Habilidades Habilidades SocialesSociales

PS. BRAULIO VARGAS PS. BRAULIO VARGAS VERAVERA

bravave@hotbravave@hotmail.commail.com

ConceptoConcepto““La conducta socialmente habilidosa es un La conducta socialmente habilidosa es un conjunto de conductas emitidas por un conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que individuo en un contexto interpersonal que expresan los sentimientos, actitudes , expresan los sentimientos, actitudes , deseos, opiniones o derechos de ese deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los situación, respetando esas conductas en los demás y que generalmente resuelve los demás y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas”. (Vicente Caballo,1986) futuros problemas”. (Vicente Caballo,1986)

De acuerdo con Monjas (1999), las De acuerdo con Monjas (1999), las habilidades sociales son las "conductas o habilidades sociales son las "conductas o destrezas sociales específicas requeridas destrezas sociales específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal. Implica un conjunto de índole interpersonal. Implica un conjunto de comportamientos adquiridos y de comportamientos adquiridos y aprendidos y no un rasgo de personalidad. aprendidos y no un rasgo de personalidad. Son un conjunto de comportamientos Son un conjunto de comportamientos interpersonales complejos que se ponen en interpersonales complejos que se ponen en juego en la interacción con otras personas".juego en la interacción con otras personas".

Dimensiones de Dimensiones de las Habilidades las Habilidades

SocialesSociales

La AsertividadLa AsertividadEs la capacidad de expresar sentimientos Es la capacidad de expresar sentimientos negativos o positivos; de indicar, negativos o positivos; de indicar, mantener o finalizar una conversación; de mantener o finalizar una conversación; de pedir favores o hacer pedidos, de pedir favores o hacer pedidos, de mostrarse tal y como uno es; de mostrarse tal y como uno es; de salvaguardar sus propios derechos; de salvaguardar sus propios derechos; de manifestar opiniones y creencias propias, manifestar opiniones y creencias propias, etc. llevado a cabo según los etc. llevado a cabo según los requerimientos de la situación.requerimientos de la situación.

Ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a Ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:otra persona. Usted podría:

a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.disgusto.

b) Armar un gran escándalo en el local y decir al b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir a ese camarero que nunca volverá a ir a ese establecimiento.establecimiento.

c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa. cambie la copa.

Estilo Estilo PasivoPasivo

Estilo Estilo AsertivoAsertivo

Estilo Estilo AgresivoAgresivo

Permite que los demás violen sus derechos, no defiende sus derechos y hace todo lo que le dicen sin importar lo que piense o sienta al respecto.

Aquellas actitudes que signifiquen agredir a los demás sin tener en cuenta sus sentimientos.

Defiende sus propios intereses, expresa sus opiniones libremente y no permite que los demás se aprovechen de ella. Al mismo tiempo respeta la forma de pensar y de sentir de los demás.

El Entrenamiento El Entrenamiento AsertivoAsertivo

Como cualquier otra habilidad Como cualquier otra habilidad humana, la asertividad es susceptible humana, la asertividad es susceptible de aprenderse, entrenarse y de aprenderse, entrenarse y mejorarse. Esto se consigue mejorarse. Esto se consigue mediante las Técnicas denominadas mediante las Técnicas denominadas Entrenamiento Asertivo (también Entrenamiento Asertivo (también Entrenamiento en Habilidades Entrenamiento en Habilidades Sociales, aunque engloba un mayor Sociales, aunque engloba un mayor número de competencias).número de competencias).

Sus EtapasSus Etapas1.1. Identificar los estilos básicos de la conducta Identificar los estilos básicos de la conducta

interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y asertivo.interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y asertivo.

2.2. Identificar las situaciones en las cuales queremos ser Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos.más asertivos.Se trata de identificar en qué situaciones fallamos, y Se trata de identificar en qué situaciones fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemáticas puede hacer que el resultado sea problemáticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo.positivo o negativo.

