Había una vez dos ratoncitos y dos hombrecillos que vivían ... · Y, como todos sabemos, vivir en...

Habíaunavezdosratoncitosydoshombrecillosquevivíanenunlaberinto.Estoscuatropersonajesdependíandelquesoparaalimentarseyserfelices.Comohabíanencontradounahabitaciónrepletadequeso,vivieronduranteun tiempo muy contentos. Pero un buen día el queso desapareció... Estafábula puede aplicarse a todos los ámbitos de la vida. Con palabras yejemplos comprensibles, nos enseña que todo cambia, y que las fórmulasquesirvieronensumomentopuedenquedarobsoletas.Elquesodel relatorepresenta cualquier cosa que queramos alcanzar 'felicidad', 'trabajo','dinero', 'amor' y el laberinto es la realidad, con zonas desconocidas ypeligrosas, callejones sin salida, oscuros recovecos... y habitaciones llenasde queso. Escrito por un autor de fama internacional, este relato estáprologado por un renombrado consultor empresarial. Sus enseñanzas hanservido de inspiración en todo tipo de compañías y organizacionesempresariales.

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JohnsonSpencer

¿Quiénsehallevadomiqueso?Unamanerasorprendentedeafrontarelcambioeneltrabajoyenlavidaprivada

ePUBv1.0Nexus11.11.11


Títulooriginal:Whomovedmychess?Traducción:JoséM.PomaresEditorial:EdicionesUranoS.A.,2000ISBN:842267842XSpencerJohnson,1998


DedicadoamiamigoeldoctorKennethBlanchard,cuyoentusiasmoporestanarraciónmeanimóaescribirestelibro,

ycuyaayudahapermitidoquellegeatantaspersonas.


Losplanesmejortrazadosdehombresyratonessuelensalirmal.

ROBERTBURNS,1759-1796

Lavidanoesunpasillorectoyfácilquerecorremoslibresysinobstáculos,

sinounlaberintodepasadizos,enelquetenemosquebuscarnuestrocamino,perdidosyconfundidos,unayotravezatrapados

enuncallejónsinsalida.Pero,sitenemosfe,Diossiempre

nosabriráunapuertaqueaunquetalveznosealaquequeríamos,

alfinalserábuenaparanosotros.

A.J.CRONIN


LAHISTORIAQUEHAYDETRASDELCUENTO

Meencantapodercontaros"lahistoriaquehaydetrásdelcuento"¿Quiénsehallevadomiqueso?,porqueesosignificaqueellibroyaestáescritoytodospodemosacercarnosaélparaleerlo,disfrutarloycomentarloconlosdemás.

Estoesalgoqueyosiemprehabíaqueridoqueocurriera,desdelaprimeravezqueSpencerJohnson,haceyaaños,mecontósufantásticahistoriadel"queso",antesdequeescribiéramosjuntosElejecutivoalminuto.

Recuerdoquepensélobuenoqueeraelrelatoyloútilqueseríaparamídesdeaquelmomento.

¿Quiénsehallevadomiqueso?esuncuentosobreelcambioquetienelugarenun laberinto donde cuatro divertidos personajes buscan queso. El queso es unametáfora de lo que uno quiere tener en la vida, ya sea un trabajo, una relaciónamorosa,dinero,unagrancasa,libertad,salud,reconocimiento,pazinterioroinclusounaactividadcomocorrerojugaralgolf.

Cada uno de nosotros tiene su propia idea de lo que es el queso, y va tras élporquecreequelehacefeliz.Siloconsigue,casisiempreseencariñaconél.Ysilopierdeoseloquitan,laexperienciasueleresultartraumática.

Enelcuento,el"laberinto"representaellugardondepasaseltiempoenbuscadeloquedeseas.Puedeser laorganizaciónenlaquetrabajas, lacomunidadenlaquevivesolasrelacionesquemantienesentuvida.

Enmischarlasportodoelmundonarrolahistoriadelquesoymuchasveceslagentemedicelomuchoqueleshacambiadolavida.

