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HÁGASE ESCUCHAR EN LA NUBE Análisis de clientes

Vol.1 | Mayo de 2012

Contenido

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Suite SuccessFactors Business Execution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Testimonios de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Estudios de casos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

AMD: AMD pasa de sobrevivir a crecer gracias a SuccessFactors Empleados: 11 .000 l Tecnología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

BARCO: La suite SuccessFactors Business Execution ayuda a la reestructuración de Barco y a situarlo en una posición de crecimiento continuo Empleados: 6 .500 l Tecnología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

BECHTEL: Los módulos de selección de SuccessFactors mejoran los procesos de selección de Bechtel en todo el mundo Empleados: 53 .000 l Fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

BLACK HILLS: Black Hills Corporation utiliza SuccessFactors para impulsar un crecimiento rápido Empleados: 2 .100 l Energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

BLACKROCK: BlackRock eleva el listón del talento con SuccessFactors Empleados: 9 .127 l Servicios financieros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

COLT GROUP S .A .: SuccessFactors tras la expansión de Colt a nuevos mercados Empleados: 5 .000 l Telecomunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

DEPARTAMENTO DE TRABAJO: El departamento de trabajo de los Estados Unidos centraliza sus datos con SuccessFactors Empleados: 17 .000 l Sector público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Destination Hotels: Destination Hotels integra SuccessFactors como elemento clave de su estrategia de integración, ejecución y talento Empleados: 9 .000 l Hostelería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

H-E-B Mexico: H-E-B implanta SuccessFactors como respaldo de su activo más importante Empleados: 7 .300 l Venta al por menor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

HILTI: Hilti utiliza SuccessFactors para construir la fuerza de trabajo del futuro Empleados: 20 .350 l Fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

HILTON WORLDWIDE: Hilton Worldwide avanza con sus empleados en todo el mundo Empleados: 135 .000 l Servicios de hostelería, Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

INSCAPE: Los módulos de objetivos, gestión de desempeño y colaboración local de SuccessFactors ayudan a Inscape a mejorar sus resultados comerciales Empleados: 400 l Fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

KLEINFELDER: Kleinfelder implementa SuccessFactors para ajustar la ejecución empresarial a la gestión de talento Empleados: 1 .600 l Ingeniería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

LANCASTER LANDMARK HOTEL GROUP: SuccessFactors ayuda a Lancaster Landmark Hotel Group a identificar los comportamientos corporativos adecuados para la planificación estratégica de la gestión de talento Empleados: 600 l Servicios de hostelería, Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

LEGGETT & PLATT: Leggett & Platt contrata a más empleados clave con SuccessFactors para conseguir resultados óptimos Empleados: 19 .000 l Fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

LUXOTTICA: La empresa de venta al por menor Luxottica acelera la formación global de 38 .000 empleados con la gestión de la formación de SuccessFactors Empleados: 38 .000 l Venta al por menor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

NASA: La NASA utiliza el sistema de gestión de la formación (LMS, Learning Management System) de SuccessFactors para cumplir con las iniciativas gubernamentales de formación interactiva Empleados: 18 .000 l Sector: Sector público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

NEC: SuccessFactors juega un papel fundamental en la expansión empresarial de NEC en el extranjero Empleados: 23 .935 l Tecnología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

NISSAN: SuccessFactors ofrece a Nissan las herramientas necesarias para lograr el crecimiento global de la empresa Empleados: 26 .500 l Automoción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

ROYAL AHOLD: Ahold logra el éxito con un sistema centralizado de gestión de la formación Empleados: 240 .000 l Sector: Venta al por menor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

SECURITAS SECURITY SERVICES: El sistema de gestión de talento de SuccessFactors simplifica y estandariza la formación de 93 .000 empleados de Securitas Empleados: 260 .000 l Defensa y seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

SUNCORP GROUP: Suncorp experimenta un aumento de la productividad gracias a la gestión de talento de SuccessFactors Empleados: 16 .000 l Servicios financieros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

SWISS RE: SWISS RE invierte en SuccessFactors para la gestión de la formación Empleados: 11 .000 l Servicios financieros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

TELECOM NEW ZEALAND: Telecom New Zealand experimenta una mejora en el retorno de la inversión con la solución SaaS completamente integrada Empleados: 8 .500 l Telecomunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

THOMSON REUTERS: Thomson Reuters transforma la gestión de la formación Empleados: 17 .500 l Medios de comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

UNDER ARMOUR: Under Armour se asocia con SAP/SuccessFactors para crear la infraestructura necesaria para un gran crecimiento Empleados: 4 .900 l Bienes de consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

VALLOUREC: Vallourec utiliza SuccessFactors para reactivar sus procesos de recursos humanos globales y alcanzar la excelencia operativa Empleados: 20 .000 l Fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

VARIAN: Varian impulsa su negocio mediante SAP HR y la gestión de talento en modo Cloud Empleados: 5 .958 l Fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Presuma de SU empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Éxito en la NubeNos sentimos orgullosos de que muchas de las mejores empresas del mundo confíen en el software de SuccessFactors para impulsar un factor primordial: el desempeño de los empleados.

Con aproximadamente 3.500 clientes y 15 millones de usuarios en todo el mundo, nos esforzamos por satisfacer a nuestros clientes cada día, ofreciendo soluciones innovadoras y las mejores prácticas.

Este documento de referencia “Hágase escuchar en la Nube” pone de relieve los beneficios y los resultados comerciales reales de empresas que han confiado en nosotros.

Disfrute de la lectura.

Lars Dalgaard

Fundador y director ejecutivo de SuccessFactors y miembro del consejo de administración de SAP

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Suite SuccessFactors Business Execution En las siguientes páginas verá los beneficios de SuccessFactors Business Execution (“BizX”) en acción.

La visión que tiene SuccessFactors de la Ejecución comercial es la de ayudar a las organizaciones a mejorar la automatización de sus procesos de recursos humanos para homogeneizar, optimizar y acelerar la productividad de los empleados y obtener así resultados comerciales cuantificables.

Por qué los clientes eligen a SuccessFactors

Si desea más información o desea realizar una visita rápida, haga clic aquí: http://www.successfactors.com/business-execution-software/

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http://www.successfactors.com/business-execution-software/

Los resultados comerciales palpables son la verdadera razón para elegir SuccessFactors, pero cada cliente tiene una historia única en su camino al éxito. Hemos hablado con todos nuestros clientes, grandes y pequeños, de diferentes sectores en todo el mundo y les hemos pedido que compartan sus procesos y resultados.

A continuación se incluyen nuestras citas favoritas de nuestros clientes

“SuccessFactors se ha convertido en nuestro estándar global de TI de nuestros procesos clave de recursos humanos en selección y desarrollo de potencial humano.” - Dr . Norbert Kleinjohann, Director de sistemas de información, Siemens AG (Alemania)

“SAP/SuccessFactors ofrece la infraestructura necesaria para un excepcional crecimiento que seguimos experimentando en Under Armour.” - Troy Barnett, Director de tecnologías y procesos de recursos humanos, Under Armour (Estados Unidos)

“Gracias a la solución SuccessFactors SaaS Learning Management podremos reducir en un 40% nuestros costes globales en los próximos tres años.” - Tim Schwab, Director ejecutivo, División de aplicaciones empresariales, Online Computer Library Center (Estados Unidos)

“Buscábamos una solución que sirviera de respaldo a nuestra unidad de recursos humanos de la forma más rápida y segura posible, y el resultado de nuestras consultas fue que SuccessFactors ofrecía de lejos la solución más completa para ello. La solución SaaS BizX ha demostrado ser la más sólida del mercado en términos de funcionalidad, arquitectura y seguridad.” - Stefaan Kindekens, Director de información, Barco, (Bélgica)

“Analizamos a los competidores del mercado y nos dejamos seducir por SuccessFactors, no solo por su amplia gama de funciones, escalabilidad y fiabilidad de su solución, sino también por la calidad de sus equipos en Francia y el alto nivel de satisfacción de sus principales clientes.” - Jean-André Laffitte, Director de recursos humanos, Auchan (Francia)

“Los módulos de SuccessFactors nos han permitido crear un sistema práctico, completo y estructurado de recursos humanos basado en la gestión del desempeño, que nos permite tener una mayor perspectiva de nuestra información sobre talento interno en todas las ubicaciones y empleados según demanda. Nuestro personal también tiene acceso ya que nuestros módulos son flexibles y fáciles de usar.” - Paula Aarnio, Vicepresidenta ejecutiva, recursos humanos y sostenibilidad, Ahlstrom Group (Finlandia)

“Pasamos de sobrevivir a crecer, gracias a SuccessFactors.” - Ronald Miller, Director de servicios compartidos de recursos humanos, Servicios de información de recursos humanos y estadísticas, AMD (Estados Unidos)

Si desea más información le invitamos a consultar nuestro sitio en www.successfactors.com/customers.