3.3. Describir las situaciones problemáticasDescribir las situaciones problemáticasSe trata de analizar las situaciones en términos de Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuándo, qué y cómo interviene en esa escena, quién, cuándo, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.objetivo que queremos conseguir.

4.4. Escribir un guión para el cambio de nuestra Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta.conducta.Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar lo que queremos situaciones problema y clarificar lo que queremos conseguir. conseguir.

5.5. Desarrollo de lenguaje corporal adecuado.Desarrollo de lenguaje corporal adecuado.A continuación se indican cinco reglas básicas que es A continuación se indican cinco reglas básicas que es conveniente practicar delante del espejo:conveniente practicar delante del espejo:

-- Mantener contacto ocular con su interlocutor.Mantener contacto ocular con su interlocutor.-- Mantener una posición erguida del cuerpo.Mantener una posición erguida del cuerpo.-- Hablar de forma clara, audible y firme.Hablar de forma clara, audible y firme.-- No hablar en tono de lamentación ni en forma No hablar en tono de lamentación ni en forma

apologista.apologista.- Para dar mayor énfasis a las palabras, utilizar los Para dar mayor énfasis a las palabras, utilizar los

gestos y las expresiones del rostro.gestos y las expresiones del rostro.

6.6. Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los demás. los demás.

Técnicas AsertivasTécnicas Asertivas1.1. Técnica del disco roto:Técnica del disco roto: Repita su punto de Repita su punto de

vista con tranquilidad, sin dejarse ganar por vista con tranquilidad, sin dejarse ganar por aspectos irrelevantes (Sí, pero… Sí, lo sé, pero aspectos irrelevantes (Sí, pero… Sí, lo sé, pero mi punto de vista es… Estoy de acuerdo, pero… mi punto de vista es… Estoy de acuerdo, pero… Sí, pero yo decía… Bien, pero todavía no me Sí, pero yo decía… Bien, pero todavía no me interesa).interesa).

2.2. Técnica del acuerdo asertivo:Técnica del acuerdo asertivo: Responda a la Responda a la crítica admitiendo que ha cometido un error, crítica admitiendo que ha cometido un error, pero separándolo del hecho de ser una buena o pero separándolo del hecho de ser una buena o mala persona. (Sí, me olvidé de la cita que mala persona. (Sí, me olvidé de la cita que teníamos para comer. Por lo general, suelo ser teníamos para comer. Por lo general, suelo ser más responsable).más responsable).

3.3. Técnica de la pregunta asertiva:Técnica de la pregunta asertiva: Consiste en Consiste en incitar a la crítica para obtener información que incitar a la crítica para obtener información que podría utilizar en su argumentación. (Entiendo podría utilizar en su argumentación. (Entiendo que no te guste el modo en que actué la otra que no te guste el modo en que actué la otra noche en la reunión, ¿Qué fue lo que te molestó noche en la reunión, ¿Qué fue lo que te molestó de él?, ¿Qué es lo que te molesta de mí que hace de él?, ¿Qué es lo que te molesta de mí que hace que no te guste?, ¿Qué hay en mi forma de hablar que no te guste?, ¿Qué hay en mi forma de hablar que te desagrada?) que te desagrada?)

4.4. Técnica para procesar el cambio:Técnica para procesar el cambio: Desplace el Desplace el foco de la discusión hacia el análisis de lo que foco de la discusión hacia el análisis de lo que ocurre entre su interlocutor y usted, dejando ocurre entre su interlocutor y usted, dejando aparte el tema de la misma. (Nos estamos aparte el tema de la misma. (Nos estamos saliendo de la conversación, nos vamos a desviar saliendo de la conversación, nos vamos a desviar del tema y acabaremos hablando de cosas del tema y acabaremos hablando de cosas pasadas. Me parece que estás enfadado).pasadas. Me parece que estás enfadado).