Locreasono,esterelatohasalvadocarreras,matrimonioseinclusovidas.UnodelosmuchosejemplosrealeseseldeCharlieJones,elrespetadolocutorde

lacadenatelevisivaNBC,quienconfesóqueescucharelcuento¿Quiénsehallevadomiqueso?salvósucarrera.

Lo que ocurrió fue lo siguiente:Charlie se había esforzadomucho y hecho unbuentrabajoretransmitiendolaspruebasdeatletismodeunosJuegosOlímpicos.Poreso, cuando su jefe ledijoquehabía sidoapartadodeesaespecialidaddeportivayque en los siguientes Juegos tendría que encargarse de las retransmisiones denataciónysaltos,sequedómuysorprendidoyseenfadó.

Comonoconocíatanbienesosdeportes,sesintiófrustrado.Elhechodequenoreconocieranquehabíarealizadounabuenalaborloirritó.Leparecíainjusto,ylairaempezóaafectartodoloquehacía.

Entonceslecontaronelcuento¿Quiénsehallevadomiqueso?Despuésdeoírlo,seriódesímismoycambiódeactitud..Advirtióqueloúnico


quehabíaocurridoeraquesujefe"lehabíamovidoelqueso",yseadaptó.Aprendiósobreesosdosnuevosdeportesy,enelproceso,descubrióquehaceralgonuevolorejuvenecía.

Su Jefe no tardó en reconocer su actitud y energía nuevas y en aumentar susretribuciones.Disfrutó demás éxito que nunca y se hizo una excelente reputacióncomocomentarista.

Estaesunade las innumerableshistorias realesqueheoídoacercadel impactoquehatenidoestecuentoenmuchaspersonas,entodoslosámbitosdelavida,desdeelprofesionalhastaelamoroso.

Tengo tanta fe en la fuerza de¿Quién se ha llevadomi queso? que hace pocoregaléunejemplardeunaediciónpreviadellibroatodaslaspersonas(unas200)quetrabajanennuestraempresa.¿Porqué?

Porque, como toda empresa que aspire no sólo a sobrevivir, sino a sercompetitiva,BlanchardTrainingDevelopmentestácambiandoconstantemente.Nosmueven"elqueso"sinparar.Mientrasqueenelpasadoqueríamosempleadosleales,hoynecesitamospersonasflexiblesquenoseanposesivascon"lamaneradehacerlascosasaquí".

Y, como todos sabemos,vivir enunapermanente cataratadecambios suele serestresante, amenos que las personas tengan unamanera de ver el cambio que lasayudeacomprenderlo.Yaquíesprecisamentedondeentraenacciónelcuentodel"queso".

Cuandoleshabléamisamigosdelcuentoyloleyeron,casinotéqueempezabanadesprendersedeenergíanegativa.Unatrasotra,todaslaspersonasdelaempresaseacercaronparadarmelasgraciasporellibroyparadecirmelomuchoqueleshabíaayudadoacontemplardesdeunaperspectivadiferenteloscambiosqueseproducíanennuestraempresa.Estabreveparábolaseleeenmuypocotiempo,perosuimpactopuedesermuyprofundo.

El libro está dividido en tres partes. En la primera, la reunión, unos antiguoscompañerosdeinstitutohablandecómoafrontanloscambiosqueseproducenensusrespectivas vidas. La segunda parte es el cuento en sí, El cuento: ¿Quién se hallevadomiqueso?"yconstituyeelnúcleodellibro.

Enlaterceraparte,"Eldebate".lagentecomentaloqueelcuentohasignificadoparaellaycómovaautilizarloensutrabajoyensuvida.

Algunoslectoresdelmanuscritoprefirierondetenersealfinaldelcuentoynoleer"El debate", a fin de interpretar el significado por sí mismos. Otros disfrutaronleyéndoloporquelesestimulóapensarsobrecómoponerenprácticaensusituaciónloqueleshabíaenseñadoelrelato.

Encualquiercaso,esperoquecadavezquereleas¿Quiénsehallevadomiqueso?encuentresalgonuevoyútilenelcuento,talcomomeocurreamíyqueesoteayude


aafrontarelcambioyateneréxito,sealoqueseaeléxitoparati.Con mis mejores deseos, espero que disfrutes con lo que encuentres. Ah, y

recuerda:¡muévetecuandosemuevaelqueso!