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http://www.successfactors.com/customers

Las herramientas de SuccessFactors ayudan a AMD a diferenciarse en una exigente situación económica

AMD (Advanced Micro Devices) es un innovador fabricante mundial de semiconductores que diseña y fabrica procesadores de alta tecnología para los mercados comercial y de consumo. Las tecnologías y gráficos de AMD facilitan una variedad de soluciones, incluyendo PC, consolas de juegos y los servidores que impulsan las actividades comerciales de todo el mundo; e Internet.

DesafíoAdemás de las difíciles condiciones macroeconómicas de 2009, la empresa también tenía que luchar contra un historial de desempeño irregular de sus empleados. Además de solucionar estos problemas, así como desarrollar una imagen más moderna, centrada en el diseño, necesitaban resolver los siguientes problemas:

• Los objetivos de los empleados no estaban alineados con los objetivos empresariales

• Las revisiones de desempeño eran irregulares

•No existía un sistema centralizado de seguimiento del desempeño de los empleados

SoluciónAMD acudió a SuccessFactors buscando una solución que comunicara unos objetivos unificados y que midiera el desempeño de los empleados. Inicialmente eligieron los módulos esenciales de SuccessFactors, de gestión de desempeño y de objetivos, pero pronto añadieron los módulos de planificación de carreras profesionales y desarrollo, de sucesión y las revisiones globales de 360 grados. Con estos módulos, AMD pudo:

•Alinear objetivos individuales con la estrategia corporativa

•Hacer responsables a los empleados al medir el desempeño sobre sus objetivos

•Definir un plan global de desarrollo de carreras profesionales para aumentar la productividad

ResultadosAMD implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Los empleados se sienten implicados y pueden centrarse en las actividades adecuadas para garantizar el éxito de la empresa

•El 97% de los trabajadores de AMD participan en el sistema centralizado de gestión de desempeño

• Las operaciones de la organización son más eficientes y se dispone de más tiempo para atender a las tendencias tecnológicas y mejorar las ofertas de productos

“Antes de implementar los módulos de SuccessFactors, menos del 50% de nuestro

personal tenía algún tipo de plan de desempeño. SuccessFactors facilita la comunicación en la empresa y hace que la gente se responsabilice de sus objetivos.”

Ronald Miller, Director de servicios compartidos de recursos humanos, Servicios de información de recursos humanos y estadísticas, AMD

Empresa: AMD

Sector: Tecnología

Empleados: 11 .000

Soluciones de SuccessFactors:

Gestión de objetivos

Gestión del desempeño

Planificación de las sucesiones

Planificación de carreras profesionales y desarrollo

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La suite SuccessFactors Business Execution ayuda a Barco a reestructurarse y situarse en una posición de crecimiento continuo

Barco es una empresa global de tecnología que diseña y desarrolla soluciones de visualización para una amplia variedad de mercados profesionales: imagen médica, medios de comunicación y entretenimiento, infraestructura y utilidades, tráfico y transporte, defensa y seguridad, educación y formación e imagen audiovisual corporativa. La empresa ofrece productos de imagen tecnológicamente innovadores, pero muy simples que optimizan la productividad y aumentan la eficiencia comercial. Barco cuenta con instalaciones de ventas y marketing, servicio al cliente y fabricación en Europa, Norteamérica, Asia-Pacífico y Latinoamérica.

DesafíoA partir de la crisis financiera mundial de 2008, Barco diseñó una estrategia corporativa destinada a solucionar los siguientes retos:

•Nueva estrategia corporativa para un crecimiento sostenido y rentable durante 10 años

• Los objetivos de 3.700 empleados se debían ajustar a la estrategia

•El sistema de recursos humanos interno era fragmentado y complicado

•Cumplimiento incierto de los procesos de recursos humanos, visibilidad limitada de la gestión de talento

SoluciónBarco recurrió a SuccessFactors para que les proporcionara una solución de gestión de talento global que permitiera que su personal ejecutara su nueva estrategia, incluyendo:

•Definición, revisión y ajuste de los objetivos adaptados a la estrategia comercial

•Posibilidad de respaldar y facilitar la movilidad de los talentos a los puestos necesarios en el momento oportuno para lograr mejores resultados de explotación.

•Rápida implementación del módulo de formación para desarrollar las competencias del personal y de los clientes

ResultadosBarco implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•El 97% de los empleados tienen los objetivos definidos y comunicados en conformidad con su estrategia (aumento desde el 50%)

• Todos los directivos y empleados se encargan de la definición y revisión de los objetivos en un plazo de seis meses desde la implementación

•Mejor visibilidad de la gestión de talento

•Sistema global de generación de informes de recursos humanos rápido y simple

• Indicadores de desempeño cuantificables

•El equipo de recursos humanos puede centrarse en añadir valor a las actividades comerciales

“La solución Cloud BizX ha demostrado ser la más sólida del mercado en términos de funcionalidad, arquitectura y seguridad. Nos ha permitido cuestionar, adaptarnos y mejorar; el resultado

es un proceso simple y muy práctico.”Jan Van Acoleyen, Director de recursos humanos, Barco

Empresa: Barco

Sector: Tecnología

Empleados: 6 .500


Desempeño y objetivos

Formación

Sucesión

Selección

Remuneración

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Los módulos de selección de SuccessFactors mejoran los procesos de selección de Bechtel en todo el mundo

Considerada la primera empresa de construcción en Estados Unidos durante 13 años consecutivos, Bechtel es líder mundial de ingeniería, construcción y gestión de proyectos. La empresa tiene 53.000 empleados en casi 50 países de todo el mundo.

DesafíoPara seguir al frente del sector y continuar con su crecimiento global, Bechtel necesitaba solucionar los siguientes problemas:

•Encontrar y contratar al talento especializado: de forma interna y externa

•Desarrollar una gran fuente de talento preparada para ocupar cargos de responsabilidad y liderazgo

SoluciónBechtel implementó los módulos de gestión de la selección, de objetivos, de perfil de empleados, gestión de desempeño, gestión de la remuneración y sucesión, que le ha permitido respaldar su estrategia de talento global:

• Implementando un conjunto de procesos integrados estándar globalmente

•Creando una vista global de los empleados y del entorno de trabajo

•Aumentando la visibilidad de la fuente de talento interna para planificación de sucesión

ResultadosBechtel implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Integró sus sistemas centralizados y simplificó los procesos de selección internos y externos

•Pudo mejorar el sistema de identificación de los mejores candidatos, sin importar su ubicación

•Mejoró su planificación de sucesión mediante análisis de visualización y talento

“Con TalentWorks (nuestra versión con marca de SuccessFactors) estamos sustituyendo múltiples

aplicaciones por una plataforma unificada y mejorando la experiencia del usuario al ejecutar

nuestra estrategia de talento global.” Peter Reeves, Director de sistemas de recursos humanos, Bechtel

Empresa: Bechtel

Sector: Fabricación

Empleados: 53 .000




Gestión de la remuneración


Gestión de la selección

Perfil de empleados

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Black Hills Corporation impulsa su rápido crecimiento con el software SuccessFactors Business Execution

Black Hills Corporation es proveedor de electricidad, gas natural, petróleo y carbón y otras fuentes de energía para más de 762.000 clientes en la región medio oeste de los Estados Unidos. Fundada a finales de la década de 1880 y con sede en Rapid City, Dakota del Sur, la empresa continúa sus 127 años de historia como proveedor líder, que proporciona un excelente servicio a sus numerosos clientes en Colorado, Iowa, Kansas, Nebraska, Dakota del Sur y Wyoming.

Desafío Para gestionar el considerable crecimiento de Black Hills necesitaba solucionar los siguientes problemas:

• Las nuevas contrataciones multiplican por dos el personal disponible y crea la necesidad de desarrollar procesos de gestión de talento integrados

•Gestión efectiva y desarrollo de la fuente de talento existente especializada

•Planificación del impacto de una rápida renovación de la plantilla debido a la jubilación de un porcentaje considerable de empleados

SoluciónLos módulos de la suite SuccessFactors Business Execution proporcionan:

•Potentes funcionalidades analíticas y de generación de informes que ayudan a tomar decisiones estratégicas y a tiempo para la empresa

ResultadosBlack Hills implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•El módulo Workforce Analytics permitió a Black Hills efectuar previsiones para cuantificar el impacto de la oleada de jubilaciones y solucionar el problema de manera proactiva

• Los módulos de gestión del desempeño, objetivos y de compensaciones permitió a Black Hills crear un ciclo de gestión de desempeño simplificado

•Gracias a la simplicidad de los nuevos procesos y a la posibilidad de poder realizar un seguimiento, la empresa ha alcanzado el 100% en el cumplimiento de revisiones anuales

“En los próximos siete años, el 24% de nuestros empleados estará en edad de jubilación. Queremos estar preparados para

esta transición y permanecer a la vanguardia en términos de desarrollo y sucesión de empleados. Con la información

proporcionada por la herramienta SuccessFactors Analytics, ahora tenemos el conocimiento necesario para solucionar el

problema, antes de que tenga una repercusión negativa en nuestros niveles comerciales y de servicio.”

