desde sufundacin, MPSnet analiza constantemente las Tecnologas dela Informacin y sus aplicaciones en las empresas, buscandoinnovar para crear ms y mejores servicios para sus clientes.

    Presente. Hoy en da, MPSnet es una empresa reconocida enel mercado por su servicio al cliente. Cuenta con infraestructuray personal altamente calificado y comprometido para entregar alas organizaciones soluciones administradas de TI con la mejorrelacin costo-beneficio del mercado. Estas soluciones secomponen de diversos servicios de TI y Comunicaciones eincluyen un soporte experto y de excelencia para el cliente.

    Visin: Ser el proveedor de mayor valor percibido por el clienteen soluciones administradas de TI en Mxico.

    Significa proveer servicios de calidad y soporte excepcionales que nosdistingan y que representen para el cliente el mayor valor por su inversin.

    Misin: Generar valor creciente y sostenible innovando enServicios Administrados de TI que contribuyan al xito denuestros clientes, adems de lograr la excelencia en:

    > Obtener la preferencia y lealtad del cliente excediendo sus expectativas.> Representar para nuestro personal el mejor lugar donde trabajar.> Desarrollar relaciones "ganar-ganar" con aliados y proveedores.> Proporcionar un retorno de inversin competitivo a nuestros accionistas.> Contribuir a la mejora de nuestra sociedad.

    Valores. Todas las personas que trabajamos en MPSnetestamos comprometidos a respetarlos y a responder por ellos:

    Excelencia. Queremos lograr la excelencia en todas las reas y hacemostodo lo posible para conseguirlo. Este enfoque promueve una cultura de altorendimiento que nos respalda para buscar obtener los mejores resultadosen relacin a todos los grupos de inters (clientes, empleados, etc.).

    Innovacin. Buscamos innovar para lograr formas nuevas y mejores dehacer lo que hacemos aportando valor sostenible. Equivale a comprenderlas necesidades reales del cliente, desarrollando productos, sistemas,soluciones y servicios que le ayuden a prosperar en su sector.

    Responsabilidad. Nos hemos propuesto realizar todas nuestras actividadesconforme a las mejores prcticas ticas y profesionales.

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  • NUESTRA PROPUESTA DE VALOR AL CLIENTE

    El objetivo de nuestra propuesta de valor es contribuir al xitode nuestros clientes aportndoles valor a travs desatisfacer sus requerimientos de recursos de TI sin que tenganque asumir los costos de adquisicin y la problemticainherente a la gestin de dichos recursos.

    Nuestra propuesta de valor consiste en un portafolio deSoluciones Administradas de TI donde cada solucin incluye unpaquete de productos y servicios de excelente calidad y

    soporte que son adaptados a las necesidades del cliente paraque en su conjunto le representen el mayor valor por suinversin.

    Entendemos que el valor para el cliente est en el resultado denuestros servicios y el impacto que stos tengan en beneficiode su negocio y tambin, como es de suponer, que el cliente sever ms inclinado por el proveedor que le otorgue ms valor.

    Nuestro compromiso es proveer a su empresa con beneficiospersonalizados que le generen el Mayor Valor en TI.

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    MPSnetSoluciones Administradas de TI

    El Cliente

    Disponibilidad deInfraestructura

    EficienciaOperativa

    MENOS COSTOS> Servicios, Insumos> OPEX / CAPEX

    MS RESULTADOS> Ingresos, Margen> ROI, EBITDA

    > Data Center> Red & Internet> Sistemas

    PLATAFORMA TIDE CLASEMUNDIAL

    > Aplicaciones (SaaS)> Plataforma (PaaS)> Infraestructura (IaaS)

    SERVICIOS DE TICVA MODELOS DECLOUD COMPUTING

    > Personal> Procesos> Sistemas

    SOPORTEDEEXCELENCIA

    > Seguridad, Respaldos,> Monitoreo, Reportes,> Consultora, Diseo, etc.

    SERVICIOSADMINISTRADOS YPROFESIONALES

    MAYORVALOR TI

  • RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA TI

    Tres componentes principales integran la infraestructura dondeoperamos nuestros servicios. El primer componente es nuestrared de alta disponibilidad. El segundo es nuestra infraestructurade centro de datos bajo estrictos estndares internacionales. Eltercero es nuestro Sistema de Informacin Empresarial VaInternet (SIEVI). Juntos, estos tres elementos constituyen laplataforma que nos permite entregar soluciones tecnolgicasde clase mundial a nuestros clientes.

