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www.hormigaanalitica.com22222 editorial

Inter no está en ven-ta, aseguró un altoejecutivo de la ope-radora que prefirió noidentificarse. «No sa-bemos qué oscurasintenciones puedentener las fuentes que declara-ron a Hormiga Analítica quenuestra operadora de serviciosde difusión por suscripciónestá en venta; es una situaciónque nos pone en una situacióndelicada de cara al ente regu-lador (Conatel) y debemos sa-lirle al paso».Como se recordará en la edi-ción 70 de Hormiga Analítica,publicada el pasado 27 de oc-tubre, fuentes confiables denuestro medio de comunica-ción aseguraron que la opera-ción se estaría realizando.«Queremos llamar la atenciónal sentido profesional de sumedio y asegurar que es unahistoria totalmente infundada,mal basada. No tenemos nin-guna comunicación conMovistar y no entendemos dedonde salen esasinformaciones.Hemos pasadouna situación sumamente des-

INTER NO ESTA EN VENTA

agradable por eso, pues no sepueden tomar conjeturas deeste tipo. No ha habido ningu-na transacción, no se ha habla-do de nada y no tenemos inten-ción de hacerlo. No se puedehacer referencia de nosotros sinconsultar nuestra opinión sobreel tema». Concluyó la fuenteque repetimos prefirió no iden-tificarse.Antes de la elaboración de lanota Hormiga Analítica inten-tó contactar a la vocería de lasoperadoras Inter y Net Uno,fueron imposibles los intentosde comunicación con la altagerencia de ambas operadoras.Con los únicos que hicimos con-tacto fue con la presidencia deMovistar y la Vicepresidenciade comunicaciones externas.En ambos despachos, descarta-ron cualquier intención de com-pra, sus afirmaciones fueron pu-blicadas y se le dio la mismavalidación que las fuentes que

explicaban los escenarios po-sibles de esta negociación.Sin embargo y atendiendo elderecho a réplica, respondi-mos a los requerimientos deInter, expuestos este mismolunes 8 de noviembre. Que-remos dejar claro, que Hor-miga Analítica respeta lospreceptos periodísticos y noacepta presiones nicuestionamientos al trabajoprofesional, sobre todo, cuan-do se tiene acceso a fuentesde solida moral y amplios co-nocimientos de la dinámicadel mercado.En este sentido aprovecha-mos este espacio para hacerpúblico el reconocimientoque el vocero de Inter realizóa la Comisión de Administra-ción de Divisas, ente que li-beró las solicitudes de dóla-res realizadas en 2009.«Cadivi atendió lo que esta-ba atrasado y eso nos colocó

en una mejor situa-ción con los progra-madores. Debemosdestacar que conmuchos operadoresemprendimos unmecanismo de cobro

en bolívares; sólo cancelamos endólares a los canales más gran-des»Donde existe una petición for-mal de parte de todo el sectorde telecomunicaciones es en laemisión de los certificados de noproducción nacional, requisitoindispensable para obtener divi-sas vía Cadivi. Las restriccionesson tan grandes que solo se li-quida el 10% de las divisas soli-citadas, necesarias para adqui-rir la infraestructura. «Tendre-mos problemas de inventario yde crecimiento, y claro está, nosvemos afectados en nuestra ca-pacidad de respuesta a la de-manda creciente de los usua-rios».Con relación a la emisión debonos la fuente destacó que enla segunda emisión, el sector detelecomunicaciones sí fue con-siderado y esto les permitió sa-lir de importantes deudas conproveedores»

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Las ventas de teléfonos celu-lares en Venezuela, en especialde Smartphone se han multi-plicado luego de que las ope-radoras suspendieron las com-pras masivas de dispositivosmóviles. Según Lino Silva re-presentante de grupo Akkar,uno de los más importantes dis-tribuidores de equipos de Amé-rica Latina, la llegada del mer-cado SITME los beneficióabiertamente. «Al dejar de sur-tirles a las operadoras, sus agen-tes autorizados se vieron en lanecesidad de buscar proveedo-res; nosotros levantamos lamano y les decimos: yo te sur-to».Silva explicó que Akkar asícomo otros grandes distribui-dores, trabajan muy bien conCadivi, pues tienen músculofinanciero para esperar de 6 a8 meses para esperar las liqui-

Líder/Venezuela es el mejor mercado latinoamericano en venta de teléfonos inteligentes

Explotan ventas de Smartphonespor los agentes autorizados

Los agentesautorizados, urgidospor vender y atender lademanda, apelaron alas distribuidoras,luego del fin delmercado permuta.Como resultado, seprodujo un ampliaciónde la oferta y por endede la demanda, elconsumidor no miraprecios y llega acomprar equipos en 8mil bolívares, es decir,$2 mil dólares

Heberto Alvarado Vallejo

A pesar de la devaluación del bolívar y la perdida depoder adquisitivo, Venezuela es el mejor mercado paralos Smartphone de América Latina

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daciones que ejecuta la Comi-sión para la Administración deDivisas.«Las ventas en Venezuela sedispararon de manera increíble;todos los agentes autorizadosbuscan los teléfonos; ahoranuestro Grupo distribuye a másde 3 mil agentes autorizadosMovistar y Digitel». Agregó Sil-va¿Qué compra la gente? SegúnAkkar, la tendencia en Vene-

zuela sigue igual, es decir, apesar del impacto del precio delterminal, que ahora no tiene elsubsidio del operador, la de-manda se mantiene. «Venezuelaes el mejor mercado de ventasde la región, el valor promediode terminal demandado es al-tísimo, pues, lo que compranlos venezolanos es de muy altoperfil.» Si bien la demanda deequipos económicos sigue sien-do mayor al 70% del mercado,

el 30% que demanda equiposSmartphone, triplica los ingre-sos totales. Tendencia única enla región.Categoría para dosEl 30% de equipos inteligen-tes está prácticamente reparti-do entre dos marcas. La prime-ra, que rompe el celofán esResearch In Motion, que siguemarcando distancias en Vene-zuela, sobre el resto de suscontendores. Le sigue Nokia

que permanece en el gusto delos clientes. El resto del mer-cado de alta gama está reparti-do por Motorola, Samsung,Sony Ericsson, LG.«En las categorías de bajo cos-to resaltan, como sigue siendouna tendencia, Motorola,Huawei, ZTE; estas marcasmantienen las ventas por vo-lúmenes de equipos 2G (GSM)que tienen una importante por-ción de la torta de equipos ba-