KENBLANCHARDSanDiego,1998


Lareunión

Un soleado domingo, en Chicago, varios antiguos compañeros de clase quehabíansidobuenosamigosen laescuelasecitaronparaalmorzardespuésdehaberasistido la noche anterior a la reunión de su escuela superior.Deseaban sabermásdetallessobre loquesucedíaen lavidadecadaunodeellos.Despuésdenopocasbromasyuncopiosoalmuerzo,iniciaronunainteresanteconversación.

Angela,quehabíasidounadelasalumnasmáspopularesdelaclase,dijo: –Desde luego, lavida resultósermuydiferenteacomocreíqueseríacuando

estabaenlasescuela.Hancambiadomuchascosas. –Ciertamente –asintió Nathan. Todos sabían que se había hecho cargo del

negocio de la familia, que funcionaba delmismomodo y que formaba parte de lacomunidad local desde que tenían uso de razón. Por eso se sorprendieron alcomprender que parecía preocupado–. Pero ¿os habéis dado cuenta de que noqueremoscambiarcuandolascosascambian?

–Supongo que nos resistimos al cambio porque le tenemos miedo –ObservóCarlos.

–Carlos,túfuisteelcapitándelequipodefútbol–intervinoJessica–.¡Nuncacreíposibleoírtedecirquetienesmiedo!

Todos se echaron a reír al darse cuenta de que, a pesar de haber seguidodirecciones muy diferentes, desde trabajar en casa hasta dirigir empresas,experimentabanunossentimientosmuysimilares.

Todostratabandeafrontarlosinesperadoscambiosquelesestabanocurriendoen los últimos años. Y la mayoría admitía no conocer una buena forma demanejarlos.

–Amímedabamiedocambiar–dijoentoncesMichael–.Cuandosepresentóungrancambioennuestraempresa,nosupimosquehacer.Asíquenonosadaptamosyestuvimos a punto de perderla. Pero entonces oímos contar un divertido y brevecuentoquelocambiótodo.

–¿Deveras?–preguntóNathan. –Bueno, el caso es que esa narración transformó mi forma de considerar el

cambio,demodoqueenlugardeverlocomolaposibilidaddeperderalgo,empecéaverlocomolaoportunidaddeganaralgoycomprendícómohacerlo.Despuésdeeso,lascosasmejoraronconrapidez,tantoeneltrabajocomoenmividapersonal.

“Alprincipio,memolestólaevidentesimplicidaddelrelatoporqueparecíaalgo

quebienpudieranhabernoscontadoenlaescuela. “Fue entonces cuando me di cuenta de que, en realidad, me sentía molesto

conmigomismo,pornohabervistoloevidentenihaberhecholoqueverdaderamente


funcionacuandocambianlascosas.“Alcomprenderqueloscuatropersonajesdeesecuentorepresentanlasdiversas

partesdemímismo,decidícómoqueríaactuarycambié. “Más tarde, se lo conté a algunas personas de nuestra empresa, y ellas se lo

contaron a su vez a otras, y el negocio no tardó en mejorar considerablemente,graciasaquelamayoríadenosotrosaprendimosaadaptarnosmejoralcambio.Y,lomismoquemesucedeamí,sonmuchoslosqueafirmanquetambiénloshaayudadoensuvidaprivada.

“Porotrolado,fueronpocaslaspersonasquedijeronnohabersacadonadaenlimpiodeestanarración.Obienconocíanyalas leccionesy lasvivíanyponíanenprácticao,loqueeramáshabitual,creíansaberlotodoynodeseabanaprender.Nosedabancuentadelarazónporlaquetantosotrossebeneficiandeella.

“Cuandounodenuestrosaltosejecutivos,queteníaproblemasparaadaptarse,dijoqueelrelatosóloeraunapérdidadesuvaliosotiempo,otrosseburlarondeél,diciendoquesabíanmuybienquépersonajerepresentabaenelcuento,refiriéndoseconelloalquenoaprendíanadanuevoynocambiaba.

