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HP Digital Sender 9100C Actualización de la documentación

Al final de este PDF se ha añadido una Addenda para el HP Digital Sender 9100C. La Addenda contiene información relacionada con las características del digital sender que se han modificado desde que se elaboraron la Guía del usuario y la Guía del administrador. Para obtener información sobre productos, configuración y uso, lea toda la documentación.

Digital SenderHP 9100C

Digital Sender HP 9100C

Guía del administrador

Guía del adm

inistrador

Español

Copyright© 2001Hewlett-Packard Co.Impreso en Alemania 10/98

Número de referenciaC1311-90919

*C1311-90919**C1311-90919*

C1311-90919Impreso enpapel reciclado


Guí a del administrador _______

Informació n de copyright

© Copyright Hewlett-Packard Company 1998

Reservados todos los derechos. Se prohiben la reproducción, la adaptación o la traducción sin una autorización previa por escrito, excepto en lo que permitan las leyes del copyright.

Número de publicaciónC1311-90919

Segunda edición, diciembre de 2001

Marcas

Adobe, el logotipo Adobe, Acrobat y el logotipo Acrobat son marcas de Adobe Systems Incorporated. CompuServe es una marca de CompuServe, Inc. en los EE.UU. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas registradas de Microsoft Corporation. PaperPort es una marca de Visioneer, Inc. en los EE.UU. y en otros países. Pentium es un producto registrado de Intel Corporation en los EE.UU.

El código de LDAP (la biblioteca de cliente libldap y la biblioteca de codificación/decodificación liblber) se utilizan con la autorización de la University of Michigan, de Ann Arbor (EE.UU.). Copyright 1992-1996 Regents of the University of Michigan. Reservados todos los derechos.

Los demás productos mencionados en este documento son marcas registradas de sus compañías respectivas.

Garantí a

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AVISO PARA LOS USUARIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS EE.UU.: DERECHOS RESTRINGIDOS PARA SOFTWARE COMERCIAL PARA ORDENADOR: “El uso, la duplicación o la revelación a terceros por parte de la Administración de los EE.UU. están sujetos a las restricciones expresadas en el subpárrafo (c) (1) (ii) de la cláusula Rights in Technical Data DFARS 52.227-7013.”

El material explorado con este producto puede estar protegido por la normativa de la Administración o por otras leyes, como por ejemplo las leyes del copyright. El cliente es el único responsable del cumplimiento de todas estas leyes y normas.

Declaració n de interferencias de radiofrecuencia de la FCCDurante las pruebas realizadas con este equipo se comprobó que cumple los límites establecidos para dispositivos digitales de Clase A, acorde con la Parte 15 de la normativa de la FCC. Estos límites se han diseñado para proporcionar un grado razonable de protección contra interferencias perjudiciales durante la utilización del equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza acorde con estas instrucciones, puede generar interferencias perjudiciales para las comunicaciones de radio. La utilización de este equipo en un área residencial puede generar interferencias perjudiciales, en cuyo caso el usuario debe realizar las operaciones necesarias para solucionar el problema por sus propios medios.

Nota: Cualquier cambio o modificación que se realice en este equipo sin la autorización expresa de Hewlett-Packard puede causar interferencias perjudiciales y anula el derecho del usuario a utilizar el equipo.

Informació n de seguridadADVERTENCIARiesgo de descargas elé ctricas

Para evitar descargas eléctricas, utilice solamente los cables de alimentación que acompañan al equipo y conéctelos solamente a enchufes de alimentación eléctrica provistos de toma de tierra.

Hewlett-Packard Company11311 Chinden BoulevardBoise, Idaho 83714, EE.UU.

Contenido

1 Acerca del Digital Sender

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7Entornos y protocolos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Sistemas operativos de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9Sistemas operativos de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9Tabla de dependencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11Rendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11Manejo de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11Procesamiento de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12Calidades de envío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13Formatos y tamaños de archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14Servicios de distribución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21Componentes de hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21Componentes de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Especificaciones del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Condiciones ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26Capacidades máximas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27Declaración de ruidos para Alemania . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28Normativa EMC para Francia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

2 Instalació n y configuració n

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31Requisitos de la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Requisitos ambientales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32Requisitos del sistema de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32Requisitos de los sistemas cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33Requisitos de espacio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34El proceso de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Configuración rápida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35Funcionalidad ampliada y opcional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35Asignación de una dirección IP al Digital Sender . . . . . . . . . .36Preparación de la configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Descripción general de la configuración . . . . . . . . . . . . . . . . .38

SP Contenido 3

Pasos de la configuración rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39Instalar la unidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39Configurar los parámetros básicos en el panel de control . . .41

Pasos de la configuración ampliada y opcional . . . . . . . . . . . . . .45Configurar los parámetros ampliados y

opcionales básicos en el panel de control . . . . . . . . . . . .45Ejecutar el programa de instalación para

instalar el software de administración . . . . . . . . . . . . . . .46Configurar los parámetros ampliados y

opcionales a través del software HP JetAdmin . . . . . . . .49Configuración del HP Address Book Manager . . . . . . . . . . . .57Para distribuir el software de cliente a los

ordenadores de los usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61Comprobar la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Personalización del Digital Sender para admitir programas de terceros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Coexistencia con un escáner HP Network ScanJet 5 . . . . . . . . . .67Aspectos para el administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67Aspectos para el cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67Aspectos para el servicio de fax de LAN . . . . . . . . . . . . . . . .68

Desinstalación del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70Resolución de problemas de instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Problemas de teclas de función . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70Problemas de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72Mensajes de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

3 Administració n

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79Actividades del administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79Parámetros del Digital Sender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

Utilización del menú de configuración del panel de control . . . . .89Teclas del menú Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89Parámetros del menú Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

Control de notificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97Cierre y reinicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100Restablecimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Restablecimiento de libretas de direcciones. . . . . . . . . . . . .102Restablecimiento de parámetros de red . . . . . . . . . . . . . . . .103Restablecimiento de los valores de fábrica por omisión. . . .104

Copia de seguridad y restablecimiento de libretasde direcciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106Copia de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106Restaurar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Creación y mantenimiento de perfiles de usuarios . . . . . . . . . . .111

4 Contenido SP

Cómo controlar la seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113Cómo determinar quién puede utilizar el Digital Sender. . . .113Cambio o definición de la contraseña del administrador . . .113Cómo borrar la contraseña del administrador. . . . . . . . . . . .115Cómo controlar si el administrador debe validar

los perfiles de usuario nuevos o modificados. . . . . . . . .116Validación de un perfil de usuario nuevo o modificado. . . . .117

Utilización de las libretas de direcciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . .118Mantenimiento de la libreta de direcciones E-mail público . .119Mantenimiento de la libreta de direcciones

Listas de distribución públicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120Importación de direcciones de e-mail a las libretas

de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122Administración de impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126Utilización del registro de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128Visualización de la página de autocomprobación . . . . . . . . . . . .131Cómo cambiar el nivel de contraste del panel de control . . . . . .134Actualización del firmware del Digital Sender . . . . . . . . . . . . . . .135Mantenimiento del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Limpieza del Digital Sender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136Sustitución de la hoja de guía de entrega. . . . . . . . . . . . . . .138Sustitución de los rodillos inferiores . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139Retirada y sustitución del servidor de impresión

HP JetDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

4 Resolució n de problemas

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143Fuentes de información acerca de problemas . . . . . . . . . . . . . .144Eliminación de atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146Resolución de problemas del Digital Sender . . . . . . . . . . . . . . .150

Resolución de problemas generales del Digital Sender . . . .150Verificación de la base de datos de libretas

de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157Mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159

Resolución de problemas de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179Resolución de problemas generales de red . . . . . . . . . . . . .179Resolución de problemas del servicio de e-mail. . . . . . . . . .179Resolución de problemas del servicio de fax . . . . . . . . . . . .180Resolución de problemas del software HP JetAdmin . . . . . .182Resolución de problemas del servidor de

impresión HP JetDirect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194Mensajes del registro de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196

SP Contenido 5

Resolución de problemas del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219Solución de problemas generales del software . . . . . . . . . .219Mensajes de HP Address Book Manager . . . . . . . . . . . . . . .220Mensajes de HP Digital Sender Link . . . . . . . . . . . . . . . . . .226

Restauración de imágenes antiguas de firmware . . . . . . . . . . . .230

5 Informació n de garantí a y atenció n al cliente

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . .231Piezas de recambio y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234Opciones de atención al cliente de HP en todo el mundo. . . . . .235Atención al cliente de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237Oficinas de ventas y servicio técnico en todo el mundo . . . . . . .239

Í ndice

6 Contenido SP

1 Acerca del Digital Sender

Introducció n

El Digital Sender HP 9100C puede conectarse directamente a redes TCP/IP. Convierte documentos, dibujos y fotografías en blanco y negro y en color a un formato electrónico y los distribuye directamente a varios tipos de destinatarios:

● direcciones de e-mail de Internet

● números de fax (si se instala en la red uno de los productos admitidos para fax de LAN)

● ordenadores personales (PCs)

● programas

● impresoras

● dispositivos compatibles con HP JetSend

La unidad cuenta con un escáner de cristal plano, así como un alimentador automático de documentos (ADF) que admite un máximo de 50 páginas.

El programa HP Address Book Manager (ABM) que se suministra con el equipo permite a los usuarios crear sus propias libretas de direcciones con destinatarios de e-mail y de fax. También permite combinar direcciones de e-mail para crear listas de distribución privadas. Después de crearlos, los destinatarios y las listas de distribución pueden seleccionarse a través del panel de control del Digital Sender. El administrador también puede crear destinatarios y listas de distribución de e-mail públicos y permitir su uso por parte de todos los usuarios.

Los usuarios pueden enviar documentos, directamente desde el Digital Sender, a programas específicos de sus ordenadores. A continuación, pueden imprimir los documentos, enviarlos como documentos adjuntos de e-mail o utilizar el software suministrado con el equipo para agregar notas, organizarlos y distribuirlos.

SP Introducción 7

El Digital Sender HP 9100C admite el protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), que permite buscar y utilizar direcciones de e-mail que se encuentren en servidores de directorios de cualquier punto de una red (como por ejemplo Internet), a través de una conexión TCP/IP. Vea la ubicación de Web del Digital Sender HP para obtener una lista de libretas de direcciones de e-mail en todo el mundo:

http://www.digitalsender.hp.com

Para instalar el Digital Sender, sólo es necesario conectarlo a la red, configurar los parámetros de red y distribución e instalar el software con ayuda del disco compacto que se suministra con el equipo. El Digital Sender funciona como una unidad independiente en la red y su administración no requiere ningún privilegio en la red.

El servidor de impresión HP JetDirect que se suministra incorporado en el Digital Sender procesa automáticamente los protocolos TCP/IP y SMTP.

El Digital Sender HP 9100C es totalmente compatible con las funciones de fax de LAN con que cuenta el escáner HP Network ScanJet 5. Cuando se instala el Digital Sender, no es necesario actualizar el producto de fax de LAN.

8 Capítulo 1 - Acerca del Digital Sender SP

Entornos y protocolos

Sistemas operativos de redEl Digital Sender HP 9100C puede conectarse directamente a redes TCP/IP y funciona de forma independiente dentro de los entornos de sistema operativo de red que se enumeran a continuación (es posible que algunas funciones no estén disponibles en todos los entornos. Vea la tabla de dependencias de la página 10):

● Microsoft® Windows NT 4.0 y 5.0, versiones Workstation y Server(sólo con TCP/IP)

● LAN Server 3.1 y 4.1 y OS/2 Warp Server (sólo con TCP/IP)

● NetWare 3.x y 4.x con IPX y TCP/IP

Las conexiones Ethernet y Token Ring se realizan a través del servidor de impresión HP JetDirect que se suministra instalado en el Digital Sender:

● Fast Ethernet 100Base-TX, Ethernet 10Base-T o 10Base-2 (BNC).

● Token Ring 4/16 Mbps. Se admite direccionamiento de origen.

Nota Los servidores de red sólo se necesitan para la conexión a los servicios de fax de LAN y otros programas. No se necesita ningún servidor de red para el funcionamiento de las demás funciones.

Sistemas operativos de clienteSe admiten los siguientes sistemas operativos de cliente:

● Windows NT 4.0 y 5.0, versiones Workstation y Server (sólo con TCP/IP)

● Windows 9x (sólo con TCP/IP)

El Digital Sender HP 9100C funciona correctamente con el protocolo TCP/IP de Microsoft que se suministra como parte de estos sistemas operativos.

SP Entornos y protocolos 9

Tabla de dependenciasEn la tabla siguiente se muestran los servicios del Digital Sender HP 9100C que están disponibles, junto con sus dependencias.

Tabla de dependencias

Servicio Dependencias

Enviar a e-mail Un servidor de e-mail SMTP-MIME conectado directamente a una red TCP/IP con la que pueda comunicarse el Digital Sender (no una conexión de acceso telefónico).

Enviar a fax Un servidor Windows NT 4.0/5.0 Server o Workstation disponible en la red, además de uno de los productos de fax de LAN admitidos.

Enviar a PC Un ordenador de la red conectado a través de TCP/IP y con uno de los sistemas operativos de cliente admitidos (Windows NT 4.0/5.0 o Windows 9x).

Enviar a impresora Una impresora de la red, con un servidor de impresión HP JetDirect.

Enviar a otro programa

Un servidor Windows NT 4.0/5.0 Server o Workstation disponible en la red.

Enviar a un dispositivo HP JetSend

Al menos un dispositivo compatible con HP JetSend (un ordenador o una impresora) como receptor.


Caracterí sticas

RendimientoEl Digital Sender HP 9100C mantiene las velocidades siguientes tras comenzar la exploración del primer documento (estos valores corresponden a la velocidad de exploración, no a la velocidad de entrega de documentos). En documentos compuestos (texto e imágenes), la resolución y los bits por píxel dependen del contenido de la página.

Manejo de papelEl Digital Sender HP 9100C admite varios tamaños de papel:

● Carta: 215,9 por 279 mm

● A4: 210 por 297 mm

● Legal (sólo a través del ADF): 215,9 por 355,6 mm

Gramaje: De 60 a 135 g/m2.

El ADF admite cargas de un máximo de 50 hojas de papel en tamaño Carta, A4 o Legal (altura máxima 6 mm).

Velocidad de exploració n

Pá ginas/minuto Tamañ o de pá gina

Resolució n Bits por pí xel

15 Carta 300 ppp 1

15 Carta 300 ppp 8

8,5 Carta 300 ppp 24

2,5 Carta 600 ppp 24

Tamañ os de papel para el ADF

Elemento Anchura Longitud

Tamaño máximo de papel 215,9 mm 355,6 mm

Tamaño mínimo de papel 148,5 mm 210 mm

Separación mínima de guías de papel 135 mm No aplicable

SP Características 11

Procesamiento de imá genesLas características de procesamiento de imágenes son las siguientes:

● utilización con un solo botón, por medio de valores predefinidos que proporcionan los mejores resultados con cada tipo de destinatario (e-mail, fax, ordenador, impresora, otros programas o dispositivos compatibles con HP JetSend)

● distintos formatos de archivo en función de la finalidad

● procesamiento de imágenes optimizado para imágenes a todo color, con optimización de colores y corrección de gamma

● ajuste de umbrales automáticos, para obtener la mejor imagen de 300 ppp y 1 bit por píxel, preparada para OCR (reconocimiento óptico de caracteres)

● método de compresión para optimizar el tamaño de los archivos y el tiempo de transmisión (JPEG para imágenes en color de 24 bits por píxel y G4 y RLE para imágenes en blanco y negro de 1 bit por píxel)

● imágenes y textos perfectos con el menor tamaño de archivo posible, con ayuda de la tecnología avanzada HP Smart Compression Imaging Technology para un tratamiento óptimo de páginas compuestas (con texto e imágenes)


Calidades de enví oEl panel de control del Digital Sender permite seleccionar varias calidades de envío. Puede seleccionar la calidad más adecuada para cada tipo de trabajo.

Calidades y destinatarios de enví o

Calidad de enví o Tipo de documento Destinatarios

Documento B/N El original contiene texto que debe transmitirse con claridad.- O bien -El original está en blanco y negro.

E-mailFaxOrdenadorCopia impresaDispositivo HP JetSendPrograma de terceros

Documento color El original es una mezcla de texto e imágenes.- O bien -El original es una mezcla de áreas de color y en blanco y negro.


Ajuste de texto (OCR) El original contiene texto que debe convertirse a texto editable, con ayuda de un producto de OCR (reconocimiento óptico de caracteres).

Programa de terceros

Foto color-B/N El original es una fotografía.- O bien -Es muy importante que los colores o gamas de gris de la imagen estén claros.


Foto alta resolución color-B/N El original es un fotografía o un gráfico de alta calidad que se desea reproducir.

Programa de terceros


Formatos y tamañ os de archivoVea la tabla que aparece a continuación para obtener más información acerca de formatos y tamaños de archivo. Recuerde que el tamaño de los archivos aumenta a medida que aumenta la resolución.

Formatos de archivo y tamañ os habituales

Enviar a

Calidad de enví o

Formato de archivo

Descripció nTamañ o habitual del archivo (KB)

E-mail Documento B/N PDF 300 ppp, 1 bit, G4 De 60 a 90

Documento color Texto: 300 ppp, 1 bit, G4Imagen: 150 ppp, 24 bits, JPEG

De 90 a 150

Foto color-B/N 150 ppp, 24 bits, JPEG De 150 a 200

Fax * Documento B/N MTIFF 200 ó 300 ppp, 1 bit, G4 De 50 a 90

Documento color De 100 a 200

Foto color-B/N De 100 a 200

Documento B/N PCL sin compresión

200 ó 300 ppp, 1 bit, G4 De 700 a 1000



Documento B/N PCL con RLE 200 ó 300 ppp, 1 bit, RLE De 100 a 200



* Puede configurar una resolución de 200 ó 300 ppp en el software HP JetAdmina través de la página Configuració n/Fax.

PC Documento B/N PDF 300 ppp, 1 bit, G4 De 60 a 90


De 90 a 150


Documento B/N MTIFF 300 ppp, 1 bit, G4 De 60 a 90

Documento color 150 ppp, 24 bits, sin compresión

~ 6.000

Foto color-B/N 150 ppp, 24 bits, sin compresión

~ 6000


Copia impresa

Impresoras HP JetDirect PCL 5

Documento B/N — — De 150 a 200

Documento color — — De 200 a 300

Foto color-B/N — — De 200 a 300

Impresora HP Color LaserJet 4500

Documento B/N — — De 800 a 1800

Documento color — — De 900 a 2500

Foto color-B/N — — De 800 a 2500

Otro programa

Documento B/N PDF 300 ppp, 1 bit, G4 De 60 a 90


De 90 a 150


Ajuste de texto (OCR) 600 ppp, 1 bit, G4 De 80 a 120

Foto alta resolucióncolor-B/N

600 ppp, 24 bits, JPEG De 1500 a 3000

Documento B/N PCL5 300 ppp, 1 bit, RLE De 100 a 200

Documento color 300 ppp, 1 bit, RLE De 150 a 300

Foto color-B/N 300 ppp, 1 bit, RLE De 150 a 300

Ajuste de texto (OCR) 600 ppp, 1 bit, RLE De 250 a 350

Foto alta resolución color-B/N

600 ppp, 1 bit, RLE De 300 a 500

Documento B/N MTIFF 300 ppp, 1 bit, G4 De 60 a 90

Documento color 150 ppp, 24 bits, sin compresión

~ 6000

Foto color-B/N 150 ppp, 24 bits, sin compresión

~ 6000

Ajuste de texto (OCR) 600 ppp, 1 bit, G4 De 80 a 120

Foto alta resolucióncolor-B/N

600 ppp, 1 bit, G4 De 100 a 200

Dispositivo HP JetSend

El formato y el tamaño del archivo dependen de la negociación entre el emisor y el receptor.

Formatos de archivo y tamañ os habituales (continuació n)

Enviar a

Calidad de enví o

Formato de archivo

Descripció nTamañ o habitual del archivo (KB)


Servicios de distribució nEl Digital Sender puede distribuir documentos a los tipos de destinatarios siguientes:

● direcciones de e-mail de Internet

● números de teléfono de fax

● ordenadores de la red

● impresoras de la red (para copias impresas)

● dispositivos compatibles con HP JetSend en la red

● programas de terceros instalados en ordenadores de la red

Destinatarios de e-mail

El Digital Sender puede enviar mensajes de e-mail de tipo MIME a direcciones de Internet. Utiliza SMTP-MIME para entregar estos mensajes. El protocolo SMTP es independiente del sistema operativo de red en el que funcione el servidor de e-mail. El servicio de e-mail también es compatible con el estándar DSN (Delivery Status Notification).

Si el servidor lo admite, se utiliza ESMTP (Extended SMTP). Esta posibilidad se detecta automáticamente y no se requiere ninguna operación de configuración específica.

El documento explorado por el Digital Sender se almacena como un documento adjunto en el mensaje de e-mail. El formato de archivo más utilizado para los documentos adjuntos es Portable Document Format (.pdf), que permite a los destinatarios tanto ver como imprimir los documentos. Puede obtener una copia gratuita de Adobe® Acrobat® Reader de la ubicación de Web de Adobe Systems Incorporated (http://www.adobe.com). También puede instalar el programa Reader en la red con ayuda del programa de instalación del Digital Sender.

Los usuarios pueden especificar los destinatarios de e-mail a través del panel de control, con unos de los métodos siguientes:

● seleccionar direcciones de e-mail de las libretas de direcciones públicas o privadas que están cargadas en el Digital Sender

● utilizar una característica especial de búsqueda para seleccionar direcciones de e-mail de un servidor de LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), si el administrador ha configurado uno

● escribir manualmente las direcciones de e-mail


Destinatarios de fax

Los usuarios pueden enviar faxes directamente desde el Digital Sender. Pueden seleccionar destinatarios de una libreta de direcciones de fax público que esté cargada en el Digital Sender o escribirlas en el panel de control. Un mismo documento puede enviarse a varios números de fax.

Para poder utilizar este servicio, el Digital Sender se suministra con el software necesario para compatibilidad con varios productos de fax de LAN de terceros. Este software sólo puede ejecutarse en ordenadores que dispongan de Windows NT.

Visite la ubicación de web del Digital Sender HP (http://www.digitalsender.hp.com) para obtener una lista con los productos de fax de LAN que se admiten actualmente.

Destinatarios de ordenador

Los usuarios pueden enviar documentos, directamente desde el Digital Sender, a un ordenador de la red. Este proceso se realiza por medio de transmisiones de igual a igual. Las direcciones de los ordenadores de destino se predefinen en los perfiles de los usuarios registrados. Los usuarios pueden seleccionar el formato de los documentos y el programa que se utiliza en su ordenador para ver los documentos y trabajar con ellos.

Destinatarios de impresora

Puede activar la realización de copias impresas por medio de la configuración de una o varias impresoras de la red para su uso con el Digital Sender. Las impresoras que elija deben estar conectadas la red a través de un servidor de impresión HP JetDirect.

Sólo puede seleccionarse un destinatario para cada trabajo. No se admite la clasificación de copias.

La impresión en color se admite con la impresora HP Color LaserJet 4500.


Destinatarios de HP JetSend

HP JetSend es una tecnología de comunicaciones que se suministra como parte del firmware de algunos escáners e impresoras y que se incluye en algunos productos de software de ordenador. Los dispositivos compatibles con HP JetSend pueden conectarse, “hablar” unos con otros e intercambiar información directamente a través de la red. Esta característica es independiente de los servidores y programas y utiliza un direccionamiento sencillo, como por ejemplo direcciones TCP/IP y nombres de host.

El Digital Sender es un dispositivo compatible con HP JetSend. Puede utilizarlo para enviar documentos a los siguientes tipos de dispositivos:

● impresoras de la intranet de su compañía que sean compatibles con HP JetSend

● ordenadores que tengan instalado el software HP JetSend para Windows (puede descargar una copia gratuita del software HP JetSend para Windows NT ó 95 desde la ubicación de Web de HP JetSend, en la dirección http://www.jetsend.hp.com)

Ambos tipos de dispositivos deben disponer de una dirección TCP/IP válida.

Programas de terceros instalados en ordenadores de la red

Puede personalizar el Digital Sender HP 9100C para que admita los programas de terceros que se utilizan en su lugar de trabajo. A partir de ese momento, los usuarios pueden distribuir documentos, directamente desde el Digital Sender, a estos programas.


SeguridadEl Digital Sender HP 9100C funciona como una unidad independiente dentro de la red. Cada Digital Sender se administra de forma independiente de los demás dispositivos de la red, con una contraseña que corresponde a ese Digital Sender.

El Digital Sender acepta tres tipos de usuarios:

● usuarios registradosPersonas que se han configurado para utilizar el Digital Sender a través de un perfil de usuario. Para poder utilizar HP Address Book Manager, debe ser un usuario registrado. Sólo los usuarios registrados tienen libretas de direcciones privadas que pueden utilizar desde el Digital Sender.

● usuarios invitadosLas personas que no están registrados como usuarios y no tienen perfiles de usuario. Los usuarios invitados pueden utilizar el Digital Sender y todas las libretas de direcciones públicas. Sin embargo, no pueden ver ni utilizar las libretas de direcciones privadas y tampoco pueden utilizar el ABM. El administrador puede desactivar completamente el acceso de usuarios invitados.

● administrador del Digital SenderLa persona (a la que se denomina “administrador” en esta guía) que realiza las actividades de administración del Digital Sender. Dado que el Digital Sender es una unidad independiente dentro de la red, estas actividades pueden realizarse de forma independiente de cualquier otra actividad de la red. Los privilegios de administrador del Digital Sender no requieren la asignación de derechos en la red. Algunas de las actividades que puede realizar son establecer el nivel de seguridad del Digital Sender y realizar el mantenimiento de las libretas de direcciones públicas. El administrador tiene acceso a todas las libretas de direcciones privadas y al registro de actividad de todos los usuarios.


Para controlar la seguridad del Digital Sender, el administrador puede realizar lo siguiente:

● Determinar quién puede utilizar el Digital Sender (usuarios registrados y usuarios invitados, o sólo los registrados).

● Solicitar contraseñas. Existen dos niveles de contraseñas: de administrador y de usuario registrado. Los dos tipos son opcionales. Las contraseñas permiten controlar lo que puede ver y hacer cada tipo de usuario en el Digital Sender.

● Determinar si los perfiles de usuario nuevos o modificados requieren la validación del administrador antes de activarse. Si se requiere la validación, los usuarios no tienen acceso a algunas áreas del Digital Sender hasta que el administrador autoriza su perfil.


Componentes

Componentes de hardwareEn las ilustraciones siguientes se muestran los componentes de hardware del Digital Sender.

Vista frontal y superior

Vista frontal con la unidad ADF levantada

1 Panel de control

Soporte de salida de documentos

Interruptor de alimentación

Bandeja de salida de documentos

Guías de documentos

Cristal

Unidad ADF (levantada, deja ver el cristal)

SP Componentes 21

Vista posterior

Enchufe de conexión del ADF

Panel de control Cable de conexión del panel de control

Enchufe de conexión del panel de control

Enchufe del conector de alimentación

Servidor de impresión HP JetDirect preinstalado (tarjeta de interfaz) con enchufe de conexión a la red

Cable de conexión del ADF


Componentes de softwareEl Digital Sender HP 9100C se suministra con los siguientes componentes de software:

● Software HP JetAdminUn programa para Windows que permite configurar, supervisar y controlar periféricos de red HP como por ejemplo impresoras, plotters y escáners. En el caso del Digital Sender, se utiliza para lo siguiente:

• configurar, desactivar y activar los servicios de distribución del Digital Sender (como por ejemplo e-mail o fax)

• configurar parámetros de la red (como por ejemplo la resolución de nombres de DNS y WINS)

• configurar parámetros de seguridad

• supervisar el estado del Digital Sender en la red

• resolver problemas

El software HP JetAdmin cuenta con un sistema de ayuda en línea.

● HP Address Book Manager (ABM)Se utiliza para definir perfiles de usuario y libretas de direcciones públicas y privadas, para enviar documentos a destinatarios de e-mail y de fax directamente desde el Digital Sender. También se utiliza para configurar impresoras para su uso con el Digital Sender y para personalizar el panel de control. El ABM mantiene un registro de toda la actividad del Digital Sender, lo que resulta útil en tareas de supervisión y resolución de problemas. El ABM cuenta con un sistema de ayuda en línea.

● HP Digital Sender LinkPermite trasladar documentos del Digital Sender a carpetas específicas de la red. La información puede utilizarse con ayuda de cualquier tipo de programa. HP Digital Sender Link cuenta con un sistema de ayuda en línea.

● Servicio HP Digital SenderSe suministra con el Digital Sender para proporcionar la compatibilidad con productos de fax de LAN y para personalizar las interfaces con programas de terceros. Este software sólo puede instalarse en ordenadores que dispongan de Windows NT.

● Documentació n en lí neaPuede instalar versiones en línea de la Guía del usuario y la Guía del administrador. También puede instalar el programa Adobe® Acrobat® Reader para ver estos documentos en línea, si no está instalado en la red o en su ordenador.

SP Componentes 23

Especificaciones

Especificaciones del equipo

Caracterí stica Descripció n

Tipo de producto ● Cristal plano y alimentación de hojas

Elemento de exploración ● Dispositivo de carga/acoplamiento

Fuente de luz ● Lámpara de xenón

Interfaz ● LAN: Ethernet o Token Ring

Resolución óptica ● 600 ppp (puntos por pulgada)

Velocidad máxima de exploración

● 15 páginas por minuto (calidad de texto)

Procesamiento de imágenes ● Documentos en blanco y negro

● Texto con alta resolución (para OCR)

● Documentos en color● Fotografías en color y blanco y negro

● Fotografías de alta resolución en color y blanco y negro

Compresión ● Hardware: JPEG optimizado● Software: G4 y HP Smart Compression

Imaging Technology

Voltaje de línea alterna ● De 100 a 240 Vac, de 50 a 60 Hz

Consumo de potencia ● 33 W en reposo

● 70 W en funcionamiento

Niveles de ruido ● 35 dB en reposo

● 50 dB en funcionamiento con cristal

● 55 dB en funcionamiento con ADF

Peso ● 16,0 kg

Ciclo de carga ● 10.000 páginas al mes

Pantalla del panel de control ● LCD gráfico de 240 x 64 píxeles● Puntos azules sobre fondo plateado

● Retroiluminación con CCFL (lámpara fluorescente de cátodo frío)


Teclados ● Teclado alfabético de 40 teclas

● Teclado numérico de 12 teclas

● Tecla Help

● Tecla Un lado/dos lados para exploración por un lado o por los dos lados

● Botón “Go” de color verde y botón “Stop” de color rojo

● 4 teclas de función sensibles al contexto

Motor de exploración ● Exploraciones a todo color y en escala de grises con ADF (alimentador automático de documentos) y con cristal plano

● Calibración de imagen

● Ajuste de colores y tonos

● Escalado y mejora de datos● Conversión de datos a distintos formatos

(texto, medias tintas y borrador en color)

ADF (alimentador automático de documentos)

● Capacidad para 50 páginas

● Alta precisión y fiabilidad de alimentación● Exploraciones a alta velocidad

● Variedad de tamaños y gramajes de papel

● Salida en el orden correcto

● Puesta en marcha y parada automáticas con cualquier velocidad

Caracterí stica Descripció n

SP Especificaciones 25

Condiciones ambientales

CUIDADO Las condiciones ambientales de utilización deben ser estables, sin cambios bruscos de temperatura ni de humedad. De lo contrario, el Digital Sender puede sufrir daños. Si traslada el Digital Sender de un entorno frío a un entorno caliente, espere aproximadamente dos horas antes de utilizarlo.

Temperatura

En funcionamiento De 5 a 40° C

Almacenamiento De -30 a 60° C

Humedad

En funcionamiento Del 10 al 80% sin condensación (de 10 a 32,5° C)

Del 10 al 45% sin condensación (de 32,5 a 40° C)

Almacenamiento Del 10 al 85% (de 0 a 40° C)

Del 10 al 50% (de 40 a 60° C)


Capacidades má ximas

Capacidades de funcionamiento

Descripció n Má ximo

Selección múltiple en el panel de control (combinación de distintas direcciones de e-mail y varias listas de distribución)

128

Destinatarios de mensajes de e-mail (combinación de todas las direcciones de e-mail individuales y todas las direcciones de las listas de distribución seleccionadas)

1.024

Destinatarios de transmisiones de fax 64

Transmisiones de fax pendientes 128

Caracteres de un número de teléfono 80

Capacidades de memoria

Descripció n Má ximo

Usuarios 512

Direcciones de e-mail públicas 200.000

Direcciones de fax públicas 1.024

Listas de distribución de e-mail públicas 512

Impresoras públicas 256

Direcciones de e-mail privadas para cada usuario 256

Listas de distribución privadas para cada usuario 100

Entradas en una lista de distribución de e-mail 512

Entradas en el registro de actividad para cada usuario 100

Entradas en el registro de actividad para el administrador

200

Teclas de función que pueden personalizarse 11

Destinatarios que pueden configurarse para cada tecla de función personalizada

512


Declaració n de ruidos para AlemaniaGerä uschemission

LpA <70 dBam Arbeitsplatznormaler Betriebnach EN 27779Die Daten sind die Ergebnisse von Typprüfungen.

Normativa EMC para FranciaNOTE: Réglementation Française - Déclaration d'installation et d'utilisation d'un produit ATI de Classe A.

L'utilisateur d'un appareil de traitement de l'information (ATI) de Classe A suivant la norme de compatibilité électromagnétique NFEN 55022, doit être déclaré auprès de la préfecture du département ou l'appareil est installé et utilisé ainsi qu'au Ministère des Telecommunications.

Le formulaire de déclaration a utiliser est disponible auprès des services de la Préfecture.


Declaració n de conformidad

Declaració n de conformidad de la CEEAcorde con la directiva 22 de ISO/IEC y EN 45014

Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Italiana S.p.A.

Direcció n del fabricante: Viale Europa, 224040 Stezzano (BG)ITALIA

Declara que el producto

Nombre de producto: Digital Sender HP 9100CNú meros de modelo: C1313A, C1314A, C1315A, C1316AOpciones de producto: Todas

Cumple las especificaciones siguientes:

SEGURIDAD IEC 950:1991 +A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992 +A1+A2+A3+A4IEC 825-1:1993 / EN 60825-1:1994 Clase 1

EMC CISPR 22:1993+A1 / EN 55022:1994 Clase AEN 50082-1:1992

IEC 801-2:1991 / prEN 55024-2:1992 ± 4 KV CD; ± 8 KV ADIEC 801-3:1984 / prEN 55024-3:1991 3 V/mIEC 801-4:1988 / prEN 55024-4:1992 Líneas de señal de ± 0,5 KV

Líneas de alimentación de ± 1,0 KVIEC 1000-4-3:1995 / EN 61000-4-3:1996 3 V/mIEC 1000-4-5:1995 / EN 61000-4-5:1996 ± 1,0 KV diferencial

± 2,0 KV comúnIEC 1000-3-2:1995 / EN 61000-3-2:1995IEC 1000-3-3:1994 / EN 61000-3-3:1995

AS/NZS 3548:1992 / CISPR 22:1993 + A1 Clase A

Informació n complementaria:

Este producto cumple los requisitos de la directiva de bajo voltaje 73/23/CEE y directiva EMC 89/336/CEE y presenta la marca CE correspondiente.El producto se comprobó con una configuración típica, con sistemas de pruebas de Hewlett-Packard.

Bergamo (Italia), a 30 de junio de 1998

___________________________________________Tiberio Tesi - Responsable de control de calidad

Contacto para Europa: Su oficina local de ventas y servicio técnico de Hewlett-Packard o Hewlett-Packard GmbH, Departamento HQ-TRE, Herrenberger Straße 130, D71034 Böblingen, Alemania (Fax: +49-7031-3134)Contacto para Australia: Product Regulation Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 - Australia


2 Instalación y configuración

Introducció n

La instalación y configuración iniciales del Digital Sender HP 9100C implica lo siguiente:

● instalar el hardware de la unidad

● configurar los parámetros de red y seguridad

● instalar el software

● configurar usuarios

● configurar los destinatarios de e-mail y fax público

● seleccionar las impresoras que pueden utilizarse con el Digital Sender

Cada Digital Sender HP 9100C se configura en la red de forma independiente de cualquier otro Digital Sender. Sin embargo, si ya ha configurado un Digital Sender, puede copiar su configuración para utilizarla con cualquier otro Digital Sender de la misma red.

Puede modificar los parámetros en cualquier momento tras la configuración inicial. En función de sus necesidades, puede utilizar uno de los métodos siguientes (se explican en el Capítulo 3, dedicado a la supervisión y el mantenimiento del Digital Sender).

● panel de control del Digital Sender

● software HP JetAdmin

● HP Address Book Manager

● HP Digital Sender Link

Nota Si su red cuenta con un escáner HP Network ScanJet 5, vea “Coexistencia con un escáner HP Network ScanJet 5” en la página 67 para obtener información especial.

SP Introducción 31

Requisitos de la instalació n

Requisitos ambientales● entorno estable sin cambios de temperatura ni humedad

● temperatura de sala de 5 a 40° C

● humedad relativa del 10 al 80% sin condensación

● superficie sólida y nivelada

● sala bien ventilada, sin exposición a productos químicos ni a la luz solar directa

● ubicación libre de vibraciones constantes

Requisitos del sistema de redUno de los sistemas operativos siguientes:

● Microsoft Windows 9x

● Windows NT 4.0 ó 5.0 (Intel PC) Workstation y Server

Red:

● pila de protocolos TCP/IP de Microsoft o compatible

● un servidor de SMTP-MIME que pueda comunicarse con el Digital Sender a través de una conexión dedicada (el Digital Sender no admite conexiones de acceso telefónico)

Administrador:

● procesador Pentium®

● Windows 9x: 16 MB de RAM como mínimo, se recomiendan 32 MB de RAMWindows NT: 32 MB de RAM como mínimo, se recomiendan 64 MB de RAM

● 25 MB de espacio libre en el disco duro

● monitor VGA

32 Capítulo 2 - Instalación y configuración SP

Requisitos de los sistemas cliente● Windows 9x o Windows NT 4.0 ó 5.0 (Intel PC) Workstation y

Server

● procesador Pentium

● Windows 9x: 16 MB de RAM como mínimo, se recomiendan 32 MB de RAMWindows NT: 32 MB de RAM como mínimo, se recomiendan 64 MB de RAM

● 41 MB de espacio libre en el disco duro

● monitor VGA

Requisitos de espacioEn la figura siguiente se muestran los requisitos de espacio para el Digital Sender HP 9100C.

SP Requisitos de la instalación 33

Contenido de la caja

En la ilustración siguiente se muestra qué contiene la caja del Digital Sender HP 9100C.

Panel de control y alimentador automático de documentos (ADF)

Documentación (incluye un pegatina opcional de idioma para el teclado y una pegatina para HP JetSend)

Disco compacto

Cable de alimentación

Collarín para cableDigital Sender


El proceso de configuració n

Configuració n rá pidaDespués de instalar el hardware, sólo necesita configurar unos pocos parámetros del panel de control para comenzar a utilizar el Digital Sender inmediatamente. Después de configurar estos parámetros de “vía rápida”, podrá:

● detectar el Digital Sender a través de la red

● enviar mensajes de e-mail

● utilizar direcciones de e-mail de un servidor de LDAP que seleccione

● enviar documentos a dispositivos compatibles con HP JetSend de la red

Funcionalidad ampliada y opcionalDespués de configurar el Digital Sender en la red y tras activar las funciones básicas, puede ampliar la funcionalidad de los servicios que desea implementar. También puede configurar parámetros opcionales para los servicios ya configurados.

Desde un punto de vista general, las características ampliadas y opciones son las siguientes:

● preferencias de seguridad

● resolución de nombres de DNS y WINS

● posibilidad de enviar faxes desde el Digital Sender

● posibilidad de enviar documentos desde el Digital Sender a ordenadores de la red

● posibilidad de enviar documentos desde el Digital Sender a impresoras de la red

Vea “Parámetros del Digital Sender” en la página 83 para obtener una lista de todos los parámetros que puede configurar en el Digital Sender y dónde se encuentran.

SP El proceso de configuración 35

Asignació n de una direcció n IP al Digital SenderEl método recomendado (y el más sencillo) para asignar una dirección IP al Digital Sender es introducir la dirección directamente a través del panel de control. Existen varios métodos posibles:

● asignar a travé s del software HP JetAdminPuede utilizar el software HP JetAdmin de su ordenador para asignar o cambiar la dirección IP del Digital Sender.

● asignar a travé s de un servidor de DHCP o BOOTPEs posible que le resulte más familiar asignar direcciones IP a los dispositivos de la red desde un servidor de DHCP o BOOTP. En este caso, debe preparar el equipo y su conexión a la red, crear una entrada en el servidor de DHCP o BOOTP y encender el dispositivo. El servidor de impresión HP JetDirect que se encuentra dentro del Digital Sender HP 9100C toma sus datos de IP del servidor de DHCP o BOOTP.

Nota Puede esperar a que transcurra el intervalo del Digital Sender para que utilice la dirección IP por omisión. De hecho, esto es lo que ocurre si no asigna manualmente una dirección IP a través del panel de control, dentro del intervalo de 2 minutos.

La dirección IP por omisión no es una dirección válida. Debe cambiar la dirección a una asignada por usted. Puede utilizar el panel de control o el software HP JetAdmin para hacerlo en cualquier momento.

Preparació n de la configuració nAntes de comenzar a configurar por primera vez el Digital Sender HP 9100C, dedique unos minutos a preparar la configuración, para que pueda realizar todos los pasos sin interrupciones. Utilice la lista de verificación de la página siguiente.


Lista de verificació n para la configuració n

Decisiones que debe tomar para la instalació n

❑ Método que desea utilizar para asignar una dirección IP al Digital Sender: manualmente a través del panel de control (recomendado) o a través de un servidor de DHCP o BOOTP.

❑ Método que desea utilizar para instalar el software de cliente: desde el disco compacto de instalación o desde una carpeta compartida de la red. Si desea utilizar una carpeta compartida de la red, decida dónde desea almacenar los archivos.

Informació n necesaria para la configuració n rá pida

❑ Dirección IP del Digital Sender ____________________________

❑ Máscara de subred IP ____________________________

❑ Pasarela IP ____________________________

❑ Dirección de servidor de e-mail ____________________________

❑ Remitente por omisión de e-mail (dirección de e-mail) ______________________

❑ Si decide activar el servicio de directorio de LDAP (opcional)

Dirección del servidor de LDAP ____________________________

Ruta de búsqueda de LDAP ____________________________

❑ Direcciones de dispositivos HP JetSend (opcional) _________________________

____________________________

Decisiones e informació n necesaria para la funcionalidad ampliada

❑ ¿Desea activar el servicio de fax?

Nombre del producto de fax ____________________________

Dirección IP del servidor en el que desea instalar el servicio HP Digital Sender necesario ____________________________

Ruta del área de trabajo que utiliza el producto ____________________________

❑ ¿Desea activar la función de copias impresas?

Tipos y direcciones de red de las impresoras ____________________________

____________________________

❑ ¿Desea activar la resolución de nombres de DNS o WINS?

Dirección IP del servidor de DNS ____________________________

Dirección IP del dominio del servidor de DNS ____________________________

Dirección IP del servidor de WINS ____________________________

❑ ¿Desea configurar ahora usuarios registrados?

Para cada usuario, necesitará: nombre del usuario, dirección del ordenador del usuario, dirección de e-mail del usuario.

SP El proceso de configuración 37

Descripció n general de la configuració nSiga los pasos en el orden que se indica en la ilustración siguiente. Estos pasos se detallan a continuación de la ilustración. Vea “Resolución de problemas de instalación” en la página 70 si tiene algún problema.

Descripció n general del proceso de configuració n

CONFIGURACIÓ N RÁ PIDA

Instalar la unidad

Configurar los pará metros bá sicos en el panel de control

CONFIGURACIÓ N AMPLIADA Y OPCIONAL

Configurar los pará metros ampliados y opcionales bá sicos en el panel de control

Ejecutar el programa de instalació n parainstalar el software de administració n

Configurar los pará metros ampliados y opcionales a travé s del software HP JetAdmin

Configurar el HP Address Book Manager

Distribuir el software de cliente a los ordenadores de los usuarios

Comprobar la instalació n


Pasos de la configuració n rá pida

Instalar la unidad

1 Desembalar el Digital Sender:

● Extraiga el Digital Sender de la caja y retire las bolsas que lo envuelven.

● Retire la cinta de todos los puntos del ADF (alimentador automático de documentos).

● Conserve la caja y todo el material de embalaje, por si necesita embalar de nuevo la unidad.

2 Si dispone de una red Token Ring a 4 Mbps, extraiga la tarjeta del servidor de impresión HP JetDirect (la tarjeta de interfaz J3112A), cambie el selector de velocidad de datos a la posición de 4 Mbps e inserte de nuevo el servidor de impresión. Vea “Retirada y sustitución del servidor de impresión HP JetDirect” en la página 140 para obtener más información.

3 Desbloquear el Digital Sender:

● Levante el ADF para retirarlo del Digital Sender y sitúelo sobre una superficie limpia y estable.

● Desbloquee el Digital Sender. Para ello, gire el tornillo de bloqueo 90 grados en el sentido de las agujas del reloj.

● Instale de nuevo el ADF.

4 Instalar los cables:

● cable del ADF

● cable del panel de control

● cable de red (no incluido)

● cable de alimentación

1

3

4

CUIDADO Si necesita trasladar el Digital Sender a otra ubicación, asegúrese de bloquearlo antes del traslado. Si traslada el Digital Sender sin bloquearlo previamente, puede causar daños a la unidad.

Cable del panel de control

Cable de red

Cable de alimentación

Cable del ADF

SP Pasos de la configuración rápida 39

5 Conecte el cable de alimentación a un enchufe de corriente con conexión a tierra.

6 Fije el collarín para cable alrededor del cable de red, en una posición lo más cercana posible al Digital Sender. Este collarín evita interferencias electromagnéticas (EMI) en el Digital Sender.

