HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS. … · que puede implicar riesgos de seguridad, pérdida de...

Andrés Rodríguez Domínguez PREPARATIC XX / 18/02/2012/ Pág 1Gestión de Contenidos

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS. PROYECTO DE IMPLANTACIÓN EN EL IGN

Andrés Rodríguez DomínguezCentro Español de Metrología (CEM)[email protected]

IntroducciónLa “web 2.0”Herramientas de gestión de contenidosGestores de contenidos empresariales y gestores de portalesCriterios de elecciónCaso práctico: proyecto de implantación de un gestor de contenidos en el IGNEl caso del CEM: distintas necesidades, distinta soluciónConclusionesReferencias

mailto:[email protected]


¿Qué son los contenidos?

Cabe considerar como “contenido” cualquier cosa que pueda representar información útil para alguien en algún momento, susceptible de ser conservada y distribuída mediante un sistema informático.

Un archivo de textoUna fotografíaUn mapaUn archivo de vídeoUn archivo de sonidoUna entrada en un registro .....


Tipos de información en las organizaciones


Tipos de información en las organizaciones

A partir de la información estructurada se puede generar información no estructurada (ej: informes obtenidos de bases de datos almacenados como archivos de texto).Existen herramientas que permiten “estructurar” la información no estructurada:

Bases de datos documentales (pueden incluir sólo referencias a los documentos o los documentos completos).El uso de XML permite estructurar la información y almacenarla en bases de datos (fundamento de muchos gestores de contenidos).


Datos y Metadatos

Podemos considerar que cualquier contenido se compone de:Datos: constituyen la información que se quiere transmitir. Son la representación simbólica de entidades reales. Ej: una fotografía, un mapa topográfico, un archivo de texto.Metadatos: son “datos sobre los datos”. Permiten dar sentido a la información transmitida. Ej: el pie de una foto, la leyenda de un mapa, el formato de un archivo de texto, la fecha de un artículo.


Importancia de los Metadatos

Los metadatos permiten interpretar correctamente el contenido.Los metadatos facilitan la organización y recuperación del contenido. Ej: seleccionar los libros de un autor, las fotos tomadas en determinada área geográfica o los exámenes de los últimos 2 años.Los metadatos son a los contenidos lo que la documentación a los desarrollos informáticos. La falta de los mismos puede hacer inservible el contenido, pero un exceso dificulta la elaboración de nuevos contenidos.


Conjuntos estándares de Metadatos

En general cada dominio del conocimiento conlleva su propio conjunto de metadatos. La interoperabilidad exige el establecimiento de estándares.Existen intentos de establecer conjuntos mínimos de metadatos utilizables en cualquier tipo de documento y que faciliten el tratamiento informático y la interoperabilidad entre sistemas. La Iniciativa Dublin core (norma ISO 15836-2003) define un conjunto de 15 propiedades aplicables a cualquier recurso, implementables utilizando XML.


La explosión de los contenidos

Vivimos un incremento exponencial de los contenidos digitales. Para escuchar música, ver una fotografía, localizar una dirección o leer un manual de instrucciones recurrimos al ordenador, al móvil o a la pda.

La mayor parte del capital intelectual de las organizaciones se almacena y transmite en formatos digitales. Gran parte de la información vital no se encuentra organizada en bases de datos, sino en forma “no estructurada” (ej: mensajes de correo-e).

La web es el gran repositorio mundial de contenidos. Internet como plataforma. “Preguntemos a la montaña de basura”... (Que decían los Fraguel)


La explosión de los contenidos

Imagen tomada de http://blogs.educared.org/docentes20/


La web 2.0

Las herramientas colaborativas a través de internet y las redes sociales han revolucionado la forma de construir y difundir el conocimiento. La web pasa de ser un medio de difusión a un vehículo de participación.


