IAB Observatorio Mercado Laboral Profesionales Del Marketing

8/6/2019 IAB Observatorio Mercado Laboral Profesionales Del Marketing

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Juniode2011

ObservatoriodelMercadoLaboraldelosprofesionalesdelmarke;ng,

lacomunicacinylapublicidaddigital2Oleada


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Acon-nuacinsepresentanlosresultadosdela2OleadadelObservatoriodelMercadoLaboraldelosprofesionalesdelmarke;ng,lacomunicacinylapublicidaddigital. La misin principal de esta inicia-va es aportar informacin actualizada yrelevante sobre la situacin de los profesionales en ac;vo que desempean suac-vidadenestosmbitos.Lametafinalnoesotraqueponerenmanostantodelos

propios profesionales como de las empresas, informacin que permita la toma dedecisionesorientadasalamejoradelacompe;;vidaddeestesector.

En la edicin de 2011 se ha puesto el foco en el anlisis de la cualificacin ynecesidades de formacin de estos profesionales. Como en la oleada anterior,tambinseexploranalgntemademximadeactualidad, como lapredisposicinaligarlassubidassalarialesalosresultadosdelaempresa.

Porl-mo,nosehaqueridodejarpasarlaoportunidaddeactualizarlasnecesidadesdepersonalcualificadoenelsector.Creemosqueestainformacinpuedeserdegranayuda para tratar de ajustar al mximo oferta forma;va pblica y privada a lasdemandasrealesdelmercado.

presentacin


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Universo:Profesionales en ac-vo que desempean su ac-vidad laboral en el mbito del marke-ng, la

comunicacinylapublicidadmbito:Espaa

Tipodeentrevista:Cues-onarioonlineautoadministrado,conpreguntasabiertasycerradas(CAWI)

Muestreo:Con vistas a garan-zar lamxima representa-vidad de los diferentes -pos deprofesionales,el

cues-onariohasidodifundidoatravsdediferentescanales:paneldedirec-vosdeNetquest,base

dedatosdeESIC BusinessMarke-ng School, base dedatos ymedios sociales de IAB Spain, y

mediossocialesdeMktFan.comTamaoMuestral:300casos.ErrorMuestral:5,7%paraunNiveldeConfianzadel95%

Trabajodecampo:Del27deabrilal12demayode2011

La direccin tcnica del estudio ha corrido a cargo de Vctor Gil,socilogoyExpertoUniversitarioenDireccindeRecursosHumanosenlaEmpresa,directordelafirmadeinves-gacinCoolInsights.IABSpainquiereexpresarsuagradecimientoalos300profesionalesquehanpar-cipadodeformadesinteresadaenelEstudio,ascomoaESIC Business Marke;ng School por facilitar la difusin delcues-onarioentrelosprofesionalesvinculadosalaescuela.

metodologa


4/39

metodologa

edad

Sexo Puesto

Tamaodelaempresa

%


5/39

metodologaSector Departamento %


6/39

resultados


7/39

La mitad (50%) de los profesionales del marke-ng y lacomunicacin conestudiosuniversitarios o depostgrado (93%)hacursadounacarreradirectamenterelacionadaconeltrabajoquedesempean. Aproximadamenteuntercioadicional(36%)seala que su -tulacin est ms o menos relacionada. Por

l-mo, solo en uno de cada diez casos (14%) la formacinuniversitaria se aleja decididamente de las funciones que serealizan en el trabajo. A medida que aumenta la edad delentrevistado,crecetambinlaproporcindeprofesionalescuya

formacin acadmica univers itaria no es acorde de las

competenciasrequeridasporsutrabajo.

formacin

Lacarreracursadaenmayorproporcinporlosprofesionalesdelacomunicacinyelmarke-nges

PublicidadyRelacionesPblicas (23%).Amedidaqueseasciendennivelesen lasorganizaciones,seobservamayorpresencia delos profesionalesque realizaroncarrerasdelmbitodelascienciaseconmicasyempresariales .As,porejemplo,entre losdirec-vosygerentesdelas compaashaymsdiplomadosolicenciadosenEconmicas,EmpresarialesoDireccinyAdministracindeEmpresas

(19%)queenPublicidadyRelacionesPblicas(15%).

FormacinregladadelosprofesionalesdelsectorRELACIN DE LA FORMACIN ACADMICACON EL PUESTO, SEGN EXPERIENCIA EN

EL SECTOR

50

36

14

63

29

8

52

36

12

43

39

18

S,

totalmente

Msomenos

s

No

TOTAL

Hasta2aos

35aos

Msde5aos

P.Estrelacionadasuformacinuniversitariarelacionada

conelpuestoquedesempeaactualmente?