Bob Myer, Vicepresidente primero y director de recursos humanos, Black Hills Corporation

Empresa: Black Hills

Sector: Energía

Empleados: 2 .100




Gestión de la sucesión




Workforce Analytics

Planificación del personal

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BlackRock eleva el listón del talento mediante la asociación e innovación

BlackRock es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de asesoría y evaluación de riesgos. Con una cartera de más de 3,5 billones de dólares de gestión, BlackRock tiene la distinción de ser el mayor gestor monetario del mundo. BlackRock cuenta con más de 9.000 profesionales en 26 países.

DesafíoLa adquisición de Barclays Global Investors en 2009 creó la necesidad de desarrollar una cultura común y un sistema que unificara las prácticas de talento y la tecnología. BlackRock necesitaba centrarse en las medidas siguientes:

• Integrar múltiples procesos de gestión de talento en todo el mundo

•Acceder a la información completa del empleado para poder tomar mejores decisiones comerciales

•Ofrecer un servicio insuperable a los clientes mediante el desarrollo de los empleados

SoluciónEn 2010, BlackRock se asoció con SuccessFactors para implementar los módulos de gestión de objetivos, gestión de desempeño, gestión de la sucesión, desarrollo de carrera profesional y planificación, bajo la marca de “SuccessPath”. Estos productos permitieron a BlackRock crear y unificar procesos empresariales:

•Combinando todos los procesos de gestión de talento de una experiencia de cliente “One BlackRock”

•Permitiendo el acceso a datos comerciales importantes de una manera intuitiva, inteligente y práctica

ResultadosBlackRock implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Se anima a los empleados a tomar un papel activo en su trabajo para ofrecer mejores resultados a sus clientes

•Recursos humanos se considera un departamento generador de valor para la organización

“El liderazgo está enraizado en nuestra cultura en BlackRock. Innovamos y evolucionamos

constantemente y, de esta forma, tenemos un socio en SuccessFactors.”

Joe Crowley, Director de servicios compartidos de recursos humanos, BlackRock

Empresa: BlackRock

Sector: Servicios financieros

Empleados: 9 .127






Gestión de la formación

9

El desempeño y la gestión del talento de SuccessFactors están detrás de la expansión de Colt a nuevos mercados

Colt Group S.A. es la plataforma de provisión de información líder de Europa, que permite a sus clientes ofrecer, compartir, procesar y almacenar su información comercial esencial. Una empresa líder en la provisión de servicios de informática y red integrados a grandes corporaciones y pequeñas y medianas empresas, Colt opera en 21 países, una red de 35.000 km que incluye redes de áreas metropolitanas en 39 grandes ciudades europeas, con conexiones de fibra directas en 17.000 edificios y 19 centros de datos propios de Colt.

DesafíoComo empresa con un crecimiento rápido, Colt necesitaba solucionar los siguientes problemas:

• Impulsar una cultura de “alto desempeño”

•Asegurar que Colt cuenta con planes de sucesión efectivos y una estrategia de gestión de talento bien definida que respalde la formación, el desarrollo y la gestión de carreras profesionales

•Simplificar y estandarizar los procesos de reconocimiento de los empleados

•Reforzar la implicación de los empleados con los objetivos de Colt

• Fomentar la excelencia operativa de recursos humanos

SoluciónColt Group S.A. implementó la suite de gestión de desempeño y objetivos de SuccessFactors para los 5.000 empleados en Europa e India. Gracias a SuccessFactors, Colt pudo respaldar los procesos comerciales y a sus clientes:

•Creando un sistema completo que relacionara el desempeño con las estadísticas comerciales

•Conocía las carencias de competencias y funciones necesarias para la expansión y el éxito

•Evaluando el potencial y la disponibilidad de promoción y vacantes

•Relacionando la formación y desarrollo con la gestión de talento para incluir oportunidades de formación estructurada

ResultadosColt Group S.A. implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Consiguió ahorrar aproximadamente 1,4 millones de euros en operaciones de recursos humanos, gracias a la optimización de las operaciones y a las reducciones de gastos

•Optimizó la capacidad de contar con las personas adecuadas en los puestos apropiados con un aumento de la visibilidad de la fuente de talento

• Impulsó el desarrollo de empleados de alto desempeño, comprometidos con la estrategia corporativa y estableciendo compensaciones por desempeño

“Nuestra empresa espera ahorrar 1,4 millones de euros en operaciones de recursos humanos en 2011

combinando procesos optimizados y estableciendo áreas de prioridad estratégica. SuccessFactors es

clave para generar estos ahorros.”Paul Musson, Vicepresidente ejecutivo de recursos humanos, Colt Group S .A .

Empresa: Colt Group S .A.

Sector: Telecomunicaciones

Empleados: 5 .000






Perfil de empleados

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El departamento de trabajo de los Estados Unidos centraliza su contenido con SuccessFactors

El departamento de trabajo de los Estados Unidos fomenta y mejora el proceso de búsqueda de empleo, contrataciones y jubilados de Estados Unidos. Con sede en Washington, D.C. y con aproximadamente 17.000 empleados, el departamento de trabajo de los Estados Unidos administra y aplica más de 180 leyes federales que cubren la mayoría de actividades laborales para 10 millones de empleadores y 125 millones de trabajadores.

DesafíoEl departamento de trabajo de los Estados Unidos necesitaba solucionar los siguientes problemas:

•Se necesitaban centralizar múltiples y diferentes áreas de administración de contenidos

•Gestión y provisión de contenidos deficiente

•Gestión de diferentes programas de formación en formatos distintos

SoluciónEl departamento de trabajo de los Estados Unidos implementó el módulo de gestión de formación de SuccessFactors como su única solución empresarial y ahora puede:

•Gestionar el amplio espectro de contenido de formación (consolidación de gestión de contenidos)

•Automatizar y simplificar procesos

•Cumplir las necesidades de organizaciones de todos los tamaños

ResultadosEl departamento de trabajo de los Estados Unidos implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Inicio único de sesión para todos los programas de formación

• Los empleados pueden gestionar sus propios programas

•Ofrecer gran diversidad de soportes

•El sistema centralizado permite ahorrar tiempo y recursos

“SuccessFactors iContent hace que las cosas sean mucho más simples porque nuestro contenido está unificado. Todo lo que un administrador quisiera de

un sistema de gestión de formación lo tiene iContent.”Mike Malehorn, departamento de trabajo de los Estados Unidos

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Empresa: Departamento de trabajo

Sector: Sector público

Empleados: 17 .000



Destination implementa un sistema de gestión de talento integrado

Destination Hotels and Resorts es una de las mayores empresas independientes de hostelería (por ingresos) de Estados Unidos. Destination da empleo a 9.000 empleados y opera en 37 ubicaciones en Estados Unidos y Hawái.

DesafíoPara 2014, Destination prevé una expansión a más de 16.000 personas en 48 ubicaciones. Para adaptarse a este rápido crecimiento Destination necesitaba solucionar los siguientes problemas:

• Los sistemas de gestión de talento y procesos eran independientes e insostenibles

• Los programas de remuneración no podían garantizar la igualdad y la equidad ni retener a los mejores talentos

•No existía ningún tipo de planificación de desarrollo

SoluciónDestination eligió el sistema SuccessFactors Cloud porque proporcionaba acceso a una mejor tecnología a un menor coste. Con la tecnología adecuada, Destination ahora puede disponer de:

•Precisión, sistema de toma de decisiones y controles de remuneración mejorados

•Ajuste y visibilidad de objetivos en la organización

•Sistema mejorado de generación y visualización de informes de la organización

ResultadosDestination implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Mejora de la retención del talento clave

•Mejora de la implicación de los empleados

•Reducción de costes de gestión de tecnología de recursos humanos

“Ejecutar la plataforma de gestión de talento integrada SuccessFactors ha sido clave en la

vinculación de la estrategia, la ejecución y el talento.” Robert Mellwig, Vicepresidente primero, recursos humanos .

Empresa: Destination Hotels and Resorts

Sector: Hostelería

Empleados: 9 .000




Remuneración


Perspectiva global

Perfil de empleados

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H-E-B Implementa SuccessFactors para potenciar su activo más valioso

H-E-B Mexico está dirigida por Howard E. Butt III y un prestigioso equipo de ejecutivos. Actualmente, la cadena cuenta con establecimientos en México, en dos formatos, H-E-B y Mi Tienda del Ahorro. H-E-B se ha distinguido como una empresa comprometida a proporcionar a sus clientes un servicio excepcional, bajos precios y una experiencia positiva de compra.