Nokia, luego de RIM y sus BlackBerry, sigue teniendo una importante cartera de usuarios de telefonos inteligentes

www.hormigaanalitica.com 55555actualidadratos». Apuntó el voceroEl mercado está másatomizado en las plataformaso sistemas operativos. En lasgamas de Smartphone, RIM OSy Symbian se destacan, que-dando rezagado el sistema ope-rativo Google Android, que enVenezuela no tiene el mismoboom que en Estados Unidos,donde ya pasó al primer lugaren ventas.Para Akkar esta tendencia cre-cerá con el tiempo, hasta elpunto de repetir los números deEstados Unidos. Explica queesto ocurrirá cuando Motorola,la mejor marca que se preparópara Android surta al mercadoal mismo ritmo de cómo lohace en Norte América. «Ellosse han concentrado mucho enel mercado norteamericano,donde tienen una variedad deproductos interesante enAndroid, esperaremos que en2011 esa variedad baje al restode la región».Cuando esto pase, explica elvocero de Akkar, habrá cam-bios importantes en el merca-do.La plataforma que según Akkarse verá afectada por el repuntede Android será la plataformaWindows Phone, que no ha te-nido mucha demanda entre losagentes autorizados. «Androidgolpea a Windows en EstadosUnidos, al punto que Microsoftsigue interesada en lanzar supropio teléfono. La plataformaWindows Phone 7 es muy in-teresante, pero no atrae a losclientes».

Para 2011 sibien se espe-ra un repuntede Nokia y deM o t o r o l a ,Rim seguirásiendo el reydel mercadomás lucrativode la telefo-nía móvil enVenezuela. Seestima que enel país yahaya una baseinstalada de 2millones deBlackBerry,pues se su-man las ven-tas del Torch,equipo que apesar de tenerun precio queoscila entrelos 7 a 9 milb o l í v a r e sf u e r t e s($1800 a$2000), es abiertamente de-mandado en el país. «En Ve-nezuela hay más BB que Bra-sil y México juntos».

Un merca-do hetero-géneoCoincidimoscon akkar enel eventoE x p oTelecom- Cos-ta Rica 2010-evento que serealizó en ple-no proceso deapertura de lastelecomuni-caciones ticas.El grupo, quetiene opera-ciones enMéxico, Gua-temala, ElS a l v a d o r ,Costa Rica,Ecuador, Co-l o m b i a ,Miami y Ve-nezuela, ase-gura que tieneun mercado

heterogéneo, con países muydistintos en sus patrones deconsumo.Los mercados maduros, como

México, Colombia y Venezue-la tienen una importante pre-sencia del operador en el mer-cado, subsidian equipos y con-centran las ventas. EnCentroamérica, en especialanciones como Costa Rica tie-ne una alta presencia de los mi-noristas. Hoy en día la relaciónde ventas es de 90% en lastiendas minoristas y 10% lasoperadoras; en el resto, el 90%es el operador y luego el mino-rista.Esta nación que solo tiene unoperador, la estatal ICE, estáen pleno proceso de expansiónde la influencia de los teléfo-nos móviles. La incumbente,desarrolló una red 3G con másde 900 estaciones base, quecubre casi todo el territorio ticoy que supera la oferta GSM.La contradicción es que el del52% de penetración móvil (cer-ca de 2.2 millones de clientes)que recientemente alcanzaronposee más de un 50% de clien-tes pre-pago (1 millón), quecompran equipos de bajo pre-cio, por ende, la mitad del mer-cado tico subutiliza la red 3G.El reto, será ampliar la ofertaprepago, para hacer atractiva lacategoría Smartphone a quie-nes no domicilian el pago desu renta a la tarjeta de crédito.Será también la única alterna-tiva que tendrán las operado-ras Claro y Telefónica, una vezque salgan favorecidas en lassubastas que realizará el Go-bierno.

Lino Silva, de Akkar

¿Y las tabletas?A pesar que las Tabletas oSmartbook comienzan aser demandadas en Euro-pa y Estados Unidos, enLatinoamérica aun no tie-nen demanda. El precio fi-nal y la ausencia de redesamplias con cobertura3.5G o 4G son factores quehacen poco atractiva la in-cursión de la nueva cate-goría en el mercado regio-nal.

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Con 25 mil usuarios en el paísy el firme propósito de alcan-zar en tres meses de 80 mil a100 mil usuarios, Waze, un ser-vicio que mediante una aplica-ción social móvil permite a losconductores construir y utili-zar información vial en tiem-po real, entra formalmente aVenezuela, que pasa a ser eltercer país regional, después deEcuador y Colombia, dondeabre operaciones. Para ello yatiene disponibles los mapascompletos de todo el país.En el lanzamiento en Caracasestuvo Galo Chavez, gerenteregional de Comunidades y Pro-ducto, quien espera un resulta-do exitoso en el país dado elimportante número de usuariosde teléfonos inteligentes y losfuertes problmas de transito,dijo que la aplicación está dis-ponible para Windows Mobile,Symbian, iPhone, Backberry yAndroid.Waze es un servicio gratuito ycuenta con más de 1.5 millo-nes de usuarios a escala mun-dial. Es la primera aplicaciónmóvil de navegación guiada porvoz que muestra la información