5.5. Técnica de la claudicación simulada Técnica de la claudicación simulada (Banco de niebla):(Banco de niebla): Aparente ceder Aparente ceder terreno sin cederlo realmente. Muéstrese terreno sin cederlo realmente. Muéstrese de acuerdo con el argumento de la otra de acuerdo con el argumento de la otra persona pero no consienta en cambiar de persona pero no consienta en cambiar de postura (Es posible que tengas razón, postura (Es posible que tengas razón, seguramente podría ser más generoso, seguramente podría ser más generoso, quizá no debería mostrarme tan duro, quizá no debería mostrarme tan duro, pero…)pero…)

6.6. Técnica de ignorar:Técnica de ignorar: Ignore la razón por Ignore la razón por la que su interlocutor parece estar la que su interlocutor parece estar enfadado y aplace la discusión hasta que enfadado y aplace la discusión hasta que éste se haya calmado (Veo que estás muy éste se haya calmado (Veo que estás muy trastornado y enojado, así que ya trastornado y enojado, así que ya discutiremos esto luego).discutiremos esto luego).

7.7. Técnica del quebramiento del proceso:Técnica del quebramiento del proceso: Responda a la crítica que intenta provocarle Responda a la crítica que intenta provocarle con una sola palabra o con frases lacónicas con una sola palabra o con frases lacónicas (Sí… no… quizá).(Sí… no… quizá).

8.8. Técnica de la ironía asertiva:Técnica de la ironía asertiva: Responda Responda positivamente a la crítica hostil (Gracias…).positivamente a la crítica hostil (Gracias…).

9.9. Técnica del aplazamiento asertivo:Técnica del aplazamiento asertivo: Aplace la respuesta a la afirmación que Aplace la respuesta a la afirmación que intenta desafiarle hasta que se sienta intenta desafiarle hasta que se sienta tranquilo y capaz de responder a ella tranquilo y capaz de responder a ella apropiadamente (Prefiero reservarme mi apropiadamente (Prefiero reservarme mi opinión al respecto… No quiero hablar de opinión al respecto… No quiero hablar de eso ahora).eso ahora).

AutoestimaAutoestima Es un estado mental. Es la manera como la Es un estado mental. Es la manera como la

persona se siente y lo que piensa con respecto a persona se siente y lo que piensa con respecto a sí mismo y los demás. Es confianza, valoración y sí mismo y los demás. Es confianza, valoración y respeto por uno mismo.respeto por uno mismo.

Por ejemplo: ante una situación de prueba, un Por ejemplo: ante una situación de prueba, un examen, una entrevista, un trabajo difícil. ¿Qué examen, una entrevista, un trabajo difícil. ¿Qué te dices?te dices?

Quizás: No voy a poder. Los demás son mejores Quizás: No voy a poder. Los demás son mejores que yo. La otra vez me salió mal , luego ahora que yo. La otra vez me salió mal , luego ahora tengo pocas posibilidades. Siempre me dijeron tengo pocas posibilidades. Siempre me dijeron que era un idiota, !por algo será!. Siempre me que era un idiota, !por algo será!. Siempre me equivoco. Nunca seré capaz.equivoco. Nunca seré capaz.

El autoconcepto deriva de la El autoconcepto deriva de la comparación subjetiva que hacemos de comparación subjetiva que hacemos de nuestra persona frente a los demás, así nuestra persona frente a los demás, así como de lo que éstos nos dicen y de las como de lo que éstos nos dicen y de las conductas que dirigen hacia nosotros. conductas que dirigen hacia nosotros.

También los éxitos y los fracasos También los éxitos y los fracasos personales influyen en nuestra forma personales influyen en nuestra forma de valorarnos.de valorarnos.

Toma de DecisionesToma de DecisionesLa toma de decisiones o Solución de La toma de decisiones o Solución de problemas es un procedimiento mental para problemas es un procedimiento mental para poder afrontar las situaciones problemáticas poder afrontar las situaciones problemáticas que se plantean en nuestras relaciones que se plantean en nuestras relaciones sociales y resolverlas eficazmente.sociales y resolverlas eficazmente.

