HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

20
MÓNICA ANDREA PEÑA LÓPEZ Cód.: 36452 Habilidades comunicativas Tercer corte

Transcript of HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

Page 1: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

MÓNICA ANDREA PEÑA

LÓPEZCód.: 36452

Habilidades comunicativasTercer corte

Page 2: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

Su práctica se está convirtiendo en una unidad fundamental de la

estructura organizacional.

TRABAJO EN EQUIPO

Page 3: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

CON EL FIN DE COMPLEMENTAR HABILIDADES QUE SE COMPROMETEN A UN PROPÓSITO COMÚN FIJANDO OBJETIVOS DE DESEMPEÑO SE REQUIERE DE UN EQUIPO QUE ES EN SI UNA UNIDAD FORMADA ENTRE DOS A VARIAS PERSONAS.SE CARACTERIZA POR:

*TRABAJAR JUNTOS*COMPARTIR OBJETIVOS*INCLUYENTE

QUE ES UN EQUIPO?

Page 4: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

*Los integrantes se enfrentan a la presión de ajustarse a las normas de desempeño y comportamiento del grupo.*Un miembro de un equipo podría verse aislado por ser mucho más productivo que sus compañeros.*El rechazo de la responsabilidad individual, conocida también como “ocio social”*Se asocia con los grupos o equipos que tienen una gran cohesión es la reflexión grupal *Los integrantes se esfuerzan más por la unanimidad que por evaluar de manera objetiva distintos cursos de acción

DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Page 5: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

COMO DESARROLLAR DESTREZASLa efectividad del equipo es la consecución de cinco pilares en los resultados:*Innovación*Adaptación*Eficiencia*Calidad *Satisfacción del empleadoLos equipos efectivos permiten que la organización logre los objetivos con menos recursos. La calidad corresponde a la capacidad del equipo para lograr resultados superiores con pocos recursos y superar las expectativas del cliente.

LIDERAZGO EN EQUIPO

Page 6: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

Aun cuando uno de los objetivos importantes de una organización basados en equipos de trabajo es que los miembros del grupo participen del liderazgo (como en el caso de los equipos auto-administrados), líderes siguen desempeñando un papel importante. En lugar de dejar actuar como conductores, aprenden a dirigir de nuevas maneras.a trabajar en organizaciones tradicionales, donde los administradores toman las decisiones. Las empresas que trabajan en esta modalidad de conjunto necesitan líderes conocedores del proceso de trabajo en equipo y que puedan atender las exigencias interpersonales de los equipos.

Función de los líderes en la formación de equipos

efectivos 

Page 7: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

Al evaluarla efectividad de un equipo, la alta dirección tiene que valorar continuamente y en forma crítica el desempeño del equipo. Cuando con el concepto de equipo que se tiene no se alcanzan los resultados esperados en la organización, la alta dirección debe responder algunas preguntas clave:*¿El equipo entiende por qué fue conformado, es decir, su misión?¿El equipo obtiene el apoyo y la información que necesita de alta dirección?*¿Se ha fijado las estructuras adecuadas de liderazgo, comunicación y tareas para las operaciones del equipo?*¿La cultura/el ambiente organizacional apoya el trabajo en equipo y cuenta con programas de recompensa que motiven y refuercen el comportamiento del conjunto?

Función de la organización en la formación de equipos

efectivos

Page 8: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

*Apoyo incondicional de alta dirección.*Información y recursos adecuados.*Flexibilidad en la estructura de las tareas.*Tamaño e integrantes adecuados.*Misión y objetivos claramente definidos.*Adecuada estructura de poder compartido liderazgo compartido.*Liderazgo de equipo competente.*Evaluación y solicitud de retroalimentación sobre la efectividad del equipo.*Socialización adecuada de los integrantes.