–¿Perocuálesesecuento?–preguntóAngela.–Setitula¿Quiénsehallevadomiqueso?Todosseecharonareír. –Creo que esto ya empieza a gustarme –dijo Carlos–. ¿Te importaría

contárnoslo?Quizápodamossacarlepartido.–Puesclaro–contestóMichael–.Meencantaráy,además,nosenecesitamucho

tiempo.Yasífuecomoempezóacontarlo.


LaNarración

Erase una vez, hace mucho tiempo, en un país muy lejano, vivían cuatropequeñospersonajesquerecorríanunlaberintobuscandoelquesoquelosalimentarayloshicierasentirsefelices.

Dosdeelloseranratonesysellamaban“Fisgón”y“Escurridizo”,ylosotrosdoseranliliputienses,serestanpequeñoscomolosratones,perocuyoaspectoyformadeactuarseparecíamuchoalasgentesdehoydía.Sellamaban“Hem”y“Haw”.

Debido a su pequeño tamaño, sería fácil no darse cuenta de lo que estabanhaciendo los cuatro.Pero si semiraba con la suficiente atención, sedescubrían lascosasmásextraordinarias.

Cada día, los ratones y los liliputienses dedicaban el tiempo en el laberinto abuscarsupropioquesoespecial.

Losratones,FisgónyEscurridizo,quesóloposeíansimplescerebrosderoedores,peromuybueninstinto,buscabanunquesosecoyduroderoer,comosuelenhacerlosratones.

Losdosliliputienses,HemyHaw,utilizabansucerebro,repletodeconviccionesy emociones, para buscar una clase muy diferente de Queso, con mayúscula, queestabanconvencidoslosharíasentirsefelicesyalcanzaréxito.

Por muy diferentes que fuesen los ratones y los liliputienses, tenían algo encomún: cada mañana, se colocaban sus atuendos y sus zapatillas de correr,abandonabansusdiminutascasasyseponíanacorrerporellaberintoenbuscadesuquesofavorito.

El laberinto estaba compuesto por pasillos y cámaras, algunas de las cualesconteníanunquesodelicioso.Pero tambiénhabía rinconesoscurosycallejones sinsalida que no conducían a ninguna parte. Era un lugar donde cualquiera podíaperderseconsumafacilidad.

No obstante, el laberinto contenía secretos que permitían disfrutar de una vidamejoralosquesupieranencontrarsucamino.

Los ratones,FisgónyEscurridizo,utilizabanel sencillométododel tanteoparaencontrarelqueso.Recorríanunpasadizoy,siloencontrabanvacío,sedabanmediavuelta y recorrían otro. Recordaban los pasadizos donde no había queso y, de esemodo,prontoempezaronaexplorarnuevaszonas.

Fisgónutilizabasumagníficanarizparahusmear ladireccióngeneraldedondeprocedía el olor del queso, mientras que Escurridizo se lanzaba hacia delante. Seperdieron más de una vez, como no podía ser de otro modo; seguían direccionesequivocadas y a menudo tropezaban con las paredes. Pero al cabo de un tiempo,encontrabanelcamino.

Aligualquelosratones,HemyHaw,losdosliliputienses,tambiénutilizabansu


capacidadparapensaryaprenderdeexperienciasdelpasado.Noobstante,sefiabande su complejo cerebro para desarrollar métodos más sofisticados de encontrar elQueso.

A veces les salía bien, pero en otras ocasiones se dejaban dominar por suspoderosas convicciones y emociones humanas, que nublaban su forma de ver lascosas. Eso hacía que la vida en el laberinto fuese mucho más complicada ydesafiante.

A pesar de todo, Fisgón, Escurridizo,Hem yHaw terminaron por encontrar elcaminohacialoqueandabanbuscando.Cadaunoencontróundíasupropiaclasedequesoalfinaldeunodelospasadizos,eneldepósitodeQuesoQ.

Después de eso, los ratones y los liliputienses se ponían cada mañana susatuendosparacorrerysedirigíanaldepósitodeQuesoQ.Así,notardaronmuchoenestablecercadaunosupropiarutina.