La toma de decisiones es fundamental para La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este sentido, cualquier actividad humana. En este sentido, somos todos tomadores de decisiones. Sin somos todos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una 'buena' decisión embargo, tomar una 'buena' decisión empieza con un proceso de razonamiento, empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado del problema .constante y focalizado del problema .

La buena toma de decisiones permite La buena toma de decisiones permite vivir mejor. Nos otorga algo de vivir mejor. Nos otorga algo de control sobre nuestras vidas. De control sobre nuestras vidas. De hecho, muchas de las frustraciones hecho, muchas de las frustraciones que sufrimos con nosotros mismos se que sufrimos con nosotros mismos se deben a no poder usar la propia deben a no poder usar la propia mente para entender el problema de mente para entender el problema de decisión, y el coraje para actuar en decisión, y el coraje para actuar en consecuencia. consecuencia.

Adquisición y Adquisición y Desarrollo de Desarrollo de Habilidades Habilidades

SocialesSociales

En la actualidad, la opinión unánime es En la actualidad, la opinión unánime es que las habilidades sociales se adquieren que las habilidades sociales se adquieren mediante una combinación del proceso de mediante una combinación del proceso de desarrollo y del aprendizaje. Es decir el desarrollo y del aprendizaje. Es decir el individuo en su interacción con su medio individuo en su interacción con su medio social va aprendiendo cierta clase de social va aprendiendo cierta clase de conductas que las muestra después en conductas que las muestra después en forma puntual y situacional.forma puntual y situacional.

Kelly (1991) afirma que las habilidades Kelly (1991) afirma que las habilidades de interacción social se aprenden de la de interacción social se aprenden de la misma forma que otros tipos de conducta:misma forma que otros tipos de conducta:

Aprendizaje por Aprendizaje por Experiencia DirectaExperiencia Directa

Las conductas interpersonales están Las conductas interpersonales están en función de las consecuencias en función de las consecuencias reforzantes o aversivas aplicadas reforzantes o aversivas aplicadas por el entorno después de cada por el entorno después de cada comportamiento socialcomportamiento social

Aprendizaje por Aprendizaje por ObservaciónObservación

El niño aprende conductas de relación social como El niño aprende conductas de relación social como resultado de la exposición ante modelos significativos.resultado de la exposición ante modelos significativos.

Los modelos a los que los niños se ven expuestos son Los modelos a los que los niños se ven expuestos son muy variados, entre ellos tenemos a los hermanos, muy variados, entre ellos tenemos a los hermanos, primos, vecinos, amigos, profesores y adultos en primos, vecinos, amigos, profesores y adultos en general. También son muy importantes e impactantes general. También son muy importantes e impactantes los modelos de la TV, de películas, cuentos, etc.los modelos de la TV, de películas, cuentos, etc.

Para que un modelo sea imitado por los niños tiene Para que un modelo sea imitado por los niños tiene que reunir ciertas características:que reunir ciertas características: Prestigio o éxito social del modelo.Prestigio o éxito social del modelo. La edad del modelo.La edad del modelo. Género sexual del modelo.Género sexual del modelo. Nivel educativo y socio económico del modelo.Nivel educativo y socio económico del modelo.

Aprendizaje Verbal o Aprendizaje Verbal o InstruccionalInstruccional

Según este sistema de aprendizaje, el Según este sistema de aprendizaje, el sujeto aprende a través de lo que se le sujeto aprende a través de lo que se le dice y a través del lenguaje hablado por dice y a través del lenguaje hablado por medio de preguntas, instrucciones, medio de preguntas, instrucciones, incitaciones, explicaciones o incitaciones, explicaciones o sugerencias verbales.sugerencias verbales.

Es una forma no directa de aprendizaje.Es una forma no directa de aprendizaje.

Aprendizaje por Aprendizaje por Feedback-InterpersonalFeedback-Interpersonal

El Feedback o retroalimentación consiste en la El Feedback o retroalimentación consiste en la información por medio de la cual la persona con información por medio de la cual la persona con la que se interactúa, nos comunica su reacción la que se interactúa, nos comunica su reacción ante nuestra conducta.ante nuestra conducta.

