HOLA, ¿TE PUEDO HACER UNA PREGUNTA? TE PAREZCO SEXY? ATRACTIVA? ESTÉTICA? SANA?
¡Hola! · 2018-07-16 · 1 ¡Hola! Si estás pasándolo mal en tu trabajo y no entiendes que te...
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¡Hola!Si estás pasándolo mal en tu trabajo y no entiendes que te estánhaciendo, esta guía del acoso laboral te aportará respuestas paraconseguir:
Entender que es el acoso laboral y saber identificarlo
Valorar si lo estás sufriendo
Saber qué puedes hacer
Encontrarás el siguiente contenido:
· Qué es el acoso psicológico en el trabajo
· Check-list con 30 preguntas relativas a distintas formas de maltrato psicológico
· 7 Claves para valorar si te están acosando en el trabajo
· 5 cosas que puedes hacer ya si te sientes acosado por tu jefe o tus compañeros
¡Quiero que vuelvas a sentir bienestar, recuperes tuconfianza y tengas estabilidad profesional!
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Si te preguntas Quien Soy yo para contarte todo esto, me
presento muy brevemente.
Soy Luz Arrebola. Psicóloga, Coach y Mentora Experta en Acoso
Laboral o Mobbing.
Conozco bien lo que se cuece dentro de las empresas, lo he apren-
dido durante más de 18 años de experiencia profesional.
Además, he sido víctima de acoso laboral y conozco ese
malestar.
Sobre todo te hace sentir muy confundido, indefenso y cansado.
Por eso hoy, me dedico a cambiar vidas:
Acompañando, apoyando e impulsando a profesionales que sufren en su trabajo, a recuperar su bienestar,autoestima y estabilidad laboral.
¡Empezamos!
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Qué es el acoso psicológico en el trabajo
En pocas palabras, es un proceso de daño psicológico.
Un proceso porque la hostilidad se repite, haciéndote sufrir
durante meses.
De daño psicológico porque te tratan mal y te hieren en lo más
profundo.
Se conoce principalmente por varios nombres que seguramente
has oído:
Acoso laboral, Mobbing y Acoso Psicológico en el trabajo.
Hablamos de lo mismo: de maltratar a un buen profesional.
Lo explica fenomenal el profesor Heinz Leymann -el mayor
experto mundial – :
“El mobbing es un proceso de destrucción; se compone
de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de
forma aislada, podrían parecer anodinas, pero cuya
repetición constante tiene efectos perniciosos”.
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Fíjate que no te hablo de conflicto, tensión o mal rollo en laempresa. Ni siquiera de roces ni incidentes puntuales. Todo eso forma parte del día a día de cualquier organización.
Te estoy hablando de molestar o maltratar –to mob– a un buen profesional. ¿Sabías que Mob con mayúscula significa “mafia”?
Imagino que estás esperando una definición, así que la tomo de Leymann:
“El mobbing consiste en una cadena, durante un largo
periodo de tiempo, de palabras y conductas hostiles,
expresadas o manifiestas por una o varias personas
hacia un tercero”.
Para poder hablar de acoso laboral o mobbing es necesario que se
den 3 puntos:
· Que tenga lugar una o varias conductas de hostilidad o maltrato
psicológico
· La duración del hostigamiento a lo largo de un tiempo
· La frecuencia de los comportamientos de acoso
Te cuento más en las páginas siguientes de esta guía del acoso la-
boral. ¡Ahora vamos a ver si te está pasando a ti, que eres el
importante!
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Check-list para valorar si sufres acoso laboral
A continuación tienes 30 preguntas relativas a distintas formas de
maltrato psicológico en el trabajo.
Con este check-list podrás auto valorar si lo que estás sufriendo
es acoso laboral o mobbing.
Recuerda que lo importante es como tú lo vives, cómo tú lo sien-
tes. No lo que opinen o crean los demás sobre lo que te está ocu-
rriendo.
Por eso, responde cada pregunta en base a lo que sientes más
que a lo que piensas.
Valora cada pregunta del 0 al 5 marcando la casilla, donde el 0
significa nunca ocurre (no la sufres) y de 1 al 4 la frecuencia con
que la sufres:
0 Nunca1 Alguna vez2 Mensualmente3 Semanalmente4 Diariamente
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CUESTIONARIO
PREGUNTA 0 1 2 3 4
¿Te impiden expresarte o explicarte?
¿Evitan y/o han dejado de hablar contigo?
