Habilidades para conducir la administración del futuro

XII E.N.T.A. 20 y 21 de junio de 2008

Santiago Macció

Algunas reflexiones

• Competitividad global

• Qué es la competencia laboral ?

• Organizaciones del futuro

• Líderes del futuro

Índice de Competitividad Global(Foro económico mundial)

1. Instituciones2. Infraestructura3. Macroeconomía4. Salud y educación primarias5. Educación superior y formación6. Eficiencia de mercados7. Disponibilidad tecnológica8. Sofisticación de los negocios9. Innovación

Básicas

De innovación

De eficiencia

Índice de Competitividad Global (131 países)

 

ICG2007-2008

Cambios respecto al 2006-

2007   Básicos Eficiencia Innovación

Suiza 2 3 4 7 1

EEUU 1 0 23 1 4

Alemania 5 2 9 11 3

Reino Unido 9 -7 16 2 14

Chile 26 1 33 28 36

Costa Rica 63 5 81 56 37

China 34 1 44 45 50

Brasil 72 -6 101 55 41

Argentina 85 -15 83 78 83

Uruguay 75 5 58 82 86

Venezuela 98 -13 105 92 99

Pruebas PISA(Program for International Student Assessment)

Capacidad lectora

Capacidad matemática

Desempeño científico Promedio

Finlandia 544 543 548 545

Corea del Sur 525 557 550 544

España 493 476 491 487

Uruguay 422 434 438 431

Chile 410 384 415 403

Argentina 418 388 396 401Brasil 396 334 375 368

Competitividad / Competencia laboral

Globalización

Supervivencia

Ventajas comp.

Redes

Agentes claves

Clientes

Proveedores

Consultores

Contratistas

Trabajadores

Conocimiento

Formación

Innovación

Manejo del mercado

Sist. de motivación

Competencia laboral (O.I.T.)

• La capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

• La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.

Enfoques

• Capacidad de ejecutar las tareas

• Atributos personales (actitudes, capacidades)

• Holístico (incluye ambos conceptos)

• Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del trabajo.

Bunk

• Las competencias son las técnicas, las habilidades, los conocimientos y las características que distinguen a un trabajador destacado, por su rendimiento, sobre un trabajador normal dentro de una misma función o categoría laboral.

Kochanski

. Enfoque de Competencias centrado en atributos personales distribuidos en dos grupos de competencias, básicas y transversales.

“Secretary´s Commission on Achieving Necessary Skills” (SCANS)

Competencias básicas:

Habilidades básicas: lectura, redacción, aritmética y matemáticas, expresión y capacidad de escuchar.

Aptitudes analíticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar problemas, procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de información, saber aprender y razonar.

Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestión personal, integridad y honestidad.

“Secretary´s Commission on Achieving Necessary Skills” (SCANS)

Competencias transversales:

Gestión de recursos: tiempo, dinero, materiales y distribución, personal.

Relaciones interpersonales: trabajo en equipo, enseñar a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas.

Gestión de información: buscar y evaluar información, organizar y mantener sistemas de información, interpretar y comunicar, usar computadores.

Comprensión sistémica: comprender interrelaciones complejas, entender sistemas, monitorear y corregir desempeño, mejorar o diseñar sistemas.

Dominio tecnológico: seleccionar tecnologías, aplicar tecnologías en la tarea, dar mantenimiento y reparar equipos.

Organizaciones del futuro

Globalización

Características

• Flexibilidad• Velocidad• Dinamismo• Incertidumbre• Rotación• Internacionalización• Innovación y Desarrollo• Tecnología

Líderes del futuro

Roles del líder

• Facilitador

• Evaluador

• Asesor

• Activador

Agentes de cambio

Principios de Calidad

• Enfoque en el cliente• Liderazgo• Participación del personal• Enfoque en procesos• Enfoque de sistemas• Mejora contínua• Enfoque basado en hechos• Relaciones beneficiosas con proveedores

No se trata de qué haces,se trata de cómo lo haces.

Y finalmente se trata de si lo haces o si

permites que suceda. Osho