Habilidad que permite Habilidad que permite visualizar el visualizar el futuro que se desea, futuro que se desea, diseñar la diseñar la Misión y Visión, Misión y Visión, reducir la reducir la incertidumbre, enfrentar los incertidumbre, enfrentar los desafíos,desafíos, combinar la razón con la combinar la razón con la pasión,pasión, y y evaluar si están «haciendo evaluar si están «haciendo las cosas correctas» para cumplir las cosas correctas» para cumplir con las metas de una organización, con las metas de una organización, en el contexto interno y externo en en el contexto interno y externo en el que se desarrolla.el que se desarrolla.

Adaptado de: MORRISEY, George. 'Pensamiento estratégico'. Ed. Prentice Hall. México. 1997. 

Video Clip; Video Clip; PENSAMIENTO PENSAMIENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

IMPORTIMPORTANCIA Y ANCIA Y DESAFÍDESAFÍ

OSOS

CRECIMICRECIMIENTO ENTO

EMPRESEMPRESARIALARIAL

COMPETCOMPETENCIA ENCIA MÁS MÁS

AGUDAAGUDA

TECNOLTECNOLOGÍAOGÍA

FINANZAFINANZASS

ENTORNENTORNOO

CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN DE CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN DE ACTIVIDADES; ACTIVIDADES; Tamaño, Recursos, Tamaño, Recursos, Mercados y OperacionesMercados y Operaciones

RIESGO EMPRESARIALRIESGO EMPRESARIAL

MAYOR CALIDADMAYOR CALIDAD

INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN Y INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLODESARROLLO

BUSQUEDA DE MERCADOSBUSQUEDA DE MERCADOS

MEJORAMIENTO DE; MEJORAMIENTO DE; Transporte,Transporte, Comunicaciones, Informática y Comunicaciones, Informática y Procesos de ProducciónProcesos de Producción

INCREMENTO EN; INCREMENTO EN; Costos de Costos de Energía, Materia Prima, Mano de Energía, Materia Prima, Mano de Obra y DineroObra y Dinero

PRESIONES Y AMENAZASPRESIONES Y AMENAZAS

ESCASEZ DE RECURSOSESCASEZ DE RECURSOSMÁS SOFISTICADAS EN MÁS SOFISTICADAS EN TECNOLOGÍA, COMPETITIVAS, Y TECNOLOGÍA, COMPETITIVAS, Y CON VISIÓN INTERNACIONALCON VISIÓN INTERNACIONAL

INFLUENCIA EN; INFLUENCIA EN; Ambiente, Ambiente, Consumidores, Proveedores, Consumidores, Proveedores, Prensa, Sindicato, Gobierno, Etc.Prensa, Sindicato, Gobierno, Etc.

EXISTEN DOS FORMAS DE EXISTEN DOS FORMAS DE VISUALIZARVISUALIZAR

EL FUTURO DE UNA EL FUTURO DE UNA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNExtrapolar el

presente…dirigiéndose a cualquier sitio

y a la vez a ninguno

Crear un visión de un futuro deseable…y

escribir la historia de cómo crear ese camino

hacia el éxito

““El arte y la El arte y la ciencia de ciencia de formular, formular, implementar y implementar y evaluar las evaluar las decisiones decisiones ínterfuncionales ínterfuncionales que permiten a que permiten a la organización, la organización, alcanzar sus alcanzar sus objetivos objetivos estratégicos”estratégicos”

(Fred R. David)(Fred R. David)

FILOSOFÍA y METAS FILOSOFÍA y METAS CORPORATIVASCORPORATIVAS

SELECCIÓN ESTRATÉGICA SELECCIÓN ESTRATÉGICA (FODA)(FODA)

ANÁLISIS INTERNO; ANÁLISIS INTERNO; Fortalezas y debilidadesFortalezas y debilidades

ANÁLISIS EXTERNO; ANÁLISIS EXTERNO; Oportunidades y AmenazasOportunidades y Amenazas