Crece/ 1.5 millones de personas utiliza el servicio en el mundo

Waze inició operacionescon 25 mil usuarios

La mitad de losclientes criollosutilizan equiposBlackberry, comentóAlbano GarcíaCountry Manager.Waze es un serviciogratuito y cuenta conmás de 1.5 millonesde usuarios a escalamundial. Es laprimera aplicaciónmóvil de navegaciónguiada por voz quemuestra lainformación deltráfico en tiempo real

del tráfico en tiempo real, ge-nerada por los mismos usua-rios, a través de teléfonos ce-lulares con GPS. Al operarcomo una red social de con-ductores y pasajeros, Wazeofrece un amplio abanico de

beneficios a los integrantes desu comunidad, que van desdeadvertencias de accidentes, in-cidentes, reparaciones en lasvías, alertas en tiempo real, in-tegración con redes socialescomo Facebook y Twitter; has-

De izq a der. Albano García-Country Manager de Waze Vzla-Galo Chavez - Product and Community Manager de Waze

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ta lapersonalizaciónde la aplica-ción. «Las parti-cularidadesdel mercadovenezolano,en cuanto ala adopcióntemprana detecnologíasmóviles, ha aportado al desa-rrollo de la comunidad. WAZEes una aplicación que ya cuen-ta con una base de usuarios ve-nezolanos, la cual queremosampliar y consolidar ya que enesa misma proporción la comu-nidad se beneficiará accedien-do a mayor información de loque sucede en las principalesvías de Venezuela», señalaronlos ejecutivos.Partiendo del punto de queVenezuela posee un parqueautomor de aproximadamente4 millones de unidades, concalles, avenidas y autopistasrepletas de autos, buses y ca-miones, así como una concen-tración de más del 12% deSmartphones vendidos en laregión, Waze viene a ser la he-rramienta idónea para superarlos problemas del tráfico y es-tar siempre conectados en lascalles.«Waze es la primera aplicaciónmóvil de navegación guiada porvoz gratuita que genera infor-mación de tráfico en tiemporeal a través de teléfonos celu-lares con GPS, creando una redsocial de conductores y pasa-

jeros; que beneficia diaria-mente a toda la comunidadpara evitar la congestiónvehicular. Para su uso sólo serequiere disponer de un teléfo-no celular inteligente(Smartphone) con GPS, validarcon la operadora telefónica sitiene activado un plan de da-tos o internet móvil, descargarde forma gratuita la aplicaciónen www.waze.com y crear unacuenta de Waze para empezara utilizar el servicio», explicóGalo Chavez.Una de las ventajas a destacarde Waze, es que a diferencia deotras aplicaciones es una herra-mienta que esta disponible endistintos sistemas operativos

de Smartphones como: iPhone,BlackBerry, Symbian S60,Windows Mobile y Android,permitiendo así cubrir distin-tos perfiles de usuarios e inte-grarlos a la comunidad. Ade-más Waze al ser una aplicaciónde navegación guiada por voz,ofrece instrucciones en espa-ñol con acento local que per-miten al usuario familiarizarserápidamente con el servicio. Elsocio regional de Waze esL o c a t i o n - W o r l d(www.location-world.com)empresa latinoamericana líderen la prestación de solucionesbasadas en localización.Según Antonio Morales, geren-te de Nuevos Negocios de

Location Worldy Gerente Regio-nal de Waze paraLatinoamérica,«Waze ha sidodiseñado paraciudades talescomo Caracas,Bogotá, Lima,Quito entre

otras que tienen dificultades detránsito y movilidad. Es un ser-vicio gratuito cuyo objetivo espermitir que la comunidad pue-da mejorar su experiencia demovilización gracias a la infor-mación de tráfico que es repor-tada en tiempo real por los«wazers». Además, Waze per-mitirá guiar al conductorauditivamente y visualmenteen las mejores rutas para lostraslados al trabajo dentro yfuera de la ciudad.. Waze es unservicio está disponible a nivelnacional».Además, Waze garantiza totalseguridad del conductor porqueel proceso de reporte de aler-tas de tráfico requiere de 3 clics,ya que la función de escrituraestá totalmente deshabilitadacuando el vehículo se encuen-tra en movimiento.De esta manera, Waze consti-tuye una herramienta gratuitay segura para apoyar a conduc-tores y pasajeros en sus trasla-dos, aportando proactivamenteen la disminución del tráfico enla ciudad y mejorar así la cali-dad de vida del venezolano enese sentido.

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Ante una audiencia de profe-sores y docentes de diferentesinstitutos y universidades na-cionales Microsoft y HP lanza-ron la semana pasada HPMultiseat, una solución de re-cursos compartidos que fuedesarrollada para beneficiar aun mayor número de estudian-tes, que puedan acceder a lascomputadoras como herra-mienta de aprendizaje. Esta,que simplifica, personaliza yreduce los costos de la tecno-logía en la enseñanza, se basaen la nueva solución WindowsMultiPoint Server 2010 deMicrosoft.Polo Sánchez, gerente regionalde Educación para HP, desta-ca que una institución educa-tiva puede duplicar o triplicarel número de asientos con elmismo presupuesto asignado,con lo cual le permite reducirla brecha digital, que afecta hoymucho más el desempeño do-cente que tiene cada vez másestudiantes que manejan apli-caciones de conectividad des-de celular y a quienes es difícilmotivar en clases a través delos métodos tradicionales.—¿Cuánto pagaría una ins-

Mercado/ El computador se acopla a la docencia

HP y Microsoft aspiran a triplicaracceso de estudiantes a las TIC

HP Multiseat sepropone ser laherramienta parasocializar elconocimiento en elaula, reducir la brechadigital, remozar losmétodos deevaluación y adaptarla docencia a la eradigital, La solución de10 asientos no pasade 5.000 dólares.Incluye el equiposervidor (HP CompaqMultiSeat ms6000)con el software deWindows MultiPointServer, el Thin Clientque es lo que permiteel interconexión conlos teclados y elMouse