%


8/39

Estosdatosreflejandosfenmenosbienconocidosporelsector.Porunlado,manifiestanque hasta;emposmsrecientesnohaexis;douna amplia oferta forma;va reglada especializada enmarke;ngy publicidad. Por otro, teniendoen cuenta que auncuando muchos de los profesionales ms jvenes cursaron

carrerasquenoestndirectamenteconectadasconlos puestosque ocupan, se evidencia que el sector con;na valorandocompetencias profesionales como la capacidad crea-va, deges-n o visin estratgica que probablemente estn msrelacionadas con rasgos individuales que con la propiaformacinacadmica.

formacin

Atravsdelestudionoshemosqueridopreguntarhastaqupuntolaformacinquelosjvenesprofesionales

recibenenlaUniversidadlesayudaadesempearmejorsutrabajo.Esdecir,sehatratadodeanalizar,desde

unaperspec-vasubje-va,enqumedidaexistenlasnecesariassinergiasentreelmbitoacadmicoyelmundodelaempresa.

Formacinregladadelosprofesionalesdelsector


9/39

Cercadelamitad delos encuestadosquefinalizaron susestudiosuniversitariosen losl-moscincoaos(47%), considera que la formacin recibida les ha ayudado mucho o bastante para su desempeoco-diano.En contra, unporcentaje algomayor (53%)opina que loaprendido en la universidad les haayudadoalgo(36%),poco(13%)onada(4%).

formacinFormacinregladadelosprofesionalesdelsector

Si bien estos datos se prestan a diferentes

interpretaciones,serarecomendablequeelsector

en su conjunto y el mbito universitario abrieran

nuevas vas de dilogo y colaboracin que

permi-eranunmayorajusteentreambosmundos.

FORMACIN UNIVERSITARIARECIBIDA AYUDA A DESARROLLAR

MEJOR EL TRABAJO

8 39 36 13 4

Mucho Bastante Algo Poco Nada

P.EnqumedidalaformacinrecibidaenlaUniversidadleha

ayudadoadesarrollarmejorsutrabajo?

%


10/39

NIVEL MXIMO DE

FORMACIN ALCANZADO

CARRERA

REALIZADA

6

38

55

0 10 20 30 40 50 60

Estudios

secundarios

Estudios

universitarios

Estudiosde

postgrado

23

12

11

7

3

3

2

2

34

32

11

7

0

7

4

0

0

36

28

11

0

3

6

3

0

3

47

24

5

10

5

0

0

0

0

50

22

18

14

11

3

5

3

0

21

0 10 20 30 40 50

Publicidady

RelacionesPblicas

Econmicas/ADE/

Empresariales

Periodismo

Marke-ng/ITM

Inform-ca

Ingenieras

Comunicacin

Audiovisual

Psicologa

Otrascarreras

TOTAL

Agenciademedios

Agenciacrea-va

Mediosdecomunicacin/

Soportes

Anunciantes

Base:Tienenestudiosuniversitarios.

P.Culessuniveldeformacinmximoalcanzado?

P.Qucarrera/suniversitaria/shacursado?

formacin

%


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Lasobrecualificacinentrediplomadosylicenciadosesunrasgocaracters;codelmercadolaboralespaolensuconjunto. Los datosde laEncuesta de PoblacinAc-vaes-manquealrededorde seisdecadadiez

universitarios estn infraempleados, es decir, desempean un trabajo que requiere una preparacin

acadmicainferioralaqueposeen.

formacinSobrecualificacin

ADECUACIN DE LA FORMACIN RECIBIDA AL PUESTO

P.Diraquesuniveldeformacinestporencima,pordebajoo

alnivelrequeridoparaelpuestoquedesempea?

8

13

7

5

7

11

48

45

47

49

51

53

43

43

45

42

43

38

TOTAL

Hasta

25aos

2630aos

3135aos

3640aos

Mayoresde40aos

Pordebajo Almismonivel Porencima

A tenor de los resultados de nuestra

encuesta, losprofesionalesdelmbito

del marke-ng y la comunicacin

tampoco escapan a esta problem-ca

gene ra l i z ada . E l 4 3% de l o sencuestadosconsideraquesuniveldeformacin est por encima (35%) omuyporencima(8%)delorequerido

porelpuestodesempeado.

%


12/39

Estosdatosdebensertomadosconcautela,puessebasan

ms en percepciones individuales que en hechos

constatados.Noobstante, seao noobje-vo,lo ciertoes

queexisteunvolumendetrabajadoresmuysignifica;voque siente que est desempeando una labor que, dealgnmodo,desaprovechasuformacin.Esprobablequeestefenmenotengaincidenciaenlasa-sfaccinlaboral

y,porende,enel rendimiento.Estamos,pues,anteuna

problem-ca que, sin ser exclusiva de nuestro sector,

debe ser abordadapor cuanto afecta deforma nega-va

tantoaempresascomoatrabajadores.Enuncontextoen

elque sedemandanmejorasen lacompe--vidad, a las

primeras, y produc-vidad, a los segundos, se impone la

necesidad de reflexionar sobre este desajuste entre

formacinycompetenciasrequeridasparaelpuesto.

formacinSobrecualificacin


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El sector del marke-ng y la comunicacin ha cambiadoen los

l-moscincoaosmsqueenlos cincuentaprevios.Deforma

progresiva,elmercadotratadeajustarsea lastransformaciones

constantesquesederivandelacrisiseconmica,laevolucindel

consumidor, los cambios en el panorama de los medios de

comunicacinylarevolucindigital.Todosestoscambiosobliganalosprofesionalesaactualizarsusconocimientosycompetencias

deformaconstante.