ESTRATEGIA FUNCIONALESTRATEGIA FUNCIONAL

ESTRATEGIA DE NEGOCIOESTRATEGIA DE NEGOCIO

ESTRATEGIA GLOBALESTRATEGIA GLOBAL

ESTRATEGIA CORPORATIVAESTRATEGIA CORPORATIVA

a). Diseño; ESTRUCTURA a). Diseño; ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Implementación de la EstrategiaImplementación de la Estrategia

b). Diseño de SISTEMAS b). Diseño de SISTEMAS de CONTROL de CONTROL

d). Conflicto; POLÍTICA d). Conflicto; POLÍTICA y CAMBIO y CAMBIO

c). Adecuación; c). Adecuación; ESTRATEGIA, ESTRATEGIA,

ESTRUCTURA ESTRUCTURA y CONTROLES y CONTROLES

RetroalimentaciónRetroalimentaciónFuente; CHARLES W. L. HILLFuente; CHARLES W. L. HILL

Modelo; Modelo; ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

Video Clip; Video Clip; PLANEACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

““Planeación Planeación significa significa cambiar cambiar

mentalidamentalidadd, NO , NO

elaborar elaborar planesplanes””

““La determinación de los objetivos y La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en detallado que habrá de realizarse en un futuro”un futuro”

((Munch y García)Munch y García)

La materialización de los planes solo será posible si los sueños y deseos ahí plasmados son la base para la gestión de desempeño individual.

PlanesEstratégicos

PlanesTácticos

PlanesTécnic

os

PlanPlanIndividualIndividual

Indicadores de Desempeño de la

Empresa

Otros planesdel área

Sistemade gestión

deldesempeño

Competencias

““Es la Es la responsabilidad responsabilidad gerencial para gerencial para dirigir el proceso de dirigir el proceso de formulación e formulación e implementación de implementación de estrategias que estrategias que conduzcan al éxito conduzcan al éxito organizacional en organizacional en el largo plazo” el largo plazo”

((Schermerhorn)Schermerhorn)

FundamentaciónESTRATÉGICA

PLAN DE LARGO PLAZO3 – 5 AÑOS

Misión, Visión, Misión, Visión, Valores, MetasValores, Metas

Asuntos PrioritariosAsuntos PrioritariosObjetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos

Asuntos ImportantesAsuntos ImportantesObjetivos TácticosObjetivos Tácticos

Asuntos Urgentes Asuntos Urgentes Objetivos TácticosObjetivos Tácticos

Acciones y Presupuestos Acciones y Presupuestos

PlaneaciónEstratégica

PLAN TÁCTICO1 – 3 AÑOS

PLAN DE OPERACIONESHASTA 1 AÑO

SEGUIMIENTO

PROCESO DE PLANEACIÓN PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

Ciclo dePlaneación

•Planeación Estratégica es el

¿QUÉ?•Se focaliza en la

dirección y posición futura •Planeación Táctica es el ¿CÓMO? Planeación Táctica es el ¿CÓMO?

•Se focaliza en la implementación. Se focaliza en la implementación.

Las metas definen hacia Las metas definen hacia donde vamos y cuando donde vamos y cuando

llegaremos.llegaremos.

Planeación tácticaPlaneación táctica - - metasmetas

En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO

y CUÁNDO se realizará y QUIÉN

será el encargado.

Involucra cuatro elementos

primordiales:

PlanesPlanes de de AcciónAcción

Áreas deÁreas deresultadosresultados

clavesclaves

MetasMetas

Análisis deAnálisis deproblemas problemas

críticoscríticos

LA PLANEACIÓN TÁCTICALA PLANEACIÓN TÁCTICA

DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN, VISIÓN Y DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN, VISIÓN Y ESTRATEGIAESTRATEGIA

Descripción del porque la empresa existe

Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización

Describe una realidad duradera

Útil para entes internos y externos

Su logro puede ser infinito

Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa

Guía el desarrollo de la estrategia y organización

Describe una nueva realidad inspiradora

Se puede lograr dentro de un periodo especifico

Se usa primordialmente al interior de la empresa

Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana

Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo

Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa

Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias

Misión EstrategiaVisión

+

Razón de ser de la organización; Razón de ser de la organización; específica el rol funcional que específica el rol funcional que va a desempeñar en su entorno va a desempeñar en su entorno e indica con claridad el alcance e indica con claridad el alcance y dirección de sus actividades. y dirección de sus actividades. Sus características básicas, son; Sus características básicas, son; Amplia, motivadora, Amplia, motivadora, permanente y congruente.permanente y congruente.

