Herramientas 2.0 para la gestión eficaz
-
Upload
escuela-de-negocios-de-la-camara-de-comercio-e-industria-de-valladolid -
Category
Technology
-
view
4.912 -
download
0
description
Transcript of Herramientas 2.0 para la gestión eficaz
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Herramientas 2.0para la gestión eficaz
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
¿eres productivo?
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
soluciones TICempresas
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
TIC
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de herramientas , equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes. Otra definición, supone la integración entre el Hardware, el Software , las Telecomunicaciones y los servicios relacionados.
Fuente: PNTIC ¿Qué son las TIC?
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Evolución
Com. básicas
• Telefonía fija
• Telefoníamóvil
Tecnologíabásica
• Ordenadorespersonales
• Impresoras, etc.
• Software básico(sistemaoperativo, ofimática)
Com. avanzadas
• NavegaciónInternet
• Páginas web
• Intranet/extranet
• Videoconferencia
• Voz sobre IP
Tecnologíaavanzada
• Ordenadores con software avanzadopara aplicacionesempresariales de escritorio oentorno web (administrativas, financieras, etc.)
• Aplicaciones SaaS
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Pymes y TIC
Planificaciónestratégica
Inteligenciade negocio
Gestión de la producción
Soporte a dtpo.
comercial
Soporte a operaciones
Soporte a dpto. administración
Estr
ateg
iaTá
ctic
aO
per
acio
nes
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones TIC
• Operacionales
– Soporte a operaciones (ERP, gestión de proyectos)
– Gestión de la producción (Software específico, Gestor documental)
– Soporte de administración y apoyo (ERP, Gestióndel conocimiento)
– Sistemas comerciales (CRM)
– Sistemas de comunicación (Portal web, Intranet, voz IP, videoconferencias)
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones TIC
• Tácticas
– Inteligencia de negocio (Datawarehouse)
• Estratégicas
– Cuadros de mando (Datamining, BI)
• Integración
– Integración de procesos de negocio (EAI, B2B)
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Sistemas empresariales
• ERP
• CRM
• Gestor documental
• Portal web
• Intranet / Extranet
• Sistemas en movilidad
• Sistemas de productividad personal
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
ERP
Sistema más habitual y conocido. Cubre los procesos centrales de la empresa:
• Compras y ventas
• Contabilidad y finanzas
• Gestión de la producción
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
ERP
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
CRM
Sistema de gestióncomercial:
• Gestión de la relacióncon los clientes
• Gestión de oportunidades
• Campañas de marketing
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
CRM
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Gestión documental
Sistema de gestión de documentos:
• Catalogación
• Documentosrelacionados
• Control de versiones
• Gestión y creación de contenidos
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Gestión de proyectos
Sistema de gestión de proyectos y tareas:
• Planificación
• Asignación de tareas
• Seguimiento del proyecto
• Trabajocolaborativo
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Intranet / Extranet
Portal web con accesorestringido:
• Acceso a recursosempresariales
• Gestión del conocimiento
• Plataforma de colaboración
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Sistemas de seguridad
• Gestión y control de acceso e identidad
• Anti malware
• Anti fraude (antipishing, antispam)
• Control de contenidosconfidenciales
• Cumplimiento legal y normativo (LOPD, LSSI, SGSI)
• Sistemas y herramientas criptográficas
• Contingencia y continuidad
• Cortafuegos
• Seguridad en movilidad
• Control de tráfico de red
• Auditorías de seguridad
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
tipos de Software
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
tipos de licencia / distribución
software propietario
freeware
software libre (GPL, copyleft, etc.)
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
La importancia del software libre
Nos debe empezar a importar porque:
• El nivel de las aplicaciones ha aumentado, se ha profesionalizado y se ha elevado sualcance funcional
• El modelo de pago permite disminuir en muchos casos el TCO de las aplicacionesde negocio
• La adecuación a estándares tecnológicos y de negocio es más fiel
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
openbravo ERP
Openbravo ERP
Ges
tió
n d
e C
om
pra
s
Ges
tió
n d
e A
lmac
én
Ges
tió
n d
e V
enta
s
Ges
tió
n d
e P
roye
cto
s
Ges
tió
n d
e P
rod
ucc
ión
y
MR
P
Gestión Financiera
Gestión de Datos Maestros
Administración del Sistema
http://demo.openbravo.com
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
sugarCRM
http://demo.vitalinnova.com/sugarcrm
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
SaaS
• Acceso online para su uso y administración
• Los procesos soportados se gestionan de manera centralizada
• El modelo de entrega es 1-muchos frente al 1-1 tradicional
• Versionado y actualización global
• Un modelo de pricing basado en el uso del servicio (usuario y limitado en el tiempo)
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Google Apps
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
cómo contratarsoftware
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
¿Qué pedir a un sistema empresarial?
• Soporte amplio de procesos de negocio
• Tecnología estandar
• Soporte de requisito slegales
• Partners y perfiles disponibles
• Modelo de precios flexible
• Plan de futuro
• SLAs definidos
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Evaluar el TCO
TCO (Total Cost of Ownership) o Coste Total de Propiedad del Software:
• Licencias
• Consultoría
• Implantación
• Formación
• Soporte y mantenimiento
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Proyectos de implantación
• Análisis de requisitos
• Selección de proveedores
• Consultoría de procesos
• Diseño de la solución
• Implantación
• Formación
• Inicio de lasoperaciones
• Soporte y mantenimiento
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
utilidades TIC
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Firma digital
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones de videoconferencia
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones de disco duro virtual
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones de acceso remoto
ultravnc
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones CRM / Facturación SaaS
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Soluciones gestión tiempo/tareas
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
web 2.0
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
blogs
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
agregadores
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
marcadores sociales
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
microblogging - twitter
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Gracias!Jezabel González Diez
www.vitalinnova.com/blog
twitter.com/jezis
Derechos imagen: Fotolia. Agradecimientos: Ángel Barbero