Argélida Gómez

titución educativa por unasolución así?— La solución de 10 asientosno pasa de 5.000 dólares.Incluye el equipo servidor (HPCompaq MultiSeat ms6000)con el software de WindowsMultiPoint Server, el ThinClient que es lo que permite elinterconexión con los teclados

y el Mouse. «Viene con unaaplicación denominada HPClassroom SoftwareManagement que permite aldocente de una manera muysencilla dar la lección. Desdesu computador, él puedemonitorear qué están hacien-do sus alumnos, puede blo-quear páginas de Internet, de-cidir a que páginas pueden te-ner acceso o simplemente blo-quear todo el acceso a Internet,puede monitorear el audio y elvideo, controlar que se estánchateando los alumnos. Es de-cir, que le da al docente un con-trol total del aula de clase; ydesde luego puede exponer suclase». Explica que prevén queadelante las máquinas vengan

además con el software deMicrosoft que es gratuito paraque le saquen mayor provechoa la solución.Mouse Múltiple es máseconómicaMultiseat no es desde luego laúnica opción, hay otra versiónque luce más práctica, pues seajunta más a la disposición tra-dicional de las aulas de clase yalcanza hasta 35 asientos. Elprofesor Nelson Macquhae, deMicrosoft Venezuela, quien lapresentó ante la audiencia, ha-bla de que ésta facilita la so-cialización del conocimiento enel aula.«El Mouse Múltiple es proba-blemente el producto banderahoy en día para que los jóve-

Polo Sanchez, gte regional HP

www.hormigaanalitica.com 99999actualidadnes, niños e incluso los estu-diantes de mayor jerarquía(postgrados), entiendan que elaula de clases es un sitio parasocializar conocimientos y paraque todos contribuyan con elconocimiento que traen a re-solver los problemas, que enefecto deben ser resueltos enel aula, entendiendo que el aulaes un sitio para compartir conlos demás y para competir conlos demás».Explica que programa se basaen PowerPoint, donde el do-cente puede hacer preguntasde selección múltiple que lla-man la atención de los estudian-tes que con sólo el uso de unMouse por persona y una solalaptop puedan integrarse al pro-ceso de enseñanza y aprendi-zaje en el aula.«Socializar el conocimiento delaula. ¿Cómo lo haces? Creas uncontenido, lo expones y de se-guida haces las preguntas paraque el individuo se mantengaactivo en lo que está viendo,no se distraiga dentro del aula.Si usted los mantiene a todoscon un material que entiendan,que sea accesible y que les per-mita ir escalando en el conoci-miento, todos van a disfrutaren el aula y van a ir a sus casasprepararse para después volvera competir y compartir en elaula».Para contrastar Macquhae se-ñala que el método actual estáhecho para que el individuocopie el aula y después en lasevaluaciones, que son periódi-cas, demuestre si aprendió o no

aprendió. «Aquí es una evolu-ción permanente y una trans-ferencia permanente del cono-cimiento, porque el docente seva a dar cuenta de cuántos en-tendieron el contenido y lomodificará en sus sesiones si-guientes, y es de muy simpleelaboración y estructuración»,indica.

La soluciónEl docente maneja su laptop ypone en puertos USB u otrospuertos hasta 35 mouses o ra-tones, uno por cada estudian-te, que tiene una representa-ción dentro de la pantalla delcomputador del profesor que seproyecta a una pantalla gene-ral en el aula que puede ser detelevisión o un videobin. Enlugar de la pizarra, el docentetrabaja en la pantalla proyec-tada para que el estudiantecomparta y trabaje con él en elaula en la elaboración del co-nocimiento y en el aprendiza-je.«Se necesita una máquina (unlaptop simple), la herramientaproductiva de Microsoft, lláme-se Power Point o cualquiera denuestras herramientas produc-tivas que incluya PowerPoint,o sea Office y tantos Mousecomo alumnos, una pantallapara que los estudiantes veany participen dentro de la pan-talla proyecta sobre la pared.El costo es ínfimo porque envez de tener una computadorapor estudiante tiene una com-putadora por aula y ratonesque cuestan 25 o 30 bolívares.Eso reduce muchísimo el cos-

to del proceso de enseñanza-aprendizaje en el aula».Explica que previamente eldocente prepara la clase o pre-para un marco que va rellenan-do con el estudiante que se in-tegra en la preparación de laclase con el docente. La herra-mienta, denominada MouseMisschief (Mouse múltiple),permite formular una pregun-ta y ver que es lo que van res-pondiendo los estudiantes,como éstos interactúen. En supresentación, Macquhae pusocasos de conocimiento simplede colores, ángulos, insectos yfinalmente de juegos de estra-tegias que incentivan la parti-cipación. «Ese es u proceso deenseñanza-aprendizaje en elaula en el que el profesor vainteractuando con los estudian-tes y los hace partícipes de suaprendizaje y los motiva a pre-pararse mejor en su casa paraparticipar en clase».Microsoft tiene un programa decapacitación de docentes, a tra-vés del cual prepara a profeso-res que se convierten enfacilitadores que adiestran aotros docentes. En la parte edu-cativa, la idea de Microsoft,dice Macquhae, es de reducirlos costos.Convenios con institucionesMicrosoft tiene acuerdo en elárea docente con unos 10 ins-titutos privados, y esta por fir-mar un convenio con la UCVpara habilitar a todos los pro-fesores y estudiantes en el usode todas las herramientas deMicrosoft. «Eso hará que todas

las empresas de tecnología si-gan este ejemplo y que todaslas academias, todas las univer-sidades del país se favorezcancon este tipo de acuerdos en elcual por unos montos casi no-minales sin ningún significadooneroso para las universidades,que ya bastante deterioradoestá su presupuesto, pueda te-ner herramientas de tecnologíaque les permitan tener fuentesde recursos alternos con loscuales puedan poner a los es-tudiantes y a los profesores aaprender y a promover el apa-rato productivo interno dentrode la universidad, para que launiversidad no sea solamenteun sumidero de recursos sinouna fuente de ingresos para losque están dentro y para lasempresas que confiarán enellos».En opinión de Macquhae coneste tipo de convenios, las uni-versidades se pueden conver-tir en grandes consultoras por-que allí hay un conocimientogigantesco que no se ha explo-tado apropiadamente.