¿Te sientes intimidado con frases o comentarios malintencionados?
¿Te menosprecian o te restan valor personal y/o profesionalmente?
¿Te ignoran o te hacen el vacío como si fueras invisible?
¿Te aíslan dándote trabajos o una ubicación que te alejan físicamente?
¿Te ocultan, niegan o falsean información necesaria para tu trabajo?
¿Te sobrecargan o te dejan sin trabajo?
¿Te asignan tareas sin valor o por debajo de tu competencia?
¿Impiden que se desarrollen tus ideas?
¿Critican tu trabajo?
¿Minimizan o quitan valor a tu esfuerzo y logros?
¿Te sientes indefenso e impotente?
¿Duermes mal y te pasas el día cansado?
¿Has perdido confianza en ti mismo y en tu capacidad profesional?
¿Te hacen sentir incompetente y torpe?
¿Estás agotado físicamente?
¿Te descalifican como persona y/o como profesional?
¿Te cuesta levantarte para ir al trabajo?
¿Te provocan para hacerte explotar?
¿Te haces algún reproche a ti mismo?
¿Te sientes agotado emocional e intelectualmente?
¿Has dejado de ser empático y sensible con los demás?
¿Te hacen caer en trampas o cometer errores?
¿Te duele la espalda?
¿Tienes dolores de cabeza?
¿Tu trabajo está afectando a tus relaciones personales? (familia, amigos, …)
¿Estás nervioso, confundido o preocupado?
¿Te preguntas hasta cuándo podrás resistir todo esto?
¿Sientes que tu trabajo está acabando contigo?
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7 Claves para saber si te estan acosando enel trabajo
Si llevas sufriendo una – con intensidad alta – o varias de estas
formas de maltrato psicológico durante varios meses, con una
frecuencia de una vez o más por semana, es posible que estés
viviendo una situación de mobbing o acoso psicológico en el
trabajo.
Lee a continuación estas 7 claves para que puedas identificar y
valorar por ti mismo si estás sufriendo una situación de acoso
laboral.
Como te decía antes, una conducta hostil o intimidatoria puntual
no la debes considerar como un proceso de acoso laboral.
Es importante diferenciar entre las molestias o comentarios de
mal gusto y el acoso psicológico en el trabajo.
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Al contestar las preguntas ya te habrás dado cuenta de lo que te
decía: no se trata de tensión, conflicto o mal ambiente en la
empresa.
Aclarado esto, aquí tienes 7 claves para que puedas identificar y
valorar por ti mismo si estás sufriendo una situación de
maltrato psicológico en el trabajo.
1- Conductas sutiles
El maltrato psicológico se ejerce a través de palabras, gestos,
actitudes o comportamientos hostiles.
El mobbing toma la forma de sutiles dosis de hirientes ataques
que te hacen sentir despreciado, humillado o rechazado.
Es una forma de violencia silenciosa frente a otras formas más
claras y directas.
Todo es mucho más sutil, más refinado, más indirecto. ¡Más
perverso en el fondo!
¿Por qué tu acosador actúa así?
Porque un ataque directo sería inaceptable e inadmisible ante los
demás.
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Así evita el escándalo social y la disonancia que produce actuar
haciendo daño a otra persona.
Esta astucia para camuflar los ataques es lo que la hace más
aceptable ante los demás.
Pero las guantadas sin mano duelen tanto o más, porque siguen
haciendo mucho daño después de recibirlas.
Que te excluyan, te ninguneen o te cuelguen etiquetas hace
daño. Porque te hieren en el alma. En lo más profundo.
2- Reiterativo
Se considera que existe acoso laboral cuando sufres uno o varios
comportamientos de maltrato psicológico encadenados en el
tiempo.
Es decir, los ataques no son puntuales ni aislados.
Las conductas, comentarios y actitudes de maltrato psicológico
siguen un patrón de repetición, repetición y repetición, de ahí su
poder dañino.
Así es como consiguen atormentarte hasta quebrar tu
resistencia.
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Los comportamientos pueden variar en la forma pero llevan al
mismo sitio: acabar con tu bienestar psicológico.
Porque si impiden que te comuniques, te aíslan o te dejan aparte,
acaba afectándote física, intelectual y emocionalmente.
3- Intencional
Esto es duro de aceptar, lo sé, por eso te pido permiso para serte
muy clara:
Se hace queriendo, nada de inocentemente.
Lo siento, es así de fuerte. La persona que maltrata puede ser más
o menos consciente, hasta ahí pase, pero lo hace queriendo.
Una prueba de su intencionalidad es que no quiere dejar
huellas, rastro o señales externas.
Por eso evita que haya testigos o pruebas escritas.
Pero sí hay huellas: el dolor emocional, físico e intelectual que
sientes.
Otra prueba de su intencionalidad es el maquiavélico juego de
atribuir a otras causas el malestar que sufres.
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Me refiero a justificar la situación echando cortinas de humo.
Dime, ¿te suena alguna?:
• Problemas en casa: “es que se lleva fatal con su marido o su mujer”,
“no puede con su hijo y está de los nervios”, ...
• Problemas de personalidad: “se le ha puesto un carácter muy difícil”,
“no se aguanta ni ella”, …
• Falta de competencia profesional: “el puesto le viene grande desde
hace tiempo”
4- Incapacidad de defenderte
Un elemento clave en el mobbing es la incapacidad para
defenderte y responder a las hostilidades.
Esto es así por varios motivos.
En primer lugar, vivir situaciones de maltrato psicológico mina la
confianza en ti mismo.
Reduciendo tu capacidad de hacer frente a las hostilidades que
recibes.
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Además, el maltrato genera en cualquier ser humano miedo,
haciendo que te bloques ante los ataques.
Como consecuencia de ambas cosas, entras en indefensión, lo que
te deja paralizado ante las agresiones.
Otro motivo también es que las condiciones de poder son
desiguales. Esto es especialmente significativo en el caso de sufrir
acoso de tu jefe.
5- Intensidad variable
Es muy importante conocer con qué tipo de acciones te acosan y
con qué frecuencia soportas cada una de ellas.
Las escalas establecen una frecuencia que puede ser diaria,
semanal, mensual. Aunque lo deseable siempre es poder
responder nunca.
El rechazo, las malas caras o contestaciones desagradables puede
ser que las soportes cada día o cada semana.
Hacerte caer en trampas u ocultarte datos para cometer
errores, por ejemplo, puede pasarte mensualmente.
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Como bien sabes, ocultarte información importante para tu
trabajo tiene muchas más consecuencias que una mala cara.
Aunque la primera ocurra mensualmente y la mala cara te la
tragues todos los días.
Por eso te decía que es importante saber qué formas concretas de
maltrato sufres y la frecuencia con que las soportas.
Lo que se mide se gestiona mucho mejor para salir antes de este
proceso de daño psicológico.
6- Duración
Es importante que valores el tiempo que llevas sufriendo en tu
trabajo.
¿Desde cuándo sientes que te tratan mal?
Recuerda que vivir diariamente un conflicto en el trabajo –como
discusiones- no se considera acoso, pero…
Si llevas sufriendo una – con intensidad alta – o varias de las
formas de maltrato psicológico de la lista durante varios meses,
con una frecuencia de una vez o más por semana…
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Es muy posible que ya estés viviendo una situación de acoso
laboral o mobbing.
Si las actividades y situaciones de hostilidad duran ya 6 o más
meses y tienen una frecuencia semanal, se considera una
situación grave de acoso psicológico en el trabajo.
Porque ni que sea tu jefe, ni los objetivos de la empresa, ni la
competitividad del mercado, … Nada absolutamente hace legítimo
ocasionarte este daño.
7- Como tú lo vives
En base a lo que tú vives, sientes y piensas:
¿Te consideras una víctima del acoso laboral?
Revisa tus respuestas y lee esta definición de mobbing para que
puedas responderte.
El acoso psicológico en el trabajo o mobbing es un proceso que
tiene por objetivo “intimidar, apocar, reducir, aplanar,
amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a lavíctima”.
¿Para qué? pues “con vistas a eliminarla de la organización y
satisfacer la necesidad insaciable de agredir, controlar ydestruir” que tiene la persona acosadora.
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Así de bien lo dice el profesor Iñaki Piñuel.
Como ya te he dicho, estas dosis de hirientes ataques te dañan
profundamente y ponen en riesgo tu salud y tu empleo.
Recuérdalo por favor cuando alguien te haga dudar diciéndote “te
lo tomas todo muy a pecho” o “te falta humor”. ¡De eso nada!
Tengo que decirte algo importante...
Los ataques con el tiempo van a más.
Desgraciadamente no paran como te gustaría: tu acosador se va
engrandeciendo.
Se produce una espiral negativa ascendente.
Cada vez te sientes peor y afecta más a tu vida familiar y
social.
Posiblemente todo empezó de repente, con un giro en la
relación con tu acosador; una relación que hasta ese momento
incluso era buena.
Tú seguiste sin poder entender nada, porque intentaste hablarlo
y no había manera.
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Vamos que no quería hablar ni solucionar nada.
Y la hostilidad seguía, mientras tú esperabas que pasara la mala
racha y la cosa se calmara sola.
Pero resulta que lo que has vivido es que el acoso ha seguido.
En resumen, ni ha cambiado tu acosador ni han cambiado
las cosas.
Si ves como tu malestar en el trabajo sigue, como cada día tienes menos ganas y no sabes qué hacer...
Ha llegado el momento de hacer frente a esta situación tan
dolorosa.
Si te preguntas ¿cómo?, hay 5 cosas que puedes hacer ya.
Te lo cuento a continuación.
¿Quieres volver a ser tú mismo? ¿Quieres volver a brillar? ¿Quieres tener ganas de disfrutar?
Escríbeme si quieres tener una sesión informativa gratuita conmigo.
Sin ningún compromiso y con total garantía de confidencialidad.
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5 Cosas que puedes hacer ya
Si has empezado o llevas tiempo sufriendo este tipo de situaciones
y te sientes indefenso, confundido y angustiado, puedes hacer lo
siguiente:
1- Infórmate
Documéntate sobre este tema, busca información por tu cuenta.
Es fundamental para que puedas:
a. Entender el problema,
b. Darte cuenta de que eres una víctima inocente
c. Y dejes de preguntarte en qué has fallado
Además te ayudará a reconocer las situaciones de hostilidad y a
estar alerta.
Así ganarás capacidad de respuesta, lo que te impulsará para
salir del bloqueo que sientes.
2- Reconoce que tienes un problema
Cuanto antes reconozcas que tienes un problema, antes podrás
afrontarlo y salir de este proceso destructivo.
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Es muy duro, lo sé. Y muy difícil para ti.
Apuesto a que eres una persona confiada y bien pensada, que
interpreta en positivo las cosas.
Porque si hay un rasgo común en las víctimas de acoso laboral es
que somos incapaces de pensar y hacer el mal.
Este rasgo tan valioso hace que todos tardemos tiempo en
darnos cuenta que es intencionado.
Nos cuesta mucho encajar en nuestra cabeza la maldad.
Otro rasgo muy común de las víctimas es ser intachables a nivel
personal y profesional, lo que hace enormemente difícil entender
por qué te están haciendo esto a ti.
A las buenas personas como tú les cuesta imaginarse que alguien
sea capaz de herir, dañar o maltratar intencionadamente.
Por eso, es posible que lleves tiempo sufriendo y todavía no hayas
buscado ayuda.
3- Busca apoyo de los tuyos
Para eso es importante que compartas lo que te está pasando.
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A menudo la vergüenza que sentimos nos impide hacerlo.
Si lo has intentado y no has encontrado la empatía, la comprensión
y el consuelo que necesitas, te invito a que no desistas.
Sigue contando lo que te están haciendo aunque no lo entiendan;
llegarán a entenderlo si continúas compartiéndolo, ya sabes que
no es fácil.
Así que Así que CUÉNTALO a tu familia, tu pareja, tus amigos, ...
Además, sacarte de dentro lo que te están haciendo, te ayuda.
El simple hecho de verbalizar lo que te pasa, produce bienestar y
te permite encontrar consuelo.
¿Cuántas veces le has dicho a una amiga: venga, cuéntame que te
pasa?
Pues esto es exactamente lo mismo.
4- Documenta las hostilidades que sufres
Las hostilidades existen realmente. Son objetivables.
Son conductas, gestos y actitudes que puedes documentarlas.
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Tenlo muy presente para que la confusión o la falta de
comprensión y apoyo no te hagan creer que son “sensaciones”, “cosas tuyas” o fruto de la susceptibilidad.
Que te hablen mal o sin mirarte, te oculten información, te
excluyan, hagan comentarios negativos sobre ti, te desprestigien, …
son situaciones reales que vives en tu trabajo.
