Herram de la calidad
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto.
Justifica los problemas más importantes a través de diferentes escalas de medición
Histograma.
Estudio (Habilidad de Proceso)
La habilidad de predecir nos permite manejar las funciones empresariales.
Diagrama de causa y efecto.
Se utiliza para explorar en forma gráfica, la relación que existe entre un problema (efecto) y todas las posibles causas de lo que generan.
Los 6 porqués
Es una herramienta auxiliar a la lluvia de ideas y al diagrama causa-efecto. Después de preguntarse ¿Porqué sucede esto?
Esta es una técnica que consiste en dar oportunidad a todas las personas de un grupo a sugerir u opinar en relación a un área de oportunidad
Lluvia de Ideas
Diagrama de Dispersión
Se usa para estudiar la posible relación entre causa y efecto (2 variables).
Estratificación
se utiliza para clasificar un conjunto de datos con características semejantes y así identificar su afinidad y causa raíz.
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Consejos para la Elaboración e Interpretación de Procesamiento de Datos
El propósito de la solución de problemas basados en los datos no es obtener Cantidad sino Calidad en la información del proceso.
Graficas de Pastel
Enfoca la atención del usuario en la verdadera dimensión de un problema (efecto).
Grafica de barras
El gráfico de Barras se utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías
Graficas de Control
Se usan cuando se requiere conocer la variación de un proceso debido a causas especiales
Graficas de Control por Variables
Se usa un instrumento para medir la característica
Se usa alguno de los cinco sentidos para evaluar la característica.
Graficas de control para atributos
Cálculo de los límites de Control para Promedios y Rangos
El propósito de la solución de problemas basados en los datos no es obtener Cantidad sino Calidad en la información del proceso
Enfoca la atención del usuario en la verdadera dimensión de un problema (efecto).El gráfico de Barras se
utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías.
Se usan cuando se requiere conocer la variación de un proceso debido a causas especiales
Se usa un instrumento para medir la característica
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafica P
Cálculo de los Límites de Control de las Gráficas de Control
Hojas de inspección
Graficas de Control
Pictograma
Diagrama de Flujo
Grafico de Desarrollo
Calcular el Porciento de Defectuoso
Calcule el porcentaje promedio
Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo ha cambiado.
El diagrama de flujo es una representación gráfica que muestra todos los pasos de un proceso.
¿Con que frecuencia ocurren ciertos eventos?. Empieza el proceso de convertir “opiniones” en “hechos”.
Se usa como parte de la hoja de verificación para obtener una descripción más fácil y conveniente.
Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo ha cambiado.