HABILIDADES TERAPEUTICAS EN LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

Doc. Mabel Magallanes

HABILIDADES DE ESCUCHA

TECNICAS

² Aclaración ² Parafraseo ² Reflejo ² Síntesis

CLARIFICACIÓN: Busca clarificar lo que la personas está formulando. Se utiliza frecuentemente para estimular a la persona a que elabore su discurso.

Pcte.: Estoy preocupada por

que todo anda mal en mi casa

Pcte.: Bueno todo el tiempo mis

papas discuten por mi culpa….

Terapeuta: Me podría explicar

¿qué quieres decir con todo anda mal

en tu casa?

PARAFRASEO Reformular el contenido de los expuesto por la persona, de manera que ésta entienda que se comprender lo por ella expresado.

Pte.: No sé que hacer … porque aunque él no me habla y eso me confunde, yo pienso que le gusto y aun me quiere, y no sé si

esperar y olvidarlo … yo se que se alejó de mí y que me dijo que no quería

verme pero aun me quiere yo lo sé.

Terapeuta: Si bien entiendo, por una parte

piensas que aun le gustas y te quiere aun cuando ya te dijo que no quería verte

y no te habla ¿Qué motivos tienes para creer

te quiere?

Terapeuta: Al parecer hoy no fue un buen día para ti y

estas sintiendo que las personas no te apoyan y que

vas a explotar ¿cómo consideras que podría cambiar la situación?

REFLEJO Constituye la parte afectiva del mensaje. Consiste en reflejar a la persona el sentimiento que hemos creído percibir en su manifestación.

Pte.: No entiendo porque me sale todo mal estoy

cansada, hoy no aguanté más y discutí con mi jefe, mi

compañero es un inútil todo lo hago yo y luego llego a mi casa y la misma rutina de

siempre, para colmo estaban las cuentas sin pagar, todo

me toca a mí, creo que voy a explotar.

SÍNTESIS

Es  el  empleo  de  paráfrasis  y/o  reflejos  que  resumen  lo  que  el  cliente  ha  comunicado  durante  parte  de  una  sesión  o  a  lo  largo  de  una  o  más  sesiones

PACIENTE: ¡Fue un horror¡ Primero me invitó a merendar. ¡Y se le ocurrió llevarme a una pizzería! Yo no le iba decir que no, porque no quería darle explicaciones. Pidió una pizza de esas de pasta gorda que tienen de todo, aceitunas negras, que antes me gustaban muchísimo, porque no sabía cuántas calorías tiene una aceituna, con piña y con mucho orégano. Menos mal que me atreví a pedir agua, porque él ya quería pedirme una coca-cola enorme… coca-cola normal, no light, que tiene un porrón de calorías. Él engullía sus trozos de pizza sin dejar de mirarme ni de hablar. Y yo le seguí y me terminé mi mitad entera, casi a la vez que él. Me sentí hinchada, como si fuera a explotar. Y me sentí también una idiota, que había echado a perder todo mi esfuerzo por hacer caso al primer tío que me dice algo halagador. Porque ¿cuánto tiempo puede tardar un tío como ese –que me gustaba, porque claro que me gustaba– cuánto tiempo puede tardar en darse cuenta de que no soy capaz de hacer nada de lo que me propongo? Me fui al baño y lo vomité todo. Me costó más que antes, porque he perdido práctica, pero lo vomité absolutamente todo. Me sentí mucho mejor. Pero está claro que nunca voy a dejar de vomitar. Pidió dos platos y me puso justo la mitad, que tampoco es lógico porque él es mucho más alto que yo. Y se puso a hablar y a hablar diciéndome cosas que hacía mucho tiempo que no oía yo decirme a un chico. Por ese lado yo estaba como en la gloria.   TERAPEUTA: Comiste más de lo que te permites a ti misma para no tener que darle explicaciones, ya que te encontrabas muy a gusto con él. Pero te sentiste culpable por no haber sido capaz de mantener tus límites y volviste a vomitar. Crees que no eres capaz de hacer lo que te propones y que no vas poder dejar de vomitar

HABILIDADES DE CONDUCCION - ACCION

² Preguntas de Indagación ² Confrontación ² Interpretación ² Información

TECNICAS

PREGUNTAS DE INDAGACIÓN:

•  son las preguntas que se hacen para que el entrevistado las pueda contestar libremente sus ideas.