    Red de Internet. La red ha sido diseada parasoportar los altos requerimientos de disponibilidadde los sistemas de misin crtica de nuestrosclientes. Conscientes de la importancia quereviste la disponibilidad del acceso al contenido yasea esttico o transaccional y disponer del anchode banda de manera oportuna, ofrecemos lasmejores solucin de conectividad.

    Centro de Datos. MPSnet opera sus servicios endos centros de datos con estrictos estndaresinternacionales, energa ininterrumpible,seguridad fsica y lgica, seguridad contraincendios, ambiente y temperatura controlados,pisos, techos y sistemas de cableado de primerorden, entre otros. As nuestros clientes cuentancon una garanta de disponibilidad del 99.98%.

    Sistema de Gestin. Sistema de informacin quenos permite operar nuestro negocio de maneragil y eficientemente y lo ms importante que nosayuda a cumplir los niveles de servicio (SLA)comprometidos con nuestros clientes. Centralizary controlar la informacin nos dan una granflexibilidad para atender a nuestros clientes.

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  • EXCELENCIA EN EL SOPORTE AL CLIENTE

    MPSnet fue fundada con la visin de ser una empresa desoluciones tecnolgicas 100% orientada al cliente. Esta visines parte de nuestra cultura y permea cada rea de nuestronegocio, de ella se desprende nuestra misin: Obtener lapreferencia y lealtad del cliente excediendo sus expectativas encada interaccin. A esta idea la llamamos Soporte Extremo.

    Para hacer esta visin una realidad que perdure, nos hemosconcentrado en tres reas claves:

    Personal. En MPSnet estamos convencidos que nuestronegocio es el soporte al cliente. El soporte requerido alrededorde las complejas tecnologas en las que operan los servicios deInternet, es lo que hace que el "outsourcing" sea una opcincasi obligada para el cliente. Aunque varios de los serviciosclaves pueden ser estandarizados y automatizados, un serviciode excelencia en ltima instancia, no es posible sin un personalexperto, profesional y comprometido.

    Procesos. En MPSnet constantemente buscamos procesosque se puedan hacer ms simples o fciles para nuestrosclientes y cuando encontramos uno, no dudamos en realizar elcambio. En el proceso que seguimos para interactuar connuestros clientes, no hay nada ms importante que removercualquier traba y mejorar constantemente la experiencia totalde servicio. Facilitar a nuestros clientes el hacer negocios connosotros, es la idea principal de Soporte Extremo.

    Sistemas. Creemos que sin los sistemas apropiados, lograruna buena experiencia del cliente es imposible. Los sistemassirven como la base sobre la cual nuestra plataforma deSoluciones Administradas de TI y nuestros mecanismos deentrega de servicios estn construidos. Los sistemas son unarea crtica donde la flexibilidad es absolutamente esencial, porlo que la flexibilidad es una parte clave de la filosofa deSoporte Extremo. Esto crea eficiencia la cual se traduce en unaentrega del servicio ms rpida y en una dramtica reduccinen la posibilidad de errores humanos.

    Cmo funciona:

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  • SERVICIOS CLOUD COMPUTING

    La computacin en nube (cloud computing), tambin conocidacomo "TI como un Servicio" (TIaaS), se basa en la entrega deservicios de TI bajo demanda, una idea que cuenta con elapoyo de los lderes empresariales como una forma de alinearmejor las TI con las operaciones del negocio. La computacinen nube tiene dos requisitos fundamentales: las aplicacionesvirtualizadas y el soporte e integracin sin fisuras entre suscomponentes: servidores, redes, almacenamiento e hipervisor.ITaaS se habilita mediante modelos tecnolgicos tales como:

    > Infraestructura como servicio (IaaS)> Plataforma como servicio (PaaS)> Software como servicio (SaaS)

    que forman parte del concepto de computacin en nube.

    TI como un servicio (ITaaS) es un modelo operativo donde eldepartamento de TI de una empresa se maneja igual que unnegocio, actuando y operando como un proveedor de serviciosinterno. En este modelo, el rea de TI facilita y fomenta elconsumo de servicios, proporciona una mayor transparenciafinanciera de los servicios de TI y los asocia estrechamente conlas lneas de negocio.