El aprendizaje por feedback puede entenderse El aprendizaje por feedback puede entenderse como reforzamiento social administrado como reforzamiento social administrado contingentemente por la otra persona durante la contingentemente por la otra persona durante la interacción. interacción.

En la mayoría de interacciones cotidianas no se En la mayoría de interacciones cotidianas no se recibe un feedback explícito sino impreciso recibe un feedback explícito sino impreciso aunque, entre niños parece más directo o aunque, entre niños parece más directo o específico.específico.

Importancia de las Importancia de las Habilidades SocialesHabilidades Sociales

En el marco de la psicología de la salud,En el marco de la psicología de la salud,

En el contexto escolarEn el contexto escolar

En el ambiente laboralEn el ambiente laboral

En el ambiente familiar En el ambiente familiar

En el ámbito de la población marginal, En el ámbito de la población marginal, presos, enfermos terminales y ancianospresos, enfermos terminales y ancianos

Funcionalidad de las Funcionalidad de las Habilidades SocialesHabilidades Sociales

Tienen una clara funcionalidad para el individuo Tienen una clara funcionalidad para el individuo puesto que obtiene relaciones con los demás de puesto que obtiene relaciones con los demás de carácter reforzante.carácter reforzante.

Mediante su práctica, el individuo adquiere un Mediante su práctica, el individuo adquiere un mayor conocimiento de sí mismo y de los demás.mayor conocimiento de sí mismo y de los demás.

Por lo que respecta a si mismo, se forma Por lo que respecta a si mismo, se forma paulatinamente el autoconcepto y se mejora la paulatinamente el autoconcepto y se mejora la autoestima.autoestima.

Aprendizaje de la reciprocidad. Aprendizaje de la reciprocidad. Adopción de roles. Adopción de roles. Control de situaciones. Control de situaciones. Comportamiento de cooperaciónComportamiento de cooperación Autocontrol y regulación de la conducta. Autocontrol y regulación de la conducta. Apoyo emocional de los iguales. Apoyo emocional de los iguales. Aprendizaje del rol sexual. Aprendizaje del rol sexual.

Principales características de Principales características de las Habilidades Socialeslas Habilidades Sociales

Las habilidades son conductas manifiestas, observables en Las habilidades son conductas manifiestas, observables en las distintas situacioneslas distintas situaciones interactivas en las que se ponen interactivas en las que se ponen de relieve y se adquieren principalmente a través de de relieve y se adquieren principalmente a través de aprendizaje reforzado socialmente, ya sea con carácter aprendizaje reforzado socialmente, ya sea con carácter incidental o como consecuencia de un entrenamiento incidental o como consecuencia de un entrenamiento específico. específico.

Las habilidades sociales están específicamente dirigidas a Las habilidades sociales están específicamente dirigidas a la consecución de reforzamiento social.la consecución de reforzamiento social.

El tipo de reforzamiento obtenido puede ser, a juicio de Gill El tipo de reforzamiento obtenido puede ser, a juicio de Gill (1993):(1993):– Reforzamiento ambiental.Reforzamiento ambiental.– -Autorefuerzo.-Autorefuerzo.

Tiene un carácter cultural.Tiene un carácter cultural.

Naturaleza Interactiva y heterogénea.Naturaleza Interactiva y heterogénea.

Orientada a objetivos:Orientada a objetivos:– Que nos valoren.Que nos valoren.– Disfrutar de las relaciones con los demás.Disfrutar de las relaciones con los demás.– Dar a conocer, nuestros deseos, sentimientos.Dar a conocer, nuestros deseos, sentimientos.– Conseguir algo determinado.Conseguir algo determinado.– Solucionar un problema.Solucionar un problema.– Dar una imagen de nosotros mismos.Dar una imagen de nosotros mismos.– Manifestar que somos libres o que no lo Manifestar que somos libres o que no lo

somos.somos.– Convencer a los demás.Convencer a los demás.– Pasar desapercibido o hacer notoria nuestra Pasar desapercibido o hacer notoria nuestra

presencia.presencia.