La web 2.0

¿Tiene sentido hablar de web 2.0?La web desde su origen fue concebida como un medio interactivo de intercambio de conocimiento.Sin embargo los cambios tecnológicos han modificado la forma en que la mayoría de los usuarios utilizan la red:

Herramientas de colaboración “on line” (blogs, wikis, Google Apps, foros, redes p2p de intercambio de archivos).Portales web construídos por los usuarios (ej: youtube).Tendencia al “siempre conectado” (generalización de la banda ancha, dispositivos móviles).Dispositivos de “Realidad aumentada”. ¿Hacia la web 3.0?


La web 2.0

¿Cómo se comportan los usuarios en Internet?Estadística elaborada en EEUU en 2009 sobre el total de consumidores adultos


La web 2.0

¿Cómo se comparte la información en Internet?Resultados de la estadística elaborada por AddToAny en 2009


La web 2.0

Las redes sociales han generalizado formas de colaboración antes reservadas a redes especializadas.Esto supone una “democratización” de la web y una revolución en la forma en que recibimos la información del mundo que nos rodea (ej: http://www.facebook.com/elshaheeed.co.uk ).Sin embargo también puede suponer una poderosa herramienta de manipulación y control en manos de gobiernos, grupos políticos y empresas. Supone un gran avance en la gestión del conocimiento a la vez que puede implicar riesgos de seguridad, pérdida de privacidad y dificular la trazabilidad de la información.

http://www.facebook.com/elshaheeed.co.uk


La web 2.0

La web 2.0 supone una generalización del “modelo bazar” frente al “modelo catedral” en la gestión del conocimiento. La aplicación de este modelo colaborativo ya revolucionó el mundo del software en los años 90, con el surgimiento de GNU/Linux y el auge del Software Libre. Podemos considerar a Wikipedia como el máximo exponente del éxito del “modelo bazar” en la generación y difusión de conocimiento. A pesar de algunas críticas en sus 10 años de existencia se ha convertido en uno de los principales vehículos de acceso al conocimento, con sus 17 millones de artículos en más de 250 idiomas.Creación de una “inteligencia colectiva”


La web 2.0 y las Administraciones Públicas

Limitaciones al uso de tecnologías “2.0” en la AdministraciónLa Administración Pública tiende por su propia naturaleza al “modelo catedral” frente al “modelo bazar”.

Estrucutura fuertemente jerárquica.Funcionamiento basado en la clara división de competencias.

Evitar la discriminación de quienes están al otro lado de la “brecha digital”. No debe haber servicios esenciales disponibles únicamente a través de internet.No se puede hablar de “democracia digital” si no todos tienen acceso en las mismas condiciones.



Factores favorecedores para el empleo de tecnologías “2.0” en la Administración

La dispersión de competencias propicia en España iniciativas de colaboración entre administraciones. Ej: http://www.idee.es/Supone un gran ahorro de costes para hacer llegar los servicios de la administración al mayor nº de ciudadanos.Incremento de la transparencia de la actuación administrativa y de la participación ciudadana.

http://www.idee.es/



Ejemplos del modelo bazar frente al modelo catedral: un callejero construído por los usuarios http://www.openstreetmap.org/ frente a un callejero oficial coordinado por el IGN con participación de distintas administraciones: http://www.cartociudad.es/visor/

Ambos modelos tienen ventajas e inconvenientes. No se debe renunciar al uso de tecnologías “2.0” pero sí entender y prevenir sus riesgos y adaptarlas a las necesidades reales.

Colaboración frente a competencia entre administraciones públicas: mejor servicio al ciudadano y menores costes

Algunos ejemplos de uso de tecnologías “2.0”: http://eadminblog.net/2008/05/25/uso-de-tecnologias-20-en-la-administracion-publica-ejemplos-cercanos/

http://www.openstreetmap.org/

http://www.cartociudad.es/visor/

http://eadminblog.net/2008/05/25/uso-de-tecnologias-20-en-la-administracion-publica-ejemplos-cercanos/


Los Gestores de Contenidos

Los contenidos han sido definidos como “la sangre de las organizaciones”. Para que esa sangre circule y alimente al organismo son necesarias herramientas que faciliten la creación, organización y difusión de los contenidos.

