Habitos De Usuarios En Internet

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Octubre, 2007 Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados Adriana Peña , Dirección Comercial Televisa Digital RESUMEN EJECUTIVO

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Comercio electrónico

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Page 1: Habitos De Usuarios En Internet

Octubre, 2007

Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de MercadosAdriana Peña , Dirección Comercial Televisa Digital

RESUMEN EJECUTIVO

Page 2: Habitos De Usuarios En Internet

1. Universo de Internautas 2007

2. Infraestructura Tecnológica

3. Perfil del Internauta Mexicano

4. Hábitos de Uso de Internet

5. Principales actividades del internauta mexicano

6. Convergencia y uso de nuevas tecnologías

7. Lugares de Conexión

8. Tiempo y Frecuencia de Conexión

9. Publicidad en Internet

10. Comercio electrónico

11. Fuentes de información

12. Contacto

Índice

Page 3: Habitos De Usuarios En Internet
Page 4: Habitos De Usuarios En Internet

19.9 millones de internautas 13 años en adelante en zonas urbanas

1.8 millones de internautas 13 años en adelante en zonas no urbanas

1.8 millones de internautas 6-12 años en zonas urbanas

La Tasa de Penetración Nacional de Internet en personas mayores a 6 años es de 25.6%

23.7 millones de internautas en el 2007.

Page 5: Habitos De Usuarios En Internet

Histórico de Usuarios de Intenet en México 2005 - 2007

Fuente: Estudios AMIPCI 2005 al 2007.

17.5 % de crecimiento de internautas para el 2007.

Page 6: Habitos De Usuarios En Internet

La penetración urbana de Internet en México es de 36.6%.

Histórico de Penetración Urbana de Internet en México

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Usuarios de Internet. Últimos 3 meses y últimos 30 días.

2004

2005

1er.

Sem

estr

e

2005

2do.

Sem

estr

e

2005

Acu

mul

ado

2006

1er.

Sem

estr

e

2006

2do.

Sem

estr

e

2007

2do.

Sem

estr

e

2006

Acu

mul

ado

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México, 2007Fuente: Select

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Base instalada de dispositivos con posibilidad de acceder a Internet en México, 2007

Fuente: Select. Estudio trimestral de computadoras personales en México e Internet, Abril 2007*Cifras estimadas**La cifra de teléfonos móviles ajustados refleja el total de teléfonos en uso.

Computadoras personales en Mexico (PC´s*) 14.8 millones

Número de computadoras con acceso a Internet en Mexico 8.7 millones

Teléfonos móviles (ajustados**) 63.2 millones

59% de las PC´s instaladas en México están conectadas a Internet

Page 9: Habitos De Usuarios En Internet

Crecimiento anual de la base instalada de dispositivos con posibilidad de acceder a Internet en México, 2007 (Cifras en millones)

22.4% es la tasa anual de crecimiento de la base instalada de computadoras personales con acceso a Internet

Fuente: Select. Estudio trimestral de computadoras personales en México e Internet, Abril, 2007**La cifra de teléfonos móviles ajustados refleja el total de teléfonos en uso.

2005 2006 2007

PC´s 10,884 12,361 14,805

PC´s con Internet 6,190 7,140 8,740

Celulares 44,206 55,589 63,229

Page 10: Habitos De Usuarios En Internet

78% del total de las cuentas instaladas de acceso a Internet son de Banda Ancha

Cuentas de Acceso, 2006 - 2007

Fuente: Select. Estudio trimestral de computadoras personales en México e Internet, Abril, 2007

Cuentas Totales 2006 2007Dial Up 1.4 millones 1 millón

Enlace dedicado 13 mil 13.9 mil

Banda ancha 2.6 millones 3.9 millonesCuentas Totales 4 millones 5 millones

Page 11: Habitos De Usuarios En Internet

Base de Computadoras Personales por Lugar de Conexión

Fuente: Select. Estudio trimestral de computadoras personales en México e Internet, Abril, 2007.

55% de las computadoras con acceso a Internet están instaladas en hogares.

Page 12: Habitos De Usuarios En Internet

¿Cómo te conectas a Internet?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas. (Opción múltiple)

80% de los usuarios se conectan por banda ancha.

80 %

Ban

da A

ncha

Page 13: Habitos De Usuarios En Internet

Cuentas pagadas de acceso a Internet, por tipo de conexión 2002 -2007

Fuente: Select. Estudio trimestral de computadoras personales en México e Internet, Abril, 2007

48.3% es el crecimiento anual de la banda ancha del 2006 al 2007.

Page 14: Habitos De Usuarios En Internet

México, 2007Fuente: TGI Kantar Media Research

Page 15: Habitos De Usuarios En Internet

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

55% de los internautas son hombres.

Composición del Universo de Internautas por Sexo

Page 16: Habitos De Usuarios En Internet

40% de los internautas son NSE ABC+.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Composición del Universo de Internautas por Nivel Socioeconómico

Page 17: Habitos De Usuarios En Internet

56% de las personas ABC+ en zonas urbanas en México están en Internet.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días. Penetración de internautas contra población total.

Penetración del Universo de Internautas por Nivel Socioeconómico

Pob ABC+ (22%)

Pob C (17%)

Pob D+ (33%)

Pob D/E (27%)

Page 18: Habitos De Usuarios En Internet

44% de los internautas tienen entre 20 y 34 años.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Composición del Universo de Internautas por Edad

Page 19: Habitos De Usuarios En Internet

48% de los jóvenes mexicanos de 12 a 19 años están en Internet.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días. Penetración de internautas contra población total.

Penetración del Universo de Internautas por Edad

Pob. 20 a 24 (14%)

Pob. 25 a 34(25%)

Pob. 35 a 44 (19%)

Pob. 45 a 54 (12%)

Pob. 55 a 64 (7%)

Pob. 12 a 19 (23%)

Page 20: Habitos De Usuarios En Internet

28% de los internautas se conectan del DF.

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

¿De qué estado de la República nos visitas?

Page 21: Habitos De Usuarios En Internet

7.6% de los internautas se conectan zonas rurales

Tipo de Población donde viven los Internautas

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

Page 22: Habitos De Usuarios En Internet

México, 2007Fuente: TGI Kantar Media Research

Page 23: Habitos De Usuarios En Internet

53% de los internautas que realizan llamadas de voz IP lasrealizan de larga distancia y local

Internet es indispensable para más de la mitad de internautasmexicanos.

¿Qué tan afectada sentirías tu vida sino tuvieras Internet en tu vida diaria?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

Page 24: Habitos De Usuarios En Internet

México, 2007Fuente: TGI Kantar Media Research

Page 25: Habitos De Usuarios En Internet

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Principales actividades ON LINE sobre medios de comunicación

Leer noticias en línea continua siendo la principal actividad relacionada con medios de comunicación.

Page 26: Habitos De Usuarios En Internet

¿Cuáles son las principales actividades sociales ON LINE?

83% de los internautas mexicanos han utilizado el correoelectrónico en el último mes.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Page 27: Habitos De Usuarios En Internet

Principales actividades de entretenimiento online

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Jugar “juegos on line” es la principal actividad de entretenimiento online.

Page 28: Habitos De Usuarios En Internet

México, 2007Fuente: TGI Kantar Media Research y Sondeo AMIPCI,

2007

Page 29: Habitos De Usuarios En Internet

14% de los internautas han realizado llamadas telefónicas por Internet en el último mes.

¿Realizas llamadas telefónicas (voz IP) por Internet?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

Page 30: Habitos De Usuarios En Internet

53% de los internautas que realizan llamadas de voz IP lasrealizan de larga distancia y localconsideran como muy buena la telefonía

En comparación con telefonía tradicional,

¿cómo consideras el uso de llamadas voz IP?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 446 respuestas.

38% de los internautas IP.

Page 31: Habitos De Usuarios En Internet

32% de los internautas realiza llamadas telefónicas por Internet84% de los internautas descargan y ven videos por Internet.

¿Descargas y ves videos por Internet? (Youtube, googlevideo, yahoo video, esmastv, toditotv, etc.)

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

Page 32: Habitos De Usuarios En Internet

32% de los internautas realiza llamadas telefónicas por Internet

¿Tienes sitio personal? (hi5, my space, gyggs, facebook)

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

57% de los internautas tienen sitio personal.

Page 33: Habitos De Usuarios En Internet

32% de los internautas realiza llamadas telefónicas por Internet

¿Consultas blogs?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas.

56% de los internautas consultan blogs.

Page 34: Habitos De Usuarios En Internet

53% de los internautas que realizan llamadas de voz IP lasrealizan de larga distancia y local22% de los internautas tienen suscripción a un podcast.

¿Qué tipo de suscripciones digitales tienes?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas.

Page 35: Habitos De Usuarios En Internet

32% de los internautas realiza llamadas telefónicas por Internet

¿Has consultado alguna página para buscar pareja?

(Match.com, amigos.com, etc.)

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas.

31% de los internautas han consultado una página para buscar pareja.

Page 36: Habitos De Usuarios En Internet

32% de los internautas realiza llamadas telefónicas por Internet

¿Has consultado páginas de Internet para buscar trabajo?

(OCC, Monster, Bumeran, etc.)

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

32% de los internautas han consultado páginas para buscar trabajo.

Page 37: Habitos De Usuarios En Internet

32% de los internautas realiza llamadas telefónicas por Internet

¿Has realizado algún trámite o utilizado algún servicio de gobierno por Internet?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,672 respuestas.

68% de los internautas han realizado algún trámite o utilizado algúnservicio de gobierno por Internet.

Page 38: Habitos De Usuarios En Internet

Lugares de Conexión

Page 39: Habitos De Usuarios En Internet

48% de los internautas se conectan desde su hogar.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Lugar de Acceso de los Internautas

Page 40: Habitos De Usuarios En Internet

La conexión desde hogar está teniendo un crecimiento relativo mayor a la conexión por café internet.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Tendencia Histórica de Lugar de Acceso de los Internautas

2004

2005

1er.

Sem

estr

e

2005

2do.

Sem

estr

e

2005

Acu

mul

ado

2006

1er.

Sem

estr

e

2006

2do.

Sem

estr

e

2007

2do.

Sem

estr

e

2006

Acu

mul

ado

Page 41: Habitos De Usuarios En Internet

¿Con qué frecuencia te conectas desde café internet?

15% de los internautas que se conectan de café internet lo hacen todos los días.

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas.

Page 42: Habitos De Usuarios En Internet

Tiempo y Frecuencia de Conexión

Page 43: Habitos De Usuarios En Internet

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

¿Cuánto tiempo estás conectado a Internet de Lunes a Viernes?

2007

2006

Los internautas están dedicando más tiempo a Internet.

Page 44: Habitos De Usuarios En Internet

El tiempo promedio de conexión al día en México es:

2 horas y 42 minutos

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Page 45: Habitos De Usuarios En Internet

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Internet es el tercer medio en tiempo de exposición.

Tiempo promedio de exposición que dedican por medio

Page 46: Habitos De Usuarios En Internet

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Horarios de conexión por lugar de acceso

El prime time de Internet de lunes a viernes es de 4:00-6:00PM.

Page 47: Habitos De Usuarios En Internet

México, 2007Fuente: TGI Kantar Media Research

Page 48: Habitos De Usuarios En Internet

Exposición a Medios: Total Personas 18 a 64 años.

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

31% de las personas en zonas urbanas en México están expuestas a Internet.

Page 49: Habitos De Usuarios En Internet

Internet incrementa el alcance de medios en población total.

Radio FM (Ayer)

Diarios L-D (Lectores recientes)

Revistas Mensuales

TV (Últimos 7 días)

Cine (Últimos 30 días)

TV Pagada (Últimos 7 días)

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Alcance Medio Extensión % con Internet Alcance Total

99.0% +0.2 99.2%

62.8% +9.6 72.4%

35.6% +18.3 53.9%

31.6% +15.7 47.3%

23.7% +18.7 42.4%

28.2% +15.4 43.6%

Page 50: Habitos De Usuarios En Internet

Comercio Electrónico

Page 51: Habitos De Usuarios En Internet

14% de los internautas mayores a 18 años han realizado comercio electrónico en los últimos 30 días.

¿Has realizado compras de compras de negocios y personales por Internet?

Fuente: TGI Kantar Media Research México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días.

Page 52: Habitos De Usuarios En Internet

Internet es un medio tanto para realizar compras como para obtenerinformación de productos y servicios

Que actividad realizas por Internet:

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas. (Opción múltiple)

Page 53: Habitos De Usuarios En Internet

Internet es un medio útil para decidir una compra física.

¿Qué tanto te ayuda Internet para decidir la compra de un producto que compras en tiendas físicas?

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas.

Page 54: Habitos De Usuarios En Internet

Falta de confianza, gusto por asistir a tiendas físicas y carencia de tarjeta de crédito son las principales razones para no comprar online

Motivos por los cuales los internautas no han realizado compras electrónicas

Fuente: Sondeo AMIPCI 2007. 1,615 respuestas. (Opción múltiple)

Page 55: Habitos De Usuarios En Internet

Consejo Nacional de Población (CONAPO)www.conapo.gob.mx

Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI)www.inegi.gob.mx

Selectwww.select.com.mx

Sondeo en línea AMIPCI 2007. Elaborado por Elogia Encuestaswww.amipci.org.mxwww.elogiaencuestas.com.mx

TGI Kantar Media Researchwww.tgisurveys.com

http://www.kantarmedia.com/

Estudio AMIPCI Comercio Electrónico 2007www.amipci.org.mx

Page 56: Habitos De Usuarios En Internet

Contacto

Para mayor información sobre el Reporte COMPLETO del Estudio:

AMIPCIVicepresidencia de Investigación de Mercados

Ángel Urraza 928Col. Del Valle, 03100

México, Distrito Federal5559.8329 y [email protected]

Page 57: Habitos De Usuarios En Internet

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