    Este tipo de transformacin de TI est centrada en el negocioen lugar de centrarse en los costos, lo que conducedirectamente a mejorar los niveles de agilidad del negocio.

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  • SERVICIOS ADMINISTRADOS Y PROFESIONALES

    Actualmente las Tecnologas de la Informacin (TI) son unfactor crtico para lograr el xito en cualquier organizacin. Almismo tiempo, adquirir la mejor tecnologa y mantener personalde TI calificado es poco fcil y costoso, sobre todo, debido a larapidez con la cual cambia la tecnologa. Nosotros leofrecemos la solucin a este paradigma de manera fcil yaccesible a travs de nuestro catlogo de ServiciosAdministrados de TI.

    Nuestro catlogo de servicios administrados le asegura contarcon todo lo necesario para mantener su organizacinfuncionando sin problemas y eficientemente. Desde la gestinde firewalls y deteccin de intrusos, hasta soluciones derespaldos y almacenamiento, usted cuenta con una gama deservicios de valor agregado. Adems, cada servicioadministrado puede ser fcilmente aadido a otros servicios deTI que nos haya contratado.

    > Seguridad> Respaldos> Almacenamiento> Monitoreo> Gestin> Soporte

    Servicios Profesionales. Nuestros servicios profesionales,son servicios de consulta tcnica de alto nivel que combinanbrillantez tcnica con la slida comprensin de lo que senecesita del mundo real para maximizar el ambiente de sussistemas. Esta es nuestra experiencia llevada al siguiente nivel.

    > Consultora> Diseo> Integracin> Despliegue> Monitoreo> Mantenimiento> Mejoras

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    Diagrama General de Nuestras Soluciones

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    Red de Internet

    Internet

    RedesPrivadas

    Sitio del Cliente (LAN) NOC / SOC / Helpdesk

    12

    5

    7

    WAN Centro de Datos MPSnet

    7

    5

    6

    344

    Voz, Datos, Video

    6

    MPSnet ofrece a cualquier organizacin la solucin a este paradigma,de una manera fcil y prctica, por medio de un completo catlogo deSoluciones Administradas de TI con una relacin costo-beneficio parael cliente de lo ms competitiva del mercado.

    NECESIDADES DEL CLIENTE SOLUCINLas Tecnologas de la Informacin (TI) son un factor crtico para elxito de cualquier organizacin. Al mismo tiempo, adquirir la mejortecnologa y mantener personal de TI calificado es poco fcil ycostoso, sobre todo, debido a la rapidez de cambio en la tecnologa.

    Monitoreo y ReportesSoporte

    2 Red de Internet2 Redes Privadas

    7 Aplicaciones

    Seguridad54 Networking4 Cableado

    6 Telefona IP

    3 Coubicacin

    1 Servicios Administrados

    Respaldo de Datos6 Virtualizacin Cloud6 Servidores6 Almacenamiento

    Almacenamiento de Datos

    Seguridad

    Recuperacin de Desastres

    1 Servicios Profesionales

    7 Plataforma7 Aplicaciones7 Plataforma7 Sistema Operativo

    Gestin de TI

    7 Sistema Operativo

    Diseo y DespliegueSeguridad5

    4 Networking

    6 Telefona IP

    6 Virtualizacin Cloud6 Servidores6 Almacenamiento

    Contribuir al xito del cliente entregndole Soluciones Administradas de TI que satisfagan sus requerimientos de recursos TI y que le representenel Mayor Valor por su inversin sin tener que asumir los costos de adquisicin y la problemtica inherente a la gestin de esos recursos.

    PROPUESTA DE VALOR AL CLIENTE

    Servicios ServiciosServiciosServicios

  • NUESTROS CLIENTES

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    Nos enfocamos en satisfacer a nuestros Clientes entregndoles el Mayor Valor en TI por su inversin.

  • NUESTROS PRICIPALES ALIADOS TECNOLGICOS

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    En MPSnet integramos los mejores aliados tecnolgicos con nuestras capacidades para entregar el Mayor Valor en TI.

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    CERTIFICACIONES Nuestro calidad est certificada.