7 Si utiliza un idioma que no sea el inglés, adhiera la pegatina de su idioma sobre el panel de control.

8 Si desea activar el servicio HP JetSend, adhiera la pegatina de HP JetSend sobre el Digital Sender.

9 Encienda el Digital Sender. El interruptor de alimentación se encuentra en la parte inferior del frontal del equipo.

9

7

6

8

Pegatina de idioma

Pegatina de HP JetSend


Configurar los pará metros bá sicos en el panel de control

Después de instalar el hardware, sólo necesita configurar unos pocos parámetros del panel de control para comenzar a utilizar el Digital Sender inmediatamente. Después de configurar los parámetros “rápidos”, podrá enviar mensajes de e-mail, utilizar las direcciones de e-mail del servidor de LDAP que elija y enviar documentos a los dispositivos compatibles con HP JetSend de la red. Los parámetros “rápidos” son los siguientes (vea “Parámetros del menú Configuración” en la página 91 para obtener una explicación más detallada):

● Configuració n IP (para especificar cómo debe recibir el Digital Sender su configuración de TCP/IP, manualmente o desde un servidor de DHCP o BOOTP)

● Direcció n IP (del Digital Sender)

● Má scara de subred IP (si utiliza subredes)

● Pasarela IP (la dirección IP de servidor de pasarela que se utiliza para enviar paquetes fuera de la red local)

● Dir. IP servidor e-mail (la dirección IP del servidor de e-mail de SMTP-MIME)

● De por omisió n (dirección por omisión del campo DE de los mensajes de e-mail que se envían desde el Digital Sender)

● Contraseñ a de administrador (recomendado, no es obligatorio)

● Dir. servidor LDAP (la dirección IP del servidor que alberga el servidor de LDAP, no es obligatorio)

● Ruta bú squeda LDAP (el punto de partida de las búsquedas de nombres en el servidor LDAP, es obligatoria si configura una dirección de servidor de LDAP)

● JetSend (activado o desactivado, no es obligatorio)


Teclas del panel de control que se utilizan con el menú de configuració n

Utilice esta tecla

Para hacer esto

Flechas hacia arriba/hacia abajo

Desplazarse entre las opciones de una lista.

y En el menú de configuració nDesplazarse en una lista de parámetros.En el cuadro de diá logo de un pará metroDesplazarse de un campo a otro. Aumentar o reducir valores.

CANCELAR

(tecla de función)

En el cuadro de diá logo de un pará metroCancelar todos los cambios realizados y cerrar el cuadro de diálogo.

BORRAR

(tecla de función)

En el cuadro de diá logo de un pará metroBorrar el contenido de un campo.

SALIR

(tecla de función)

En el menú de configuració nCerrar el menú de configuración y descartar todos los cambios realizados.

ACEPTAR

(tecla de función)

En el menú de configuració nAbrir el cuadro de diálogo del parámetro que seleccionó, para realizar cambios.En el cuadro de diá logo de un pará metroConfirmar el valor y cerrar el cuadro de diálogo.

GUARDAR

(tecla de función)

En el menú de configuració nCerrar el menú de configuración y guardar los valores que haya introducido.


Para configurar los pará metros en el panel de control

1 Si no lo hizo aún, encienda el Digital Sender. La primera vez que se configura el Digital Sender, aparece el menú de configuración.

Nota Para entrar en el menú de configuración en cualquier momento, pulse SHIFT+ALT+ . Asegúrese de que el Digital Sender esté inactivo (la luz verde que se encuentra debajo del botón debe estar apagada).

2 Desplácese por los parámetros que desea modificar para configurarlo. Vea la tabla de la página siguiente para obtener más información acerca de cómo utilizar las teclas.

3 Cuando haya terminado, pulse GUARDAR.

4 En este momento puede realizar una de las operaciones siguientes:

● finalizar la instalación y comenzar a utilizar el Digital Sender inmediatamente con funciones de E-mail, LDAP y HP JetSend

● continuar la instalación y configurar las funciones ampliadas y opcionales

Para configurar los servicios compatibles con HP JetSend (opcional)

Utilice esta sección si activó el servicio HP JetSend. Para facilitar el trabajo de los usuarios, puede configurar las direcciones de los dispositivos compatibles con HP JetSend que más se utilizan en su oficina. A continuación, los usuarios pueden seleccionar una lista de dispositivos a través del panel de control, en lugar de tener que introducir manualmente una dirección IP o un nombre de DNS.

Para añadir un dispositivo a la lista:

1 En el panel de control, pulse JETSEND.

2 Escriba la dirección IP o el nombre de DNS del dispositivo compatible con HP JetSend que desea añadir y pulse ACEPTAR. El dispositivo se añade a la lista.

3 Si desea añadir otro dispositivo, pulse NUEVA y repita el paso 2. La lista puede contener un máximo de 64 dispositivos.


Pasos de la configuració n ampliada y opcional

Configurar los pará metros ampliados yopcionales bá sicos en el panel de control

Para configurar las funciones ampliadas y opcionales

1 En el menú de configuración del panel de control, desplácese por los parámetros que desea configurar y pulse ACEPTAR.

2 Configure los parámetros. Vea la tabla de la página 43 para obtener más información acerca de cómo utilizar las teclas.

3 Cuando haya terminado, pulse GUARDAR.

A continuación se enumeran los parámetros adicionales que puede configurar en el panel de control para utilizar funciones ampliadas y opcionales (vea “Parámetros del menú Configuración” en la página 91 para obtener una explicación más detallada de todos los parámetros):

● Fecha, Hora (del Digital Sender)

● Tamañ o papel (el tamaño por omisión del área de exploración)

● Idioma (del panel de control, si no es el inglés)

● Nombre completo admin (nombre completo del administrador)

● E-mail administrador (la dirección de e-mail del administrador que utiliza el Digital Sender para enviar notificaciones de e-mail)

● Asunto por omisió n (texto por omisión del campo ASUNTO de los mensajes de e-mail que envía el Digital Sender)

● Puerto serv. LDAP, Cuenta de LDAP, Contraseñ a de LDAP (parámetros adicionales para la configuración del servicio de directorios de LDAP)

● Dir. de servidor DNS, Dominio de DNS (para resolución de nombres de DNS)

● Dir. de servidor WINS (para resolución de nombres de WINS)

SP Pasos de la configuración ampliada y opcional 45

Ejecutar el programa de instalació n parainstalar el software de administració n

Durante la ejecución del programa de instalación, usted puede decidir la forma en que distribuirá el software de cliente entre los ordenadores de los usuarios:

● disco compacto de instalació nLos usuarios pueden instalar el software de cliente mediante el mismo programa de instalación del disco compacto de instalación que se utiliza en este paso.

● carpeta compartida en la redSi selecciona esta opción, el programa de instalación permite almacenar los archivos en la ubicación elegida.

Si el programa de instalación detecta un componente de software que ya está instalado, muestra un mensaje que pregunta si desea sobrescribir los archivos actuales antes de continuar. Cuando se sobrescribe un componente, el programa de instalación instala la nueva versión en la misma carpeta (no puede seleccionar otra ubicación). Esto significa que la primera persona que instala el software es la que selecciona la carpeta de destino de todas las instalaciones posteriores.

Existen algunas consideraciones especiales si desea instalar el software en un ordenador Windows NT y piensa utilizarlo de forma compartida con un Digital Sender HP 9100C y un escáner HP Network ScanJet 5. Vea “Coexistencia con un escáner HP Network ScanJet 5” en la página 67.

El programa de instalación almacena en el ordenador todo el software que se necesita para utilizar el Digital Sender (vea la tabla de la página siguiente).

El software que se necesita en los ordenadores cliente se distribuye entre los usuarios en una operación que puede realizar usted o cada usuario (vea “Para distribuir el software de cliente a los ordenadores de los usuarios” en la página 61).


Software de administració n que instala el programa de instalació n

Software Finalidad

Utilidades HP JetAdmin El software principal HP JetAdmin que se utiliza para configurar, supervisar y controlar de forma remota dispositivos de red HP.

Extensión de HP JetAdmin

Un software adicional de HP JetAdmin que admite el Digital Sender.

HP Address Book Manager

Se utiliza para definir perfiles de usuario y destinatarios de e-mail y fax para enviar mensajes de e-mail y faxes directamente desde el Digital Sender. También se utiliza para configurar impresoras para su uso con el Digital Sender y para personalizar el panel de control.

HP Digital Sender Link El software que permite trasladar documentos explorados desde el Digital Sender hacia las ubicaciones de inbox por omisión de la red o de los ordenadores de los usuarios. Se utiliza si no tiene instalado el servicio HP Digital Sender (HP Digital Sender Link y el servicio HP Digital Sender no pueden utilizarse en el mismo ordenador).

Servicio HP Digital Sender

Se instala solamente en ordenadores con Windows NT y sólo si desea utilizar el servicio de fax del Digital Sender con un producto de fax de LAN o si desea personalizar una interfaz con un programa de terceros. Éste es el software que se suministra con el Digital Sender para estas funciones.

Documentación en línea Versiones en línea de la documentación, en formato .pdf (Guía del administrador, Guía del usuario, Referencia rápida y Guía de instalación inicial).

Adobe Acrobat Reader Sólo se necesita si instala las guías en línea y no tiene instalado el programa Acrobat Reader o Acrobat Exchange. Se utiliza para leer los archivos .pdf de la documentación.


Para ejecutar el programa de instalació n

1 Encienda el ordenador. Si el ordenador ya está en marcha, cierre los programas que esté ejecutando.

2 Inserte el disco compacto de instalación en la unidad de CD ROM. El programa de instalación se inicia automáticamente y muestra una página de bienvenida.

3 Haga clic en Siguiente en la página de bienvenida y siga las instrucciones que aparecen en las pantallas que se muestran.

Notas acerca de las opciones:

● Recomendamos que seleccione la opción Antes de instalar antes de iniciar la instalación.

● Para cambiar el idioma del programa de instalación, puede utilizar las opciones de Setup Language (Idioma de instalación).

● Para esta instalación, seleccione Administrador de Digital Sender HP y Software de administrador.

● Seleccione Servicio HP Digital Sender sólo si está instalando el software en un ordenador con Windows NT y si desea utilizar el servicio de fax de LAN del Digital Sender junto con un producto de fax de LAN instalado previamente.

● El software HP JetAdmin está dividido en dos partes: Utilidades y Extensió n. Asegúrese de seleccionar ambas opciones.

● Seleccione Distribució n de software de cliente si desea distribuir el software del Digital Server a los ordenadores de la red (lo que constituye un paso posterior, que se describe en “Para distribuir el software de cliente a los ordenadores de los usuarios” en la página 61). Durante la instalación, se pregunta en qué lugar de la red desea almacenar el software de cliente.

4 Asegúrese de registrar el Digital Sender cuando aparezca la ventana de registro (también puede registrar el Digital Sender más adelante, con un doble clic en el icono de registro del grupo de programas HP 9100C).

5 Cuando la instalación haya finalizado, reinicie el ordenador.


Configurar los pará metros ampliados yopcionales a travé s del software HP JetAdmin

Existen dos formas de desplazarse a través de las páginas de configuración del software HP JetAdmin.

● modo EntrevistaPermite recorrer las páginas de configuración una tras otra y solicita la información con un orden establecido. Para pasar a la siguiente pregunta, pulse Siguiente; para retroceder, utilice Atrá s. Todas las opciones se activan al mismo tiempo, cuando se hace clic en Finalizar al final de la sesión del modo Entrevista.

● modo ExpertoMuestra la ventana Configuración, que contiene las pestañas de las distintas páginas de configuración. Debe seleccionar la página que desea e introducir los datos correspondientes. Puede desplazarse de una página a otra en cualquier momento. Las opciones seleccionadas se activan cuando se hace clic en Aceptar en la parte inferior de la ventana.

Cuando se instala el software HP JetAdmin, el modo Entrevista está activado por omisión. Puede cambiar de un modo a otro en cualquier momento, por medio de los pasos siguientes.

Por medio de las páginas de configuración del software HP JetAdmin que instaló en el paso anterior, configure la información que se enumera a continuación. Recuerde que es posible que ya haya configurado algunos de estos parámetros por medio del panel de control. Vea “Parámetros del menú Configuración” en la página 91 para obtener explicaciones más detalladas de todos los parámetros.

● descripción del Digital Sender (página General)

● información de TCP/IP, si no ha configurado esta información a través del panel de control (página TCP/IP)

● parámetros de Domain Name Service (DNS) y Windows Internet Name Services (WINS) (página DNS/WINS)

● preferencias de seguridad (página Seguridad)

● parámetros del servicio de e-mail (página E-mail)

● parámetros del servicio de fax (página Fax)

● parámetros del servicio de directorios de LDAP (página LDAP)


Para cambiar el modo de configuració n

1 Inicie el software HP JetAdmin. Aparece la ventana principal.

2 Haga clic en el menú Opciones y marque la casilla de verificación Modo Entrevista. El modo Entrevista está activado si la casilla de verificación está activada.

3 Para pasar al modo Experto, desactive la casilla de verificación Modo Entrevista.

Para seleccionar el Digital Sender que desea configurar

1 Inicie el software HP JetAdmin. Aparece la ventana principal. El Digital Sender que desea utilizar debe aparecer en la lista de dispositivos, con la dirección IP que asignó (o un nombre simbólico, si es posible).

2 En la lista de dispositivos, haga clic en el Digital Sender que desea configurar.

3 En el menú Dispositivo, haga clic en Modificar.

Nota Si el Digital Sender no aparece en la lista de dispositivos, haga clic en el menú Dispositivo y haga clic en Buscar. En el cuadro de diálogo Buscar un dispositivo, escriba la dirección IP que asignó y haga clic en Buscar.

Utilice otro método si el Digital Sender tiene asignada una dirección IP por omisión. En primer lugar, en el panel de control, muestre la página de autocomprobación. Para ello, pulse SHIFT+ALT+ . Busque la dirección MAC en la lista de parámetros. A continuación, en el software HP JetAdmin, haga clic en Dispositivo y en Nuevo para obtener una lista de dispositivos no configurados. Debe poder identificar el Digital Sender por su dirección MAC. Seleccione el dispositivo y haga clic en Configurar. Ahora puede asignar la información de IP.


Para desplazarse por las pá ginas de configuració n

La forma de desplazarse por la información depende del modo:

Modo Entrevista: Haga clic en Siguiente para desplazarse a la siguiente pregunta,haga clic en Atrá s para desplazarse a las preguntas anteriores.Haga clic en Finalizar al final de todas las preguntas para almacenar la información introducida.

Modo Experto: Haga clic en la pestaña de la página de configuración que desea utilizar. Haga clic en Aceptar en la parte inferior de la ventana Configuración en cualquier momento, para almacenar la información que haya introducido hasta el momento.

1 Página General.

● Opcional. Escriba una Descripció n si no dispone de una o cambie la descripción actual. La descripción puede contener, por ejemplo, indicaciones acerca del tipo y la ubicación del dispositivo.

2 Página TCP/IP. Se utiliza para configurar la información de TCP/IP si no lo ha hecho todavía a través del panel de control.

● Seleccione el método a través del cual desea que el Digital Sender reciba su configuración de TCP/IP (Manual, DHCP o BOOTP).

● Si selecciona Manual, escriba la información necesaria en los campos Direcció n TCP/IP, Má scara de subred y Pasarela predeterminada.

3 Página DNS/WINS. El Digital Sender utiliza DNS y WINS para resolver los nombres simbólicos de la red y obtener las direcciones IP correspondientes. Debe utilizar esta característica si utiliza nombres de red para identificar los servidores de e-mail y fax, las impresoras y los ordenadores, en lugar de utilizar direcciones IP.

● Active el sistema de resolución de nombres que desea utilizar. Puede tener seleccionadas simultáneamente tanto Activar Domain Name System (DNS) como Activar Windows Internet Naming Service (WINS). Si activa las dos opciones, el Digital Sender intenta resolver los nombres de red por medio de WINS en primer lugar y con DNS a continuación.


● En el caso de DNS. Escriba un valor en Dominio de bú squeda por omisió n. En el campo Orden de bú squeda de servidores DNS, puede especificar un máximo de cinco servidores de DNS para la resolución de nombres de DNS. Para activar la resolución DNS se requiere al menos un servidor de DNS. Especifique la dirección IP de cada servidor. Para resolver los nombres de red, el Digital Sender se comunica con los servidores de DNS en el orden especificado en la lista.

El Digital Sender utiliza el Dominio de bú squeda por omisió n para generar nombres de red completos. Por ejemplo, si el dominio de búsqueda por omisión es “hp.com” y especifica el servidor de e-mail con el nombre “pasarel_email”, el Digital Sender intenta ponerse en contacto con el ordenador cuyo nombre completo sea “pasarel_email.hp.com”. Normalmente, el dominio de búsqueda por omisión corresponde al dominio de red en que está instalado el Digital Sender. Si no especifica un valor por omisión, todos los nombres de red que defina en el Digital Sender deben ser nombres completos. De lo contrario, no es posible resolverlos.

● En el caso de WINS. Escriba una dirección IP para el Servidor WINS principal (obligatoria si se activa WINS) y una para el Servidor WINS secundario (opcional).

● Opcional. El Digital Sender mantiene un historial (caché) de las resoluciones anteriores de nombres. El uso de esta caché permite mejorar los tiempos de respuesta, dado que el Digital Sender no necesita repetir la consulta cada vez que se necesita resolver un mismo nombre. Si desea utilizar la característica de caché, haga clic en Avanzadas y, a continuación, active la casilla de verificación Activar caché de nombre a direcció n IP de WINS/DNS.

4 Página Seguridad. Se utiliza para configurar el perfil del administrador y las preferencias de seguridad del Digital Sender.

● Si no introdujo la información a través del panel de control, escriba los datos siguientes acerca del administrador: Direcció n de e-mail, Nombre completo y Nombre de compañí a. La dirección de e-mail se utiliza en el Digital Sender para notificar al administrador la aparición de eventos que requieren su atención.


● Si no introdujo una contraseña de administrador a través del panel de control o si desea cambiarla, haga clic en Cambiar contraseñ a. Escriba la contraseña actual del administrador (si definió una) en el campo Anterior. Escriba la nueva contraseña en el campo Nueva y escríbala de nuevo en el campo Confirmar nueva. Haga clic en Aceptar. Recuerde que en la contraseña del administrador se distingue entre mayúsculas y minúsculas. El cambio de contraseña no se almacena hasta que se cierran las páginas de configuración y se guardan los cambios con un clic en Finalizar (o en Aceptar en el modo Experto).

● Seleccione su preferencia para Notificar a travé s de e-mail los sucesos importantes. Esta opción permite controlar si el administrador debe recibir estas notificaciones (vea “Control de notificaciones” en la página 97 para obtener más información acerca de la notificación).

● Seleccione su preferencia para El administrador debe validar siempre la creació n/cambio de perfiles de usuarios registrados. Esta opción permite controlar si el administrador debe validar los nuevos perfiles de usuario y los cambios realizados en los perfiles de los usuarios, antes de que se activen.

● Seleccione su preferencia para Permitir utilizació n por invitado. Esta opción permite determinar quién puede utilizar el Digital Sender: usuarios registrados (los que tienen un perfil de usuario), usuarios invitados o ambos.

5 Página E-mail. Se utiliza para activar y configurar la posibilidad de enviar e-mail de Internet desde el Digital Sender. Es posible que ya haya configurado una parte de esta información a través del panel de control.

● Escriba la dirección del servidor de e-mail de SMTP en el cuadro Direcció n IP o en Nombre de red. Si introduce un nombre de red, asegúrese de activar la resolución de nombres de DNS o WINS en la página DNS/WINS.

● Escriba los valores por omisión necesarios en DE por omisió n, Nombre completo por omisió n y ASUNTO de mensaje por omisió n. El Digital Sender utiliza estos valores por omisión para la información de encabezamiento de los mensajes de e-mail.


● Si ha configurado el servicio de e-mail a través del panel de control, la casilla de verificación Activar e-mail de Internet aparece activada. Si no aparece ninguna casilla de verificación, active esta opción. De esta forma, el servicio de e-mail queda a disposición de los usuarios a través del panel de control. Si se desactiva, el servicio se inhabilita pero permanece configurado.

● Opcional. Para configurar las características avanzadas del servicio de e-mail, haga clic en Avanzadas y seleccione sus preferencias para las opciones siguientes.

6 Página Fax. Activa y configura el servicio de fax. Para utilizar este servicio, el servicio HP Digital Sender debe estar instalado en un ordenador Windows NT de la red. También debe tener instalado un producto de fax de LAN.

● En el campo Direcció n IP o Nombre de red, escriba la dirección IP o el nombre de red del ordenador en el que está instalado el servicio HP Digital Sender. Si introduce un nombre de red, asegúrese de activar la resolución de nombres de DNS o WINS en la página DNS/WINS.

● Seleccione el producto de fax en la lista Nombre de producto.

● En el campo ID de buzó n (si está disponible), escriba la ID que corresponde a la cuenta que está configurada para el Digital Sender en el software de administración del servidor de fax de LAN.

Dividir mensajes mayores que

En algunas ocasiones, los servidores de SMTP admiten un tamaño máximo de documento adjunto de e-mail. Utilice este campo para dividir en varios mensajes los documentos de gran tamaño, para superar las limitaciones de tamaño del servidor de SMTP.

Tipo de documento adjunto

Seleccione el formato de archivo que desea utilizar con los documentos adjuntos de e-mail que crea el Digital Sender.

Idioma del texto del mensaje

Los usuarios pueden escribir una línea de asunto a través del panel de control, pero el Digital Sender crea un texto estándar para el mensaje en el idioma especificado.


● Seleccione su preferencia en Notificaciones. El Digital Server permite generar notificaciones de las transmisiones de fax que se realizan con algunos productos de fax. Si el producto de fax lo admite, seleccione sus preferencias acerca de cómo desea distribuir las notificaciones.

Utilice el ABM para seleccionar la impresora que desea utilizar para imprimir los informes de transacciones de fax (vea “Administración de impresoras” en la página 126).

● Active la casilla de verificación Activar fax para activar el servicio de fax. De esta forma, el servicio de fax queda a disposición de los usuarios a través del panel de control. Si se desactiva, el servicio se inhabilita pero permanece configurado.

● Opcional. Para configurar las características avanzadas del producto de fax seleccionado, haga clic en Avanzadas y seleccione sus preferencias para las opciones siguientes. Cada producto tiene sus propios valores por omisión. Algunos de estos valores pueden modificarse y otros no.

Formato de archivo de Exchange

El formato de archivo que desea utilizar para enviar datos al servidor de fax.

Resolució n La resolución de envío.

Velocidad má xima de transmisió n

La velocidad máxima de transmisión de fax.

ECM Modo de corrección de errores (activada o desactivada).

Reintentar El número máximo de reintentos de cada transmisión de fax.

Intervalo El número de minutos que deben transcurrir entre dos reintentos.

Có digo de cuenta por omisió n

Se utiliza para añadir un identificador a las transmisiones de fax, con fines contables.


7 Página LDAP. Se utiliza para configurar la posibilidad de consultar direcciones de e-mail de servicios de directorio de LDAP y para importar direcciones de un directorio de LDAP a las libretas de direcciones.

● En el campo Direcció n IP o Nombre de red del servidor de LDAP escriba la dirección IP o el nombre de red del servidor de LDAP. Si introduce un nombre de red, asegúrese de activar la resolución de nombres de DNS o WINS en la página DNS/WINS.

● Obligatorio. El campo Ruta de bú squeda restringe la búsqueda a un área específica del árbol de información del directorio de LDAP. Los directorios suelen representarse de una forma jerárquica, por medio de un árbol. En este campo, introduzca el punto de partida (la raíz) a partir de la cual desea comenzar la búsqueda de direcciones de e-mail. Este punto de partida puede ser un país, una organización o cualquier otro tipo de grupo.

● Opcional. Se utiliza para especificar la cuenta que utiliza el Digital Sender para comunicarse con el directorio de servidores de LDAP cuando el servidor solicita una autentificación. Si no se utiliza, el Digital Sender entra en el servidor de LDAP con los derechos de un usuario anónimo. Active la casilla de verificación Autentificar transacciones con el servidor si el Digital Sender debe entrar en el servidor de LDAP. Especifique un valor en Nombre de cuenta. Escriba una contraseña en Contraseñ a y escríbala de nuevo en el campo Confirmar contraseñ a.

● Active la casilla de verificación Activar servicios de directorio para activar el servicio de directorio de LDAP. Esta opción muestra la tecla BUSCAR en el panel de control cuando los usuarios entran en el campo A de un mensaje de e-mail. Si se desactiva, el servicio se inhabilita pero permanece configurado.

● Opcional. Para configurar las características avanzadas del servicio de directorio de LDAPmail, haga clic en Avanzadas y seleccione sus preferencias para las opciones siguientes.

Nú mero de puerto

El número de puerto que se utiliza para la detección del servidor de LDAP. El valor por omisión es 389.


Configuració n del HP Address Book Manager

En esta sección se enumeran los pasos necesarios para configurar usuarios, destinatarios públicos, listas de distribución públicas, impresoras y preferencias del administrador para el Digital Sender. Puede continuar o modificar esta configuración en cualquier momento. Recuerde que los usuarios pueden registrarse como usuarios si tienen acceso al Digital Sender.

Intervalo de bú squeda

El número de segundos que espera el Digital Sender una respuesta a una búsqueda del servidor de LDAP. El valor por omisión es de 5 segundos. Utilice 0 para utilizar el intervalo del servidor de LDAP.

Nú mero má ximo de concordancias

El número máximo de entradas encontradas que debe devolver el servidor de LDAP en respuesta a la consulta. El valor por omisión es 15. Indique 0 para utilizar el número máximo del servidor de LDAP.

Utilice el HP Address Book Manager (ABM) para configurar cualquiera de los valores siguientes en este momento.

● usuarios registrados

● libreta de direcciones E-mail público

● libreta de direcciones Fax público

● una lista de distribución pública para la libreta de direcciones Listas de distribución públicas

● impresoras disponibles para copias impresas

● preferencias del administrador para validación de perfiles de usuario y notificaciones


Para crear usuarios registrados y añ adirlos como destinatarios de la libreta de direcciones E-mail pú blico

1 Inicie el ABM en su ordenador. Para ello, haga clic en Inicio, apunte a Programas, HP 9100C y haga clic en HP Address Book Manager.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en Usuarios.

3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo.

4 Introduzca la información del cuadro de diálogo Nuevo perfil de usuario y haga clic en Añ adir.

● Haga clic en Aviso de entrega si desea que el usuario reciba notificaciones de e-mail en relación con las transmisiones de e-mail. Recuerde que esta característica sólo funciona si su sistema soporta DSN y si suministra una dirección de e-mail para el usuario en este perfil.

● Haga clic en Añ adir direcció n de e-mail a la Libreta de direcciones pú blica para añadir el usuario a la libreta de direcciones de e-mail Público.

● Asegúrese de que ha activado la casilla de verificación Cuenta activa.

5 Repita el paso 4 para cada usuario registrado que desee añadir.

6 Cuando haya terminado, haga clic en Cerrar.

Para añ adir destinatarios de fax a la libreta de direcciones Fax pú blico

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en Fax pú blico.


4 Introduzca la información del cuadro de diálogo Nuevo fax y haga clic en Añ adir.

5 Repita el paso 4 para cada destinatario de fax que desee añadir.



Para crear una lista de distribució n pú blica para la libreta de direcciones Listas de distribució n pú blicas

La creación de una lista de distribución pública es opcional en este momento. Sin embargo, es posible que desee crear una o varias para almacenar los usuarios registrados en los distintos grupos de trabajo de su oficina.

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en Listas de distribució n pú blicas.

3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo. Aparecen las palabras “Nueva lista”.

4 Sobrescriba las palabras “Nueva lista” con el nombre de la lista de distribución.

5 Pulse INTRO.

Para añ adir destinatarios de e-mail a una lista de distribució n pú blica

Utilice este procedimiento para añadir las direcciones de e-mail a las listas de distribución públicas que ha creado. Las listas de distribución sólo contienen destinatarios de e-mail. En estos pasos se supone que desea añadir las direcciones de e-mail que ya están configuradas en la libreta de direcciones E-mail público.

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en E-mail pú blico.

3 Seleccione las direcciones que desea añadir.

Nota Para seleccionar un conjunto continuo de direcciones de e-mail, haga clic en la primera, mantenga pulsada la tecla MAYÚS y haga clic en la última que desee. Se resalta el conjunto completo. Para seleccionar varias direcciones, haga clic en la primera, mantenga pulsada la tecla CTRL y haga clic en las otras direcciones, una cada vez. Se resaltan las direcciones que seleccione.

4 En el menú Edició n, haga clic en Copiar.

5 Haga clic en E-mail pú blico.

6 En el menú Edició n, haga clic en Pegar. Los destinatarios se añaden a la lista.


Para añ adir impresoras a la libreta de direcciones Impresoras pú blicas para copias impresas

La primera impresora que configure se utiliza como impresora por omisión para los informes de transacciones de fax (si ha configurado el servicio de fax para que imprima estos informes, que es una de las opciones disponibles en la página Fax del software HP JetAdmin).

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en Impresoras pú blicas.


4 Introduzca la información del cuadro de diálogo Nueva impresora y haga clic en Añ adir.

5 Repita el paso 4 para cada impresora que desee añadir.


Para configurar las preferencias del administrador para validació n de perfiles de usuario y notificaciones

Es posible que ya haya configurado las preferencias de administrador en el software HP JetAdmin, en la página Seguridad. Si es así, omita esta sección.

En este momento debe decidir dos cosas:

● si desea controlar los perfiles de usuario, validándolos personalmente cuando los crean o modifican los usuarios

● si desea recibir una notificación por e-mail cuando se produzcan eventos que requieran su atención

Para obtener más información acerca de los controles de seguridad, vea “Seguridad” en la página 19. Para obtener más información acerca de las notificaciones, vea “Control de notificaciones” en la página 97.

1 Inicie el ABM.

2 En el menú Digital Sender, haga clic en Seguridad.

3 Introduzca la información del cuadro de diálogo Nivel de seguridad.

4 Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.


Para distribuir el software de cliente a losordenadores de los usuarios

El software de cliente debe instalarse en cada uno de los ordenadores de los usuarios. La Guía del usuario del Digital Sender contiene los mismos pasos que aparecen en esta sección (pueden realizarlos tanto usted como los usuarios).

Si los usuarios instalan el software de cliente, usted debe indicar qué método deben utilizar:

● disco compacto de instalación

● carpeta compartida en la red

En este paso se distribuye el software enumerado a continuación, a los ordenadores de los usuarios (clientes) que deben recibir documentos desde el Digital Sender y utilizar el HP Address Book Manager.

● HP Address Book Manager

● HP Digital Sender Link

● Guía del usuario en línea

Software de cliente que instala el programa de instalació n

Software Finalidad

HP Address Book Manager Se utiliza para definir perfiles de usuario y destinatarios de e-mail y fax para enviar mensajes de e-mail y faxes directamente desde el Digital Sender. También se utiliza para configurar impresoras para su uso con el Digital Sender y para personalizar el panel de control.

HP Digital Sender Link Éste es el software que permite trasladar documentos explorados desde el Digital Sender hacia las ubicaciones de inbox por omisión de la red o de los ordenadores de los usuarios. Se utiliza si no tiene instalado el servicio HP Digital Sender (HP Digital Sender Link y el servicio HP Digital Sender no pueden utilizarse en el mismo ordenador).

Guía del usuario en línea La versión en línea de la Guía del usuario, en formato .pdf.

Adobe Acrobat Reader Sólo se necesita si instala la Guía del usuario en línea y no tiene instalado el programa Acrobat Reader o Acrobat Exchange. Se utiliza para leer el archivo .pdf de la guía.


Para instalar el software de cliente

1 Encienda el ordenador cliente. Si el ordenador ya está en marcha, cierre los programas que esté ejecutando.

2 Si desea instalar el software desde la red, entre en la red, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba la ruta de la carpeta en la que almacenó los archivos de instalación y haga clic en Aceptar.- O bien -Si desea instalar el software desde el disco compacto, insértelo en la unidad de CD ROM. El programa de instalación se inicia automáticamente.

3 Siga las instrucciones de la pantalla. Durante la instalación, debe especificar lo siguiente.

● qué programas desea instalar (por omisión se instalan todos los programas)

● dónde desea almacenar los programas (puede aceptar la ubicación por omisión o seleccionar otra ubicación del ordenador)

● la ruta del inbox por omisión en el que se almacenan los datos enviados al ordenador por el Digital Sender (puede aceptar la ubicación por omisión o seleccionar otra ubicación del ordenador o de la red)

4 Cuando la instalación haya finalizado, reinicie el ordenador.

Se han instalado todos los programas seleccionados. Si ha instalado HP Digital Sender Link, puede elegir el programa de destino, tal como se ha explicado en la guía del usuario del capítulo dedicado a HP Digital Sender Link.


Comprobar la instalació nRealice las operaciones siguientes para comprobar si todo funciona correctamente. Vea “Resolución de problemas de instalación” en la página 70 si tiene algún problema.

Para comprobar la instalació n

1 Compruebe el panel de control. Debe aparecer una tecla de función para cada una de las funciones que ha configurado.

2 Vea la página de autocomprobación para comprobar si el servidor de impresión HP JetDirect está conectado correctamente a la red. El parámetro TCP/IP Status debe contener el valor “READY”. Para mostrar la página, pulse en el panel de control

SHIFT+ALT+

3 Sólo en redes Fast Ethernet (10/100Base-TX) (servidor de impresión HP J3113A): Compruebe los LEDs de la tarjeta de interfaz. El LED de 10 Mbps o el de 100 Mbps (en función de su red) debe estar encendido.

4 Compruebe el servicio de e-mail para confirmar si el Digital Sender puede comunicarse a través de e-mail de Internet.

● Si configuró la dirección IP a través del panel de control, envíese a sí mismo un mensaje de e-mail. Compruebe su inbox de e-mail para verificar si se entrega correctamente.

● Si configuró la dirección IP a través del software HP JetAdmin, compruebe si su inbox de e-mail contiene el mensaje que genera el Digital Sender cuando se configura correctamente el servidor de e-mail (en este caso se supone que ha configurado una dirección de e-mail de administrador en el Digital Sender).

5 Compruebe el servicio de PC. Para ello, envíe un documento de pruebas a un ordenador de los configurados. Recuerde que HP Digital Sender Link debe estar en funcionamiento en ese ordenador (uno de los programas que se instalan en el ordenador cliente) y que la función de recepción debe estar activada (vea la Guía del usuario para obtener más información).

6 Compruebe el servicio de fax. Para ello, envíe un fax de pruebas.

7 Compruebe el servicio de copias impresas. Para ello, envíe un documento de pruebas a una impresora de las configuradas.


Personalizació n del Digital Sender para admitir programas de terceros

Puede personalizar el Digital Sender HP 9100C para que admita los programas de terceros que se utilizan en su lugar de trabajo. A partir de ese momento, los usuarios pueden distribuir documentos, directamente desde el Digital Sender, a estos programas.

Nota La personalización para compatibilidad con terceros es una de las características avanzadas del Digital Sender. La interfaz con el programa de terceros no es automática y requiere programación especial.

Se requieren tres pasos:

1 Con el HP Address Book Manager, debe asignar el nombre del programa de terceros a una tecla de función. Éste es el nombre que aparece en el panel de control, para que los usuarios puedan seleccionarlo. Estas asignaciones aparecen en Teclas de funció n personalizadas en la ventana principal del ABM. Puede personalizar un máximo de 11 teclas de función de esta forma.

2 A continuación, sin salir del ABM, debe configurar al menos un destinatario para la tecla de función personalizada. Puede asignar un máximo de 512 destinatarios a cada tecla de función. Estos destinatarios aparecen en la jerarquía de Teclas de funció n personalizadas en la ventana principal del ABM. Cada destinatario que configure es independiente de los demás. Esto significa que puede tener una configuración distinta en cada caso (como por ejemplo la dirección de red del destinatario y el formato de archivo).

3 Prepare el programa de terceros para aceptar y utilizar los datos recibidos del Digital Sender. Para obtener información específica acerca de cómo hacerlo, vea la ubicación de Web del Digital Sender (http://www.digitalsender.hp.com).

Después de realizar estas operaciones, los usuarios pueden seleccionar el programa de terceros que desean utilizar, por medio de la tecla de función correspondiente del panel de control del Digital Sender. El panel de control muestra una lista de destinatarios preconfigurados y los usuarios pueden utilizar la tecla que deseen.

La tabla de la página 65 explica los elementos que debe configurar en ABM para cada tecla de función. Los pasos de configuración de esta característica comienzan en la página 66.


Elementos que debe configurar para cada asignació n de tecla de funció n

Elemento Descripció n

Nombre Nombre de programa de terceros que desea mostrar en la tecla de función del panel de control. Este nombre puede contener un máximo de 31 caracteres, pero sólo se muestran los nueve primeros en el panel de control.

Modo de exploración El modo de exploración que desea utilizar con los documentos que se envíen al programa (vea “Calidades de envío” en la página 13 para obtener más información acerca de los modos de envío):● SOBRESCRIBIR CP (panel de control)

● DOCUMENTO B/N● AJUSTE DE TEXTO

● DOCUMENTO COLOR

● FOTO COLOR-B/N● FOTO ALTA RESOLUCIÓN

Si selecciona SOBRESCRIBIR CP, se utiliza siempre el ajuste del panel de control. En el resto de casos, este ajuste tiene prioridad sobre los valores seleccionados en el panel de control.

Formato de archivo El formato en que se envía el documento al programa. Todos los archivos tienen un formato multipágina (es decir, que todas las páginas de un documento se almacenan en un mismo archivo).● PDF● TIFF Multipágina, compresión G4 para datos en

blanco y negro● PCL5, compresión PackBits (RLE)

Dirección de red del destinatario

La dirección IP o el nombre simbólico (DNS/WINS) del destinatario de la red al que se entrega el documento del Digital Sender. Debe tener instalado el HP Digital Sender Link o el servicio HP Digital Sender en este destinatario.

Ruta de bandeja de entrada

La ruta de la carpeta de destino de la red en que se almacenan los documentos. Esta carpeta puede ser una carpeta de red o una carpeta local del ordenador en el que está instalado HP Digital Sender Link o el servicio HP Digital Sender. Si selecciona una carpeta de red, HP Digital Sender Link debe tener derecho de escritura en la carpeta.

Información complementaria

Una cadena genérica para parámetros específicos de cada programa de terceros. La cadena puede contener un máximo de 127 caracteres.

SP Personalización del Digital Sender para admitir programas de terceros 65

Para personalizar una tecla de funció n

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en Teclas de funció n personalizadas.

3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo. Aparecen las palabras “Nueva tecla”.

4 Sobrescriba las palabras “Nueva tecla” con el nombre del programa de terceros que desea que aparezca como tecla de función en el panel de control.

5 Pulse INTRO.

Para eliminar una tecla de funció n personalizada

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en Teclas de funció n personalizadas y haga clic en la tecla de función que desea eliminar.

3 En el menú Archivo, haga clic en Eliminar.

Para configurar un destinatario de tecla de funció n

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, en Teclas de funció n personalizadas, haga clic en la tecla de función que desea configurar.

3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo.Aparece el cuadro de diálogo Nuevo elemento de tecla de funció n.

4 Introduzca la información necesaria en los campos del cuadro de diálogo y haga clic en Añ adir (vea la tabla de la página 65 para obtener explicaciones de los campos).

5 Repita el paso 4 para cada destinatario que desee añadir.



Coexistencia con un escá ner HP Network ScanJet 5

Aspectos para el administradorEl Digital Sender HP 9100C y el escáner HP Network ScanJet 5 pueden funcionar en la misma red sin que se produzca ningún conflicto.

● Estos dos dispositivos no utilizan los mismos recursos.

● Al instalar el software del Digital Sender no se sobrescribe ni se elimina ningún elemento anterior.

● La versión del software HP JetAdmin que se suministra con el Digital Sender puede administrar tanto el Digital Sender como el escáner HP Network ScanJet 5 (sin embargo, las versiones anteriores del software HP JetAdmin no pueden utilizar el Digital Sender).

Aspectos para el clienteEl software de cliente del Digital Sender HP 9100C y el escáner HP Network ScanJet 5 pueden coexistir en el mismo ordenador y de hecho puede comunicarse.

● Escá ner HP Network ScanJet 5Los documentos que envía el escáner HP Network ScanJet 5 al ordenador se encaminan con ayuda de la Utilidad HP ScanJet. Puede seguir utilizando el software PaperPort™ para HP para su administración. Todos estos productos de software pueden funcionar de forma independiente del software de cliente del Digital Sender.

● Digital Sender HP 9100CLos documentos que envía el Digital Sender al ordenador se encaminan con ayuda de HP Digital Sender Link. El HP Address Book Manager es un componente de software adicional para el Digital Sender.

SP Coexistencia con un escáner HP Network ScanJet 5 67

Para utilizar un solo programa para administrar todos los documentos

Puede utilizar un solo programa del ordenador para administrar todos los documentos explorados. Para ello, los usuarios pueden seleccionar el programa como inbox preferido para el escáner HP Network ScanJet 5 y cambiar el tipo de archivo a .pdf (si está disponible) o .tif multipágina (vea la documentación del escáner HP Network ScanJet 5 para obtener más información acerca de como configurar estas opciones). Los documentos se siguen encaminando con ayuda de HP ScanJet Utility, pero aparecen en el programa de destino.

No puede hacer lo contrario. Es decir, que no puede utilizar el software PaperPort con el Digital Sender.

Cuando se instala el software de cliente en el ordenador del usuario, el programa de instalación detecta si existe un escáner HP Network ScanJet 5 en la red. Permite designar el programa de destino como inbox preferido para los documentos explorados con el escáner HP Network ScanJet 5.

Para trasladar direcciones de e-mail del escá ner HP Network ScanJet 5 al Digital Sender

Puede exportar las direcciones de e-mail de la Utilidad HP ScanJet al HP Address Book Manager del Digital Sender. En la Utilidad HP ScanJet, exporte las direcciones de e-mail a un archivo con formato .csv (valores separados por comas). A continuación, utilice el procedimiento de importación del ABM para importarlas y utilizarlas en el Digital Sender.

Nota La característica de e-mail se incorporó en la versión 2.0 del firmware del escáner HP Network ScanJet 5. Para exportar las direcciones de e-mail, se supone que ha actualizado el firmware a la versión 2.0.

Aspectos para el servicio de fax de LANUtilice esta sección sólo si desea activar el servicio de fax del Digital Sender en un servidor Windows NT y si ya instaló el escáner HP Network ScanJet 5 en dicho servidor.

Si no desea seguir utilizando el escáner HP Network ScanJet 5, desinstálelo antes de instalar el Digital Sender. La razón para hacerlo es que el Digital Sender se suministra con dos versiones del servicio HP Digital Sender Service que admiten funciones de fax (una para las redes que sólo disponen del Digital Sender y otra más completa para las redes en las que conviven en Digital Sender y el escáner


HP Network ScanJet 5). Si el programa de instalación detecta un escáner HP Network ScanJet 5 en la red, instala el servicio más completo. Este servicio más completo implica una mayor carga de la red que si se utiliza el servicio destinado sólo al Digital Sender.

Si desea utilizar tanto el escáner HP Network ScanJet 5 como el Digital Sender en la misma red, asegúrese de tener instalado todo el software del escáner HP Network ScanJet 5, antes de instalar el Digital Sender.

El servicio HP Digital Sender se instala como un servicio asociado a una cuenta de usuario creada anteriormente. La cuenta debe tener las características siguientes:

● la contraseña de usuario nunca caduca

● el usuario pertenece al grupo de administradores

● el usuario tiene derechos de “Inicio de sesión como servicio”

SP Coexistencia con un escáner HP Network ScanJet 5 69

Desinstalació n del software

Puede desinstalar los componentes de software de dos formas:

● Haga clic en el icono de desinstalación del componente en el grupo de programas.

● Haga clic en el icono Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows.

Resolució n de problemas de instalació n

Utilice la información de esta sección como ayuda para resolver los problemas habituales que pueden aparecer durante la instalación del Digital Sender.

Problemas de teclas de funció nDebe utilizar una tecla de función del panel de control para cada función que configure. Vea la tabla que aparece a continuación si no aparece una tecla de función determinada.

Teclas de funció n del panel de control

Si no aparece Haga lo siguiente

E-MAIL ● En el menú de configuración del panel de control o del software HP JetAdmin, compruebe si se han configurado todos los parámetros obligatorios de e-mail (dirección del servidor de e-mail, De por omisión de e-mail).

● En la página E-mail del software HP JetAdmin, compruebe si la casilla de verificación Activar e-mail de Internet está activada.

FAX ● En la página Fax del software HP JetAdmin, compruebe si la casilla de verificación Activar fax está activada.

● Compruebe si el servicio HP Digital Sender está instalado.

PC ● En el ABM, compruebe si ha configurado un perfil como mínimo.

COPIAR ● En el ABM, compruebe si ha configurado una impresora de red como mínimo.


JETSEND ● En el menú de configuración del panel de control, compruebe si el parámetro JetSend está activado.

Cualquier tecla de función

● Intente las acciones enumeradas anteriormente en caso de problemas con alguna tecla.

● Utilice el resto de información de esta sección de resolución de problemas de instalación.

Teclas de funció n del panel de control (continuació n)

Si no aparece Haga lo siguiente

SP Resolución de problemas de instalación 71

Problemas de instalació n

Problemas de instalació n

Problema Acciones

No es posible instalar el software.

● Compruebe si tanto el sistema operativo de red como el hardware del ordenador admiten el Digital Sender HP 9100C (vea “Requisitos de la instalación” en la página 32).

● Debe cerrar todos los programas excepto Systray y Explorer. Para comprobarlo, pulse CTRL+ALT+SUPR. Si hay otros programas abiertos, haga clic en ellos y haga clic en Finalizar tarea. Repita estas operaciones con todos los programas abiertos. A continuación, instale de nuevo el software.

● Si el problema no desaparece, póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

No se pudo instalar el software HP JetAdmin.

● Si no puede instalar el software HP JetAdmin, el programa de instalación se detiene. Para comprobar el problema, vea el código de resultado que se encuentra en el archivo JAResult.ini del directorio Windows\System. El resultado es 1 si el software HP JetAdmin se instaló y cerró de la forma esperada, ó 0 si existe algún problema con el software.

● Intente de nuevo la instalación del software. Si el problema no desaparece, póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

El ordenador no puede leer el disco compacto de instalación.

● Es posible que no haya indicado la unidad correcta. Compruebe si ha utilizado la letra de unidad correcta. Con frecuencia, la letra de la unidad es D o E en el caso de la unidad de CD ROM.

● Compruebe si el disco compacto presenta algún daño. Intente utilizar el disco compacto en otro equipo o copie el disco compacto o sus carpetas a la unidad de disco duro. A continuación, realice la instalación desde el disco duro.


No es posible salir del menú de configuración del panel de control.

● El servidor de impresión HP JetDirect no está configurado (no tiene una dirección IP válida). Utilice el panel de control para asignar una dirección IP.

Después de seleccionar el idioma por omisión, el panel de control muestra todos los mensajes en inglés sin tener en cuenta el idioma seleccionado.

● El Digital Sender no utiliza los mensajes traducidos que se encuentran en el disco duro. Póngase en contacto con la atención al cliente de HP.


Un Digital Sender configurado recientemente no aparece en la lista de dispositivos del software HP JetAdmin.

● En algunos casos, el proceso de detección puede requerir unos instantes. Espere unos minutos.

● En el software HP JetAdmin, actualice la base de datos con F5. También puede hacer clic en Dispositivo y hacer clic en Buscar. En el cuadro de diálogo Buscar un dispositivo, escriba la dirección IP que asignó y haga clic en Buscar.

● Ejecute un proceso completo de detección por medio de F7. Este proceso puede requerir micho tiempo si su red contiene muchos dispositivos. A continuación, utilice de nuevo Dispositivo/Buscar.

● Entre en Opciones/Preferencias en la página Descubrimiento TCP/IP. Añada la dirección IP a la lista de dispositivos que desea buscar. Haga clic en Aceptar y pulse F7 de nuevo.

