I Congreso CIOs Seguros - ICEA · Referente en seguridad informática y hacking a nivel mundial....
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El próximo 5 de marzo tendrá lugar el I Congreso de CIOs de Seguros. A lo largo del día, se abordarán diferentes temáticas centradas en los nuevos retos del CIO ante las expectativas cada vez más exigentes de los clientes y la necesidad de disponer de herramientas de análisis predictivo y de mejora de la productividad en los puestos de atención al cliente. El CIO no sólo se ve confrontado a la rápida diversificación de canales, a los imperativos legales, los vertiginosos cambios tecnológicos, las nuevas necesidades, sino que además, debe tener cada vez más una clara orientación al negocio, así como un profundo conocimiento del mismo. Queremos también que este Congreso sirva como punto de encuentro para los directores que, en el sector Seguros, cada día se enfrentan a estos nuevos retos. Intervendrán ponentes de reconocido prestigio, tanto de entidades aseguradoras, como de otras compañías con experiencias de interés relevante para nuestro sector. Y para que a todos nos resulte más ameno el evento, contaremos con la intervención de Pedro Llamas como maestro de ceremonias. P r e s e n t a c i ó n I Congreso de CIOs de Seguros Gratuito para entidades adheridas MADRID, 5 DE MARZO DE 2013 MUSEO REINA SOFÍA Patrocinado por: Pedro Llamas es uno de los cómicos que actualmente forma parte del elenco de "El Club de la Comedia" representando sus monólogos por teatros de toda España. Humorista habitual del canal Paramount Comedy así como guionista y creador de diversos formatos de entretenimiento, compagina sus actuaciones con la formación, participando en varios cursos sobre presentaciones eficaces con humor.
Transcript of I Congreso CIOs Seguros - ICEA · Referente en seguridad informática y hacking a nivel mundial....
El próximo 5 de marzo tendrá lugar el I Congreso de CIOs de
Seguros. A lo largo del día, se abordarán diferentes temáticas
centradas en los nuevos retos del CIO ante las expectativas
cada vez más exigentes de los clientes y la necesidad de
disponer de herramientas de análisis predictivo y de mejora de
la productividad en los puestos de atención al cliente.
El CIO no sólo se ve confrontado a la rápida diversificación de
canales, a los imperativos legales, los vertiginosos cambios
tecnológicos, las nuevas necesidades, sino que además, debe
tener cada vez más una clara orientación al negocio, así como
un profundo conocimiento del mismo.
Queremos también que este Congreso sirva como punto de
encuentro para los directores que, en el sector Seguros, cada
día se enfrentan a estos nuevos retos.
Intervendrán ponentes de reconocido prestigio, tanto de
entidades aseguradoras, como de otras compañías con
experiencias de interés relevante para nuestro sector. Y para
que a todos nos resulte más ameno el evento, contaremos
con la intervención de Pedro Llamas como maestro de
ceremonias.
P r e s e n t a c i ó n
I Congreso
de CIOs
de Seguros
Gratuito para entidades adheridas
MADRID, 5 DE MARZO DE 2013
MUSEO REINA SOFÍA
Patrocinado por:
Pedro Llamas es uno de los cómicos que actualmente forma parte del elenco de "El Club de la
Comedia" representando sus monólogos por teatros de toda España. Humorista habitual del canal
Paramount Comedy así como guionista y creador de diversos formatos de entretenimiento,
compagina sus actuaciones con la formación, participando en varios cursos sobre presentaciones
eficaces con humor.
09:30 h.
Tendencias y retos del CIO en la industria aseguradora
Rafael Arguedas
Socio de ACCENTURE Seguros
Ingeniero de Telecomunicaciones, lleva 18 años trabajando en Accenture en distintos
proyectos y responsabilidades en la industria de Telecomunicaciones, posteriormente
en Banca, y desde hace 10 años con foco en la industria de Seguros, donde
actualmente es Socio responsable de diversos clientes.
Aplicaciones de Analytics en Seguros: retención y fraude
José Luis Flórez
Socio Director de ACCENTURE Analytics en España
Fundador de Neo Metrics, compañía líder en Analytics adquirida por Accenture en
2012. Actualmente, Managing Director de Accenture Analytics en España y Big Data
Analytics Global Lead. Anteriormente, Director de CRM y data mining de SAS
Institute. Cuenta con una experiencia de más de 15 años en el ámbito de los sistemas
inteligentes de ayuda a la toma de decisiones. Matemático y master en sistemas de
información y experto en sistemas dinámicos.