Componentes Componentes Conductuales de las Conductuales de las

HHSSHHSS

Componentes no Componentes no verbales:verbales:

•• La mirada.La mirada.•• La sonrisa.La sonrisa.•• Los gestos.Los gestos.•• La postura corporal.La postura corporal.•• El contacto físico.El contacto físico.•• La apariencia La apariencia

personal.personal.

..

Componentes Componentes paralinguísticos:paralinguísticos:

•• El volumen de la El volumen de la vozvoz

•• La entonaciónLa entonación•• La fluidez.La fluidez.•• La claridad.La claridad.•• El tiempo del hablaEl tiempo del habla

Componentes Componentes Verbales:Verbales:

•• Contenido del habla: Contenido del habla: Informal o Informal o tècnico,ìntimo o tècnico,ìntimo o impersonal, sencillo o impersonal, sencillo o abstracto.abstracto.

•• Hablar en público. Hablar en público.

•• La conversación. La conversación.

•• Habilidad Habilidad heterosociales heterosociales (relaciones con el sexo (relaciones con el sexo opuesto).opuesto).

•• Relaciones con adultos.Relaciones con adultos.

Componentes Componentes Cognitivos:Cognitivos:

a. Habilidades de a. Habilidades de percepción social percepción social (ambientes de (ambientes de comunicación).comunicación).

•• Formalidad.Formalidad.•• Privacidad.Privacidad.•• Distancia.Distancia.b. Variables cognitivas de b. Variables cognitivas de

las personas.las personas.•• Objetivos y motivación.Objetivos y motivación.•• Autocontrol.Autocontrol.•• Autoestima.Autoestima.•• Autoverbalizaciones.Autoverbalizaciones.

Componentes fisiológicos:Componentes fisiológicos:

Manifestaciones psicofisiológicas.Manifestaciones psicofisiológicas.•• La tasa cardiaca.La tasa cardiaca.•• La relajación.La relajación.•• La respiración.La respiración.•• La presión sanguínea.La presión sanguínea.

Afectivo-emocional.Afectivo-emocional.•• Expresión de emociones.Expresión de emociones.•• Control de la ansiedad (habilidad de Control de la ansiedad (habilidad de

relajación)relajación)

Los Componentes de Los Componentes de las HHSSlas HHSS

Kelly (1987) identifica los siguientes Kelly (1987) identifica los siguientes componentes de las HHSS en la componentes de las HHSS en la población infantil:población infantil:

-- Los saludos.Los saludos.-- Las iniciaciones sociales.Las iniciaciones sociales.-- Preguntar y responder.Preguntar y responder.-- Elogiar.Elogiar.-- Proximidad y orientación.Proximidad y orientación.-- La participación en una tarea y juego.La participación en una tarea y juego.-- Conducta cooperativa o de compartir.Conducta cooperativa o de compartir.-- Responsabilidad afectiva (talento emocional Responsabilidad afectiva (talento emocional

del niño durante su interacción con otros)del niño durante su interacción con otros)

Monjas (1993) incluye los siguientes Monjas (1993) incluye los siguientes componentes en la aplicación de programas componentes en la aplicación de programas de habilidades social dirigido a la población de habilidades social dirigido a la población infantilinfantil

1. Habilidades básicas de interacción social.1. Habilidades básicas de interacción social.•• Sonreír y reír.Sonreír y reír.•• Saludar. Presentaciones. Favores.Saludar. Presentaciones. Favores.

2.2. Habilidades para ser amigos.Habilidades para ser amigos.•• Iniciaciones sociales.Iniciaciones sociales.•• Unirse al juego con otros.Unirse al juego con otros.•• Ayuda.Ayuda.

3.3. Habilidades conversacionales.Habilidades conversacionales.•• Mantener conversaciones.Mantener conversaciones.•• Terminar conversaciones. Terminar conversaciones. •• Conversación de grupo.Conversación de grupo.

