Portafolio de ServiciosVersión 3 | 2020

Hospital UniversitarioJulio Méndez Barreneche

www.hujmb.com hujuliomendezb

PRESENTACIÓNEl Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche, es una institución prestadora de servicios de salud del

sector público, de alta complejidad, cabeza de red del Departamento y de la Subred Distrito Capital, con

portafolio de servicios tipo D, de acuerdo con lo definido en el Documento de Red del Departamento del

Magdalena (año 2019); a su vez es red complementaria de los departamentos de La Guajira, Bolívar y Cesar,

por mencionar los más cercanos. En la actualidad cuenta con 80 servicios habilitados en las áreas de

consulta externa (33 especialidades), internación (13 servicios en total) en: hospitalización adultos,

pediatría, ginecología y psiquiatría; unidad de cuidados intensivos adultos, pediátrica y neonatal, servicios

quirúrgicos (14 especialidades); apoyo diagnóstico (13 servicios), Protección específica (3 servicios),

urgencias, transporte asistencial básico y medicalizado y el proceso de esterilización.

PRESENTACIÓNQUIENES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

TALENTO HUMANONuestra institución cuenta con un personal altamente calificado que brinda atención oportuna, de calidad, y

segura para todos nuestros pacientes, nuestro talento humano está comprometido con la seguridad y la

atención integral de los usuarios.

Esta conformado por Médicos Generales y Especialistas Quirúrgicos y no Quirúrgicos, Enfermeras, Auxiliares

de Enfermería, Fisioterapeutas, Anestesiólogos, Internistas, Intensivistas, Trabajadores Sociales, Psicólogos,

Bacteriólogos, quienes ponen toda su experiencia y trayectoria a disposición de todos los pacientes.

PRESENTACIÓNQUIENES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

MISIÓNSomos un hospital universitario prestador de servicios de salud de mediana y alta complejidad. Contamos con tecnología adecuada y un capital humano altamente

capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y su familia, basados en una filosofía de mejoramiento continuo, buscando alcanzar altos

estándares de calidad. Nuestra acción la enmarcamos generando escenarios de prácticas formativas e investigación, contando con la infraestructura física requerida

para brindar bienestar a nuestros grupos de interés y fomentando una cultura de humanización de la atención y seguridad del paciente.

MISIÓNQUIENES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

VISIÓNPara el 2025, la E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche será reconocida

a nivel Regional y Nacional como una Institución segura, líder en la atención integral de excelencia, con alto rigor científico y académico, acreditada institucionalmente y centrada en la humanización del servicio, la seguridad del paciente y su familia. Nos

consolidaremos por promover estrategias que favorezcan la salud y nutrición materna infantil y la práctica de la lactancia materna, propiciando calidad y calidez en la

atención, transcendiendo en la Región, con personal competente, tecnología de punta y aportes innovadores para nuestros grupos de interés.

VISIÓNQUIENES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

VALORES CORPORATIVOS

VALORES CORPORATIVOS

Responsabilidad: Cumplir oportunamente con los deberes y obligaciones del personal de la Institución, obteniendo la calidad esperada en el servicio.

Respeto: valorar a las personas sin importar su condición social, raza, cultura, propiciando una convivencia pacífica, y manteniendo buenas relaciones interpersonales tanto con el cliente interno como con el cliente externo.

Solidaridad: integrando las necesidades de los pacientes como necesidades propias del Hospital, y asociar los esfuerzos con el propósito de lograr determinados fines.

Honestidad: Actuar con rectitud y veracidad en conformidad con las normas morales y el código de ética, según la sociedad y la cultura Institucional. Rechazando complicidad y comportamientos inadecuados que comprometan el buen nombre del Hospital.

Compromiso: Involucrar a todo el personal de la Institución en ir más allá del simple deber, participando proactivamente en el logro de la visión, misión y objetivos de calidad.

Prudencia: Conservar la reserva de la información en los diferentes espacios.

Transparencia: actuar de manera abierta, dando a conocer el fondo de las decisiones públicas y respondiendo por ellas ante cualquier entidad.

Tolerancia: Aceptación de la diversidad de opinión, escuchando y valorando las diferentes formas de entender sin atentar contra los derechos fundamentales de la persona.

QUIENES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

OBJETIVOS CORPORATIVOSDentro de sus competencias de inspección, vigilancia y control, la Superintendencia Nacional de Salud – SUPERSALUD, durante los años 2017 y 2019 realiza visitas a la institución y ante el inminente riesgo administrativo, técnico científico y financiero que afecta la normal prestación de servicios de salud en condiciones de seguridad, oportunidad pertinencia, accesibilidad y continuidad determina a través de la Resolución 002304 del 11 de Mayo de 2020, ordenar la intervención forzosa administrativa para administrar la E.S.E. Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche por el término de un año; en el artículo 4 designa como Agente Especial Interventor al Dr. Luis Óscar Gálves Mateus para que administre los bienes y haberes de la institución y durante el tiempo que esté la medida implemente las estrategias necesarias para asegurar la estabilización financiera y administrativa de la entidad y se garantice la prestación de los servicios de salud en la única institución de tercer nivel del departamento del Magdalena.

El plan de acción de la medida de intervención define estrategias, líneas de acción y actividades a implementar en el corto, mediano y largo plazo, para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, que son:

OBJETIVOS CORPORATIVOSQUIENES SOMOS

• Optimizar la oferta y calidad de los servicios de salud en la entidad.

• Asegurar la viabilidad y sostenibilidad financiera del Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche.

• Adaptar la institución a los retos y exigencias de la región y el mercado.

• M o d e r n i z a r l a g e s t i ó n e s t r a t é g i c a , administrativa, financiera, tecnológica y de prestación de servicios en la institución.

• Evaluar y mejorar continuamente el clima organizacional, así como la satisfacción del cliente interno, externo y demás partes interesadas.

• Fortalecer la gestión clínica, la academia y la investigación institucional.

QUIÉNES SOMOS

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

El desempeño de nuestra empresa se regirá por los siguientes principios corporativos:

Eficiencia: Utilizando los recursos de la Institución de manera óptima, generando una rentabilidad y suficiencia patrimonial.

Eficacia: Garantizando el cumplimiento de un servicio de calidad, que satisfaga las necesidades implícitas y explícitas de los usuarios de la Institución.

Integralidad: Garantizando un servicio continuo tanto a pacientes como a familiares, brindando servicios de alta calidad científica, tecnológica, humana.

Excelencia: Logrando resultados óptimos en la prestación del servicio, generando pacientes satisfechos. Encaminando las acciones hacia el cumplimiento de la visión Institucional.

Calidad: Logrando efectividad en cada uno de los procesos de la Institución, que se ve reflejada en el impacto positivo en la prestación del servicio.

Humanización del servicio: Brindamos una asistencia integral, con empatía y vocación del servicio, en el contexto de la ética y los valores, damos respuestas a las expectativas del usuario y su familia.

Calidez: Garantizando que los pacientes de la Institución reciban un servicio cordial que les genere bienestar tanto físico como mental, logrando la humanización en todo el personal asistencial.

Mejoramiento Continuo: Analizando las necesidades y cambios del entorno, para poder responder eficaz y eficientemente a todas las situaciones que se puedan presentar. Lo que permite generar una cultura de adaptación y flexibilidad en todos los procesos de la Institución.

Igualdad: Brindando las mismas oportunidades de atención para todos los usuarios del Hospital, sin distinguir clase social, raza, cultura.

Seguridad del Paciente: Propendemos por el uso de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías que minimicen el riesgo de atención en salud, al igual que fomentamos la cultura del auto-cuidado.

QUIENES SOMOS

CAPACIDAD INSTALADA

INSTALADACAPACIDAD

TIPO DE SERVICIO SERVICIO HABILITADO EN EL REPS CANTIDAD

CAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMASCAMAS

SALASSALASSALAS

GENERAL ADULTOS GENERAL PEDIÁTRICAS

OBSTETRICIACUIDADO BÁSICO NEONATAL

CUIDADO INTERMEDIO NEONATALCUIDADO INTERMEDIO PEDIÁTRICO

CUIDADO INTERMEDIO ADULTOCUIDADO INTENSIVO NEONATAL

CUIDADO INTENSIVO PEDIÁTRICOCUIDADO INTENSIVO ADULTO

CUIDADO AGUDO EN SALUD MENTAL O PSIQUIATRÍAINTERNACIÓN HOSPITALARIA CONSUMIDOR DE

SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

QUIRÓFANOSPARTOS

PROCEDIMIENTOS

98401926136647914

414

TOTAL CAMAS 251

CAPACIDAD INSTALADA

INSTALADACAPACIDAD

AMBULANCIAS CANTIDAD

MEDICALIZADASBÁSICAS

21

TOTAL AMBULANCIAS 3

CONSULTORIOS CANTIDAD

CONSULTA EXTERNAURGENCIAS

196

TOTAL CONSULTORIOS 25

INTERNACIÓNSERVICIOS HABILITADOS

SERVICIOS HABILITADOS

INTERNACIÓN

101 - GENERAL ADULTOS102 - GENERAL PEDIÁTRICA105 - CUIDADO INTERMEDIO NEONATAL106 - CUIDADO INTERMEDIO PEDIÁTRICO107 - CUIDADO INTERMEDIO ADULTOS108 - CUIDADO INTENSIVO NEONATAL109 - CUIDADO INTENSIVO PEDIÁTRICO110 - CUIDADO INTENSIVO ADULTOS112 - OBSTETRICIA117 - CUIDADO AGUDO EN SALUD MENTAL O PSIQUIATRÍA120 - CUIDADO BÁSICO NEONATAL124 - INTERNACIÓN PARCIAL EN HOSPITAL127 - INTERNACIÓN HOSPITALARIA CONSUMIDOR DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

QUIRÚRGICOSSERVICIOS HABILITADOS

SERVICIOS HABILITADOS

QUIRÚRGICOS

203 - CIRUGÍA GENERAL204 - CIRUGÍA GINECOLÓGICA205 - CIRUGÍA MAXILOFACIAL206 - CIRUGÍA NEUROLÓGICA207 - CIRUGÍA ORTOPÉDICA209 - CIRUGÍA OTORRINOLARINGOLOGÍA210 - CIRUGÍA ONCOLÓGICA212 - CIRUGÍA PEDIÁTRICA213 - CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA214 - CIRUGÍA VASCULAR Y ANGIOLÓGICA215 - CIRUGÍA UROLÓGICA231 - CIRUGÍA DE LA MANO232 - CIRUGÍA DE MAMA Y TUMORES TEJIDOS BLANDOS 235 - CIRUGÍA GASTROINTESTINAL

CONSULTA EXTERNASERVICIOS HABILITADOS

SERVICIOS HABILITADOS

CONSULTA EXTERNA

301 - ANESTESIA302 - CARDIOLOGÍA304 - CIRUGÍA GENERAL305 - CIRUGÍA NEUROLÓGICA306 - CIRUGÍA PEDIÁTRICA308 - DERMATOLOGÍA316 - GASTROENTEROLOGÍA320 - GINECOBSTETRICIA321 - HEMATOLOGÍA329 - MEDICINA INTERNA330 - NEFROLOGÍA332 - NEUROLOGÍA336 - ONCOLOGÍA CLÍNICA339 - ORTOPEDIA Y/O TRAUMATOLOGÍA340 - OTORRINOLARINGOLOGÍA342 - PEDIATRÍA344 - PSICOLOGÍA