● En el software HP JetAdmin, haga clic en Ver y en Detalles. Muestre la columna de direcciones IP. Para ello, haga clic en Ver y en Columnas y añada la columna de direcciones IP a la lista de títulos seleccionados. Haga clic en Aceptar para regresar a la lista de dispositivos de la ventana principal y compruebe si aparece el Digital Sender junto con su dirección IP.

El Digital Sender no tiene una dirección IP válida.

● Si el Digital Sender tiene asignada una dirección IP por omisión o si no le asignó una dirección IP (ya sea manualmente a través del panel de control o a través de DHCP o BOOTP), muestre la página de autocomprobación y anote la dirección MAC (vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131). En el software HP JetAdmin, haga clic en Dispositivo y en Nuevo. Debe poder ver la dirección MAC del Digital Sender que se indica. Haga clic en el dispositivo, haga clic en Configurar y configure una dirección IP. Debe poder ver el Digital Sender al regresar a la lista de dispositivos de la ventana principal.

Problemas de instalació n (continuació n)

Problema Acciones


El Digital Sender no funciona después de haber instalado una nueva tarjeta de JetDirect. .

● Intente visualizar la página de autocomprobación (vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131). Si no puede visualizar la página, existe un problema entre el Digital Sender y el servidor de impresión HP JetDirect (la tarjeta de interfaz). Si puede ver la página, compruebe si el parámetro TCP/IP Status tiene el valor “READY”.

● Asegúrese de que ha instalado correctamente la tarjeta de interfaz.

● Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.

● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo.● Sólo en redes Fast Ethernet (10/100Base-TX) (HP J3113A):

Compruebe los LEDs de la tarjeta de interfaz. En función del tipo de red que utilice, debe estar encendido el LED de 10 Mbps o el de 100 Mbps. Si no es así, compruebe si las posiciones de los puentes corresponden a su tipo de red (vea “Resolución de problemas del servidor de impresión HP JetDirect” en la página 194 para obtener más información).

● Sólo en redes Token Ring (IEEE 802.5) (HP J3112A): Compruebe si la velocidad de datos de red de la tarjeta de interfaz tiene el ajuste correcto (4 ó 16 Mbps). Vea “Retirada y sustitución del servidor de impresión HP JetDirect” en la página 140 para obtener más detalles.


Problemas de instalació n (continuació n)

Problema Acciones


Mensajes de instalació nEsta tabla contiene los mensajes de error que pueden aparecer cuando se instala el software y las acciones que debe realizar para solucionar el problema.

Nota Los mensajes se enumeran en orden alfabético.

Mensajes de instalació n

Mensaje Descripció n Acciones

Atención: Si elimina este servicio, no podrá utilizar el Digital Sender HP 9100C ni el escáner HP Network ScanJet 5 desde este ordenador.

Un servicio que utilizan tanto el Digital Sender como el escáner HP Network ScanJet 5 se instala en el ordenador con Windows NT. Si elimina el servicio, también elimina la compatibilidad con el escáner HP Network ScanJet 5.

● Decida si desea eliminar el servicio o no, y continúe con la instalación.

El nombre de dominio especificado es demasiado largo. ¿Desea intentarlo de nuevo?

El nombre de dominio que ha introducido es demasiado largo.

● Compruebe si el nombre del dominio es correcto e inténtelo de nuevo.

El nombre de dominio o de usuario especificado durante la instalación no existe o el usuario no tiene derechos de administrador. Compruebe si el nombre de dominio y de usuario son correctos. ¿Desea intentarlo de nuevo?

El nombre de dominio o de usuario que introdujo durante la instalación no existe.

● Compruebe si los nombres de dominio y de usuario que ha introducido son correctos e inténtelo de nuevo.

El nombre de usuario especificado es demasiado largo. ¿Desea intentarlo de nuevo?

El nombre de usuario que ha introducido es demasiado largo.

● Compruebe si el nombre del usuario es correcto e inténtelo de nuevo.


El servicio no puede instalarse con los parámetros especificados. Su instalación se detendrá.

El comando de instalación utiliza un parámetro no válido como parte de la cadena del comando.

● Póngase en contacto con la atención al cliente de HP.

El usuario especificado para el servicio no tiene un nombre válido. Escriba de nuevo el nombre del usuario. ¿Desea intentarlo de nuevo?

El nombre de usuario que ha introducido no es válido.

● Compruebe si el nombre del usuario es correcto e inténtelo de nuevo.

En este PC, el servicio del Digital Sender fue instalado por el administrador. Digital Sender Link no puede funcionar si el servicio está en funcionamiento. Para poder recibir documentos directamente desde este PC, el administrador debe desactivar este servicio. ¿Desea continuar?

El servicio HP Digital Sender se está ejecutando en el ordenador. HP Digital Sender Link no puede funcionar si no detiene el servicio. Si no se instala HP Digital Sender Link, el cliente no puede recibir los documentos que se envían desde el Digital Sender.

● Desactive el servicio HP Digital Sender del ordenador si desea instalar HP Digital Sender Link.

Error al detener el servicio. Se produjo un error al detener el servicio HP Digital Sender.

● Compruebe si el servicio HP Digital Sender está instalado y en funcionamiento.

Error al eliminar/desinstalar el servicio.

Este mensaje aparece si el servicio HP Digital Sender que desea desinstalar no está instalado. Si este servicio se está ejecutando, se detiene antes de realizar la desinstalación.

● Inténtelo de nuevo.

Error al iniciar el servicio. Si tiene instalado y en funcionamiento HP Digital Sender Link en este PC, se producirá un conflicto y el servicio no podrá iniciarse.

Existe un conflicto con una copia de HP Digital Sender Link que se ya se está ejecutando.

● Compruebe si el servicio HP Digital Sender está instalado.

● Si HP Digital Sender Link se está ejecutando, desactívelo.

La contraseña especificada es demasiado larga. ¿Desea intentarlo de nuevo?

La contraseña que ha introducido es demasiado larga.

● Compruebe si la contraseña es correcta e inténtelo de nuevo.

Mensajes de instalació n (continuació n)



La instalación detectó una instalación de Digital Sender Link en su sistema. El servicio Digital Sender y Digital Sender Link no pueden ejecutarse al mismo tiempo. Si continúa, todos los usuarios privados de PC perderán la función “Enviar a PC” a no ser que se detenga el servicio. ¿Desea continuar?

El servicio HP Digital Sender y HP Digital Sender Link no pueden ejecutarse simultáneamente en un mismo ordenador. Si prosigue con la instalación del servicio HP Digital Sender mientras se está ejecutando HP Digital Sender Link, los usuarios no podrán recibir documentos del Digital Sender en sus ordenadores. Por otro lado, a pesar de que está instalado, el servicio HP Digital Sender no se inicia.

● Cierre HP Digital Sender Link si desea instalar el servicio HP Digital Sender.

La instalación detectó una instalación del servicio HP Network Scanner en su sistema. ¿Desea instalar el nuevo servicio que lo sustituye y que permite administrar tanto el HP Network ScanJet 5 como el HP 9100C?

Si instala el servicio HP Digital Sender que se suministra con el Digital Sender, éste sustituye al servicio que se instaló para el escáner HP Network ScanJet 5. El servicio del Digital Sender puede administrar tanto el Digital Sender como el escáner HP Network ScanJet 5. Si no instala el servicio HP Digital Sender, el Digital Sender no funcionará en el ordenador Windows NT.

● Decida si desea instalar el servicio HP Digital Sender o no, y continúe con la instalación.

Vea “Coexistencia con un escáner HP Network ScanJet 5” en la página 67 para obtener más información.

La instalación no pudo instalarlo. Compruebe si el servicio ya está instalado.

Error al instalar el servicio HP Digital Sender.

● Compruebe si el servicio HP Digital Sender no está instalado todavía.

● Si el servicio HP Digital Sender está instalado, desinstálelo e instálelo de nuevo.

Usted no tiene derechos de administrador o la información del usuario no está disponible. Compruebe si el usuario actual pertenece al grupo de administradores locales. ¿Desea intentarlo de nuevo?

Usted no tiene derechos de administrador o la información del usuario no está disponible.

● Compruebe si usted pertenece al grupo de administradores locales.

Mensajes de instalació n (continuació n)



3 Administración

Introducció n

Actividades del administradorAl comienzo de la tabla de la página 80 se enumeran las actividades habituales del administrador. Los procedimientos de este capítulo explican cómo se realizan estas actividades. Como se indica en la tabla, la mayoría de las actividades se realizan desde tres lugares. A veces puede realizar la misma operación desde más de un lugar.

● panel de controlSe utiliza para cambiar los parámetros de configuración y realizar algunas actividades de administrador. Sólo el administrador tiene acceso al menú de configuración para realizar estas actividades.

● HP Address Book Manager (ABM)Se utiliza para administrar perfiles de usuario, libretas de direcciones públicas e impresoras que se utilizan con el Digital Sender y para tareas de seguridad, realizar copias de seguridad y restaurar libretas de direcciones.

● software HP JetAdminSe utiliza para configurar, supervisar y controlar los dispositivos de red, como por ejemplo el Digital Sender, y para resolver problemas de red.

El registro de actividad es una herramienta importante para la supervisión de todas las actividades del Digital Sender, tanto de las que inician los usuarios como de las iniciadas por el administrador. Para ver este registro con el HP Address Book Manager (vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128).

SP Introducción 79

Actividades del administrador y dó nde se realizan

ActividadDó nde se realiza

Panel de control ABM HP JetAdmin

Cerrar y reiniciar actividades

Cerrar remotamente el Digital Sender sin reiniciarlo

Página Configuració n/Herramientas

Cerrar remotamente el Digital Sender y reiniciarlo (arrancarlo de nuevo)


Cerrar el Digital Sender desde el panel de control

Menú Configuración/HERRAMIENTAS

Restablecer actividades

Restablecer libretas de direcciones


Restablecer parámetros de red Página Configuració n/Herramientas

Restablecer el Digital Sender a los valores de fábrica por omisión



Realizar copias de seguridad y restablecer actividades

Realizar copias de seguridad de libretas de direcciones

Menú Herramientas

Restaurar libretas de direcciones

Menú Herramientas

Restaurar imágenes antiguas de firmware

SHIFT+ALT+F0(F0= tecla de función izquierda)

Actividades de seguridad y perfiles de usuario

Cambiar la contraseña del administrador

Menú Configuración Menú Digital Sender/Seguridad

Página Configuració n/Seguridad

Borrar la contraseña del administrador

SHIFT+ALT+r

80 Capítulo 3 - Administración SP

Determinar quién puede utilizar el Digital Sender (usuarios registrados y usuarios invitados, o sólo los registrados).


Crear y mantener perfiles de usuarios registrados

Menú Principal/Usuarios

Cambiar la necesidad de validación de perfiles de usuarios registrado

Menú Digital Sender/Seguridad


Validar perfiles de usuarios registrados


Actividades de libreta de direcciones

Mantener la libreta de direcciones E-mail público

Menú Principal/E-mail pú blico

Mantener la libreta de direcciones Listas de distribución públicas

Menú Principal/Listas de distribució n pú blicas

Mantener la libreta de direcciones Fax público

Menú Principal/Fax pú blico

Importar direcciones de e-mail de otro programa de e-mail

Menú Herramientas/Importar libreta de direcciones

Configurar un servidor de directorio LDAP para realizar búsquedas de direcciones de e-mail

Menú Configuración Menú Herramientas/Directorio

Página Configuració n/LDAP

Importar direcciones de e-mail desde un servidor de directorios de LDAP

Menú Herramientas/Importar libreta de direcciones

Actividades del administrador y dó nde se realizan (continuació n)



SP Introducción 81

Comprobar libretas de direcciones


Menú Herramientas/Verificar libreta de direcciones

Borrar libretas de direcciones Menú Edició n/Borrar libretas de direcciones

Actividades de notificació n

Controlar las notificaciones de e-mail cuando se producen sucesos importantes

Menú Digital Sender/Seguridad


Controlar notificaciones de fax Página Configuració n/Fax

Otras actividades

Utilizar el registro de actividad Menú Herramientas /Ver registro

Designar las impresoras de red que pueden utilizarse con el ABM

Menú Principal/Impresoras pú blicas

Designar la impresora que utilizará para imprimir informes de transacciones de fax


Ver la página de autocomprobación SHIFT+ALT+

Cambiar el nivel de contraste en el panel de control

SHIFT+ALT+ SHIFT+ALT+

Cambiar el tamaño de papel por omisión para la exploración

Menú Configuración Página Configuració n/Preparar pá gina

Cambiar el idioma del panel de control

Menú Configuración Página Propiedades/Avanzadas

Asignar un número de identificación al Digital Sender

Página Propiedades/Avanzadas

Actividades del administrador y dó nde se realizan (continuació n)




Pará metros del Digital SenderEn la tabla siguiente se enumeran los parámetros que determinan cómo funciona el Digital Sender y dónde puede encontrarlos.

Pará metros del administrador y dó nde se encuentran

Pará metro

Dó nde se encuentra

Panel de control

ABMHP

JetAdminOtro

Pará metros de red

Método para obtener la configuración de TCP/IP

Menú Configuración

Página Configuració n/TCP/IP

Dirección IP del Digital Sender Menú Configuración


Máscara de subred IP Menú Configuración


Pasarela IP por omisión Menú Configuración


DNS (Domain Name System) activado/desactivado

Menú Configuración(dirección de servidor)

Página Configuració n/DNS/WINS

Servidor de DNS Menú Configuración


Servidores DNS adicionales y dominio de búsqueda por omisión


WINS (Windows Internet Naming Service) activado/desactivado

Menú Configuración(dirección de servidor)


Servidor principal de WINS Menú Configuración


SP Introducción 83

Servidor secundario de WINS Página Configuració n/DNS/WINS

Caché de nombre a dirección WINS/DNS activada/desactivada


Pará metros de administrador y seguridad

Nombre y dirección de e-mail del administrador



Contraseña del administrador Menú Configuración

Digital Sender/Seguridad


Compañía del administrador Página Configuració n/Seguridad

Preferencias para requisitos de validación de perfiles de usuarios nuevos y modificados



Preferencias para notificación de e-mail cuando se producen sucesos que requieren atención



Derechos de acceso en el panel de control


Pará metros de usuario

Perfiles de usuario (que incluyen, contraseña de usuario, dirección de e-mail y dirección IP del ordenador)


Pará metros de producto

Descripción del Digital Sender Página Configuració n/General

Fecha y hora actuales Menú Configuración

Pará metros del administrador y dó nde se encuentran (continuació n)

Pará metro


Panel de control

ABMHP

JetAdminOtro


Nivel de contraste del panel de control

SHIFT+ALT+SHIFT+ALT+

Idioma del panel de control Menú Configuración


Tamaño de papel por omisión para la exploración


Página Propiedades/Preparar pá gina

Número de identificación del Digital Sender


Teclas de función personalizadas y sus destinos (ABM)

Menú Principal/Teclas de funció n personali-zadas

Pará metros de servicio de e-mail

Activado/desactivado Menú Configuración (dirección IP)

Página Configuració n/E-mail

Dirección IP del servidor de e-mail de SMTP



Nombre de red del servidor de e-mail de SMTP (en lugar de la dirección IP)


El contenido por omisión de los campos ASUNTO y DE para las transmisiones



El nombre completo por omisión asociado con el valor por omisión del campo DE


Idioma del texto de los mensajes de e-mail



Pará metro


Panel de control

ABMHP

JetAdminOtro

SP Introducción 85

Si se dividen los mensajes para adaptarlos a las limitaciones de tamaño del servidor SMTP


Tipo de archivo de documento adjunto


Destinatarios de la libreta de direcciones E-mail público

Menú Principal/E-mail pú blico

Servicio de directorios de LDAP activado/desactivado

Menú Configuración (dirección de servidor)


Dirección IP del servidor LDAP Menú Configuración


Nombre de red del servidor de LDAP (en lugar de la dirección IP)


Número de puerto de servicio de LDAP



Ruta de búsqueda de LDAP, puerto de servicio, nombre de cuenta, contraseña



Requisito de autentificación de LDAP para transacciones con el servidor, activado/desactivado


Intervalo de búsqueda de LDAP y número máximo de coincidencias



Pará metro


Panel de control

ABMHP

JetAdminOtro


Pará metros de servicio de fax

Activado/desactivado Página Configuració n/Fax

Dirección IP o nombre de red del ordenador en el que está instalado el servicio HP Digital Sender

Página Configuració n/Fax

Nombre de producto de fax de LAN


Preferencias de notificaciones de fax


Impresora por omisión para informes de transacciones de fax


Área de trabajo de fax de LAN Programa de instalación o servicios del Panel de control de Windows

Formato de archivo para los datos que se envían al servidor de fax


Resolución de fax Página Configuració n/Fax

Velocidad máxima de transmisiones de fax


Número máximo de reintentos por cada transmisión de fax


Intervalo entre reintentos Página Configuració n/Fax


Pará metro


Panel de control

ABMHP

JetAdminOtro

SP Introducción 87

Transmisión ECM (Error Correction Mode) activada/desactivada


Código de cuenta por omisión Página Configuració n/Fax

Destinatarios de la libreta de direcciones Fax público

Menú Principal/Fax pú blico

Pará metros del ordenador al que se enví a

Activado o desactivado HP Digital Sender Link

Direcciones IP de los ordenadores de destino

Perfiles de usuario

Inbox de recepción por omisión HP Digital Sender Link

Ruta de la carpeta de trabajo HP Digital Sender Link

Programa de destino que se utiliza para ver y utilizar los documentos enviados

HP Digital Sender Link

Preferencia acerca de si el envío inicia también el programa de destino

HP Digital Sender Link

Formato de archivo para enviar al ordenador

Perfiles de usuario

Pará metros de copia impresa

Impresoras de red disponibles (para copias impresas)



Pará metro


Panel de control

ABMHP

JetAdminOtro


Utilizació n del menú de configuració n del panel de control

En la tabla de la página 91 se enumeran los parámetros que puede configurar mediante el menú de configuración del panel de control.

Nota El menú de configuración sólo está disponible para el administrador si se ha configurado una contraseña de administrador. Vea “Cambio o definición de la contraseña del administrador” en la página 113 para obtener información acerca de cómo definir o cambiar esta contraseña.

Teclas del menú Configuració nEn el menú de configuración, puede utilizar las teclas del teclado y las teclas de función para desplazarse y seleccionar y guardar valores. En las dos tablas siguientes se explican estas teclas.

Teclas del teclado

Utilice esta tecla Para

SHIFT+ALT+ En el panel de controlPara abrir el menú de configuración El Digital Sender debe estar inactivo para poder utilizarlo (la luz verde debajo de debe estar apagada).

y En el menú de configuració nDesplazarse en una lista de parámetros.En el cuadro de diá logo de un pará metroDesplazarse entre los campos.Aumentar o disminuir los valores

TAB y En el cuadro de diá logo de un pará metroAceptar el valor del campo actual y desplazarse al campo siguiente.

SHIFT+TAB y En el cuadro de diá logo de un pará metroAceptar el valor del campo actual y desplazarse al campo anterior.

SHIFT+BACK En el cuadro de diá logo de un pará metroBorrar el contenido del campo activo.

SP Utilización del menú de configuración del panel de control 89

En el cuadro de diá logo de un pará metroConfirmar el valor y cerrar el cuadro de diálogo (es igual que utilizar la tecla de función ACEPTAR).

Teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo

Desplazarse entre las opciones de una lista.

Teclas de funció n

Utilice esta tecla

Para

ACEPTAR En el menú de configuració nAbrir el cuadro de diálogo del parámetro que seleccionó, para poder realizar cambios.En el cuadro de diá logo de un pará metroConfirmar el valor y cerrar el cuadro de diálogo.

BORRAR En el cuadro de diá logo de un pará metroBorrar el contenido de un campo.En algunos parámetros, cambiar al valor por omisión.

CANCELAR En el cuadro de diá logo de un pará metroCancelar todos los cambios realizados y cerrar el cuadro de diálogo.

GUARDAR En el menú de configuració nCerrar el menú de configuración y guardar los valores que haya introducido.

HERRAMIENTAS En el menú de configuració nMostrar una lista con las opciones siguientes: Cerrar, Config. de fábrica y Verif. libr. direcc.

SALIR En el menú de configuració nCerrar el menú de configuración y descartar todos los cambios que haya realizado.

Teclas del teclado (continuació n)

Utilice esta tecla Para


Pará metros del menú Configuració nConsulte la tabla siguiente para obtener una explicación de los parámetros del menú de configuración.

Los parámetros que utilizan una dirección IP sólo pueden mostrar la dirección numérica, aunque se haya asignado un nombre simbólico al dispositivo.

Pará metros de configuració n en el panel de control

Pará metro Descripció n

Fecha Fecha actual.BORRAR cambia la fecha al 1 de enero de 1980.

Hora Hora actual (horario de 24 horas).BORRAR cambia la hora a medianoche (0:0).

Tamaño de papel Tamaño por omisión para el área de exploración. Los usuarios pueden redefinir este valor en el panel de control.Opciones: Carta, A4 o Legal.

Idioma El idioma en el que aparecen las teclas y los mensajes del panel de control.Opciones: inglés, francés, alemán, italiano o español.El idioma cambia en el momento en que se selecciona otro idioma.


Configuración IP Para especificar la forma en que el servidor de impresión HP JetDirect del Digital Sender obtiene su configuración de TCP/IP. Opciones:● MANUAL. Desde el panel de control o el mediante

software de administración, como por ejemplo el software HP JetAdmin (en este caso, se utilizan los parámetros Dirección IP, Máscara de subred de IP y Pasarela IP).

● BOOTP (Boot Protocol) o DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Automáticamente desde la red (en este caso se omiten los parámetros Dirección IP, Máscara de subred de IP y Pasarela IP). El servidor correspondiente debe estar ejecutándose y debe estar configurado correctamente. La próxima vez que abra el menú de configuración, aparecen los valores que detecta automáticamente el servidor de impresión HP JetDirect. Vea “Asignación de una dirección IP al Digital Sender” en la página 36 para obtener más detalles.

Si configura la dirección IP mediante BOOTP o DHCP y cambia posteriormente la dirección IP en el panel de control o en el software HP JetAdmin, suceden dos cosas: (1) la dirección IP que asignó se libera y (2) la configuración de este parámetro cambia a MANUAL. Si cambia este valor, el Digital Sender se desconecta y se reinicia.

Dirección IP La dirección exclusiva de red TCP/IP del servidor de impresión HP JetDirect en el Digital Sender. Este valor es obligatorio para el funcionamiento del Digital Sender.BORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si cambia este valor, el Digital Sender se desconecta y se reinicia.

Máscara de subred IP

Si se utilizan subredes, éste es el filtro que se utiliza para identificar la subred del servidor de impresión HP JetDirect en el Digital Sender.BORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si cambia este valor, el Digital Sender se desconecta y se reinicia.

Pasarela IP La dirección IP de servidor de pasarela que se utiliza para enviar paquetes fuera de la red local.BORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si cambia este valor, el Digital Sender se desconecta y se reinicia.

Pará metros de configuració n en el panel de control (continuació n)



Nombre completo del administrador

Nombre completo del administrador. Se permite un máximo de 32 caracteres.

Contraseña del administrador

La contraseña para el Digital Sender. Puede tener contraseñas diferentes para cada uno de los Digital Sender. Se permite un máximo de 15 caracteres. En la contraseña se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

E-mail del administrador

La dirección de e-mail del administrador Ésta es la dirección que utiliza el Digital Sender para enviar notificaciones de e-mail. Se permite un máximo de 255 caracteres.

Dirección del servidor de e-mail

Dirección IP del servidor de e-mail de SMTP-MIMEBORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si este parámetro se deja vacío o se borra, el servicio de e-mail se desactiva. Para que el servicio de e-mail funcione, deben estar activados los parámetros Dirección del servidor de e-mail y De por omisión.

De por omisión La dirección de e-mail por omisión del campo DE en los mensajes de e-mail del Digital Sender. La dirección por omisión sólo se utiliza en los casos siguientes:● si los usuarios no están registrados en el panel de

control y envían un mensaje de e-mail sin introducir ningún valor en el campo DE

● si los usuarios registrados no disponen de una dirección de e-mail en su perfil y envían un mensaje de e-mail

Se permite un máximo de 255 caracteres.Si este parámetro se deja vacío o se borra, el servicio de e-mail se desactiva. Para que el servicio de e-mail funcione, deben estar activados los parámetros Dirección del servidor de e-mail y De por omisión.Nota: ● Debe introducir una dirección de e-mail por omisión

para impedir que los usuarios envíen mensajes de e-mail anónimos.

Asunto por omisión El texto por omisión del campo ASUNTO de los mensajes de e-mail que envía el Digital Sender. El texto por omisión sólo se utiliza cuando los usuarios no incluyen un asunto directamente desde el teclado del panel de control.Se permite un máximo de 128 caracteres.




Calidad e-mail La calidad de imagen por omisión para los documentos que se envían por e-mail.Opciones: Documento B/N, Documento color, Foto color/B/N.

Dir. servidor LDAP La dirección IP del servidor que alberga el directorio de LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) para las búsquedas de direcciones de e-mail.BORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si este parámetro se deja vacío o se borra, la función se desactiva.

Ruta de búsqueda de LDAP

El punto de partida (raíz) desde el que se inician las búsquedas de nombres en el servidor del directorio de LDAP. Los directorios suelen representarse de una forma jerárquica, por medio de un árbol. El punto de partida puede ser un país, una organización o cualquier otro tipo de grupo. Este dato no se necesita en todos los servidores.Se permite un máximo de 512 caracteres.Consulte la ubicación de Web del Digital Sender para ver ejemplos (http://www.digitalsender.hp.com).

Puerto de servicio de LDAP

El número de puerto TCP/IP desde el que se detecta el servidor del directorio de LDAP. El puerto por omisión es 389.

Nombre de cuenta de LDAP

El nombre de cuenta se utiliza cuando el servidor LDAP requiere un inicio de sesión de autentificación. Se permite un máximo de 512 caracteres.

Contraseña de LDAP

La contraseña asociada al nombre de cuenta de LDAP.

Calidad de PC La calidad de imagen por omisión que se utiliza para los documentos que se envían a ordenadores.Opciones: Documento B/N, Documento color, Foto color/B/N.

JetSend Se utiliza para activar el servicio JetSend. El valor es activar o desactivar.




Dir. de servidor DNS

Dirección IP del servidor de DNS. Se utiliza para la resolución de nombres simbólicos DNS (Domain Name System) si identifica los servidores y dispositivos de la red mediante el nombre de red, en lugar de su dirección IP.BORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si el parámetro se deja vacío o se define el valor 00.00.00.00, la función se desactiva.Notas:● Puede utilizar el software HP JetAdmin para

especificar un máximo de cuatro servidores DNS más para utilizarlos en la resolución de nombres DNS. Configure este valor en la página DNS/WINS.

● En la página DNS/WINS, puede activar DNS y WINS al mismo tiempo. Cuando ambas opciones están activadas, el Digital Sender intenta resolver los nombres de red utilizando WINS en primer lugar y DNS a continuación.

Dominio de DNS Si se utiliza la resolución de nombres DNS, la dirección IP del dominio del servidor de DNS. Se permite un máximo de 256 caracteres.Si este parámetro se deja vacío, la función se desactiva.

Dir. de servidor WINS

Dirección IP del servidor de WINS. Se utiliza para la resolución de nombres simbólicos de WINS (Windows Internet Naming Service) si identifica los servidores y dispositivos de la red mediante el nombre de red, en lugar de su dirección IP.BORRAR cambia el valor de dirección a 00.00.00.00.Si el parámetro se deja vacío o se define el valor 00.00.00.00, la función se desactiva.Nota:● Puede utilizar el software HP JetAdmin para

especificar un servidor de WINS secundario. Configure este valor en la página DNS/WINS.




Para configurar los pará metros en el panel de control

1 Asegúrese de que el Digital Sender esté inactivo (la luz verde que se encuentra debajo del botón debe estar apagada).

2 En el panel de control, pulse SHIFT+ALT+ .

3 Si se requiere una contraseña de administrador, aparece el cuadro de diálogo Registro en HP 9100C. Escriba la contraseña y pulse ACEPTAR.

4 Cuando aparece el menú de configuración, seleccione el parámetro que desee.

5 Realice los cambios (vea “Teclas del menú Configuración” en la página 89 para obtener más información acerca de cómo introducir y cambiar los valores de los distintos parámetros).

6 Cuando termine, regrese al menú de configuración y pulse GUARDAR.


Control de notificaciones

El Digital Sender permite enviar de varias formas las notificaciones de sucesos a los administradores y usuarios:

● mensajes del panel de controlEstos mensajes informan acerca del estado y de las condiciones de error. Vea “Mensajes del panel de control” en la página 159 para obtener una lista y una descripción de los mensajes.

● entradas del registro de actividadEl registro de actividad es un registro de la utilización del Digital Sender y de las actividades del sistema. Vea “Mensajes del registro de actividad” en la página 196 para obtener una lista y una descripción de las entradas. Vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128 para obtener más información acerca de cómo utilizar el registro de actividad.

● mensaje e-mail de bienvenida para el nuevo perfil de usuarioCada vez que usted o un usuario crea un perfil de usuario, el Digital Sender envía un mensaje de bienvenida al propietario del perfil. El mensaje tiene las finalidades siguientes:

• notifica en qué Digital Sender se ha añadido el perfil.

• indica que el perfil está activo y disponible en el panel de control.

• valida si la información del campo “De” es correcta en el perfil.

• proporciona una copia impresa del contenido del perfil del usuario.

● mensaje de e-mail cuando se producen sucesos importantes.El administrador puede recibir mensajes de e-mail cuando se producen sucesos importantes, como por ejemplo, si se produce un cambio en un perfil de usuario. Vea “Cómo controlar si usted debe recibir mensajes de e-mail cuando se producen sucesos importantes durante la utilización del ABM” en la página 98 o “Cómo controlar si usted debe recibir mensajes de e-mail cuando se producen sucesos importantes durante la utilización del software HP JetAdmin” en la página 99.

SP Control de notificaciones 97

● notificaciones de transmisiones de faxSe suministran informes impresos y mensajes de e-mail con información acerca de las transmisiones de fax, si el producto de fax de LAN admite notificaciones y si ha configurado el Digital Sender correctamente para esta opción. Vea la descripción de notificaciones en la página Fax del software HP JetAdmin, dentro de “Para desplazarse por las páginas de configuración” en la página 51.

● notificaciones de entrega de e-mail (DSN)Los usuarios pueden activar o desactivar la función DSN (Delivery Status Notification) en sus perfiles de usuario si su sistema admite DSN. Si se activa esta función, el usuario recibe una notificación de la entrega del mensaje de e-mail, pero no recibe una copia de regreso del mensaje.

Notas acerca de las notificaciones:

● Las notificaciones de e-mail requieren que los destinatarios dispongan de una dirección de e-mail configurada en su perfil de usuario.

● Es posible que su sistema admita DSN, pero no todos los sistemas lo hacen. La ruta del destinatario de e-mail puede incluir un nodo que no admita DSN. Si no se admite DSN en la ruta completa, es posible que no se produzca la notificación.

● Todas las notificaciones pendientes se pierden cuando se restablecen los parámetros de la red y cuando se producen errores graves durante las operaciones. Si alguien apaga el Digital Sender, la notificación del trabajo que se entregó en último lugar también puede perderse (sin embargo, puede consultar el registro de actividad para ver si esa transmisión concreta se realizó correctamente).

Có mo controlar si usted debe recibir mensajes de e-mail cuando se producen sucesos importantes durante la utilizació n del ABM

1 Inicie el ABM.


3 Seleccione sus preferencias para Notificar a travé s de e-mail los sucesos importantes.

4 Haga clic en Aceptar.


Có mo controlar si usted debe recibir mensajes de e-mail cuando se producen sucesos importantes durante la utilizació n del software HP JetAdmin

1 Inicie el software HP JetAdmin.

2 En la lista de dispositivos, seleccione el Digital Sender que desee.

3 Haga clic en Dispositivo y en Modificar.

4 En la ventana Configuración, haga clic en Seguridad.

5 Seleccione sus preferencias para Notificar a travé s de e-mail los sucesos importantes.


Para controlar los informes de transacciones impresos y los mensajes de e-mail para transmisiones de fax


2 En la lista de dispositivos, haga clic en el Digital Sender que desee.


4 En la ventana Configuració n, haga clic en Fax.

5 Seleccione sus preferencias para las notificaciones.


SP Control de notificaciones 99

Cierre y reinicio

Utilice el procedimiento de cierre en el caso siguiente:

● para preparar el Digital Sender para apagarlo físicamente (por ejemplo, si necesita sustituir una pieza)

Notas acerca del procedimiento:

● El cierre bloquea el uso del Digital Sender hasta que lo reinicie. Este procedimiento no desconecta la alimentación eléctrica. Es posible que los trabajos que están en proceso se interrumpan.

● Puede cerrar el Digital Sender a través del panel de control o remotamente mediante el software HP JetAdmin.

● No puede detectar el Digital Sender en la red mediante el software HP JetAdmin hasta que lo reinicie.

Para cerrar mediante el panel de control




4 Cuando aparezca el menú de configuración, pulse HERRAMIENTAS.

5 Seleccione Cerrar y pulse ACEPTAR.

6 Pulse ACEPTAR para confirmar que desea cerrar el sistema.


Para cerrar y reiniciar (opcionalmente) mediante el software HP JetAdmin

1 Asegúrese de que nadie esté utilizando el Digital Sender. El cierre interrumpe todos los trabajos en proceso.


3 En la lista de dispositivos, haga clic en el Digital Sender que desea cerrar.


5 En la ventana Configuració n, haga clic en Herramientas.

6 Haga clic en una de las opciones siguientes:

Cerrar Cerrar sin reiniciar.Reiniciar Cerrar y reiniciar.


8 Haga clic en Aceptar para confirmar que desea cerrar.

SP Cierre y reinicio 101

Restablecimiento

Restablecimiento de libretas de direccionesUtilice este procedimiento en los casos siguientes:

● cuando desee borrar e introducir de nuevo las direcciones de e-mail de todas las libretas de direcciones (por ejemplo si se han producido cambios significativos en las direcciones de e-mail de su compañía)

● como práctica general antes de restablecer las libretas de direcciones, de forma que la base de datos quede limpia (como se describe en “Restaurar” en la página 109)

● cuando así lo indiquen los pasos de resolución de problemas o la asistencia al cliente de HP

El restablecimiento de libretas de direcciones realiza las operaciones siguientes:

● borra la contraseña del administrador

● bloquea el uso del Digital Sender hasta que termine el restablecimiento

● borra el contenido de todas las libretas de direcciones públicas y privadas

● borra todos los registros de actividad

CUIDADO Esta acción no puede deshacerse.

Para restablecer las libretas de direcciones



3 En la lista de dispositivos, haga clic en el Digital Sender que desea restablecer.


5 En la ventana Configuración, haga clic en Herramientas.

6 Haga clic en Restablecer libreta de direcciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.

7 Haga clic en Aceptar para confirmar que desea restablecer.


Restablecimiento de pará metros de redUtilice este procedimiento en los casos siguientes:

● si traslada el Digital Sender de una red a otra


El restablecimiento de parámetros de red realiza las operaciones siguientes:


● borra la configuración de TCP/IP, DNS/WINS, seguridad (excepto la contraseña del administrador), e-mail, fax y LDAP

● borra todas las notificaciones de fax pendientes

● elimina el Digital Sender de la lista de dispositivos del software HP JetAdmin (dado que el Digital Sender no es ya un dispositivo configurado), lo que significa que ya no puede detectarse en la red


● Este procedimiento no afecta a las libretas de direcciones del ABM.

● Después de restablecer los parámetros de la red, ni usted ni los usuarios pueden utilizar el Digital Sender hasta que se haya reconfigurado comenzando por los pasos que se describen en “Configurar los parámetros básicos en el panel de control” en la página 41.


Para restablecer los pará metros de red






6 Haga clic en Restablecer pará metros de red y, a continuación, haga clic en Aceptar.


SP Restablecimiento 103

Restablecimiento de los valores de fá brica por omisió nUtilice este procedimiento en los casos siguientes:

● cuando desee reconfigurar completamente el Digital Sender y todas las libretas de direcciones


El restablecimiento del Digital Sender a los valores de fábrica por omisión es una combinación del restablecimiento de las libretas de direcciones y del restablecimiento de los parámetros de red. Este procedimiento realiza las operaciones siguientes:

● borra la contraseña del administrador


● borra la configuración de TCP/IP, DNS/WINS, seguridad, e-mail, fax y LDAP

● borra todas las notificaciones de fax pendientes

● borra el contenido de todas las libretas de direcciones públicas y privadas

● elimina el Digital Sender de la lista de dispositivos del software HP JetAdmin (dado que el Digital Sender no es ya un dispositivo configurado), lo que significa que ya no puede detectarse en la red


● Después de restablecer el Digital Sender a los valores de fábrica por omisión, ni usted no los usuarios pueden utilizar el Digital Sender hasta que lo haya reconfigurado comenzando por los pasos que se describen en “Configurar los parámetros básicos en el panel de control” en la página 41.

● Puede utilizar el panel de control o el software HP JetAdmin para restablecer el Digital Sender a los valores de fábrica por omisión.



Para restablecer a los valores de fá brica por omisió n mediante el panel de control





5 Seleccione Config. de fá brica y pulse ACEPTAR.

6 Pulse ACEPTAR para confirmar que desea cerrar el sistema.

Para restablecer a los valores de fá brica por omisió n mediante el software HP JetAdmin






6 Haga clic en Config. de fá brica y, a continuación, haga clic en Aceptar.


SP Restablecimiento 105

Copia de seguridad y restablecimiento de libretasde direcciones

Copia de seguridadUtilice este procedimiento en los casos siguientes:

● como parte de su rutina habitual para realizar copias de seguridad de la información importante

● antes de realizar un gran número de cambios en el HP Address Book Manager

● para realizar una copia de la información, para duplicarla en otro Digital Sender



● Tanto el administrador como los usuarios pueden realizar copias de seguridad de las libretas de direcciones, pero disponen de distintas funciones:

• administradorPuede guardar una copia de todas las libretas de direcciones privadas y públicas, de los perfiles de usuario, de las asignaciones de impresora y de las asignaciones de teclas de función.

• usuariosSólo pueden guardar una copia de sus libretas de direcciones privadas.

● El procedimiento no realiza una copia de seguridad de la configuración que se realiza en el panel de control o a través del software HP JetAdmin.

● La copia de seguridad incluye el registro de actividad.

● Sólo puede guardar el archivo de copia de seguridad en un ordenador en el que HP Digital Sender Link tenga acceso de escritura.


● La copia de seguridad requiere de 10 a 20 minutos (en función de la cantidad de información que se copia).

● La copia de seguridad crea 19 archivos. Se recomienda que almacene estos archivos de copia de seguridad en una carpeta vacía.

● La copia de seguridad requiere una media de 50 a 100 MB de espacio libre en el disco duro.

● No borre, cambie de nombre ni realice ningún cambio en los archivos de copia de seguridad. Si lo hace, no podrá utilizar de nuevo ninguno de los archivos del conjunto.

● La copia de seguridad bloquea el uso del Digital Sender y del ABM hasta que termine la copia de seguridad.

La copia de seguridad crea un archivo Notify.dat que contiene uno de los códigos que se muestran en la tabla siguiente. Puede buscar este archivo en la carpeta que seleccionó para guardar la copia de seguridad.

Informació n de estado del archivo Notify.dat

Có digo Acció n

OK La copia de seguridad se ha realizado correctamente. No se requiere ninguna acción.

FAIL01 Reintentar. Si el problema no desaparece, anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.


FAIL04 Anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.



SP Copia de seguridad y restablecimiento de libretas de direcciones 107

Para realizar una copia de seguridad

1 Asegúrese de que nadie esté utilizando el Digital Sender. La copia de seguridad interrumpe todos los trabajos en proceso.

2 Asegúrese de que HP Digital Sender Link esté en marcha en el ordenador en el que desea almacenar la copia de seguridad.

3 Inicie el ABM.

4 En el menú Herramientas, haga clic en Copia seguridad.

5 En el campo Directorio de copia de seguridad, haga clic en Explorar para seleccionar la carpeta en la que desea almacenar la copia de seguridad.

6 Haga clic en Iniciar.

Una vez que inicie el proceso de copia de seguridad no puede detenerlo. Si hace clic en Cancelar sólo se cierra la ventana que monitoriza la operación.

7 Aparece un cuadro de diálogo si la carpeta que seleccionó ya contiene archivos. Puede eliminar estos archivos y continuar con la copia de seguridad o regresar el paso 5.

8 Compruebe el estado de la copia de seguridad en los distintos lugares cuando haya finalizado.

● Registro de actividad (vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128)

● Archivo Notify.dat (vea la descripción en esta sección)


RestaurarUtilice este procedimiento en los casos siguientes:

● para reemplazar la información de libreta de direcciones de un Digital Sender

● para copiar las libretas de direcciones de un Digital Sender a otro (no es necesario que los dos equipos se encuentren en la misma red)



● La restauración destruye la versión anterior de las libretas de direcciones del ordenador que está recibiendo la restauración.

● No es necesario que el Digital Sender en el que restaura la información sea el mismo en el que realizó la copia de seguridad.

● El proceso de restauración requiere de 10 a 20 minutos (en función de la cantidad de información que se restaura).

● La restauración bloquea el uso del Digital Sender y del ABM hasta que termine la restauración.

● La restauración también incluye el registro de actividad.

El proceso de restauración crea un archivo Notify.dat que contiene uno de los códigos que se muestran en la tabla siguiente. Puede buscar este archivo en la carpeta de restauración.

SP Copia de seguridad y restablecimiento de libretas de direcciones 109

Para restaurar

1 Asegúrese de que nadie esté utilizando el Digital Sender. La restauración interrumpe todos los trabajos en proceso.

2 Asegúrese de que HP Digital Sender Link esté en marcha en el ordenador en el que se van a recibir los archivos restaurados.

3 Inicie el ABM.

4 En el menú Herramientas, haga clic en Restaurar.

5 En el campo Restaurar directorio, haga clic en Explorar para buscar la carpeta que contiene los archivos de seguridad.

6 Haga clic en Iniciar.

Una vez que inicie el proceso de restauración no puede detenerlo. Si hace clic en Cancelar sólo se cierra la ventana que monitoriza la operación.

7 Haga clic en Aceptar para confirmar que desea continuar con la restauración.

8 Compruebe el estado de la restauración en los lugares siguientes cuando haya finalizado:

● Registro de actividad (vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128)

● Archivo Notify.dat (vea la descripción en esta sección)

Informació n de estado del archivo Notify.dat

Có digo Acció n

OK La restauración se ha realizado correctamente. No se requiere ninguna acción.



FAIL04 Anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




Creació n y mantenimiento de perfiles de usuarios

Esta sección contiene información acerca de los perfiles de usuario que pertenecen al administrador. Vea la Guía del usuario o la Ayuda en línea del ABM para obtener detalles acerca de otros usos.

Tanto los usuarios como el administrador pueden crear perfiles de usuario. Sin embargo, hay importantes diferencias en sus funciones:

● Los usuarios sólo pueden ver y cambiar su propio perfil. El administrador puede ver y cambiar todos los perfiles de usuario.

● Los usuarios no pueden validar su propio perfil. Si el administrador ha configurado la seguridad de forma que requiere validación, sólo el administrador puede realizarla (vea “Cómo controlar si el administrador debe validar los perfiles de usuario nuevos o modificados” en la página 116 y “Validación de un perfil de usuario nuevo o modificado” en la página 117).

Para crear un perfil de usuario

1 Inicie el ABM.



4 Introduzca la información del cuadro de diálogo Nuevo perfil de usuario

● Haga clic en Aviso de entrega si desea que el usuario reciba notificaciones de e-mail en relación con las transmisiones de e-mail. Recuerde que esta característica sólo funciona si su sistema admite DSN (Delivery Status Notification) y si suministra una dirección de e-mail para el usuario en este perfil.

● Haga clic en Añ adir direcció n de e-mail a la Libreta de direcciones pú blica para añadir el usuario a la libreta de direcciones E-mail público.

● Asegúrese de que ha activado la casilla de verificación Cuenta activa.

5 Cuando haya terminado, haga clic en Añ adir.

6 Si desea añadir otro perfil de usuario, repita los pasos del 4 al 5.


SP Creación y mantenimiento de perfiles de usuarios 111

Para cambiar un perfil de usuario

1 Inicie el ABM.


3 Haga clic en el usuario cuyo perfil desea cambiar.

4 En el menú Archivo, haga clic en Propiedades.

5 Realice los cambios en el cuadro de diálogo Propiedades de perfil de usuario.

6 Haga clic en Cambiar para confirmar los cambios y regresar a la ventana principal.

Para borrar un perfil de usuario

1 Inicie el ABM.


3 Haga clic en el usuario cuyo perfil desea borrar.



Có mo controlar la seguridad

Có mo determinar quié n puede utilizar el Digital SenderEl administrador determina quién puede utilizar el Digital Sender: sólo los usuarios registrados (aquellos que tienen un perfil de usuario) o tanto los usuarios registrados como los invitados.

Para determinar quié n puede utilizar el Digital Sender


2 En la lista de dispositivos, haga clic en el Digital Sender.



5 Utilice el campo Permitir usuarios invitados para indicar sus preferencias (todos o sólo los usuarios registrados).


Cambio o definició n de la contraseñ a del administradorPuede cambiar la contraseña del administrador mediante el panel de control, el ABM o el software HP JetAdmin.

Nota En la contraseña del administrador se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

SP Cómo controlar la seguridad 113

Para cambiar o definir la contraseñ a del administrador mediante el panel de control



3 Si ya se requiere una contraseña de administrador, aparece el cuadro de diálogo Registro en HP 9100C. Escriba la contraseña y pulse ACEPTAR.

4 Cuando aparezca el menú de configuración, seleccione Contraseñ a del admin. y pulse ACEPTAR.

5 Escriba la contraseña anterior del administrador y pulse .

6 Escriba la nueva contraseña y pulse .

7 Escriba de nuevo la contraseña y pulse CONFIRMAR.

8 Pulse GUARDAR para guardar la contraseña y salir del menú.

Para cambiar o definir la contraseñ a del administrador mediante el ABM

1 Inicie el ABM.

2 En el menú Digital Sender, haga clic en Seguridad. Aparece el cuadro de diálogo Nivel de seguridad.

3 Escriba la nueva contraseña en el cuadro Nuevo.

4 Escriba de nuevo la contraseña en el cuadro Confirmar nuevo.



Para cambiar o definir la contraseñ a del administrador mediante el software HP JetAdmin





5 Haga clic en Cambiar contraseñ a. Aparece el cuadro de diálogo Cambiar contraseñ a de administrador.

6 Escriba la contraseña actual en el campo Anterior. Escriba la nueva contraseña en el campo Nueva y escríbala de nuevo en el campo Confirmar nueva.


Có mo borrar la contraseñ a del administradorSi borra la contraseña del administrador, todos los usuarios pueden conectarse al Digital Sender como administradores y realizar actividades de administrador (como por ejemplo, borrar libretas de direcciones de usuario y restablecer los valores de fábrica por omisión del Digital Sender).

Después de borrar la contraseña del administrador, puede reasignar una contraseña en cualquier momento. Vea “Cambio o definición de la contraseña del administrador” en la página 113.

Para borrar la contraseñ a del administrador

En el panel de control, pulse SHIFT+ALT+r.


Có mo controlar si el administrador debe validar los perfiles de usuario nuevos o modificadosCualquier usuario del ABM puede crear o cambiar un perfil de usuario. Sin embargo, el administrador controla qué sucede en ese momento:

● El nuevo perfil de usuario o el cambio se acepta inmediatamenteLos usuarios pueden utilizar inmediatamente las libretas de direcciones públicas y privadas en el panel de control.

● El administrador debe validar el nuevo perfil de usuario o el cambioLos usuarios reciben una notificación que indica que sus perfiles de usuario se han almacenado, pero que se requiere una validación. El trabajo realizado en las libretas de direcciones privadas no se pierde, pero éstas no están disponibles en el Digital Sender hasta que el administrador haya validado el perfil del usuario. El administrador también recibe la notificación (si la opción de notificación de sucesos importantes está activada, como se describe en “Control de notificaciones” en la página 97).

Nota Los siguientes cambios de perfil de usuario no requieren validación, aunque se haya configurado el requisito de validación: contraseña, formato de archivo y notificación de entrega de e-mail (DSN).

Para cambiar el requisito de validació n mediante el ABM

1 Inicie el ABM.


3 Seleccione sus preferencias en El administrador debe siempre validar la creació n/cambio de perfiles de usuarios registrados.

4 Haga clic en Cambiar.


Para cambiar el requisito de validació n mediante el software HP JetAdmin

1 Abra el software HP JetAdmin.




5 Seleccione sus preferencias en El administrador debe siempre validar la creació n/cambio de perfiles de usuarios registrados.


Validació n de un perfil de usuario nuevo o modificadoUtilice este procedimiento cuando los perfiles de usuario nuevos o modificados requieran validación (vea “Cómo controlar si el administrador debe validar los perfiles de usuario nuevos o modificados” en la página 116 para obtener detalles acerca de cómo se configura este requisito). Los usuarios no pueden utilizar sus libretas de direcciones privadas en el panel de control, hasta que han validado sus perfiles.

Para validar un perfil de usuario nuevo o modificado

1 Inicie el ABM.


3 Haga clic en el perfil de usuario que necesita validación.


5 En el cuadro de diálogo Propiedades del usuario, active la casilla de verificación Cuenta activa.



Utilizació n de las libretas de direcciones

Esta sección contiene información acerca de las libretas de direcciones que pertenecen al administrador.

Cuando se entra al HP Address Book Manager como administrador, la ventana principal muestra lo siguiente:

● E-mail pú blicoContiene las direcciones de e-mail que pueden utilizar todos los usuarios. Sólo el administrador puede cambiar la información de esta libreta de direcciones (vea “Mantenimiento de la libreta de direcciones E-mail público” en la página 119).

● Fax pú blicoContiene destinatarios de fax que pueden utilizar todos los usuarios. Los usuarios registrados y el administrador pueden cambiar la información de esta libreta de direcciones (vea la Guía del usuario o la Ayuda en línea del ABM para obtener los pasos necesarios).

● Listas de distribució n pú blicasContiene grupos predefinidos de direcciones de e-mail que pueden utilizar todos los usuarios. Sólo el administrador puede cambiar la información de esta libreta de direcciones (vea “Mantenimiento de la libreta de direcciones Listas de distribución públicas” en la página 120).

● UsuariosContiene una lista de todos los usuarios registrados (la ventana principal que pueden ver los usuarios sólo contiene su propio nombre). Puede seleccionar cualquier usuario y cambiar la información de sus libretas de direcciones privadas (vea la Guía del usuario o la Ayuda en línea del ABM para obtener las instrucciones necesarias).

● Impresoras pú blicasContiene las impresoras de red que pueden utilizar los usuarios desde el Digital Sender para realizar copias de un documento. Sólo el administrador puede cambiar la información de esta libreta de direcciones (vea “Administración de impresoras” en la página 126).

● Teclas de funció n personalizadasContiene las teclas de función que se han personalizado para admitir programas de terceros. Sólo el administrador puede configurar esta función avanzada del Digital Sender (vea “Personalización del Digital Sender para admitir programas de terceros” en la página 64).


Mantenimiento de la libreta de direcciones E-mail pú blicoSólo el administrador puede cambiar la información de la libreta de direcciones E-mail público.

Para añ adir una direcció n a la libreta de direcciones E-mail pú blico

1 Inicie el ABM.


3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo. Aparece el cuadro de diálogo Nuevo e-mail.

4 Introduzca la información del cuadro de diálogo y haga clic en Añ adir.

5 Repita el paso 4 para cada dirección que desee añadir.


Para borrar una direcció n de la libreta de direcciones E-mail pú blico

1 Inicie el ABM.


3 Cuando aparezca la lista de direcciones, haga clic en la que desea borrar.


5 Haga clic en Sí para confirmar.

SP Utilización de las libretas de direcciones 119

Mantenimiento de la libreta de direccionesListas de distribució n pú blicasSólo el administrador puede cambiar la información de la libreta de direcciones Listas de distribución públicas.

Para añ adir una lista a la libreta de direcciones Listas de distribució n pú blicas

1 Inicie el ABM.


3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo. Aparecen las palabras “Nueva lista”.

4 Sobrescriba las palabras “Nueva lista” con el nombre de la lista de distribución.

5 Pulse INTRO.

Para eliminar una lista de la libreta de direcciones Listas de distribució n pú blicas

1 Inicie el ABM.


3 Haga clic en la lista de distribución que desea eliminar.




Para añ adir direcciones a una lista de distribució n

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, abra la libreta de direcciones de e-mail o la lista de distribución que contiene las direcciones que desea añadir a una lista.

3 Seleccione las direcciones que desea añadir.

Nota Para seleccionar un conjunto continuo de direcciones de e-mail, haga clic en la primera, mantenga pulsada la tecla MAYÚS y haga clic en la última que desee. Se resalta el conjunto completo. Para seleccionar más de una dirección, haga clic en la primera, mantenga pulsada la tecla CTRL y haga clic en las otras direcciones, una cada vez. Se resaltan las direcciones que seleccione.

4 En el menú Edició n, haga clic en Copiar.

5 Haga clic en Listas de distribució n pú blicas.

6 Haga clic en la lista de distribución que desea modificar.

7 En el menú Edició n, haga clic en Pegar. Los nuevos destinatarios se añaden a la lista.

Para eliminar direcciones de una lista de distribució n

1 Inicie el ABM.

2 En la ventana principal del ABM, haga clic en la lista de distribución que contiene las direcciones que desea eliminar.

3 Seleccione las direcciones (vea la nota superior para consultar sugerencias acerca de la selección).


5 Haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación.


Importació n de direcciones de e-mail a las libretas de direccionesEsta sección contiene información acerca de la importación de direcciones de e-mail que pertenecen al administrador.

Tanto los usuarios como el administrador pueden importar direcciones de e-mail desde el Digital Sender, pero disponen de funciones diferentes:

● Los usuarios sólo pueden importar direcciones a sus libretas de direcciones de e-mail privado. El administrador puede importar direcciones de e-mail a la libreta de direcciones E-mail público.

● Los usuarios pueden importar archivos CSV (valores separados por comas) y archivos LDIF (LDAP Data Interchange Format). El administrador puede importar estos tipos de archivos, así como los archivos HPBC (Hewlett-Packard Batch Configuration). Vea las explicaciones y ejemplos de estos tres formatos de archivo que aparecen a continuación.

● El administrador puede borrar el contenido de la libreta de direcciones a la que se van a importar las direcciones de e-mail, para reemplazar así la lista completa. Los usuarios no disponen de esta opción.

Los procedimientos son los mismos para los usuarios y el administrador. Vea la Guía del usuario o la Ayuda en línea del ABM para obtener las instrucciones necesarias.

Los problemas detectados durante la importación se especifican en un registro de actividad denominado ImportAB.log. Puede buscar este registro en la carpeta Windows\Temp del ordenador en el que se está ejecutando el ABM. Si se producen errores durante la importación, aparece un cuadro de mensaje que pregunta si desea ver el registro de actividad en ese momento. También puede consultar el archivo más tarde, mediante cualquier programa (como por ejemplo, el Bloc de notas) que permita abrir archivos .txt.


Formato Data Interchange Format de LDAP (LDIF)

Características del archivo:

● Formato ASCII

● Extensión de archivo .ldif

Para obtener información detallada y actualizada acerca de este formato de archivo, vea las especificaciones técnicas de LDIF que mantiene Internet Engineering Task Force (IETF) en la ubicación siguiente:

http://search.ietf.org/internet-drafts/draft-good-ldap-ldif-00.txt

Ejemplo:

dn: cn=Felipe Soriano,[email protected]: Felipe Sorianosn: Sorianogivenname: Felipeobjectclass: topobjectclass: personlocality: Durango, Méxicomail: [email protected]: 123 123 [(+39 35) 123-123]o: acme.com

dn: cn=Roberto Verino,[email protected]: Roberto Verinosn: Verinogivenname: Robertoobjectclass: topobjectclass: personlocality: Bogotá, Colombiamail: [email protected]: 333 333 333o: red.com


Valores separados por comas (CSV)


● formato ASCII

● una entrada por línea

● extensión de archivo .csv

● los campos de la línea de comandos están separados por comas (,)

● se necesitan comillas en el nombre si desea incluir una coma en el nombre

Ejemplo:

"Soriano, Felipe",[email protected] Verino,[email protected]


Hewlett-Packard Batch Configuration (HPBC)


● formato ASCII

● un comando por línea

● extensión de archivo .hpb

● los campos de la línea de comandos están separados por espacios

● se necesitan comillas en el nombre si desea incluir un espacio en el nombre

Pueden incluirse comandos en el archivo:

CA emailab Borra todas las entradas de la libreta de direcciones E-mail público. Si se utiliza, ésta debe ser la primera línea del archivo.

SE emailab Añade la entrada a la libreta de direcciones E-mail público.Se requieren un nombre de usuario y una dirección de e-mail.Este comando puede mezclarse en el archivo con comandos DE.

DE emailab Elimina la entrada de la libreta de direcciones E-mail público. Se requiere un nombre de usuario. Este comando puede mezclarse en el archivo con comandos SE.

Ejemplo:

CA emailabSE emailab “Felipe Soriano” “[email protected]”SE emailab “Roberto Verino” “[email protected]”DE emailab “Alicia Juárez”SE emailab “David García” “[email protected]”


Administració n de impresoras

Para activar la función de copias impresas o la impresión de informes de transacciones de fax, necesita configurar al menos una impresora para utilizarla con el ABM. La lista de impresoras disponibles aparece en la ventana principal del ABM, dentro de Impresoras pú blicas.

Las impresoras que seleccione deben estar configuradas en la red. Puede configurar cualquier número de impresoras para la función de copias impresas. En el Digital Sender, los usuarios seleccionan la que desean utilizar. Sólo puede utilizar una impresora para los informes de transacciones de fax (los usuarios no pueden elegir una).

Para añ adir una impresora a la lista Impresoras pú blicas

1 Inicie el ABM.


3 En el menú Archivo, haga clic en Nuevo. Aparece el cuadro de diálogo Nueva impresora.

4 Introduzca el Nombre, la Direcció n de red y el Tipo.

5 Si desea utilizar esta impresora para imprimir los informes de transacciones de fax, active la casilla de verificación Configurar como impresora predeterminada para informes.

Si ya se ha configurado otra impresora como impresora por omisión, un cuadro de diálogo solicite que confirme el cambio.

6 Haga clic en Añ adir.

Nota Puede obtener informes de transacciones de fax sólo si su producto de fax de LAN admite notificaciones y si esta función está activada (vea la descripción de las notificaciones en el software HP JetAdmin, página Fax dentro de “Para desplazarse por las páginas de configuración” en la página 51).


Para eliminar una impresora de la lista Impresoras pú blicas

1 Inicie el ABM.

2 Haga clic en Impresoras pú blicas.

3 Haga clic en la impresora que desea eliminar.



Para designar la impresora para los informes de transacciones de fax

Si la impresora que desea utilizar para los informes de transacciones de fax no se ha configurado para su utilización con el ABM, siga los pasos que se describen en “Para añadir una impresora a la lista Impresoras públicas” en la página 126). Active la casilla de verificación Configurar como impresora predeterminada para informes.

Si la impresora ya se ha configurado para su utilización con el ABM, siga los pasos siguientes.

Nota Puede obtener informes de transacciones de fax sólo si su producto de fax de LAN admite notificaciones y si esta función está activada (vea la descripción de las notificaciones en el software HP JetAdmin, página Fax dentro de “Para desplazarse por las páginas de configuración” en la página 51).

1 Inicie el ABM.


3 Haga clic en la impresora que desea utilizar para los informes de transacciones de fax.


5 Active la casilla de verificación Configurar como impresora predeterminada para informes.


Si ya se ha configurado otra impresora como impresora por omisión, un cuadro de diálogo le pide que confirme si desea cambiar.

SP Administración de impresoras 127

Utilizació n del registro de actividad

El Digital Sender mantiene un registro de los sucesos en un registro de actividad (vea el cuadro siguiente). Cada suceso tiene un “propietario”, que es el individuo que inició la acción. Los sucesos de sistema (como por ejemplo, los cambios de configuración realizados en el panel de control) nombran al administrador como su propietario.

Tanto los usuarios como el administrador pueden ver el registro, pero disponen de posibilidades diferentes:

● Los usuarios sólo pueden ver los sucesos de su propiedad como usuarios registrados y los sucesos iniciados por los usuarios invitados. El administrador puede ver el registro del administrador, o el registro de cualquier usuario (registrado o invitado).

● El registro de actividad de cada usuario puede contener un máximo de 100 sucesos. El registro del administrador puede contener un máximo de 200 sucesos.

Cuando se alcanza el número máximo de entradas del registro de actividad, los sucesos más antiguos se sobrescriben con los sucesos más recientes.

Puede ver el registro, copiarlo y pegarlo a otro programa, guardarlo en un archivo independiente, imprimirlo o borrarlo.

Vea “Mensajes del registro de actividad” en la página 196 para obtener una lista y una explicación de los mensajes.

Sucesos registrados en el registro de actividad

● cerrar y reiniciar

● éxito o fallo de una actividad● actividad del perfil de usuario

● borrar el contenido de la libreta de direcciones

● copia de seguridad

● restauración● actualización del firmware

● errores del sistema

● cambios en la configuración realizados mediante el menú de configuración en el panel de control

● cambio en la configuración de e-mail

● cambio en la configuración de fax● copia impresa activada o desactivada

● cambiar la configuración de seguridad

Informació n registrada acerca de cada suceso

● fecha

● hora

● propietario

● descripción del suceso

● gravedad del suceso(normal, advertencia, error, irrecuperable)


Para ver el registro de actividad de usuario invitado o administrador

1 Inicie el ABM.

2 En el menú Herramientas, haga clic en Ver registro.

3 Haga clic en Administrador o en Invitado.

4 Puede mantener abierto el visor de actividades mientras trabaja con el ordenador. Para cerrarlo, en el menú Archivo, haga clic en Salir.

Para ver el registro de actividad de un usuario registrado

1 Inicie el ABM.

2 Haga clic en Usuarios.

3 Haga clic en el usuario cuyo registro desea ver.

4 En el menú Herramientas, haga clic en Ver registro.

5 Haga clic en el nombre de usuario.

6 Puede mantener abierto el visor de actividades mientras trabaja con el ordenador. Para cerrarlo, en el menú Archivo, haga clic en Salir.

SP Utilización del registro de actividad 129

Para utilizar el registro de actividad

El visor de actividades muestra información diferente acerca de los mensajes, ordenada en columnas. Puede ordenar los mensajes por el tipo de información (por ejemplo, por gravedad para que aparezcan primero los mensajes irrecuperables). Para ello, haga clic en la parte superior de la columna que contiene la información. La barra de estado de la parte inferior del visor muestra cuántos mensajes se encuentran en el registro por cada tipo de mensaje.

Utilizació n del registro de actividad

Para hacer esto

Acció n

Imprimir el registro

En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

Copiar el registro

Puede copiar el registro completo o partes del mismo al Portapapeles de Windows y pegarlo a continuación en otros programas (como por ejemplo, Microsoft Excel). El programa en el que desea pegar el registro debe admitir archivos delimitados por tabulaciones.

Seleccione la parte del registro que desea copiar. En el menú Edició n, haga clic en Copiar para situar la información en el Portapapeles.

Guardar el registro

En el menú Archivo, haga clic en Guardar como. Asigne un nombre al archivo con el formato que prefiera, seleccione una carpeta y haga clic en Aceptar.

Borrar el registro

El borrado del registro resulta útil si desea resolver problemas. Tras borrar el registro, las entradas sólo reflejan los problemas actuales. También resulta útil si ha trasladado el Digital Sender o si desea realizar cambios importantes en la configuración.

En el menú Edició n, haga clic en Borrar.

Actualizar el registro

Si mantuvo abierto el registro mientras trabajaba, es posible que necesite actualizarlo para ver la información más reciente.

En el menú Edició n, haga clic en Actualizar.


Visualizació n de la pá gina de autocomprobació n

La página de autocomprobación muestra información útil acerca del Digital Sender (vea la tabla que aparece en la página siguiente). Utilícela cuando necesite:

● verificar valores de configuración

● verificar el estado de funcionamiento del servidor de impresión HP JetDirect

● conocer la dirección MAC del Digital Sender

● conocer los números de versión del firmware

La página de autocomprobación aparece sólo en inglés (aunque haya configurado el panel de control para un idioma distinto).

Para mostrar la pá gina de autocomprobació n


2 En el panel de control, pulse lo siguiente desde el menú principal o desde el menú de entrada:

SHIFT+ALT+

3 Para abandonar la página de autocomprobación, pulse SALIR.

Pará metros de la pá gina de autocomprobació n

Pará metro Descripciones

FW Ver. Versión del firmware instalado en el Digital Sender.

FW Date Datos de la versión del firmware instalado en el Digital Sender.

JetDirect Prd. # Número de producto del servidor de impresión HP JetDirect.● HP J3110A

Redes Ethernet (10Base-T)

● HP J3111ARedes Ethernet (10Base-T, 10Base-2) y LocalTalk

● HP J3112ARedes Token Ring (IEEE 802.5)

● HP J3113ARedes Fast Ethernet (10/100Base-TX)

SP Visualización de la página de autocomprobación 131

JetDirect FW Rev. Versión del firmware instalado en el servidor de impresión HP JetDirect (G.xx.xx).

MAC Address La dirección exclusiva de hardware de LAN, asignada al servidor de impresión HP JetDirect en el momento de la fabricación (por ejemplo, 0060B072525E).

IP Address La dirección TCP/IP exclusiva del servidor de impresión HP JetDirect. La asigna el administrador.

Subnet Mask Si se utilizan subredes, éste es el filtro que se utiliza para identificar la subred del servidor de impresión HP JetDirect. La asigna el administrador.

TCP/IP status El estado de la conexión con la red:● INITIALIZING

El servidor de impresión HP JetDirect está buscando una dirección IP válida. Después de 2 minutos, se asigna automáticamente una dirección IP por omisión.

● READYSe ha asignado una dirección IP al servidor de impresión HP JetDirect y éste se comunica correctamente con la red.

● ERRORSe ha detectado un error de red o de servidor de impresión HP JetDirect.

Gateway Addr. La dirección IP del servidor de pasarela por omisión que se utiliza para comunicarse con nodos en otras submáscaras o con redes.

Received pkts El número total de paquetes recibidos sin errores.

Bad packets El número total de paquetes recibidos con errores.

Framing err. El número total de paquetes recibidos que contienen un error de CRC (verificación de redundancia cíclica) o de trama (alineación).

Transm. pkts El número total de paquetes transmitidos sin errores en la red.

Collisions El número total de paquetes que no se transmitieron debido a sucesivas colisiones.

Late collisions El número total de paquetes que no se transmitieron debido a colisiones finales (colisiones después del byte número 64 de un paquete).

Log Server Addr. La dirección IP del ordenador anfitrión que recibe los mensajes syslog del servidor de impresión HP JetDirect.

Pará metros de la pá gina de autocomprobació n (continuació n)



JetDirect Cfg. Indica cómo ha recibido el Digital Sender su configuración de TCP/IP:● BOOTP

Automáticamente desde un servidor de BOOTP.

● DHCPAutomáticamente desde un servidor de DHCP.

● MANUALManualmente mediante los datos introducidos en el panel de control, en el software HP JetAdmin o en otro medio.

JetDirect ID El código de identificación de fabricación de HP asignado al servidor de impresión HP JetDirect.

JetDirect Timeout El valor de intervalo en segundos durante los cuales se permite que la conexión de datos inactiva permanezca abierta. Los valores válidos son de 0 a 3600. El valor 0 desactiva el mecanismo de intervalo. El valor por omisión es de 90 segundos.

Boot Block Ver. La versión del programa de inicio (arranque) del Digital Sender. Esta información se utiliza sólo en los centros de fabricación y la asistencia al cliente de HP.

Multi-Boot Ver. La versión del programa de arranque múltiple del Digital Sender. Esta información se utiliza sólo en los centros de fabricación y la asistencia al cliente de HP.

Engine FW Ver. La versión del firmware utilizado por el mecanismo de exploración del Digital Sender. Esta información se utiliza sólo en los centros de fabricación y la asistencia al cliente de HP.

Pará metros de la pá gina de autocomprobació n (continuació n)


SP Visualización de la página de autocomprobación 133

Có mo cambiar el nivel de contraste del panel de control

Utilice este procedimiento para cambiar el contraste del panel de control. Puede necesitar hacerlo, por ejemplo, para adaptar el equipo a las condiciones de iluminación de su oficina.

Para cambiar el nivel de contraste

Puede cambiar el nivel de contraste en cualquier momento. No es necesario que el Digital Sender esté inactivo.

En el panel de control, pulse lo siguiente desde el menú principal o desde el menú de entrada:

SHIFT+ALT+ (disminuye)SHIFT+ALT+ (aumenta)


Actualizació n del firmware del Digital Sender

Utilice este procedimiento en el caso siguiente:

● cuando Hewlett-Packard le notifique que dispone de una actualización de firmware para el Digital Sender


● Cuando se actualiza el firmware del Digital Sender, se reemplaza la imagen de firmware existente por uno o varios archivos nuevos.

● La imagen de firmware anterior se guarda hasta que se han procesado 50 trabajos con el nuevo firmware. Tiene la opción de volver a la imagen del firmware anterior hasta el momento en que se completan esos 50 trabajos (vea “Restauración de imágenes antiguas de firmware” en la página 230).

● El Digital Sender está bloqueado hasta que finaliza la actualización.

● Si el Digital Sender detecta un problema con la nueva versión de firmware, vuelve automáticamente a la versión anterior.

● La actualización requiere de 1 a 5 minutos.

Para actualizar el firmware del Digital Sender

1 Obtenga los archivos de actualización del firmware de HP y sitúelos en una carpeta de la red. Asegúrese de que esta carpeta tenga acceso de lectura/escritura.

2 Asegúrese de que nadie esté utilizando el Digital Sender. La actualización interrumpe todos los trabajos en proceso.





7 Haga clic en Actualizar y haga clic en Actualizar firmware.

8 Utilice la ventana Examinar para seleccionar la carpeta en la que se encuentran los archivos de actualización y haga clic en Aceptar.

Al final del procedimiento, el software HP JetAdmin indica si la actualización se ha realizado correctamente o si se ha producido algún fallo. Vea “Mensajes del software HP JetAdmin” en la página 182 para ver una explicación de los mensajes y de las acciones recomendadas.

SP Actualización del firmware del Digital Sender 135

Mantenimiento del hardware

Limpieza del Digital SenderDebe limpiar cada cierto tiempo el Digital Sender, como se describe a continuación.

Para limpiar el Digital Sender y la guí a de entrega

1 Cierre el Digital Sender (vea “Cierre y reinicio” en la página 100).

2 Desconéctelo.

3 Con un paño limpio y suave y un detergente suave, limpie el exterior del Digital Sender. A continuación, séquelo con un paño limpio y suave.

4 Levante el ADF.

5 Abra la guía de entrega. Para ello, sujete las lengüetas pequeñas de plástico que se encuentran a los lados de la guía de entrega y tire hacia abajo.

6 Retire la guía de entrega.

7 Utilice un paño limpio, seco y suave para la limpiar la superficie interior de la hoja de la guía de entrega. Esta zona es la que más necesita la limpieza, para eliminar los restos de partículas de papel.

CUIDADO No utilice agua, detergentes líquidos ni disolventes. Los líquidos podrían penetrar en los componentes mecánicos y dañarlos.

8 Instale de nuevo la hoja de la guía de entrega. Para ello, haga coincidir los orificios con los pequeños husillos de plástico de la guía de entrega y presione la hoja de guía de entrega hacia abajo.

Nota Asegúrese de que el extremo libre de la guía de entrega quede insertada por detrás de la hoja acolchada de color blanco.

9 Cierre la guía de entrega y limpie su superficie exterior con el paño.


Para limpiar el cristal de exploració n

Limpie con cuidado la superficie del cristal utilizando un paño suave.

Recuerde:

● no utilice agua, limpiadores líquidos ni disolventes (los líquidos podrían penetrar en los componentes ópticos y dañarlos)

● no presione en exceso la superficie del cristal (podría romperlo)

SP Mantenimiento del hardware 137

Sustitució n de la hoja de guí a de entrega

Debe sustituir la hoja de guía de entrega si, a pesar de haberla limpiado, la calidad de la exploración es insuficiente (por ejemplo, si aparecen líneas verticales blancas o negras en las imágenes).

Para sustituir la hoja de guí a de entrega


2 Desconéctelo.

3 Levante la unidad ADF.


5 Retire la hoja de guía de entrega utilizada.

6 Instale la nueva hoja de la guía de entrega. Para ello, haga coincidir los orificios con los pequeños husillos de plástico de la guía de entrega y presione la hoja de guía de entrega hacia abajo.

NotaAsegúrese de que el extremo libre de la guía de entrega quede insertada por detrás de la hoja acolchada de color blanco.

3

4

5

6


Sustitució n de los rodillos inferiores

Sustituya los rodillos inferiores si están gastados (si, por ejemplo, el Digital Sender arrastra varias hojas de papel).

Para sustituir los rodillos inferiores


2 Desconéctelo.

3 Levante el panel de control.

4 Presione sobre la cubierta de plástico que se encuentra detrás del rodillo derecho y tire de la cubierta hacia usted.

5 Mueva los rodillos hacia la derecha y retire los rodillos y la barra del rodillo.

6 Instale los rodillos inferiores nuevos. Para ello, inserte el lado izquierdo en la barra correspondiente del Digital Sender.

7 Vuelva a instalar la cubierta de plástico, insertando los apoyos inferiores en primer lugar.

3

4

5

6


Retirada y sustitució n del servidor de impresió nHP JetDirect

CUIDADOLos servidores de impresión HP JetDirect (las tarjetas de interfaz) contienen componentes electrónicos que pueden dañarse con la electricidad estática si se producen descargas electrostática (ESD). Para evitar los daños por ESD, toque frecuentemente cualquier superficie de metal al descubierto del Digital Sender. Una pulsera de conexión a tierra (o un dispositivo similar) resulta útil durante estas operaciones. Maneje la tarjeta de interfaz cuidadosamente en todo momento. No toque los componentes electrónicos ni los circuitos.


2 Desconéctelo.

3 Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del Digital Sender y desconecte el cable de red de la tarjeta de interfaz.

4 Afloje los dos tornillos de sujeción y retire la tarjeta de interfaz.

5 Saque la nueva tarjeta de interfaz de su embalaje y compruebe si es la correcta (vea “Piezas de recambio y accesorios” en la página 234).

6 En el caso del servidor de impresión (IEEE 802.5) sólo (HP J3112A): Si la velocidad de datos de red es 4 Mbps, cambie el selector de velocidad de datos de la tarjeta de interfaz para que coincida con este valor (la posición por omisión del selector es 16 Mbps).

3

4

6 4 Mbps 16 Mbps


7 Presione la nueva tarjeta de interfaz hacia el interior del Digital Sender hasta que quede fijada firmemente. A continuación, apriete los dos tornillos de sujeción, un poco cada vez, hasta que ambos queden fijados firmemente.

8 Conecte el cable de red a la tarjeta de interfaz.

9 Conecte el cable de alimentación eléctrica y encienda el Digital Sender.

10 Verifique que la tarjeta de interfaz se ha instalado correctamente y que se ha vinculado adecuadamente a la red.

● En el caso de Fast Ethernet (10/100Base-TX) sólo servidor de impresión (HP J3113A): Compruebe los LEDs de color verde que se encuentran junto al conector de red. El LED de 10 Mbps o el de 100 Mbps debe estar encendido, como confirmación de que la instalación se ha realizado correctamente.

● Para todos los servidores de impresión: Vea la página de autocomprobación y compruebe si el parámetro TCP/IP Status contiene el valor “READY”. “READY” indica que el servidor de impresión se ha instalado correctamente. Vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131.

10

LEDs del servidor de impresión HP JetDirect J3113A


4 Resolución de problemas

Introducció n

Este capítulo contiene la información que se necesita para resolver los problemas que pueden aparecer mientras utiliza el Digital Sender HP 9100C. El capítulo está dividido en las secciones siguientes:

● fuentes de información acerca de problemas (página 144)

● eliminación de atascos de papel (página 146)

● resolución de problemas del Digital Sender (incluye una lista y una explicación de los mensajes del panel de control) (página 150)

● resolución de problemas de red (incluye una lista y una explicación de los mensajes de software HP JetAdmin) (página 179)

● mensajes del registro de actividad (página 196)

● resolución de problemas del software (incluye listas y explicaciones de los mensajes de cada uno de los programas) (página 219)

● restauración de imágenes anteriores de firmware (página 230)

Normalmente, los mensajes aparecen en el panel de control, en el registro de actividad o en el programa que se utiliza cuando se producen los problemas. Estos mensajes de problemas suelen requerir alguna operación antes de poder continuar el envío. En este capítulo se incluyen todos los mensajes, junto con las acciones recomendadas.

SP Introducción 143

Fuentes de informació n acerca de problemas

Fuentes de informació n acerca de problemas

Fuente Descripció n

Luz del panel de control

La luz de tres colores posibles que se encuentra debajo de la tecla del panel de control indica el estado de las operaciones. Vea

“Mensajes del panel de control” en la página 159 para obtener una lista de los mensajes que están asociados a cada situación y las acciones recomendadas.● Apagada. El Digital Sender está inactivo.

● Luz verde y anaranjada, con parpadeo. El Digital Sender se está iniciando.

● Luz verde fija. El Digital Sender está preparado para enviar.

● Luz verde parpadeante. El Digital Sender está procesando un trabajo.

● Luz roja fija. El Digital Sender no puede completar un trabajo por algún motivo. Normalmente, se requiere más información.

● Luz roja parpadeante. Se ha producido un problema.

Mensajes del panel de control

El panel de control muestra un mensaje cuando se produce un problema. Vea “Mensajes del panel de control” en la página 159 para obtener una lista de los mensajes y las acciones recomendadas.

Página de autocomprobación

La página de autocomprobación que puede ver en el panel de control es una herramienta muy útil para la resolución de problemas. Si puede visualizar la página, quiere decir que el Digital Sender está funcionando correctamente. La información de la página indica el estado de la red y del servidor de impresión HP JetDirect. La página es también la referencia que debe utilizar para obtener información acerca de las versiones de firmware y de los números de productos (que suelen ser necesarios para sus llamadas a la asistencia al cliente de HP). Vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131 para obtener más detalles.

Registro de actividad El registro de actividad es un historial de la utilización del Digital Sender y es probablemente el mejor medio de resolución de problemas. Contiene mensajes (advertencias, errores o errores irrecuperables) que pueden ayudarle a resolver los problemas. Vea “Mensajes del registro de actividad” en la página 196 para obtener una lista de los mensajes y las acciones recomendadas.

Prueba de servicio de e-mail

Esta prueba verifica que el vínculo del Digital Sender a su servidor de e-mail funciona correctamente. Vea “Resolución de problemas del servicio de e-mail” en la página 179 para obtener más detalles.

144 Capítulo 4 - Resolución de problemas SP

Prueba de servicio de fax

Esta prueba detecta si el Digital Sender está esperando todavía la notificación del servidor de fax de LAN acerca de los faxes que se han enviado. Vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180 para obtener más detalles.

Software HP JetAdmin Esta herramienta puede utilizarse para supervisar y resolver los problemas del Digital Sender. Vea los temas de diagnósticos y resolución de problemas de la Ayuda en línea del software HP JetAdmin para obtener más detalles.

Software HP JetAdmin Esta herramienta puede utilizarse para supervisar y resolver los problemas del Digital Sender. Vea los temas de diagnósticos y resolución de problemas de la Ayuda en línea del software HP JetAdmin para obtener más detalles.

Mensajes de los programas

Los programas que se utilizan muestran mensajes cuando se produce algún problema. Vea “Resolución de problemas del software” en la página 219 para ver listas de estos mensajes y las acciones recomendadas.

Fuentes de informació n acerca de problemas (continuació n)

Fuente Descripció n

SP Fuentes de información acerca de problemas 145

Eliminació n de atascos de papel

Cuando se produce un atasco de papel, el panel de control muestra el mensaje siguiente: Atasco de papel. Abra la cubierta y retire el papel. Utilice el procedimiento adecuado, que se describe a continuación, para eliminar el atasco:

● eliminar atascos de papel al principio de una página

● eliminar atascos de papel al final de una página

● eliminar atascos de papel en el interior del ADF

Para eliminar atascos de papel al principio de una pá gina


2 Retire el papel atascado.

3 Vuelva a presionar el panel de control para fijarlo en su posición.

4 El panel de control solicita que realice una de las operaciones siguientes:

● Insertar de nuevo el papel y pulsar para continuar el envío.

● Detener el proceso y enviar la información a su destinatario, por medio de ENVIAR.

● Detener el envío sin guardar los datos, con .

1

2

3


Para eliminar atascos de papel al final de una pá gina

1 Levante el panel de control y la bandeja de documentos.


3 Cierre la bandeja de documentos y presione el panel de control para fijarlo en su posición.





1

2

3

SP Eliminación de atascos de papel 147

Para eliminar atascos de papel en el interior del ADF


2 Levante la unidad ADF.



1

2

3

4


5 Cierre la hoja de la guía de entrega. Para ello, haga coincidir los orificios con los pequeños husillos de plástico de la guía de entrega y presione hacia abajo.

6 Cierre la unidad del ADF y presione el panel de control para fijarlo en su posición.





5

6

SP Eliminación de atascos de papel 149

Resolució n de problemas del Digital Sender

Resolució n de problemas generales del Digital SenderUtilice la tabla que aparece a continuación para resolver los problemas más habituales que pueden producirse durante el uso del Digital Sender. Póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP si las acciones recomendadas a continuación no resuelven el problema.

Nota Como regla general para cualquier tipo de problema, compruebe si el panel de control o el registro de actividad contienen algún mensaje. Para obtener una explicación de estos mensajes, vea “Mensajes del panel de control” en la página 159 y “Mensajes del registro de actividad” en la página 196.

Resolució n de problemas generales del Digital Sender

Problema Acciones

El Digital Sender no funciona.

● Compruebe si el cable de alimentación está conectado correctamente al Digital Sender y si está conectado a un enchufe de alimentación eléctrica.

● Asegúrese de que el Digital Sender esté encendido.

● Asegúrese de que el Digital Sender no esté bloqueado. Si intenta enviar un documento mientras el Digital Sender está bloqueado, éste emite un fuerte sonido de alerta.

● Compruebe si el Digital Sender presenta un exceso de temperatura. El Digital Sender se apaga automáticamente si las condiciones ambientales hacen que se alcancen temperaturas excesivas. Si esto ocurre, apague el Digital Sender, espere a que se enfríe y enciéndalo de nuevo.

● Compruebe si el Digital Sender está conectado y comunicándose a través de la red. Para ello, utilice un comando de red, como por ejemplo ping. También puede utilizar el software HP JetAdmin para intentar encontrar el dispositivo en la red.


El Digital Sender no funciona después de instalar un nuevo servidor de impresión JetDirect.

● Intente mostrar la página de autocomprobación (vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131). Si no puede mostrar la página, existe un problema entre el Digital Sender y el servidor de impresión HP JetDirect.

● En la página de autocomprobación, compruebe si el parámetro TCP/IP Status contiene el valor “READY”.

● Asegúrese de que haya instalado correctamente el servidor de impresión HP JetDirect.


● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo.

El panel de control no funciona.

● Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al enchufe de alimentación eléctrica.

● Asegúrese de que el cable del panel de control esté conectado correctamente.

● Compruebe el contraste del panel de control. Si es necesario, puede cambiar el contraste mediante SHIFT+ALT+ y SHIFT+ALT+ (vea “Cómo cambiar el nivel de contraste del panel de control” en la página 134).

El Digital Sender no acepta su contraseña.

● Compruebe si está utilizando la contraseña correcta.● En las contraseñas se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Asegúrese de introducir la contraseña con la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas.

La calidad de imagen es demasiado baja.

● Si las páginas enviadas aparecen vacías, si sólo muestran el fondo blanco o si contienen motivos que se repiten, asegúrese de que no haya ninguna página sobre el cristal del Digital Sender.

● Asegúrese de que el documento que desea enviar se encuentre cara arriba en el ADF o cara abajo sobre el cristal de exploración.

● Asegúrese de que el cristal de exploración esté limpio. Si el cristal está sucio, límpielo con un paño seco y suave.

● Es posible que sea necesario limpiar la hoja de la guía de entrega (vea “Limpieza del Digital Sender” en la página 136).

● Si se trata de un problema de calidad de la imagen de los trabajos que se envían a una impresora, compruebe los ajustes de la impresora.

● Si se trata de un problema de calidad de la imagen de los trabajos que se envían a una impresora, es posible que la impresora se haya configurado de forma incorrecta en el ABM. Asegúrese de que el valor del campo Tipo coincide con el modelo de impresora al que desea enviar los trabajos (vea “Administración de impresoras” en la página 126).

Resolució n de problemas generales del Digital Sender (continuació n)

Problema Acciones

SP Resolución de problemas del Digital Sender 151

Cuando se utiliza el ADF, el Digital Sender toma varias hojas a la vez, gira las hojas al arrastrarlas o se atasca con frecuencia.

● Mueva las guías para que queden ajustadas a la carga de hojas, pero sin presionar el papel.

● El número máximo de documentos que admite el ADF es de 50 o menos, en función del tipo de papel que desee cargar.

● El número máximo de hojas que admite la bandeja de salida es de 50 o menos. Asegúrese de que no haya más hojas apiladas en la bandeja de salida.

● Es posible que el tipo de papel que ha cargado no cumpla las especificaciones necesarias. Vea la guía del usuario para obtener especificaciones acerca del papel.

● Si los usuarios han introducido en el ADF elementos no admitidos (por ejemplo, formularios con papel de calco), es posible que se hayan acumulado residuos en los rodillos, o que éstos se hayan dañado. Sustituya los rodillos (vea “Sustitución de los rodillos inferiores” en la página 139).

No puede utilizar las libretas de direcciones privadas a través del panel de control.

● Para enviar un mensaje de e-mail, debe introducir en el campo DE su nombre de usuario, exactamente como aparece en su perfil de usuario. No puede escribir su dirección de e-mail para utilizar las libretas de direcciones privadas.

● Debe introducir la contraseña exactamente tal y como aparece en el perfil de usuario. En las contraseñas se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe asegurarse de introducir la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas.

Un documento cargado en el ADF se atasca una y otra vez.

● Si desea enviar un documento que tiene un tamaño excesivo, es posible que se atasque en el ADF. El tamaño máximo de documento que admite el ADF es de 215,9 por 355,6 mm. Utilice el cristal del Digital Sender para enviar el documento.

● Si desea enviar un documento que tiene un tamaño insuficiente, es posible que se atasque en el ADF. El tamaño mínimo de documento que admite el ADF es de 148,5 por 210 mm. Utilice el cristal del Digital Sender para enviar el documento.


Problema Acciones


El Digital Sender envía los documentos con demasiada lentitud.

● Es posible que haya seleccionado un ajuste de calidad que genera un archivo de gran tamaño para el documento, lo que da lugar a un envío lento (por ejemplo, Foto color-B/N). Para acelerar el proceso de envío, pruebe con otro ajuste (por ejemplo, Documento B/N).

Un documento enviado a un ordenador no se recibió en el inbox por omisión.

● Asegúrese de que el ordenador del destinatario esté encendido.

● Asegúrese de que HP Digital Sender Link se esté ejecutando. Si no es así, inícielo. Para ello, haga clic en Inicio, apunte a Programas, apunte a HP 9100C y haga clic en HP Digital Sender Link.

● Asegúrese de que el ajuste Activar recepción del HP Digital Sender Link esté activado. Para comprobarlo, haga clic en la pestaña Inbox de recepció n del applet del Panel de control y compruebe si la casilla de verificación Activar recepció n está activada.

● En el applet de Panel de control de HP Digital Sender Link, compruebe si se ha especificado una ruta para el inbox de recepción, si la ruta es correcta y si el HP Digital Sender Link dispone de acceso de escritura para esa ruta.

● Asegúrese de que los derechos de acceso de la red sean correctos.

● El trabajo puede haberse perdido a causa de un problema interno grave. Cuando esto ocurre, es posible que se pierdan todos los trabajos pendientes. Envíe de nuevo el documento.

Si el destinatario es un ordenador Windows NT (el ordenador en el que está instalado el servicio HP Digital Sender):● Compruebe si el servicio HP Digital Sender se está ejecutando y

si usted dispone de acceso de lectura/escritura en la carpeta que desea utilizar.

● Consulte el registro de sucesos de Windows NT para buscar posibles mensajes de error.


Problema Acciones


Una transmisión de e-mail que envió no se recibió en la dirección de e-mail del destinatario.

● Si escribió la dirección de e-mail en el panel de control, compruebe si la escribió correctamente.

● El trabajo puede haberse perdido a causa de un problema interno grave. Cuando esto ocurre, es posible que se pierdan todos los trabajos pendientes. Envíe de nuevo el mensaje de e-mail.

● Asegúrese de que el servidor de e-mail esté funcionando.● Consulte el mensaje de e-mail devuelto (si ha recibido uno) para

ver la razón por la que no se ha entregado el mensaje de e-mail. Si el mensaje es demasiado grande para transmitirlo, debe considerar la posibilidad de modificar la configuración. Por ejemplo, puede utilizar el software HP JetAdmin (página E-mail opción Avanzadas) para ajustar el tamaño de los mensajes transmitidos (es decir, mediante la división de un mensaje de gran tamaño en varios mensajes más pequeños). También puede aumentar el tamaño máximo de los mensajes de e-mail que acepta el servidor de e-mail (vea la documentación del servidor).

● Asegúrese de que el servidor de impresión HP JetDirect se comunique correctamente con la red. Para ello, verifique si el parámetro TCP/IP Status de la página de autocomprobación tiene el valor “READY” e intente comunicarse con el Digital Sender con ayuda de un comando de red, como por ejemplo ping.

● Compruebe si la configuración de e-mail del Digital Sender es correcta, mediante el envío de un mensaje de e-mail de prueba a su propia dirección (vea “Resolución de problemas del servicio de e-mail” en la página 179). Puede verificar los parámetros en el menú de configuración del panel de control o en la página E-mail del software HP JetAdmin.

Un documento enviado a una impresora no se imprimió.

● Asegúrese de que la impresora esté en línea y de que funcione correctamente.


● El trabajo puede haberse perdido a causa de un problema interno grave. Cuando esto ocurre, es posible que se pierdan todos los trabajos pendientes. Envíe de nuevo el documento.

● Asegúrese de que el servidor de impresión HP JetDirect se comunique correctamente con la red. Para ello, verifique si el parámetro TCP/IP Status de la página de autocomprobación tiene el valor “READY” e intente comunicarse con el Digital Sender con ayuda de un comando de red, como por ejemplo ping.

● Asegúrese de que la dirección de la impresora esté configurada correctamente (vea “Administración de impresoras” en la página 126).


Problema Acciones


Una transmisión de fax que envió no se recibió en el equipo de fax del destinatario.

● Es posible que el equipo de fax del destinatario esté apagado o que presente algún problema, como por ejemplo que se haya agotado el papel o el tóner. Póngase en contacto con el destinatario.

● Es posible que el servidor de fax de LAN esté ocupado con envíos de otros faxes o en espera para realizar otras llamadas. Es posible que se haya alcanzado el límite máximo de 128 transmisiones de fax pendientes en el servidor. Espere e inténtelo de nuevo.

● Por medio del ABM, consulte el registro de actividad para comprobar si el fax se entregó correctamente al servidor de fax de LAN. Si el registro indica que se ha producido algún problema, apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo, antes de enviar de nuevo el fax.

● Para obtener más información acerca de la transmisión, compruebe las notificaciones de fax que haya podido recibir (por ejemplo, notificaciones de e-mail en el inbox de e-mail o informes impresos de transacciones de fax, si puede obtener estas notificaciones de su producto de fax para LAN).

● El trabajo puede haberse perdido a causa de un problema interno grave. Cuando esto ocurre, es posible que se pierdan todos los trabajos pendientes. Envíe de nuevo el fax.

● Compruebe si la transmisión de fax sigue pendiente (vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180).

● Asegúrese de que el servidor de fax de LAN esté funcionando.

● Asegúrese de que el servicio HP Digital Sender se esté ejecutando en el servidor.

● Compruebe lo siguiente en el área de trabajo de fax: (1) si existe un área de trabajo en el disco duro que no esté llena, (2) si el usuario dispone de acceso de lectura/escritura al área de trabajo y (3) si el área de trabajo es local en el servidor de fax de LAN que se está utilizando.

● Si está utilizando el producto Biscom FaxCom, es posible que la configuración no esté completa. Compruebe si ha especificado un valor de ID de buzó n en la página Fax del software HP JetAdmin. En el software de administración de Biscom FaxCom, verifique si existe un usuario con un nombre que coincida con el valor de ID de buzón.

No se reciben notificaciones de e-mail acerca de las transmisiones de e-mail.

● Es posible que el servidor de e-mail de su compañía no admita DSN (Delivery Status Notification) o que uno de los enlaces de la dirección de e-mail del destinatario no admita DSN.

● En el ABM, compruebe si está activada la casilla de verificación de notificación de e-mail y si la dirección de e-mail es correcta.


Problema Acciones


No se reciben confirmaciones de e-mail de las transmisiones de fax.

● El nombre que escribió en el panel de control no coincide con su nombre de usuario o su dirección de e-mail no es correcta en el perfil de usuario del ABM. En el panel de control, escriba su nombre de usuario exactamente como aparece en el perfil del usuario. Inicie el ABM. En la ventana principal, compruebe cómo está escrito su nombre. Haga clic en la libreta de direcciones que corresponde a su nombre de usuario. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades. Compruebe si su dirección de e-mail se ha introducido correctamente.

● Es posible que el programa de fax de LAN de su compañía no esté configurado correctamente o que no admita la notificación. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

● Es posible que la transmisión de fax esté pendiente todavía o que el Digital Sender no haya recibido aún la notificación del servidor de fax de LAN. Compruebe si el registro de actividad contiene información de estado o compruebe la existencia de faxes pendientes.

Los informes de transacciones de fax no se imprimen a través de una impresora de red.

● Asegúrese de que la impresora esté encendida y en línea.● Asegúrese de que todos los cables estén conectados

correctamente.● Es posible que el programa de fax de LAN de su compañía no

admita informes de transacciones. Compruebe si el producto de fax de LAN admite notificaciones. Recuerde que a pesar de ello puede ver los datos de las transmisiones en el registro de actividad (vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128).

● Asegúrese de que la función de informes de transacciones de fax esté activada en la página Fax del software HP JetAdmin.

● Asegúrese de si se ha configurado en el ABM una impresora por omisión para la impresión de los informes de transacciones de fax (vea “Administración de impresoras” en la página 126).


● Asegúrese de que el servicio HP Digital Sender se esté ejecutando en el servidor.

La parte inferior de una página enviada no está completa.

● Si explora el documento con ayuda del cristal, es posible que la página sea demasiado larga. La longitud máxima que admite el cristal es de 279 mm. El ADF puede utilizar páginas de hasta 355,6 mm de largo.

● Si envía la página a una impresora, es posible que la imagen sea demasiado compleja (es decir, que requiera mucha memoria) y que la impresora no pueda procesarla. Considere la posibilidad de instalar más memoria en la impresora.


Problema Acciones


Verificació n de la base de datos de libretas de direccionesEn cualquier momento, puede verificar la base de datos de libretas de direcciones para corregir problemas e incoherencias de la información.

Realice la verificación de la base de datos en los casos siguientes:

● cuando parezca que el Digital Sender funciona lentamente sin motivo aparente

● cuando el Digital Sender se apague por accidente durante una operación delicada (por ejemplo, durante una copia de seguridad o una restauración)

● cuando detecte incoherencias entre las libretas de direcciones y las listas de distribución

● cuando así se lo indiquen los pasos de resolución de problemas o la asistencia al cliente de HP


● Este procedimiento hace que el Digital Sender se cierre y se reinicie a continuación.

● Para realizar esta verificación, puede utilizar el panel de control o el ABM.

● Este procedimiento puede requerir hasta 25 minutos, en función de la cantidad de información que contengan las libretas de direcciones.

Nota Si la verificación falla, apague y encienda el Digital Sender e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, la base de datos de la libreta de direcciones no puede recuperarse. Intente restaurar y restablecer las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento” en la página 102 y “Restaurar” en la página 109). Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.


Para comprobar libretas de direcciones mediante el panel de control

1 Asegúrese de que el Digital Sender esté inactivo (la luz verde que se encuentra debajo del botón debes estar apagada).




5 Seleccione Verif. libr. direcc. y pulse ACEPTAR.

6 Confirme si desea realizar la comprobación. El Digital Sender se cierra y comprueba la base de datos de libretas de direcciones al reiniciarse.

Para comprobar libretas de direcciones mediante el ABM

1 Inicie el ABM.

2 En el menú Herramientas, haga clic en Verificar libretas de direcciones. El Digital Sender se cierra y comprueba la base de datos de libretas de direcciones al reiniciarse.


Mensajes del panel de controlEn la tabla que aparece a continuación se enumeran los mensajes que puede mostrar el panel de control mientras se utiliza el Digital Sender, la causa del mensaje y las acciones recomendadas.

Nota Los mensajes se enumeran en orden alfabético. No se incluyen en la lista los mensajes que indican un estado normal.

Mensajes del panel de control


Alimentador de papel desconectado. Compruebe el cable del aliment.

La unidad ADF no está conectada correctamente al Digital Sender.

● Asegúrese de que el cable de conexión de la unidad ADF al Digital Sender esté conectado correctamente.

Contraseña no válida. Pulse cualquier tecla.

El Digital Sender no validó la contraseña de administrador que ha introducido.

● Pulse cualquier tecla y escriba de nuevo la contraseña. En la contraseña de administrador se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe asegurarse de introducir la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas.

● Si el problema no desaparece, borre la contraseña del administrador e introduzca una nueva (vea “Cómo borrar la contraseña del administrador” en la página 115 para obtener más detalles).


Creden. no válidas. Compruebe nombre y contraseña de cuenta.

El nombre y la contraseña de cuenta que se configuraron para la autentificación de las búsquedas de LDAP no son válidos.

● Utilice el software HP JetAdmin o el menú de configuración del panel de control para cambiar el nombre y la contraseña de la cuenta.

Demasiadas coincidencias. Si no encuentra el destin., pulse CANCEL y cambie la pregunta.Parcial. número elementos encontrados.

El número de entradas que cumplen los criterios de la búsqueda de LDAP es mayor que el número máximo de resultados que tiene configurado el Digital Sender.

● Reduzca el ámbito de la búsqueda, por medio de una cadena de búsqueda más específica o con otros criterios de búsqueda.

● Considere la posibilidad de aumentar el número máximo de entradas devueltas, lo que puede hacer a través del software HP JetAdmin (página LDAP).

Demasiados destinat. de e-mail. Se borró el último destinatario.

Puede enviar un mensaje de e-mail a un máximo de 1.024 direcciones de e-mail (incluidas todas las de las listas de distribución).

● Pulse ACEPTAR para borrar el mensaje y continuar con la transmisión. Envíe el mismo mensaje de nuevo a todos los destinatarios que no se incluyeron en la primera transmisión.

Demasiados destinatarios de fax. Se borró el último destinatario.

Puede enviar un fax a un máximo de 64 destinatarios.

● Pulse ACEPTAR para borrar el mensaje y continuar con la transmisión. Envíe el mismo fax de nuevo a todos los destinatarios que no se incluyeron en la primera transmisión.

Demasiados faxes pendientes. Borre un destinatario de fax.

El Digital Sender puede contener un máximo de 128 transmisiones de fax pendientes.

● Espere hasta que descienda el número de faxes pendientes y envíe de nuevo el fax.

Dispositivo no disponible. Ha seleccionado la función JetSend, pero el dispositivo de destino está apagado.

● Asegúrese de que el dispositivo de destino esté encendido.

● Asegúrese de que el Digital Sender está conectado a la red, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.

Mensajes del panel de control (continuació n)



El nombre de usuario que ha escrito no se ha encontrado. Avise al administrador.

El Digital Sender no validó el nombre de usuario que ha introducido.


● Utilice el ABM para comprobar si el nombre de usuario que escribió en el panel de control se encuentra en la libreta de direcciones.

El servidor de correo no está disponible. Avise al administrador.

Ha seleccionado la función de e-mail, pero el servidor de e-mail está apagado o no está disponible.



● Compruebe si el servidor de e-mail está en funcionamiento y si está disponible en el segmento de la red en el que está instalado el Digital Sender.

● Asegúrese de que el servidor de DNS o WINS (si lo configuró) esté en funcionamiento.

● Verifique que la configuración de e-mail del Digital Sender es correcta mediante el envío, a su propia dirección, de un mensaje de e-mail de prueba (vea “Resolución de problemas del servicio de e-mail” en la página 179). Compruebe los parámetros de configuración (para resolución de nombres de DNS/WINS, si la utiliza) en el menú de configuración del panel de control o en la página E-mail o DNS/WINS del software HP JetAdmin.

● Asegúrese de que el servidor de impresión HP JetDirect se comunica con la red. Para ello, verifique si el parámetro TCP/IP Status de la página de autocomprobación tiene el valor “READY” e intente comunicarse con el Digital Sender con ayuda de un comando de red, como por ejemplo ping.




Encontrados errores al comprobar la Libreta de direcciones. Compruebe el archivo de registro.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Una comprobación interna de la base de datos de libretas de direcciones detectó y eliminó al menos una entrada que presentaba algún problema. Compruebe el registro de actividad para saber cuántas entradas se eliminaron a causa de problemas.

● No se requiere ninguna acción, excepto en el caso de que el mensaje del registro de actividad sea 032/00. En este caso, restablezca las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento” en la página 102) y restaure una copia de seguridad (vea “Restaurar” en la página 109).

Encontrados errores al comprobar la Libreta de direcciones. ¿Desea inicializar la Libreta de direcciones?

Una comprobación interna de la base de datos de libretas de direcciones detectó problemas graves.

● Restablezca las libretas de direcciones, con la respuesta “Sí” a la pregunta del panel de control. Espere a que las libretas se restablezcan y restaure una copia de seguridad de la libreta de direcciones (vea “Restaurar” en la página 109).

Error de AB códigos Se ha producido un problema interno al utilizar las libretas de direcciones.


● Realice una verificación de la base de datos a través del ABM (vea “Verificación de la base de datos de libretas de direcciones” en la página 157.)

● Restablezca las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento” en la página 102).

● Restaure una copia de seguridad de las libretas de direcciones (vea “Restaurar” en la página 109).

● Si el problema no desaparece, anote los códigos de error y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




Error de búsqueda. Se ha producido un error inesperado durante la búsqueda de LDAP (por ejemplo, memoria insuficiente o problemas con la conexión a la red o con el servidor de LDAP).

● Intente la búsqueda de nuevo.



Error de protocolo LDAP.Error de búsqueda.

La búsqueda de LDAP no pudo completarse a causa de un problema con la conexión de red o con el servidor de LDAP.


● Compruebe si las demás funciones del Digital Sender funcionan correctamente.


Error de red códigos. Se ha detectado un problema con el servidor de impresión HP JetDirect.


● Compruebe el parámetro TCP/IP Status en la página de autocomprobación. Si contiene “READY”, intente comunicarse con el Digital Sender por medio de un comando de red, como por ejemplo ping. Si contiene “ERROR”, intente retirar e instalar de nuevo el servidor de impresión HP JetDirect (vea “Retirada y sustitución del servidor de impresión HP JetDirect” en la página 140).

● Si el problema no desaparece, anote los códigos y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

Error interno. códigosDigital Sender detenido.

Problema interno. ● Vea la tabla de errores internos que comienza en la página 174.

Esta operación puede requerir varios minutos. ¿Desea seguir adelante?

Este mensaje pregunta si desea realmente comprobar la base de datos de libretas de direcciones.

● Pulse ACEPTAR para realizar la comprobación de la base de datos o pulse CANCELAR para cancelar. Si continúa, el Digital Sender se cierra y se reinicia.




Esto borrará la configuración y todos los destinos. ¿Desea seguir adelante?

Este mensaje solicita que confirme si desea restablecer el Digital Sender a los ajustes de fábrica por omisión.

● Pulse ACEPTAR para realizar el restablecimiento o pulse CANCELAR para cancelar.

Esto borrará sus cambios. ¿Desea seguir adelante?

Este mensaje solicita que confirme si desea descartar todos los cambios que ha realizado en el menú de configuración.

● Pulse ACEPTAR para descartar los cambios y regresar al menú de configuración. Pulse CANCELAR para regresar al menú de configuración, donde puede utilizar la opción GUARDAR para guardar los cambios antes de salir.

Existe un destinatario duplicado. No se ha añadido el último.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Ha seleccionado o introducido un destinatario de e-mail duplicado. El Digital Sender utiliza solamente el primero que haya introducido.

● No se requiere ninguna acción.

Existe un nº de fax duplicado. No se añadió el último destinatario.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Ha seleccionado o introducido un destinatario de fax duplicado. El Digital Sender utiliza solamente el primero que haya introducido.


Falta página en 2ª pasada. Trabajo interrumpido.

Ha seleccionado el modo dúplex, pero hay menos páginas en la segunda pasada que en la primera.

● Pulse cualquier tecla para eliminar el mensaje. Compruebe las páginas y procese el trabajo de nuevo.

Ha cambiado la configuración. Espere...

El administrador está realizando cambios en el Digital Sender. El Digital Sender no está disponible mientras tiene lugar la actualización.

● Espere hasta que desaparezca el mensaje.




Ha escrito una contraseña incorrecta. Escriba de nuevo su contraseña.

El Digital Sender no validó la contraseña que ha introducido.

● Pulse cualquier tecla para eliminar el mensaje y escriba de nuevo la contraseña. En las contraseñas se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe asegurarse de introducir la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas.

● Con ayuda del ABM, compruebe el perfil de usuario de la contraseña.

Imposible acceder ahora al servidor de LDAP. Contacte con el administrador.

Existe algún problema con el servidor de LDAP o con la red.

● Inténtelo de nuevo más adelante.


● En el menú de configuración del panel de control o en las páginas TCP/IP y LDAP del software HP JetAdmin, compruebe si ha configurado correctamente todas las direcciones TCP/IP, el nombre del servidor de LDAP y (opcionalmente) el número de puerto de LDAP.

● Si utiliza nombres simbólicos, utilice la página DNS/WINS del software HP JetAdmin para asegurarse de haber configurado correctamente un servidor de DNS o WINS.

● Compruebe si la red funciona correctamente, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.

● Póngase en contacto con el administrador del servidor de LDAP para comprobar si el servidor de LDAP está en funcionamiento.

● Compruebe si la red está configurada correctamente.





Imposible conectar con PC.

Ha seleccionado la función PC, pero el ordenador del destinatario está apagado o HP Digital Sender Link no se está ejecutando en ese ordenador.


● Asegúrese de que el Digital Sender está conectado a la red, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.

● Asegúrese de que HP Digital Sender Link se esté ejecutando en el ordenador del destinatario. Si no es así, inícielo. Para ello, haga clic en Inicio, apunte a Programas, apunte a HP 9100C y haga clic en HP Digital Sender Link.

● Asegúrese de que el ajuste Activar recepción del HP Digital Sender Link esté activado. Para comprobarlo, haga clic en la pestaña Inbox de recepció n del applet del Panel de control y compruebe si la casilla de verificación Activar recepció n está activada.

● En el applet de Panel de control de HP Digital Sender Link, compruebe si se ha especificado una ruta para el inbox de recepción y si la ruta es correcta.

● Asegúrese de que la carpeta del inbox de recepción exista y de que la unidad de disco duro no esté llena.

● Asegúrese de que los derechos de acceso de la red sean correctos.

● Si el destinatario es un ordenador con Windows NT, asegúrese de que el servicio HP Digital Sender se esté ejecutando y que tenga derechos de lectura/escritura en la carpeta que desea utilizar.




JetDirect no responde. Compruebe la tarjeta o la versión del firmware.

La versión de firmware del servidor de impresión HP JetDirect (de la tarjeta de interfaz) instalado en el Digital Sender no es compatible con este producto.

● Sólo en el caso del servidor de impresión HP JetDirect J3112A: Asegúrese de que la velocidad de datos de la tarjeta de interfaz esté ajustada correctamente para la velocidad de datos de su red (4 Mbps ó 16 Mbps)(vea “Retirada y sustitución del servidor de impresión HP JetDirect” en la página 140 para obtener más detalles).

● Sólo en el caso del servidor de impresión HP JetDirect J3113A: Compruebe los LEDs de color verde de la tarjeta de interfaz para verificar si está conectada a la red. Si ninguno de los LEDs está encendido, es posible que necesite cambiar la posición de los puentes de configuración para adaptar la tarjeta a su red (vea “Resolución de problemas del servidor de impresión HP JetDirect” en la página 194 para obtener más detalles).


La búsqueda tarda demasiado. Búsqueda cancelada.

La búsqueda de LDAP alcanzó el tiempo máximo definido.

● Reduzca el ámbito de la búsqueda, por medio de una cadena de búsqueda más larga o con otros criterios de búsqueda.

● Considere la posibilidad de aumentar el periodo de intervalo de las búsquedas de LDAP, a través del software HP JetAdmin (página LDAP).




La configuración de e-mail es inconsistente. Verifíquela.

Existe algún problema con la configuración de e-mail.

● En el menú de configuración del panel de control o en la página E-mail del software HP JetAdmin, compruebe si ha configurado correctamente la dirección del servidor de e-mail y la dirección DE por omisión para los mensajes de e-mail.

● Si utiliza nombres simbólicos, utilice la página DNS/WINS del software HP JetAdmin para comprobar si ha configurado correctamente un servidor de DNS o WINS. A continuación, en el software HP JetAdmin, asegúrese de que el nombre simbólico sea correcto. Si el nombre simbólico es correcto pero el menú de configuración contiene todavía 00.00.00, compruebe si la base de datos del servidor de DNS o WINS contiene el nombre.

● Intente introducir la información en el menú de configuración.






La configuración de LDAP es inconsistente. Verifíquela.

Existe algún problema con la configuración de LDAP.

● En el menú de configuración del panel de control o en la página LDAP del software HP JetAdmin, compruebe si ha configurado correctamente el servidor de LDAP.

● Si utiliza nombres simbólicos, utilice la página DNS/WINS del software HP JetAdmin para comprobar si ha configurado correctamente un servidor de DNS o WINS. A continuación, en el software HP JetAdmin, asegúrese de que el nombre simbólico sea correcto. Si el nombre simbólico es correcto pero el menú de configuración contiene todavía 00.00.00, compruebe si la base de datos del servidor de DNS o WINS contiene el nombre.







La configuración DNS es inconsistente. Verifíquela.

Existe algún problema con la configuración de DNS (Domain Name System).

● En el menú de configuración del panel de control o en la página DNS/WINS del software HP JetAdmin, compruebe si ha configurado correctamente un servidor de DNS y un dominio por omisión.



La configuración WINS es inconsistente. Verifíquela.

Existe algún problema con la configuración de WINS (Windows Internet Naming Service).

● En el menú de configuración del panel de control o en la página DNS/WINS del software HP JetAdmin, compruebe si ha configurado correctamente el servidor de WINS.



La dirección de PC en su perfil de usuario no es válida. Avise al administrador.

La dirección IP que aparece en su perfil de usuario para su ordenador no es válida.

● Utilice el ABM para comprobar si el perfil de usuario contiene una dirección IP válida.

Las contraseñas no coinciden. Pulse cualquier tecla.

Durante el procedimiento de cambio de la contraseña de administrador, la contraseña que introdujo como confirmación no coincide con la primera contraseña.


No hay coincidencias. Ninguna de las entradas del directorio de LDAP coincide con la cadena de búsqueda ni con los criterios de búsqueda.

● Compruebe si la cadena y los criterios de búsqueda son correctos.




No hay destinos disponibles.

No se ha configurado ningún destinatario para la tecla de función personalizada que ha seleccionado.

● Configure al menos un destinatario para la tecla de función personalizada (vea “Personalización del Digital Sender para admitir programas de terceros” en la página 64).

No se examinó ninguna página. Trabajo interrumpido.

Después de un error de atasco de papel, no insertó de nuevo ningún documento en el ADF.

● Pulse cualquier tecla para eliminar el mensaje. Sitúe el documento en el ADF e inténtelo de nuevo.

No tiene suficientes derechos de acceso.

El nombre de cuenta que se utiliza para autentificar las búsquedas en el servidor de LDAP, no tiene derechos suficientes para obtener la información.

● Utilice el software HP JetAdmin o el menú de configuración del panel de control para cambiar el nombre y la contraseña de la cuenta.

Objeto no encontrado. Compruebe la configuración.

Hay un error en la ruta de búsqueda o en la combinación de nombre y contraseña de autentificación de búsquedas en el servidor de LDAP.

● Utilice el software HP JetAdmin o el menú de configuración del panel de control para corregir la ruta de búsqueda o la combinación de nombre y contraseña.

Páginas inesperadas en 2ª pasada. Trabajo interrumpido.

Ha seleccionado el modo dúplex y hay más páginas en la segunda pasada que en la primera.

● Pulse cualquier tecla para eliminar el mensaje. Compruebe las páginas y procese el trabajo de nuevo.

Parcial. Compruebe la configuración.

Hay un error en la ruta de búsqueda en el servidor de LDAP.

● Utilice el software HP JetAdmin o el menú de configuración del panel de control para corregir la ruta de búsqueda.

PIN no válido. Trabajo interrumpido.

Ha enviado un documento a un dispositivo HP JetSend que requiere un PIN (número de identificación personal). El Digital Sender no puede utilizar dispositivos que requieren PINs.

● Envíe el documento a un dispositivo que no necesite un PIN.




Recursos insuficientes. No hay suficiente espacio libre en el disco duro para procesar el trabajo (por ejemplo, porque hay demasiados trabajos pendientes).


Su perfil no está activado. Avise al administrador.

El administrador debe validar los nuevos perfiles de usuario y los cambios que se realizan en los perfiles definidos anteriormente.

● Utilice el ABM para validar el perfil de usuario (vea “Validación de un perfil de usuario nuevo o modificado” en la página 117).

Subsistema JetSend ocupado.

El Digital Sender tiene pendiente otro trabajo de HP JetSend.

● El trabajo pendiente de HP JetSend debe completarse antes de que pueda enviar otro. Espere e inténtelo de nuevo.




Descripciones y acciones para los mensajes de error interno

Có digo Descripció n Acciones

NOTACada código interno tiene un código asociado. Utilice el código para encontrar la descripción y la acción adecuada.

2,12,2

Error de sistema durante el reinicio o error interno durante el acceso a la memoria.


● Si el problema no desaparece, anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

2,32,42,52,62,92,102,11

Fallo durante la ejecución de un trabajo.


● Asegúrese de que el cable de conexión de la unidad ADF al Digital Sender esté conectado correctamente.

● Intente realizar de nuevo el trabajo.● Si el problema no desaparece, anote el

código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

4,14,24,1024,2014,3014,3024,4014,4024,403

Fallo durante el envío de un documento o problema interno de software o de hardware.



5,1xxxxx5,2xxxxx5,3xxxxx5,4xxxxx

Problema interno de software o de hardware.



5,500001 Problema de hardware. ● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo.

● Si el problema no desaparece, anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP para acordar la devolución del Digital Sender.


5,500002 Problema de la lámpara de exploración.


● Asegúrese de que el Digital Sender se utilice dentro de las condiciones normales de funcionamiento (temperatura y humedad).

● Si el problema no desaparece, anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP para acordar la devolución del Digital Sender.

5,500003 Problema de hardware. ● Asegúrese de que el Digital Sender no esté bloqueado (vea “Instalar la unidad” en la página 39). Desbloquéelo si es necesario.


7,1a7,20

Fallo interno. ● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo.


7,100a7,130

Los datos de configuración de la red ya no están disponibles.


● Restablezca los parámetros de la red (vea “Restablecimiento de parámetros de red” en la página 103).NOTA: Ahora debe configurar de nuevo todos los parámetros de la red.


Descripciones y acciones para los mensajes de error interno (continuació n)



7,200a7,220

7,300a7,310

7,400a7,410

8,100a 8,110

8,200a8,210

8,300a8,310

Recursos insuficientes de memoria interna u otro tipo de fallo interno.



9,100a9,111

9,200a 9,205

9,300a9,309

9,400a9,405

9,500

Problema interno de funcionalidad (por ejemplo, enviar a fax, copia de seguridad, restaurar o actualizar).






10,0 Fallo durante la inicialización de las libretas de direcciones.


● Restablezca las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento de libretas de direcciones” en la página 102).

● Restablezca el Digital Sender a los valores de fábrica por omisión (vea “Restablecimiento de los valores de fábrica por omisión” en la página 104). NOTA: Esta operación elimina también la contraseña del administrador, la configuración de TCP/IP y todas las libretas de direcciones públicas y privadas.


10,50a10,56

Fallo durante la inicialización de una libreta de direcciones.


● Compruebe la base de datos de libretas de direcciones (vea “Verificación de la base de datos de libretas de direcciones” en la página 157).

● Restablezca las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento de libretas de direcciones” en la página 102).

● Restablezca el Digital Sender a los valores de fábrica por omisión (vea “Restablecimiento de los valores de fábrica por omisión” en la página 104). NOTA: Esta operación elimina también la contraseña del administrador, la configuración de TCP/IP y todas las libretas de direcciones públicas y privadas.


10,57 Error interno durante la administración de libretas de direcciones.



10,5810,59

Problema no recuperable con las libretas de direcciones.

● Anote el código y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




10,60 El contenido de la libreta de direcciones se ha perdido.

● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo. A continuación, restaure una copia de seguridad de las libretas de direcciones (vea “Restaurar” en la página 109).

10,100a10,107

Fallo durante la carga de las libretas de direcciones.



10,200a10,206

Fallo durante la importación de las libretas de direcciones.



10,300a10,304

No se encuentra el enlace de red a las libretas de direcciones. Esto indica un posible problema de la conexión de red o del controlador interno del servidor de impresión HP JetDirect.


● Intente conectarse al Digital Sender a través del software HP JetAdmin o con ayuda del ABM.

● Apague el Digital Sender, enciéndalo de nuevo y repita el paso anterior.


10,400a10,403

11,0x10001a11,0x10005

11,0x20001a11,0x20005

14,1a14,3

Problema de disco duro con las libretas de direcciones, problema de HP JetSend u otro problema interno.






Resolució n de problemas de red

Resolució n de problemas generales de redUtilice las herramientas siguientes para resolver los problemas generales de la red:

● página de autocomprobación (vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131)

● software de administración y monitorización de la red (por ejemplo, el software HP JetAdmin)

Resolució n de problemas del servicio de e-mailPuede utilizar el software HP JetAdmin para comprobar si la ruta del Digital Sender al servidor de e-mail está configurada correctamente y funciona con normalidad. Este procedimiento envía de forma remota un mensaje de e-mail del Digital Sender a la dirección de e-mail que se ha configurado para el administrador.

La única forma de ver si la información se ha transferido correctamente del Digital Sender al servidor de e-mail es comprobar el registro de actividad (vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128).

Para verificar el servicio de e-mail





5 En la página Herramientas, haga clic en Comprobar y haga clic en Enviar e-mail de prueba.

6 Haga clic en Aceptar. Se envía un mensaje de e-mail de prueba.

7 Compruebe si el mensaje de e-mail se recibe en su inbox.

SP Resolución de problemas de red 179

Resolució n de problemas del servicio de faxExisten varias formas de resolver los problemas del servicio de fax:

● comprobar las notificaciones de fax (si se han configurado)

● comprobar la carpeta y el área de trabajo de fax

● comprobar el enlace entre el Digital Sender y el servidor de fax de LAN

Para comprobar las notificaciones de fax

Las notificaciones de fax (mensajes de e-mail o informes de transacciones en papel) sólo se generan si se cumplen los requisitos siguientes:

● si el producto de fax de LAN admite notificaciones

● si tiene activada la notificación en la página Fax del software HP JetAdmin (vea “Para controlar los informes de transacciones impresos y los mensajes de e-mail para transmisiones de fax” en la página 99 para obtener más detalles)

● en el caso de los mensajes de e-mail, si ha configurado una dirección de e-mail en el perfil de usuario del destinatario

Las notificaciones de fax proporcionan la información siguiente:

● “Transmisión correcta”El servidor de fax de LAN envió correctamente el fax.

● “Fallo de transmisión”El servidor de fax de LAN no pudo enviar el fax.

● “Falta aviso”El Digital Sender no recibió ninguna notificación del servidor de fax de LAN, durante las 24 horas siguientes al envío del fax.


Para comprobar la carpeta y el á rea de trabajo de fax

Es posible que deba comprobar o cambiar la carpeta o el área de trabajo de fax (que configuró inicialmente durante la instalación). Puede hacerlo de dos formas:

● Ejecute de nuevo el programa de instalación. Seleccione la opción de instalación del servicio HP Digital Sender. El programa detecta que el servicio ya está instalado y pregunta si desea reinstalar el servicio o cambiar el área de trabajo de fax.

● Detenga el servicio de fax e introduzca de nuevo la ruta del área de trabajo de fax. Busque el servicio HP Digital Sender en la lista de servicios instalados del Panel de control. Detenga el servicio y escriba la ruta de la nueva área de trabajo de fax en la línea Parámetros de inicio. A continuación, inicie el servicio de nuevo. Al indicar la ruta del área de trabajo, utilice el formato que se indica a continuación (especialmente, no olvide utilizar la doble barra invertida \\):

/Fc:\\data\\fax

Para comprobar el enlace entre el Digital Sender y el servidor de fax de LAN

Puede utilizar el software HP JetAdmin para comprobar el enlace entre el Digital Sender y el servidor de fax de LAN. Este procedimiento detecta si el Digital Sender está esperando todavía la notificación del servidor de fax de LAN, para los faxes que se han enviado. También puede utilizar este procedimiento para comprobar si hay transmisiones de fax pendientes. Recuerde que sólo puede obtener información acerca de los estados intermedios de la transmisión de fax (por ejemplo, ocupado o en transmisión) a través del software de fax de LAN.




4 En la ventana Configuración, haga clic en Fax.

5 En la página Fax, haga clic en Estado de trabajos. Aparece un cuadro de diálogo que muestra la información de estado.


Resolució n de problemas del software HP JetAdminLa tabla siguiente contiene los mensajes de error que pueden aparecer en relación con el Digital Sender durante la utilización del software HP JetAdmin y las acciones que debe realizar para solucionar el problema.

Vea los temas de diagnósticos y resolución de problemas de la Ayuda en línea del software HP JetAdmin, para obtener información adicional para resolución de problemas.

Nota Los mensajes se enumeran en orden alfabético. No se incluyen en la lista los mensajes cuya explicación es evidente.

Mensajes del software HP JetAdmin


Algunas transmisiones de fax se han enviado correctamente desde el Digital Sender al servidor de fax, pero el Digital Sender no ha recibido todavía ninguna notificación acerca de transmisiones correctas o incorrectas. Verifique el estado del servidor de fax y repita esta prueba, o bien consulte el archivo de registro del HP Address Book Manager. Compruebe el archivo de registro del HP Address Book Manager para comprobar si contiene las notificaciones perdidas.

Uno de los posibles mensajes que aparecen cuando se comprueba el estado de las transmisiones de fax a través del botón Estado de trabajos de la página Herramientas del software HP JetAdmin. El servidor de fax de LAN no procesa algunas de las transmisiones de fax.

● En el ABM, compruebe el registro de actividad para ver si contiene información acerca de las notificaciones.

● Espere hasta el momento en que todos los trabajos de fax pendientes deban haberse enviado. En la página Herramientas del software HP JetAdmin, haga clic de nuevo en Estado de trabajos.


● Si el problema no desaparece, restablezca los parámetros de red para eliminar los trabajos de fax pendientes (vea “Restablecimiento de parámetros de red” en la página 103). NOTA: Esta operación elimina también la contraseña del administrador, la configuración de TCP/IP y todas las libretas de direcciones públicas y privadas.



Archivo de versión dañado. La actualización del firmware no puede continuar.

El software HP JetAdmin no puede encontrar los archivos .ver, no se encuentra alguno de los archivos enumerados en el archivo .ver o el archivo .ver contiene datos no válidos.

● Asegúrese de que el nombre del archivo .ver no haya cambiado y de que su contenido no se haya alterado.

● Solicite a HP otra copia de la imagen del firmware o descargue otra vez la imagen del nuevo firmware de la ubicación de Web de HP.

Contraseña no válida. La contraseña que especificó no es válida.

● Introduzca la contraseña de nuevo. En la contraseña de administrador se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe asegurarse de introducir la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas.

Dirección IP no válida (código código).

La dirección IP que especificó no es válida.

● Utilice otra dirección IP.


Mensajes del software HP JetAdmin (continuació n)



El canal de configuración está ocupado. No puede conectarse al dispositivo en este momento.

El software HP JetAdmin puede comunicarse con el Digital Sender, pero todos los canales de comunicaciones están ocupados en este momento.



● Asegúrese de que el Digital Sender responde a los comandos de la red, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.

● Otra forma de comprobar si el Digital Sender responde es con ayuda del software HP JetAdmin. En la ventana principal, haga clic en Dispositivo y en Buscar para ver si el software HP JetAdmin puede detectar la dirección IP.

● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo. A continuación, en el software HP JetAdmin, intente buscar de nuevo el Digital Sender.

● En el software HP JetAdmin, compruebe si puede ponerse en contacto con otros servicios de la red.





El Digital Sender no ha indicado todavía el resultado de la actualización de firmware. ¿Desea seguir esperando?

Es posible que el Digital Sender se haya bloqueado durante la actualización.

Es posible que el Digital Sender se haya actualizado correctamente pero que no pueda notificar la operación al software HP JetAdmin.

● Asegúrese de que el Digital Sender esté funcionando correctamente.

● Busque el número de versión actual del firmware del Digital Sender en la página de autocomprobación. Compárelo con la versión de firmware que se indica como nombre del archivo .ver. Si las versiones coinciden, quiere decir que la actualización se realizó correctamente.

● Compruebe si tiene acceso de escritura en la carpeta que contiene el archivo .ver.

● Asegúrese de que HP Digital Sender Link se esté ejecutando.


El tamaño de mensaje especificado es mayor que el que admite el servidor de SMTP. ¿Desea continuar?

El tamaño del mensaje excede del tamaño máximo que permite el servidor de e-mail (incluso si ha especificado la división de los mensajes en varios mensajes, si exceden de un tamaño determinado). Si continúa, es posible que el mensaje se envíe sin el documento adjunto.

● Considere la posibilidad de configurar un tamaño menor o igual al límite del servidor de e-mail. Utilice el campo Dividir mensajes que excedan de de la página E-mail del software HP JetAdmin (opciones Avanzadas).

● Considere la posibilidad de aumentar el límite del servidor de e-mail.

Error al leer la clave de fabricante de fax en el registro (nombre de clave nombre)

Existe un problema en la base de datos de fabricantes de fax. Es posible que algunos fabricantes no aparezcan en la lista Nombre de producto de la página Fax del software HP JetAdmin.

● Instale de nuevo la Extensión de HP JetAdmin, a través del programa de instalación del Digital Sender.

● Si el problema no desaparece, anote el nombre de clave y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




Error de configuración. Algunos ajustes no pudieron guardarse.

● Asegúrese de que el Digital Sender esté conectado a la red y de que esté disponible en el software HP JetAdmin.

● A través de las páginas de configuración del software HP JetAdmin, verifique qué ajustes no se guardaron. A continuación, inténtelo de nuevo.

Error genérico (código). Se detectó un error del sistema.


● Asegúrese de que la red esté disponible en el ordenador en que se ejecuta el software HP JetAdmin.

● Compruebe si el Digital Sender está conectado a la red.


Fallo de actualización del firmware (código código).

El Digital Sender no puede completar la actualización del firmware.



● Compruebe si el HP Digital Sender Link se está ejecutando y si tiene derechos de escritura en el directorio que contiene el archivo .ver.





Fallo de inicialización de IMSP.

Se detectó un problema con el archivo Imspapi.dll.

● Cierre las demás aplicaciones que puedan estar utilizando la red (por ejemplo, el ABM y los examinadores de Internet). A continuación, inténtelo de nuevo. Si el problema no desaparece, instale de nuevo la Extensión de HP JetAdmin con ayuda del programa de instalación del Digital Sender.


Ha ocurrido un error genérico durante la entrada. Compruebe si el dispositivo está conectado a la red.

El Digital Sender no responde al software HP JetAdmin, cuando se intenta entrar para configurar el Digital Sender o al intentar guardar los cambios en el perfil del administrador.

Si se produce al entrar: ● Asegúrese de que el Digital Sender

responde a los comandos de la red, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.


● Apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo. En el software HP JetAdmin, intente buscar de nuevo el Digital Sender.


Si se produce al guardar cambios:● Los cambios no se guardaron

correctamente. Regrese a las páginas de configuración e inténtelo de nuevo.

En cualquier tipo de situación:● Si el problema no desaparece,

póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




Ha ocurrido un error genérico. La actualización no se inició.

No se pudo preparar el comando de actualización.




HP JetAdmin no pudo abrir la imagen de firmware. Actualización cancelada.

El software HP JetAdmin no puede abrir el archivo .ver que seleccionó.

● Compruebe si tiene acceso de lectura para el archivo .ver (tanto si se encuentra en un disquete como si lo copió a una unidad de disco local a través de la red).







Imposible comunicarse con el dispositivo.

El software HP JetAdmin no puede comunicarse con el Digital Sender, ya sea a causa de un problema de comunicaciones de la red o porque el Digital Sender está apagado.











Imposible comunicarse con el dispositivo. Compruebe si el dispositivo está conectado a la red.

El Digital Sender no responde al intento de entrada del software HP JetAdmin. Esto puede ocurrir cuando se entra para configurar el dispositivo o para guardar los cambios realizados en el perfil del administrador.

Si se produce al entrar: ● Asegúrese de que el Digital Sender

responde a los comandos de la red, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.




Si se produce al guardar cambios:● Los cambios no se guardaron

correctamente. Regrese a las páginas de configuración e inténtelo de nuevo.

En cualquier tipo de situación:● Si el problema no desaparece,

póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




JetAdmin no pudo enviar el comando de prueba al Digital Sender. El envío de e-mail no pudo comprobarse.

El software HP JetAdmin no puede comunicarse con el dispositivo para comprobar el envío de mensajes de e-mail, ya sea a causa de un problema de comunicaciones de la red o porque el Digital Sender está apagado.

● Confirme el mensaje y cierre las páginas de configuración con un clic en CANCELAR.





La biblioteca de vínculos dinámicos Imspapi.dll no se encuentra en la ruta especificada.

Algunos archivos que se necesitan para la utilización del Digital Sender no se instalaron correctamente.

● Pulse ACEPTAR para eliminar el mensaje. Pulse CTRL+ALT+SUPR para abrir el Administrador de tareas y cierre la tarea del software HP JetAdmin. A continuación, instale de nuevo el software HP JetAdmin, a través del programa de instalación del Digital Sender.





No se pudo completar el comando. Operación interrumpida.

El comando de restablecimiento no se pudo entregar al Digital Sender. El restablecimiento del Digital Server no se realizó.




● Restablezca el Digital Sender directamente desde la unidad. A continuación, en el software HP JetAdmin, intente buscar de nuevo el Digital Sender.


No tiene derechos suficientes para el protocolo IPX. Puede cambiar estos ajustes en Opciones->Preferencias.

El protocolo de comunicaciones por omisión del software HP JetAdmin es IPX, pero usted sólo puede comunicarse con el Digital Sender a través de TCP/IP.

● En el software HP JetAdmin, haga clic en Opciones, Preferencias y en la página Protocolo predeterminado. Compruebe si el protocolo TCP/IP está seleccionado como protocolo por omisión.

● Si el protocolo TCP/IP no está disponible, quiere decir que no tiene instalados en su ordenador los protocolos que necesita para utilizar el Digital Sender.




Nombre de archivo no válido. La actualización del firmware no puede continuar.

El software HP JetAdmin no puede encontrar el archivo .ver, no se encuentra alguno de los archivos enumerados en el archivo .ver o el archivo .ver contiene datos no válidos.


● Solicite a HP otra copia de la imagen del firmware o descargue otra vez la imagen del nuevo firmware de la ubicación de Web de HP.

Otro usuario ya ha entrado como ADMINISTRADOR. Asegúrese de que ningún otro administrador esté utilizando HP JetAdmin o el HP Address Book Manager con este dispositivo.

Dos administradores diferentes no pueden entrar en el Digital Sender y utilizar el software HP JetAdmin o el ABM al mismo tiempo.

● Asegúrese de que ningún otro usuario haya entrado en el mismo Digital Sender como ADMINISTRADOR.

● Compruebe si se ha dejado una sesión abierta del software HP JetAdmin o del ABM en un ordenador.

● Cierre el Digital Sender y reinícielo.

Perderá todos los cambios que haya realizado en las páginas de configuración. ¿Desea continuar?

Este es un mensaje de advertencia que aparece si hace algún cambio en las páginas de configuración y decide restablecer el Digital Sender durante la misma sesión de configuración.

● Almacene los cambios en primer lugar, con un clic en Aceptar en la parte inferior de las páginas de configuración. Regrese a la página Herramientas y realice la acción de restablecimiento que necesitaba.

- O bien -● Continúe con la acción de

restablecimiento. Deberá repetir los cambios de configuración que realizó anteriormente.

Si especifica un nombre de red, debe comprobar si está activada la resolución de nombres de DNS y/o WINS.

Este mensaje es una alerta que aparece cuando se utilizan nombres de red (completos o parciales) en lugar de direcciones IP.

● Especifique una dirección IP.

- O bien -● Especifique el nombre de red, pero

asegúrese de que la configuración de DNS y WINS sea la correcta.

Verifique la instalación de HP JetAdmin.

Algunos archivos del software HP JetAdmin no son válidos.

● Instale de nuevo el software HP JetAdmin, a través del programa de instalación del Digital Sender.




Resolució n de problemas del servidor deimpresió n HP JetDirect

Solució n de problemas generales

Varios parámetros de la página de autocomprobación proporcionan información útil acerca del servidor de impresión. En concreto, el parámetro TCP/IP Status indica si el servidor de impresión está conectado activamente a la red o si existe algún error.

Vea “Visualización de la página de autocomprobación” en la página 131 para ver una descripción de todos los parámetros y los pasos que debe seguir para mostrar la página de autocomprobación.

Servidor de impresió n HP J3113A para Fast Ethernet(redes 10/100Base-TX)

Puede utilizar los LEDs de color verde del servidor de impresión J3113A (de la tarjeta de interfaz) para confirmar si la tarjeta de interfaz está conectada a la red. El LED de 10 Mbps o el de 100 Mbps debe estar encendido.

Si la tarjeta de interfaz no puede establecer una conexión a la red durante la negociación automática, es posible que necesite cambiar la posición de los puentes P1, P2 y P3 de la tarjeta de interfaz (vea la figura de la página siguiente). La posición por omisión es P1 AUTO=ON. En esta posición, la tarjeta de interfaz intenta automáticamente la conexión a la red con la velocidad (10 ó 100 Mbps) y el modo de comunicación (“full-duplex” o “half-duplex”) detectados. Las opciones son las siguientes:

● 100 Mbps “full-duplex”

● 100 Mbps “half-duplex”

● 10 Mbps “full-duplex”

● 10 Mbps “half-duplex”

LEDs

Puentes


Si cambia P1 a la posición AUTO=OFF, utilice P2 para seleccionar la velocidad del enlace (10 ó 100 Mbps) y P3 para seleccionar el modo de comunicación (“half-duplex” o “full-duplex”). Si configura manualmente la tarjeta de interfaz por medio de los puentes P2 y P3, verifique si los ajustes seleccionados coinciden con la configuración del dispositivo de red al que se conecta (por ejemplo un concentrador de red). Por ejemplo, si ajusta la tarjeta de interfaz a 100Base-TX “full-duplex”, el puerto del concentrador de red debe estar configurado para funcionar en modo 100 Mbps “full-duplex”. Después de cambiar la posición de los puentes e instalar de nuevo la tarjeta de interfaz, no olvide apagar el Digital Sender y encenderlo de nuevo. Es posible que la tarjeta de interfaz necesite hasta 10 segundos para establecer una conexión con la red. A continuación, verifique si el parámetro TCP/IP Status de la página de autocomprobación contiene el valor “READY”. .

Descripciones de ajustes de puentes

AUTO=ON (por omisión)*

100 Mbps “Half-duplex” (AUTO=OFF)

100 Mbps “Full-duplex” (AUTO=OFF)

10 Mbps“Half-duplex” (AUTO=OFF)

10 Mbps“Full-duplex” (AUTO=OFF)

* Si el puente P1 se retira o se pierde, el servidor de impresión HP JetDirect regresa al estado AUTO=ON por omisión.

Posició n de puentes


Mensajes del registro de actividad

El registro de actividad de cada usuario contiene un máximo de 100 mensajes. El registro de actividad del administrador contiene un máximo de 200 mensajes. Cuando se alcanza el número máximo de mensajes, los mensajes más antiguos se sobrescriben con los mensajes más recientes.

Los iconos que se enumeran a continuación aparecen en el registro de actividad para identificar los distintos tipos de mensajes:

Vea “Utilización del registro de actividad” en la página 128 para obtener más información acerca de cómo ver, guardar, copiar, borrar e imprimir el registro de actividad.

normalActividad normal. No se requiere ninguna acción.

advertenciaLa función se completó parcialmente. No se requiere ninguna acción. Por ejemplo, usted envió un mensaje de e-mail pero uno de los destinatarios no estaba disponible.

errorLa función ha fallado. Se requiere alguna acción del usuario o del administrador. Normalmente, el Digital Sender sigue estando disponible para otras funciones.

error irrecuperableUn problema grave. Requiere la intervención del administrador y, posiblemente, la ayuda de la atención al cliente de HP.


Mensajes del registro de actividad


001/01Informe de envío de e-mail. Remitente: nombre. Asunto: asunto. Estado: Fallido.

La transmisión de e-mail no se realizó correctamente. Es posible que haya introducido una dirección de e-mail incorrecta.

● Intente realizar de nuevo la transmisión.


● En el ABM, asegúrese de que la opción Aviso de entrega esté activada en el perfil de usuario.


001/02Informe de envío de e-mail. Remitente: nombre. Asunto: asunto. Estado: Correcto.

Éste es solamente un mensaje de notificación. La transmisión de e-mail se realizó correctamente.


001/03Informe de envío de e-mail. Remitente: nombre. Asunto: asunto. Estado: Error de procesamiento de imagen.

La transmisión de e-mail no se realizó correctamente. Se produjo un error interno durante el procesamiento del documento.

● Intente realizar de nuevo la transmisión.



002/01Documento enviado a un PC. PC: identificación. Resultado: Fallido.

El Digital Sender no pudo enviar el documento al ordenador especificado.


● Asegúrese de que HP Digital Sender Link esté en funcionamiento y activado en el ordenador del destinatario.

● Asegúrese de que la dirección IP o el nombre DNS del ordenador del destinatario se hayan especificado correctamente.


SP Mensajes del registro de actividad 197

002/02Documento enviado a un PC. PC: identificación. Resultado: Correcto.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El documento se entregó correctamente.


002/03Documento enviado a un PC. PC: identificación. Resultado: Error de procesamiento de imagen.

Se produjo un error interno durante el procesamiento del documento.

● Intente de nuevo el envío.● Apague el Digital Sender y

enciéndalo de nuevo.● Si el problema no

desaparece, póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

003/01Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo de acceso al disco local. Código: código.

El documento no pudo enviarse al servicio HP Digital Sender (daemon de LAN Fax).



003/02Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo de conexión al daemon de fax. Código: código.

Se detectó un problema al enviar el documento al servicio HP Digital Sender (daemon de LAN Fax).

● Asegúrese de que servicio HP Digital Sender se esté ejecutando.

● Asegúrese de que los parámetros del servicio HP Digital Sender y del área de trabajo estén ajustados correctamente (vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180).


Mensajes del registro de actividad (continuació n)



003/03Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo al abrir el archivo remoto. Código: código.



● Asegúrese de que el área de trabajo de fax esté configurada y que el servicio HP Digital Sender tenga acceso de lectura/escritura a la misma (vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180).

● Compruebe la carpeta que contiene el área de trabajo de fax. Es posible que esté demasiado llena.


003/04Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo al escribir en el archivo remoto. Código: código.




003/05Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo al cerrar el archivo remoto. Código: código.


● Igual que en el caso del mensaje 003/03.




003/06Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo al obtener el área de trabajo de fax. Código: código.



● Asegúrese de que los parámetros del servicio HP Digital Sender y del área de trabajo estén ajustados correctamente y de que el servicio HP Digital Sender tenga acceso de lectura/escritura para el área de trabajo (vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180).


003/07Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Falta el área de trabajo del fax. Código: código.


● Asegúrese de que el área de trabajo del servicio HP Digital Sender esté configurada y que no esté vacía (vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180).


003/08Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Memoria insuficiente. Código: código.







003/09Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo en la configuración del controlador de fax. Código: código.



003/10Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo API de entrega Biscom. Código: código.

Sólo en redes que cuentan con el producto de fax de LAN Biscom. Se detectó un problema al enviar el documento al servicio HP Digital Sender (daemon de LAN Fax).


003/11Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Fallo de lectura MIB. Código: código.



003/12Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Descriptor de trabajo no válido. Código: código.



003/13Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de recibo: número. # de páginas: páginas. Resultado: Fallido. Error de procesamiento de imagen. Código: código.


● Intente enviar el documento de nuevo.






003/14Documento enviado al servicio HP Digital Sender. Destinatario(s): nombre. Número: número de fax. # de páginas: páginas. Resultado: Correcto. Código: código.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El documento se envió correctamente al servicio HP Digital Sender (daemon de LAN Fax).


004/01Resultado del envío de fax. Destinatario: nombre. Número: número de fax. Recuento: código. # de páginas: páginas. Resultado: Transmisión correcta.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El documento se envió correctamente por fax.


004/02Resultado del envío de fax. Destinatario: nombre. Número: número de fax. Recuento: código. # de páginas: páginas. Resultado: Transmisión fallida.

El documento no pudo enviarse por fax.

● Compruebe si el número de fax es correcto e inténtelo de nuevo.


004/03Resultado del envío de fax. Destinatario: nombre. Número: número de fax. Recuento: código. # de páginas: páginas. Resultado: Falta aviso.

La transmisión de fax no se ha realizado todavía (está pendiente) o el servidor de fax no devolvió una notificación durante las 24 horas siguientes.



● Compruebe el estado de la transmisión de fax del servidor de fax de LAN para comprobar si el trabajo de fax está sigue pendiente.

● Utilice el programa de instalación para comprobar si se ha configurado un área de trabajo de fax y si está vacía (vea “Resolución de problemas del servicio de fax” en la página 180).





005/01Documento enviado a una aplicación. Menú: nombre. Aplicación: nombre. Resultado: Fallido.

El documento no se pudo entregar al programa del ordenador del destinatario.


● Asegúrese de que HP Digital Sender Link esté en funcionamiento y activado en el ordenador del destinatario.

● Compruebe si se ha configurado correctamente la ruta del programa (vea “Personalización del Digital Sender para admitir programas de terceros” en la página 64).


● Asegúrese de que el servicio HP Digital Sender tenga derechos de lectura/escritura para la carpeta en la que se ejecuta y para la carpeta de destino del perfil del programa.

● Asegúrese de que el programa de destino se encuentre en la red.

● En ordenadores con Windows NT, consulte el registro de sucesos para comprobar si contiene errores de copia de archivos (lo que suele ocurrir en caso de errores de escritura, como por ejemplo cuando el disco está lleno).

● Si el problema no desaparece, anote el menú y el nombre de la aplicación y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.




005/02Documento enviado a una aplicación. Menú: nombre. Aplicación: nombre. Resultado: Correcto.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El documento se entregó correctamente.


005/03Documento enviado a una aplicación. Menú: nombre. Aplicación: nombre. Resultado: Error de procesamiento de imagen.




● Si el problema no desaparece, anote el menú y el nombre de la aplicación y póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

006/00Actualización del firmware completada.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El procedimiento de actualización del firmware del Digital Sender se realizó correctamente.


007/00Copia de seguridad del sistema completada.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El procedimiento de copia de seguridad de la base de datos del Digital Sender se realizó correctamente.


008/00Restauración del sistema completada.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El procedimiento de restauración de la base de datos del Digital Sender se realizó correctamente.





009/00La actualización del firmware falló.

El procedimiento de actualización del firmware no se completó.

● Asegúrese de que la carpeta que seleccionó para la operación tenga derecho de lectura/escritura.



010/00La restauración del sistema falló.

La restauración de libretas de direcciones no se completó. En la mayoría de los casos, esto se debe a que el disco duro del Digital Sender no disponía de suficiente espacio disponible.

● Compruebe el contenido del archivo Notify.dat que crea la operación. El archivo contiene un informe que indica la realización de la operación o la imposibilidad de completarla (vea “Restaurar” en la página 109).


● Restablezca las libretas de direcciones para obtener más espacio libre (vea “Restablecimiento de libretas de direcciones” en la página 102).





011/00La copia de seguridad del sistema falló.

La copia de seguridad de libretas de direcciones no se completó.

● Compruebe el contenido del archivo Notify.dat que crea la operación. El archivo contiene un informe que indica la realización de la operación o la imposibilidad de completarla (vea “Copia de seguridad” en la página 106).


● Compruebe si tiene suficiente espacio libre en el disco duro en el que desea almacenar la copia de seguridad. La copia de seguridad requiere una media de 50 a 100 MB de espacio libre en el disco duro.


013/00Borrada toda la libreta de direcciones.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El restablecimiento de las libretas de direcciones se realizó correctamente.


014/00Borrada la libreta de direcciones E-mail público.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El comando Borrar libreta de direcciones del ABM se procesó correctamente.


015/00Borrada la libreta de direcciones Fax público.






016/00Borradas la libreta de direcciones de usuarios.



017/00Borrada la libreta de direcciones Impresora pública.



018/00Borradas todas las libretas de direcciones privadas.



019/00Borradas todas las teclas de función personalizadas.



020/00Nueva tecla de función personalizada: nombre.

Éste es solamente un mensaje de notificación. La tecla de función indicada se ha configurado en el ABM.


021/00Tecla de función personalizada modificada: nombre.

Éste es solamente un mensaje de notificación. La tecla de función personalizada que se indica se ha modificado en el ABM.


022/00Nueva tecla de función eliminada: nombre.

Éste es solamente un mensaje de notificación.La tecla de función personalizada que se indica se ha eliminado del ABM.


023/00Nuevo usuario: nombre.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El perfil de usuario indicado se ha añadido al ABM.


024/00Usuario modificado: nombre.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El perfil de usuario indicado se ha cambiado en el ABM.





025/00Nuevo eliminado: nombre.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El perfil de usuario indicado se ha eliminado del ABM.


026/00Estado de importación de libreta de direcciones: inicio.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El ABM se utiliza para importar direcciones desde el Digital Sender. El Digital Sender está bloqueado hasta que se completa la importación.


026/01Estado de importación de libreta de direcciones: fin.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El Digital Sender completó correctamente la importación.


026/02Estado de importación de libreta de direcciones: interrumpido. Código: código.

El Digital Sender detectó un problema interno durante la importación.

● Intente realizar de nuevo la importación.


027/00Informe sobre entradas en importación de libreta de direcciones. Añadidas: número. Duplicadas: número. Procesadas: número.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El Digital Sender importó correctamente las direcciones.- O bien -Algunas direcciones no se importaron porque estaban duplicadas.


028/00Informe sobre entradas en importación de libreta de direcciones. Eliminadas: número. No encontradas: número. Procesadas: número.

Éste es solamente un mensaje de notificación.- O bien -Algunas direcciones no se eliminaron porque no se encontraron.


029/00Estado de borrado de la libreta de direcciones: Borrada la Libreta de direcciones de e-mail pública.

Éste es solamente un mensaje de notificación. La libreta de direcciones se borró correctamente.





029/01Estado de borrado de la libreta de direcciones: La libreta de direcciones E-mail público no se encontró.

Por algún motivo, no es posible utilizar la libreta de direcciones que desea borrar.

● Intente realizar de nuevo el procedimiento.


030/00Verificación de libreta de direcciones: inicio.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El Digital Sender ha iniciado una verificación interna de todas las libretas de direcciones y permanece bloqueado hasta finalizar la comprobación.


030/01Verificación de libreta de direcciones: completado con errores.

La verificación interna de todas las libretas de direcciones se ha completado. Se detectaron y eliminaron algunas entradas con problemas. El mensaje 031/00 indica cuántas entradas se eliminaron.

● No se requiere ninguna acción. En este momento, el estado de las libretas de direcciones debe ser el correcto.

030/02Verificación de libreta de direcciones: completado sin errores.

Éste es solamente un mensaje de notificación. La verificación interna de todas las libretas de direcciones se ha completado sin que se detectaran errores.


031/00Verificación de libreta de direcciones. # de elementos borrados: número.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Durante una verificación interna de las libretas de direcciones, el Digital Sender encontró y eliminó el número de elementos indicados en el mensaje.


032/00Terminada verificación de la libreta de direcciones. Detectados fallos graves.

Las libretas de direcciones presentan problemas que impidieron completar la verificación interna de las libretas de direcciones.

● Restablezca las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento” en la página 102) y restaure una copia de seguridad (vea “Restaurar” en la página 109).




033/00Estado funcional de copia: desactivado.

Éste es solamente un mensaje de notificación.Se eliminaron todas las impresoras de la libreta de direcciones Impresoras públicas.


033/01Estado funcional de copia: activado.

Éste es solamente un mensaje de notificación.La libreta de direcciones Impresoras públicas no contenía ninguna impresora y se ha añadido una.


034/00Estado de seguridad: la notificación de e-mail para el administrador no está activada, la validación de los perfiles de usuario registrados no está activada.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Se ha hecho algún cambio en los ajustes de notificación o validación y éste es el estado actual.


034/01Estado de seguridad: la notificación de e-mail para el administrador está activada, la validación de los perfiles de usuario registrados no está activada.

Éste es solamente un mensaje de notificación.Se ha hecho algún cambio en los ajustes de notificación o validación y éste es el estado actual.


034/02Estado de seguridad: la notificación de e-mail para el administrador no está activada, la validación de los perfiles de usuario registrados está activada.



034/03Estado de seguridad: la notificación de e-mail para el administrador está activada, la validación de los perfiles de usuario registrados está activada.






035/00Error de red en transmisión de e-mail. Código: código.

La transmisión de e-mail falló a causa de un problema de la red.


● Asegúrese de que el servidor de e-mail y el servicio de SMTP estén funcionando.

● Compruebe si el servidor de impresión HP JetDirect funciona correctamente, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.



036/00Error de red en negociación de protocolo SMTP. Código: código.

La transmisión de e-mail falló a causa de un problema de la red.


037/00E-mail no entregado en destino nombre.

El mensaje de e-mail no pudo entregarse al destinatario especificado. El mensaje se entregó correctamente al menos a uno de los destinatarios del mensaje. El registro contiene un mensaje parecido para cada uno de los destinatarios no disponibles.

● Compruebe si la dirección de e-mail es correcta.





038/00El servidor SMTP no aceptó el remitente de e-mail. Nombre: nombre.

El servidor de e-mail rechazó la dirección de e-mail del mensaje.

● Compruebe si la dirección de e-mail es la correcta.

● Compruebe si la dirección de e-mail tiene el formato de e-mail de SMTP.


039/00El subsistema de e-mail está desactivado.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El servicio de e-mail del Digital Sender se ha desactivado.

● Utilice el software HP JetAdmin para activar el servicio de e-mail (página E-mail).

● Si el servicio de e-mail se desactivo a causa de un problema del sistema, póngase en contacto con la asistencia al cliente de HP.

040/00El servidor SMTP no está configurado.

La dirección del servidor de e-mail no está definida en la configuración.

● Utilice el menú de configuración del panel de control o el software HP JetAdmin para configurar la dirección del servidor de e-mail.



041/00No se puede acceder al servidor SMTP.

Existe algún problema con el servidor de e-mail.


● Además, compruebe si la dirección de e-mail es correcta.




042/00El servidor DNS no puede recuperar la dirección del servidor SMTP.

Se ha detectado un problema con el servidor de DNS o WINS.



● Asegúrese de que el servidor de DNS y el de WINS estén en funcionamiento.

● En el menú de configuración del panel de control o el software HP JetAdmin, compruebe si ha configurado correctamente el servidor de e-mail, el servidor de DNS, el dominio por omisión de DNS y el servidor de WINS (en función de su caso).

● Compruebe si el servidor de impresión HP JetDirect funciona correctamente, por medio de un comando de red como por ejemplo ping.


043/00Ya se puede acceder al servidor SMTP.

Éste es solamente un mensaje de notificación.


044/00El servidor DNS ya puede recuperar la dirección del servidor SMTP.



045/00Problema interno: Canales de red agotados.

Todos los canales están ocupados o se utilizaron y no se liberaron posteriormente.






046/00El servidor SMTP no aceptó el mensaje de e-mail entrante porque era demasiado largo.

El servidor de e-mail no aceptó el mensaje de e-mail transmitido por el Digital Sender porque el tamaño del mensaje era excesivo.

● Utilice el software HP JetAdmin (página E-mail opción Avanzadas) para ajustar el tamaño de los mensajes transmitidos (es decir dividiendo los mensajes grandes en varios mensajes más pequeños).

● O bien, puede aumentar el tamaño máximo de los mensajes de e-mail que acepta el servidor de e-mail (vea la documentación de ese servidor).

047/01Resultado del trabajo de impresión. Desde: nombre. Hasta: nombre de impresora. Resultado: Fallido.

La impresora no pudo imprimir el documento que se envió desde el Digital Sender. Esto puede ocurrir si envía un trabajo mientras la impresora está ocupada.

● Asegúrese de que la impresora esté encendida e inactiva.


● Utilice el ABM para comprobar si la dirección de la impresora es correcta.


047/02Resultado del trabajo de impresión. Desde: nombre. Hasta: nombre de impresora. Resultado: Correcto.

El trabajo de impresión enviado desde el Digital Sender se imprimió correctamente.


047/03Resultado del trabajo de impresión. Desde: nombre. Hasta: nombre de impresora. Resultado: Error de procesamiento de imagen.








048/00Impresora inaccesible. Nombre: nombre de impresora. Código: código.

El trabajo de impresión que envió a la impresora no pudo entregarse. Esto puede ocurrir si envía un trabajo mientras la impresora está ocupada.

● Asegúrese de que la impresora esté encendida e inactiva.


● Asegúrese de que la impresora esté conectada y de que se comunique correctamente con la red, a través de un servidor de impresión HP JetDirect.


● Utilice el ABM para comprobar si la dirección de la impresora es correcta.


049/00Fallo al imprimir un documento. Impresora: nombre de impresora. Código: código.

El trabajo que envió a la impresora no pudo imprimirse. Esto puede ocurrir si envía un trabajo mientras la impresora está ocupada.


051/00Problema interno: Canales de red agotados.

Todos los canales están ocupados o se utilizaron y no se liberaron posteriormente.






052/00La impresora por omisión no está configurada. No se pueden imprimir las notificaciones de fax.

No hay ninguna impresora configurada para utilizarla con el Digital Sender.

● Utilice el ABM para designar una impresora de red que pueda utilizar con el Digital Sender (“Administración de impresoras” en la página 126).


053/00Se ha cambiado la configuración del HP 9100C en el panel de control.



054/02Resultado de inicialización PML: error de inicialización.

Este mensaje indica un problema en el servidor de impresión HP JetDirect o en el disco duro del Digital Sender. El Digital Sender no funcionará hasta que se solucione el problema.

● En la página de autocomprobación, compruebe si el parámetro TCP/IP Status contiene el valor “READY”.



055/01Activación de entorno: Fax ha sido resultado.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Resultados posibles: ● Activado

● Desactivado


055/02Activación de entorno: E-mail ha sido resultado.

Éste es solamente un mensaje de notificación. Resultados posibles:● Activado

● Desactivado





056/01La dirección daemon de LAN Fax ha cambiado a: dirección IP.

Éste es solamente un mensaje de notificación.La dirección IP del dispositivo en el que está instalado el servicio HP Digital Sender ha cambiado.


056/02La dirección del servidor de e-mail ha cambiado a: dirección IP.

Éste es solamente un mensaje de notificación.La configuración del servidor de e-mail ha cambiado.


057/00La dirección de e-mail del administrador no está definida. No es posible informar al administrador acerca de los cambios en la configuración.

La dirección de e-mail del administrador no está definida en la configuración.

● Utilice el menú de configuración del panel de control o el software HP JetAdmin para configurar la dirección de e-mail del administrador.


058/00La dirección de e-mail por omisión “De” no está definida. No es posible enviar mensajes de e-mail si el campo “De” no se introduce en el panel de control o en el perfil de usuario registrado.

La dirección de e-mail DE por omisión no está definida en la configuración.

● Utilice el menú de configuración del panel de control o el software HP JetAdmin para configurar la dirección de e-mail DE por omisión.


059/00Arranque del sistema.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El Digital Sender se está reiniciando.


060/00Cierre del sistema.

Éste es solamente un mensaje de notificación. El Digital Sender se está cerrando.





061/00Fallo de trabajo de JetSend. Nombre de dispositivo: dirección IP. Dispositivo no disponible.

La dirección IP o el nombre DNS que escribió no es correcto, el dispositivo no es un dispositivo HP JetSend o no está encendido y en línea.

● Si escribió la dirección IP o el nombre DNS, compruebe si el dispositivo de destino es un dispositivo HP JetSend y si la información introducida es correcta.

● Asegúrese de que el dispositivo de destino esté encendido y en línea.

061/01Fallo de trabajo de JetSend. Nombre de dispositivo: dirección IP. Dispositivo no preparado.

El dispositivo HP JetSend de destino no puede procesar el documento por algún motivo que depende del tipo de dispositivo. Por ejemplo, en el caso de las impresoras, es posible que se haya agotado el papel o que alguna de las bandejas de la impresora esté abierta.

● Compruebe el dispositivo de destino.

061/02Fallo de trabajo de JetSend. Nombre de dispositivo: dirección IP. PIN no válido.

El dispositivo HP JetSend de destino requiere un PIN (número de identificación personal). El Digital Sender no puede utilizar dispositivos que requieren PINs.

● Envíe el documento a un dispositivo que no necesite un PIN.

062/00Dispositivo JetSend contactado. Nombre de dispositivo: dirección IP

Éste es solamente un mensaje de notificación. Se ha establecido una conexión al dispositivo HP JetSend especificado en el mensaje.


065/00Fin de trabajo JetSend.

Éste es solamente un mensaje de notificación.El documento se entregó correctamente al destino HP JetSend especificado en el mensaje.





Resolució n de problemas del software

La resolución de problemas del software se divide en las secciones siguientes:

● resolución de problemas generales del software (página 219)

● mensajes de HP Address Book Manager (página 220)

● mensajes de HP Digital Sender Link (página 226)

Solució n de problemas generales del softwareUtilice la tabla que aparece a continuación, para resolver los problemas habituales que pueden producirse durante el uso del software. Los programas no muestran ningún mensaje para estos tipos de problemas.

Problemas de utilizació n

Problema Acciones

El ABM o HP Digital Sender Link funcionan muy lentamente.

● Es posible que tenga demasiados programas en funcionamiento en el ordenador. Cierre los programas que no desee utilizar. También puede reiniciar el ordenador para intentar solucionar el problema.

● Es posible que no haya suficiente espacio en la unidad de disco duro del ordenador. Libere espacio del disco. Para ello, elimine los archivos que no necesite.

● Es posible que la información del disco duro esté fragmentada. Ejecute el Defragmentador de disco. Haga clic en Inicio, apunte a Programas, Accesorios, Herramientas del sistema y haga clic en Defragmentador de disco. Para obtener más información, vea la documentación de Windows.

El icono de HP Digital Sender Link no aparece en la barra de tareas de Windows.

● El ajuste que muestra el icono no está activado. En el Panel de control de Windows, haga doble clic en el icono de HP Digital Sender Link. Haga clic en la pestaña Valores. Asegúrese de que la casilla de verificación Mostrar los iconos en la barra de herramientas esté seleccionada

● Si HP Digital Sender Link está cerrado, el icono no aparece. Para iniciar el programa o comprobar si está ejecutándose, haga clic en Inicio, apunte a Programas, HP 9100C y haga clic en HP Digital Sender Link.

HP Digital Sender Link no se inicia.

● Existe un problema con la versión de HP Digital Sender Link que está instalada en el ordenador. Instale HP Digital Sender Link de nuevo.

SP Resolución de problemas del software 219

Mensajes de HP Address Book ManagerLa tabla siguiente contiene los mensajes de error que pueden aparecer cuando se utiliza el ABM y las acciones que debe realizar para solucionar el problema.


Mensajes de HP Address Book Manager


El ABM encontró un número de elementos mayor que el número máximo admitido. Es posible que la aplicación no funcione correctamente a partir de este momento.

Se ha excedido el número máximo de elementos que admite el ABM (por ejemplo, número máximo de destinatarios de fax o direcciones de e-mail).

● Borre la libreta de direcciones que estaba utilizando cuando apareció el mensaje (en el menú Edició n, haga clic en Borrar libretas de direcciones).

● Restablezca todas las libretas de direcciones (vea “Restablecimiento de libretas de direcciones” en la página 102).

El Digital Sender está ocupado con una copia de seguridad o una restauración de libretas de direcciones.

Se está realizando una copia de seguridad o una restauración de las libretas de direcciones del Digital Sender. El Digital Sender está bloqueado y no puede utilizarse hasta que finalice la copia de seguridad o la restauración.


Error interno del ABM código. Se ha producido un error interno en el ABM.




Fallo de acceso a la red. Existe algún problema al conectarse con el Digital Sender a través de la red.

● Cierre el ABM e inícielo de nuevo.

● Apague el ordenador y enciéndalo de nuevo.


● Compruebe la base de datos de libretas de direcciones (vea “Verificación de la base de datos de libretas de direcciones” en la página 157).

● Asegúrese de que el ordenador en el que se ejecuta el ABM esté conectado a la red (por medio de un comando de red, como por ejemplo ping).


Falló el registro. Nombre o contraseña de registro incorrectos.El enlace falló.

Durante el proceso, ha introducido un nombre de usuario o una contraseña no válidos en el servidor que desea utilizar para la búsqueda.

● En la configuración del directorio, compruebe el contenido de los campos de nombre y contraseña de entrada para el servidor que desea utilizar en la búsqueda. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la definición de directorios.

Ha introducido un número de puerto incorrecto. Escriba otro valor.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, ha introducido un número de puerto incorrecto para el servidor que contiene el directorio que desea utilizar para la búsqueda.

● En la configuración del directorio, compruebe el número de puerto. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la definición de directorios.

Mensajes de HP Address Book Manager (continuació n)



Ha introducido un número máximo de coincidencias incorrecto.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, el número máximo de coincidencias (de entradas encontradas) que ha introducido es superior al número de elementos que puede devolver la búsqueda.

● Introduzca un número menor.

Intervalo acabado. El Digital Sender no responde. ● Asegúrese de que el Digital Sender esté encendido.



● Apague el ordenador y enciéndalo de nuevo.

● Asegúrese de que el ordenador en el que se ejecuta el ABM esté conectado a la red (por medio de un comando de red, como por ejemplo ping).


¡La búsqueda falló! No existe un objeto de ese tipo.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, es posible que no haya especificado correctamente la configuración del directorio.

● En la configuración del directorio, asegúrese de que todos los campos contengan los valores correctos. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la definición de directorios.

La contraseña y el texto de confirmación no coinciden. Vuelva a introducirlos.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, la contraseña que especificó para el servidor en el campo Contraseñ a y el valor del campo Confirmar contraseñ a no coinciden.

● En la configuración del directorio, escriba de nuevo la contraseña en los dos campos. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la definición de directorios.




La inicialización falló. Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, el ABM no pudo conectarse al servidor.

● En la configuración del directorio, compruebe si ha introducido correctamente el nombre DNS o la dirección IP y el número de puerto del servidor que desea utilizar. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la definición de directorios.

Libreta de direcciones bloqueada.

Otro usuario está utilizando la libreta de direcciones que desea utilizar.

● Intente entrar de nuevo en la libreta de direcciones.

No es posible acceder al registro. Los datos del registro están corruptos.

La información del registro de Windows ha cambiado por algún motivo y ya no es válida para el Digital Sender.

● Elimine del registro los datos de configuración de LDAP con ayuda de Regedit.exe y configure de nuevo el servicio del directorio de LDAP.


No se ha seleccionado ningún elemento.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, no seleccionó ninguna dirección antes de hacer clic en Añ adir.

● Seleccione una dirección y haga clic en Añ adir.

No se han encontrado entradas coincidentes.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, no se encontró en el directorio especificado ninguna entrada que cumpliera los criterios de búsqueda.

● En el cuadro de diálogo Bú squeda en directorio, compruebe si ha especificado el directorio correcto y si todos los campos contienen los valores correctos.

● Compruebe si ha definido el directorio que desea utilizar en la búsqueda. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la importación de direcciones de e-mail desde un servidor de LDAP.




No se pudo añadir la entrada. Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, no se pudieron añadir al ABM las direcciones encontradas porque la libreta de direcciones seleccionada está llena.

● Elimine algunas entradas de la libreta de direcciones seleccionada, para dejar espacio libre para nuevas entradas.

Nombre de usuario o contraseña no válidos.

El Digital Sender no validó el nombre de usuario o la contraseña que ha introducido.

● Compruebe si ha indicado el nombre de usuario y la contraseña que están definidas en su perfil de usuario. En la contraseña se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe asegurarse de introducir la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas.

Para poder continuar, debe indicar los datos necesarios en todos los campos.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, algunos de los campos de la configuración del directorio no contenían ningún valor.

● En la configuración del directorio, asegúrese de que todos los campos contengan los valores necesarios. Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de la definición de directorios.

Registro duplicado. Es posible que ya haya entrado y que el ABM ya esté en funcionamiento.

Es posible que una conexión anterior al ABM se haya interrumpido.

Otro usuario ha entrado con el nombre definido para usted.

● Compruebe si el ABM ya está en funcionamiento.

● Las conexiones que no se utilizan se desactivan tras un periodo de tiempo especificado. Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

● Para evitar que otros usuarios utilicen su nombre de ahora en adelante, proteja su perfil de usuario con una contraseña.




Su consulta ha sobrepasado el límite máximo del servidor.

Durante el proceso de importación de direcciones de e-mail, los criterios de búsqueda especificados generan un número de entradas mayor que el permitido por el servidor.

● En el cuadro de diálogo Bú squeda en directorio, utilice criterios de búsqueda más específicos en Nombre o Direcció n de e-mail, para obtener un número menor de entradas (por ejemplo, busque “Garzón” en lugar de “Gar”). Vea la Guía del usuario para obtener más información acerca de cómo buscar en un directorio e importar direcciones.




Mensajes de HP Digital Sender LinkLa tabla siguiente contiene los mensajes de error que pueden aparecer cuando se utiliza HP Digital Sender Link y las acciones que debe realizar para solucionar el problema.


Mensajes de HP Digital Sender Link


El cierre de este programa puede causar la pérdida de la conexión con el dispositivo. ¿Cerrarlo de todas maneras?

Este mensaje aparece cuando usted cierra HP Digital Sender Link. Es solamente un recordatorio que indica que no puede enviar documentos explorados a su ordenador mientras este programa esté cerrado.

● Haga clic en Sí para cerrar el programa o en No para mantenerlo abierto. Si cierra el programa y desea reiniciarlo, haga clic en Inicio, apunte a Programas, HP 9100C y haga clic en HP Digital Sender Link.

El HP Address Book Manager está todavía activo.

El ABM ya se está ejecutando. ● Utilice la copia del ABM que ya está en funcionamiento.

Error de escritura de datos en el inbox de recepción.

El documento que envió al ordenador no puede almacenarse en el inbox por omisión porque no tiene los derechos necesarios para escribir en esa ubicación. Esto puede ocurrir después de la instalación, si alguien ha cambiado los derechos del ordenador en el que se encuentra el inbox.

El documento que envió al ordenador no pudo almacenarse en el inbox por omisión porque el disco duro del ordenador está lleno.

● En el ordenador en el que se encuentra el inbox por omisión, compruebe los derechos y cámbielos a sus ajustes anteriores. También puede seleccionar otra ubicación de inbox por omisión.

● Si el disco duro del ordenador está lleno, libere espacio del disco y envíe de nuevo el documento.

Error: Verificar la instalación del Address Book Manager.

No es posible encontrar el programa ABM.

● Desinstale el ABM e instálelo de nuevo.


Error: Verificar si se está ejecutando otra instancia del mismo programa.

Si el mensaje aparece en un ordenador que utiliza Windows 9x, el programa ya se está ejecutando.

Si el mensaje aparece en un ordenador que utiliza Windows NT 4.0 ó 5.0, el programa ya se está ejecutando o el servicio HP Digital Sender ya está en marcha

● No se requiere ninguna acción en el primer caso. Puede empezar a enviar documentos al ordenador. Para comprobar los ajustes de HP Digital Sender Link, abra el applet de Panel de control a través del icono de HP Digital Sender Link en el Panel de control de Windows.

● En el segundo caso, compruebe si el servicio HP Digital Sender se está ejecutando o ciérrelo. Para ello, haga doble clic en el icono Servicios del Panel de control de Windows. Seleccione Servicio HP Digital Sender (o Servicio HP Network Scanner) y haga clic en Detener. A continuación, intente abrir el programa de nuevo. Si aparece de nuevo el mensaje, el programa ya se está ejecutando y no se requiere ninguna acción adicional.

Existe ya un archivo con el mismo nombre.

La ruta que especificó en Aplicació n de destino o en el campo Inbox por omisió n ya existe.

● Especifique otra ruta. - O bien -● Utilice el Explorador de

Windows para eliminar el archivo existente.

Imposible crear el directorio especificado.

La ruta que escribió en el campo Ruta al inbox de recepció n no es válida.

No tiene derechos suficientes para crear la carpeta del inbox por omisión en la ubicación solicitada.

● Vuelva a introducir la ruta de la carpeta o seleccione otra.

● Seleccione la ruta de una ubicación en la que tenga derechos suficientes. También puede cambiar los derechos de la ubicación especificada, para poder utilizarla.

Mensajes de HP Digital Sender Link (continuació n)



Imposible encontrar la aplicación de destino.

La ruta indicada en el campo Ruta a la aplicació n de destino no contiene el programa especificado.

● Compruebe la ruta e introdúzcala de nuevo. Incluya la ruta completa, indicando el nombre del programa como último elemento de la ruta. También puede hacer clic en ... para buscar la ruta del programa que desea utilizar.

Los parámetros de arranque de HP Digital Sender Link no están establecidos. ¿Ejecutar la utilidad de instalación?

HP Digital Sender Link no está instalado o no está configurado correctamente.

● Haga clic en Sí para configurar correctamente los parámetros.

No se puede arrancar la aplicación de destino.

No se pudo encontrar el programa que seleccionó como programa de destino.

● Abra HP Digital Sender Link y haga clic en la pestaña Escritorio. Introduzca la ruta correcta del programa de destino en el campo Ruta a la aplicació n de destino: o haga clic en ... para examinar las carpetas y buscar la ruta correcta.

No se puede crear el directorio porque existe un conflicto de nombres con un archivo creado anteriormente.

HP Digital Sender Link no puede crear la ruta especificada para el inbox porque uno de los nombres de carpeta que ha especificado es ya el nombre de un archivo. Por ejemplo, escribió C:\Temp\Explor\Inbox, pero la carpeta Temp ya contiene un archivo llamado Explor.

● Seleccione otra carpeta o especifique una nueva ruta de dicha carpeta.

No tiene derechos suficientes en el directorio especificado.

HP Digital Sender Link no puede aceptar ni crear la ruta especificada en el campo Ruta al inbox de recepció n porque no tiene derechos suficientes para leer y escribir en la ubicación especificada.

● Vuelva a introducir la ruta de la carpeta o seleccione otra. También puede cambiar los derechos de la ubicación especificada, para poder utilizarla.




Ruta de inicio no existe. ¿Crearla ahora?

La ruta especificada en el campo Arrancar la aplicació n de destino no existe. Permita que el programa cree la ruta o seleccione otra.

● Haga clic en Sí para crear la nueva ruta con el nombre especificado. También puede hacer clic en No y hacer clic en ... para buscar la ruta que desea utilizar.




Restauració n de imá genes antiguas de firmware

Utilice este procedimiento en los casos siguientes:

● para restaurar la versión anterior del firmware del Digital Sender cuando una actualización de firmware (descrita en “Actualización del firmware del Digital Sender” en la página 135) no se realiza correctamente

● cuando así se lo indiquen los pasos de resolución de problemas o la asistencia al cliente de HP


● No puede restaurar imágenes anteriores del firmware si ya ha procesado más de 50 trabajos en el Digital Sender con una versión más actual del firmware.

● La restauración del firmware bloquea el uso del Digital Sender y lo reinicia a continuación.

● Este procedimiento no altera la información de la base de datos del Digital Sender, como por ejemplo las libretas de direcciones.

● Este proceso dura de 1 a 5 minutos.

Para restaurar imá genes antiguas de firmware


2 Cierre el Digital Sender (en el menú de configuración, pulse HERRAMIENTAS, seleccione Cerrar y pulse ACEPTAR dos veces).

3 Apague el Digital Sender.

4 Encienda el Digital Sender de nuevo.

5 Observe el panel de control. Cuando la pantalla deje de estar completamente azul para mostrar una combinación de azul y azul claro, pulse y mantenga presionada la combinación de teclas siguiente hasta que la pantalla cambie de nuevo:

SHIFT+ALT+F0

(F0 es la tecla de función que se encuentra más a la izquierda en el panel de control).


5 Información de garantía y atención al cliente

Declaració n de garantí a limitada de Hewlett-Packard

1 HP garantiza el hardware, accesorios y suministros de HP contra defectos en materiales y en mano de obra durante el periodo especificado anteriormente. Si se comunican estos defectos a HP dentro del periodo de garantía, HP reparará o sustituirá, según considere conveniente, los productos cuyos defectos se demuestren. Los componentes de repuesto pueden ser nuevos o equivalentes a nuevos.

2 HP garantiza que el software HP no tendrá fallo alguno de ejecución de sus instrucciones de programa, durante el periodo especificado anteriormente, debido a defectos en materiales o mano de obra, siempre y cuando se instale y utilice correctamente. Si se comunican estos defectos a HP dentro del periodo de garantía, HP sustituirá el soporte de datos que contiene el software que no ejecute sus instrucciones de programa a causa de estos defectos.

3 HP no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores en los productos HP. Si HP no puede reparar o sustituir el producto dentro de un plazo razonable para restablecer la condición determinada en esta garantía, el cliente tendrá derecho a recuperar el valor de la compra tras devolver el producto a la mayor brevedad posible.

PRODUCTO HPDigital Sender HP 9100C

DURACIÓN DE LA GARANTÍAUn año

SP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 231

4 Los productos HP pueden contener piezas reutilizadas, equivalentes en su rendimiento a las nuevas o que hayan sido objeto de un uso incidental anterior.

5 El periodo de garantía comienza en la fecha de suministro, o en la fecha de instalación si es HP quien la realiza. Si el cliente planifica o retrasa la instalación que realiza HP más allá de 30 días tras el suministro, la garantía comienza 31 días después de la fecha de suministro.

6 La garantía no se aplica a los defectos que resulten de un mantenimiento o calibración incorrectos o inadecuados, software, interfaces, piezas o suministros no proporcionados por HP, modificación o uso no autorizados, utilización fuera de las especificaciones ambientales publicadas para el producto o preparación o mantenimiento incorrectos del emplazamiento.

Nota La utilización del Digital Sender más allá de su ciclo de trabajo nominal (digitalizar un volumen superior al equivalente a 10.000 páginas al mes) se considerará exceso de uso del Digital Sender y se facturarán el tiempo y los materiales utilizados en todas las reparaciones más allá de este límite.

7 SIEMPRE Y CUANDO LO PERMITA LA NORMATIVA LOCAL, LAS GARANTÍAS EXPRESADAS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVAS Y NO SE HACE NINGUNA OTRA GARANTÍA, YA SEA DE FORMA ESCRITA O VERBAL, YA SEA DE FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, Y HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

8 HP será responsable de los daños a propiedades materiales hasta un máximo de 300.000 dólares USA por incidente o hasta la cantidad real pagada por el producto afectado por la reclamación, y por los daños personales o muertes, hasta el límite en que las autoridades judiciales competentes determinen que los daños han sido causados directamente por un producto HP defectuoso.

232 Capítulo 5 - Información de garantía y atención al cliente SP

9 SIEMPRE Y CUANDO LO PERMITA LA NORMATIVA LOCAL, LAS COMPENSACIONES ESPECIFICADAS EN ESTA GARANTÍA SON LAS ÚNICAS COMPENSACIONES A QUE TIENE DERECHO EL CLIENTE. EXCEPTO EN LOS CASOS INDICADOS ANTERIORMENTE, HP NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGÚN CONCEPTO POR LAS PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN O POR LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES (INCLUIDO EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE DATOS) NI NINGÚN OTRO DAÑO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SON CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES O SUJETOS A OTRA TEORÍA LEGAL.

10 EN EL CASO DE LAS TRANSACCIONES CON CLIENTES DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA EXPRESADA EN ESTA DECLARACIÓN, Y SIEMPRE Y CUANDO LO PERMITA LA NORMATIVA VIGENTE, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS FUNDAMENTALES OBLIGATORIOS QUE CORRESPONDEN A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED, Y SE CONSIDERAN TÉRMINOS ADICIONALES.

SP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 233

Piezas de recambio y accesorios

Para obtener piezas de recambio para el Digital Sender HP 9100C, póngase en contacto con el representante o el distribuidor autorizado por Hewlett-Packard.

Piezas de recambio y accesorios

ElementoNú mero de referencia o de producto

Conjunto de documentación en inglés C1311-99000

Conjunto de documentación en francés C1311-99001

Conjunto de documentación en italiano C1311-99002

Conjunto de documentación en alemán C1311-99003

Conjunto de documentación en español C1311-99004

Disco compacto de sustitución (conjunto completo) C1311-13601

Collarín para cable (protección contra interferencias electromagnéticas)

C1311-67901

Hoja de guía de entrega FB3-0308-000

Rodillos inferiores FF2-4710-000

Servidores de impresión HP JetDirectEthernet (10Base-T)Ethernet (10Base-T, 10Base-2) y LocalTalk Token Ring (IEEE 802.5)Fast Ethernet (10/100Base-TX)

HP J3110A HP J3111AHP J3112AHP J3113A


Opciones de atenció n al cliente de HP en todo el mundo

Vea “Oficinas de ventas y servicio técnico en todo el mundo” en la página 239 para otros países que no aparecen en esta lista.

Atenció n al cliente y asistencia de reparació n de productos para los EE.UU. y Canadá :

Llame al número de teléfono (1) (208) 323-2551 de lunes a viernes de 10 a 18 horas y los sábados de 9 a 16 horas (horario de las Rocosas) de forma gratuita durante el periodo de garantía. Sin embargo, deberá pagar la tarifa estándar de llamada de larga distancia. Antes de llamar, sitúese cerca del sistema y tenga preparado el número de serie.

Existe un servicio de asistencia telefónica tras el periodo de garantía para responder a sus preguntas acerca del producto. Llame al teléfono (1) (900) 555-1500 de los EE.UU. ($2,50* por minuto, sólo en los EE.UU.) o llame al 1-800-999-1148 ($25* por llamada, Visa o MasterCard, sólo en los EE.UU o Canadá) de lunes a viernes de 7 a 18 horas y los sábados de 9 a 15 horas (horario de las Rocosas). Estas tarifas se cuentan a partir del momento en que usted entra en contacto con un técnico de atención al cliente. *Los precios pueden variar.

Idioma del centro europeo de asistencia al cliente y opciones locales disponiblesAbierto de lunes a viernes, de 8:30 a 18 horas (horario de Europa central).

HP proporciona un servicio de atención telefónica durante el periodo de garantía. Con una llamada a uno de los números de teléfono que se indican a continuación, se pondrá en contacto con un eficaz equipo que está preparado para responder a sus preguntas. Si necesita asistencia tras el periodo de garantía, puede recibir atención no gratuita a través del mismo número de teléfono. Este servicio está sujeto a un cargo por cada consulta. Cuando llame a HP, tenga preparada la información siguiente: Nombre del producto y número de serie, fecha de compra y descripción del problema.

Inglé s

Holandé s

Francé s

Irlanda: (353) (1) 662-5525Reino Unido: (44) (171) 512-5202Internacional: (44) (171) 512-5202Bélgica: (32) (2) 626-8806Países Bajos: (31) (20) 606-8751Francia: (33) (01) 43-62-3434Bélgica: (32) (2) 626-8807Suiza: (41) (84) 880-1111

Alemá n

NoruegoDané sFinlandé sSuecoItalianoEspañ olPortugué s

Alemania: (49) (180) 525-8143Austria: (43) (1) 0660-6386Noruega: (47) 2211-6299Dinamarca: (45) 3929-4099Finlandia: (358) (9) 0203-47288Suecia: (46) (8) 619-2170Italia: (39) (2) 264-10350España: (34) (90) 232-1123Portugal: (351) (1) 441-7199

SP Opciones de atención al cliente de HP en todo el mundo 235

Nú meros de telé fono locales para atenció n al cliente: Si necesita asistencia después del periodo de garantía o servicios adicionales de reparación de productos, o si su país no se indica en la tabla siguiente, vea “Oficinas de ventas y servicio técnico en todo el mundo” en la página 239.

Argentina 787-8080 Malasia (60) (3) 295-2566

Australia (61) (3) 272-8000 México (D.F.) 01 800-22147

Brasil 022-829-6612 México (fuera de D.F.)

01 800-90529

Canadá (1) (208) 323-2551 Nueva Zelanda (64) (9) 356-6640

Chile 800-360999 Oriente Medio/África

(41) (22) 780-7111

China (86) (10) 65053888-5959 Polonia (48) (22) 37-5065

Corea (82) (2) 3270-0700 Portugal (351) (1) 301-7330

Coreafuera de Seúl

(82) (080) 999-0700 República Checa (42) (2) 471-7321

Filipinas (63) (2) 894-1451 Rusia (7) (95) 923-5001

Grecia (30) (1) 689-6411 Singapur (65) 272-5300

Hong Kong (852) 800-96-7729 Suiza (41) (1) 753-7111

Hungría (36) (1) 343-0310 Tailandia (66) (2)661-4011

India (91) (11) 682-6035 (66) (2)661- 4012

(91) (11) 682-6069 Taiwán (886) (02) 717-0055

Indonesia (62) (21) 350-3408 Turquía (90) (1) 224-5925

Japón (81) (3) 3335-8333


Atenció n al cliente de HP

Servicios en lí nea: para tener acceso durante las 24 horas a información a través del módem, recomendamos los servicios siguientes:

URL de World Wide Web: Puede obtener controladores de impresora, software actualizado de impresora de HP, además de información del producto y de atención al cliente a través de los siguientes URLs: Para Digital Sender HP 9100C http://www.digitalsender.hp.comEn los EE.UU. http://www.hp.comEn Europa http://www2.hp.comPuede obtener controladores de impresora en las siguientes ubicaciones:En Japón ftp://www.jpn.hp.com/drivers/En Corea http://www.hp.co.krEn Taiwán http://www.hp.com.twEn la ubicación local de Web para controladores http://www.dds.com.tw

America OnLine (America OnLine/Bertelsmann está disponible en los EE.UU., Francia, Alemania y el Reino Unido): Puede obtener controladores de impresora, software actualizado de impresora HP y documentación de asistencia para ayudarle a responder a preguntas acerca de los productos de HP. Utilice la palabra clave HP para iniciar la visita o llame al número 1-800-827-6364 e indique el nº 1118 como cliente preferente, para suscribirse. En Europa, llame al número adecuado, de los que se indican a continuación:Alemania 0180 531 31 64Austria 0222 58 58 485Francia ++353 1 704 90 00Reino Unido 0800 279 1234Suiza 0848 80 10 11

CompuServe: Para obtener controladores de impresora y software actualizado de impresora HP e intercambiar información técnica de forma interactiva con otros usuarios, utilice los foros de usuario de HP de CompuServe (GO HP) o llame al 1-800-524-3388 (sólo en los EE.UU.) y pregunte por el representante nº 51 para suscribirse (CompuServe está también disponible en el Reino Unido, Francia, Bélgica, Suiza, Alemania y Austria).

Có mo obtener utilidades de software e informació n electró nica para:

Vea “Opciones de atención al cliente de HP en todo el mundo” en la página 235.

Pedidos de HP Direct para accesorios y suministros:

Llame al 1-800-538-8787 (sólo en los EE.UU.) o al 1-800-387-3154 (sólo en Canadá).

Disco compacto del Asistente HP Support:

Esta herramienta de atención al cliente constituye un completo sistema de información en línea diseñado para proporcionar información técnica y de producto de los productos de HP. Para suscribirse a este servicio trimestral en los EE.UU. o Canadá, llame al 1-800-457-1762 (sólo en los EE.UU.). En Hong Kong, Indonesia, Malasia o Singapur, llame a Fulfill Plus en el (65) 740-4477.

SP Capítulo 5 - Información de garantía y atención al cliente 237

Informació n de servicio té cnico de HP:

Para saber dónde se encuentran los distribuidores autorizados de productos HP, llame al 1-800-243-9816 (sólo en los EE.UU.) o al 1-800-387-3867 (sólo en Canadá).

Contratos de servicio té cnico de HP:

Llame al 1-800-835-4747 (sólo en los EE.UU.) o al 1-800-268-1221 (sólo en Canadá).Servicio ampliado 1-800-446-0522 (sólo en los EE.UU.).

HP FIRST: El servicio de fax HP FIRST proporciona información detallada para resolución de problemas en los productos de software más utilizados, además de consejos para resolución de problemas de productos HP. Llame desde cualquier teléfono con marcado de multifrecuencia y pida un máximo de tres documentos por llamada. Estos documentos se envían al fax que usted elija.

Alemania 0130-810061 Indonesia +62 (0) 21 352 2044

Australia +61 (0) 3 9272 2627 Inglés (fuera del Reino Unido)

+31 20 681 5792

Austria 0660-8218 Italia 1678-59020

Bélgica (francés) 0800 1 7043 Japón +81 (0) 3 3335 8622

Bélgica (holandés) 0800 1 1906 Malasia +60 (0) 3 298 2478

Canadá 1-800-333-1917 Noruega 800-11319

China +86 (0) 10 6505 5280 Nueva Zelanda +64 (0) 09 356 6642

Corea +82 (0) 02 769 0543 Países Bajos 0800-0222420

Dinamarca 800-10453 Portugal 05 05 313342

España 900-993123 Reino Unido 0800-960271

Estados Unidos 1-800-333-1917 Singapur +65 275 7251

Filipinas +65 275 7251 Suecia 020-79-5743

Finlandia 800-13134 Suiza (alemán) 0800-551527

Francia 0800-905900 Suiza (francés) 0800-551526

Hong Kong 852-2506-2422 Tailandia +66 (0) 2 661 3511

Hungría (36) (1) 252-4647 Taiwán (886) (2) 719-5589

India +91 (0) 11 682 6031


Oficinas de ventas y servicio té cnico en todo el mundo

Nota Antes de llamar a una Oficina de ventas y servicio técnico de HP, asegúrese de ponerse en contacto con el número del centro adecuado de atención al cliente, que se indica en “Atención al cliente de HP” en la página 237. No debe devolver los productos a estas oficinas.

