Habilidades comunicativas

Universidad ecciAntonio Vanegas Cód. 413322016

Guía de estudio sesión (11)

¿Que es un equipo?

Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran.

grupos o equipos: ¿Cuál es la diferencia? En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y

realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).

En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).

El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, y que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.

Destrezas de un líder

Los líderes son personas que se distinguen porque ejercen, consistentemente más influencia que otros miembros del equipo en la planeación y realización de las funciones que deben llevarse a cabo.

Las cualidades de liderazgo juegan un papel importante en el logro de las metas personales y objetivos propuestos para el equipo o grupo que se lidera. Además tiene relación con la forma de afrontar problemas, fracasos y superarlo.

Algunas destrezas:Fomentan la creatividad.Crean oportunidades.Se actualizan y adaptan.Buscan mejorar los resultadosPromueven cambios y asumen riesgosDesarrollan empatíaEncaran el cambio y los retos con flexibilidad.Construyen excelentes relaciones interpersonalesDelegan responsabilidadesIncentivan la confianza en los miembros de su equipoCrean imágenes positivas e inspiran

Función de la organizaciónSe definirán con claridad los deberes y responsabilidades de cada miembro encargándonos de que todos conozcan su papel. Las funciones deben estar establecida en un organigrama junto al cual planificaremos un sistemas de comunicación eficiente y organizado.Los deberes y las responsabilidades impulsarán la definición de la autoridad y el liderazgo conferido en la organización.Se establecerán unos objetivos y nos preocuparemos porque sean entendidos por todos.Lucharemos contra la duplicidad de tareas, así como contra el solapamiento y el conflicto entre funciones.La dirección tendrá una función eminentemente estratégica, delegando funciones y liberándose de tareas secundarias.

El número de subordinados por responsable, en caso de haberlos, se determinará en función de la complejidad de la tarea pero se intentará que sea suficiente y no excesivo. Su función principal será la coordinación y potenciación de las fuerzas de cohesión y avance así como de la consecución de los objetivos.Las funciones relacionadas se agruparán y las que no, se separarán. Los grupos de trabajo deben ser las unidades básicas de la empresa.Procuraremos un diseño organizacional lo más sencillo posible según los objetivos y tareas existentes.Seguiremos un procedimiento similar para actividades o tareas parecidas. Trataremos de mejorarlos de forma continua.En las relaciones lineales (no de estructura vertical) nadie debería depender de más de una persona para llevar a cabo su trabajo.

Cómo alentarla creatividad del equipo?1. Ayuda en la definición del problema. Una mala conceptualización del problema generará desorientación y posiblemente se traducirá en bloqueos creativos. Todos los participantes deben tener claro qué queremos solucionar.2. Crea un clima de libertad en el que se puedan expresar las ideas sin temor a ser ridiculizado. Un entorno profesional en el que los miembros se sientan seguros y respetados contribuye a la generación de ideas pero es importante no confundir libertad con ausencia de sistema. La libertad debe ser un atributo del sistema al igual que puede serlo la transparencia, la colaboración, etc.3. Presta atención a la diversidad y a las minorías. La capacidad de pensar no es exclusiva de un determinado colectivo sino del ser humano en general. Por tanto, los equipos con diversidad de perfiles (profesionales, éticos, raciales, etc.) suelen generar ideas más enriquecedores.4. Anima a pensar fuera del marco. Es muy saludable y estimulante ayudar a que las personas vean las cosas y a si mismos de modo diferente. Comúnmente lo enunciamos como “ponerse en los zapatos de otro”.