IDENT IDAD DIGITAL Si te buscan… ¿te encuentran? Carmen González @flosflorum

¿QUÉ ES LA IDENT IDAD DIGITAL ?

¿QUÉ ES LA IDENT IDAD DIGITAL ? Es la imagen que proyectamos de nosotros mismos en los soportes digitales (Foros, Redes Sociales, Blogs…) y…

… y de cómo nos perciben los demás…

¡ojo! Es que yo no quiero aparecer en internet

Pero… ¡ya estás en internet!

Muchas personas no saben gestionar su identidad digital

O no lo consideran necesario…. O Les asusta lo que se puede decir de ellas en la Red

IDENTIDAD REPUTACIÓN

Sin embargo… ya tienen una identidad digital… generada por otros

No existe un mundo real y un mundo virtual: Ambos son reales pero ocupan espacios diferentes (Lorena Fernández)

¿Somos conscientes de nuestra huella en la Red?

Incontrolado  

Incontrolado  

Incontrolado  

Controlado  

Neutro  

Neutro  

Controlado  

Controlado  

Controlado  

Inontrolado  

Controlado  

Controlado  

Controlado  

Controlado  

Controlado  

Controlado  

IDENT IDAD DIGITAL DE UN CENTRO EDUCATIVO

La identidad digital de una institución, al igual que la de una persona es distribuida

Pero la identidad digital de una institución no la componen exclusivamente sus perfiles oficiales. Es más como un puzzle de mil piezas

Cada miembro de la entidad es una de esas piezas que comunica (“ecosistema digital”) y el puzzle completo es la Identidad digital

h"p://generoiden-dad.files.wordpress.com/2010/10/2668103907_224b6f3922.jpg  

La Identidad digital o la creamos nosotros o nos la hacen los demás

Identidad Digital: No se trata de tener presencia en línea, es algo más amplio y radical

h"p://www.focus-­‐marke-ng-­‐online.es/productos/imagenes/ruletalupa.png  

Tiene que ver con:

La identificación que

la propia institución hace de sí

misma dentro de la cultura digital

y con:

la postura que sea capaz de definir, apoyar, mantener

y proyectar con respecto a su forma de relacionarse

con las personas, con los contenidos y con las

estructuras de producción y divulgación del

conocimiento.

No son sólo las veces que aparece nuestro nombre en los diferentes sitios de Internet

sino lo que se transmite a través de lo que aparece en ellos.

Esto es algo que debemos cuidar con especial atención, vigilando que los contenidos sean rigurosos, útiles y de calidad

Blog del Colegio

Blog del Equipo TIC

Blog de ERE

Una correcta gestión de la Identidad Digital no se puede improvisar

h"p://i.emezeta.com/weblog/problema-­‐eleccion.jpg  

TODO en un centro educativo

comunica

Debemos tener claros los objetivos, lo que queremos transmitir, la imagen que queremos mostrar

Las cuentas genéricas no pueden ni deben comunicarlo todo (infoxicación digital)

“Si todo es importante nada es importante” (Garr Reynolds)

Hay que trabajar los micronichos

Cada pieza de nuestro puzzle que se dirija a un público muy segmentado (que cubra una pequeña porción de terreno digital) y se convierta en un referente en ese micronicho

Luego, las cuentas genéricas se encargarán de estar a la escucha y destilar la información más relevante

Los números son importantes pero lo es más la influencia que tenemos sobre las personas que nos interesa que nos sigan.

Muchas veces analizamos sólo el número de seguidores. Si muchos de ellos no tienen interés para nosotros debemos cambiar de estrategia ofreciendo contenidos dirigidos a aquellos que si lo tienen

Tu identidad digital debe labrarse su reputación digital como Adele (por lo que eres y cantas)

Y no como Lady Gaga (por los fuegos artificiales que tiras a tu alrededor)

Tu reputación digital es tu mejor marketing

Cada pieza del puzzle construye también tu reputación digital (visión que otros tienen de nosotros)

Pensando en la popularidad a veces se nos olvida que la ID de una institución no es sólo lo que mostramos hacia fuera.

Igual de importante o más es la comunicación interna

Las personas deben conocer lo que sucede por

la conversación interna antes que por los

medios externos.

Cuanta más conversación más relación, mayor

fidelización y mayor posibilidad de extraer

información para poder comunicar.

(Canalizar hacia fuera lo que ocurre en nuestra

institución).    

Volviendo a los micronichos… a las piezas del puzzle

Para volvernos referentes en esos micronichos no basta con “hablar de nuestro libro”.

Hay que ser prescriptores de esa temática y también se debe identificar, filtrar y agregar contenidos externos.

