REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACASPROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN ADMINISTRATIVA

TRAYECTO IV TRIMESTRE III SECCIÓN IIHABILIDADES DIRECTIVAS

PROFESORA: PRESENTADO POR: MILAGROS RIVAS RONALD SALAS YENIFER MEDINA

NORAIMA RAMÍREZELSA LANDAEZ

YAJAIRA RAMÍREZMARIBEL QUINTERO

NOVIEMBRE, 2014

Son las capacidades que se adquieren en la academia y en la vida profesional y consiste en poner en practica procedimientos en un cambio especifico: poseer, comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de su área y de la industria para la que trabaja .

Algunas habilidades sociales son: La capacidad para administrar el tiempo y el estrés, destreza para solucionar problemas , la habilidad para generar comunicaciones efectivas, el poder de la influencia , así como capacidades para conducir reuniones, entrevistas y presentaciones se pueden mejorar con el tiempo

Es la manera de visualizar las empresas como un todo. Estas están relacionadas con el enfoque estratégico , ya que posibilitan la percepción de nuevos modelos administrativos y organizacionales y mejoramiento integral

Los directivos lideres deben responder a los factores situacionales de su grupo laboral . Determinar la etapa de madurez de su equipo, ya que los equipos manifiestan conductas y problemas diferentes:

Etapa Formativa

Etapa Conflictiva

GRUPO LIDER

Liderazgo Educador

Liderazgo Mediador

Etapa normativa

Etapa de Desempeño

Liderazgo Retroalimentador

Liderazgo Motivador

“Implica poder o delegar autoridad a uno o varios empleados para que ejecuten una función o labor especifica “.

Trabajadores facultados para:

•Tomar decisiones operativas

•Evaluación de Desempeño

•Aplicación de Sanciones

•Selección para el ingreso o prescindir de algún miembro del grupo

Es importante por:

•Estimula los deseos de crecimiento y capacitación.

•Oportunidades para desarrollar iniciativas

•Se brinda mayor autonomía

•Maximiza el aporte de los empleados

•Cubrir necesidades de entrenamiento, capacitación y Desarrollo Profesional

•Nivelar oportunidades laborales

•Personal competente, capaz y clave para el logro de objetivos

Esto permite a los Gerentes:

•Conocer las potencialidades de sus subordinados•Reconocer su Labor •Exaltar, premiar•Promover ascensos, premios y estímulos

Capacidad que debe tener todo gerente para:

•Generar•Clasificar

•Seleccionar y,•Difundir información organizacional

Esta compuesta por mensajes instructivos, informativos, ideas, y ordenes.

Objetivo:Mantener informados a los trabajadores sobre los planes, objetivos y logros empresariales Esta debe ser efectiva; es decir,

transmitir mensajes claros, sencillos y oportunos.

Para que sea eficaz; debe traducir el abstracto lenguaje empresarial a sencillos mensajes entendibles por los miembros de la empresa.

•Determinar de que índole es el conflicto

•Determinar la importancia del Problema

•Evaluar a las personas involucradas.

Conflicto: choque de intereses y rasgos de personalidad, cultura o formación.

•Calmar las emociones

•Evaluar la solución adecuada

Es un proceso comunicativo entre dos partes, cada cual con intereses comunes y contrapuestos, pero desean llegar a un acuerdo.

Para negociar es necesario entender que:

•En toda situación de conflicto existen objetivos parcialmente encontrados

•Lo esencial para que la negociación sea exitosa es la cooperación

•Esta condicionada por aspectos legales, éticos, jurídicos y culturales.

•Es una compra – venta de ideas.

•Cuando se llevan a cabo en tiempos prolongados, el objetivo tiende a equilibrarse

•Toda negociación lleva implicita emociones que pueden contribuir a malos acuerdos o situaciones molestas y complicadas

•El resultado además de afectar las partes involucradas puede repercutir en terceros.

La PNL (Programación Neurolingüística) es una poderosa herramienta enfocada al desarrollo de habilidades personales que te permitirán mejorar tu relación contigo mismo y con los demás. Con la PNL puedes transformar tu vida y alcanzar tus objetivos personales y profesionales.

Describe el proceso de cómo percibimos el mundo exterior y sus influencias, y explica la forma en que esta percepción es comunicada y transmitida a través de nuestro lenguaje. Verbal o no verbal .

Es una herramienta poderosa para aumentar nuestra productividad:

Calidad de vida = Calidad de comunicación

•Capacidad de discernir una comunicación honesta o interesada

•Aprender a transmitir mensajes desde un lenguaje entendible

•Mejor forma de interpretar como piensan y actúan las personas •Desarrollar una observación objetiva

•Lograr una comunicación acertada y ajustada al desarrollo de la interacción

•Se ampliaran los recursos verbales y no verbales, mentales y emocionales

•Se fomentan herramientas que sintonicen el cuerpo y la voz haciendo mas fácil la comunicación

• Luis Fernando Martin, Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Estratégica de la Universidad Oberta de Cataluña (Barcelona – España), Comunicador Social – Periodista Universidad de La Sabana (Bogotá – Colombia) • Stephen P. Robbins, Mary Coulter, Administración, Editorial Pearson Education • Soria Murillo Victor, Relaciones Humanas, Limusa Noriega Editores • IICA, Paraguay, La Dirección de la Empresa Asociativa • Whetten David A , Cameron, Kim S, El Desarrollo de Habilidades Directivas