Atravsdeesteestudiosehaqueridoanalizarenqumedidalos

profesionalesdelsectorsepreparanparaasumirlosdesaosde

futuro.Conesteobje-vo,sehapreguntadoalospar;cipantesenlaencuestatantoporlaformacinrecibidaporpartedelaempresa en los l;mos 12 meses como por los hbitos de

autoformacin.

formacinFormacininternayautoformacin


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Unodecadadosprofesionales(52%)harecibidoformacininternaenlosl;mos12meses.Enunmomentoenelqueelsector,ensuconjunto,atraviesaunasituacincomplejadebidaalareduccindelospresupuestos

demarke-ngycomunicacin,debevalorarsedeformaposi;vaquenosehayasucumbidoalatentacindeprescindirporcompletodela formacininterna,quetalvezseamsnecesariahoyqueenlos-emposdebonanza. Los departamentos en los que parece haberse realizado un mayor esfuerzo forma;vo son,precisamente,los que estnmsrelacionadosdemaneramsdirectaconlasfinanzasdelasempresas :Comercial/Ventas(63%),Desarrollodenegocio(64%),Cuentas(61%)yGerencia/Direccin(63%).

formacinFormacininterna

HAN RECIBIDO FORMACIN INTERNA EN LOS LTIMOS 12 MESES

P.Harecibidoformacinonlineopresencialporpartedesuempresa

enlosl-mos12meses?

%

5256

63

55

6459 61 59

53

0

10

20

30

40

50

60

70

Total Estrategia Comercial/

Ventas

Crea-vidad Desarrollode

negocio

Planificacin Cuentas Atencinal

cliente

Marke-ng/

Comunicacin

%S


15/39

Dadoelritmovelozconelqueseproducenlos

cambios en un sector tan d inmico, la

consolidacin de un hbito de autoformacin

quemantengaalosprofesionalesconectadosa

larealidadencadamomentoestanimportante

sinomscomolaformacinreglada.

El estudioarrojaunresultadoposi-voeneste

sen-do:el84%delosconsultadosdedicamsdeunahoraalasemanaalaautoformacin.

formacinAutoformacin

HORAS SEMANALES DEDICADAS A LAAUTOFORMACIN

P.Aproximadamente,Cuntashorassemanalesle

dedicavoluntariamentealaautoformacin?

%9

30

32

22

5

38

28

28

8

31

25

29

12

30

38

14

14

31

36

16

3

25

38

25

0 10 20 30 40

Menosde

1hora

12horas

35horas

Msde

5horas

Total

Hasta25aos

2630aos

3135aos

3640aos

Mayoresde40aos


16/39

A travs del estudio se ha querido analizar la

importancia que los profesionales del sector

conceden a diferentes variables que inciden en la

sa-sfaccinlaboral.Par-endodequetodasellasson

importantes, en el estudio se solicit a losencuestados que ordenaran demenor a mayor la

importancia concedida a las mismas. El principal

obje-voquese persigue es establecerprioridadesque ayuden a los responsables de recursoshumanos de las empresas a desarrollar pol;casquea;endanalasdemandasdelostrabajadores.

Importanciaconcedidaalasdiferentesvariablesqueincidenenlasa;sfaccinlaboral

Satisfaccin Laboral

Comotalvezcabaesperar, elsalarioeslavariablemsvaloradaporlosencuestados .Msdelamitad(53%)laconsideracomolaprimeraosegundamsimportante(posicin67).


17/39

Ensiguientelugar,anotabledistanciadelrestodevariables,seencuentralarelacinconloscompaerosyelambientedetrabajo.El28%leconcedelamximaprioridad(7).Setratadeunaproporcinqueesinclusosuperior

ala queubicael salarioen lamismaposicin (26%). Vemosasqueparamuchos trabajadoresdesarrollar suac;vidadprofesionalenunentornode cordialidad y compaerismo es an ms importante que la

remuneracinrecibida.

Considerando la situacin actual, puede llamar la atencin que, en

promedio, la seguridad en el empleo ocupe el penl-mo lugar, tras los

beneficios sociales. Es necesario profundizar para darse cuenta de que

estamos ante una variable cuya importancia se juzga de manera muy

diferente enfuncinde laedaddelos profesionales. Slo el8%de los

encuestadosms jvenes menores de 25 aos considera esta variable

comolamsimportante.Encambio,eneltramodemayores40aosesta

proporcincasisetriplica,hastallegaral21%.