Las redes sociales y el espacio digital está cambiando continuamente, por eso experimentamos y se crean cuentas como setas aunque no tengan un objetivo claro

No debemos preocuparnos… con el tiempo quedan sólo las más fuertes (constantes) y que mejor han sabido adaptarse al medio.

Desde las cuentas genéricas debemos primar a los fuertes (constantes) y redirigir el tráfico y el público hacia ellos.

Para las nuevas cuentas, les podemos recomendar que vayan superando fases:

1.  ESCUCHA: Saber qué se dice de nosotros o de la temática que queremos abordar

2. AUTOMATIZACIÓN: Envío a esas cuentas de contenidos que tengamos en nuestra web vía RSS, por ejemplo.

3. PRESCRIPCIÓN

Publicación de contenidos propios y ajenos.

4. COMUNIDAD: Entrar de lleno en la conversación.

5. FIDELIZACIÓN

¡Objetivo cumplido!

h"p://generoiden-dad.files.wordpress.com/2010/10/cul-var-­‐dien-dad-­‐digital.jpg  

Es vital hacer un plan director de comunicación con el rumbo que se quiere tomar (aunque dejemos un espacio amplio para la experimentación)

Hoy no podemos limitarnos a tener como única presencia digital un sitio web (1.0) que no es más que una extensión de un folleto informativo.

Además de la información “oficial” contenida en la web, el centro debe crear en torno a sí una comunidad de personas (padres, alumnos y centro) alrededor de los contenidos generados por la institución transmitidos por distintos medios

Colegio  Docente  

Madre  

alumna  

Alumna  

Madre  

Alumno  

Estos contenidos no pueden ser de tipo propagandístico, deben ser conocimiento útil en torno al producto , la educación, y el carácter propio del centro.

Es muy importante establecer mecanismos de comunicación bidireccional

Las webs cerradas hoy son sospechosas de ocultar algo y muestran miedo a las críticas

¿QUIÉN?

Es necesaria una implicación activa del Equipo Directivo

Debemos formar personas para desarrollar esta función

La ID debe estar gestionada desde dentro

por personas de la institución

que conozcan el mensaje que se quiere transmitir

y la forma más adecuada de hacerlo.

Que puedan seleccionar los contenidos,

analizar las reacciones del “público”,

responder adecuadamente a los comentarios.

Los “profesionales” (¿Community Mannagers?) de la comunicación van a generar una imagen artificial del centro, similar a la de otros, sin definir realmente nuestra identidad.

Lo que nos diferencia sólo lo podemos mostrar nosotros

Un centro educativo con mecanismos adecuados que muestren lo que hacen y reciban comentarios y opiniones creará una identidad claramente definida y no dejará en manos del azar la propia imagen.

Algunas ideas para crear la imagen digital del centro:

Web del centro

•  Información estática. •  Actualizaciones poco frecuentes

Blog del centro

•  Informa de la marcha y desarrollo de actividades •  Se actualiza frecuentemente (al menos una vez a la

semana)

Microblogging (Twitter)

•  Noticias breves •  Actividad diaria •  Genera actividad informativa de forma continua •  Le indica al usuario que está ante un “organismo” vivo

Red Social

•  Crea una comunidad activa en torno al centro educativo

Blogs de Equipos y/o Departamentos

•  Información sobre actividades que llevan a cabo •  Información útil sobre metodologías, contenidos de interés

Canal de vídeos:

•  Ideales para mostrar a los demás las actividades que se realizan

Canal de presentaciones

Canal de documentos

Contenidos digitales de carácter docente

Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos

h"ps://sites.google.com/a/maristas-­‐oviedo.org/lucia/  

Contenidos digitales de carácter docente

Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos

Probablemente uno de los sistemas que influirán más positivamente en la identidad digital del centro ya que muestran de forma directa aquello en lo que se está trabajando.

Presentación  creada  por  Carmen  González  @flosflorum  Gracias  a  Juan  José  de  Haro  (@jjdeharo),  Francesc  Llorens  (@FrancescLlorens)y  Lorena  Fernández  (@loretahur)  por  su  inspiración  

Las  imágenes  han  sido  obtenidas  de  diferentes  páginas  web.    Dada  la  gran  diversidad  de  webs  que  existen  es  di_cil  saber  la  autoría  de  las  mismas  No  obstante,  si  los  autores  desean  su  reconocimiento  o  eliminación,  no  -enen  más  que  indicarlo.  

Reconocimiento-­‐  NoComercial.  Compar-rIgual.      (by-­‐nc-­‐sa)  

Documento  licenciado  bajo