DesafíoH-E-B necesitaba centrarse en las medidas siguientes:

• Los datos de los empleados eran obsoletos y estaban en formato de papel

• Los perfiles laborales no estaban alineados

•Procesos obsoletos para cuantificar los rendimientos

•Procesos interminables y basados en papel

SoluciónCon la implementación de la solución de talento de SuccessFactors, H-E-B ha podido convertirse en una unidad comercial de recursos humanos autosuficiente. H-E-B ahora puede:

•Comprender a sus empleados

•Resolver problemas rápidamente

ResultadosH-E-B implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Todos los empleados tienen objetivos comerciales y de desarrollo

•Un proceso de gestión de desempeño global implantado, segmentado por puestos

•Ejecutivos y empleados a fuerte potencial con planes de desarrollo

•Proporciona información “puntual” y “actualizada” para tomar decisiones

•Permite un sistema de evaluación y planes de talento

•Procesos más simplificados de reclutamiento entre el personal interno

“Si sus empleados son su activo más valioso, asegúrese de que su gestión es óptima.”

Guillermo Varela, Director de recursos humanos de la división de México, H-E-B Mexico

Empresa: H-E-B Mexico

Sector: Venta al por menor

Empleados: 7 .300




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Hilti construye la fuerza de trabajo del futuro

Hilti proporciona productos, sistemas y servicios líderes al sector de la construcción global. Con sede central en Schaan, en el principado de Liechtenstein, esta multinacional comenzó sus actividades como una pequeña empresa familiar en 1941. Sesenta años más tarde, con más de 20.000 empleados en 120 países, Hilti se enorgullece de retener los valores esenciales que han impulsado su éxito: integridad, coraje, trabajo en equipo y compromiso.

DesafíoHilti lanzó una agresiva estrategia de crecimiento impulsada a doblar sus ingresos y beneficios operativos. Para ejecutar esta estrategia, Hilti necesitaba afrontar los siguientes retos:

•Alinear objetivos individuales y de equipo con la estrategia empresarial

•Centralizar un sistema de recursos humanos global y multilingüe para generar una información coherente y de calidad

•Desarrollar la experiencia del personal actual, atraer e integrar nuevos empleados altamente capacitados y mejorar sus cualidades de liderazgo

SoluciónHilti implementó las soluciones de gestión de objetivos, gestión de desempeño, perfil de empleados, gestión de la sucesión, revisiones globales de 360 grados y gestión de la selección en 22 países y para más de 11.000 usuarios en 9 idiomas.

Estas soluciones permiten a Hilti respaldar su estrategia global de recursos humanos:

•Alinear los objetivos individuales y de equipo con los planes comerciales de Hilti

•Evaluar e identificar déficits de recursos y alinear el desarrollo de las personas con las necesidades empresariales

•Usar las revisiones globales de 360 grados para crear planes de desarrollo para empleados

ResultadosHilti implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Se alinearon los objetivos individuales y de equipo de 20.000 empleados en todo el mundo con la estrategia empresarial

• Transparencia en toda la organización

•Optimización del potencial del personal alineando las necesidades personales con las empresariales más rápidamente que hasta entonces

“La solución de SuccessFactors nos ha ayudado a garantizar que los objetivos individuales estén

alineados con los objetivos de la compañía, que los empleados conozcan claramente estos objetivos y que cuenten con las habilidades necesarias para lograrlos.

En resumen, nos ha ayudado a construir el éxito.”Eivind Slaaen, Vicepresidente primero de recursos humanos, Hilti

Empresa: Hilti


Empleados: 20 .305






Perfil de empleados

14

Los módulos de desempeño, objetivos y gestión de la remuneración de SuccessFactors ayudan a Hilton a mantener el ritmo de sus empleados en todo el mundo

Hilton Worldwide es una empresa global de hostelería propietaria de más de 3.700 hoteles y resorts en 85 países. La empresa posee, gestiona y/o es concesionaria de una gama de marcas líderes como Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts y Hampton Hotels. Hilton Worldwide es propiedad de Blackstone Group, una empresa de capital privado.

DesafíoHilton Worldwide necesitaba un plan de operaciones eficiente para gestionar su enorme crecimiento en los mercados globales emergentes. Para gestionar su inmensa y diversa nómina de empleados, la organización necesitaba solucionar los siguientes problemas:

•Necesitaba un sistema único que resolviera las necesidades de gestión de desempeño de dos clases de empleados diferentes: empleados corporativos y empleados de hostelería

• Implementar un proceso de remuneración simplificado y completo para reconocer el desempeño de los empleados

Solución Hilton Worldwide implementó las soluciones de gestión de objetivos, perfil de empleados, gestión de la remuneración y gestión de desempeño para respaldar sus procesos de gestión de talento globales:

• Implementando un conjunto de procesos integrados estándar globalmente

•Proporcionando revisiones de desempeño claras y precisas coherentemente

ResultadosHilton Worldwide implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Redujo significativamente el tiempo necesario para completar los procesos de gestión de talento, como la introducción de objetivos y competencias

•Captura de más datos de gestión de talento que proporcionan una imagen global de la organización

•Mayor integración entre objetivos y el plan estratégico de la empresa

“Los gestores pueden realizar operaciones de desempeño y remuneración sin problemas, incluyendo aumentos

salariales, bonus e incentivos a largo plazo en tiempo real. Sabíamos lo que obtendríamos gracias a SuccessFactors, pero no percibimos el gran impacto que podríamos tener.”

Doug Krey, Vicepresidente primero, sistemas y servicios, Hilton Worldwide

Empresa: Hilton Worldwide

Sector: Hostelería, hoteles

Empleados: 135 .000






Perfil de empleados

Jam

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Los módulos de objetivos, gestión de desempeño y colaboración local de SuccessFactors ayudan a mejorar los resultados comerciales de Inscape

Inscape Corporation es una empresa líder de diseño, fabricación y comercialización de sistemas de gestión de oficina, almacenamiento y arquitectura para entornos comerciales. Las instalaciones de Inscape han mejorado el entorno laboral de muchas de las empresas líderes de América, incluyendo Blue Cross-Blue Shield, Lockheed Martin, Willis Insurance, American Family Insurance, Universidad de Colorado, Healthways, Maple Leaf Foods, Echostar y AOL.

DesafíoCon más de 400 empleados en múltiples ubicaciones en Norteamérica, los directivos de Inscape se dieron cuenta de que muchos de los empleados no comprendían siempre cómo contribuían sus esfuerzos al plan estratégico de la empresa. Necesitaban dar una solución a los siguientes problemas:

• Los objetivos individuales no estaban alineados con los objetivos corporativos

• Los procesos de revisión de desempeño basados en papel eran ineficaces e interminables

• Los descentralización de los empleados necesitaba algo más que comunicaciones y colaboraciones por correo electrónico: un mensaje que se perdiera podría significar un retraso de varias semanas en un producto

SoluciónInscape fijó sus miras en SuccessFactors para una solución de gestión de objetivos y desempeño que funcionara en combinación con una solución de colaboración que mejorara la ejecución de la empresa. Pudieron:

•Simplificar su proceso de revisión de desempeño y ayudar a alinear los objetivos individuales con la estrategia corporativa global

•Proporcionar un sistema de gestión y acceso continuado a los indicadores de desempeño de los objetivos de los empleados

•Mejorar la comunicación interna y el intercambio de ideas, que ayudan al desarrollo del producto y permiten mayores innovaciones

ResultadosInscape implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Se alinearon los objetivos individuales y corporativos

•Se evitó un retraso de entre 8 y 16 semanas en entregas de nuevos productos

•Ahorro de hasta 100.000 dólares en costes de herramientas

“La combinación de los módulos de gestión de objetivos y desempeño de SuccessFactors con Jam y la plataforma de

colaboración está ayudando a implementar y ejecutar nuestra estrategia corporativa.”

Doug Lennox, Vicepresidente de tecnología de información, Inscape

Empresa: Inscape


Empleados: 400




Jam

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Kleinfelder implementa SuccessFactors para ajustar la ejecución empresarial a la gestión de talento

Kleinfelder es una empresa propiedad de los empleados que ofrece completos servicios de consultoría para ingeniería, ciencia y arquitectura a clientes de todo el mundo. Con más de 50 años de experiencia, la organización ha desarrollado satisfactoriamente miles de complejos proyectos en el sector de la energía, las instalaciones, el mercado nacional, el transporte y el mercado del agua.

