Hosteltur 223 - Tendencias Turismo 2013

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El año 2012 se despidió con Europa entrando de nuevo en recesión económica y España encarando su sexto año de crisis. Empresas turísticas y destinos están adaptándose rápidamente a este entorno, mediante procesos de concentración, nuevas sinergias entre marcas, estrategias low cost, productos cada vez más segmentados, etc.

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  • n223 - Enero 2013

  • La industria turstica aprende a gestionar el new normal

    Las tendencias econmicas, sociales y geopolticas vuelven a dibujar un escenario ms o menos conocido para el ao 2013: recada en recesin de la eurozona, crisis intensa en Espaa con elevadas tasas de paro, focos de inestabilidad que perduran en el norte de frica y Oriente Medio, mercados emergentes an al alza Factores que, sumados, generan falta de confianza entre los consumidores e incertidumbre a las empresas. Sin embargo, frente a este entorno tan voltil o new normal, trmino acuado por los expertos anglosajones para referirse a esta nueva normalidad de austeridad y debilidad econmica, la industria turstica no ha permanecido quieta en absoluto.

    La adaptacin es la clave. Tanto en Europa como en Espaa, un nmero creciente de opera-dores tursticos incluyendo cadenas hoteleras, aerolneas, agencias de viajes, etc- ha man-tenido el pie en el acelerador de las reformas. Las estructuras empresariales, las estrategias a largo plazo y las tcticas del da a da se han ido acomodando a unos nuevos tiempos marcados por la contraccin de la demanda, la austeridad del consumo y la compra guiada por el factor precio.

    Al mismo tiempo, y ante la debilidad de la demanda interna, muchas de esas mismas organi-zaciones tambin han acelerado o desplegado planes para crecer en el extranjero, en nuevos mercados emergentes de Latinoamrica, Asia, el este de Europa o frica.

    De este modo, a nivel europeo y espaol hemos visto cmo ha proseguido la concentracin de agencias de viajes e intermediarios online en la bsqueda de economas de escala y sinergias para operar en un entorno econmico muy voltil; o cmo las aerolneas de red copian las estrategias de las low cost. Pero ms all del ahorro de costes y la austeridad, la industria turstica sigue innovando nuevos productos y servicios: turismo de experiencias u hoteles cada vez ms especializados -women only, adults only, para familias con bebs...- son la prueba.

    En suma, 2013 va a ser un ao en que la industria turstica seguir perdiendo grasa, la poca que le queda, aunque cada vez ser ms eficiente y estar ms fibrada.

    REPORTAJE 4 > 17El ao 2012 se despidi con Europa entran-do de nuevo en recesin econmica y Espaa encarando su sexto ao de crisis. Empresas tursticas y destinos estn adaptndose rpi-damente a este entorno, mediante procesos de concentracin, nuevas sinergias entre marcas, estrategias low cost, productos cada vez ms segmentados, etc.

    R

    TRANSPORTES35 > 39T

    HOTELES18 > 25H

    ECONOMA YACTUALIDAD40 > 43

    EAGENCIAS YTUROPERADORES26 > 34

    A

    EDITORIAL E

    STAFF EDITOR: Joaqun Molina Garca-Muoz editor@hosteltur.comDIRECTOR: Manuel Molina Espinosa @manolomolinaesp director@hosteltur.comGERENTE: Carlos Hernndez @carloshosteltur carlos.hernandez@hosteltur.com

    REDACCIN MENORCARedactora Jefe: Esther Mascar @esthermascaro redactorjefe@hosteltur.com

    MADRIDHotelesPaula Pielfort hoteles@hosteltur.com @PaulaPielfortAgencias y TuroperadoresJos Manuel de la Rosa agencias@hosteltur.com @JMaDelarosaEconoma y ActualidadVivi Hinojosa actualidad@hosteltur.com @vivi_hinojosa

    SEVILLAAgencias y Turoperadoresngeles Vargas agencias@hosteltur.com @angelesvargaspe

    PALMA DE MALLORCATransportesDiana Ramn transportes@hosteltur.com @dianaramonv

    BARCELONAEconoma y ActualidadXavier Canalis actualidad@hosteltur.com @XavierCanalis

    CUBAMara Eugenia Cobas comerhost@ceniai.inf.cu

    EDICIN DIGITAL Coordinadorangeles Vargas angeles.vargas@hosteltur.comResponsable de medios sociales y comunidadLola Buenda lola.buendia@hosteltur.com @lbuendia

    PUBLICIDAD Oficina CentralAngus Lpez angus.lopez@hosteltur.comTel.: 971 73 20 73MadridJuan Carlos Martn juancarlos.martin@hosteltur.com @jcmbruneteTels.: 647 45 75 75 91 366 25 37BarcelonaIvn Vega ivan.vega@hosteltur.com @ivanvegagarciaTel.: 93-4731693

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    Enero 2013 3

  • 4 Enero 2013

    Tendencias del turismo en 2013:

    hacia dnde vamos?