Igualmente,laimportanciadelaformacininternarecibidaesjuzgadade

maneradisparatendiendoa laedaddelprofesional.Esnotablementems

valoradaporlosmenoresde30aosqueporlosdemayoredad.

Importanciaconcedidaalasdiferentesvariablesqueincidenlasa;sfaccinlaboral

Satisfaccin Laboral


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IMPORTANCIA CONCEDIDA A DIFERENTES VARIABLES RELACIONADAS CONEL EMPLEO (EDAD)

Salario/

Remuneracin

Relacinconlos

compaeros/

Ambientede

trabajo

Relacinconlos

superiores(jefes)Horario

Formacin

interna

Seguridadenel

empleo

Beneficios

sociales

(comedor,

seguromdico,

guardera..)

Total 5,2 4,9 4,1 4,0 3,5 3,4 2,9

Hasta25aos 5,0 5,3 4,0 4,6 3,4 3,1 2,2

2630aos 5,2 4,9 4,0 3,9 3,7 3,1 3,0

3135aos 5,1 5,0 4,2 4,1 3,4 3,3 3,03640aos 5,2 5,0 3,9 3,8 3,4 3,6 3,0

Mayoresde

40aos5,3 4,6 4,2 4,0 3,1 3,8 3,1

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

5,5

P.Valorelaimportanciaqueustedleconcedealossiguientesaspectosrelacionadosconlasa-sfaccinenelempleo

Satisfaccin LaboralOrden1a7

(media)


19/39

Enunaescalade0a10,enlaque0significaMuy

Insa-sfechoy 10Muy Sa-sfechoconel trabajo,

el promedio se sita en 6,6. Si u-lizramos elsistema tradicional de calificaciones acadmicas,

podramos decir que la sa;sfaccin laboralde los

profesionales del marke;ng y la comunicacindigital roza el notable. Ms all del parmetrogeneral,veamosacon-nuacinenqumbitosde

los analizados estn ms o menos sa-sfechos los

encuestados.

Sin duda, debe ser valoradocomo posi-vo que la

variable en la que mayor nivel de sa-sfaccin se

registra sea, precisamente, la segunda con mayor

importancia a la hora de explicar la sa-sfaccing lobal con e l t rabajo: La relacin con loscompaerosyelambientedetrabajoalcanzaunapuntuacinmedia7,8.

NiveldeSa;sfaccin

Satisfaccin Laboral

6,6niveldesa;sfaccin


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Elhechodequelasa;sfaccinconelsalarioestmuy por debajo de la sa;sfaccin general con eltrabajo(5,4versus6,6)corroboraque,aunsiendouna variable considerada como importante, sudfici t puede ser c ompensado por o tr as

dimensiones. As , por encima del nivel desa-sfaccin conel salario,nosencontramosconlarelacinconlosjefes,loshorariosylaseguridaden

elempleo.

Slohaydosmbitosenlosquelosprofesionalessemanifiestanclaramenteinsa;sfechos.Suspendenlaformacin interna (4,5) y los beneficios sociales(3,7)

NiveldeSa;sfaccin

Satisfaccin Laboral


21/39

NIVEL DE SATISFACCIN (EDAD)

Sa-sfaccincon

eltrabajo

actual

Relacinconlos

compaeros/

Ambientede

trabajo

Relacinconlos

superiores

(jefes)

HorarioSeguridadenel

empleo

Salario/

Remuneracin

Formacin

interna

Beneficios

sociales

(comedor,

seguromdico,

guardera..)

Total 6,6 7,8 7,1 6,5 6,1 5,4 4,5 3,7

Hasta25aos 6,8 8,1 7,6 6,3 6,1 4,3 5,0 3,8

2630aos 6,1 7,8 6,9 6,6 6,1 4,8 3,8 3,2

3135aos 6,6 7,6 7,1 6,4 6,1 5,7 4,4 4,23640aos 6,8 7,9 6,9 6,4 6,3 5,7 5,1 3,5

Mayoresde

40aos6,9 7,6 7,1 6,9 6,2 6,6 5,0 4,3

2,5

3,5

4,5

5,5

6,5

7,5

8,5

P.Culessuniveldesa-sfaccinconeltrabajoactual?

P.Yculsuniveldesa-sfaccinconlossiguientesaspectosdesuactualtrabajo?Porfavor,u-liceunaescalade0a10

Orden1a7

(media)

Satisfaccin Laboral


22/39

Sa-sfaccin

con

eltrabajo

actual

Relacincon

los

compaeros/

Ambientede

trabajo

Relacincon

los

superiores

(jefes)

HorarioSeguridaden

elempleo

Salario/

Remuneracin

Formacin

interna

Beneficios

sociales

(comedor,

seguro

mdico,

guardera..)