Preguntas abiertas:

•  el entrevistado se limita a contestar si o no, cierto o falso, acuerdo o en desacuerdo, brevemente da información útil para los fines de la entrevista.

Preguntas cerradas:

Terapeuta: Por una parte me dices que quieres mejorar, pero por otra parte me señalas que

te aburre leer e investigar y casi no le dedicas tiempo sin embargo deseas mejorar tu desempeño ¿Consideras que

con el tiempo que le dedicas a leer e investigar lo vas a lograr?

CONFRONTACIÓN:

Pte.: A mi me encanta mi carrera y digamos

que me gusta estudiar, pero no me queda

tiempo, me aburre leer e investigar y leer, es

mucho trabajo. Tengo otras cosas más pero

quiero mejorar.

Consiste en enfrentar a la persona con las discrepancias que se observan entre lo que piensa, siente dice o hace

INTERPRETACIÓN:

Consiste en comunicar al cliente las posibles relaciones entre sus conductas,

emociones, pensamientos y acontecimientos con el fin de

proporcionar una explicación a sus problemas y comportamientos. De este modo, se persigue que el paciente tenga

una nueva perspectiva sobre sus problemas que le sirva de ayuda para

cambiar.

PACIENTE: “¡Ahora estoy hecho un trapo, meteré la pata en el trabajo y me echarán una bronca y tendrán razón! Pero no fui capaz de decir que lo dejaba para otro fin de semana…” TERAPEUTA: (Paráfrasis). “Aunque sabía lo que se le venía encima, lo hizo porque no pudo soportar la idea de defraudar a su suegra.” TERAPEUTA: (Reflejo). “Está furioso consigo mismo porque, aunque sabía lo que le venía encima, lo hizo porque no podía soportar la idea de defraudar a su suegra.” TERAPEUTA: (Interpretación). “Está furioso consigo mismo porque, aunque sabía lo que le venía encima, lo hizo porque no podía soportar la idea de defraudar a su suegra. Quizás lo que su-cedió tiene que ver con otras situaciones de las que hemos hablado aquí. Como si fuera algo que se repitiera en su vida. En situaciones en las que tiene que pedir o negar algo a alguien que considera de algún modo por encima de usted, por temor a que la expresión de debilidad que supondría tener que pedir ayuda o no sentirse capaz de algo le haga desmerecer a sus ojos, se calla y actúa como si no necesitara nada y fuera capaz de cualquier cosa, aunque desfallezca en el intento. [Esta expresión es muy larga y compleja.] Hemos visto que esto es lo que le llevó a actuar como lo hizo con su jefe la semana pasa-da y con su suegra el domingo. Es también lo que hizo que se comportara como lo hizo conmigo cuando tratamos de su cambio de cita. Y básicamente es el mismo esquema que funcionaba con su padre cuando tenía que aguantar la marcha con los pies destrozados por temor a que le repitiera que quejarse no era de hombres y que no volvería a salir con usted.”

INFORMACIÓN: Técnica que alivia por no comprender alguna información o situación

Terapeuta: Te informo que es imposible contagiarte de SIDA con solo asistir a una

reunión en la que también está una persona que tiene SIDA..

Pte.: Mi colega tiene SIDA, yo prefiero no ir a reuniones cuando él

va, tengo miedo de contagiarme de SIDA.

OTRAS TECNICAS A UTILIZAR EN DIFERENTES MOMENTOS DE LA

ENTREVISTA

RESUMEN DE IDEAS CLAVES: Consiste en resumir las últimas respuestas: se utiliza especialmente para reencauzar la entrevista.

Terapeuta: Toda tu vida se va organizando en

función de tus hijos, es en esta área que no te sientes

realizada.

Terapeuta: No he entendido esta última parte, podrías volver a

repetirla

INCOMPRENSIÓN INVOLUNTARIA:

El entrevistador da entender al entrevistado que no ha entendido lo comentado con el fin de que el entrevistado vuelva a explicar y ejemplificar.

LO QUE SE DEBE EVITAR EN UNA ENTREVISTA

Lo que usted debe hacer

es …

Usted no debería …

No se preocupe …

Usted está …

Lo que realmente le

preocupa es …

Lo que debería estar …

EJERCICIOS Durante la sesión. Separata Pag 14

Para el FORO