345 - PSIQUIATRÍA355 - UROLOGÍA361 - CARDIOLOGÍA PEDIÁTRICA363 - CIRUGÍA DE MANO364 - CIRUGÍA DE MAMA Y TUMORES TEJIDOS BLANDOS 366 - CIRUGÍA DE TÓRAX367 - CIRUGÍA GASTROINTESTINAL368 - CIRUGÍA GINECOLÓGICA369 - CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA372 - CIRUGÍA VASCULAR373 - CIRUGÍA ONCOLÓGICA379 - GINECOLOGÍA ONCOLÓGICA384 - NEFROLOGÍA PEDIÁTRICA387 - NEUROCIRUGÍA388 - NEUROPEDIATRÍA409 - ORTOPEDIA PEDIÁTRICA

APOYO DIAGNÓSTICOSERVICIOS HABILITADOS

SERVICIOS HABILITADOS

APOYO DIAGNÓSTICO

701 - DIAGNÓSTICO CARDIOVASCULAR703 - ENDOSCOPIA DIGESTIVA706 - LABORATORIO CLÍNICO710 - RADIOLOGÍA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS712 - TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLÍNICO713 - TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA714 - SERVICIO FARMACÉUTICO719 - ULTRASONIDO728 - TERAPIA OCUPACIONAL729 - TERAPIA RESPIRATORIA732 - ECOCARDIOGRAFÍA739 - FISIOTERAPIA741 - TAMIZACIÓN DE CÁNCER DE CUELLO UTERINO

GRUPO DE ATENCIÓN INMEDIATASERVICIOS HABILITADOS

SERVICIOS HABILITADOS

GRUPO DE ATENCIÓN INMEDIATA501 - SERVICIO DE URGENCIAS- SERVICIO DE ATENCIÓN DEL PARTO

TRANSPORTE ASISTENCIAL 601 - TRANSPORTE ASISTENCIAL BÁSICO602 - TRANSPORTE ASISTENCIAL MEDICALIZADO

PROTECCIÓN ESPECIFICA Y DETECCIÓN TEMPRANA

908 - PROTECCIÓN ESPECÍFICA - ATENCIÓN AL RECIÉN NACIDO916 - PROTECCIÓN ESPECÍFICA - VACUNACIÓN (BINOMIO MADRE-HIJO)918 - PROTECCIÓN ESPECÍFICA - ATENCIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR HOMBRES Y MUJERES

SERVICIO DE URGENCIAS24 HORAS

PROGRAMAS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES

BANCO DE LECHE HUMANA

PROGRAMAS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES

FAMILIA CANGURO

MEDICINA HIPERBÁRICANUESTROS ALIADOS

NUESTROS ALIADOS

CARDIOVIDA

Servicios prestados:

- Consulta Externa

- Cardiología Pediátrica

- Cardiología No Invasiva Hemodinamia

- Cirugía Cardiovascular

- Unidad de Cuidados Coronarios

- Rehabilitación Cardiaca y Pulmonar

MEDICINA HIPERBÁRICANUESTROS ALIADOS

NUESTROS ALIADOS

MEDICINA HIPERBÁRICA

Medicina Hiperbárica y Clínica de Heridas Avanzadas

- Traumas

- Infecciones

- Heridas

- Cirugía Plástica

- Lesiones Actínicas

Oficina Atención al UsuarioLunes a Viernes

08:00 a.m. - 06:00 p.m.Jornada Continua

Call Center 436 5007

Lunes a Viernes07:00 a.m. - 06:00 p.m.

Jornada ContinuaSábados

08:00 a.m. - 11:00 a.m

HORARIOS DE ATENCIÓN

CANALES DE COMUNICACIÓN

Oficina Atención al UsuarioCorreo Electrónico: atencionalusuario@hujmb.com

PBX: 434 6262 Ext. 115

Call CenterTeléfono: 436 5007

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Grupo de Trabajo de ComunicacionesCorreo Electrónico: comunicaciones@hujmb.com