Función de la organización en la formación de equipos

efectivos

Page 9: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

CÓMO FACILITAR EL APRENDIZAJE DEL EQUIPO

Puede asegurarse que un factor determinante de la efectividad a largo plazo de los equipos es el grado en que éstos pueden aprender a trabajar con consistencia y adaptar sus estrategias de desempeño a su entorno. Esto quizá sea más verosímil ahora que antes, en virtud de la naturaleza dinámica del ambiente en el que operan los equipos. Líderes e integrantes deben alentar y facilitar el proceso de aprendizaje del equipo.

Page 10: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

Equipos VirtualesEn los últimos 10 a 15 años uno de los cambios –relacionado con la Gerencia de Calidad Total- que más se hizo notar en la estructura de numerosas empresas fue la organización del trabajo basado en equipos. Esto tiene su explicación. Características:Producir, entre otros, los siguientes beneficios:--Responder en forma rápida y eficiente a las exigencias de las tareas que se les asignen--Ejercer un efecto profundo en el crecimiento y desarrollo de sus integrantes--Impactar en forma positiva en la calidad de vida de éstos últimos.--Los trabajadores se sientan –dueños- de sus tareas--El entrenamiento les brinde la posibilidad de comunicarse con los gerentes--Tengan la sensación de haber alcanzado logros importantes”.

EQUIPOS VIRTUALES Y ACERTIJOS EN ENTREVISTAS

DE TRABAJO

Page 11: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

**La distancia que separa a sus integrantes es generalmente importante. Se hallan con frecuencia en distintos países y, a veces, en distintas organizaciones. **La comunicación entre ellos no es frecuente a frente, sino por medio de equipos de telecomunicaciones (la tecnología utilizada puede proveer sólo texto, sólo audio, texto y video o audio y video, por ejemplo); y **El objetivo del equipo virtual es compartido por sus integrantes por lo cual éstos, a tal efecto, son interdependientes

¿Cómo se define un equipo virtual?

Page 12: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

**Contar, como en tantos otros proyectos, con el apoyo de la gerencia.** Saber a quién invitar a formar parte del equipo. Aparte de sus conocimientos técnicos, debe ser una persona que sepa.** Asegurarse de que no haya discrepancias entre los integrantes del equipo acerca del contenido y los objetivos de la tarea a llevar a cabo** Verificar el desarrollo de confianza recíproca entre los integrantes del equipo.** Comprobar que los integrantes del grupo estén cómodos con la tecnología a utilizar ** Desarrollar un sistema de recompensas equitativo que sea sentido como tal por los integrantes del grupo** Mantener una comunicación constante con y entre los integrantes del equipo

Equipos virtuales formulan algunas recomendaciones

Page 13: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

DOFA es una sigla de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. el análisis DOFA ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio. Cuanto más competitiva en comparación con sus competidores esté la empresa, mayores probabilidades tiene de éxito

ANÁLISIS DOFA

Page 14: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

TRES ELEMENTOS CLAVES:

1. Identificar una ventaja distinta o competitiva de la organización

ESTRATEGIA CORPORATIVA

Page 15: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

2. Encontrar un nicho en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un segmento del mercado compatible con la visión corporativa

Page 16: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

3. Encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, corporativas y los nichos que están a su

alcance.

Page 17: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Page 18: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

¿Dónde queremos ir?¿Dónde estamos hoy?¿A dónde debemos ir?¿A dónde podemos ir?¿A dónde iremos?¿Cómo estamos llegando a nuestras metas?

SE FUNDAMENTA:

Page 19: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

La cultura de la organización es un factor clave del éxito. Estrategia y cultura no puede ser elementos conflictivos en una empresa.La puesta en marcha de las estrategias gerenciales deberá considerar los elementos culturales que las facilitan u obstaculizan y diseñarlas en forma apropiada para aprovechar o inducir los cambios culturales que se requieran. Por ello, deben ser el punto de partida del diagnóstico estratégico.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Page 20: HABILIDADES COMUNICATIVAS TERCER CORTE ECCI

http://pre.aulas.ecci.edu.co/pluginfile.php/1638/mod_resource/content/1/tercercorte/index.html

BIBLIOGRAFIA