4.4. Habilidades relacionadas con los sentimientos, Habilidades relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones.emociones y opiniones.

•• Expresar emociones.Expresar emociones.•• Recibir emociones.Recibir emociones.•• Defender los propios derechos.Defender los propios derechos.

5. Habilidades de soluciones de problemas 5. Habilidades de soluciones de problemas interpersonales.interpersonales.

•• Identificar problemas.Identificar problemas.•• Buscar soluciones.Buscar soluciones.•• Probar la solución.Probar la solución.

6. Habilidad para relacionarse con los adultos.6. Habilidad para relacionarse con los adultos.•• Cortesía con el adulto.Cortesía con el adulto.•• Peticiones al adulto.Peticiones al adulto.•• Solucionar problemas con adultos.Solucionar problemas con adultos.

Componentes de las HHSS Componentes de las HHSS

según Goldstein (1980)según Goldstein (1980)

1.1. Habilidades Sociales Habilidades Sociales BásicasBásicas

•• EscucharEscuchar•• Iniciar una Iniciar una

conversaciónconversación•• Mantener una Mantener una

conversaciónconversación•• Formular una preguntaFormular una pregunta•• Dar las graciasDar las gracias•• PresentarsePresentarse•• Presentar a otras Presentar a otras

personaspersonas•• Hacer un elogioHacer un elogio

2.2. Habilidades sociales Habilidades sociales AvanzadasAvanzadas

•• Pedir ayudaPedir ayuda•• ParticiparParticipar•• Dar instruccionesDar instrucciones•• Seguir instruccionesSeguir instrucciones•• DisculparseDisculparse•• Convencer a los Convencer a los

demásdemás

3. Habilidades relacionadas con los sentimientos3. Habilidades relacionadas con los sentimientos•• Conocer los propios sentimientosConocer los propios sentimientos•• Expresar los sentimientosExpresar los sentimientos•• Comprender los sentimientos de los demásComprender los sentimientos de los demás•• Enfrentarse con el enfado de otroEnfrentarse con el enfado de otro•• Expresar afectoExpresar afecto•• Resolver el miedoResolver el miedo•• Auto recompensarseAuto recompensarse

4. Habilidades Alternativas a la agresión4. Habilidades Alternativas a la agresión•• Pedir permiso.Pedir permiso.•• Compartir algo.Compartir algo.•• Ayudar a los demás.Ayudar a los demás.•• Negociar.Negociar.•• Empezar al autocontrol.Empezar al autocontrol.•• Defender los propios derechos.Defender los propios derechos.•• Responder a las bromas.Responder a las bromas.•• Evitar los problemas con los demás.Evitar los problemas con los demás.•• No entrar en peleas.No entrar en peleas.

5. Habilidades para hacer frente el estrés5. Habilidades para hacer frente el estrés•• Formular y responder una quejaFormular y responder una queja•• Demostrar deportividad después de un juegoDemostrar deportividad después de un juego•• Resolver la vergüenzaResolver la vergüenza•• Arreglárselas cuando lo dejan de ladoArreglárselas cuando lo dejan de lado•• Defender a un amigoDefender a un amigo•• Responder a la persuasión Responder a la persuasión •• Enfrentarse a los mensajes contradictoriosEnfrentarse a los mensajes contradictorios•• Responder a una acusaciónResponder a una acusación•• Prepararse para una conversación difícilPrepararse para una conversación difícil•• Hacer frente a las presiones del grupoHacer frente a las presiones del grupo

6.6. Habilidades de PlanificaciónHabilidades de Planificación•• Tomar decisiones realistasTomar decisiones realistas•• Discernir sobre la causa de un problemaDiscernir sobre la causa de un problema•• Establecer un objetivoEstablecer un objetivo•• Determinar las propias habilidadesDeterminar las propias habilidades•• Recoger informaciónRecoger información•• Resolver los problemas según su importanciaResolver los problemas según su importancia•• Tomar una decisión eficazTomar una decisión eficaz•• Concentrarse en una tareaConcentrarse en una tarea