En función de los distintos tipos de contenidos y la evolución en el manejo de los mismos han ido surgiendo distintos tipos de herramientas informáticas para gestionar su ciclo de vida.

El deseo de incrementar su presencia en este floreciente mercado ha ocasionado que aplicaciones que nacieron para gestionar un tipo de contenidos hayan crecido para abarcar todo el espectro. Integración de todo el saber de la organización.


Tipos de Gestores de Contenidos


¿Qué es un ECM?

Definición de la AIIM (Asociación para la Gestión de la Información y la Imagen):

Gestión de Contenidos Empresariales es la tecnología empleada para Capturar, Gestionar, Almacenar, Conservar y Distribuir los contenidos y documentos relacionados con los procesos de las organizaciones.Las herramientas y estrategias ECM permiten la gestión de la información no estructurada de una organización, en cualquier sitio donde esta exista.

¿Se trata de una simple estrategia de marketing? La etiqueta “empresarial” suele intentar justificar un coste elevado.


Evolución de los ECM

La mayor parte de los productos comerciales actualmente presentados como “gestores de contenidos empresariales” son “suites” informáticas de diverso origen:

Gestores Documentales que han ido añadiendo módulos para cubrir la gestión de contenidos web y las demás funcionalidades (ej: EMC Documentum, Alfresco).Gestores de Contenidos Web que han ampliado su funcionalidad al campo de los gestores documentales (ej: Vignette Suite, absorbida por Open Text).Algunos ECM comerciales presumen de tener todas estas funcionalidades “totalmente integradas” (ej: Stellent, adquirido por Oracle).


¿Qué nos aporta un ECM?

Disponer de un Repositorio centralizado de contenidos, lo cual facilita la gestión de los mismos (almacenamiento, políticas de copia de seguridad, control del acceso a los datos).

Facilitar la creación colaborativa de contenidos y el flujo de los mismos a través de la organización, a través de una serie de servicios sobre ese servicios sobre ese repositoriorepositorio:

Editor WYSIWYG (What You See Is What You Get)Motor de workflow (versionado, revisión, publicación...)Extracción automatizada de metadatos.Conversión entre formatos. Permiten presentar un mismo contenido con diferentes aspectos.Distintas interfaces de acceso a los contenidos (FTP, WebDAV, interface web, CIFS).Indexado de los contenidos.Motor de búsqueda.


Ejemplo de ECM: Alfresco


Gestores de Portales

Un portal es el punto de acceso de los usuarios a los servicios ofrecidos por una organización a través de internet y/ó de su intranet.Los portales se suelen clasificar en “verticales” u “horizontales”, según su contenido sea de tipo específico o general. Al primer tipo pertenecen los portales temáticos (ejemplos: www.ign.es ; www.cem.es) y al segundo los de ámbito general (ej: www.060.es) El portal va más allá del sitio web tradicional: proporciona personalización y gestión de usuarios y facilita la integración de aplicaciones web en forma de portlets.

http://www.ign.es/

http://www.cem.es/

http://www.060.es/



Un Gestor de Portales proporciona:Un gestor de contenidos web que permite manejar su ciclo de vida (motor de flujo de trabajo simple: creación, edición, revisión, publicación).Un aspecto uniforme a todos los contenidos y aplicacionesGestión de usuarios. Posibilidad de restringir accesos y de personalización para distintos grupos de usuarios.Herramientas de colaboración (foros, wikis, chat, etc).

Se puede considerar un paso más allá respecto al tradicional servidor de aplicaciones. Facilita y homogeiniza la gestión de aplicaciones web de origen diverso, aportando coherencia entre ellas.