DesafíoCuando Kleinfelder se dio cuenta de que su estrategia empresarial no estaba en sintonía con la estrategia de sus empleados, la organización implementó una solución de gestión de talento que trataba los siguientes desafíos:

•Ejecutivos de primer nivel próximos a la edad de jubilación

• Inexistencia de un sistema para facilitar la formación de los managers

•El desarrollo de la carrera profesional no estaba en sintonía con los sistemas de gestión de talento

SoluciónKleinfelder eligió SuccessFactors para ajustar la ejecución empresarial a la gestión de talento. La tecnología ayudó a la organización en los siguientes aspectos:

• La planificación de cambios en la plantilla

•El desarrollo de programas de formación que aceleran el desarrollo de los empleados

ResultadosKleinfelder implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Toda la organización pasa por controles de desempeño

•El desempeño está ahora vinculado a la remuneración

•Cambio positivo a la cultura de “Incentivos por desempeño”

•Consiguieron ahorrar miles de dólares con la gestión de la formación en línea

“Como propietario y empleado de Kleinfelder, estamos muy orgullosos de lo que hacemos y de las

personas que trabajan para nosotros. Asimismo, estamos igualmente orgullosos de asociarnos con una

organización como SuccessFactors.”Mary Jane Riccardi, Directora general de desarrollo y formación, Kleinfelder

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Empresa: Kleinfelder

Sector: Ingeniería

Empleados: 1 .600







Remuneración

Sucesión y desarrollo

SuccessFactors ayuda a Lancaster Landmark Hotel Group a identificar los comportamientos corporativos adecuados para la planificación estratégica de la gestión de talentoEl grupo Lancaster Landmark Hotel Group está especializado en el sector hotelero de cuatro y cinco estrellas. Con 600 empleados a su disposición, cada uno de los hoteles está dirigido como un negocio independiente y funciona como si se tratase de una entidad aparte. El grupo se enorgullece de ofrecer extraordinarias instalaciones y de contar con un alto nivel de profesionalidad incomparable en Europa.

DesafíoEl sector hotelero se enfrenta al continuo reto de tener que contar con una plantilla temporal. En muchos casos, los miembros del personal del hotel que están en contacto directo con el cliente no siempre consideran el trabajo en el hotel como una opción profesional a largo plazo. Para reducir la constante renovación de la plantilla y fomentar la lealtad de sus empleados, Lancaster Landmark decidió llevar a cabo las siguientes medidas:

•Contratar a personal en contacto directo con el cliente que contara con las competencias y las habilidades adecuadas. De esta manera, la selección se basó en capacidades del personal y, después, en la formación de sus habilidades, y no al contrario

• Identificar a los empleados con un alto nivel de desempeño para ofrecerles oportunidades profesionales a largo plazo y guiarlos hacia el éxito

• La falta de desempeño y las medidas centradas en los objetivos supusieron todo un reto para la planificación

SoluciónLancaster Landmark Hotel Group utilizó la gestión del desempeño y de los objetivos de SuccessFactors para desarrollar un marco de competencia que identificara comportamientos específicos y mejorara la selección, el mantenimiento y el compromiso de los empleados. Esto permitió a Lancaster Landmark:

•Desarrollar las competencias necesarias para medir y alinear el desempeño de los empleados con los objetivos empresariales

•Presentar a los encargados de la selección un conjunto de competencias establecidas que proporcionara una perspectiva más clara de lo que estaban buscando en los aspirantes

Resultados Lancaster Landmark Hotel Group implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Identificación, selección y calificación de capacidades profesionales específicas

•Mejora de la selección y obtención de una mejor planificación estratégica de la gestión de talento

•Se logró el mantenimiento de los empleados, el aumento del compromiso de los mismos y una mejora en la satisfacción de los clientes

•Distribución de los empleados según los objetivos de la empresa

“SuccessFactors nos ha permitido ofrecer un conjunto muy claro de comportamientos de gestión y hostelería que nos da la

oportunidad de proporcionar controles de desempeño claros y constantes. Esto nos ayuda a seguir cumpliendo nuestros

objetivos empresariales tanto ahora como en el futuro.” Will Newbigging, Director de desarrollo organizativo, Lancaster Landmark Hotel Group

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Empresa: Lancaster Landmark Hotel Group

Sector: Hostelería, hoteles

Empleados: 600





Leggett & Platt contrata a más empleados clave con SuccessFactors para conseguir resultados óptimos

Leggett & Platt es una empresa de producción diversificada que crea, diseña y produce una amplia gama de los componentes y productos de ingeniería que podemos encontrar en la mayoría de los hogares, oficinas y automóviles, además de en muchos comercios de venta al por menor. La firma se compone de 19 unidades comerciales, 19.000 socios empleados y 140 instalaciones de producción en 18 países.

DesafíoTras más de un siglo de éxitos, Leggett & Platt se enfrentaba a un descenso en el crecimiento y a un precio por acción estancado. El director ejecutivo y miembro del consejo de administración diseñó una estrategia radicalmente nueva para fomentar los resultados empresariales y mejorar las acciones. Para obtener el personal que necesitaba Leggett & Platt para llevar a cabo su nueva estrategia, necesitaba centrarse en las medidas siguientes:

•Necesitaba mejores contrataciones para llevar a cabo su estrategia empresarial (objetivo: una tasa de selección de “empleados clave” del 75%)

•Mejorar la eficacia, la productividad y la colaboración de sus asesores de talento y encargados de la selección

SoluciónLeggett & Platt recurrió a SuccessFactors para que les proporcionara una solución de gestión de talento global para toda la empresa que incluyera la gestión de la selección y permitirles así obtener los empleados que necesitaban para llevar a la práctica su nueva estrategia. Esta solución les permitió:

•Cumplir y superar el objetivo de contratar a un 75% de “empleados clave”

• Incrementar la productividad de los asesores de talento, lo que les permitió ofrecer asistencia a más del 65% de los encargados de la selección

ResultadosLeggett & Platt implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Logró un 68% de la rentabilidad total del accionista (46% del índice S&P 500 del mismo periodo)

•Redireccionó el enfoque del grupo de talento de recursos humanos hacia iniciativas más estratégicas con una mayor ejecución empresarial y mejores resultados de la empresa

“Gracias al sistema de selección de SuccessFactors, que cuenta con el beneplácito de nuestros encargados

de la selección, estamos llevando a cabo mejores contrataciones que nunca.”

Aileen Gronewold, Vicepresidente de personal, Capital humano, Leggett & Platt

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Empresa: Leggett & Platt


Empleados: 19 .000






Luxottica Retail ofrece formación a 38.000 empleados más rápidamente con un coste menor y capital humano

Luxottica Retail, una unidad comercial de la gigante empresa italiana de gafas Luxottica Group, es una de las tiendas ópticas líderes del mundo. Con las franquicias y las tiendas propiedad de la empresa, entre sus cadenas se incluyen LensCrafters, Oakley, Pearle Vision, Sunglass Hut y los centros ópticos de Sears y Target, así como centros de fabricación de gafas y departamentos al por mayor en todo el mundo.

DesafíoPara poder formar y gestionar a sus 38.000 empleados distribuidos por toda la geografía, Luxottica ha realizado una gran inversión en la implementación en toda la empresa de programas de formación específicos según la función, el producto y la responsabilidad corporativa que utilizan contenidos de formación personalizados, así como contenidos adquiridos de otros proveedores. La empresa necesitaba solucionar los problemas siguientes:

•Optimización de los procesos de gestión, administración y adquisición de contenidos

•Desarrollo de un único punto de contacto para ofrecer cursos de captación, de procedimientos de ventas, cumplimiento, liderazgo y formación a más de 38.000 empleados en más de 6.200 ubicaciones en todo el mundo

•Solución de los problemas de TI, de personal y selección

SoluciónLuxottica decidió utilizar SuccessFactors iContent y Learning y ahora puede:

•Gestionar y ejecutar de manera eficaz los programas de formación

•Seleccionar contenido altamente personalizado y pagar únicamente por los cursos que se utilizarán

•Gestionar las compras, las actualizaciones de catálogos y los informes gracias a un gestor de proyectos y un administrador de sistemas

ResultadosLuxottica implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Reducción del tiempo y el coste de la adquisición de contenido, la administración y la posterior puesta a disposición de los empleados

•Accesibilidad a la formación desde cualquier parte mediante iContent

• Tiempo de respuesta de 24 horas para la adquisición e implementación de los cursos

•Seguimiento de la formación y oferta de actualizaciones automáticas para garantizar que los empleados disponen de la última información acerca de las reglamentaciones jurídicas y federales

“Disponer de formación específica en función al puesto de trabajo es fabuloso. Por ejemplo, las 85 personas que realizan nuestra nueva formación de venta al por menor

mediante iContent toman decisiones de compra millonarias. De modo que, aunque aprendan una única cosa con la

formación que les ofrecemos, nuestra empresa podría ahorrarse millones de dólares.”

Angi Willis, Gestor de proyectos de tecnología de formación, Luxottica

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Empresa: Luxottica


Empleados: 38 .000



La NASA utiliza el sistema de gestión de la formación (LMS) de SuccessFactors para cumplir con las iniciativas gubernamentales de formación interactiva

Desde sus comienzos en 1958, NASA ha sido sinónimo de exploración espacial y logro científico. La misión de la NASA es promover el futuro de la exploración espacial, el descubrimiento científico y la investigación aeronáutica. Esta prolífica agencia gubernamental está avanzando con un nuevo enfoque para el programa espacial asistido: adentrarse en la órbita terrestre. Con su sede central en Washington D.C., la agencia dispone de diez centros en Estados Unidos.