10:10 h.
Tecnología orientada al cliente
Jorge Perote
Gerente de Soluciones Microsoft Dynamics CRM de MICROSOFT
Licenciado en Gestion Comercial y Marketing por ESIC. Se incorpora a Microsoft en el
2000, dónde ejerce actualmente como Gerente de soluciones Microsoft Dynamics
CRM para Banca y Seguros. Ha desempeñado diferentes roles dentro de Microsoft
tales como marketing, desarrollo de nuevo canal o ventas de ERP. Previamente
estuvo 4 años en la multinacional Navision, donde lanzó la oficina de Cataluña y creó
alianzas con consultoras para la venta de ERP en la gran cuenta.
09:15 h.
Bienvenida
Marcial Fernández
Director Área de Organización, Sistemas y Entorno Web de ICEA
Licenciado en Matemáticas, especialidad Computación. PDD por el IESE. Lleva 18
años en ICEA trabajando en diversos proyectos y con responsabilidades como
Director de Sistemas, Director de Estudios y TI, y, en la actualidad, Director de
Organización, Sistemas y Entorno Web.
S e s i ó n d e m a ñ a n a
P r o g r a m a
09:00 h. Registro de asistentes
I Congreso
de CIOs
de Seguros
Diego Arteaga
Especialista en Microsoft Dynamics CRM de MICROSOFT
Especialista en soluciones de negocio para el área comercial y marketing, se
incorpora a Microsoft en el año 2000 como desarrollador en el área de soluciones de
negocio y posteriormente ejerce como consultor preventa. Desde el año 2009 es
gerente de soluciones CRM para el sector financiero.
10:50 h.
Innovación en comunicación colaborativa
María Hidalgo
Directora de Operaciones de FREMAP
Tras varias experiencias en el campo de las finanzas, se incorpora a FREMAP en 2007
como adjunta a la Dirección General. En 2009 es nombrada Directora de Procesos y
Operaciones, cargo que ejerce actualmente, ocupándose de la supervisión de todas las
operaciones de TI.
11:05 h.
Cómo mejorar el servicio al paciente
Philippe Paul
Director Servicio de Promoción de la Salud de SANITAS
Licenciado en Medicina, cuenta con diversos postgrados y ha realizado el programa de
Alta Dirección en Instituciones Sanitarias del IESE. Se incorpora a SANITAS en 2002
como Director de Planes de Salud de la compañía, ocupándose de la Dirección Médica
territorial de Madrid y Toledo. En 2010 fue nombrado Director de HDE, una de las
mayores compañías de programas para pacientes crónicos del mundo, perteneciente
al Grupo BUPA, la matriz de SANITAS.
11. 20 h. Descanso. Café
11:50 h.
El rol de TI en la eficiencia de la entidad y la satisfacción del cliente
Antonio Martín
Director Análisis e Invertigación de ICEA
Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador, miembro del
comité ejecutivo en Seguros RGA desde 1997 a cargo de las direcciones de
Tecnología, Organización y Control de Gestión. Trabaja en ICEA desde 2008 como
Director de Análisis e Investigación, es Economista y executive MBA por el Instituto de
Empresa.
12:10 h.
Del CIO al Change Maker
Carlos Barrabés
Presidente de BARRABÉS INTERNET
En 1995 desarrolló Barrabes.com, uno de los primeros comercios electrónicos exitosos
del mundo, aún hoy líder en su sector y ejemplo de innovación. Tres años después se
presenta Barrabes 2.0, y gana el PC World, el Ibest y el premio en la categoría de
Mejor Empresa de la AUI. En el 2000 funda Barrabés.biz, consultora dónde ejerce de
asesor de PYMES y TI. En 2010 fue incluido en la lista del Foro Económico Mundial y
que reconoce a los líderes menores de 40 años que pueden cambiar el mundo.
12:50 h.
Cloud or not cloud? Un dilema de seguridad
Chema Alonso
Experto en seguridad
Referente en seguridad informática y hacking a nivel mundial. Ingeniero Técnico
Informático por la UPM, Ingeniero Informático y Master en Sistemas de Información por
la URJC, premiado como MVP en Enterprise Security por Microsoft durante 8 años.
Miembro fundador de Informática 64, Director del Master de Seguridad de la UEM y
profesor del Master de Seguridad de la Universidad Oberta de Catalunya. Ejerce
también como asesor tecnológico del Gabinete de Presidencia Europea de Telefónica.
