Hotelería e InternetTomando ventaja de la Globalización

Introducción

•Alcance del Internet•Algunas tendencias globales

▫Comercio electrónico▫Colaboración▫B2B

•Naturaleza de la industria Hotelera▫Mercado▫Canales de Distribución

•Afinidad de la industria con el Internet

¿Por qué tener página de Internet?•¡Porque hay que tenerla!•Publicidad (spam)•Correo electrónico•Porque la competencia ya está ahí•Dar a conocer productos y servicios•Transmitir los valores de la empresa a

potenciales clientes•Por no quedarse atrás•Incrementar ventas

Beneficios reales de una página• Oportunidades de negocio en un mercado

global▫Portales

• Reducción de costos operativos▫Automatización de proceso de venta▫Personal y planilla

• Valores agregados para proveedores y clientes. Calidad y Servicio.

• Mercadeo dirigido▫Google!

• Posibilidades de colaboración con posibles aliados estratégicos▫B2B

Oportunidades Locales, fase I

•Página informativa•Portales locales•Sistemas de reservación básicos•Campañas de E-Marketing•Experiencia•Generación de estrategias

Expedia y la muerte de la agencia de viajes•Mejores precios para clientes•Tráfico incomparable•Diversidad de opciones•Valores agregados

▫Itinerarios▫Historial▫Recomendaciones▫Ofertas▫24/7

Presencia Global, fase II

•Afiliación a Expedia, Orbitz, etc.•Campañas de E-Marketing Globales•B2B con aliados estratégicos•Ventas y reservaciones en línea•Participación en portales mundiales•Reestructuración de empresa•Identificación de posibilidades•Expansión

Conclusiones•Las oportunidades están dadas.•La industria hotelera está alineada con el

movimiento global tecnológico que se está dando.

•Ingrese al mundo de los negocios en el Internet poco a poco.

•Busque consultoría.•Recuerde, integre el Internet a su negocio

y encuentre estrategias que le permitan modificar su hotel.

¿Preguntas?

Espacio reservado para interacción con el público. Discusión y resolución de dudas.

Comentarios y Contacto

Gracias por su atención.Por favor dirigir sus inquietudes a

Ing. Julio Manuel Alvarezmanolo@malvarezonline.com