Nelson Macquhae, Microsoft

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Síragon se lanza de nuevo a laarena a competir en el merca-do de servidores. Estuvo allíhace más o menos un año y seretiró. Reincide, pero esta vezse apoya en un estudio de mer-cado que le arroja opcionespositivas. Se propone colocaren lo que queda de año 200unidades y otras 2.000 en el2011 y apuesta con una nuevalínea basada el procesador IntelXeon. Promete alto desempe-ño, seguridad, estabilidad y efi-ciencia energética automatiza-da. Una red de 150 técnicos entodo el país le darán soporte.–Síragon lo intentó una vez conlos servidores y reculó ¿Por quéahora vuelve? –preguntamosRoberto Di Carlo, vicepresi-dente de Clientes Corporativosde Síragon.–No. No reculamos. Nosotroslanzamos una serie de produc-tos que inclusive muchos deellos aún están en garantía, loque hicimos fue querevaluamos la necesidad delmercado y la direccionamoscon una plataforma más sólida

Meta/ aspiran a colocar 200 unidades en lo que resta de 2010

Síragon lo intenta denuevo con servidores

El dinámicofabricante nacionaltrae también unequipo killer, «All inone PC y TV» conel que se proponecolocar 10 milunidades en elmercado nacional;esperan colocarmás de 2 milservidores en 2011

Argélida Gómez

Roberto Di Carlo, vicepresidente de ClientesCorporativos de Síragon

de servicio y unos equiposacordes con esa necesidad delmercado y por supuesto contodas las ventajas que nos danlas nuevas tecnologías que vanmuy parejo con la necesidad deéste de ahorro de energía comocapacidad de cómputo y al-macenamiento. No reculamos,lo que hicimos fue una evalua-

ción y paramos a producciónpor un año para poder lanzaresta nueva línea.–¿Qué les dio esa evalua-ción?– La hicimos con los canales yla incorporación de Siragon enla parte corporativa nos permi-te obtener más feetback, másinformación de este tipo de

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mercado. Vamos a decir que el estudio que hicimos parala parte de oportunidad nos brindó unos números positi-vos.Admite que la oportunidad pasa por el tema de los dóla-res. «Aquí tienen la oportunidad de hacer una inversión enbolívares». Lo que les abre las puertas para reentrar en esemercado donde competirán con HP y Lenovo.La línea tiene tres modelos que catalogan como Estándar,el T8500, Productivo, el TR9500 e Inteligente, el R10500,todos basados en la tecnología Xeon de Intel, y van desdeuna línea básica hasta una línea avanzada.La básica con la configuración de fábrica cuesta 6.000 bo-lívares. «Es un servidor entry level que puede llevar unaserie procesos muy bien. Por su puesto la línea intermediatiene una capacidad de cómputo mayor, pero lo importan-te los tres modelos es la capacidad de escalabilidad quetienen, se puede crecer en todos los productos. La líneabásica puede crecer hasta 32 gigas; la media crece hasta48 gigas y el avanzado que es el R10500 crece hasta 92gigas (la línea media y la avanzada empiezan desde 8gigabytes)», apunta Di Carlo.

Un equipo killerTiene un atractivo diseño, incluso se puede colocar en la pared.Se trata del novedoso modelo MT-1910, que se da a conocercomo «All in One PC y TV», es un computador pantalla multitáctilcon TV incorporada. Se basa en la serie Dual Core de Intel yviene con Windows 7 Home Premiun.Oscar Lugo, gerente de Ventas Síragon, dice que se proponenvender 10 mil unidades. «El criterio de ofrecer un producto único,que impacte por su innovación y que consolide varios beneficiosen un mismo producto».El modelo ofrece una interacción amigable con los usuarios.Gracias al dispositivo TV Turner es posible pasar del modo PC atelevisor de forma directa, a través del control remoto compati-ble con Windows Media Center. La oferta al usuario es de uncentro de entretenimiento para compartir y visualizar fotos, vi-deos, juegos, entre otros.El equipo cuenta con un procesador Intel Pentium Dual CoreE5500. Un disco duro de 500GB que brinda una mayor capaci-dad de almacenamiento de información, memoria DDR3 de 4Gby unidad óptica incluida. Trae una cámara Vivocam integrada,permite compartir imágenes y videos a través de redes socialesy garantiza conexión de forma inalámbrica en ambientes WI-FIcon estándar N o el uso del Bluetooth para intercambiar informa-ción con otros dispositivos inteligentes. Ofrece sonido de altafidelidad con cornetas de 5 watts.«Desde el punto de vista ecológico la «All in One PC y TV»representa un logro para Síragon, tanto por lo audaz de su dise-ño y su doble funcionalidad como lo que hemos logrado desde elpunto de vista ecológico: un equipo que consume 65% menosde energía que un computador tradicional. Un aspecto clave enla actualidad», destacó Oscar Lugo.