13:30 h. Almuerzo I Congreso
de CIOs
de Seguros
Patrocinado por:
16:30 h.
Panel de CIOs Top Ten
Manuel Blanco
Director de Sistemas de Información de CASER
Licenciado en Matemáticas por la UCM, ocupa el puesto de Director del Sistemas de
Información del Grupo Caser desde su incorporación en el año 1999, dónde llega
desde el sector industrial habiendo ocupado la máxima responsabilidad de las TIC en
diferentes compañías como UNIPAPEL y COBRA. Su trayectoria anterior incluye
además una afición, la formación en las TIC, al haber desarrollado esta función en la
E.U. de Informática de la UPM.
José Luis Piédrola
Subdirector General Sistemas de Información de PLUS ULTRA
Subdirector General en Plus Ultra Seguros, en la actualidad y desde el año 2000 lleva
la responsabilidad de Sistemas de Información. Titulado en Informática, desde 1987 ha
desempeñado diversas responsabilidades de TI en compañías de diferentes sectores,
bolsa, banca, seguros y distribución (Bancoval, Banco Europeo de Finanzas, Athena
Seguros, Allianz, El Corte Inglés).
Manuel Izard
Director de Medios de AEGON
Ingeniero Industrial, lleva trabajando 24 años en las áreas de procesos y tecnología
para entidades financieras. Actualmente es Director de Operaciones de AEGON
Seguros, incluyendo las funciones de sistemas, organización, back-office, call center y
dirección técnica de pensiones.
15:30 h.
Technology as Competitive Differentiator in Insurance – a Gartner View
Juergen Weiss
Research VP de GARTNER Ponencia en inglés con traducción simultánea.
Analista especializado en la investigación dentro del sector Seguros, tanto para Vida
como No Vida. Sus áreas de investigación se centran en las TI, la gestión de riesgos y
Solvencia II. En 2006 fue elegido entre las 100 personas con más influencia en
finanzas por la revista “Treasury & Risk Management”. Se incorpora a Gartner en 2007,
dónde dirige los programas de investigación en Seguros a nivel mundial.
S e s i ó n d e t a r d e
17:15 h. Conclusiones y visita guiada al Museo Reina Sofía – duración 1 h.
I Congreso
de CIOs
de Seguros
Patrocinado por:
V i s i t a g u i a d a
La visita se realizará a la primera parte de la Colección Permanente dedicada
a las vanguardias. Empezará por:
el cambio de siglo, con obras de artistas modernistas como
Anglada Camarasa o el primer Picasso junto a la España Negra de
Solana o Zuloaga
A continuación se pasará por la sala dedicada al cubismo con
obras de Picasso, Braque, Léger y Juan Gris Sala del Realismo
Mágico con obras de Dalí y Ángeles Santos
Finalizaremos la visita en el conjunto de salas dedicadas al arte de
los Años Treinta en España, con obras de Miró, Gargallo, Julio
Gonzalez, Alberto Sánchez y sobre todo el conjunto de obras que
hablan de la aventura del Pabellón Español de la República en la
Exposición Internacional de Paris de 1937 y, por supuesto, el
Guernica.
17:30 h. Visita guiada al Museo Reina Sofía - duración 1 h.
I Congreso
de CIOs
de Seguros
Patrocinado por:
I Congreso
de CIOs
de Seguros
D e t a l l e s d e o r g a n i z a c i ó n
Ubicación y Horario:
El Congreso se celebrará en el Museo Reina Sofía (Acceso por Ronda de Atocha s/n -
Entrada C2 Auditorio).
Día 5 de marzo: apertura 09:00 h y cierre de ponencias a las 17:15 h.
Visita guiada y privada al Museo Reina Sofía, a las 17:30 h. (duración 1 h.)
Opciones de inscripción:
Entidades Adheridas: Asistencia Gratuita
Entidades no adheridas: Cuota por asistente 800 € + 21% IVA (puede enviar la inscripción a
[email protected]) Sujeto a confirmación por parte de ICEA
Derechos de Asistencia:
Incluye la asistencia, café a media mañana, almuerzo y visita privada al museo.
Se ruega confirmación:
Carmen Zapata – [email protected] - Teléfono 91 142 09 53 – www.icea.es
Patrocinado por:
I Congreso
de CIOs
de Seguros
MADRID, 5 DE MARZO DE 2013
MUSEO REINA SOFÍA
Patrocinado por:
