Historia y Tendencias 2014

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Para la construcción de estas tendencias se tomó como base un estudio de Mc Cann Erickson y otros artículos relacionados que han permitido actualizar y ampliar la información original.

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  • 1. Tendencias del Consumidoruna mirada retrospectivas hasta el da de hoy - 2014Rodrigo Cisternas O.

2. NECESITAR - QUERERRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 3. Cul es el inters por el comportamientodel consumidor? Competencia Exigencias de los consumidores Entorno social y cultural GlobalizacinRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 4. Es preciso responder a unas preguntasfundamentales para poder guiar los planesy acciones de marketing:Quines son los consumidores de la categoraCuntas son las personas del grupo objetivoQu opinan las personas de la categoraCundo consumenPor qu consumenQu percepcin tienen de las marcasSi no consumen, por qu no lo hacenDnde consumen, con quinCul es el conocimiento que tienen de lasmarcasCul es el perfil de los consumidoresCul es su comportamiento de compraConocen la publicidad de las marcasDnde las venQu actividades tienenQu opiniones y creencias tienenCules son sus interesesCmo es su composicin familiarDnde vivenCunto gananQu programas venEstudian, trabajan, qu hacenEn qu gastan el dineroQu medios de informacin utilizanRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 5. El estudio del comportamientodel consumidor planteamltiples dificultades:1. Poca conciencia de compra(85%)2. Verdad3. Ms de lo que sabemos4. Complejidad de losconsumidores5. Emociones, afectividad eincoherenciasRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 6. Qubuscaelconsumidor?AnlisisdetendenciasRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 7. Desde 1880 hasta la IIGuerra MundialProduccin masiva, bajos preciosNace el concepto de marketing y marcaEl envase/etiquetas comienza a ser importanteNo ms a granel indiferenciado, sino productos-marcasLa publicidad como recurso de comercializacinAparece el consumidor modernoNacen y crecen marcas claves: Coca-Cola,Kodak, CampbellRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 8. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 9. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 10. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 11. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 12. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 13. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 14. Desdelos50hastafinesdelos70Enlasociedaddeconsumodemasaspar3cipantodoslosgruposdelasociedad.Compramosloquenosgustaydaplacer,noslolonecesario.Entramosenlaeradelaindividualizacindelconsumidor,lapriva3zacindelosgustosyhbitos.Lapublicidadexaltaelplacer(ErosyHedonismo)Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 15. Qunosdaplacercomprar?Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 16. Desdefinesdelos70S1.PluriequipamientodeloshogaresConsumoindividualRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 17. 2.Elturboohiperconsumidor:AccesibilidadsinlmitesNormasycostumbrescambian(austeridad)MasivoSelec3vo/ClasealtaclasebajaNivelessocioeconmicosnodeterminantesDemocra3zacindelconsumoydelcrditoRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 18. 3.Cambia el paradigma clsicoconsumo = statusEstatusversusnuevasexperiencias.ExperienciadecompraRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 19. 4.GanarJempo,irmsrpido,eliminarlaesperaValorarelJempoTodofuncionandodemaneracon3nua,sinparar. Entregaadomicilio 24x7 Atencin24horas Productosdeconsumoalpaso Fotos,lavaseco,uas,peluquera.en1horaomenosRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 20. BrechadeJempoentreelimpulsoylacompraRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 21. 5.Vivirelpresente,perocontrolandoelfuturoVivelaparadojadequeparavivirbienelpresente,3enequeorganizarfinancieramenteelfuturo. Hipotecas Crditosdeconsumo Tarjetasdecrdito Ofertas,liquidacionesEntoncesamedidaqueaumentaelconsumo,sevuelvemscr3co,msinfielalasmarcasymsprecavido:evala,seinforma,seprotege(cues3onayobserva)Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 22. 6.UnaculturacontroladaporelplaceralinstanteTemoresalavejezyalasenfermedadesalamuerteConsumo,salud,belleza,prevencinNuevoshbitos:salud,espritu,ecologaCulturadecuidarse.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 23. 7.LaimportanciadelapublicidadyelsurgimientodeunanuevamoralR.S.E.ResponsabilidadSocialEmpresarialRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 24. 8.LaculturadelodesechableRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 25. Yqunosmarcaelcaminoanosotros?Tendencias sociosicolgicas del consumidor actualRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 26. EsJloymodaRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 27. Los50sonlosnuevos30Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 28. Los50sonlosnuevos30SeinviertelapirmideEn20aoslapoblacinmayorde60aossermsgrandequelamenorde30Tenermsde60aosnoesmssealdevejez,sinodeexperienciaymadurezMejorasenlacalidaddevidapropicianqueaestaedad,hombresymujeresquieranvivirunasegundavidaNosloescool,tambinsexyLosllamadosseniorci3zenssonunsegmentoatrac3voRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 29. SermachistaestoutSeapreciaunaculturaan3machistanotable.Haymsespacioparalasmujeresydelaexpresindelofemenino.Mostrarsevulnerableysensiblenoesmalvisto.