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En 4 años, antes de culminarel mandato de la presidentaLaura Chinchilla, Costa Ricapodría convertirse en la naciónmás competitiva de AméricaLatina. La nación Tica recono-cida en el mundo por alto ni-vel educativo, su estabilidaddemocrática y alto nivel decompetitividad de sus profesio-nales, espera desarrollar en elpróximo lustro el único sectorque se rezagó: las telecomuni-caciones.En una nación donde todos losindicadores de desarrollo estánpor encima de la media latinoa-mericana, resulta difícil enten-der la baja penetración celulardel 52%, treinta puntos porcen-tuales de la media latinoameri-cana.Una realidad que toca el orgu-llo Tico, y que ahora parecieraculminar de forma definitivacon una agresiva apertura a lastelecomunicaciones, que nosólo incluirá el impulso a lasredes móviles, sino que abar-cará todos los escenarios posi-bles de evolución, incluyendoel Dividendo Digital, pues

Ticos: a la conquista de la era telemática (I)

Costa Rica: ¿Será la primerapotencia tecnológica regional?

El ambicioso plan deapertura del sector detelecomunicaciones llegaen época deconvergencia entre lastecnologías de lainformación y esa granred de acceso quegarantizan las redesinalámbricas de tercera ycuarta generación queademás se amplía con eldividendo digital que seobtendrá con ladigitalización de latelevisión. En todos losfrentes «los ticos»aseguran estarpreparados

Heberto Alvarado Vallejo

Costa Rica aspira a realizar elencendido digital en febrero delaño que viene, para luego rea-lizar el apagón analógico en lavíspera del mundial de fútbol.Las metas ambiciosas de por sí,llegan en un contexto intere-sante y de cambios en sí mis-mos. A diferencia de las otrasnaciones latinoamericanas querealizaron la apertura de las te-lecomunicaciones hace más deuna década, cuando imperabanlas redes analógicas, y un es-cueto desarrollo de la cultura

móvil, los ticos decidieron ha-cerlo en un momento crucial yde cambios radicales en los pre-ceptos de las telecomunicacio-nes.Estamos a las puertas de la 4Gcomo tecnología base para nue-vas vías de comunicación queestará basada en los bits y losbytes, más que segundos cur-sados en el tiempo aire. Unmundo digital, de convergen-cia de dispositivos de accesopleno a internet. ¿Estarán pre-parados los ticos para un reto

tan grande?Sin dudas que sí, de hecho,podrían sacar provecho a susenvidiables indicadores paracumplir sus metas en menostiempo que otras naciones, másgrandes, complejas y poco de-cididas.En un mundo convergente, losticos tienen más motivos paraestar contentos que preocupa-dos; su 44% de penetración deacceso a internet, es uno de losmejores niveles de la región que

actualidad tica

Huawei presentó una amplia oferta de sus tecnologías

www.hormigaanalitica.com 1313131313se unen al desarrollo de aplica-ciones de software, la capaci-dad productiva de sus casi 5millones de habitantes y sobretodo, el alto nivel de confianzaque tiene la pequeña naciónsudamericana para losinversionistas extranjeros.En este contexto, Costa Ricarealizó la semana pasada susegundo Expo-Telecom, even-to organizado en pleno proce-so de apertura de las telecomu-nicaciones y que tuvo unareceptividad enorme, al contarcon más de 50 empresas asis-tentes y una decena depatrocinadores.En el Expo-Telecom se exhi-bió la última tecnología al al-cance de las operadoras. Equi-pos con acceso a redes móvi-les de próxima generación;empresas de servicios, de in-fraestructura. Una oferta am-plia que inevitablemente nosrecuerda los primeros años dela apertura en Venezuela y losexitosos Com-Expo, realizadosen Caracas.Esa oferta amplia tiene en Cos-ta Rica otro escenario para elcoqueteo eterno entre fabrican-tes y operadores. Estos últimosentregarán los sobres para susolicitud de espectro. 850mhz/1800mhz/ 2.1Ghz. Bandas queestarán al alcance de las ope-radoras ofertantes por un mí-nimo de 70 millones de dóla-res base por banda. La ofertadefinitiva se entregará el próxi-mo 14 de diciembre; será enmarzo, cuando se realicen lasasignaciones. Fuentes ticas ase-

guran que Claro y Telefónicaingresarán al mercado; Digicely Tigo parecieran rezagarse.Lo cierto es que las operado-ras irán con todo. En un país,donde el ICE, el operadorincumbente instaló más de 900estaciones base 3G, la oferta delos contendores será agresiva.Claro, podría ofertar 3G en850Mhz, y aspira también a labanda de 2.1Ghz para ofrecerLTE, primero con módems.Inversiones cuantiosas, quesuperarán en cuatro años todoslos montos asignados por elGobierno al ICE, operadoraque también presta el servicioeléctrico y que podría, segúnelucubran algunos analistas,podría crean un join venture (em-presa conjunta) con una granoperadora, que le dará capital

y acelerará la adecuación tec-nológica del operador estatal.Una opción que pareciera co-ger fuerza y que el ente regula-dor tico, la Sutel, avala siemprey cuando el Estado conserve el51% de las acciones.Al ritmo que se tejen las vesti-duras de la explosión telemáticade Costa Rica, pocos podríanindicar que en una década, lanación centroamericana alcan-ce niveles extraordinarios dedesarrollo en la era de la con-vergencia.Duplicar el PIBPausado y con gentileza, el mi-nistro de ambiente y telecomu-nicaciones, Teofilo De la Torre, accedió a conversar con Hor-miga Analítica. De hablar pau-sado el funcionario no pudoevitar dejar ver su regocijo por