¿En qué Negocio Estamos? ¿En qué Negocio Estamos?

¿Qué Valores Agregados ¿Qué Valores Agregados Ofrecemos a nuestros Ofrecemos a nuestros

Clientes?Clientes?

¿Quiénes son nuestros ¿Quiénes son nuestros Clientes?Clientes?

¿Cómo se Distingue y es Única ¿Cómo se Distingue y es Única nuestra Empresa? nuestra Empresa?

¿En qué Contribuimos con ¿En qué Contribuimos con nuestra Sociedad?nuestra Sociedad?

¡¡Cómo Desarrollar La Misión CorporativaCómo Desarrollar La Misión Corporativa!!

¿Cuáles son nuestras ¿Cuáles son nuestras Ventajas Competitivas? Ventajas Competitivas?

Satisfacer plenamente las necesidades Satisfacer plenamente las necesidades de hospedaje, alimentos y bebidas, de hospedaje, alimentos y bebidas, esparcimiento y entretenimiento de esparcimiento y entretenimiento de nuestros clientes, buscando así un nuestros clientes, buscando así un desarrollo integral de estos. Por eso desarrollo integral de estos. Por eso cada hotel que opera debe ser “LA cada hotel que opera debe ser “LA SEGUNDA CASA DE NUESTROS SEGUNDA CASA DE NUESTROS HUÉSPEDES”. También nos HUÉSPEDES”. También nos preocupamos por el crecimiento de las preocupamos por el crecimiento de las comunidades en las que se encuentran comunidades en las que se encuentran nuestros hoteles, la constante nuestros hoteles, la constante generación de empleos, así como la generación de empleos, así como la cercanía y acciones a favor de estas en cercanía y acciones a favor de estas en los momentos de crisis y desastres los momentos de crisis y desastres naturales.naturales.

Posadas de MéxicoPosadas de México

Apoyándose en generaciones de Apoyándose en generaciones de éxito, inspirar a la gente a éxito, inspirar a la gente a unirse para proteger los tesoros unirse para proteger los tesoros naturales y la vida en el planeta. naturales y la vida en el planeta. A través del club, los A través del club, los individuos amplifican su poder individuos amplifican su poder para restaurar los lugares donde para restaurar los lugares donde viven y preservar los lugares viven y preservar los lugares que aman…que aman…

Club SierraClub Sierra

Ofrecemos servicios Ofrecemos servicios integralmente planeados con un integralmente planeados con un alto nivel de calidad, calidez y alto nivel de calidad, calidez y profesionalismo orientados a la profesionalismo orientados a la plena satisfacción de las plena satisfacción de las necesidades y expectativas del necesidades y expectativas del cliente, en la organización y cliente, en la organización y operación de grupos, operación de grupos, convenciones y eventos convenciones y eventos especiales, bajo un enfoque especiales, bajo un enfoque estratégico y una atención estratégico y una atención personalizada.personalizada.

PP L A T I N U M L A T I N U M TT R A V E L R A V E L

Enunciado que describe el estado Enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee dirección deseado en el futuro. Provee dirección y forja el futuro de la organización, y forja el futuro de la organización, estimulando el desarrollo de estrategias estimulando el desarrollo de estrategias inteligentes en el presente. En su inteligentes en el presente. En su descripción, se deben vincular; la descripción, se deben vincular; la misión, las estrategias básicas, los misión, las estrategias básicas, los criterios de desempeño, las más criterios de desempeño, las más importantes normas para la toma de importantes normas para la toma de decisiones y los estándares éticos y decisiones y los estándares éticos y técnicos que se esperan de todos los técnicos que se esperan de todos los funcionarios.funcionarios.