(todolocontrario). Tendenciaacompar3rlaboresyresponsabilidadesRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 30. Aceptacindeladiferencia Mayormezcladeculturaseidiocincracia. Mentalidaddepueblo MediosdeComunicacin. Modelos,estero3posentelevisin,cine,publicidadRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 31. Retornoalasracesyvaloracinaloartesanal Antemasividadyheterogeneidad Vintage,clsicoysignodetrabajoindividualRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 32. Laculturadelohogareo(necesidaddepertenencia)ElxitodeStarbucksesimitadopordis3ntascafeterasypubs.Unaformadesocializarfueradelhogarenunlugarpblico.Mantenerlaprivacidadenlugarespblicos.LaplazapblicadapasoalmallRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 33. GoodnessRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 34. ModasquevanyquevuelvenserdiferentesyserrarosLabordeloscoolhun3ngEnloraroestelgustoModasvanymodasvuelvenLookshbridosRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 35. ElpoderdeldedopeoplepowerRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 36. Rodrigo Cisternas O. 37. Tendencias del consumoSalud,estJcaybienestarRodrigo Cisternas O. 38. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 39. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 40. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 41. AntesydespusRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 42. SenJrsebienversusversebienCuerpo,mente,almatodoarmonizadoDimequecomesytedirquieneresElfenmenosupersizemeFastfoodesreemplazadoporelGoodFoodLabsquedadesen3dodelavidaydelatrascendenciamsalldelamuerte.ElplacercomosinnimodecuidarseymimarseTendencias:Slowfood-orgnicoRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 43. Tendencias del consumo 44. CirugaestJcaparatodosytodoLaCulturadelenchuladoDemocra3zacindelascirugaspls3cas,conplanesquelatransformanenunobjetomsdeconsumo.Campaasenmediosmasivos.Nosloaplicaalaspersonas,tambinalosautos,alascasas,alasmotos,alavidaengeneral.Todosytodo3enequeencajarenunes3loest3codeterminado.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 45. EconomaySociedadRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 46. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 47. Segmentar,segmentarqueelmundosevaaacabarSurgennuevossegmentosporgruposetreosoes3losdevida."Teens,Tweens,SeniorsCi3zenmetrosexules,dinkssumaysigueTribus,grupossicogrficosLalgicadelosgrupossocioeconmicossediluyecadavezms.Esnecesariotomarleselpulsoconstantemente.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 48. Asialalleva EstamosmirandohaciaelPacficoconnuevosojos(descubriendoelpotencial). Mssensiblesfrentealacultura,economa,arteyrelacinconlospasesasi3cos. DesdeelAnimjapons,hastaelintersporaprenderchinomandarn. LamsicaseimponeRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 49. ExpansindellujoRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 50. Bsquedadelsen3doIndividualRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 51. SerecolgicamenteconscienteestdemodaLallamadaConcienciaVerdemueveamuchosalareflexin,par3cularmentealosmsjvenes.Enmuchoscasosnollevaalaaccin,noobstantehayundiscursoenproceso.SetransformaenuntemaquenosepuedeignorarRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 52. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 53. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 54. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 55. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 56. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 57. Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 58. LaculturadeloMegayloExtremoencualquiercategora(excesos)Labsquedadelasemocionesfuertes,nuevas,intensasdeloMS!.Viviralmximocomounafrmuladesen3renunasociedadavecesdemasiadoimpersonal.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 59. LaeraDigitalRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 60. PasinporlasAppsRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 61. LaculturadelcopypasteCopiarlohechoporotros,mezclarlo,rehacerloytransformarloenotracosa.Construirunanuevapropuestaapar3rdealgoexistente.Latecnologapermiteaccederaestanuevaculturademanerafcilycercana.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 62. ElestarconectadodesconectadoElyoprotagonistaaquyahora.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 63. Elyoprotagonistaaquyahora.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 64. CasasinteligentesAccederadis3ntasfuncionesatravsdelcontrolremotoenlacasaoantesdellegaraella.Sony,IBM,IntelyMicrosopestndiseandoaparatosconsolucionesdigitalesparacomplementarestasfunciones.Rodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo 65. TVatumanera?TVpersonalizada,puedeshacerloquequierassoloconundecodificador,pedirpizzas?,arrendarpelculas?LabandaanchacomofacilitadoruniversalRodrigo Cisternas O. Tendencias del consumo