el éxito de la convocatoria del2° Expo-Telecom. «Hay másde 50 empresas, asistentes, te-nemos gran actividad puesexisten un interés muy grandeen el país, pues el mercado seabrió has dos años; ahora seavanza para que haya acelera-ción en todos los sectores; esdecir, internet, telefonía, te-levisión digital.Necesitamos la inversión pri-vada pues dinamizará el sec-tor, además, el Estado quehasta ahora monopolizó el sec-tor, y que logró cobertura detelecomunicaciones en todo elpaís, no tiene la capacidadpara hacerle seguimiento alcrecimientos, pues tendríamosproblemas económicos; poreso se incorporan nuevos ju-gadores. El ICE seguirá sien-do incumbente y dominante,pero al haber presencia decompetidores, se obligará a sermás eficiente.¿Cuánto se espera invertiren el sector en los próximosaños?La cifra se está preparando eneste momento, pero la meta espasar del 2% del PIB que ge-neran las telecomunicacionesson al 4%. Aun estará lejos delos aportes de la industria delsoftware, instrumentaciónhospitalaria, que comenzaronprimero.¿Qué garantías tendrán lasoperadores entrantes deque el ICE competirá sinventajas?La única ventaja que tiene el

actualidad tica

Teofilo De la Torre, es optimista ante la aperturade las telecomunicaciones ticas

www.hormigaanalitica.comactualidad tica1414141414ICE es que conoce bien el mer-cado, tiene una marca recono-cida y querida, que logró éxi-tos en las telecomunicacionesy la electricidad. Seguramentepasará lo mismo que ocurre enUruguay que pasó por lo mis-mo que nosotros y su operado-res sigue teniendo una parteimportante del mercado.Es obvio que nuestra operado-ra requiere mejoras, por ellola entrada de otros competido-res le darán instrumentos a laEstatal para mejorar.Nosotros como Gobierno ga-rantizamos a los entrantes quelos vamos a tratar igual que alincumbente. Todos pagaránimpuestos, y tendrán derechoa reclamar si sienten que haydiscriminación.La Apertura Tica es gene-ral: telefonía móvil, teleco-municaciones, televisióndigital. ¿Esperan que hayamuchos operadores o po-cos?Hemos considerado que debehaber 4 operadores, no más yno menos que eso; las condi-ciones del país dan cabida paraeso. Con la aparición de tresgarantizamos que disminuyanlos costos de servicios; si hu-biera más habría fracasos; loque no pasa en el segmento deinternet donde tenemos bas-tantes empresas y es un mer-cado maduro..Los cinco canalesanalógicos de Costa Rica,¿tendrán garantizado el es-pectro para la televisión

digital?-Sí, ellos tienen sus porcionesgarantizadas, y se abrirán espa-cios para que otros operadoresingresen.En los próximos años,¿cuánto se esperan invertiren esta materia?Como le comenté previamen-te no tenemos el número exac-to, pero será significativo, es unproceso que durará de 4 a 5años, es seguro que el apagónanalógicos también garantiza-rá inversionesPreparados para la eraconvergenteEl sector de las Tecnologías dela Información, tiene un pesoestratégico en la economíaTICA. De hecho Costa Ricaes una de las pocas nacioneslatinoamericanas, si no la úni-ca, con más de un tercio de susPIB ligado a las TIC.Ese peso estratégico hace dela CAMTIC (Cámara Costarri-cense de Tecnologías de la Co-municación e Información) unjugador de peso en la aperturade las telecomunicaciones delpaís. Alexander Mora Delga-do, presidente de la organiza-ción empresarial, conversó conHormiga Analítica, demostróel interés que tienen en la or-ganización empresarial por laspotencialidades que se presen-tan.Con ideas claras, que fluyendiáfanamente, asegura que Cos-ta Rica, se prepara para liderarla nueva era de las telecomu-nicaciones móviles; la era con-

vergente. Refuerza su aseve-ración con algunosindicadores, realmente envi-diables: « Lo que ha pasadohasta hoy es bueno; el penúl-timo informe del FOROECONOMICO MUNDIALubicó a Costa Rica como eldecimo país en el mundo cuyapoblación está preparada paraafrontar el reto digital. Pasaporque se educó a la gente yse le dio competenciasdigitales; hoy, el 14% del PIBes generado por el sectordigital, esto representa el 33%de las exportaciones totalesque de paso están asociadasal tema digital y a productos

de alta tecnología; somos elcuarto país en el mundo con ex-portaciones per cápita de altatecnología y el primero de Amé-rica Latina.¿Cuál es nuestro hándicap? Quetenemos el puesto 74 en el usoefectivo de esas tecnologías;esto pasó por el modelo de nues-tras telecomunicaciones, que esla plataforma de servicio y ac-ceso a todo lo digital. Cuandose establece estas iniciativas departe del Estado, el sector pro-ductivo las aplaude porque elGobierno quiere nivelar en 4 a5 años las capacidades de acce-so a nuestra real capacidad deuso. Cuando esto pase vamos a

Alexander Mora Delgado, presidente de CAMTIC

www.hormigaanalitica.com 1515151515actualidad ticanivelarnos.La apertura es ambiciosa yamplia pues unirá Telefoníay Televisión, además de di-videndo digital. A las puer-tas del mundo convergente¿Están preparados?Estamos haciendo varias aper-turas, es un proceso complica-do, porque muchos países co-menzaron a hacer aperturas endistintas épocas, pero, comoentramos tan tarde, hay muchasmaterias que debemos acelerar.Lo positivo es que el modelode legislación convergente quese diseñó con la apertura tienela gran ventaja que tiene la con-cepción de una apertura con-vergente, es decir, no se tieneque devolver. Se obligó al Go-bierno y al regulador diseñen laapertura en convergencia…El mercado se abre justo enel instante del gobierno delsoftware ¿Qué oportunida-des se detectan?Nuestro sector productivo tie-ne una característica peculiar.El desarrollo tecnológico noempezó con las transnacionalessi no con las empresas locales;cuando el país logró tener unaimagen de proveedor de tecno-logías seguro, fue cuando llega-ron las multinacionales.La primera generación de em-presas vino a hacer manufac-turas y servicios muy básicos,pero cuando encontraron capa-cidad instalada y un sector edu-cativo muy potente, comenza-ron a evolucionar en su cadenade valor e iniciaron operacio-nes más evolucionadas que in-

