Hosteltur 203 tendencias del turismo 2011

Click here to load reader

download Hosteltur 203   tendencias del turismo 2011

of 56

Embed Size (px)

description

El año 2010 marcó el inicio de la recuperación del turismo y probablemente 2011 será el año en que el crecimiento se consolide. No obstante, la crisis aceleró una serie de nuevas tendencias. En 2011 hablaremos sobre todo de destinos refugio, recuperación de short breaks y viajes de larga distancia, adelgazamiento de empresas, flash sales, servicios sólo adultos, aplicaciones para móviles y buenas prácticas en redes sociales.

Transcript of Hosteltur 203 tendencias del turismo 2011

  • 1. n203 Marzo 2011

2. EDITORIALE Tendencias 2011: un ao muy diferente a cmo lo habamos imaginado Probablemente 2011 ser un ao muy diferente respecto a lo que podamos haber ima-ginado hace dos meses, cuando las doce campanadas de Nochevieja despidieron 2010.De hecho, prcticamente todos los informes de la industria turstica apuntaban a que la recuperacin econmica en Europa empujara de nuevo la demanda de viajes y que Espaa se beneficiara de esta tendencia, aunque de una manera modesta y con leves crecimientos Sin embargo, las revueltas que han ido sucediendo en diferentes pases del mundo rabe desde el mes de enero -Tnez, Egipto, Libia-, obligan a revisar por completo las previsiones, pues todo apunta a que la demanda se disparar hacia destinos refugio como Espaa, lo que a su vez podra traer la tan ansiada recuperacin de precios.Utilize este cdigo QR para vertodas las publicaciones de Por tanto, frente a nosotros est la posibilidad inslita, impensable slo hace un par de meses,Hosteltur.com de que Espaa remonte la crisis del sector turstico y sobre todo los ndices de rentabilidad mucho antes de lo esperado, aunque ello ser como consecuencia de una coyuntura geopolticaSTAFFadversa para nuestros destinos competidores en el segmento de sol y playa.EDITOR: Joaqun Molina Garca-Muozeditor@hosteltur.comDIRECTOR: Manuel Molina Espinosa @manolomolinaesp Nadie sabe a ciencia cierta cunto tiempo se prolongar esta coyuntura. Pero el sector turstico,director@hosteltur.com tanto la parte privada como la pblica, no deberan perder de vista los objetivos a medio y largoGERENTE: Carlos Hernndez @carloshostelturcarlos.hernandez@hosteltur.com plazo. Y en este sentido, las estrategias de concentracin empresarial, internacionalizacin, es-REDACCINpecializacin y buenas prcticas en las TIC que estn aplicando cada vez ms empresas de laMENORCAindustria turstica marcan una tendencia muy interesante y de mejora estructural, no coyuntural.Redactora Jefe: Esther Mascar @esthermascaroredactorjefe@hosteltur.com Del mismo modo, y aunque la demanda pueda crecer este ao como consecuencia de los pro-MADRIDHoteles blemas de los competidores, el sector turstico tampoco podr ignorar tendencias de consumoPaula Pielfort hoteles@hosteltur.com @PaulaPielfortcada vez ms relevantes, como la obsesin por la mejor relacin calidad-precio o el crecienteAgencias y TuroperadoresJos Manuel de la Rosa agencias@hosteltur.comuso de las nuevas tecnologas por parte del viajero.SEVILLAAgencias y Turoperadores Durante las ltimas semanas, destacados dirigentes de la industria as como responsables dengeles Vargas agencias@hosteltur.comdestinos tursticos espaoles han remarcado la oportunidad de aprovechar este ao la llegadaPALMA DE MALLORCATransportes de turistas prestados, en el sentido de realizar un esfuerzo extra para fidelizarlos -prestndolesDiana Ramn transportes@hosteltur.com @dianaramonv servicios de calidad, remarcando la amabilidad, etc-. Es una recomendacin pertinente. No ac-BARCELONAEconoma y Actualidad tuar de esta manera, e ignorar las tendencias de fondo del turismo, nos condenara a una terribleXavier Canalis actualidad@hosteltur.com @XavierCanalis situacin: los buenos resultados de 2011 habran sido slo un espejismo.CUBAMara Eugenia Cobas comerhost@ceniai.inf.cuEDICIN DIGITALCoordinadora REPORTAJEngeles Vargas angeles.vargas@hosteltur.comEdicin BalearesPaola Snchez baleares@hosteltur.comR4 > 17Community ManagerMagdalena Camps magdalena.camps@hosteltur.com @magdalenacampsEl ao 2010 marc el inicio de la recuperacin del turismo yPUBLICIDADprobablemente 2011 ser el ao en que el crecimiento se con-Director Comercialsolide. No obstante, la crisis aceler una serie de nuevas ten-Pedro Bagur pedro.bagur@hosteltur.comdencias. En 2011 hablaremos sobre todo de destinos refugio,MadridJuan Carlos Martn juancarlos.martin@hosteltur.com @jcmbruneterecuperacin de short breaks y viajes de larga distancia, adel-Tels.: 647 45 75 75 91 366 25 37gazamiento de empresas, ash sales, servicios slo adultos,Barcelona:Ivn Vega publicidadbarcelona@hosteltur.com @ivanvegagarcia aplicaciones para mviles y buenas prcticas en redes sociales.Tel.: 93-4731693DISEO Y MAQUETACINDavid Molina david.molina@hosteltur.com @davidhostelturFOTOGRAFAHOTELESECONOMA YArchivo HostelturIMPRESIN H18 > 27 EACTUALIDADIngrama, S.A. 42 > 47SUSCRIPCIONESHosteltur: suscripcionimpresa@hosteltur.comAGENCIAS Y TECNOLOGA YDiario Turstico Digital: suscripciondigital@hosteltur.comEDITA ATUROPERADORESTEC EQUIPAMIENTOIdeas y Publicidad de Baleares, S.L.Joan Mir, 79 07015 Palma de Mallorca - Baleares28 > 3748 > 51Telfono: 971 732073 Fax: 971 737512www.hosteltur.com hosteltur@hosteltur.comTRANSPORTESCUBA@hosteltur Depsito legal: PM298-1994Difusin controlada por:13.014 ejemplares T38 > 41 C52 > 55Publicacin miembro de laAsociacin de Prensa Profesional Marzo 20113 3. INFORME ESPECIAL TENDENCIAS 2011R El turismo se recupera, pero hacia dnde?Las aerolneas flexibilizan su oferta paraadaptarla a las distintas necesidades deun nuevo mercado.El ao 2010 marc el inicio de la recuperacin del turismo y probablemente2011 ser el ao en que el crecimiento se consolide. No obstante, la crisisaceler una serie de nuevas tendencias que ahora afectan de lleno a laindustria turstica as como a los consumidores. Adems, la coyunturageopoltica est teniendo mucha ms influencia que otros aos. As, en 2011hablaremos sobre todo de destinos refugio, recuperacin de short breaks yviajes de larga distancia, adelgazamiento de empresas, flash sales, serviciosslo adultos, aplicaciones para mviles y buenas prcticas en redes sociales.4 Marzo 2011 4. Los informes ms relevantes publica-dos en los ltimos tres meses coin-ciden en una premisa: tras el annushorribilis de 2009 -en que las llegadasinternacionales a nivel mundial cayeron un4% y en Espaa un 8,7%-, el mercado tu-rstico sigue en la senda de la recuperacininiciada en 2010. Y la recuperacin es msrobusta en mercados emisores claves paraEspaa como Alemania, aunque tambinen los pases emergentes de Asia. Pero a pesar de estas favorables pers-pectivas, existen una serie de tendenciasaceleradas en su da por la crisis y quepermanecern entre nosotros durantelargo tiempo. Por ejemplo, la demandaal alza del todo includo, segn apunta laempresa de estudios de mercado GFK. Esta tendencia continuar en 2011 por-que el All Inclusive permite a los consumi-Los grandes turoperadores han visto impulsadas