Recoge las hostilidades por escrito en un diario, una librera o
una aplicación móvil con la siguiente información:
· Datos generales: fecha, lugar, hora, quién ha tenido el
gesto, las palabras, … y quién más había alrededor
· Hechos: de qué forma, cómo te han hecho sentir
maltratado o agredido
· Sentimientos: cómo te ha afectado, cómo te has sentido en
ese momento
· Pensamientos: qué se te ha venido a la cabeza
· Sensaciones: qué parte de tu cuerpo has sentido (espalda,
estómago, pecho, cabeza, zona lumbar, … )
· Acciones: cómo has actuado o reaccionado
Te alegrarás de hacerlo, te será muy útil. Y además evitas que la
memoria te pueda fallar.
También te servirá para contar a los tuyos lo que te está pasando
de una forma más fácil.
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5- Busca apoyo profesional. ¡Cuánto antes mejor!
Porque…
· Hablar con tu acosador para que cambie la situación
· Esperar que tu acosador cambie
· Dejar pasar el tiempo para que “la cosa se calme”
Si ya te has dado cuenta de que esto no puede seguir así...
Si sospechas que estás sufriendo acoso laboral...
Si te sientes mal en tu trabajo, lleno de dudas e inseguro...
Ha llegado el momento de contar con el acompañamiento de un profesional de la Psicología especializado que conozca el camino para superar esta situación y volver a ser tú mismo.
¡Cuánto antes mejor!
Te Acompaño, te Apoyo y te Impulso para que
recuperes tu bienestar, autoestima y estabilidad
laboral
NO FUNCIONA
NO FUNCIONA
TAMPOCO FUNCIONA
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Mis valores son:
· Compromiso: tendrás la comprensión, apoyo e impulso quenecesitas hasta el final.
· Aceptación: validez de todo lo que sientes, piensas y haces,sin juicio.
· Confianza: vencerás al miedo que te paraliza y bloquea.
· Alegría: energía para recuperarte y reconstruir tras el dolor que llevas sufriendo.
· Liderazgo: desarrollarás tu capacidad de elegir y de cambiar.
· Confidencialidad garantizada: sobre toda la información que compartamos.
Lo que conseguirás con mi acompañamiento:
· Mantener tu estabilidad económica y empleabilidad
· Recuperar la confianza en ti mismo y en tu valía profesional
· Volver a dormir y dejar de estar agotado
· Recuperar tu bienestar emocional, físico e intelectual
· Entender lo que te está pasando
· Superar la impotencia y dejar de sentirte culpable
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· Defenderte sin reaccionar ante los ataques
· Dejar de sufrir afrontando las hostilidades sin ser dañado
· Restaurar tu imagen y reputación personal y profesional
· Cuidar tu vida personal para que no se vaya a pique
· Conservar tu capacidad para afrontar tus gastos
Yo he sufrido acoso laboral y conozco el camino para salir.
Me llevó tiempo identificarlo, entender lo que me estaba
pasando – no eran tonterías mías – y dar un paso adelante.
Después del acoso laboral volví a existir profesionalmente.
Porque mi mayor victoria fue no convertirme en lo que él quería.
No lo era, no lo soy y jamás lo seré.
Recuperarás tu Bienestar, tu Autoestimay tu Estabilidad Laboral
Escríbeme si quieres tener una sesión informativa gratuita conmigo.
Sin ningún compromiso y con total garantía de confidencialidad.
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Recuperar mi autoestima, volver a tener
bienestar emocional y aprender herramientas
para afrontar las relaciones tóxicas en el
trabajo han sido las claves.
Hoy me siento la dueña de mi vida, disfruto trabajando y estoy muy orgullosa de haber encontrado la valentía y el coraje quenecesitaba para salir de ese pozo sin ser destruida.
Minibiografía con “algunas cosillas”sobre mí.
Soy la mamá de Alex: lo mejor de mi vida y el puesto más importante que siempre tendré
Coach Personal especializada en Gestión Emocional Inteligente
Licenciada en Psicología por la Univ. Complutense de Madrid
Colegiada nº AO10110 Acreditada como Psicóloga Experta en Coaching
Master en Dirección de Empresas por la Univ. Nebrija de Madrid
He trabajado como Consultora, Gerente, y Responsable de RRHH
Ahora mi trabajo y mi vida están alineados con mi pasión y mi esencia
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Si te sientes mal en tu trabajo...
Escríbeme si quieres tener una sesión informativa gratuita conmigo.Sin ningún compromiso y con total garantía de confidencialidad.
¡Te espero!
Recuperarás tu Confianza, tu Energíay tu Alegría
