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Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
NORMALIZACION DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
RSCompromiso de Todos
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
CONSIDERACIONES PRELIMINARES
LIBERAL PAPEL SOCIAL ETICA ACTUAL
La RSE de un negocio esaumentar sus gananciassin pretender asumir otrasobligaciones oreponsabiidades que no lecorrespondan.
MILTON FRIEDMAN
La RSE No es exclusiva de lasempresas, sino de todas lasinstituciones de la sociedadaunque el papel de laempresa en el tema es vitalen su legitimación.
PETER DRUKER
La RSE debe asumirse desdeun enfoque Integral, quePermita dimensionar la moralequilibradamente.Con el criterio económicologrando la Legitimidad oValidez que requiere laempresa como instituciónsocial.
ADELA CORTINA
La integración voluntaria
por parte de lasempresas, de laspreocupaciones sociales ymedioambientales en susoperaciones comerciales ysus relaciones con susinterlocutores”.
LIBRO VERDE COMISIÓNEUROPEA
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
POR QUE ES IMPORTANTE
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
Bienes y Servicios
Transparencia y Antimonopolio
Derechos Humanos
Prácticas Laborales
Medio Ambiente
Impacto Económico
Apoyo Comunidad
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
¿QUE ES NORMALIZACIÓN ?
• Actividad que establece disposiciones para uso común y
repetido, encaminadas al logro del grado óptimo de orden con
respecto a problemas reales o potenciales, en un contexto
dado.
Estudio prenormativo
Gestión de Comité
Consulta públicaAprobación
Edición y difusión
Aplicación
Proceso de
Normaliz ación
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
COMITÉ 180
Bogotá
Calí
Medellín
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
Estudio prenormativo
Gestión de Comité
Consulta pública
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Aprobación Abstención Aprobación con
observaciones
editoriales
Aprobación con
observaciones
técnicas
Desaprobación
CONCEPTOS EMITIDOS SOBRE EL PROYECTO DE GTC RS
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
El RESULTADO LA .......
GTC 180
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
ESTRUCTURA DE LA
GTC 180
Capítulo 0. Introducción
Capítulo 1. Objeto y Campo de Aplicación
Capítulo 2. Terminos y Definiciones
Capítulo 3. Consideraciones sobre responsabilidad social
Capítulo 4. Enfoque Estratégico
Capítulo 5. Lineamientos para la gestión e implementación de la
responsabilidad social
Anexo A. Bbliografía
Anexo B. Declaración Universal de Derechos Humanos
Anexo C. Objetivos de Desarrollo del Milenio
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
•Establecer, implementar, mantener y mejorar en forma continua un enfoque de
responsabilidad social en la gestión
•Comunicar y evidenciar este enfoque ante las partes interesadas (stakeholders)
•Involucrar a las partes interesadas (stakeholders) en una gestión socialmente
responsable
Es de carácter voluntario y su aplicación no exime a las organizaciones del
cumplimiento de las disposiciones legales vigentes aplicables, ni es contraria a
las mismas; y no tiene intención de ser utilizada para propósitos
reglamentarios, contractuales ni de certificación.
Puede ser aplicada a cualquier tipo de organización y se centra en
proporcionar directrices para:
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
DEFINICION DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
“Es el compromiso voluntario y explicito que las organizaciones asumen frente a las expectativas y
acciones concertadas que se generan con las partes interesadas (stakeholders), en materia de desarrollo humano integral; ésta permite a las organizaciones
asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las
disposiciones legales.”
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Respeto a la dignidad de la persona
Responsabilidad legal
Autorregulación ética
Participación
Solidaridad
Desarrollo humano integral
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
IMPLICACIONES EN LAS
ORGANIZACIONES
Convicción, como manifestación de la voluntariedad de asumir decisiones y
acciones frente a las necesidades, intereses, satisfacciones y expectativas de
todas las partes interesadas (stakeholders)
Compromiso y responsabilidad, con las consecuencias e impactos de sus
acciones y decisiones
Planificación de la gestión, implica la definición de políticas, objetivos y
estrategias
Desarrollo de capacidades y habilidades, para anticipar, responder y
manejar temas y problemas relacionados con las expectativas y demandas
sociales de las partes interesadas (stakeholders)
Coherencia, entre el esquema de valores, las decisiones y las acciones
Enfoque por procesos, Resultados deseados eficientemente
Mejora continua , Constante mejoramiento de procesos con sentido ético
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
UNA GESTIÓN SOCIALMENTE
RESPONSABLE INCLUYE
Buen gobierno corporativo
Respeto por los Derechos Humanos y Laborales
Cumplimiento de las normas de protección y mejoramiento
del ambiente
Protección de la organización y de sus partes interesadas
(stakeholders) frente a prácticas asociadas a la corrupción y
a la competencia injusta
Contribución al desarrollo económico y social
Respeto y protección al usuario
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
MODELO DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
5
6
7
8
9
10
11
12
P H
VA
Planear
VerificarActuar
ALINEACIÓN
ÉTICA
Ejecución del
plan de acción
Nuevo plan de acción
Ejecución del
plan de comunicaciones
Gestión del cambio
Documentación
Seguimiento y medición
Revisión por la dirección
Reporte de sostenibilidad
Hacer
4
3
2
1
Plan de comunicaciones:
internas y externas
Plan de acción: estratégico
y operacional
Diagnóstico: interno y externo
estratégico y operacional
Partes interesadas:
reconocimiento,
priorización y diálogo
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
BENEFICIOS DE LA RS EN LAS
ORGANIZACIONES
• Estrecha las relaciones, genera fidelidad y
satisfacción creciente con las diferentes partes
interesadas (stakeholders),
• Establece un marco de gestión basado en el
desarrollo sostenible, promueve un modelo dialógico
para prevenir y afrontar los conflictos,
• Suscita renovación de la cultura de la organización a
partir de principios compartidos y fines socialmente
legítimos,
• Mejora la capacidad de generar confianza pública y
protege e incrementa la reputación de la organización.
Una gestión socialmente responsable alcanza una nueva frontera de beneficios
para las organizaciones, entre los que cabe destacar
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
Beneficios para la Empresa
ESTRATEGICOS
Disminuye los gastos que los excesivos controles generan. Aumenta la
gobernabilidad de la empresa. Retroalimenta los sistemas de información.
Promueve el desarrollo de la innovación y la generación de ventajas
competitivas
COMERCIALES
Permite producir bienes y servicios con un mayor valor agregado. Aumenta
la satisfacción de los clientes. Mejora la reputación de la empresa. Añade
diferenciación a las marcas y productos
OPERATIVOSReduce los niveles de contaminación de la empresa. Promueve una
producción más limpia. Reduce los riesgos de operación
PERSONAL
Desarrolla y potencia su capital humano con mejores competencias
laborales. Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias. Mejora
el clima organizacional y logra mayor satisfacción de los empleados
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
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QUE ESPERAMOS...
• Promover la aplicación de la GTC 180.
• Seguir contribuyendo en la Responsabilidad Social del País.
• Continuar en el proceso de elaboración de la Guía ISO 26 000
• Divulgar las inicativas del País en RS, a nivel internacional
• Participar activamente en las iniciativas sobre RS.
Calidad, un estilo de vida. ICONTEC comprometido con latinoamérica y el mundo
GRACIAS
Por ayudarnos a construir
RESPONSABILIDAD
SOCIAL