8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

1/21

Herramientas

Estadísticas1.6.1. Hojas de verifcación.1.6.2. Diagrama de Pareto.

Equipo 4.Eugui MancillaManuel odr!gue"

#$li% &ampos'uis (uerrero)r*an (on"+le"Emanuel ,errano

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

2/21

Una Hoja de Verificación (también llamada "de

Control" o "de Chequeo") es un impreso con

formato de tabla o diagrama, destinado a registrar compilar datos mediante un método sencillo

sistem!tico, como la anotación de marcas

asociadas a la ocurrencia de determinados

sucesos

Concepto 1.6.1

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

3/21

#sta técnica de recogida de datos se prepara de

manera que su uso sea f!cil e interfiera lo menos

posible con la acti$idad de quien reali%a elregistro

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

4/21

&as Hojas de Verificación reflejan r!pidamente lastendencias patrones subacentes en los datos

'ambién se usa como punto de partida para la

elaboración de otras herramientas, como porejemplo los r!ficos de Control

#n la mejora de la Calidad, se utili%a tanto en elestudio de los sntomas de un problema, como en

la in$estigación de las causas o en la recolección

an!lisis de datos para probar alguna hipótesis

Usos y ventajas.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

5/21

1. Estar de acuerdo so-re qu$ proceso seest+ o-servando e%actamente todos

de-en en/ocarse al mismo.

2. Decidir el per!odo de tiempo durante elcual ser+n recolectados los datos. Esto

puede variar de 0oras a semanas.

Pasos en la elaboración de las hojas de

verificación:

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

6/21

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

7/21

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

8/21

El Diagrama de Pareto es una /ormaespecial de gr+fco de -arras verticales quea*uda a determinar qu$ pro-lemas resolver* en qu$ orden 5fjar prioridades.

&on el Diagrama de Pareto o-tendremosmejores resultados al anali"ar lospro-lemas jerarqui"+ndolos en orden de

importancia.

Concepto 1.6.2.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

9/21

El 0ec0o de 0acer un Diagrama de Pareto-asado en Hojas de 7nspección * otras

/ormas de recolección de datos nos a*uda adirigir nuestra atención * es/uer"os a lospro-lemas realmente importantes.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

10/21

Utilcelo cuando necesite mostrar la

importancia relati$a de todos los problemas o

condiciones, a fin de seleccionar el punto de

inicio para la solución de problemas o para la

identificación de la causa fundamental de unproblema

Cuando utilizarlo.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

11/21

Esta 0erramienta nos permite tomar

decisiones oportunamente *a que podemosvisuali"ar las causas por orden deimportancia o incidencia8 o -ien paraverifcar la efciencia de las accionesllevadas a ca-o mediante la comparacióndel Diagrama de Pareto ela-oradoinicialmente * el que se reali"ó posterior alas acciones implantadas derivadas de latoma de decisiones.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

12/21

9isualmente muestra la /recuencia relativael tamao o la importancia de pro-lemas5sucesos en un /ormato sencillo visual.

En/oca los es/uer"os en los pro-lemas que

o/recen el ma*or potencial para mejor!a. ,e en/oca en las causas que tendr+n el

ma*or impacto cuando quedan resueltas. Eval:a las mejoras usando datos de antes *

despu$s 5 a*uda a no cam-iar el en/oque enel pro-lema .

Ventajas del diagrama dePareto.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

13/21

1.,eleccione qu$ clase de pro-lemas se vana anali"ar.

2.Decida qu$ datos va a necesitar * cómoclasifcarlos.

.Defna el m$todo de recolección de losdatos * el per!odo de duración de larecolección.

Pasos para desarrollar el diagramade Pareto:

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

14/21

4.Disee una 0oja de verifcación para el conteode datos con espacio sufciente para registrarlos.

;.Ela-ore una ta-la de datos para el diagrama dePareto con la lista de categor!as los totalesindividuales los totales acumulados lacomposición porcentual * los porcentajes

acumulados. 6.rganice las categor!as por orden de magnitud

decreciente de i"quierda a derec0a en un eje0ori"ontal constru*endo un diagrama de -arras.

El concepto de

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

15/21

>.Di-uje dos ejes verticales * uno

0ori"ontal.Ejes verticales:

Eje i"quierdo? Marque este eje con una

escala desde @ 0asta el total general Eje derec0o? Marque este eje con unaescala desde @ 0asta 1@@A

Eje horizontal: Divida este eje en un n:mero de intervalos

igual al n:mero de categor!as clasifcadas.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

16/21

B.Di-uje la curva acumulada 5curva dePareto Marque los valores acumulados5porcentaje acumulado en la partesuperior al lado derec0o de los intervalosde cada categor!a * conecte los puntos conuna l!nea continua.

C.Escri-a en el diagrama cualquierin/ormación que considere necesaria para elmejor entendimiento del diagrama dePareto.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

17/21

El departamento de ventas de un /a-ricante de materialesde empaque tiene registrada una lista de las quejas que se0an reci-ido durante el :ltimo mes.

Ejemplo.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

18/21

*e ordenan los tipos de quejas de acuerdo a su

incidencia+

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

19/21

osteriormente se calcula el total acumulado, la

composición porcentual el porcentaje

acumulado+

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

20/21

ara el numero total de acumulados es la suma delnumero de quejas

ara la composición porcentual se saca la sumatoria del

numero de quejas -a obtenida la sumatoria se di$ide elnumero de quejas.la sumatoria del numero de quejas

se multiplica / 011

ara el porcentaje acumulado es la suma de lacomposición porcentual

Nota.

8/15/2019 Herramientenas Estadísticas

21/21

2inalmente se reali%a el grafico