    El ao 2012 se despidi con Europa entrando de nuevo en recesin econmica y Espaa encarando su sexto ao de crisis, lo que seguir contrayendo la demanda y afectando las pautas de consumo. Aunque por otro lado, los mercados emergentes BRIC siguen creciendo, lo que impulsa el turismo a nivel global. Empresas tursticas y destinos estn adaptndose rpidamente a este entorno mediante procesos de concentracin, nuevas sinergias entre marcas, estrategias low cost, productos cada vez ms segmentados, etc. Este tema de portada de HOSTELTUR recoge las principales tendencias de la industria que marcarn el nuevo ao 2013.

    R

    Aspecto de la World Travel Market de Londres el pasado mes de noviembre, donde la industria turstica mundial comenz a apuntar cules seran las tendencias del sector para el ao 2013.

  • Enero 2013 5

    El llamado turismo tupper de los es-paoles, es decir, la fuerte contrac-cin de su gasto de viajes debido a las dificultades econmicas, ha quedado reflejado en varios indicadores tursticos. Todo apunta a que en 2013 esta tenden-cia se mantendr si la economa espaola no mejora.Por ejemplo, segn la balanza de pa-

    gos del Banco de Espaa, el gasto de los viajeros espaoles en el extranjero duran-te el perodo enero-septiembre de 2012 ascendi a 8.873 millones de euros, un 3,3% menos respecto al mismo perodo del ao anterior. Por otra parte, segn la encuesta oficial Familitur del IET, en el primer semestre del ao los viajes de los espaoles al extranjeron cayeron un 6%. El 44,5% de los hogares espaoles no

    puede permitirse ir de vacaciones fuera de casa al menos una semana al ao, porcentaje 5,6 puntos mayor que el re-gistrado en 2011, segn la encuesta de condiciones de vida que elabora el INE.Lo cierto es que, desde el inicio de la

    crisis econmica en 2008, el comporta-miento del mercado emisor espaol ha ido adaptndose no slo a menores pre-supuestos disponibles, sino tambin a una mayor incertidumbre. As, la tendencia a reservar tarde se ha observado con espe-cial crudeza en Espaa ms que en nin-gn otro pas europeo.

    Demanda europeaEl pasado 15 de noviembre se confirm

    que la economa de la Eurozona ha entra-

    do en recesin, lo que ha tenido un reflejo inmediato en la industria turstica. Segn ha informado la European Travel Com-mission (ETC), durante el tercer trimestre del ao se registr un crecimiento muy leve tanto en los indicadores de transporte areo como de alojamiento debido a que los turistas -aunque siguieron viajando- adoptaron comportamientos de viaje ms ahorrativos.Otro dato relevante: en 2012 pequeos

    destinos emergentes del Este de Europa

    registraron tasas de crecimiento mayo-res que otros destinos desarrollados. Segn apunta la ETC, esta tendencia se explica porque los turistas europeos bus-caron pases ms baratos donde pasar sus vacaciones.En suma, los precios, y por tanto los in-

    gresos los beneficios estuvieron sujetos a gran presin. Las tarifas medias de los hoteles (ADR) en la mayora de mercados an estn por debajo de los picos alcanza-dos antes de la crisis econmica, segn la ETC. Por otra parte, la consultora IPK, en su

    informe para la feria ITB de Berln, desta-ca que en Alemania, a pesar de la buena marcha de su economa en 2012, no se ha registrado crecimiento alguno del tu-

    rismo emisor, sino que el mercado se ha estancado, mientras que en Reino Unido los viajes al extranjero slo crecieron un 1%. Adems, Alemania ha rebajado sus previsiones de crecimiento para 2013.

    Demanda globalEl nmero de llegadas internacionales

    de turistas se incrementar del orden del 2% al 4% a lo largo del ao 2013, segn las previsiones avanzadas por la consulto-ra IPK International y la OMT en el con-greso World Travel Monitor Forum de Pisa.Segn apunt Rolf Freitag, presiden-

    te de IPK, el crecimiento de la industria turstica en todo el mundo se debe en gran parte al boom de los mercados emergentes BRIC: Brasil, Rusia, India y China y otros vigorosos pases en vas de desarrollo.No obstante, el ao 2013 vendr mar-

    cado por nuevas incertidumbres y riesgos, a juicio del Rolf Freitag. Adems de la crisis de la deuda que afecta a Europa, habr que afrontar tambin un aumento de los precios de la energa y la no menos dramtica del precio de los alimentos que se har notar de manera ostensible en los pases ms tursticos.

    Agencias de viajes: ms concentracinUna de las tendencias que viene regis-

    trando el sector espaol de agencias de viajes, y que se ha acentuado a lo largo de 2012, es el de la concentracin del

    volumen de ventas y nmero de oficinas en menos y ms grandes actores. Y se ha producido simultneamente al traumti-co -y necesario, segn muchas voces del propio sector- proceso de cierres de puntos de venta que sufre el sector de la intermediacin desde el comienzo de la crisis.No en vano, desde la segunda mitad de

    2008 hasta finales de 2012 el parque es-paol de agencias ha registrado ms de 4.000 cierres, lo que supone la desapari-cin de un tercio, quedando actualmente unas 8.000 oficinas respecto a las ms de 12.000 que haba hace cuatro aos.Unos cierres que han afectado ms a

    las pequeas agencias que a las gran-des. De