AlemaniaHewlett-Packard GmbHHerrenberger Strasse 13071034 BöblingenTeléfono: (49) (180) 532-6222

(49) (180) 525-8143Fax: (49) (180) 531-6122

ArgentinaHewlett-Packard Argentina S.A.Montañeses 2140/50/601428 Buenos AiresTeléfono: (54) (1) 787-7100Fax: (54) (1) 787-7213

AsiaHewlett-Packard Asia Pacific Ltd.17-21/F Shell Tower, Times Square1 Matheson Street, Causeway BayHong KongTeléfono: (852) 2599-7777Fax: (852) 2506-9261Centro de reparaciones de hardware:Teléfono: (852) 2599-7000Asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (852) 2599-7000Centro de información al cliente:Teléfono: (852) 2599-7066

AustraliaHewlett-Packard Australia Ltd.31-41 Joseph StreetBlackburn, VIC 3130Teléfono: (61) (3) 272-2895Fax: (61) (3) 898-7831Centro de reparaciones de hardware:Teléfono: (61) (3) 272-8000Asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (61) (3) 272-2577Centro de información al cliente:Teléfono: (61) (3) 272-8000

AustriaHewlett-Packard GmbHLieblgasse 1A-1222 VienaTeléfono: (43) (1) 25000-555Fax: (43) (1) 25000-500

Bé lgicaHewlett-Packard Belgium S.A. NVBoulevard de la Woluwe-Woluwedal

100-102B-1200 BruselasTeléfono: (32) (2) 778-31-11Fax: (32) (2) 763-06-13

BrasilEdisa Hewlett-Packard SAAlameda Rio Negro 75006454-050 Alphaville - Barueri-SPTeléfono: (55) (11)- 7296-8000


CanadáHewlett-Packard (Canada) Ltd.17500 Trans Canada HighwaySouth Service RoadKirkland, Québec H9J 2X8Teléfono: (1) (514) 697-4232Fax: (1) (514) 697-6941

Hewlett-Packard (Canada) Ltd.5150 Spectrum WayMississauga, Ontario L4W 5G1Teléfono: (1) (905) 206-4725Fax: (1) (905) 206-4739

ChileHewlett-Packard de ChileAvenida Andrés Bello 2777 of. 1Los CondesSantiago, Chile

ChinaChina Hewlett-Packard Co. Ltd.Level 5, West Wing OfficeChina World Trade CenterNo. 1, Jian Guo Men Wai AvenuePekín 100004Teléfono: (86) (10) 6505-3888, x. 5450Fax: (86) (10) 6505-1033Centro de reparaciones de hardware y asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (86) (10) 6262-5666, x. 6101/2

(86) (10) 6261-4167

ColombiaHewlett-Packard ColombiaCalle 100 No. 8A -55Torre C Oficina 309Bogotá, Colombia

CoreaHewlett-Packard Korea25-12, Yoido-dong, Youngdeungpo-kuSeúl 150-010Teléfono: (82) (2) 769-0114Fax: (82) (2) 784-7084Centro de reparaciones de hardware: Teléfono: (82) (2) 3270-0700

(82) (2) 707-2174 (DeskJet)

(82) (2) 3270-0710 (Hardware)

Asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (82) (2) 3770-0365 (en HP)

(82) (2) 769-0500 (en sus

instalaciones)

DinamarcaHewlett-Packard A/SKongevejen 25DK-3460 BirkerødDinamarcaTeléfono: (45) 3929-4099Fax: (45) 4281-5810

Españ aHewlett-Packard Española, S.A.Carretera de la Coruña km 16.500E-28230 Las Rozas, MadridTeléfono: (34) (1) 626-1600Fax: (34) (1) 626-1830

FinlandiaHewlett-Packard OyPiispankalliontie 17FIN-02200 EspooTeléfono: (358) (9) 887-21Fax: (358) (9) 887-2477

FranciaHewlett-Packard France42 Quai du Point du JourF-92659 Boulogne CedexTeléfono: (33) (146) 10-1700Fax: (33) (146) 10-1705


GreciaHewlett-Packard Hellas62, Kifissias AvenueGR-15125 MaroussiTeléfono: (30) (1) 689-6411Fax: (30) (1) 689-6508

Hungrí aHewlett-Packard Magyarország Kft.Erzsébet királyné útja 1/c. H-1146 BudapestTeléfono: (36) (1) 343-0550Fax: (36) (1) 122-3692Centro de reparaciones de hardware:Teléfono: (36) (1) 343-0312Centro de información al cliente:Teléfono: (36) (1) 343-0310

IndiaHewlett-Packard India Ltd.Paharpur Business Centre21 Nehru PlaceNueva Delhi 110 019Teléfono: (91) (11) 647-2311Fax: (91) (11) 646-1117Centro de reparaciones de hardware y asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (91) (11) 642-5073

(91) (11) 682-6042

ItaliaHewlett-Packard Italiana SpAVia Giuseppe di Vittorio, 9Cernusco Sul NaviglioI-20063 (Milán)Teléfono: (39) (2) 921-21Fax: (39) (2) 921-04473

Japó nHewlett-Packard Japan, Ltd.3-29-21 Takaido-higashi Suginami-ku, Tokio 168 Teléfono: (81) (3) 3335-8333Fax: (81) (3) 3335-8338Centro de reparaciones de hardware:Teléfono: (81) (4) 7355-6660Fax: (81) (4) 7352-1848

Mé xicoHewlett-Packard de México, S.A. de C.V.Prolongación Reforma No. 700Lomas de Santa Fe01210 México, D.F.Teléfono: 01-800-22147 Fuera de México D.F.Teléfono: 01 800-90529

NoruegaHewlett-Packard Norge A/SPostboks 60 SkøyenDrammensveien 169N-0212 OsloTeléfono: (47) 2273-5600Fax: (47) 2273-5610

Nueva ZelandaHewlett-Packard (NZ) LimitedPorts of Auckland BuildingPrinces Wharf, Quay StreetP.O. Box 3860AucklandTeléfono: (64) (9) 356-6640Fax: (64) (9) 356-6620Centro de reparaciones de hardware y asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (64) (9) 0800-733547Centro de información al cliente:Teléfono: (64) (9) 0800-651651

Oriente Medio/Á fricaCentro de respuesta ISB de HPHewlett-Packard S.A.Rue de Veyrot 39P.O. Box 364CH-1217 Meyrin - GinebraSuizaTeléfono: (41) (22) 780-4111

Paí ses BajosHewlett-Packard Nederland BV Startbaan 16NL-1187 XR AmstelveenPostbox 667NL-1180 AR AmstelveenTeléfono: (31) (020) 606-87-51Fax: (31) (020) 547-7755


PoloniaHewlett-Packard PolskaAl. Jerozolimskic 18102-222 VarsoviaTeléfono: (48-22) 608-77-00Fax: (48-22) 608-76-00

Reino UnidoHewlett-Packard Ltd.Cain RoadBracknellBerkshire RG12 1HNTeléfono: (44) (134) 436-9222Fax: (44) (134) 436-3344

Repú blica ChecaHewlett-Packard s. r. o.Novodvorská 82CZ-14200 Praga 4Teléfono: (42) (2) 613-07111Fax: (42) (2) 471-7611

RusiaAO Hewlett-PackardBusiness Complex Building #2129223, Moscú, Prospekt Mira VVCTeléfono: (7) (95) 928-6885Fax: (7) (95) 974-7829

Sede central para Amé rica Latina5200 Blue Lagoon Drive Suite 950Miami, FL 33126, EE.UU.Teléfono: (1) (305) 267-4220

SingapurHewlett-Packard Singapore(Sales) Pte Ltd450 Alexandra RoadSingapur (119960)Teléfono: (65) 275-3888Fax: (65) 275-6839Centro de reparaciones de hardware y centro de información al cliente:Teléfono: (65) 272-5300Asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (65) 272-5333

SueciaHewlett-Packard Sverige ABSkalholtsgatan 9S-164 97 KistaTeléfono: (46) (8) 444-2000Fax: (46) (8) 444-2666

SuizaHewlett-Packard (Schweiz) AGIn der Luberzen 29CH-8902 Urdorf/ZürichTeléfono: (41) (084) 880-11-11Fax: (41) (1) 753-7700Asistencia de garantía:0800-55-5353

TailandiaHewlett-Packard (Thailand) Ltd.23-25/f Vibulthani Tower II2199 Rama 4 Rd, KlongtonKlintoey, Bangkok 10110TailandiaTeléfono: (66) (2) 666-3900-34Fax: (66) (2) 666-3935-37Centro de reparaciones de hardware y asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (66) (2) 661-3900 ext. 6001/ 6002Centro de información al cliente:Teléfono: (66) (2) 661-3900 ext. 3211Fax: (66) (2) 661-3943

Taiwá nHewlett-Packard Taiwan Ltd.8th Floor337, Fu-Hsing North RoadTaipei, 10483Teléfono: (886)(02) 717-0055Fax: (886)(02) 514-0276Centro de reparaciones de hardware:Norte (886)(02) 717-9673 Centro (886)(04) 327-0153 Sur (886)(080) 733-733 Asistencia de garantía ampliada:Teléfono: (886)(02) 714-8882


Turquí aHewlett-Packard CompanyBilgisayar Ve ölçüm Sistemleri AS19 Mayis Caddesi NovaBaran Plaza Kat: 1280220 Sisli-EstambulTeléfono: (90) (212) 224-5925Fax: (90) (212) 224-5939

VenezuelaHewlett-Packard de Venezuela S.A.Los Ruices Norte3A TransversalEdificio Segre Caracas 1071Teléfono: (58) (2) 239-4244Fax: (58) (2) 239-3080


Índice

AABM (Address Book Manager). Vea

Address Book Manager (ABM)accesorios y suministros

garantía 231números de asistencia para

solicitarlos 234Acrobat Reader

instalar 47ubicación de Web para obtener 16

activarconfirmaciones 55copias impresas 126informes de transacciones de fax 127JetSend 41LDAP 56notificaciones 97resolución de nombres de DNS o

WINS 51servicio de e-mail 54servicio de fax 55

actualizar el firmwaredescripción y pasos 135problema 205

actualizar el registro de actividad 130Address Book Manager (ABM)

configurar 57descripción 23instalar 47mensajes 220

ADF (alimentador automático de documentos)

cable 22eliminar atascos de papel 148especificaciones 25ilustración 21máximo de carga de páginas 11tamaños de papel 11

administradoractividades 79contraseña 113descripción 19registro de actividad 128software 46

Adobe Acrobat Readerinstalar 47ubicación de Web para obtener 16

ajuste Activar recepción 153ajuste de umbrales automáticos 12

ajustes de puentes P1, P2 y P3 en el servidor de impresión HP J3113A 194

alimentaciónconsumo 24interruptor 21

alimentador automático de documentos (ADF) Vea ADF (alimentador automático de documentos)

alimentador automático de documentos (ADF). Vea ADF (alimentador automático de documentos)

almacenamientohumedad 26temperatura 26

ambientalesespecificaciones 26requisitos 32

aplicaciones. Vea programasarchivo .ver 183archivo de versión (.ver) 183archivo Imspapi.dll 187archivos

CSV (valores separados por comas) 122

formato para transmisiones de fax 55formatos y tamaños 14HPBC (Hewlett-Packard Batch

Configuration) 122LDIF (formato Data Interchange Format

de LDAP) 122métodos de compresión 12resolución 14versión (.ver) 183

archivos .csv 122archivos .hpb 122archivos .ldif 122archivos CSV (valores separados por

comas), importar 122archivos de valores separados por comas

(CSV), importar 122archivos en formato Data Interchange

Format de LDAP (LDIF), importar 122

archivos Hewlett-Packard Batch Configuration (HPBC), importar 122

archivos HPBC (Hewlett-Packard Batch Configuration), importar 122

SP Índice 245

archivos LDIF (formato Data Interchange Format de LDAP) 122

área de trabajo de fax, comprobar y cambiar 181

asignar dirección IPmanualmente 92

asignar una dirección IPalternativas 36intervalo por omisión 36

asistencia de reparación 235atascos

eliminar al final de una página 147eliminar al principio de una página 146eliminar del ADF 148resolución de problemas 152

atascos de papeleliminar al final de una página 147eliminar al principio de una página 146eliminar del ADF 148resolución de problemas 152

atención al cliente y servicio técnicoopciones de idioma 235opciones en todo el mundo 235

Bbandeja de salida de documentos 21bandeja, de salida de documentos 21base de datos de libretas de direcciones

se encontraron errores 162verificar 157

bloqueadoal trasladar 39deshacer 39enviar documentos cuando está 150

BOOTP, utilizar para asignar una dirección IP 36

borrarlibretas de direcciones 82registro de actividad 130

buscar el Digital Sender en la lista de dispositivos 50

búsquedasdemasiadas coincidencias 160lentas 167

Ccables, instalar 39caja, qué contiene 34calidad de envío Ajuste de texto

(OCR) 13calidad de envío Documento B/N 13calidad de envío Documento color 13calidad de envío Foto alta resolución

color-B/N 13calidad de envío Foto color-B/N 13

calidad de la imagenpor omisión para los documentos que se

envían a ordenadores 94problemas 151valor por omisión para los mensajes de

e-mail 94campo ASUNTO en los mensajes de e-

mail 93campo DE en los mensajes de e-mail 93campo Intervalo 55campo Reintentar 55campo Resolución (software

HP JetAdmin) 55cerrar el Digital Sender 100ciclo de carga 24ciclo, carga 24código de cuenta 55código de cuenta por omisión 55código para contabilidad de faxes 55coexistir con escáner

HP Network ScanJet 5 67colisiones finales 132colisiones, red 132collarín contra interferencias

electromagnéticasinstalar 40número de referencia 234

collarín para cableinstalar 40número de referencia 234

colorenviar 13impresora 15optimización 12

comando Enviar e-mail de prueba 179comando ping para resolución de

problemas 150compatibilidad con terceros 64componentes

hardware 21software 23

compresiónespecificaciones 24métodos 12

compresión G4 12compresión RLE 12comprobar libretas de direcciones

descripción y pasos 157se encontraron errores 162

conectores 22configuración

ampliada y opcional 35descripción general 38desinstalar 70lista de verificación 36mínima 35

246 Índice SP

modos entrevista y experto del software HP JetAdmin 49

páginas del software HP JetAdmin 51parámetros del menú de

configuración 91prepararse para 36programa de instalación del software de

administración 46programa de instalación del software de

cliente 61rápida 35resolución de problemas 70utilizar el panel de control 45utilizar el software HP JetAdmin 49

configuración mínima 35configuración rápida 35confirmaciones

activar 55de transmisiones de e-mail, no

recibidas 155de transmisiones de fax, no

recibidas 156conformidad, declaración de 29consumo, potencia 24contraseñas

cambiar la del administrador 113descripción 20LDAP (panel de control) 94LDAP (software JetAdmin) 56no aceptadas 151no válidas 159

contratos de asistencia 238contratos de servicio técnico 238contratos, servicio técnico 238controladores, impresora 237copiar

copia impresa 17libretas de direcciones 106registro de actividad 130

copias impresasactivar 126configurar 126descripción 17tamaños de archivo habituales 15

corrección de gamma 12cristal, limpiar 151

Ddaemon. Vea servicio Digital Senderdeclaración de conformidad 29declaración de garantía 231declaración de garantía limitada 231declaración de ruidos para Alemania 28defectos

producto 231software 232

desbloquear el Digital Sender 39descripción general

configuración 38Digital Sender 7

desembalar el Digital Sender 39desinstalar 70destinatarios

Digital Sender 16fax 17JetSend 18número máximo admitido 27ordenador 17programas de terceros 18tecla de función 64

destinatarios con tecla de funciónconfigurar 64número máximo 27

detener el Digital Sender 100DHCP, utilizar para asignar una dirección

IP 36Digital Sender Link

descripción 23ejecutar con el servicio HP Digital

Sender 77el icono no aparece en la barra de

tareas 219instalar para el administrador 47instalar para usuarios 61mensajes 226no se inicia 219

dirección de MAC 132dirección del servidor de registro 132dirección IP

asignar a través de un servidor BOOTP o DHCP 36

asignar manualmente 92en la página de autocomprobación 132intervalo por omisión 36máscara de subred 83no aparece en el software

HP JetAdmin 73no válida 73resolución de nombres 51

dirección IP no válida 73direcciones de e-mail

añadir a la libreta de direcciones E-mail público 119

eliminar de la libreta de direcciones E-mail público 119

importar a las libretas de direcciones 122

direcciones de e-mail privadasdescripción 118número máximo 27

disco compacto del Asistente HP Support 237

SP Índice 247

disco compacto del Asistente Support 237

distribuidores autorizados 238Distribuidores autorizados de productos

HP 238distribuidores, autorizados 238distribuir el software de cliente 61dividir transmisiones de e-mail 54DNS (Domain Name System)

activar 51configurar 51dominio de búsqueda por omisión 52problema de configuración 170problema de servidor 213servidores 51soporte 16

documentaciónen línea 23instalar 47números de referencia 234

documentación en líneadescripción 23instalar 47

documentosenviados a un ordenador pero no

recibidos 153enviados como faxes pero no

recibidos 155enviados como mensajes de e-mail pero

no recibidos 154enviar color 13no impresos a través de la

impresora 154parte inferior de la página

incompleta 156Domain Name System (DNS). Vea DNS

(Domain Name System)

EECM (modo de corrección de errores) 55el inbox por omisión no recibe

documentos 153eliminar atascos de papel

al final de una página 147al principio de una página 146en el ADF 148

eliminar el software 70EMI (interferencias electromagnéticas).

Vea interferencias electromagnéticas (EMI)

en funcionamientohumedad 26temperatura 26

en todo el mundooficinas de ventas y servicio

técnico 239

opciones de atención al cliente 235entornos admitidos 32envío de documentos para OCR

(reconocimiento óptico de caracteres) 13

equiposcomponentes 21especificaciones 24limpiar 136resolución de problemas 150

errores de trama 132errores internos 163errores. Vea resolución de problemasescáner HP Network ScanJet 5, coexistir

con 67escáner Network ScanJet 5, coexistir

con 67espacio

requisitos de espacio en disco 32requisitos de ubicación 33

especificacionesambientales 26equipos 24manejo de papel 11

estado de TCP/IP 132estado de transmisiones de fax 181estado inactivo 144exploración

definir tamaño para el área 91elemento 24velocidad 24

extensión de HP JetAdmin 47extensión de JetAdmin 47extensión del software HP JetAdmin 47

FFast Ethernet

resolución de problemas 194soporte 9

fax daemon. Vea servicio Digital Senderfecha

definir para el Digital Sender 91firmware 131

firmwareactualización cancelada 188actualizar 135fallo de actualización 186mecanismo del escáner 133problema de actualización 205restaurar anterior 230versión del Digital Sender 131versión del servidor de impresión 132

formato de archivo de Exchange 55formatos, archivo 14fotografías, enviar 13fuente de luz para explorar 24

248 Índice SP

funcionamiento “duplex” 195funcionamiento “full-duplex” 195funcionamiento “half-duplex” 195

Ggramaje

papel 11guardar

configurar valores de menú 90registro de actividad 130

guía de instalación inicial, instalar en línea 47

guía del administradoren línea 47instalar 47números de referencia 234

guía del usuarioen línea 47instalar para el administrador 47instalar para usuarios 61números de referencia 234

guíasen línea 23instalar 47papel 21

guías de documentos 21

Hhardware

asistencia de reparación 235componentes 21compresión 24garantía 231limpiar 136resolución de problemas 150

herramientas para resolución de problemas 144

hoja de guía de entregalimpiar 136número de referencia 234sustituir 138

hoja de guía, sustituir 138HP Address Book Manager. Vea Address

Book ManagerHP Digital Sender Link. Vea Digital

Sender LinkHP JetSend. Vea JetSendHP Smart Compression Imaging

Technology 12humedad

almacenamiento 26en funcionamiento 26

IID de buzón 54

ID, JetDirect 133idiomas

cambiar en el panel de control 82cambiar en el texto del mensaje de e-

mail 54cambiar para el programa de

instalación 48manuales en otros 234opciones de atención al cliente 235pegatina para 40

ImportAB.log 122importar

archivos CSV 122archivos HPBC 122archivos LDIF 122direcciones de e-mail 122

impresora Color LaserJet 4500 15impresora HP Color LaserJet 4500 15impresoras

añadir a la libreta de direcciones Impresoras públicas 126

color 15controladores 237documentos no impresos 215documentos no recibidos 154enviar a 17HP Color LaserJet 4500 15inaccesibles 215para informes de transacciones de

fax 127PCL 5 15por omisión para los informes de

transacciones de fax 126software 237

impresoras HP JetDirect PCL 5 15imprimir el registro de actividad 130inbox

activar recepción 153configurar recepción 153

inbox de recepciónactivar 153ajustar 153no recibe documentos 153

informes de transacciones de faxactivar 127designar impresora para 127no recibidas 156utilizar para resolver problemas 180

informes de transacciones. Vea informes de transacciones de fax

informes de transmisiones. Vea informes de transacciones de fax

inicialización PML 216iniciar el Digital Sender 100instalación

descripción 31

SP Índice 249

mensajes 75métodos para distribución a clientes 46resolución de problemas 70

instalarAdobe Acrobat Reader 47cables 39collarín para cable 40Digital Sender 39en una red Token Ring 39pegatina de idioma 40pegatina de JetSend 40software de administración 46software de cliente 61

interferencias electromagnéticas (EMI)collarín para cable 40precauciones 140

interruptoralimentación 21

intervalobúsqueda de LDAP 57JetDirect 133por omisión para asignación de

dirección IP 36intervalo de búsqueda, LDAP 57IPX

problema 192soporte 9

JJetSend

activar 41configurar dispositivos 44descripción 18destinatarios 18no responde 172parámetro 94pegatina 40PIN no válido 171problema 218ubicación de Web 18

LLAN fax daemon. Vea servicio Digital

SenderLAN Server 3.1 y 4.1 9LDAP (Lightweight Directory Access

Protocol)activar 56autentificar 56configurar en el panel de control 86configurar en el software

HP JetAdmin 56contraseña (panel de control) 86contraseña (software JetAdmin) 56error de protocolo 163intervalo de búsqueda 57

número de puerto (panel de control) 86número de puerto (software

HP JetAdmin) 56número máximo de concordancias 57problema de configuración 169ruta de búsqueda (panel de control) 86ruta de búsqueda (software

HP JetAdmin) 56servidor no disponible 165

LEDspanel de control 144servidor de impresión HP J3113A 194

lentasbúsquedas 167

lentoDigital Sender 153programas 219

libreta de direcciones E-mail públicoañadir direcciones 119descripción 118eliminar direcciones 119mantener 119número máximo de direcciones 27

libreta de direcciones Fax públicodescripción 118número máximo de direcciones 27

libreta de direcciones Impresoras públicasañadir impresoras 126descripción 118eliminar impresoras 127número máximo de impresoras 27

libreta de direcciones Listas de distribución públicas

añadir listas 120descripción 118eliminar listas 120mantener 120

libretas de direccionesborrar 82descripción 118E-mail público 118errores internos 174Fax público 118importar direcciones de e-mail 122Impresoras públicas 118listas de distribución públicas 118mensajes de error del panel de

control 159no puede utilizarlas en el panel de

control 152realizar copia de seguridad 106replicar 106restablecer 102restaurar 109verificar 157

250 Índice SP

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Vea LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

limpiarcristal de exploración 151Digital Sender 136hoja de guía de entrega 136

lista de dispositivosbuscar el Digital Sender 50falta una dirección IP 73

lista de verificación para la configuración 36

listas de distribucióndescripción 118mantener 120número máximo 27

listas de distribución privadasdescripción 118número máximo 27

listas, distribución. Vea listas de distribución 29

luz anaranjada del panel de control 144luz del panel de control 144luz parpadeante del panel de control 144luz roja del panel de control 144luz verde del panel de control 144

Mmanejo de papel en tamaño A4 11manejo de papel en tamaño Carta 11manejo de papel en tamaño Legal 11manuales

en línea 23en otros idiomas 234instalar 47números de referencia 234

máscara de la dirección IP 92máscara de subred

configurar 83en la página de autocomprobación 132

memoriacapacidades 27requisitos 32

mensajesAddress Book Manager 220Digital Sender Link 226error de red 163error interno 174instalación 75panel de control 159registro de actividad 196software JetAdmin 182sucesos de Windows NT 153

mensajes de advertencia del registro de actividad 196

mensajes de e-mail. Vea transmisiones de e-mail

mensajes de error del registro de actividad 196

mensajes de error irrecuperable del registro de actividad 196

mensajes normales del registro de actividad 196

menú Configuraciónparámetros 91teclas 89utilizar 89

modo de corrección de errores (ECM) 55modo Entrevista 49modo Experto 49modos

entrevista 49enviar 13experto 49

modos de calidad 13modos de envío 13

NNetWare 3.x y 4.x 9nivel de contraste, cambiar 134normativa EMC para Francia 28normativa EMC, Francia 28notificaciones

activar 97de faxes no recibidas 156de transmisiones de e-mail, no

recibidas 155descripción 97

número de identificación personal (PIN), no válido 171

número de identificación, asignar 82número de producto para servidor de

impresión HP J3110A 234número de producto para servidor de

impresión HP J3111A 234número de producto para servidor de

impresión J3110A 234número de producto para servidor de

impresión J3111A 234número de puerto, LDAP

configurar en el panel de control 86configurar en el software

HP JetAdmin 56número máximo de concordancias,

LDAP 57números de referencia 234números de teléfono, número máximo de

caracteres 27números, de producto y de referencia 234

SP Índice 251

Ooficinas de ventas y servicio técnico 239oficinas de ventas y servicio técnico de

HP en todo el mundo 239oficinas, ventas y servicio técnico en todo

el mundo 239opciones de atención al cliente en todo el

mundo 235ordenador Windows NT

documentos no recibidos 153instalar el servicio de fax 68registro de sucesos 153

ordenador, enviar adescripción 17tamaños de archivo habituales 14

OS/2 Warp Server 9

Ppágina de autocomprobación

utilizar para resolución de problemas 144

visualizar 131página de autocomprobación,

visualizar 131página DNS/WINS 51página E-mail 53página Fax 54página General 51página LDAP 56página Seguridad 52página TCP/IP 51páginas

configuración de HP JetAdmin 51demasiadas en 2ª pasada 171faltan en 2ª pasada 164parte inferior incompleta 156

páginas en blanco al explorar 151páginas vacías 151panel de control 152

abrir 44cambiar el idioma 82cambiar nivel de contraste 134especificaciones 24ilustración 21luz 144mensajes 159no funciona 151número máximo de selecciones 27pegatinas 40

panel frontal. Vea panel de controlpanel, control Vea panel de controlpapel

cantidad máxima que puede cargarse en el ADF 11

especificaciones 11paquetes de transmisión 132

paquetes, red 132parámetro Asunto por omisión 93parámetro Calidad de PC 94parámetro Calidad e-mail 94parámetro Configuración IP 92parámetro Contraseña de LDAP 94parámetro Contraseña del

administrador 93parámetro De por omisión 93parámetro Dir. de servidor DNS 95parámetro Dir. de servidor WINS 95parámetro Dir. servidor LDAP 94parámetro Dirección del servidor de e-

mail 93parámetro Dirección IP 92parámetro Dominio de DNS 95parámetro E-mail del administrador 93parámetro Fecha 91parámetro Hora 91parámetro Idioma 91parámetro Máscara de subred IP 92parámetro Nombre completo del

administrador 93parámetro Nombre de cuenta de

LDAP 94parámetro Pasarela IP 92parámetro Puerto de servicio de LDAP 94parámetro Ruta de búsqueda de

LDAP 94parámetro Tamaño de papel 91parámetros

Digital Sender 83menú de configuración 91

pegatina de idioma 40pegatinas para teclado 40perfiles de usuario

cambiar 112controlar la validación 116eliminar 112número máximo 27validar 117

perfiles, usuario. Vea perfiles de usuario 29

personalizarcompatibilidad con programas de

terceros 64teclas de función 64

pesoDigital Sender 24

piezas de recambio 234PIN (número de identificación personal),

no válido 171problema de alimentación 152problema de Biscom FaxCom 155problema de calentamiento 150problema de calidad de impresión 151

252 Índice SP

problema de exceso de temperatura 150problema de FaxCom 155problemas. Vea resolución de problemasprocesador Pentium 32procesador, Pentium 32procesamiento de imágenes

características 12opciones 24

programa de instalaciónde software de cliente 61del software de administración 46idioma 48

programasenviar a otros 18instalados para el Digital Sender 23personalizar para admitir 64

prueba, servicio de e-mail 179puentes del servidor de impresión

HP J3113A 194puerto de servicio, LDAP


HP JetAdmin 56

RReader

instalar 47ubicación de Web para obtener 16

realizar copia de seguridaddescripción y pasos 106problema 206

redcolisiones 132errores 163errores de trama 132paquetes 132resolución de problemas 179restablecer parámetros 103servidores de impresión JetDirect 234servidores necesarios 9sistemas operativos admitidos 9tarjetas de interfaz 234

referencia rápida, instalar en línea 47registrar el Digital Sender 48registro de actividad

actualizar 130borrar 130contenido 128descripción 128guardar 130imprimir 130mensajes 196número máximo de entradas 27utilizar para resolución de

problemas 144ver 129

registro de sucesos de Windows NT 153registros

actividad. Vea registro de actividadImportAB.log 122suceso de Windows NT 153

reiniciar el Digital Sender 100rendimiento

Digital Sender lento 153programas lentos 219velocidad de exploración 11

reparación y sustitución 231replicar libretas de direcciones 106requisitos

espacio en disco 32espacio y ubicación 33RAM 32sistema 32sistema cliente 33sistema de red 32

requisitos de espacio en disco 32requisitos de memoria de acceso aleatorio

(RAM) 32requisitos de ordenador 32requisitos de RAM (memoria de acceso

aleatorio) 32requisitos del sistema 32resolución

óptica 24ppp 14transmisión de fax 55

resolución de nombresactivar 51caché 52

resolución de problemasasistencia de reparación 235atascos de papel 152calidad de la imagen 151configuración de DNS 170configuración de e-mail 168configuración de LDAP 169configuración de WINS 170envío lento 153errores de red 163errores internos 163, 174fallos de alimentación 152fuentes de información 144generales 150hardware 150herramientas 144instalación 70instalación del servidor de impresión

HP JetDirect 74panel de control 151red 179servicio de e-mail 179servicio de fax 180

SP Índice 253

servicio Digital Sender 198servidores de impresión 194software JetAdmin 182sugerencias a través de asistencia por

fax HP FIRST 238transmisiones de e-mail 154

resolución en ppp 14resolución en puntos por pulgada 14resolución óptica 24restablecer

libretas de direcciones 102parámetros de red 103valores de fábrica por omisión 104

restaurarfirmware 230libretas de direcciones 109problema 205

rodillos inferioresnúmero de referencia 234problema de residuos 152sustituir 139

rodillos, sustituir inferiores 139ruta de búsqueda, LDAP


HP JetAdmin 56

Sseguridad

controlar 113descripción 19

selectorvelocidad de datos en el servidor de

impresión HP J3112A 39selector de velocidad de datos en el

servidor de impresión HP J3112A 39

servicio de asistencia a través de World Wide Web 237

servicio de asistencia a través de WWW 237

servicio de asistencia de America Online 237

servicio de asistencia de CompuServe 237

servicio de asistencia por fax 238servicio de asistencia por fax

HP FIRST 238servicio de e-mail

activar 54descripción 16errores de red 211problema de configuración 168prueba 179resolución de problemas 179

servicio de faxactivar 55descripción 17resolución de problemas 180

servicio Digital Senderdescripción 23ejecutar con HP Digital Sender Link 77instalar 47resolución de problemas 198resolución de problemas de

instalación 75versiones 68

Servicio HP Digital Sender. Vea servicio Digital Sender

servicio técnico y atención al clienteopciones de idioma 235opciones en todo el mundo 235

Servicio. Vea servicio Digital Senderservicios de asistencia en línea 237servicios de distribución 16servidor de e-mail no disponible 161servidor de impresión HP J3112A

número de producto 234selector de velocidad de datos 39

servidor de impresión HP J3113Anúmero de producto 234puentes 194resolución de problemas 194

servidor de impresión J3112Anúmero de producto 234selector de velocidad de datos 39

servidor de impresión J3113Anúmero de producto 234puentes 194

servidoresde e-mail no disponibles 161DNS 51LAN 9LDAP no disponible 165necesarios en la red 9OS/2 Warp 9registro 132SMTP no configurado 212WINS principal y secundario 52

servidores de impresión HP JetDirect Vea servidores de impresión JetDirect

servidores de impresión JetDirectID 133intervalo 133no responde 167número de producto instalado 131números de producto 234para redes diferentes 234resolución de problemas 194resolución de problemas de

instalación 74

254 Índice SP

sustituir 140versión del firmware instalado 132

servidores de impresión. Vea servidores de impresión JetDirect

sistemas operativos admitidos 32sistemas operativos Windows

admitidos 32Smart Compression Imaging

Technology 12SMTP

problema de servidor 212soporte 16

softwarecliente 61compatibilidad con terceros 64componentes 23compresión 24de administración 46desinstalar 70distribuir a clientes 61ejecución lenta 219garantía 231impresora 237utilidades 237

software de clientedistribuir 61requisitos de espacio en disco 33

Software HP JetAdmin. Vea software JetAdmin

software JetAdminconfigurar con 49descripción 23falta una dirección IP 73mensajes 182modos entrevista y experto 49páginas de configuración 51resolución de problemas 182

software PaperPort 67sonidos

declaración para Alemania 28niveles 24problema 150

soporte 100Base-TX 9soporte 10Base-2 9soporte 10Base-T 9soporte BNC 9soporte de salida de documentos 21soporte ESMTP 16soporte Ethernet 9soporte Extended SMTP 16soporte IEEE 802.5 234soporte LocalTalk 234soporte MIME 16suministros y accesorios

garantía 231

números de asistencia para solicitarlos 234

sustitución y reparación 231sustituir

hoja de guía de entrega 138rodillos inferiores 139servidores de impresión

HP JetDirect 140

Ttamaño

de papel manejado 11definir para el área de exploración 91formato de archivo habitual 14problema de mensaje 185valor para documentos adjuntos de e-

mail 54tarjetas de interfaz de red. Vea servidores

de impresión JetDirect.tarjetas de interfaz. Vea servidores de

impresión JetDirecttarjetas, HP JetDirect. Vea servidores de

impresión JetDirecttecla de función ACEPTAR 90tecla de función BORRAR 90tecla de función CANCELAR 90tecla de función GUARDAR 90tecla de función HERRAMIENTAS 90tecla de función SALIR 90teclado 25teclados 25teclas de función

ACEPTAR 90BORRAR 90CANCELAR 90del menú de configuración 90GUARDAR 90HERRAMIENTAS 90no aparecen 70número máximo 27personalizar 64SALIR 90

teclas de función personalizadas 64teclas, función

no aparecen 70número máximo 27personalizar 64

teclas, panel de control 89temperatura

almacenamiento 26en funcionamiento 26

tipo de archivo de documento adjunto para transmisiones de e-mail 54

tipo de archivo para documentos adjuntos de e-mail 54

tipo de interfaz 24

SP Índice 255

Token Ringinstalar el servidor de impresión

HP JetDirect 39soporte 9

trabajos pendientes perdidos 153transmisiones de e-mail

confirmaciones no recibidas 155definir el tamaño 54dividir 54no recibidas por el destinatario 154número máximo de destinatarios 27problema de tamaño 185tamaños de archivo habituales 14tipo de archivo de documento

adjunto 54transmisiones de fax

códigos de cuenta 55comprobar si hay pendientes 181formato de archivo 55intervalo entre reintentos 55no recibidas 155no se reciben confirmaciones 156número máximo 27pendientes, número máximo 27reintentos 55resolución 55tamaños de archivo habituales 14

transmisiones de fax pendientesnúmero máximo 27verificar 181

transmisiones. Vea transmisiones de e-mail; transmisiones de fax

trasladar el Digital Sender 39

Uubicaciones de web

Adobe Systems Incorporated 16HP JetSend 18

usuariosañadir 111número máximo 27registro de actividad 128tipos 19

usuarios invitadosdescripción 19registro de actividad 128

usuarios registradosañadir 111descripción 19eliminar 112número máximo 27

Utilidad HP ScanJet 67Utilidad ScanJet 67utilidades del software HP JetAdmin 47utilidades HP JetAdmin 47

utilidades JetAdmin 47utilidades, software 237

Vvalidación

controlar si se requiere 116realizar 117

valores de fábrica por omisión, restablecer 104

valores por omisiónajustes de puentes en el servidor de

impresión HP J3113A 194calidad de imagen para los documentos

que se envían a ordenadores 94calidad de imagen para los mensajes de

e-mail 94campo ASUNTO en los mensajes de e-

mail 93campo DE en los mensajes de e-

mail 93código de cuenta de transmisión de

fax 55dominio de búsqueda de DNS 52impresora para los informes de

transacciones de fax 126inbox de recepción 153intervalo de asignación de dirección

IP 36pasarela IP 83restablecer a los valores de fábrica 104

velocidadbúsquedas lentas 167Digital Sender lento 153exploración 24programas lentos 219

velocidad máxima de transmisión 55verificar la base de datos de libretas de

direcciones 157versión de bloqueo de arranque 133versión del programa de arranque

múltiple 133versiones

bloqueo de arranque 133firmware del Digital Sender 131firmware del mecanismo 133firmware del servidor de impresión 132programa de arranque múltiple 133

voltaje de línea 24voltaje de línea alterna 24voltaje, línea alterna 24

WWarp Server, OS/2 9Windows Internet Naming Service

(WINS). Vea WINS (Windows Internet Naming Service)

256 Índice SP

WINS (Windows Internet Naming Service)activar 51configurar 51problema de configuración 170servidores principal y secundario 52

SP Índice 257

258 Índice SP

Digital SenderHP 9100C


Guía del administrador

Guía del adm

inistrador

Español

Copyright© 2001Hewlett-Packard Co.

Número de referenciaC1311-90919

*C1311-90919**C1311-90919*

C1311-90919

Contenido

Addenda

Recepción de actualizaciones técnicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Mejoras en el HP Digital Sender 9100C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Métodos de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Configuración con el panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Software de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Acceso a la web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Replicación de la configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Compatibilidad de redes mejorada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Uso de un servidor web para la autenticaciónde usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Uso del servidor web de IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Preparación del digital sender para trabajar con un servidor web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Envío a correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Uso del envío de copias a destinatarios ocultos. . . . . . . . . . . . 16Visualización del asunto predeterminado . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Introducción de un mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Elección de un formato de archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Especificación de la zona horaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Cómo editar el encabezado del correo electrónico . . . . . . . . . 18Cómo configurar la seguridad del correo electrónico . . . . . . . . 18Configuración de la frecuencia de consulta de la puerta de enlace del SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Fiabilidad de la entrega de correo electrónico . . . . . . . . . . . . . 19

Envío a fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Uso de listas de distribución de fax público . . . . . . . . . . . . . . . 19Introducción de un código de cuenta de facturación . . . . . . . . 20Recepción de mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Uso del fax de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Uso de Fax para Domino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Configuración de Fax para Domino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Envío de un fax con Lotus Fax para Domino . . . . . . . . . . . . . . 24Cómo evitar la transmisión de páginas de fax innecesarias. . . 24

Envío a copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Envío de copias dúplex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Uso de la impresora HP color LaserJet 8500 . . . . . . . . . . . . . . 25Uso de impresoras PCL6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

ESWW 1

Envío al PC o a otro programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Escritura de nombres de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Modificación de la etiqueta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Envío a dispositivos habilitados para HP JetSend . . . . . . . . . . . . . 28Envío de información a dispositivos protegidos mediante contraseña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Actualización de código . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Configuración del contraste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Modificación del contraste en función del trabajo. . . . . . . . . . . 29

Adiciones y mejoras del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30HP Enterprise Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Uso del Administrador de libreta de direcciones . . . . . . . . . . . 32Uso de las actualizaciones del software deHP JetAdmin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Asistencia para Microsoft Sharepoint Portal Server (MS SPPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Uso de otras herramientas de administración . . . . . . . . . . . . . 34

Atención al cliente de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Mensajes de registros de actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Nuevos mensajes de registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Cambios en los mensajes de registros actuales . . . . . . . . . . . 38

2 ESWW

HP Digital Sender 9100C

Addenda

Hewlett-Packard Company11311 Chinden BoulevardBoise, Idaho 83714 EE.UU.

Información sobre copyright

© Copyright Hewlett-Packard Company 2002

Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin previo permiso por escrito, salvo lo que permitan las leyes de copyright.

Se concede licencia al usuario del Digital Sender de Hewlett-Packard asociado a esta addenda para: a) imprimir copias en papel de esta addenda para su uso PERSONAL, INTERNO o CORPORATIVO, con la restricción de no vender, distribuir por venta directa o de otro modo las copias impresas; y b) poner una copia electrónica de esta addenda en un servidor de red, siempre que el acceso a esta copia esté limitado a un uso PERSONAL o INTERNO del Digital Sender de Hewlett-Packard asociado a esta addenda.

Número de referencia:C1311-en línea

Tercera edición, abril 2002

Avisos de marcas comerciales

Adobe, el logotipo de Adobe, Acrobat, el logotipo de Acrobat, Adobe Circulate y el logotipo de Adobe Circulate son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. CompuServe es una marca comercial de CompuServe, Inc en EE.UU. Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE.UU.MS-DOS, Windows,MS Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation. Pentium es una marca comercial registrada en EE.UU. de Intel Corporation.

Todos los demás productos mencionados aquí son marcas comerciales de sus respectivas compañías.

Garantía

La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.

Hewlett-Packard no ofrece garantías de ningún tipo con respecto a esta información. HEWLETT-PACKARD RENUNCIA EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

Hewlett-Packard no se hará responsable de los daños directos, indirectos, incidentales y consecuenciales, o de cualquier otro daño que pueda estar relacionado con el suministro o uso de este material.

Los materiales que explore este equipo pueden estar protegidos por leyes gubernamentales u otras normas como, por ejemplo, las leyes de copyright. El cliente es el único responsable del cumplimiento de dichas leyes y normas.

Addenda

En esta addenda se detallan las mejoras realizadas en el HP Digital Sender 9100C desde su versión inicial. Estas mejoras aumentan las prestaciones del producto y su integración en un entorno de red.

Recepció n de actualizaciones té cnicas

Regístrese ahora en la web para recibir actualizaciones técnicas y otras ofertas especiales del HP Digital Sender 9100C. Visite el sitio web del HP Digital Sender 9100C en www.digitalsender.hp.com.

Mejoras en el HP Digital Sender 9100C

En esta sección se describen las mejoras que afectan al uso del propio HP Digital Sender 9100C. Estos cambios están relacionados con:

● Métodos de configuración

● Compatibilidad de redes mejorada

● Capacidad de autenticación de la web

● Envío a correo electrónico

● Envío a fax

● Envío a copia

● Envío al PC o a otro programa

● Envío a un dispositivo habilitado para HP JetSend

● Niveles de contraste

● Adiciones y mejoras del software

ESWW Recepción de actualizaciones técnicas 5


Mé todos de configuració n

Un usuario o administrador puede utilizar varios métodos para configurar el digital sender. Estos métodos son: el uso del panel de control, el uso de software de configuración y el uso de la herramienta Acceso a la web. El Acceso a la web es una nueva herramienta que ofrece un aumento de la flexibilidad a la hora de configurar elHP Digital Sender 9100C.

Configuració n con el panel de controlEsta configuración se lleva a cabo mediante el uso del panel de control del digital sender. Un administrador puede configurar parámetros de seguimiento rápido y parámetros ampliados y opciones mediante las opciones de menú y el teclado del panel de control.

Software de configuració nUn administrador puede utilizar el software de HP JetAdmin y el Administrador de libreta de direcciones (ABM) para configurar un digital sender desde un equipo.

Acceso a la webAhora puede configurar a distancia el HP Digital Sender 9100C de manera rápida y fácil utilizando la herramienta de acceso a la web, que es un servidor web integrado en el digital sender. Puede configurar todos los valores necesarios usando para ello esta herramienta y un navegador web estándar de cualquier equipo de la red. Para utilizar la herramienta de acceso a la web, escriba la dirección IP del digital sender o el nombre de host DNS seguido de “:4242” en la barra de direcciones de su navegador web. Para digital senders con un servidor de impresión HP Jetdirect 610n (tarjeta de interfaz de red), no es necesario añadir “:4242”.

Ejemplo: Con un servidor de impresión HP Jetdirect 600:http://255.255.255.255:4242

Con un servidor de impresión HP Jetdirect 610n:http://255.255.255.255

6 Addenda ESWW

Replicació n de la configuració nUna vez haya configurado un digital sender, puede replicar esa configuración en otros digital senders de la red. La herramienta de acceso a la web permite seleccionar la configuración del digital sender que desee replicar y los digital senders que se han de actualizar.

Para replicar la configuració n de un digital sender

1 Abra la herramienta de acceso a la web.

2 Seleccione Acciones.

3 Seleccione Replicar. Aparecerá la pantalla Replicar Configuración.

4 Seleccione Configuració n de la replicació n.

5 Si es necesario, seleccione Editar lista para seleccionar los digital senders que tendrán modificada su configuración.

6 Seleccione Siguiente.

7 Seleccione las configuraciones que se van a replicar. Seleccione Siguiente.

8 Seleccione Finalizar para empezar el proceso de replicación. Es posible que la replicación dure algunos minutos. Los resultados no estarán disponibles hasta que se haya completado el proceso de replicación en todos los digital senders.

9 Cuando se haya completado la replicación, seleccione Estado de la replicació n en la página Replicar para ver los resultados.

Nota La replicación de la configuración no replica libretas de direcciones o perfiles de usuario. Utilice HP Enterprise Center para replicar estos datos. Consulte “HP Enterprise Center” en la página 30 si desea obtener más información.

ESWW Métodos de configuración 7

Compatibilidad de redes mejorada

El HP Digital Sender 9100C es compatible con el servidor de impresión HP Jetdirect 610n (tarjeta de interfaz de red). Esta tarjeta es necesaria para poder hacer uso de la herramienta de acceso a la web en una red Token Ring. HP Jetdirect 610n también permite tener acceso al servidor web incorporado del digital sender sin tener que escribir “:4242” después de la dirección IP de la barra de direcciones del navegador web (consulte “Preparación del digital sender para trabajar con un servidor web” en la página 12).

Uso de un servidor web para la autenticació nde usuarios

En el pasado, los usuarios podían someterse a autenticación cuando abrían el Administrador de libreta de direcciones (ABM) desde sus equipos o cuando la enviaban en el propio digital sender. Ahora puede autenticar a los usuarios que intentan enviar desde el digital sender mediante el servidor web, con encriptación o sin ella. Con encriptación, este método de autenticación es un método seguro.

Un servidor web controla el acceso a uno o más de sus recursos, sean éstos elementos, páginas, programas u otros objetos, los cuales pueden solicitarse a un cliente tipo navegador que se encuentre en el sistema o en la red. (En este caso, el cliente tipo navegador es el digital sender.) El servidor web puede preguntar a un programa de examen tipo navegador (digital sender) para ver credenciales de usuario, como el nombre de cuenta y la contraseña correspondiente. Antes de devolver el recurso solicitado, el servidor web puede verificar el nombre y la contraseña de la cuenta de usuario buscando en una base de datos, como pueda ser la de cuentas de usuario del dominio NT, en el sistema local o en el controlador de dominio NT.