Total 6,6 7,8 7,1 6,5 6,1 5,4 4,5 3,7

Agenciademedios 7,0 8,0 7,4 6,7 7,3 6,0 4,4 3,6

Agenciacrea-va 6,6 7,9 7,3 6,0 5,3 5,3 4,6 2,8Mediosdecomunicacin/

Soportes6,5 7,8 7,0 6,4 5,8 5,6 3,9 4,0

Anunciantes 6,3 7,6 6,6 6,4 6,4 5,4 4,5 4,4

2,5

3,5

4,5

5,5

6,5

7,5

8,5

NIVEL DE SATISFACCIN (SECTOR)

P.Culessuniveldesa-sfaccinconeltrabajoactual?

P.Yculsuniveldesa-sfaccinconlossiguientesaspectosdesuactualtrabajo?Porfavor,u-liceunaescalade0a10

Satisfaccin LaboralOrden1a7

(media)


23/39

HAN RECIBIDO OFERTA DE EMPLEOLTIMOS 12 MESES

PREDISPOSICIN AL CAMBIO DE TRABAJOEN LOS PRXIMOS 12 MESES

5544

2

S No Nocontesta

19

30

23

16

14

13

34

35

37

37

27

33

33

20

33

30

44

38

13

13

7

16

15

18

1

3

0

0

0

0

Total

Hasta25aos

2630aos

3135aos

3640aos

Mayoresde

40aos

Seguroques Probablementes Probablementeno Seguroqueno Nocontesta

P.Has recibido algunaoferta para cambiar

deempleoenlosl-mos12meses?P.Pensandoentusituacinlaboralactual,Teplanteascambarde

trabajodurantelosprximos12meses?

Cambio de TrabajoAlrededor de lamitad de los profesionales encuestados (55%)manifiestahaber recibido algunaofertaparacambiardetrabajoenlosl-mos12meses.Unaproporcinmuysimilar(53%)planteasupredisposicinacambiardetrabajoenlosprximos12mesessiguientes. %


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SALARIO BRUTO ANUAL (VARIABLES SOCIODEMOGRFICAS)

P.Aproximadamente,Acuntoasciendesuanualsalariobruto(incluyendofijo+variable)?

RetribucinElsalariomedioanual (bruto) delos par;cipantes enla encuestaasciendea 33.565 euros. Noobstante,comoeslgico,seobservanimportantesdiferenciasen funcinde laedad,experienciay

nivelderesponsabilidaddelosencuestados.

33.565

20.694

25.826

43.398

Total

Hasta2

a

os

35a

os

Msd

e5

ao

s

33.565

47.081

33.344

23.140

Total

Gerencia/

Direcc

in

Mand

o

interme

dio

Tcn

ico

Sexo/Edad ExperienciaSector Puesto

33.565

17.251

24.777

40.329 40.310

47.574

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

45.000

50.000

Total

Hasta

25

ao

s

2630a

os

3135a

os

3640a

os

Mayoresde

40ao

s


25/39

RECIBE INCENTIVO ECONMICO O

RETRIBUCIN VARIABLE / % VARIABLE

49

67

54

2420

25

1612

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Total Gerencia/

Direccin

Mando

intermedio

Tcnico

Srecibe

retribucin

variable

%Retribucinvariable

P.Recibealgn-podeincen-voeconmicooretribucin

variableenfuncindesusresultados?

P.Aproximadamente,Quporcentajedesuremuneracin

correspondealvariable?

Retribucin

Casi lamitad (49%) seala recibir algn-po de incen;vo o retribucin variableen func in de sus resul tados. Sinembargo,estacifraoscilaentreel10%en

elcasode losms jvenes (menoresde

25aos)yel73%delosmayoresde40

aos.

El promedio de retribucin variable

supone el 20% de la retribucin total.Para los direc-vos del sector, este

porcentajeseelevahastael25%,entanto

que para los tcnicos se reduce a algo

menosdelamitad(12%)

%


26/39

VALORACIN DE LA INICIATIVA PARA LIGAR SUBIDAS SALARIALES A LAPRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

29 40 20 101

Muyposi-vamente Posi-vamente Niposi-vani

nega-vamente

Nega-vamente Muynega-vamente

P.Comoprobablementesabes,tantoanivelnacionalcomoeuropeo,seestdiscu-endosobrelaconvenienciadecondicionarlas

subidassalarialesalaproduc-vidaddelaempresa.Entrminosgenerales,Cmovalorasestapropuesta?

Retribucin

%

EnelsenodelaUninEuropeasedebatedesdehacemesessobrela convenienciaonodeligarlos salarios a la produc;vidad de la empresa. Qu opinin -enen los profesionales delmarke-ng,lacomunicacinylapublicidaddigitalacercadeestainicia-va?

El resultado,queesmuyhomogneoentre losdiferentesgruposy subsectoresanalizados,no

dejalugaradudas:unaampliamayora(69%)valoraestapropuestaposi;vamente.Solounodecadadiez(11%)lacontemplaconrecelo.