DesafíoLa necesidad de la NASA de un nuevo sistema de gestión de la formación (LMS, Learning Management System) se ha acentuado. La agencia contaba con tres antiguos sistemas de gestión de la formación en los diez centros que asisten a más de 55.000 empleados, lo que incluye una gran variedad de seleccionadores. La agencia contaba además con cuatro disciplinas principales (seguridad de TI, garantía de la seguridad y las misiones, gestión empresarial integrada y la academia para el liderazgo en programas/proyectos e ingeniería), que debían integrarse en las decisiones de implementación. Además, la NASA recibió instrucciones para cumplir con la iniciativa gubernamental de formación interactiva, como parte de la agenda de gestión del presidente de Estados Unidos. Con las soluciones de SuccessFactors, la NASA se centró en las siguientes medidas:

•Consolidar tres antiguos sistemas de gestión de la formación

•Estandarizar los procesos de formación en los diez centros

•Cumplir con la agenda de gestión del presidente de Estados Unidos

SoluciónLa NASA seleccionó el sistema LMS de SuccessFactors y denominó al nuevo sistema SATERN (del inglés System for Administration, Training, and Educational Resources for NASA; Sistema de administración, formación y recursos educativos para la NASA). Gracias a esta solución, la NASA pudo:

•Brindar a los empleados la posibilidad de registrarse en línea en cualquier curso

•Permitir a los supervisores que asignaran e hicieran un seguimiento de la formación y gestionaran los planes de formación individuales

•Estandarizar la evaluación de la formación presencial y en línea

Resultados La NASA implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Consolidó los sistemas en los diez centros de la NASA

•Estandarizó los procesos y amplió las opciones de formación

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Empresa: NASA

Sector: Sector público

Empleados: 18 .000



SuccessFactors juega un papel fundamental en la expansión empresarial de NEC en el extranjero

NEC Corporation empezó a funcionar en 1889. La organización se centra en actividades empresariales en plataformas, las redes de operadores y los servicios de TI con Cloud Computing. La empresa ofrece soluciones globales para formar una “sociedad de la información respetuosa con la sociedad y el medio ambiente”.

DesafíoDebido a la rápida expansión de NEC en el extranjero, la empresa se vio en la necesidad de encontrara un socio en tecnología que pudiera mantener su creciente negocio global. NEC acudió a SuccessFactors para que le ayudara a tratar las medidas siguientes:

•Establecer un sistema para vincular la estrategia empresarial y los recursos humanos

•Obtener una mayor perspectiva de toda su plantilla de empleados

SoluciónLa plataforma SaaS de SuccessFactors ofreció una solución de cambio a los retos empresariales globales de NEC. Ahora la organización puede:

•Recopilar rápidamente los datos de los empleados de numerosas oficinas en el extranjero repartidas por todo el mundo

•Habilitar la funcionalidad en varios idiomas

•Cubrir las necesidades empresariales globales

ResultadosEl liderazgo de NEC reconoce que la estrategia de gestión y la estrategia de recursos humanos están vinculadas. Para sobrellevar el cambiante entorno empresarial, la estrategia empresarial también debe ser flexible. Naturalmente, la estrategia de recursos humanos también debe adaptarse a todo el proceso. NEC implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Un sistema de recursos humanos para respaldar las actividades comerciales globales, independientemente de la escala

•Homogeneizó el capital humano con las necesidades empresariales

•Una mayor perspectiva de toda la plantilla

“Para incrementar las actividades comerciales a nivel mundial, independientemente de la escala, las organizaciones deben actualizar su herramienta de

información de recursos humanos para poder obtener una mejor visibilidad de su negocio.“

Hideaki Sato, Director de recursos humanos, NEC

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Empresa: NEC

Sector: Tecnología

Empleados: 23 .935


Perfil de empleados




SuccessFactors ofrece a Nissan las herramientas necesarias para lograr el crecimiento global de la empresa

Nissan es una empresa de automoción a nivel mundial que se enorgullece de crear vehículos “más eficaces, mejores, más inspiradores y más humanos que nunca”. Para conseguir estos objetivos es necesario contar con empleados creativos, diferentes y con talento.

DesafíoPara cumplir con un agresivo plan de crecimiento estratégico, Nissan necesitaba centrarse en las siguientes medidas:

•Realizar un seguimiento del talento mediante una solución centralizada

•Vincular el desempeño a un plan estratégico global

•Desarrollar la capacidad de planificación del personal para cubrir los puestos de trabajo adecuados con las personas apropiadas

SoluciónNissan implementó varios de los productos de SuccessFactors relacionados con la gestión de desempeño y objetivos, la gestión de la remuneración, de perfil de empleados, la gestión de la sucesión, la planificación de carreras profesionales y desarrollo y la calibración para crear un proceso de “visión profesional”. Haciendo uso de este sistema optimizado, Nissan pudo potenciar su negocio gracias a que:

•Contaba con un sistema flexible que creaba una estructura constante para cumplir con los objetivos y el desempeño

•Conocía las carencias de competencias y funciones necesarias para la expansión y el éxito

•Hizo un seguimiento del potencial de liderazgo para la planificación de la sucesión y el crecimiento futuro

• Integró múltiples sistemas en varios países

ResultadosNissan implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Aumentó su atención en las actividades estratégicas, de un 20% a un 80%

•Redujo los costes de recursos humanos a tiempo completo en un 22% en los últimos 5 años

•Simplificó el proceso de control del desempeño y redujo el tiempo empleado en el proceso en torno a un 50%

•Optimizó la capacidad de contar con las personas adecuadas en los puestos apropiados con un aumento de la visibilidad de la fuente de talento

•Consolidó siete antiguos sistemas de desempeño en un único sistema integrado

“En Nissan, nos centramos en dos tipos distintos de estadísticas: eficacia y eficiencia. Cambiando la política

de recursos humanos y usando un enfoque basado en los datos, con la ayuda de SuccessFactors, hemos avanzado

en ambos frentes.” Anish Baijal, Director, Servicios de gestión de talento y recursos humanos,

Nissan Americas

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Empresa: Nissan

Sector: Automoción

Empleados: 26 .500

(personal de América)







Perfil de empleados

Royal Ahold logra el éxito con un sistema centralizado de gestión de la formación

Ahold es un grupo internacional de supermercados y proveedores de servicios de alimentación de calidad con sede en Estados Unidos y Europa. Desde que en 1887 abriera por primera vez su empresa matriz, la tienda Albert Heijn, en los Países Bajos, la organización se ha convertido en una empresa de 45.700 millones de euros con seis marcas en Estados Unidos y 240.000 empleados en todo el mundo.

DesafíoAhold necesitaba desarrollar y fidelizar a sus empleados con las competencias básicas. La organización disponía de un sistema centralizado de gestión de la formación para diez unidades comerciales independientes, lo que hizo que su objetivo fuese inalcanzable. La organización acudió a SuccessFactors para poder proporcionar un único sistema de gestión de talento y tratar las siguientes medidas:

• Implementar un sistema LMS gestionado de manera global para satisfacer las necesidades de nuestras exclusivas actividades comerciales locales

•Garantizar la conformidad y la formación general de los empleados

•Un sistema flexible y que se pueda configurar para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales

SoluciónLas soluciones de gestión de la formación de SuccessFactors permitieron a Ahold:

•Gestionar e implementar diversos contenidos fácilmente para los usuarios finales

•Permitir que cada organización seleccionara y gestionara de manera individual el origen de los datos

• Fomentar la colaboración y la coherencia entre empresas

• Formar a un gran número de empleados rápidamente

Resultados Ahold implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Aumento de la eficacia y la eficiencia en la formación

•Mejoras cualitativas en productividad para los desarrolladores de contenido a nivel de tiendas

•Considerable ahorro de tiempo

“La transparencia de nuestra provisión de contenidos simplifica en gran medida el proceso de formación

para nuestros socios. Gracias al sistema de gestión de la formación de SuccessFactors, pudimos ofrecer

formación a 7.000 personas en un periodo de 30 días.”Renee Wallace, Vicepresidente de formación y desarrollo, Royal Ahold

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Empresa: Royal Ahold


Empleados: 240 .000



El sistema de gestión de talento de SuccessFactors simplifica y estandariza la formación de 93.000 empleados de Securitas

Securitas, la empresa de servicios de seguridad n.º 1 del mundo, proporciona guardas de seguridad, sistemas de alarma y servicios de transporte de efectivo a bancos, minoristas, grandes corporaciones, pequeñas empresas y clientes residenciales en más de 20 países, principalmente en Norteamérica y Europa. Securitas Security Services dispone de 260.000 empleados en 30 países distintos. 93.000 de estos empleados están repartidos por Canadá y Estados Unidos.