Gestores de PortalesPortal Educamadrid de la Consejería de Educación de la CAM (hecho con Liferay)

http://www.educa2.madrid.org/educamadrid/



Los gestores de portales incorporan un gestor de contenidos web (CMS ó WCM) que permite:

Flujos de trabajo sencillos: creación – revisión – publicación.Realizar búsquedas dentro del contenido del portal. Independizar los contenidos de su presentación, mediante el uso de plantillas.Asociar metadatos a los contenidos (esto facilita, por ejemplo, presentar una misma información en distintos idiomas).


Portales y Portlets

En el entorno JAVA los portales se componen de “portlets”, fragmentos de código de marcado que no se solapan. Cada portlet constituye una aplicación web relativamente independiente del resto del portal. Esto permite variar fácilmente la configuración del portal, añadiendo o quitando portlets o modificando la distribución de los mismos.Los portlets son reutilizables entre distintos portales que respeten el estándar JSR-168 ó su nueva versión JSR-286.Un gestor de portales pueden verse como un servidor de aplicaciones web con funcionalidad ampliada (un servidor de aplicaciones contiene servlets, un gestor de portales portlets).Los gestores de portales incorporan aplicaciones comunes (agenda, wiki, foros, etc) como portlets “out of the box”. Se pueden añadir portlets desarrollados por la comunidad y otros hechos a medida.


Integración de Gestores de Portales y ECMs

A través de un portal es posible acceder al repositorio de contenidos gestionado mediante un ECM.El factor clave de la integración estriba en unificar la gestión de usuarios. Puede lograrse con herramientas de tipo “directorio virtual” que suelen utilizar el protocolo LDAP (ej: Penrose) y de “single sign on”(ej: CAS).En el máximo nivel de integración el gestor de contenidos del portal es reemplazado por el ECM. Existen soluciones comerciales de “oficina virtual” que realizan esta integración.


Integración de Gestores de Portales y ECMs

Niveles de Integración posibles:0) Portal y ECM independientes.1) Portal y ECM compartiendo usuarios (a través de un

“directorio virtual” como Penrose).2) ECM embebido como Gestor de Contenidos del Portal.


Planteamiento de un Proyecto de Gestión de Contenidos

Un Gestor de Contenidos es una pieza clave en la infraestructura informática de la organización. Cualquier problema repercutirá en él, y un fallo del ECM puede resultar catástrofico.Debe satisfacer las necesidades reales y ser suficientemente escalable para atender a las previsibles necesidades futuras.Deberá integrarse con el resto de elementos (gestor de bases de datos, directorios de usuarios, aplicaciones existentes) y facilitar el desarrollo de las aplicaciones futuras.El criterio de decisión clave es minimizar el riesgo de la inversión.



RIESGOS InfrautilizaciónFormatos PropietariosFalta de integración con la arquitectura existenteCreación de “islas” incomunicadas dentro del Sistema de InformaciónPérdida de contenidos o publicación indebida de los mismosDificultades de gestión de las herramientas empleadasCostes insostenibles Cambios imprevistos en la política de la organización



SALVAGUARDIASHerramientas basadas en estándares abiertosConocer las necesidades reales. Dimensionamiento adecuadoAdaptarse a lo que hay, o considerar sustituirloFacilidad de uso (por usuarios y desarrolladores)Formación adecuada del personal (interno y externo)Coste (de implantación y mantenimiento) soportable a largo plazo. Considerar tanto coste de licencias como de personal.Contar con un entorno de preproducciónPruebas exhaustivasPolítica de Backup



Distintas soluciones en función de las necesidades:Mantener un sitio web ⇒ WCM ó CMS (múltiples opciones).Integrar aplicaciones web en un entorno seguro, coherente y personalizable⇒ Gestor de Portales (predominio de JAVA).Gestión documental pesada (por el nº o tamaño de los contenidos) ⇒ ECM ó Gestor Documental (opciones limitadas).