sus ventas por la excelente aceptacin dedores conocer de antemano cunto dineroproductos diferenciados, como es el caso de la marca Thomson Sensatori.se gastarn en sus vacaciones, de modoque los posibles costes adicionales soncomo en los transportes y la intermediacin.de un fenmeno por el que indiscutible-muy limitados. Y esto es muy conveniente Estas tendencias comunes se sintetizan en:mente tiene que pasar el sector, que ac-en tiempos de incertidumbre econmica oconcentracin,internacionalizacin, tualmente se encuentra muy atomizado.incluso en mercados donde los consumido- adelgazamiento de estructuras empre- Por su parte, la Asociacin Alemana deres simplemente quieren tener controlado sariales (para hacerlas ms ligeras), ges-Agencias de Viajes (DRV) ha explicado asu presupuesto, como Alemania. De hecho, tin flexible de precios, especializacin HOSTELTUR que es difcil prever si se pro-en Alemania hace tiempo que dejamos de y buenas prcticas en las TIC.ducirn ms fusiones, pero todas las cosashablar de la crisis y la confianza de los con- que ayuden a las compaas a sobrevivir ysumidores ha vuelto, tanto para viajar comoConcentracin sean buenas para los consumidores lo sonpara consumir otros productos, explica Para muchas empresas hoteleras eltambin para el mercado. En cuanto a losStegan Nigg, responsable de la divisin de 2011 ser un ao en el que el mercado cierres, esperan que se sigan produciendo,turismo de GFK.vendr marcado por alianzas estratgicasya que el sector, a pesar de que se ha re- Tambin la relativa obsesin por el y por la internacionalizacin de las compa- ducido en los ltimos aos, no lo ha hechoprecio ha sido constatada en un reciente as. Es el caso por ejemplo de Sol Meli,tanto como para que no siga estando so-estudio llevado a cabo por la consultora que tras alcanzar un acuerdo estratgicobredimensionado respecto a la poblacin,THR. Para un 20% de los consumidores, con la estadounidense Wyndham Hotels, con unas 10.400 agencias, porque ademsel precio lo es todo y slo viajan por pre-acaba de anunciar una alianza con el pri- se han seguido abriendo nuevas.cio, sea lo que sea lo que les ofrezcan,mer grupo hotelero chino, Jin Jiang. En el Reino Unido, el ajuste de mercadoexplica Eulogio Bordas, presidente de En el caso de NH ha lanzado junto aseguir producindose, afirma el directoresta firma. Y existe otro 60% de los con-Husa una central de compras conjunta ageneral de touroperacin de Monarchsumidores tambin muy sensibles al fac-la que tambin se ha incorporado la cade- Travel Group y miembro de la Junta Di-tor precio pero no porque su economa na Sercotel. Y AC Hotels se ha unido arectiva de ABTA, Hugh Morgan. Conti- nuarn producindose cierres, apunta, como se ha demostrado ya desde queTras el annus horribilis de 2009 -en que las llegadascomenz el ao, pero no ir a ms, y tam-a Espaa cayeron un 8,7%-, el mercado prosigue en la poco se prevn un aumento significativorecuperacin iniciada en 2010de las concentraciones.Por lo que respecta a Espaa, las agen- cias de viajes se han visto forzadas, porpersonal o familiar lo impulse de una ma-Marriott Hotels creando la nueva marcaimperativo de la crisis, a acometer unanera dramtica a comprar a menor precio, AC by Marriott (ver tambin tema de por-traumtica reestructuracin que en otrossino porque ha descubierto, de una mane- tada sobre fusiones y quiebras en la in-mercados hace aos que se llev a cabora eficiente, que no tiene porqu pagar so-dustria turstica, publicado el pasado mesde un modo natural. Parece que los cie-