DesafíoLa empresa necesitaba un sistema de gestión de la formación (LMS, por sus siglas en inglés) unificado con la función de gestionar los diversos requisitos estatales y de servir como punto único de control de la formación de cumplimiento, desarrollo organizativo y sistemas propios. Para cumplir con este objetivo, la organización necesitaba tratar las siguientes cuestiones:

•Crear una solución de formación para gestionar la formación de sistemas, el desarrollo organizativo y los requisitos de licencia y conformidad en todos los estados para los 90.000 empleados de EE.UU. y Canadá

•El modelo Software como servicio (SaaS) del sistema LMS para optimizar los recursos necesarios para mantener actualizados los datos y los sistemas

SoluciónSecuritas no quería arriesgarse; los directores de formación regionales y el equipo de desarrollo de contenidos de la empresa querían un sistema lo suficientemente resistente como para ofrecer lo que necesitaba el negocio. Mediante la implementación de la solución SuccessFactors Learning and iContent, Securitas Security Services fue capaz de:

•Automatizar, ofrecer y documentar la correcta formación sobre licencias estatales necesaria para los agentes de seguridad y otros empleados a nivel nacional

• Integrarse con el sistema de gestión de recursos humanos de Oracle

•Crear un portal de clientes

ResultadosSecuritas implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• Implementación rápida y sencilla

• Formación simplificada y estandarizada

•Ventaja competitiva

•Niveles de conformidad

“SuccessFactors nos fue de gran ayuda y estamos contentos con todo lo que SuccessFactors

tiene para ofrecer.” Kelly Iblings, Analista de TI, Departamento de formación de TI, Securitas

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Empresa: Securitas Security Services

Sector: Defensa y seguridad

Empleados: 260 .000



Suncorp experimenta un aumento de la productividad gracias a la gestión de talento de SuccessFactors

La misión de Suncorp es potenciar y promover el bienestar económico y el crecimiento de sus miembros. La organización incluye soluciones de seguros generales líderes del sector, soluciones bancarias, seguros de vida, pensiones de jubilación y marcas de inversiones en Australia y Nueva Zelanda. Cuenta con aproximadamente 16.000 empleados y más de nueve millones de clientes.

DesafíoPara mantener su liderazgo en el sector, Suncorp buscaba tratar las medidas siguientes:

•Estandarizar los procesos después de que las fusiones y las adquisiciones crearan un exceso de veinte operaciones de recursos humanos distintas con respecto a la gestión de talento

•Adaptarse a los cambiantes datos estadísticos de su línea de talento con un sistema intuitivo aceptado por la nueva generación de empleados

•Crear una política de mejora continua del desempeño

SoluciónSuncorp implementó los productos de gestión de talento de SuccessFactors, la gestión de desempeño y objetivos, la planificación de carreras profesionales y desarrollo, la gestión de la sucesión y evaluaciones globales de 360 grados. Suncorp cumplió sus objetivos de gestión de talento de la forma siguiente:

•Optimización de los procesos de recursos humanos con las soluciones integradas de SuccessFactors

•Respuesta a los cambios demográficos mediante la implementación de sistemas intuitivos y de selección para todas las edades y competencias

Establecimiento de una política de mejora del desempeño con herramientas que ayudan a motivar y fidelizar a los empleados

ResultadosSuncorp implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Aumentó la productividad gracias a los procesos estandarizados de gestión de talento

• Transformó las evaluaciones con módulos que crean perspectivas entre directivos, subordinados y empleados

• Implicó a toda la plantilla con herramientas intuitivas para mantener y supervisar objetivos individuales y organizativos para la obtención del éxito

“Suncorp ha abordado proyectos con SuccessFactors que han tenido un impacto significativo en el resultado

empresarial y el éxito.”Paul Eisenberg, Asesor sobre tecnología, Suncorp

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Empresa: Suncorp Group


Empleados: 16 .000






SWISS RE invierte en SuccessFactors para la gestión de la formación

Swiss Re es la reaseguradora líder más diversificada del mundo, ofreciendo productos de servicios financieros que permiten que el riesgo sea menor para la empresa y el progreso. Fundada en Zúrich (Suiza) en 1863, Swiss Re da empleo a 11.000 personas en más de 30 países y ofrece su experiencia y sus servicios a clientes de todo el mundo.

DesafíoComo empresa a nivel mundial, Swiss Re contaba con un entorno de formación disperso. La empresa tenía unidades de formación en distintas partes del mundo, operando de manera independiente con sus propias soluciones para la gestión de la formación. Algunas de estas unidades eran sencillas bases de datos de acceso, otras eran sistemas de gestión de la formación propios de la compañía. La empresa formó la academia Swiss Re Academy para centralizar su sistema de gestión de la formación y satisfacer las necesidades de formación en toda la empresa. Swiss Re necesitaba abordar las siguientes medidas:

•Consolidar las distintas soluciones de gestión de la formación

•Proporcionar una plataforma común para los usuarios de todo el mundo

•Hacer un seguimiento y crear informes sobre formación para satisfacer las normativas de cumplimiento

•Optimizar la formación

SoluciónSwiss Re necesitaba una solución SaaS y una que estuviese alineada con el entorno de la arquitectura de TI. La solución de gestión de la formación de SuccessFactors permitió a Swiss Re cubrir las carencias siguientes:

•Ubicaciones que cumplieran las normativas regionales

•Gestión centralizada para todos los tipos de formación

•Ajuste de las necesidades empresariales con las oportunidades de formación y desarrollo

• Funcionalidades ampliadas para vincular la formación, las competencias y la gestión del desempeño en un “único punto”

ResultadosSwiss Re implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• La retirada del antiguo sistema creó considerables ahorros

• Los procesos optimizados que garantizan las necesidades normativas pueden llevarse a cabo de manera eficiente y eficaz

•Se personalizaron las necesidades de formación de los empleados en todas las regiones

• El sistema de gestión de la formación centralizado iCampus ofrece a los usuarios una plataforma común de formación y comunicación para obtener una experiencia de formación constante

“Necesitamos estar preparados para realizar el trabajo de mañana, no solo para cubrir las carencias. Necesitamos ser

un socio estratégico del negocio para tener éxito en el futuro. SuccessFactors puede ayudarnos con esta importante labor

proporcionándonos y respaldando nuestra herramienta de gestión de la formación.”

Franziska Stadelmann, Responsable de los servicios de formación a nivel mundial, Swiss Re

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Empresa: Swiss Re


Empleados: 11 .000



SuccessFactors proporciona a Telecom New Zealand una solución SaaS completamente integrada

Telecom New Zealand es un proveedor de servicios de comunicaciones que ofrece servicios telefónicos de línea fija a más de 1.100.000 clientes comerciales y residenciales y servicios móviles a 2 millones de clientes y abonados. Telecom NZ ofrece además una red, comunicaciones y servicios de TI al por mayor. Telecom NZ es una de las mayores empresas de la bolsa de valores de Nueva Zelanda (NZX, por sus siglas en inglés).

DesafíoPara mantener el alto desempeño en un sector realmente competitivo y de rápido crecimiento, Telecom NZ necesitaba tratar las medidas siguientes:

•Ajustar los objetivos individuales de los empleados a las estrategias de la empresa

•Garantizar que cada empleado tuviera una evaluación regular del desempeño cada 6 y 12 meses

•Reducir el tiempo que se tarda en gestionar el proceso de incentivos

SoluciónTelecom NZ implementó los productos de gestión de talento de SuccessFactors, la gestión de la remuneración y de objetivos, la planificación, la gestión del desempeño y el perfil de los empleados. Telecom NZ pudo hacer frente a sus objetivos de gestión de talento gracias a las siguientes medidas:

•Ajuste de la estrategia de la empresa con los objetivos individuales para definir un camino claro hacia el éxito

•Respuesta a los cambios en la estrategia corporativa con herramientas que se ajustan rápidamente a los objetivos

•Comunicación de las expectativas de desempeño y los logros obtenidos

•Seguimiento del desempeño en tiempo real para garantizar que los empleados cumplen con sus objetivos

ResultadosTelecom New Zealand implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Aumentó la participación en el plan de objetivos del 70% al 100%

•Potenció los procesos e incrementó la productividad gracias a sencillas herramientas de gestión de talento para toda la organización

•Redujo el tiempo y los costes administrativos asociados a la gestión del sistema de remuneración

“SuccessFactors nos ha brindado la posibilidad de ajustar los objetivos de los empleados con las estrategias generales de la empresa para lograr

los mejores resultados.”Richard Parker, Director general, Distribución de servicios de recursos humanos,

Telecom New Zealand

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Empresa: Telecom New Zealand

Sector: Telecomunicaciones

Empleados: 8 .500





Thomson Reuters transforma la gestión de la formación con SuccessFactors

Thomson Reuters es la organización de información multimedia más grande del mundo con 17.500 empleados y miles de contratistas en 92 países. Con sede central en Londres, la multinacional proporciona información indispensable personalizada para los profesionales de los servicios financieros, los medios de comunicación y los mercados corporativos.