Valorar el tipo de contenidos a manejar (tipo y tamaño de archivos) y la forma en que se generan y distribuyen (comunidades diferenciadas dentro de la organización, flujos documentales, usuarios internos y/o externos).



Decisiones inicialesHerramientas comerciales vs Desarrollo a medida (sólo en casos especiales) vs Herramienta comercial personalizada.Software libre vs Software propietario

Minimizar el coste de propiedad (coste de licencias vs personal).Respeto de estándares abiertos.Independencia respecto al proveedor.Posibilidad de personalización (puede complicar mantenimiento)Nivel de soporte existente.

Cuanto más crítica es la herramienta para la organización más se inclina la balanza hacia el software libre y basado en estándares frente al propietario y los desarrollos a medida.



Existe una gran variedad de soluciones. Es necesario reducir las alternativas a una “lista corta”.En función del Entorno Tecnológico de la organización:

LAMP. Múltiples CMS (Mambo, Joomla, Drupal, WordPress,...)JAVA

Propietarios (Vignette, Stellent-Oracle UCM, Documentum-EMC, IBM Web-Sphere)De Código Abierto (Alfresco, Liferay, OpenCMS, Magnolia)

Python (Plone, sobre el servidor web Zope)Microsoft .Net (MS Share Point Server).



Costes de LicenciaSoftware Propietario: coste normalmente muy elevadoSoftware libre

Sin coste de licencia (ej: Alfresco Community)Licencia asociada al uso+soporte (ej: Alfresco Enterprise)Licencia asociada al soporte

Costes aproximados de Alfresco Enterprise (datos de 2009):Soporte Gold: 17.738 €+ iva / procesador en producción x añoCluster con soporte Gold: 44.344 € / 2 procesadores x año



Alternativa a la implantación de un gestor de contenidos propio: soluciones de gestión de contenidos “en la nube”. Ejemplo: Adobe Business Catalyst

Uso limitado en la Administración Pública, debido a la responsabilidad de custodia de esta sobre los datos que maneja. Además los organismos públicos ya suelen contar con una infraestructura informática propia.Pueden resultar una solución apropiada en caso de necesitar implementar rápidamente nuevos servicios no críticos en organizaciones con una infraestructura informática limitada. Ejemplo: publicación de una revista electrónica especializada en Metrología por parte del CEM.

http://www.businesscatalyst.com/product-tour/content-management


Visión del Mercado de las herramientas ECM


Visión del Mercado de las herramientas ECMEn el momento en que se planteó el Proyecto (2008) Se trataba de un mercado emergente y prometedor muy convulso (absorciones de algunas de las principales empresas del sector). El tamaño del proveedor no garantiza su continuidad en el negocio.

Fotografía tomada de http://www.flickr.com/photos/snake3yes/


Adopción de un Sistema de Gestión de Contenidos en el IGN

El Instituto Geográfico Nacional (IGN) es una DG del Ministerio de Fomento donde se elabora el Mapa Topográfico Nacional e información geográfica de todo tipo. Los resultados se distribuyen a través del CNIG (Centro Nacional de Información Geográfica), Organismo Autónomo adscrito a él.

Además de sus competencias tradicionales lidera Proyectos de difusión a traves de internet de la información geográfica elaborada por las Administraciones Públicas (IDEE, Cartociudad, Atlas Nacional de España,...) Conscientes de la importancia de la libre difusión de la información geográfica de carácter oficial mediante servicios web conformes a estándares abiertos (OGC) que faciliten su interoperabilidad.Mantiene una web corporativa (www.ign.es) y varios “portales” temáticos (www.idee.es, www.cartociudad.es, www.ideage.es), utilizando diversos gestores de contenidos rudimentarios.Existía una “intranet” de uso muy limitado y escaso contenido.Proyectos en colaboración con las CCAA, otros organismos de la AGE y Universidades.Existen flujos documentales complejos con documentos pesados (ej: Plan Nacional de Ortofotografía Aérea = PNOA, Plan Nacional de Teledetección).