¡¡CCÓMO DEFINIR LA ÓMO DEFINIR LA VVISIÓN ISIÓN

CCORPORATIVAORPORATIVA!!¿DÓNDE ¿DÓNDE

QUISIERAMOSQUISIERAMOSESTAR DENTRO DE ESTAR DENTRO DE

10 AÑOS?10 AÑOS?

¿DÓNDE ¿DÓNDE ESTAMOS?ESTAMOS?

SI PUDIÉRAMOS SER LO QUE SI PUDIÉRAMOS SER LO QUE QUEREMOS, EN 10 AÑOSQUEREMOS, EN 10 AÑOS;;

¿Qué clase de organización seriamos?¿Qué clase de organización seriamos? ¿Realmente qué queremos hacer o crear?¿Realmente qué queremos hacer o crear? ¿A qué nos comprometemos con los ¿A qué nos comprometemos con los inversionistas?inversionistas? ¿A qué nos comprometemos con los ¿A qué nos comprometemos con los clientes?clientes? ¿Qué seriamos, en términos participación de ¿Qué seriamos, en términos participación de mercado?mercado? ¿Qué lugar queremos ocupar en la mente del ¿Qué lugar queremos ocupar en la mente del Target Group?Target Group? ¿Cómo nos diferenciamos de nuestros ¿Cómo nos diferenciamos de nuestros competidores?competidores?

Encabezar el “Top of mind” de Encabezar el “Top of mind” de Latinoamérica; trabajaremos para que Latinoamérica; trabajaremos para que alcancemos el 55% del “Share of alcancemos el 55% del “Share of market”; seguiremos trabajando paramarket”; seguiremos trabajando para conservar el 100% de “Conocimiento conservar el 100% de “Conocimiento Total” en base a una cultura del Total” en base a una cultura del esfuerzo y a un sueño que impulsa la esfuerzo y a un sueño que impulsa la acción de cada uno de nuestros acción de cada uno de nuestros integrantes; un sueño llamado “Cliente integrantes; un sueño llamado “Cliente satisfecho”. satisfecho”. Visión Octubre de 2016Visión Octubre de 2016 ; ; FIESTA AMERICANAFIESTA AMERICANA

Posicionarse en el Posicionarse en el Quinto Lugar Quinto Lugar del del Top of Mind Top of Mind como una empresa de como una empresa de Clase MundialClase Mundial especializada en la especializada en la Organización Organización yy Operación Integral Operación Integral dede Congresos, Convenciones Congresos, Convenciones yy Eventos Eventos EspecialesEspeciales;; Alcanzando una Alcanzando una Participación Participación dede Mercado Mercado del del 30%, 30%, un un Rendimiento Rendimiento de lade la Inversión Inversión de de 2.5 2.5 y y un un Índice Índice dede Satisfacción Satisfacción del del 95%, 95%, en en el Horizonte de el Horizonte de 10 Años.10 Años.

P P L A T I N U M L A T I N U M T T R A V E LR A V E L

Pautas de conducta o Pautas de conducta o principios que orientan el principios que orientan el comportamiento de los comportamiento de los colaboradores en la colaboradores en la organizaciónorganización

• PERSEVERANCIAPERSEVERANCIA.. Ser firmes y Ser firmes y constantes para concluir las metas constantes para concluir las metas trazadas.trazadas.

• COOPERACIÓN.COOPERACIÓN. Entregar nuestra Entregar nuestra voluntad y esfuerzo para alcanzar los voluntad y esfuerzo para alcanzar los objetivos trazados.objetivos trazados.

• HONESTIDADHONESTIDAD.. Respetar normas y Respetar normas y promesas para no defraudar la promesas para no defraudar la confianza.confianza.

• LEALTAD.LEALTAD. Propiciar un alto sentido Propiciar un alto sentido de pertenencia y subordinar intereses de pertenencia y subordinar intereses personales a los de carácter común.personales a los de carácter común.