27/39

Perles demandados

Enestanuevaoleadadelestudioseconfirmanmuchasdelastendenciasque

yaseavanzaronenlacorrespondientealpasadoejercicio.Entrestas,destaca

lademandadeperfilesprofesionalesqueseancapacesdedarrespuestaalos

cambiosrelacionadosconlasnuevastecnologas,engeneral,e Internetylos

medios sociales en par-cular. Con respecto a los resultados recabados en

2010,llamalaatencinlamayorconcrecinconlaquelosencuestadossoncapacesdeiden;ficarlosperfilesdigitalesque,asujuicio,vernincrementar

sudemanda.Sehapasadodemencionesgenricasadetallarperfilesmuchomsespecficos,loquesugiereunademandamsrealdelosmismos.

En los prximos 12meses, los perfiles vinculados al auge de los mediossociales sern, previsiblemente, los ms demandados. De forma msconcreta, sobresale la demanda de gestores de comunidades online ocommunity managers (43%). Adems de este perfil, que ya emergi confuerzaenlaedicinanteriordelestudio,enestaoleadasedetectatambinlanecesidaddeincorporarprofesionalesqueposeancompetenciasquevayan

ms all de la ges;n de comunidades, como expertos o estrategasespecializadosenmediossociales(13%) .Parece,pues,quelosprofesionalesdelsector, lejosdeconsiderarlosmediossocialesunamodapasajera,creen

quelademandadepersonalcualificadoenestembitoirenaumento.

Perfilesmsdemandadosenlosprximos12meses


28/39

Perles demandados

Sinsalirdelmbitodigital,destacalademanda genricaderesponsablesdemarke;ng,comunicacinopublicidadespecializadosenestarea(19%) .Estedato deja entrever que el mercado laboral para estos profesionales ms

generalistasannohatocadotecho.

Otrosperfilesdelmbitotecnolgicoquesonmencionadosdeformadestacada

son: expertos en SEO, SEM y posicionamiento Web (12%), desarrolladores

Webydeaplicaciones(11%)yexpertosenanal;caWeb(7%).

Perfilesmsdemandadosenlosprximos12meses

28


29/39

43

19

14

13

13

12

11

11

9

7

6

6

4

4

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

CommunityManager/Gestoresdecomunidades/Socialmediamanager

Responsabledemarke-ng/

publicidad/comunicacindigital

Responsabledeestrategia

digital/online

ExpertosenSocialMedia/

RedesSociales/web2.0/SMO

Crea-vos

ExpertosenSEO/SEM/

Posicionamiento

Comerciales/nuevonegocio

Analistasprogramadores/

desarrolladoresdeaplicacines

Planners/estrategas

ExpertoenAnal-caweb

Gestoresdecuentas(directores,

supervisores,ejecu-vos..)

Expertoenmarke-ng/

publicidad/comunicacin(general)

Profesionalesconuna

visinglobaleintegradora

BrandManager/Productmanager

4

4

4

3

2

2

2

2

2

2

2

20

0 10 20 30 40

Directordemarke-ng/marke-ngdigital

Planificadoresdemedios/

mediabuyers

ExpertosenMobileMkt

Especialistasen

contenidos/redactores

Expertosendigital

engeneral

Diseadorweb

RelacionesPblicas

DIRCOM

Inves-gadoresde

mercado/consumidor

Profesionales

deecommerce

Especialistasen"performance"

Otras

PERFILES MS DEMANDADOS PRXIMOS 12 MESES

Perles demandados

P.Quperfilesprofesionalesopuestossernmsdemandadosenelsectordela

comunicacin,publicidadomarke-ngenlosprximos12meses?

%

29


30/39

Conocimientos demandados

La consolidacin del fenmeno de los medios sociales tambin -ene una

fuerte incidencia en los conocimientos que los encuestados creen que

necesitarn actualizar en los prximo 12meses. Engeneral, sedetecta uninters inmediato por mejorar los conocimientos relacionados con eldesarrollodigital.

Las demandas ms especficas se centran conocimientos sobre mediossociales/Web 2.0/cloud compu;ng (40%), SEO/SEM/buscadores (13%),programacin/desarrollo Web (7%), anal;ca/mtricas (7%), mobileadver3sing(6%),communitymanagement(5%)yestrategiadigital(4%).

Conocimientosmsdemandadosenlosprximos12meses


31/39

P.Qu-podeconocimientoomateriascreesqueserndemandadosparatupuestoenlos

prximos12meses?