http://www.ign.es/

http://www.idee.es/

http://www.cartociudad.es/

http://www.ideage.es/



Sitio Web corporativo del IGN/CNIG

http://www.ign.es/



Sitio web de acceso a la Infraestructura de Datos Espaciales de España (IDEE)

http://www.idee.es/



Visor de servicios de mapas (wms/wms-c) de la IDEE

http://www.idee.es/clientesIGN/wmsGenericClient/index.html?lang=ES



Visor del callejero oficial (Proyecto Cartociudad)

http://www.cartociudad.es/



Geoportal de Hidrocarburos del Ministerio de Industria (sobre servicio de mapas del IGN)

http://geoportal.mityc.es/hidrocarburos/eess/#



Ejemplo de flujo de trabajo para la elaboración de imágenes en el Plan Nacional de Teledetección (PNT)



Objetivo inicial muy ambicioso. Se pretendía contar con herramientas que facilitaran la gestión unificada de todos los sitios web mantenidos por el IGN, crear una intranet / extranet con herramientas colaborativas y manejar los flujos documentales de todo el Instituto. Necesidad de una solución robusta y muy escalable.Por el momento sólo se ha completado la implantación de la intranet. El Proyecto se ha visto dificultado por problemas de todo tipo (técnicos, económicos y organizativos).



Solución elegida:ECM: Alfresco Enterprise

Entorno JAVA.Software de código abierto con soporte comercial proporcionado por empresas especializadas (partners oficiales de Alfresco).Funcionalidad comparable a la proporcionada por los ECMs de software propietario analizados.Basado en estándares abiertos (JSR-170, CMIS).Proporciona acceso al repositorio mediante CIFS, FTP y WEBDAV.Utiliza componentes de software libre ampliamente difundidos (Hibernate, Lucene,...)Posibilidad de instalación en cluster. Alta disponibilidad, escalable.



Se descartó el empleo del módulo de gestión de contenidos web (WCM) de Alfresco debido a que en la versión Enterprise se licencia por separado y no se justificaba su coste para la funcionalidad requerida.Gestor de portales: Liferay

Software libre.Ampliamente implantado.Basado en el estándar Java JSR-168 (actualmente JSR-286)Facilidad para su integración con Alfresco.Existen numerosos portlets ya desarrollados para el mismo.Proporciona herramientas de colaboración.Funcionamiento basado en el concepto de “comunidades”.



REPOSITORIO

ServiciosFTP

CIFS

WebDAV

Interface Web

JCR

WebServices

AlfrescoPortlet

Portlet

APIS Liferay

Datos Indices MetadatosUsuarios

DatosMetadatos

Usuarios



Arquitectura física de la solución implantada

Notas:Cada servidor web redirige las peticiones a un único servidor de Alfresco y de Liferay.En las mismas máquinas en que se instala Liferay funciona Penrose como “proxy LDAP” conectado con el Directorio Activo del IGN.Sistema operativo en todas las máquinas: RedHat Enterprise Linux.Alfresco y Liferay instalados sobre Apache Tomcat.Base de Datos: Oracle 10g. Sistema de archivos para el repositorio de contenidos de Alfresco: OCFS2.


Gestión de Contenidos en el CEM

El Centro Español de Metrología (CEM) es un organismo autónomo adscrito a la Secretaría General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. El CEM es el máximo órgano técnico en el campo de la metrología en España.● Infraestructura informática y necesidades mucho más limitadas que en el caso

visto anteriormente. ● Se pretendía a muy corto plazo modernizar la presentación del sitio web

corporativo (www.cem.es) y facilitar la actualización y recuperación de sus contenidos.

● La gestión de los flujos de trabajo documentales se hace a través de una herramienta desarrollada a medida (Sistema de Gestión de Expedientes).