FisgónyEscurridizo continuaron levantándose pronto cada día para recorrer ellaberinto,siguiendosiemprelamismaruta.

Unavezllegadosasudestino,losratonessequitabanlaszapatillasdecorrer,lasatabanjuntasyselascolgabandelcuello,parapoderutilizarlasdenuevoconrapidezencuantolasnecesitaran.Porúltimo,sededicabanadisfrutardelqueso.

Alprincipio,HemyHawtambiénseapresurabancadamañanahaciaeldepósitodeQuesoQ,paradisfrutardelosjugososnuevosbocadosquelosesperaban.

Peroalcabodeuntiempo,losliliputiensesestablecieronunarutinadiferente.HemyHawselevantabancadadíaunpocomástarde,sevestíanconalgomásde

lentitudy,enlugardecorrer,caminabanhaciaeldepósitodeQuesoQ.Despuésdetodo,ahorayasabíandondeestabaelQuesoycómollegarhastaél.NoteníanlamenorideadedondeproveníaelQuesonidequiénloponíaallí.Simplemente,suponíanqueestaríadondeesperabanqueestuviese.Cada mañana, en cuanto llegaban al depósito de queso Q, se instalaban

cómodamente, como si estuvieran en su casa. Colgaban los atuendos de correr, sequitaban las zapatillas y se ponían las pantuflas. Ahora que habían encontrado elQuesoempezabanasentirsemuycómodos.

–Estoesfantástico–dijoHem–.AquíhayQuesosuficienteparatodalavida.Losliliputiensessesentíanfelices;teníanlasensacióndehaberalcanzadoeléxito

ycreíanestarseguros.HemyHawnotardaronenconsiderarqueelQuesoencontradoeneldepósitode

QuesoQ era de su propiedad.Allí había tantas reservas deQueso que finalmentetrasladaronsushogaresparaestarmáscercaycrearsuvidasocialalrededordeeselugar.

Parasentirsetodavíamáscómodos,HemyHawdecoraronlasparedesconfrasesyhastadibujaronimágenesdelQuesoasualrededor,loqueloshaciasonreír.


Unadeaquellasfrasesdecía:

TenerQuesotehacefeliz

Aveces,HemyHawinvitabanasusamigosparaquecontemplaransumontóndeQuesoeneldepósitodequesoQ,lomostrabanconorgulloydecían:“BonitoQueso,¿verdad?”.Algunasvecesloscompartíanconsusamigos.Otrasvecesno.

–NosmerecemosesteQueso–dijoHem,altiempoquetomabauntrozodequesofrescoyse locomía–.Sindudatuvimosquetrabajarduroydurantemuchotiempoparaencontrarlo.

Despuésdecomer,Hemsequedódormidocomosolíasucederle.Cadanoche,losliliputiensesregresabanlentamenteacasa,repletosdeQueso,y

cadamañanavolvíanabuscarmás,sintiéndosemuysegurosdesímismos.Asísemantuvolasituacióndurantealgúntiempo.Poco a poco, la seguridad que Hem y Haw tenían en sí mismos se fue

convirtiendoen laarroganciapropiadeléxito.Prontosesintieron tansumamenteagusto,quenisiquierasedieroncuentadeloqueestabasucediendo.

Porsuparte,FisgónyEscurridizocontinuaronconsurutinaamedidaquepasabaeltiempo.Cadamañanallegabantemprano,husmeaban,marcabanlazonaeibandeun lado a otro del depósito de quesoQ, comprobando si se había producido algúncambioconrespectoalasituacióndeldíaanterior.Luego,sesentabantranquilamentearoerelqueso.

UnamañanallegaronaldepósitodeQuesoQydescubrieronquenohabíaqueso.Nosesorprendieron.DesdequeFisgónyEscurridizoempezaronanotarque la

provisión de queso disminuía cada día que pasaba, se habían preparado para loinevitableysupieroninstintivamentequéteníanquehacer.

Semiraronelunoalotro,tomaronlaszapatillasdecorrerquellevabanatadasyconvenientementecolgadasdelcuello,selaspusieronenlaspatasyseanudaronloscordones.

