TABLA DE CONTENIDO

HISTORIA

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ESTRATEGIAS

MICROAMBIENTE

FRANCO FERNANDEZ & ASOCIADOS

HISTORIA

Franco Fernández & Asociados, S. A. Inicia sus operaciones el 1ro. de abril del año 1993,

con una visión orientada al servicio del consumidor de seguros.

Representada por el Lic. Juan Franco Fernández, quien se inicia en la actividad del seguro

en el año 1987 como Gerente del Departamento de Seguros Colectivos en Alico, República

Dominicana y posteriormente con la firma de corredores de seguros corresponsales de

Johnson & Higgins y A. Foster Higgins & Co., Inc.

Conforme a la Ley No. 146-02 de Seguros Privados y la ética profesional que demanda

esta industria, continuamos penetrando en el mercado ofreciendo cada día un servicio de

asesoría más especializado.

MISIÓN

Ser una firma de consultoría especializada en la Gestión de Riesgos, Seguros y Beneficios,

asesorando a nuestros clientes en sus necesidades de protección, mediante un servicio

innovador y con alto sentido de urgencia.

VISIÓN

Mejorar continuamente nuestro posicionamiento como firma de consultoría especializada

en el mercado de seguros de la República Dominicana, a través de una alta retención de

nuestra cartera de clientes y un crecimiento sostenido.

VALORES

FORTALEZAS

Conocimiento acabado del servicio prestado: Franco Fernandez y Asociados es una

empresa que cuenta con 22 años de experiencia en el mercado del corretaje y asesoría de

seguros. Sus clientes de tipo empresas, pertenecen a los más variados rubros, abarcando

desde el sector retail hasta el industrial.

Estas dos características, lo hacen conocedor casi en su totalidad del negocio y su

mercado respectivo. La administración de la empresa junto a las gerencias, están

conformadas por personas especialistas en el rubro. Todo esto se refleja en la propuesta

de servicio que se entrega y su preocupación por la satisfacción del cliente.

Calidad: Franco Fernández y Asociados trata de otorgar siempre a sus clientes, los

productos de mejor calidad, intentando responder a todos los requerimientos que este

necesite, en cuanto a precio, funcionalidad y momento adecuado.

Para lograrlo (y producto que como anteriormente se mencionó, los seguros constituyen

actualmente un comodita), constantemente se encuentran preocupados de su gestión de

calidad de servicio. Producto de esto, es que logra la certificación ISO 9001:2008 y a

finales del 2013 con la empresa especializada.

Debilidades

Deficiencia en el sector galeno en aceptar trabajar con presetadoras de servicios de

salud.

La gran cantidad de corredores de seguros afiliados a las Ars del país.

ESTRATEGIAS

Análisis del medio externo Para poder realizar un análisis del medio externo de forma

completa, es necesario comenzar con una observación y análisis del ambiente general que

envuelve a franco Fernandez corredores de seguros .S.A, teniendo en cuenta factores que

influyen de manera directa en el funcionamiento de la empresa.

MICROAMBIENTE

La Situación económica general de El mercado asegurador, presentó ventas

aproximadamente en el 2011 un 80% en aumento de prima , valor que representa una

variación del 16.9% durante el 2010 con respecto a las primas directas totales observados

durante el año 2009.

Esto refleja el poder de crecimiento que está teniendo el mercado, producto del crecimiento

general de la economía chilena y muestra las oportunidades que pueden surgir para que

las empresas pertenecientes al negocio se expandan, generándose un escenario más

competitivo en el cual puedan desarrollar sus capacidades y ventajas competitivas, junto

con generar espacios para que más participantes entren a competir.

El panorama macroeconómico nacional, es un factor importante a considerar en los

resultados que la compañía ha obtenido.

Al ser una empresa de servicios, dedicada a vender contratos de seguros, el aumento o

disminución de las ventas de pólizas, dependerá de que tan buena se encuentre la

economía. El hecho de existir un buen panorama económico, hará que aumente el

consumo tanto de bienes como de servicios, de este modo más personas estarán

dispuestas a asegurar estos mismos, con motivo de reducir el riesgo de pérdida o

accidente en cada uno. Ejemplos de esto lo constituyen los sectores de construcción e

inmobiliario, los cuales se proyecta crezcan un 10%17 durante el año 2011 y con valores

similares durante el 2012, luego del rezago producido por el terremoto del año 2010.

Similar situación ocurre con el crecimiento del parque automotriz, el cual durante el 2011 se

proyecta crezca un 12,35% 18 más en comparación a las cifras del año 2010, sumando

aproximadamente 325 mil nuevas unidades.