Hyundai Motors Análisis Estratégico
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HYUNDAI
MOTORS
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HISTORIA
Sus
oficinas
principales
se
encuentran
en
Sel,
Corea
del
S
mayor
fabricante
surcoreano
de
automviles
.
La
letra
"H"
,
no
slo
se
refiere
al
nombre
de
la
empresa,
adems,
a
dos
personas
:
la
compaa
y
los
clientes
.
En
coreano,
la
palabra
Hyundai
significa
Modernidad
.
En 1967 se funda Hyundai Motor Company
. Un ao de
compaa comienza a trabajar bajo licencia Ford con
tecnologa
y
desarrollo
en
el
ensamblaje
del
modelo
Cortina
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Es en 1976
, cuando Hyundai construy su primer mo
tecnologa
y
diseos
propios
:
el
Pony
,
creado
en
colabor
Mitsubishi
.
En
1976
la
compaa
adquiere
Asia
Motors
e
inicia
la
expo
su
auto
a
Ecuador
.
Para
1977
,
el
Hyundai
Pony
ya
estaba
d
tambin
en
El
Salvador
y
Guatemala
.
En
1981
,
la
coreana
firma
un
acuerdo
de
colaboracin
con
para
el
desarrollo
tecnolgico
de
algunos
autos
.
Dos
aos
ms
tarde,
en
1983
,
inicia
las
exportaciones
a
Canad
Fue en 1985 que Hyundai funda Hyundai Motor Am
incorporar
al
mercado
estadounidense
su
nuevo
modelo
:
Exc
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Para
1998
se
realiza
la
adquisicin
de
Kia
Motors
y
se
su
produccin
de
un
milln
de
unidades
al
ao
.
En la primer dcada del siglo XXI, Hyundai se en
posicionarse
de
mejor
manera
a
nivel
mundial
mediante
la
cr
plantas
de
produccin,
centros
tcnicos
y
plantas
de
reciclaje
estratgicas
a
nivel
mundial
.
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MISIN Y VISIN
Misin Lograrelmsaltoniveldesatisfaccin
personal y profesional de nuestro
PERSONALconlafinalidaddeobtener
el ms alto nivel de satisfaccin de
nuestros CLIENTESy,como resulto deesto, lograr el mayor nivel de
satisfaccindelosACCIONISTAS.
Visin La meta de Hyundai Moto
para la siguiente dcada
adelante con estrategias
concretasyplanesdeaccin
JUNTOS POR UN FUTURO MEJ
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Forbes The Worlds Biggest
Public Companies
Forbes The World's
Valuable Brands
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FORBES TOP 10 - AUTOMOTRIC
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CADENA DE VALO
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ABASTECIMIENTO
Para realizar las
de insumos y
primas necesaria
produccin de
Hyundai , en su
recurre a
afiliadas. Estas
van desde sist
navegacin, a
hastaserviciosd
financiera.
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DESARROLLO TECNOLGICO
Centro de reciclaje de
vehculos
Vehculos de celd
combustible
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Carros hbridosActualizacin de mo
emblemticos
Hyundai lanza nuevas
desuscarrosyloscla
generaciones, dotnd
nuevas y ms
caractersticas que elexige yparabrindar
asusclientes.
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I&D
WIA Changwon R&D Center Uiwang R&
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RECURSOS HUMANOS
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INFRAESTRUCTURA DE LA EMPR
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LOGSTICA INTERNA
LafilosofadeHyundaiestrabajarconbaseen Justin time,
cuantosussistemasindicanqueunartculo,piezaomaterialsed
semandaautomticamenteelpedidoaalgunadelasafiliadasdeH
algunodesus proveedoresparaqueinmediatamenteseanenvi
almacenesyseutilicenenproduccin.
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OPERACIONES
Hyundai cuenta con plantas
especializadasentodoelmundo,las
cuales son pioneras en avances
tecnolgicos demaquinariaqueles
garanticequesiemprevendernlos
mejoresproductos.
Casi todo el proproduccin es automatlo cual se reducen cmano de obra as errores que pudieran gDe igual manera se a
calidad.
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Los trabajadores se enprocesos ms detalladopueden realizar las mdebenseguir las indicactiempos marcados en la
electrnicasqueseencueplanta.
Elprocesofinaleslarevisinde
loscarrosystaserealizatantoporpersonascomopormquinasparaevitarqueloscarrossalgandelafbricaconimperfeccionesquepuedanponer enpeligro lavidadelosclientesdeHyundai.
OGST C T
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LOGSTICA EXTERNA
Hyundaiutilizaasufilial Hyundai Logiemparalogsticae
lugares, peroensumayora, aprovechalaubicacingeogrfi
plantasycentrosdedistribucinparahacerllegarsusprodu
clientesenelmomentoylugarenquestoslorequieran.
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MARKETING Y VENTAS
Hantrabajadoenvideos virales deconocidas marcas com
Skoda, teniendo como objetivo demostrar cmo la tecn
Hyundaitienecomoprioridadcuidaralosintegrantesdelco
HyundaianunciabasuprogramaHyundaiAssurance, elcuallos clientes devolver el coche si perdan su puesto d
Estableciendo as lazos de empata con las personas q
dificultades.
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Patrocina eventos deportivos con impacto mundial como olim
mundiales de ftbol, etc.
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SERVICIOS
Ofrecer una cita de servicios quese acople a los horari
clientesybrindarlesunaatencinpersonalizada.
Contactar a los clientes con quienes se renen para as
satisfaccinconelservicioyatencinrecibidas.
Garantadedevolucin: siemprequenohayanpasadomsdesdesucomprayhasta2.000kms.
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Garantade5aos: 5aosdegarantaconkilometrajeilim
aosdeasistenciaencarretera. (seguircubriendoenpieza
motor, la caja de cambios, direccin, suspensin y el sfrenado).
Calculadorademantenimientos: esteserviciobrindalaposi
conocer de antemano el costo que tendr el mantenim
vehculo
Financiacinal0%: conelquesecuentaconlaposibilidadd
elpagodelascompras,serviciosdemantenimientoorep
realizadasenlaRedOficialdeHyundai.
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Accesorios.
Sala de espera VIP: durante el servicio de mantenimiento, los
pueden esperar en salas exclusivas con servicios como intern
televisin y caf hasta que el servicio del carro haya terminad
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VENTAJA COMPETITI
Rivalidadentre los
competidores
Amenaza denuevos
competidores
Poder denegociacin
de losclientes
Presin deproductossustitutos
Poder denegociacin
de losproveedores
La estrategia compe
desarrollayexplotaH
ladiferenciacin,yaqu
de la gran inver
maquinaria que l
eficiente aplicacin
materiasprimasyrecu
inversin va enfocada
un valor agregado
productosquesedife
desuscompetidores.
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Fortalezas Debilidades
Buena reputacin Publicidad negativa
Enfoque en I+D
Efectivas campaas publicitariasCrecimiento en Europa Errores de produccin
Crecimiento en Amrica
Oportunidades Amenazas
Tipos de cambio
Competencia intensa
Escndalos de competidores
Poca participacin en Asia fuera
de Corea
Incremento en el precio de loscombustibles
Demanda mundial de vehculos
ecolgicos
Necesidades cambiantes de los
clientes
Incremento en el precio de las
materias primas
Disminucin en el precio de los
combustibles
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CICLO DE VIDA DELPRODUCTO