40

17

13

12

9

8

8

8

7

7

7

6

5

5

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

SMO/SocialMediaMarke-ng/RedesSociales/Web2.0y3.0

Marke-ng/Comunicacin/

Publicidaddigital

SEO/SEM/Buscadores/

Search

Marke-ng/Comunicacin/

publicidadengeneral

Idiomas

Contabilidad/Finanzas

Estrategiaengeneral

Comercial/Desarrollodenegocio/

Nuevonegocio/Captacinclientes/

Internet/EntornoDigital/

Tecnologaengeneral

Programacin/DesarrolloWeb

Anal-ca/Mtricas/Audiencias

Mobile/MobileMkt/

MobileAdver-sing

Management/Direccinempresa/

Ges-nempresarial/Liderazgo

Ges-ndecomunidades/

CommunityManagement

5

4

4

3

3

3

2

2

2

2

2

2

2

22

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Crea-vidad/Innovacin

Estrategiadigital/online

Recursoshumanos/Ges-nde

personal/Formacin/Coaching

Diseoengeneral

Creacin/Generacinde

contenidos/Ges-on

Monitorizacinenmedios

sociales/reputacinonline

Planificacindelacomunicacin

EspecialidadesdeMarke-ng

(Marke-ngestratgico,

Estudiosdemercado/Inves-gacin/

Conomientoconsumidor

Nuevossoportes/formatos

publicitariosodecomunicacin

Branding/Marca

Diseogrfico

Ecommerce

Otros

Conocimientos demandados%CONOCIMIENTOS MS DEMANDADOS PRXIMOS 12 MESES


32/39

Total

Agencia

demedios

Agenciac

rea-va

Medio

sde

comunic

acin

Sopor

tes

Anunciantes

SMO/SocialMediaMarke-ng/RedesSociales/Web2.0y3.0/Cloud

Compu-ng40 33 38 47 38

Marke-ng/Comunicacin/Publicidaddigital 17 13 3 19 20

SEO/SEM/Buscadores/Search 13 21 8 13 16

Marke-ng/Comunicacin/publicidadengeneral 12 8 8 9 16

Idiomas 9 13 16 9 9

Contabilidad/Finanzas 8 8 5 6 13

Estrategiaengeneral 8 13 14 3 6

Comercial/Desarrollodenegocio/Nuevonegocio/Captacinclientes

/Ventas/Tcnicasdeventa/Elaboracindepropuestas8 4 3 16 4

Internet/EntornoDigital/Tecnologaengeneral 7 0 3 13 9

Programacin(Ajax,HTML,flash,aplicaciones,etc)/DesarrolloWeb 7 0 19 3 1

Anal-ca/Mtricas/Audiencias 7 4 8 16 9

Mobile/MobileMkt/MobileAdver-sing 6 17 5 9 1

Management/Direccinempresa/Ges-nempresarial/Liderazgo 5 8 0 3 4

P.Qu-podeconocimientoomateriascreesqueserndemandadosparatupuestoenlosprximos12meses?

Conocimientos demandados%


33/39

Total

Agen

cia

demedios

Agenciac

rea-va

Medio

sde

comunic

acin

Sopor

tes

Anunciantes

Ges-ndecomunidades/CommunityManagement 5 0 5 3 6

Crea-vidad/Innovacin 5 4 8 6 4

Estrategiadigital/online 4 0 5 3 3

Recursoshumanos/Ges-ndepersonal/Formacin/Coaching 4 13 0 6 3

Diseoengeneral 3 4 3 3 3

Creacin/Generacindecontenidos/Ges-on 3 0 3 6 3

Monitorizacinenmediossociales/reputacinonline 3 0 8 3 1

Planificacindelacomunicacin 2 4 3 0 1

EspecialidadesdeMarke-ng(Marke-ngestratgico,marke-ng

experiencial,etc)2 0 8 3 3

Estudiosdemercado/Inves-gacin/Conomientoconsumidor 2 0 0 6 1

Nuevossoportes/formatospublicitariosodecomunicacin

(Videojuegos,vdeoonlineetc)2 0 3 3 0

Branding/Marca2 0 0 0 3

Diseogrfico 2 0 0 0 4

Ecommerce 2 0 5 0 1

Otros 22 25 16 25 20



%

(Con-nuacintablaanterior)


34/39

Total

Estrategia

Comercial/

Ventas

Crea-vidad

Desarrollode

negocio

Planificacin

Cuentas

Atencinal

cliente

SMO/SocialMediaMarke-ng /RedesSociales/Web2.0y3.0/

CloudCompu-ng40 41 27 43 40 43 41 31

Marke-ng/Comunicacin/Publicidaddigital 17 19 21 14 21 13 15 9

SEO/SEM/Buscadores/Search 13 10 3 9 11 9 7 9

Marke-ng/Comunicacin/publicidadengeneral 12 10 15 9 11 14 15 11

Idiomas 9 6 9 5 7 5 9 11

Contabilidad/Finanzas 8 10 17 5 14 9 7 9

Estrategiaengeneral 8 11 11 11 9 11 7 6Comercial/Desarrollodenegocio/Nuevonegocio/Captacin

clientes/Ventas/Tcnicasdeventa/Elaboracindepropuestas8 8 21 8 12 7 9 11

Internet/EntornoDigital/Tecnologaengeneral 7 5 9 6 9 7 4 6Programacin(Ajax,HTML,flash,aplicaciones,etc)/Desarrollo

Web7 5 3 8 4 2 4 3

Anal-ca/Mtricas/Audiencias 7 4 2 2 0 0 0 3

Mobile/MobileMkt/MobileAdver-sing 6 6 6 3 4 7 11 6Management/Direccinempresa/Ges-nempresarial/

Liderazgo5 10 11 9 12 9 9 9




35/39

Total

Estrategia

Comercial/

Ventas

Crea-vidad

Desarrollode

negocio

Planificacin

Cuentas

Atencinal

cliente

Ges-ndecomunidades/CommunityManagement 5 9 5 9 7 5 4 11

Crea-vidad/Innovacin 5 9 8 12 9 7 4 9

Estrategiadigital/online 4 10 6 6 9 13 11 9

Recursoshumanos/Ges-npersonal/Formacin/Coaching 4 1 5 2 4 4 2 0

Diseoengeneral 3 1 2 3 2 0 0 0Creacin/Generacindecontenidos/Ges-on 3 3 2 3 2 2 0 0

Monitorizacinenmediossociales/reputacinonline 3 1 0 0 0 0 0 3

Planificacindelacomunicacin 2 4 2 3 0 5 4 0EspecialidadesdeMarke-ng(Marke-ngestratgico,marke-ng

experiencial,etc) 2 3 3 2 2 2 0 3

Estudiosdemercado/Inves-gacin/Conomientoconsumidor 2 0 3 0 4 0 2 0Nuevossoportes/formatospublicitariosodecomunicacin

(Videojuegos,vdeoonlineetc) 2 0 2 0 0 0 0 0

Branding/Marca 2 0 3 2 0 2 0 0

Diseogrfico 2 0 0 2 0 0 0 0

Ecommerce 2 0 0 0 0 0 2 0

Otros 22 29 30 25 25 30 22 26



(Con-nuacintablaanterior)

%


36/39

TotalSMO/SocialMediaMarke-ng/RedesSociales/Web2.0y3.0/

CloudCompu-ng40

Marke-ng/Comunicacin/Publicidaddigital 17

SEO/SEM/Buscadores/Search 13

Marke-ng/Comunicacin/publicidadengeneral 12

Idiomas 9

Contabilidad/Finanzas 8

Estrategiaengeneral 8Comercial/Desarrollodenegocio/Nuevonegocio/Captacin

clientes/Ventas/Tcnicasdeventa/Elaboracindepropuestas8

Internet/EntornoDigital/Tecnologaengeneral 7

Programacin(Ajax,HTML,flash,aplicaciones,etc)/DesarrolloWeb 7

Anal-ca/Mtricas/Audiencias 7

Mobile/MobileMkt/MobileAdver-sing 6Management/Direccinempresa/Ges-nempresarial/

Liderazgo 5Ges-ndecomunidades/CommunityManagement 5

Total

Crea-vidad/Innovacin 5

Estrategiadigital/online 4

Recursoshumanos/Ges-npersonal/Formacin/Coaching 4

Diseoengeneral 3

Creacin/Generacindecontenidos/Ges-n 3

Monitorizacinenmediossociales/reputacinonline 3Planificacindelacomunicacin 2EspecialidadesdeMarke-ng(Marke-ngestratgico,

marke-ngexperiencial,etc)2

Estudiosdemercado/Inves-gacin/Conomcientoconsumidor 2Nuevossoportes/formatospublicitariosodecomunicacin

(Videojuegos,vdeoonlineetc)2

Branding/Marca 2

Diseogrfico 2

Ecommerce

2Otros 22




37/39

Conclusiones


38/39

Conclusiones

Enlosprximos12mesescrecerlademandadeprofesionalesespecializadosen

Internetylosmediossociales. Asimismo, elconjuntode losprofesionalesdelsectormanifiestaunclarointers

porreforzarsusconocimientosenestasmismasmaterias. Sin serunproblemaexclusivodel sector, seconstataunimportantevolumende

profesionales que se siente sobrecualificado en relacin con las tareas quedesempea.

El salario es la variable queenmayormedida determina la sa;sfaccincon eltrabajo.Sinembargo,enlamedidaenqueelniveldesa-sfaccinconelmismoest por debajo de la sa-sfaccin con otras variables, como la relacin concompaerososuperiores,sedemuestraque,enlaprc;ca,unabuenages;ndeotras variables puede llegar a compensarlo. Los profesionales del sectorsuspendenasusempresasenformacininternaybeneficiossociales.

Lainsa-sfaccinconlaformacininternasesustenta,probablemente,conundatoobje-vo:casilamitaddelosprofesionalesnoharecibidoformacinporpartedesusempresaenlosl;mos12meses.

Existeunhbitoconsolidadodeautoformacin:el84%delosencuestadosdedicaalmenosunahorasemanalaestatarea.

38


39/39

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