Después de comprobar la base de datos de cuenta de usuario, se produce una de las situaciones siguientes:

● Si el servidor web autentica al usuario, el digital sender debe determinar su dirección de correo electrónico en su propia base de datos de perfiles de usuario y, en caso de que no dé resultado, buscar después en un servidor LDAP. Si el digital sender encuentra una dirección de correo electrónico que se corresponda con el nombre de usuario, añade la dirección de correo electrónico del usuario en el campo De: y el usuario puede continuar utilizando el digital sender. Si el digital sender no puede encontrar una dirección de correo electrónico que se corresponda

8 Addenda ESWW

con el nombre de usuario, no es posible realizar la autenticación. Este proceso aumenta la seguridad de que alguien que intente enviar un correo electrónico o un fax no pueda hacerlo utilizando el nombre de otra persona.

● Si el servidor web no puede autenticar al usuario, se deniega el acceso al digital sender si ha activado el inicio de sesión. Si ha desactivado el inicio de sesión, el usuario puede utilizar el digital sender y escribir cualquier dirección de correo electrónico válida.

Nota Para asegurarse aún más de que los usuarios no estén enviando correo electrónico y faxes utilizando el nombre de otra persona, debe activar el inicio de sesión en todos los digital senders.

Uso del servidor web de IISAunque el usuario puede utilizar cualquier servidor web para la autenticación, Microsoft® Internet Information Services (IIS) contiene un servidor web útil para la autenticación de usuarios. Debido a que IIS y su servidor web están integrados en el sistema operativo de Microsoft, son fáciles de utilizar para configurar la autenticación. IIS, que forma parte de Microsoft Back Office, es una opción que se incluye con Windows® NT 4.0 Server edition, Windows 2000 Server edition y NT 4.0 Option Pack.

Al autenticar usuarios, el servidor web de IIS coteja el nombre y la contraseña de la cuenta de usuario con la base de datos de cuentas de usuario del sistema operativo Windows NT o 2000 local y el dominio de NT. A esta comprobación generalmente se la denomina autenticación de usuarios de NT, o NTLM. Utilice las direcciones siguientes para preparar el servidor web de IIS para autenticar usuarios del digital sender.

Preparació n del servidor web de IIS para trabajar con digital senders

Para que los usuarios del digital sender puedan utilizar autenticación basada en la web frente a un dominio o grupo de trabajo de NT, el administrador de IIS debe llevar a cabo los pasos generales que siguen. Para obtener instrucciones más específicas sobre cómo trabajar con IIS, consulte la documentación suministrada con IIS.

1 Si se prefiere una autenticación basada en la web en un Dominio de NT, elija un servidor Windows NT 4.0 o un servidor Windows 2000 para albergar el IIS. Este servidor debe ser un controlador de dominio primario, un miembro de dominio o un miembro de un dominio protegido al cual el administrador desea autenticar.

ESWW Uso de un servidor web para la autenticación de usuarios 9

2 Instale y configure IIS 5.0 para Windows 2000 o IIS 4.0 para Windows NT 4.0 Server.

3 Abra Internet Service Manager (IIS) y configure un directorio inicial o un directorio virtual para el servidor web de IIS en el sitio web predeterminado. Es muy recomendable crear un directorio personal o virtual para que el usuario de digital sender se autentique en Windows. En los pasos que se describen a partir de este punto, se da por supuesto que se tiene un directorio virtual exclusivo.

4 En el Explorador de Windows, coloque una página html predeterminada en el directorio local al que está asociado el directorio virtual. Con vistas al rendimiento, es muy recomendable que se coloque este directorio local en el mismo servidor que el que alberga el servidor web de IIS.

5 Si el administrador de IIS desea que el nombre y la contraseña del usuario de NT estén encriptados entre el digital sender y el servidor web de IIS, configure éste para el SSL (capa de ranura segura) del lado del servidor. Esto significa que el directorio virtual está configurado para admitir solamente solicitudes HTTPS de clientes tipo navegador. Complete estos pasos:

a Solicite un certificado de SSL de servidor de aplicación a una autoridad de certificados seleccionada.

b Instale el certificado SSL de servidor de aplicación en el almacén de certificados del servidor web de IIS.

6 En Internet Service Manager, seleccione con el botón derecho del ratón el directorio virtual y seleccione Propiedades.

7 En la ficha Seguridad de directorio haga lo siguiente:

a En el área de control de acceso y autenticación Anónimo, seleccione Edició n. Seleccione la casilla de verificación Autenticació n bá sica y borre las casillas de verificación Acceso anó nimo y Autenticació n de Windows integrada. Cuando se muestre el cuadro de diálogo con el mensaje de advertencia acerca de las contraseñas de borrar texto en la red, seleccione Sí para continuar.

b En el área Acceso de autenticación, seleccione Edició n. Escriba el dominio predeterminado en el campo Nombre de dominio y seleccione Aceptar dos veces.

8 En la ficha Directorio virtual borre las casillas de verificación Navegació n de directorio y Escribir, seleccione la casilla de verificación Leer y seleccione Aceptar. Este paso es muy recomendable, ya que proporciona una seguridad adicional.

10 Addenda ESWW

9 Cierre IIS.

10 En el Explorador de Windows, seleccione con el botón derecho del ratón el directorio local relacionado con el directorio virtual y seleccione Propiedades.

11 Restrinja el acceso al directorio local solamente a aquellos usuarios de cuentas NT que deseen ser autenticados por el digital sender. Seleccione con el botón derecho del ratón el directorio local y seleccione Propiedades. En la ficha Seguridad seleccione los nombres y nombres de grupo de cuentas de usuario de NT que desee.

12 Seleccione con el botón derecho del ratón la página html predeterminada en el directorio local y seleccione Propiedades. En la ficha Seguridad seleccione todos los nombres de grupo y de cuentas de usuario de NT que seleccionó en el paso anterior.

13 Todos los nombres de grupos y nombres de cuentas de usuario de NT que requieran autenticación del directorio virtual requieren también el derecho de usuario de “Iniciar una sesión localmente”. En una sesión iniciada como una cuenta de usuario de NT con privilegios administrativos, establezca este derecho de usuario con Administrador de usuarios (NT 4.0) o Normas de seguridad local (Windows 2000).

Ahora IIS está listo para admitir la autenticación de usuario de digital sender en Windows. Vaya a “Preparación del digital sender para trabajar con un servidor web” en la página 12.


Preparació n del digital sender para trabajar con un servidor webIndependientemente del servidor web que utilice para la autenticación, tendrá que preparar el digital sender para trabajar con él.

Para preparar el digital sender para trabajar con un servidor web

1 Abra un navegador web y escriba el URL de la página web para el digital sender que desee. Si está configurado el DNS, podrá utilizar el nombre de host en el URL. De lo contrario, tendrá que utilizar la dirección IP en el URL. Además, el URL debe ir seguido de :4242, que es el número de puerto del servidor web incorporado. Por ejemplo: http://xxx.xxx.xxx.xxx:4242.

Nota Si el digital sender tiene un servidor de impresión HP Jetdirect 610n (tarjeta de interfaz de red), no es necesario añadir :4242.

2 Si la página web está protegida mediante contraseña, se le pedirá el Nombre de usuario y la Contraseña del administrador para este digital sender. El Nombre de usuario siempre es “Administrador”.

3 Cuando se abra la página web del digital sender, seleccione Configuració n y seleccione Autenticació n.

4 En el campo URL escriba el URL del servidor web que desea utilizar para la autenticación. Si está configurado el DNS, podrá utilizar el nombre de host en el URL. De lo contrario, tendrá que utilizar la dirección IP en el URL.

Si activa SSL en el servidor web, debe:

• Escribir “https” al principio del URL.

• Utilizar el nombre de host que ha utilizado para crear su certificado y no la dirección IP del servidor web del URL.

• Activar DNS, que es necesario para la resolución del nombre de host.

Si este campo está vacío, la autenticación de la web está desactivada.

12 Addenda ESWW

5 El campo ID de dominio de usuario de NT esta vacío de manera predeterminada. Este es el nombre del atributo LDAP que se utiliza para devolver las direcciones de correo electrónico al campo De: del digital sender. Opte por uno de los procedimientos siguientes:

• Si desea utilizar las direcciones de correo electrónico que se encuentran en la base de datos LDAP, escriba el nombre del atributo de esta base de datos que contenga el nombre de usuario y la información de identificación.

• Si desea utilizar, por el contrario, las direcciones de correo electrónico que se encuentran en la base de datos de perfiles de usuario del digital sender, este campo no es necesario y se ignorará. Continúe con el paso siguiente.

6 En el campo Dominio predeterminado, haga lo siguiente:

• Si está autenticando para un servidor web de Windows, escriba el nombre predeterminado del Dominio NT. Este debería corresponder al Nombre de dominio predeterminado utilizado por el servidor web.

• Si está autenticando para un servidor web de una plataforma distinta de Windows, deje este campo en blanco.

7 Si el servidor web está dentro del firewall de la intranet de su empresa, deje vacíos los campos Direcció n proxy y Puerto proxy. Rellene estos campos sólo si el servidor web está fuera del firewall.

Nota Si el servidor web esta fuera del firewall, se debería activar para SSL. Si está utilizando el servidor web de IIS, consulte “Preparación del servidor web de IIS para trabajar con digital senders” en la página 9 para obtener instrucciones.

8 Seleccione Aplicar.

9 Seleccione Comprobar la conexió n con el servidor de autenticació n. Escriba un nombre de usuario, una contraseña y un nombre de dominio válidos para un usuario de red que tenga todos los permisos necesarios para acceder al digital sender. Recibirá un mensaje que indica que la conexión se ha completado correctamente.

Nota Si la conexión falla, escriba la dirección del servidor web en cualquier navegador web. Compruebe si puede abrir la página web del servidor web. Si no es así, compruebe la precisión del URL.


10 Opte por uno de los procedimientos siguientes:

• Añada perfiles de usuario a la base de datos de perfiles de usuario de este digital sender para todos los usuarios que desea que se les autentique y se les permita acceso al digital sender. Cada perfil debe contener una dirección de correo electrónico válida y el nombre del perfil de usuario debe corresponderse exactamente con el nombre de usuario en la base de datos de usuario frente al que se está autenticando el servidor web.

• Configure la característica LDAP del digital sender para establecer una correspondencia entre nombres de usuarios de cuentas y nombres frecuentes de LDAP. Es posible que el método de LDAP requiera que el administrador añada un campo personalizado al servidor LDAP. Consulte “Configuración del servidor LDAP” en la página 14 si desea obtener más información.

Nota A estos usuarios también se les debe dar acceso al directorio local del servidor web, ya sea de forma individual o como miembro de un grupo.

Este último paso constituye el medio para devolver una dirección de correo electrónico de un usuario al campo De: del digital sender.

Configuració n del servidor LDAP

Si desea que el digital sender intente devolver direcciones de correo electrónico de una base de datos de LDAP, ésta debe tener un atributo que contenga el nombre e ID de usuario, o el administrador de LDAP debe añadir un atributo que contenga esta información. El nombre del atributo debe coincidir con el nombre introducido en el campo ID de dominio de usuario de NT en la página web para este digital sender.

14 Addenda ESWW

Nota Para comprobar si ya hay un atributo en su base de datos de LDAP que contiene el nombre e ID de usuario, puede configurar la base de datos de LDAP como una libreta de direcciones de NetScape Navigator (desde el menú Communicator seleccione Libreta de direcciones). Cuando la base de datos de LDAP esté configurada, busque un usuario, como, por ejemplo, usted mismo. Cuando aparezca el registro, busque un atributo que contenga el nombre e ID de usuario.

Utilice la herramienta de acceso a la web para seleccionar cualquiera de estas opciones del campo De.: De: la ficha Configuració n, seleccione Enviar a, Correo electró nico; a continuación seleccione el botón Configurar correo electró nico De: en el campo direcció n .

● LDAP. Este atributo de la base de datos de LDAP debe contener los nombres de cuenta de usuario plenamente válidos. Si está autenticando frente a Windows, el nombre de cuenta de usuario plenamente válido es el nombre de dominio de NT más el nombre de usuario de NT; por ejemplo, Chicago:JohnDoe. Tenga en cuenta que, aunque los nombres de cuenta de usuario plenamente válidos de Windows generalmente contienen un signo “/” entre el nombre de dominio de NT y el nombre de usuario de NT, LDAP requiere un signo “:” en lugar del anterior.

● Conexió n. Es un atributo LDAP que contiene sólo el nombre de usuario NT (no el nombre de usuario y dominio)

● Sufijo. Se utiliza el contenido del campo Nombre de usuario del usuario, seguido del símbolo “@” y seguido del contenido del campo Sufijo.

Ejemplo: Si el usuario escribe “sallys” en el campo de nombre de usuariuo de inicio de sesión y el sufijo contiene “hp.com,” la dirección del campo De: resultante será “[email protected]”.


Enví o a correo electró nico

Al enviar a correo electrónico, los usuarios pueden ahora enviar copias a destinatarios ocultos (BCC), consultar el asunto predeterminado en el campo correspondiente, aumentar el control de mensajes de cuadros de texto y seleccionar el formato de archivo. El administrador también puede establecer la frecuencia de consulta de la puerta de enlace del SMTP y la zona horaria de los mensajes de correo electrónico. Una prueba del campo De: se ha introducido también para aumentar la fiabilidad de la entrega del correo electrónico.

Uso del enví o de copias a destinatarios ocultos El digital sender proporciona ahora un modo de envío de BCC, lo que permite a un usuario enviar una copia de un mensaje de correo electrónico a alguien sin que su nombre aparezca en la lista de destinatarios. Cuando un usuario está en el modo de envío, puede alternar entre los campos A, CC y BCC mediante las teclas de flecha del teclado. Después de pulsar ENTER, el usuario se mueve al campo Destino para introducir la dirección de un destinatario.

Visualizació n del asunto predeterminadoEl campo Asunto muestra ahora el asunto predeterminado cuando un usuario crea un nuevo mensaje de correo electrónico. Antes, si el usuario no añadía un asunto, se insertaba el predeterminado cuando se enviaba el correo, de forma que el usuario nunca lo veía. Después de haber introducido el campo Asunto, aparece automáticamente el modo de envío.

Introducció n de un mensajeLos usuarios pueden ahora escribir un mensaje personalizado con la nueva característica de cuadro de texto. Además del mensaje de notificación generado, un usuario puede crear un mensaje personalizado que acompañe a los documentos. Este mensaje se visualizará en la ventana del navegador de correo electrónico del destinatario, junto con los archivos adjuntos.

Un usuario puede comenzar a escribir un mensaje en cualquier momento mientras utiliza la función de correo electrónico. Un usuario siempre tiene acceso directo a la característica de cuadro de texto por medio de la nueva tecla MENSAJE en el panel de control del digital sender. Es la tercera tecla de función situada debajo de la pantalla del panel de control.

16 Addenda ESWW

Los usuarios pueden editar texto de la misma manera que lo harían con los programas básicos de procesamiento de textos. Los usuarios pueden editar un mensaje mediante las teclas de flechas y de retroceso. Aparece un cursor resaltado en el texto para mostrar la posición de inserción o borrado al escribir. La tecla BORRAR permite al usuario eliminar todo el texto escrito en la ventana del cuadro de texto sin salir de ella. La tecla CANCELAR permite al usuario eliminar todo el texto y anular completamente la ventana del cuadro de texto.

Elecció n de un formato de archivoPara obtener una mayor flexibilidad, los usuarios pueden seleccionar el formato de archivo del documento adjunto de correo electrónico en el panel de control. Como administrador, puede activar o desactivar esta característica desde el software de HP JetAdmin, la herramienta de acceso a la web o el menú Configuració n del panel de control. Los dos formatos de archivo que están disponibles para enviar correo electrónico son:

● TIFF 6.0

● PDF

Uso de TIFF 6.0

Como administrador, ahora puede configurar el correo electrónico para permitir que se envíen los documentos adjuntos en el nuevo formato TIFF 6.0. TIFF 6.0 representa los avances más recientes en el formato de archivo TIFF estándar del sector. Esta última versión es capaz de almacenar múltiples páginas e imágenes en color en formato comprimido. Actualmente, Microsoft Windows 98 y Windows NT 4.0 con Service Pack 3 contienen un visor que admite este tipo de archivos.

Uso de PDF

Un usuario también puede enviar documentos utilizando Portable Document Format (PDF) de Adobe. Los archivos PDF son compactos y se pueden compartir, ver, navegar e imprimir tal como lo desee un destinatario que disponga de Adobe Acrobat® Reader 4.05. Esta versión de Adobe Acrobat Reader se incluye en el CD que contiene el nuevo software del HP Digital Sender 9100C, versión 4.0.

Nota La Tecnología de compresión inteligente de HP optimiza los tamaños de los archivos para enviar archivos PDF sin que eso afecte a la calidad o sin crear un tráfico de red adicional.

ESWW Envío a correo electrónico 17

Especificació n de la zona horariaComo administrador, ahora puede especificar la zona horaria de los mensajes de correo electrónico que se envían. Utilice el menú Configuració n en el digital sender o la herramienta de acceso a la web.

Có mo editar el encabezado del correo electró nicoSi utiliza la herramienta de acceso a la web, puede editar la información en el encabezado de correo electrónico (conocido también como portada de correo electrónico). Desde la ficha Configuració n, seleccione Enviar a, Correo electró nico, Configurar los valores de formato del correo electró nico y Personalizar pá gina de encabezado del correo electró nico.

Có mo configurar la seguridad del correo electró nicoEl HP Digital Sender 9100C se integra con Omtools Genidocs para ofrecerle seguridad en el correo electrónico. El destinatario del correo electrónico debe identificarse y el mensaje de correo electrónico se encripta durante el transporte. Utilice la herramienta de acceso a la web para configurar la seguridad del correo electrónico. Desde la ficha Configuració n, seleccione Enviar a y Correo electró nico para abrir la página de configuración del correo electrónico.

Configuració n de la frecuencia de consulta de la puerta de enlace del SMTPComo administrador, puede utilizar el software de HP JetAdmin para configurar la frecuencia de consulta de la puerta de enlace del SMTP. Esta característica ayuda al HP Digital Sender 9100C a generar menos tráfico de red mientras consulta el servidor de correo electrónico o la puerta de enlace del SMTP. La frecuencia de consulta oscila entrelos 0 minutos y las 24 horas. Puede desactivar completamente la frecuencia de consulta estableciendo el valor en 0 minutos.

18 Addenda ESWW

Nota Si desactiva la consulta quizá no tengan éxito las transmisiones de correo electrónico y no aparecerá ninguna indicación en el panel de control en caso de que no funcione el servidor de correo electrónico. Los usuarios deben revisar el registro de transacción para ver el estado de los mensajes de correo electrónico enviados.

Fiabilidad de la entrega de correo electró nicoUn problema potencial al enviar mensajes de correo electrónico a cualquier destino es que cuando el campo De: no es válido (no contiene el signo @ o un punto, o tiene espacios incorporados), quizá no se envíe el mensaje de correo electrónico y no se notifique al usuario. Para evitar que se produzca esta situación, se ha desarrollado una prueba del campo De: que comprobará automáticamente el campo De: de un usuario invitado y le permitirá seleccionar posteriormente solució n, ayuda o ignorar.

La prueba de campos De: solamente se utilizará para usuarios invitados. No se utilizará para usuarios registrados o administrativos. El administrador puede activar o desactivar esta prueba con el panel de control o la herramienta de acceso a la web.

Enví o a fax

Los usuarios pueden ahora enviar a listas de distribución de fax, introducir un código de cuenta de facturación y utilizar un servicio de fax de Internet (si su empresa se abona a él). Una de las nuevas características del digital sender es que funciona completamente con Lotus Fax para Domino.

Uso de listas de distribució n de fax pú blicoLos usuarios pueden ahora seleccionar listas de distribución de fax predefinidas de la Libreta de direcciones de fax público desde el panel de control. Cuando eligen Enviar a fax y comienzan a escribir un nombre, el digital sender busca tanto los números de fax como las listas de distribución de fax cuyos nombres comienzan por las letras que han escrito.

Los usuarios crean listas de distribución de fax por medio del Administrador de libreta de direcciones (ABM). Consulte el archivo de Ayuda del ABM para obtener más información.

ESWW Envío a fax 19

Introducció n de un có digo de cuenta de facturació nMediante el uso del software de HP JetAdmin o de la herramienta de acceso a la web, el administrador puede activar o desactivar la característica del código de cuenta de facturación. Cuando se activa esta característica, los usuarios pueden escribir en el panel de control un código de cuenta de facturación de hasta 31 caracteres para cada fax enviado. Este código de cuenta se envía al servidor de fax para facturar el coste del trabajo.

Si el usuario escribe un código de cuenta, se anula el predeterminado que asigna el ABM. Si el usuario deja el campo en blanco, se utiliza el código de cuenta predeterminado asignado al número de fax. El servidor de fax verifica la validez del código de cuenta.

Recepció n de mensajes de errorLos usuarios reciben automáticamente un mensaje de error en el panel de control si el HP Digital Sender Service no está disponible para transmitir faxes al servidor de fax de LAN.

Uso del fax de InternetEl digital sender puede ahora enviar faxes por medio de un proveedor de servicios de fax de Internet, al cual se debe abonar la empresa. Mediante un proveedor de servicios de Internet los usuarios pueden enviar faxes a un coste inferior al del servicio telefónico tradicional. El administrador utiliza el software de HP JetAdmin o la herramienta de acceso a la web para configurar la función de fax con el fin de usar el servicio de Fax de Internet en lugar del servidor de fax de LAN. A continuación, el panel de control muestra una ventana similar a la utilizada para la función de fax tradicional.

Introduzca un destinatario de fax B/N-A4

Fax:

CONFIGURACIÓ N ATRÁ S

Facturació n: [email protected]

20 Addenda ESWW

El campo de cuenta de facturación de los faxes de Internet contiene la cuenta predeterminada definida por el administrador (con el software de HP JetAdmin o la herramienta de acceso a la web). El código de cuenta predeterminado puede anularse si el usuario escribe un código diferente en ese campo. Este código debe ser una cuenta registrada en el proveedor de servicios de fax de Internet.

En lugar de introducir un código de cuenta, el usuario puede seleccionar su nombre de usuario. En este caso, el proveedor de servicios de fax de Internet utiliza la cuenta de correo electrónico asociada a ese nombre de usuario para notificarle sobre el estado del fax. Si el digital sender está configurado solamente para usuarios registrados, los usuarios sólo pueden modificar el código de cuenta predeterminado en sus nombres de usuario registrados.

Uso de Fax para DominoAhora el digital sender admite Fax para Domino, que es una incorporación de servidor de Lotus Domino. El digital sender admite el servidor de Lotus Domino 4.6.5 o posterior y la incorporación de Fax para Domino 4.1 o posterior. El servidor de Domino, la incorporación de Fax para Domino de Domino y la incorporación SMTP/MIME MTA de Domino funcionan conjuntamente como un híbrido entre el envío de faxes de LAN e Internet. En esencia, se trata de una solución de fax de LAN con una interfaz de fax de Internet.

El HP Digital Sender 9100C es la forma más rápida y sencilla de digitalizar y enviar documentos en papel por medio de un servidor de fax y correo de Domino. Cuando un usuario envía un fax desde el digital sender, éste lo envía al servidor de Domino a razón de15 páginas por minuto. Cuando el fax se ha transmitido, la incorporación de Fax para Domino envía un mensaje de correo electrónico al remitente.

Configuració n de Fax para DominoPara hacer que el HP Digital Sender 9100C funcione con Lotus Fax para Domino, el usuario debe:

● Instalar las incorporaciones de Fax para Domino y de SMTP/MIME MTA.

● Configurar la función de correo electrónico para el digital sender.

● Configurar la función de Fax para el digital sender.


Nota Debido a que las funciones de correo electrónico y de fax comparten la puerta de enlace de SMTP, debe utilizar Lotus Domino para correo electrónico así como para fax de LAN.

El administrador del digital sender necesitará saber el dominio de fax exterior (FFD) y el dominio de SMTP. Puede obtener estos elementos del administrador de Domino.

Para preparar Fax para Domino

Nota Estos pasos los debe seguir el administrador de Domino.

1 Si todavía no está instalado, instale la incorporación de Fax para Domino y la incorporación de SMTP/MIME MTA.

2 Configure una incorporación de SMTP/MIME MTA (puerta de enlace de SMTP) para que el digital sender funcione con Fax para Domino. El SMTP/MIME MTA de Domino debe estar configurado para permitir el acceso de correo electrónico dirigido con el dominio de SMTP seleccionado.

Para configurar el digital sender para Fax para Domino

Nota En este procedimiento se describe el uso de la herramienta de acceso a la web para completar la configuración, pero también puede utilizar el software de HP JetAdmin.

1 Abra un navegador web y escriba el URL de la página inicial para el digital sender que desee configurar. El URL aparece en la parte superior de la pantalla del panel de control.

2 Seleccione Configuració n y después seleccione Enviar a. Aparece la página Configuració n de correo electró nico.

3 Escriba una dirección IP o un nombre de host en el campo Nombre de servidor o Direcció n IP. Ésta es la dirección IP o el nombre de host del servidor de Lotus Domino que alberga el SMTP/MIME MTA (puerta de enlace de SMTP).

4 En el campo De predeterminado: escriba una dirección de correo electrónico válida para activar esta función en el digital sender.

5 Opcionalmente puede rellenar los campos Nombre predeterminado completo y Asunto predeterminado de correo electró nico.

22 Addenda ESWW

6 Seleccione uno de estos botones de opción: Activar correo electró nico o Activar correo electró nico y notificar al administrador cuando se produzcan sucesos que requieran atenció n.


8 Seleccione Fax y después seleccione Configurar el fax de Internet.

9 En el campo Dominio escriba el dominio de fax exterior de Domino, una “@” y el dominio de SMTP de Internet para el SMTP/MIME MTA de Domino. Por ejemplo, en “[email protected]”, “fax” es el dominio de fax exterior de Domino y “acme.com” es el dominio de SMTP de Internet.

Nota La incorporación de SMTP/MIME MTA de Domino utiliza su dominio de Domino para determinar qué mensajes de SMTP se permiten entrar y convertirse en un mensaje formateado para Domino.

10 En la lista de Formato de direcció n seleccione Fax para Domino.

11 Elija el formato de archivo. Se recomienda PDF. Para obtener más información sobre PDF, véase “Elección de un formato de archivo” en la página 17.

12 Opcionalmente, escriba en el campo Cuenta de facturació n predeterminada una dirección de correo electrónico válida que se va a utilizar como la cuenta de facturación predeterminada.


14 En la página Configuració n de fax seleccione el botón de opción Activar el fax de Internet y después seleccione Aplicar.

15 Cierre el navegador web.

El digital sender debería estar configurado y debería mostrar una tecla EMAIL y una tecla FAX en el panel de control.


Enví o de un fax con Lotus Fax para DominoLos usuarios pueden dirigir los documentos que están enviando por fax desde el digital sender de dos maneras. En el campo A:

● Escriba el número de fax del destinatario.

● Escriba el nombre del destinatario, “@” y el número de fax. Por ejemplo: Recipient@2085551111

Si la opción Portada está activada en la incorporación de Fax para Domino y un usuario escribe el nombre del destinatario con el número de fax (segunda viñeta de la parte superior), el nombre se coloca en la portada en el campo A. Para evitar que un nombre aparezca en el campo A el usuario debería escribir solamente el número de fax. O bien el administrador puede desactivar la opción Portada en la incorporación de Fax para Domino.

Có mo evitar la transmisió n de pá ginas de fax innecesariasCuando la opción Portada está activada, la incorporación de Fax para Domino transmite una página innecesaria, que contiene solamente el icono de documento adjunto de MIME, con cada fax enviado. Para evitarlo, pida al administrador de Domino que desactive la opción Portada o que lleve a cabo los pasos que siguen.

Para evitar la transmisió n de pá ginas de fax innecesarias

1 En la Libreta de direcciones públicas Notas, abra la base de datos Personas.

2 Elija a alguien en concreto o el registro DefaultFaxUser.

3 Vaya a la ficha (formulario) Fax y seleccione Configuració n de portada de fax.

4 En el campo Portada seleccione Portada con cuerpo de fax de la lista o introdúzcala.

24 Addenda ESWW

Enví o a copia

La función de copia admite la impresión a doble cara en impresoras compatibles con PCL5. También admite la impresora HP LaserJet 8500 y las impresoras PCL6.

Enví o de copias dú plexLa función de Copia incluye un tipo de impresora adicional dentro de las opciones de configuración de impresora del Administrador de libreta de direcciones. Por ejemplo, si tiene una impresoraHP LaserJet 5SI con la opción dúplex, seleccione el nuevo tipo de impresora para obtener copias dúplex desde el digital sender.

Uso de la impresora HP color LaserJet 8500El digital sender admite ahora la impresora HP color LaserJet 8500, que se puede utilizar para obtener copias en color cómodamente.

Uso de impresoras PCL6En la nueva impresora se incluye asistencia para una gama de impresoras PCL6. Estas impresoras son:

● HP LaserJet 4000

● HP color LaserJet 4500




Con los dispositivos que admiten PCL6 se pueden ahora obtener copias en escala de grises de mayor calidad, tanto de fotografías en color como de tono continuo.

ESWW Envío a copia 25

Enví o al PC o a otro programa

Al enviar un documento a un PC o a otro programa, los usuarios pueden seleccionar un nombre para el documento en el panel de control. Al enviar a otro programa, los usuarios también pueden seleccionar una etiqueta para el documento.

Escritura de nombres de documentosEn el menú Configuració n de un digital sender, el administrador puede activar la característica de selección del nombre del documento, lo que permite a los usuarios introducir un nombre en un documento que se envía a un PC o a otro programa. Cuando se activa esta característica, aparece un campo de texto en la ventana del trabajo.

El nombre introducido para el archivo debe seguir estas normas:

● El nombre del archivo puede estar en blanco. En este caso, el demonio del PC de destino crea automáticamente un nombre de archivo de acuerdo con sus normas.

● Si el usuario introduce un nombre, éste no puede comenzar por un espacio en blanco.

● El nombre introducido no puede contener los caracteres \, /, :, *, ., ?, ", <, > o | (algunas veces denominado carácter de tubo o línea; se encuentra en la misma tecla que el carácter \ ).

● El documento no se puede llamar AUX, PRN o CON.

● El nombre introducido puede tener un máximo de 32 caracteres.

Si los usuarios escriben un nombre que no siga estas normas, recibirán un mensaje de error.

Los nombres introducidos en el panel de control se modifican en el destino en las circunstancias siguientes:

● Si el usuario escribe un nombre de más de ocho caracteres y el sistema de archivos en el equipo de destino no admite nombres de esa longitud, el nombre del documento se recorta hasta los ocho primeros caracteres.

26 Addenda ESWW

● Si el usuario escribe un nombre para el documento, pero ya existe un documento con ese nombre en el equipo de destino, el nombre del documento que se acaba de enviar se modifica. Si el sistema de archivos admite nombres con más de ocho caracteres, se añaden un guión bajo y un número seguido de [adjunto] al final del nombre del documento. Si el sistema de archivos no admite nombres con más de ocho caracteres, el nombre del documento se recorta hasta los primeros siete caracteres y el octavo carácter se modifica para hacer que el nombre sea exclusivo.

Modificació n de la etiquetaLa etiqueta aparece en el campo Etiqueta de aplicació n del archivo de cabecera (.hps) adjunto a un documento que el digital sender envía a otro programa. Utilizando el ABM, el administrador ahora puede decidir si permite a los usuarios editar la etiqueta asociada a cada destino cuando envían un documento desde el panel de control. Antes, esta etiqueta sólo la podía enviar el administrador en el momento en que creaba el elemento de destino en la tecla de función personalizada.

Si el campo de etiqueta es editable y la característica del nombre del documento para otros programas está activada al mismo tiempo, ambos campos aparecen en la pantalla del panel de control:

CONFIGURACIÓ N ATRÁ S

DEST 1DEST 2

Escriba un nombre de archivo B/N-A4

DEST 3

APPL1:

Documento:Etiqueta:

rafael1.doc<Etiqueta para DEST3>

ESWW Envío al PC o a otro programa 27

Enví o a dispositivos habilitados para HP JetSend

Se ha mejorado la capacidad para utilizar el digital sender con otros dispositivos habilitados para HP JetSend.

Enví o de informació n a dispositivos protegidos mediante contraseñ aIntroduciendo el PIN en el panel de control, los usuarios podrán ahora enviar información desde el digital sender a otros dispositivos habilitados para HP JetSend que se hayan protegido mediante contraseña. Esto permite que el digital sender acceda a cualquier dispositivo habilitado para HP JetSend de la red.

Actualizació n de có digoEsta actualización del digital sender incluye también la versión más reciente del código de distribución de HP JetSend para obtener unas transmisiones más rápidas y fiables.

Nota El código de HP JetSend para Windows ya no se puede descargar desde el sitio web del digital sender.

28 Addenda ESWW

Configuració n del contraste

El digital sender utiliza una función de procesamiento de imágenes que elige automáticamente el mejor nivel de contraste de cada página explorada cuando el usuario selecciona Documento en B/N como el nivel de calidad del documento (Contraste automático). La función genera exploraciones de buena calidad, incluso para documentos con el texto impreso muy ligeramente.

El administrador puede configurar el digital sender de tal forma que utilice un nivel de contraste predeterminado de su elección en lugar del Automático. En el menú Configuració n del panel de control, el administrador establece el contraste en Manual y después selecciona un nivel de contraste predeterminado.

Los usuarios pueden anular el nivel de contraste automático o el nivel de contraste predeterminado en función de cada trabajo desde el panel de control.

Modificació n del contraste en funció n del trabajoEl nivel de contraste de cada trabajo se puede modificar desde una ventana del trabajo, tal como el correo electrónico o la ventana de fax. Cuando un usuario entra por primera en la ventana del trabajo, el contraste se establece en los niveles automático o predeterminado. En cualquier momento antes de enviar el trabajo, un usuario puede modificar el nivel de contraste pulsando SHIFT+CONFIGURACIÓN. La imagen siguiente muestra el cuadro de diálogo en el que el usuario establece el nivel de contraste:

APPL

DocumContraste en B/N MANUAL

Escriba un nombre de archivo COLOR-A4

ACEPTAR CANCELAR

ESWW Configuración del contraste 29

El cuadro de diálogo contiene dos objetos: un selector de modo y un control de nivel. Cuando el usuario cambia el modo a Manual, entonces puede modificar el nivel de contraste con las teclas de flechas derecha e izquierda. El nivel de contraste de cada trabajo que el usuario establece permanecerá en vigor hasta que salga de la ventana del trabajo.

Adiciones y mejoras del software

Desde la versión inicial del HP Digital Sender 9100C, HP ha añadido, mejorado y quitado partes del software, lo que ha dado lugar al denominado Software del HP Digital Sender 9100C, versión 5,0. Estas características son:

● Compatibilidad para 200.000 entradas de perfiles de usuarios de digital sender.

● Compatibilidad con más soluciones de fax de LAN.

● Mejora de las características de las soluciones de fax de LAN.

● Se ha quitado Adobe Circulate.

● Software de HP JetAdmin 3.42 (sustituye a la 3.40).

● Ya no se admiten escáneres HP Scanjet 5.

● Todo el software HP es compatible con Windows 2000.

● El software del Administrador ya no admite Windows 95.El software de usuario sigue admitiendo Windows 95.

HP Enterprise CenterEl HP Enterprise Center es un programa para Windows que ayuda a los administradores a manejar y mantener varios digital senders.El HP Enterprise Center va más allá de las herramientas de líneas de comandos para ofrecer un entorno gráfico e integrado que albergue todas las herramientas de administración incorporadas al HP Digital Sender 9100C.

30 Addenda ESWW

Nota Enterprise Center ya no admite Windows 95.

Perfiles

Mediante el uso de Enterprise Center, el usuario, como administrador, puede crear un perfil para múltiples digital senders que desee manejar conjuntamente. Puede:

● Añadir o eliminar digital senders en un perfil.

● Ver propiedades de los digital senders en un perfil.

● Establecer uno de los digital senders en el perfil como el maestro (el digital sender cuyos datos puede replicar en los otros digital senders del perfil).

Herramientas

En un perfil puede administrar un digital sender en particular utilizando el menú Herramientas. Este menú muestra las herramientas de administración instaladas, como el Administrador de libreta de direcciones, el software HP JetAdmin o la herramienta de acceso a la web. El Enterprise Center también contiene herramientas de administración propias que le permiten:

● Actualizar firmware en varios digital senders a la vez.

● Copiar libretas de direcciones del digital sender maestro del perfil a los otros digital senders del perfil.

● Hacer una copia de seguridad de los datos de varios digital senders a la vez.

● Restablecer datos de un archivo del que se ha hecho una copia de seguridad.

Archivos log y de trazo

Puede hacer que determinadas herramientas generen archivos log y de trazo. El archivo log indica el estado final de los pasos principales del procesamiento, mientras que el archivo de trazo entra en detalles, mostrando la información útil para comprender cómo funcionaba internamente la herramienta. El archivo log puede ser un subconjunto de la información que se encuentra en el archivo de trazo.

Má s informació n

Véase la Ayuda del Enterprise Center para obtener más información sobre cómo utilizar el programa.

ESWW Adiciones y mejoras del software 31

Uso del Administrador de libreta de direccionesEn esta sección se enumeran las nuevas características del ABM. Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el ABM, consulte la Ayuda de ese programa.

Desde el lanzamiento del HP Digital Sender 9100C, HP ha mejorado el ABM con el fin de que tenga unas características más sofisticadas. Estas mejoras son:

● Un nuevo nivel de seguridad que le permite, como administrador, decidir si los usuarios pueden cambiar o no sus perfiles de usuario. Y puede desactivar completamente la capacidad de los usuarios para crear perfiles. (También puede modificar estas opciones utilizando el software de HP JetAdmin o la herramienta de acceso a la web.)

● Una página de configuración de LDAP adicional para la configuración avanzada de búsquedas de direcciones de correo electrónico.

● Capacidad para importar números de fax, impresoras y usuarios (además de direcciones de correo electrónico) a la libreta de direcciones apropiada del ABM. Puede importar archivos de números de fax, usuarios o impresoras si los archivos se pueden guardar en un formato de valor separado por coma (CSV) o formato de configuración por lotes de Hewlett-Packard (HPB). Encuentre más información sobre el formato HPB, que se ha mejorado, en el archivo ABIreadme (subcarpeta ABI de la carpeta Herramientas) en el CD.

● Capacidad para crear listas de distribución compuestas por números de fax.

● Capacidad para permitir a los usuarios escribir una etiqueta en el campo Etiqueta cuando envían un documento a otro programa.

● Aumento del número de perfiles de usuario que puede configurar en cualquier digital sender, de 4.096 a 200.000.

Además, las utilidades Copia de seguridad y Restaurar del administrador se han trasladado al Enterprise Center. (Los usuarios todavía pueden hacer copias de seguridad y restablecer sus libretas de direcciones personales utilizando el ABM en sus equipos.) Para obtener más información sobre el uso de Copia de seguridad y Restaurar como un administrador, consulte la Ayuda del Enterprise Center.

32 Addenda ESWW

Uso de las actualizaciones del software deHP JetAdminEl programa de instalación del administrador incluye una versión actualizada del software de HP JetAdmin. Aunque el digital sender aún es totalmente compatible con la versión anterior del software de HP JetAdmin, HP desea proporcionarle las características disponibles en la versión más actual.

Formato de documento adjunto de correo electró nico predeterminado

Esta nueva versión del software de HP JetAdmin, junto con las nuevas extensiones del software de HP JetAdmin para el digital sender, le permiten seleccionar el formato de documento adjunto de correo electrónico predeterminado. Modifique esta opción seleccionando un digital sender y, en el software de HP JetAdmin, eligiendo Modificar del menú Archivo. A continuación, seleccione la ficha Correo electró nico.

Configuració n de fax de Internet

La ficha Fax le permite elegir servicio de fax de Internet o un servidor de fax de LAN como método para entregar faxes enviados desde el digital sender. Si elige servicio de fax de Internet, se muestra otro cuadro de diálogo. Este cuadro de diálogo le permite establecer el dominio, el formato de archivo predeterminado y el código de cuenta de facturación predeterminado.

Frecuencia de consulta de la puerta de enlace del SMTP

En el cuadro de diálogo Configuració n avanzada de correo electró nico puede establecer la frecuencia de consulta. Esta característica ayuda al HP Digital Sender 9100C a generar menos tráfico de red mientras consulta el servidor de correo electrónico o la puerta de enlace del SMTP. La frecuencia de consulta oscila entre los 0 minutos y las 24 horas. Puede desactivar completamente la frecuencia de consulta ajustando a 0 minutos el valor. Si hace eso, no aparece ninguna indicación en el panel de control si el servidor de correo electrónico no está funcionando. Los usuarios deben revisar el registro de transacción para ver el estado del correo electrónico.

ESWW Adiciones y mejoras del software 33

Seguridad

La adición de un nuevo nivel de seguridad le permite, como administrador, decidir si los usuarios pueden cambiar o no sus perfiles de usuario. Puede desactivar completamente la capacidad de los usuarios para crear perfiles.

Asistencia para Microsoft Sharepoint Portal Server (MS SPPS)Las teclas de función personalizadas se han ampliado para admitir la integración MS SPPS. Esto permite que los atributos adicionales, como los campos de etiquetas adicionales, las listas desplegables definibles y las pantallas adicionales, creen una interfaz similar a un asistente para los usuarios. La implementación de estas funciones mejoradas requiere el kit de desarrollador de software (consulte “Asistencia para programas de otros fabricantes” en esta página) o AutoStore 2000 R5.

Uso de otras herramientas de administració nEl nuevo software le ofrece, como administrador, la posibilidad de crear un mayor número de perfiles de usuario, importar más fácilmente libretas de direcciones, determinar las opciones de configuración del software de manera más específica y obtener capacidades de conexión más amplias durante la configuración del software.

Asistencia para programas de otros fabricantes

Ahora puede utilizar el nuevo kit de desarrollador de software (SDK) para el HP Digital Sender 9100C a la hora de configurar las libretas de direcciones en un digital sender. El SDK ofrece un método alternativo al uso del ABM para realizar esta tarea. Descargue el SDK de www.digitalsender.hp.com.

Determinació n de las opciones de configuració n de software

Como administrador, puede seleccionar el idioma y los componentes preferidos que desea instalar en una unidad de red para que los clientes accedan cuando instalen el software. Antes tenía que instalar todos los idiomas y componentes en la unidad de red.

34 Addenda ESWW

http://www.digitalsender.com

Conexió n para el programa de configuració n

El programa de configuración de software para las instalaciones de administrador y de cliente admite ahora la mejora de las capacidades de conexión. Estos registros enumeran los errores que pueden haber ocurrido durante la instalación y que son útiles para solucionar los problemas de las instalaciones que han fallado.

Atenció n al cliente de HP

Las horas de funcionamiento del centro de Atención al cliente de HP de Estados Unidos y Canadá vienen indicadas incorrectamente en las guías del usuario y del administrador. El centro de Atención al cliente de HP puede ayudarle de lunes a viernes de 6 A.M. a 6 P.M. (MT).

Mensajes de registros de actividades

En esta sección aparecen los mensajes de registros de actividades que se han añadido o modificado desde la publicación de los manuales originales.

Nuevos mensajes de registrosEstos mensajes se han añadido después de la publicación de los manuales.


067/00Importación de libreta de direcciones a<Nombre de AB>,informe sobre entradas.Añadido: <n.° añadido>.Duplicado: <n.° duplicado>.Procesado: <n.° procesado>.Omitido: <n.° omitido>.

Sólo mensaje de notificación. El digital sender importó correctamente las direcciones.OAlgunas direcciones no se importaron porque se duplicaron u omitieron debido a errores internos.


O● En caso de entradas

omitidas, compruebe la precisión del archivo de importación HPB.

● Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP.

ESWW Atención al cliente de HP 35

068/00Importación de libreta de direcciones a<Nombre de AB>,informe sobre entradas.Eliminado: <n.° eliminado>.No encontrado: <n.° no encontrado>.Procesado: <n.° procesado>.Omitido: <n.° omitido>.

Sólo mensaje de notificación.

OAlgunas direcciones no se eliminaron porque no se pudieron encontrar o se omitieron debido a errores internos.


O● En caso de entradas

omitidas, compruebe la precisión del archivo de importación HPB.


069/00Estado de borrado de <Nombre de AB> de la libreta de direcciones: Libreta de direcciones borrada.

Sólo mensaje de notificación. Se borró la libreta de direcciones.


069/00-01Estado de borrado de <Nombre de AB> de la libretade direcciones: Libreta de direcciones no encontrada.

Por algún motivo no se puede acceder a la libreta de direcciones que está intentando borrar.

● Intente de nuevo el procedimiento.


070/00Importación de libreta de direcciones a<Nombre de AB>,informe sobreListas de distribución/Teclas personalizadas.Añadido: <n.° añadido>.Procesado: <n.° procesado>.Omitido: <n.° omitido>.

Sólo mensaje de notificación. El digital sender importó correctamente las direcciones.OAlgunas listas de distribución o teclas personalizadas no se importaron porque se duplicaron u omitieron debido a errores internos.


O● En caso de errores, llame a

la Atención al cliente de HP.


36 Addenda ESWW

071/00Importación de libreta de direcciones a<Nombre de AB>,informe sobreListas de distribución/Teclas personalizadas.Quitado: <n.° quitado>.Procesado: <n.° procesado>.Omitido: <n.° omitido>.

Sólo mensaje de notificación. El digital sender importó correctamente las listas de distribución o las teclas personalizadas.OAlgunas listas de distribución o teclas personalizadas no se eliminaron porque se duplicaron u omitieron debido a errores internos.


O● En caso de errores, llame a

la Atención al cliente de HP.

072/00Informe sobre exportación de bases de datos.Libreta de direcciones: <Nombre de AB>.Entradas totales: <n.° de entradas>.

Listas de distribución: <n.° de listas de distribución>.OTeclas personalizadas: <n.° de teclas personalizadas>.

Sólo mensaje de notificación. El digital sender exportó correctamente las entradas, las listas de distribución o las teclas personalizadas.


073/00Se ha ejecutado correctamente una migración de bases de datos.

Sólo mensaje de notificación. La base de datos interna se ha convertido correctamente de la versión anterior a la versión más actual.



ESWW Mensajes de registros de actividades 37

Cambios en los mensajes de registros actualesEstos mensajes se han modificado después de la publicación de los manuales. Los cambios están en negrita y van precedidos de un asterisco (*).


002/01-02-03

Documento enviado a un PC.PC: <identificación>.*Nombre de archivo: <nombre proporcionado en el panel de control>Resultado: Fallo/Éxito/Error de procesamiento de imágenes

Lo mismo que se indica en el manual.


005/01-02-03Documento enviado a una aplicación.Menú: <nombre>.Aplicación: <nombre>.*Nombre de archivo: <nombre proporcionado en el panel de control>Resultado: Fallo/Éxito/Error de procesamiento de imágenes



*El componente “Nombre de archivo” aparece solamente si se especificó un nombre de archivo en el panel de control.

38 Addenda ESWW

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