DesafíoThomson Reuters quería asegurarse de que contaba con las herramientas necesarias para ofrecer asistencia a sus empleados durante su ciclo de vida laboral con la empresa. Para que este objetivo se convirtiese en realidad, la organización consideró que necesitaba tratar las medidas siguientes:

•Ajustar la formación con el talento y el desempeño

•Consolidar las distintas aplicaciones de formación

•Ofrecer una experiencia de usuario mejorada

SoluciónLa empresa implementó en ocho meses la solución de gestión de la formación de SuccessFactors en toda la organización, incluyendo a empleados y contratistas; un total de 23.000 personas en 92 países. Con esta completa, estable solución totalmente compatible, Thomson Reuters pudo:

•Mejorar la experiencia de usuario con una amplia funcionalidad de conexión

• Fomentar las relaciones con los proveedores mediante catálogos de conectores

•Ofrecer a los directivos una visión rápida y completa de la formación de los empleados

ResultadosThomson Reuters implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Un único punto centralizado para todo el contenido

•Una experiencia de usuario mejorada y procesos simplificados acceso y generación de informes

•Una relación más sólida con los proveedores mediante los catálogos de conectores para introducir el contenido relacionado con los elementos en el sistema, creando así un entorno parecido a un portal para los usuarios finales

•Generación de informes y funcionalidad mejorados

• La nueva perspectiva apoya a las iniciativas de desempeño

“El sistema de gestión de la formación de SuccessFactors ha mejorado enormemente la

experiencia de usuario y ha simplificado el acceso y la generación de informes. La asociación con

SuccessFactors ha sido sencillamente estupenda porque SuccessFactors satisface nuestras necesidades.”

Charles Jennings, Responsable general de la formación, Thomson Reuters

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Empresa: Thomson Reuters

Sector: Medios de comunicación

Empleados: 17 .500



Under Armour se asocia con SAP/SuccessFactors para crear la infraestructura necesaria para un gran crecimiento

Fundada en 1996 por el antiguo futbolista de la Universidad de Maryland Kevin Plank, Under Armour es una empresa de ropa, calzado y accesorios deportivos; materiales diseñados para que los atletas estén en óptimas condiciones durante el transcurso de un partido o entrenamiento. La misión de Under Armour es que todos los atletas sean mejores gracias a la pasión, el diseño y la incesante búsqueda de la innovación.

DesafíoEl departamento de recursos humanos de Under Armour no estaba preparado para gestionar el extraordinario crecimiento que estaba experimentando la organización. La empresa necesitaba solucionar los problemas siguientes:

•No contaba con ningún proceso estándar para gestionar el talento

• La tecnología que utilizaba era diversa

• Los datos de recursos humanos eran incoherentes

•El crecimiento de la empresa dejaba atrás a los sistemas

SoluciónUnder Armour se asoció con SAP y SuccessFactors para obtener la infraestructura que necesitaba para gestionar las demandas de su rápido crecimiento. Ahora que Under Armour cuenta con un sistema definido, puede:

•Ajustar los objetivos del equipo ejecutivo

• Incrementar el uso de los sistemas mediante la consolidación de procesos en una ubicación centralizada.

•Aumentar la integración de los datos en un entorno de recursos óptimo

ResultadosLa asociación de Under Armour con SAP/SuccessFactors les ha ayudado a obtener los resultados empresariales que se citan a continuación:

•El 97% de los objetivos de la empresa para 2012 se incorporaron al sistema antes de que finalizara el mes de febrero

• La capacidad de asignar cursos del sistema de gestión de la formación se basaba en los objetivos y la competencia en la gestión del desempeño

•Se administró un candidato electrónico y una nueva experiencia de selección a partir de la captación para todas las áreas comerciales

“SAP/SuccessFactors ofrece la infraestructura necesaria para un excepcional crecimiento que

seguimos experimentando en Under Armour.”Troy Barnett, Director de tecnologías y procesos de recursos humanos, Under Armour

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Empresa: Under Armour

Sector: Bienes de consumo

Empleados: 4 .900



Remuneración



Selección

SuccessFactors ayuda a Vallourec a reactivar su proceso global de recursos humanos para obtener un excelente desempeño operativo

Vallourec es un líder mundial en soluciones tubulares de primera calidad que ofrece sus servicios a los mercados energéticos y otras aplicaciones industriales. Vallourec, que cuenta con 20.000 empleados, instalaciones de producción integradas, procesos avanzados de I+D y presencia en más de 20 países, ofrece a sus clientes innovadoras soluciones globales para satisfacer los crecientes desafíos energéticos del siglo XXI.

DesafíoPara gestionar su inmensa y diversa plantilla de empleados, Vallourec necesitaba tratar las siguientes medidas:

•Actualizar y centralizar los antiguos sistemas de recursos humanos

•Mantener al personal altamente cualificado en todas las áreas de ejecución comercial

•Mejorar el desempeño general de la empresa mediante la gestión de talento y el desarrollo

SoluciónVallourec implementó los módulos de perfil de empleados, de gestión de objetivos, de revisiones de desempeño, de gestión de la remuneración y de planificación de sucesiones en cinco idiomas para 3.000 empleados en 10 países. Vallourec pudo mejorar su excelencia operativa mediante las siguientes acciones:

• La creación de un ciclo integrado de recursos humanos que permitía a los directivos de la empresa realizar controles de desempeño, identificar y desarrollar el talento, planificar los incentivos y motivar a los empleados

•El aumento de la visibilidad de la fuente de talento para planificación de la sucesión

• La creación de un entorno de trabajo más centrado en los méritos y, por lo tanto, el aumento de la lealtad y la fidelización de los empleados

Resultados•Vallourec implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

•Aumentó el compromiso en un proceso formal de recursos humanos, del 60% al 98%

•Se incrementó la velocidad del proceso de control del desempeño en hasta un 300%

• Los procesos centralizados eran considerablemente más rentables que la tradicional herramienta de ERP (Planificación de recursos empresariales)

“La velocidad de la implementación, la facilidad de uso y el ahorro asociado a la solución de SuccessFactors

ha supuesto una mejora en la experiencia y, a largo plazo, en nuestra capacidad de trabajar como

una multinacional.”Philippe Ferrie, Coordinador de las relaciones con los empleados a nivel internacional y

director de los servicios de información de recursos humanos, Vallourec

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Empresa: Vallourec


Empleados: 20 .000



Revisión de desempeño



Perfil de empleados

Estudio de caso de Varian Medical Systems Impulso de la ejecución empresarial mediante SAP HR y la gestión de talento basada en la Nube

Varian Medical Systems es el fabricante líder mundial de software y dispositivos médicos para el tratamiento del cáncer y otros tratamientos médicos mediante radioterapia, radiocirugía, protonterapia y braquiterapia. La empresa proporciona software informático para la gestión de las prácticas de clínicas de cáncer, centros de radioterapia y oncología médica. Varian es el proveedor principal de tubos y detectores digitales de imágenes de rayos X en aplicaciones médicas, científicas e industriales y, además, ofrece productos de imágenes de rayos X para las revisiones y las inspecciones industriales. VMS es una empresa del índice S&P 500.

DesafíoLa gestión del crecimiento y el mantenimiento de la productividad es un objetivo permanente para una empresa con un peso tan significativo como Varian. Para cumplir con este objetivo, la organización necesitaba tratar las siguientes cuestiones:

• No contaba con ningún sistema de gestión de talento global

• Necesitaba una proceso fiable y datos para controlar el desempeño

• Seguir a la cabeza de la innovación con nueva tecnología para la gestión de talento

SoluciónYa que la innovación es la base de la actividad de Varian, la empresa reconoció que se estaban realizando importantes cambios en la tecnología de gestión de talento y que la empresa líder en esta cuestión era SuccessFactors. Para llevar a cabo la gestión global de talento, Varian decidió vincular su solución de la gestión de recursos humanos de SAP con la tecnología Cloud de SuccessFactors. La tecnología de SuccessFactors permitió que Varian:

•Desarrollara un proceso global y consistente para definir y ajustar objetivos

•Conociera el ámbito de las contribuciones individuales y a nivel de equipo y aumentar la productividad

ResultadosVarian implementó SuccessFactors y obtuvo los siguientes resultados empresariales:

• El 95% de los empleados han ajustado sus objetivos laborales con los objetivos estratégicos de la actividad comercial en general

•El 88% de los empleados tendrá una reunión de preparación con sus responsables

“Con SuccessFactors podemos desarrollar un proceso global y consistente que permita a todo el personal

de Varian definir y ajustar los objetivos, así como visualizar el ámbito de su contribución a la empresa.”

Charlotte Woo, Directora de aplicaciones empresariales, Varian

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Empresa: Varian Medical Systems


Empleados: 5 .958



Remuneración


Selección

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Acerca de SuccessFactors SuccessFactors es un líder global en software de ejecución comercial. Empresas de todos los tamaños en todo el mundo confían en nuestra suite de aplicaciones On-Demand para ajustar sus actividades comerciales a sus estrategias, preparar a sus organizaciones para el éxito y fomentar actitudes de superación entre sus empleados, día a día. Si desea más información, visite www.successfactors.com o llame al 1-800-9920

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