● No existe una intranet propia, se tiene acceso limitado a la del MINETUR.

http://www.cem.es/



● Solución adoptada: Gestor de Contenidos Web Drupal● Arquitectura de la solución: Un único servidor en el que se instaló el gestor

de contenidos sobre el servidor web Apache y el SGBDR mySQL. Sistema Operativo: Ubuntu Server.



Problemas detectados después de un año de implantar el nuevo gestor de contenidos web

El alcance del Proyecto fue demasiado limitado, quedando fuera aplicaciones importantes como los foros y el Registro de Control Metrológico. Esto nos obliga a mantener funcionando el servidor web antiguo en paralelo con el nuevo.La actualización de contenidos en el gestor la realiza únicamente el departamento de informática, no quienes generan los contenidos.Se han publicado contenidos en los que no se separa la información de la presentación. Aumentan la vistosidad del sitio, pero plantean problemas de accesibilidad y actualización de los mismos. Ejemplo: Presentación Interactiva del CEM

http://www.cem.es/presentacion/index.html


Conclusiones

Riesgos al plantear un proyecto de Gestión de ContenidosProyectos demasiado ambiciosos. Entrada en producción lenta y problemática, uso insuficiente para justificar sus elevados costes.Proyectos demasiado limitados. No abarcan todas las funcionalidades requeridas por la organización, necesario mantener infraestrucura antigua difícil de integrar con la nueva.Flujos de trabajo demasiado complejos, la sola implantación de un gestor no soluciona el problema si no se optimizan.Falta de utilización por parte de los usuarios, tendencia a pensar que el mantenimiento de los contenidos es competencia únicamente del departamento de Informática.


Conclusiones

Riesgos al plantear un proyecto de Gestión de ContenidosProyectos demasiado ambiciosos. Entrada en producción lenta y problemática, uso insuficiente, costes elevados.Proyectos demasiado limitados. No abarcan todas las funcionalidades requeridas por la organización, necesario mantener infraestrucura antigua difícil de integrar con la nueva.Flujos de trabajo demasiado complejos, la sola implantación de un gestor no soluciona el problema si no se optimizan.Falta de utilización por parte de los usuarios, tendencia a pensar que el mantenimiento de los contenidos es competencia únicamente del departamento de Informática.


Conclusiones

Aspectos a tener en cuentaUsar formatos y estándares abiertos para evitar depedencias.Separar contenido de presentación para facilitar la actualización de contenidos, su reutilización y la comunicación multicanal.La accesibilidad y usabilidad deben tenerse en cuenta no sólo al elegir el gestor, sino también al elaborar los contenidos que se publican en él.Elegir las herramientas más adecuadas de modo que se integren con la infraestructura existente y se minimice el coste total de propiedad.


Conclusiones

La gestión de contenidos es fundamental para las organizaciones en la actual “Sociedad de la Información”.Las herramientas colaborativas pueden aportar valor a la organización, en función del uso que los usuarios hagan de ellas.Existen múltiples herramientas informáticas que permiten una gestión integral de los contenidos.Los gestores de portales pueden ayudar a facilitar la gestión de los servicios ofrecidos a través de internet/intranet y proporcionar herramientas de colaboración para posibilitar la web 2.0No existe una solución única, en cada caso habrá que valorar los requisitos y factores condicionantes y elegir la más adecuada.El objetivo de los sistemas de gestión de contenidos debe ser simplificar la tarea de los creadores, administradores y consumidores de los mismos, no complicarla más ¡NO SIRVE DE NADA SI NO SE USA!!!


Conclusiones

Elegir la solución más simple que satisfaga las necesidades de la organización con el menor coste de adquisición + mantenimiento


Referencias

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http://ses.gsfc.nasa.gov/ses_data_2007/071204_Medina.ppt

http://vimeo.com/20466686

http://www.liferay.com/es/products/liferay-portal/stories?p_p_id=1_WAR_osbuiportlet_INSTANCE_8Cdn&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-2&p_p_col_pos=1&p_p_col_count=3&p_r_p_564233524_categoryIds=4464722

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