cluyen también a los provee-dores locales.Se crearon clúster que incor-poran nuestra tecnología a unproducto final, comercializadopor las multinacionales. Aho-ra se escala más y se traen pro-ceso de diseño, prueba e inves-tigación en adición a los pro-ceso de manufactura que yaexistía.Es decir, nuestro mercado esahora más amplio, más sofisti-cado y está echando raíces enel país. Se escala en la cadenade valor; se entra en áreas su-periores, a través de esa inver-sión extranjera; a la vez, lasempresas nacionales tambiénse motivan a crecer en su ca-dena de valor para surtir a es-tas multinacionales.Además, muchos trabajadoresque salen de esas multinacio-nales, al culminar sus contra-

tos, crean empresas y prestanservicios a esas corporaciones.Como verás hay un ecosistemadigital bien engranado.Hay múltiples clúster sobreáreas diversas; la intención aho-ra es profundizar en nichos. Porejemplo, nuestra estrategia giraen torno a la frase «Costa RicaVerde e Inteligente», que sonnuestros grandes activos. Poreso, vamos a crear unecosistema de negocios digitalque integre las capacidadeshumanas con las naturales.Esos clúster se integrarán en-tre ellos, cruzarán capacidadesy se darán servicios unos aotros. Por ejemplo, tenemosuno educativo, que generaráofertas en formación de recur-sos humanos para que otrossectores se desarrollen.Finalmente no puedo dejar demencionar el «Pacto Social

Digital» expuesto por el canci-ller René Castro en la Expo-Shangai, donde la política, laempresa y la academia, con-vergen en acuerdos tácitos quedicen: «Vamos a desarrollareste país, hacia la naturaleza ycapacidades humanas…»El Gobierno ¿dará incenti-vos para que lleguen capita-les y potenciar ese PactoSocial Digital?El Gobierno costarricense, ex-cepto en el caso de empresasque ingresan, no tiene incenti-vos, lo que pasa es que elecosistema sí los produce deforma indirecta y que son apro-vechados. Al haber una ofertadigital coherente y una estra-tegia de apertura con coheren-cia, y que tenemos una histo-ria de seguridad jurídica; lasempresas saben que somosatractivos.

La movilidad, la banda ancha móvil y el acceso a contenidos fueron temas recurrentes

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Con una oferta innovadora,que se esmera por prestar aten-ción, asesoría y buen servicioal usuario, la empresaMoviltech, abrió la primera deuna serie de tiendas que espe-

Diferenciador/ La empresa asesorará a sus clientes para realizar la mejor compra

Moviltech inició operaciones

con oferta adaptada a los Ticos

Smartphone,computadoras ydispositivosmóviles de próximageneración integranla oferta deMoviltech, empresaque aprovechó elproceso de aperturade lastelecomunicacionesen Costa Rica parainiciar sus servicios

ra diseminar por San José.La apertura que se gestó en ple-no proceso de apertura de lastelecomunicaciones, tiene elobjetivo prestar un servicio declase mundial a los usuarios de

teléfonos móviles de la capitalTica. «Más que una tienda decomputación, nuestro interéses exhibir un concepto adecua-do a las necesidades que ten-drán los clientes de telefonía

móvil del presente y del futu-ro, cuando otras operadoras,además del ICE, inicien ope-raciones en el país». ComentóAlejandro Hernández, directorde Proyecto de Moviltech.

Equipos celulares de última generación son solo la cara visible de una empresa que sededicará a la atención al clienteHeberto Alvarado Vallejo

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Según comenta el vocero, elobjetivo de Moviltech es pres-tar un servicio completo alcliente, que trascienda a la com-pra de un teléfono móvil o uncomputador. «Estamos a pun-to de ver una explosión de tec-nologías de próxima generacióny debemos adecuar a los clien-tes a esa ola de servicios y nue-vas ofertas».En este sentido la empresa,que próximamente abrirá otrastiendas en la capital tica, espe-ra prestar una ayuda a todos losclientes que comenzarán a re-cibir ofertas por varios frentes.«Estamos convencidos que laapertura de las telecomunica-

ciones brindan oportunidadesa todas las operadoras, por eso,los usuarios deben tener a sualcance productos adaptados alas tecnologías que seimplementarán en el país». Ex-plicó Christian Meyer, sociodirector de Moviltech.Costa Rica, con 52% de pene-tración móvil celular, tiene uncompleto despliegue de su red3G, que supera las 900 radiobases instaladas por el únicooperador, la estatal ICE. «Lacobertura 3G en el país es igualo mejor incluso que la GSM,por ellos, el mercado requierede equipos que se adecuenmejor a esas velocidades, de lo

contrario se subutilizan losmóviles; también atendemos alos clientes que se sienten có-modos con equipos 2G que sonmás económicos, pues sabe-mos que hay personas que sesienten satisfechas con estasplataformas». AseveróHernández.«En los próximos años, losticos se conectarán a internetmás por sus portátiles que porsus redes fijas, por eso estare-mos colocando una oferta am-plia de dispositivos móviles,más allá de los Smartphone, esdecir, traeremos computadorasportátiles y tabletas». Garanti-zó Meyer.

En las tiendas Moviltech, ade-más de asesorías, los clientespodrán realizar recargas de sal-dos, comprar teléfonos móvi-les de todos los precios. Desdelos iPhone4 hasta equipos me-nos sofisticados. También ha-brá accesorios y una ampliaoferta de computadoras.Más adelante, Moviltech estu-dia iniciar operaciones en lacomercialización y asesoría enel área de software administra-tivo, donde existe una necesi-dad creciente de ofertas ade-cuadas a las micros, pequeñasy medianas empresas.

Germán Blanco, Alejandro Hernández y Christian Meyer sociods directores, durante la inauguración de la primera tiendaMoviltech en San José-Costa Rica