Losratonesnoseentretuvieronenanalizardemasiadolascosas.Paraellos,tantoelproblemacomolarespuestaeranbiensimples.Lasituaciónen

eldepósitodeQuesoQhabíacambiado.Asípues,FisgónyEscurridizodecidieroncambiar.

Ambos se quedaron mirando hacia el inescrutable laberinto. Luego, Fisgónlevantóligeramentelanariz,husmeóylehizoseñasaEscurridizo,queechóacorrerpor el laberinto siguiendo la indicación de Fisgón, seguido por éste con toda larapidezquepudo.

MuyprontoyaestabanenbuscadeQuesoNuevo.


Algomástarde,esemismodía,HemyHawllegaronaldepósitodeQuesoQ.Nohabíanprestadolamenoratenciónalospequeñoscambiosquesehabíanido

produciendo cada día, así que daban por sentado que allí encontrarían su Queso,comosiempre.

Noestabanpreparadosparaloquedescubrieron.–¡Qué! ¿NohayQueso? –gritóHem, y siguió gritando–: ¿NohayQueso? ¿No

haynadadeQueso?,–comosielhechodegritarcadavezmásfuertebastaraparaquereapareciese.

¿QuiénsehallevadomiQueso?–aulló.Finalmente,pusolosbrazosenjarras,conlacaraenrojecida,ygritócontodala

fuerzadesuvoz:–¡Nohayderecho!Haw, por su parte, se limitó a sacudir la cabeza con incredulidad. El también

estaba segurode encontrarQuesoen el depósitodeQuesoQ.Sequedóallí depiedurante largo rato, como petrificado por la conmoción. No estaba preparado paraesto.

Hem gritaba algo, pero Haw no quería escucharlo. No quería tener queenfrentarseconestanuevasituación,asíquehizooídossordos.

El comportamiento de los liliputienses no era precisamente halagüeño noproductivo,aunquesícomprensible.

EncontrarelQuesonoleshabíaresultadofácil,yparalosliliputiensessignificabamuchomásque,simplemente,tenercadadíaquécomer.

Paraellos,encontrarelQuesoerasuformadeconseguirloquecreíannecesitarparaserfelices.TeníansuspropiasideasacercadeloqueelQuesosignificabaparaellos,dependiendodesusabor.

Para algunos, encontrar Queso equivalía a tener cosas materiales. Para otros,significabadisfrutardebuenasaludodesarrollarunsentidoespiritualdebienestar.

ParaHaw,porejemplo,elQuesosignificabasentirseseguro,teneralgúndíaunafamiliacariñosayvivirenunabonitacasadecampoenlaVeredaCheddar.

ParaHem,elQuesosignificabaconvertirseenunGranQueseroquemandaraamuchosotrosyenserpropietariodeunagrancasaenloaltodeColinaCamembert.

PuestoqueelQuesoeratanimportanteparaellos,losdosliliputiensesemplearonbastantetiempoendecidirquéhacer.Loúnicoqueselesocurriófueseguirmirandopor los alrededores del depósito Sin Queso, para comprobar si el Queso habíadesaparecidorealmente.

MientrasqueFisgónyEscurridizosehabíanpuestoenmovimientoconrapidez,HemyHawseguíanconsusindecisionesyexclamaciones.

Despotricaban y desvariaban ante la injusticia de la situación. Haw empezó asentirse deprimido. ¿Qué ocurriría si el Queso seguía sin estar allí a la mañana


siguiente?Precisamentehabíahechoplanesparaelfuturo,basándoseenlapresenciadeeseQueso.

Los liliputienses no podían creer lo que estaba ocurriendo. ¿Cómopodía habersucedidounacosaasí?Nadie leshabíaadvertidodenada.Noera justo.Sesuponíaquelascosasnodebíanserasí.

HemyHawregresaronaquellanocheasuscasashambrientosydesanimados.Peroantesdemarcharse,Hawescribióenlapared:

CuantomásimportanteeselQuesoparati,tantomásdeseasconservarlo.

Aldíasiguiente,HemyHawabandonaronsushogaresyregresarondenuevoaldepósitoSinQueso,confiando,dealgúnmodo,envolveraencontrarQueso.

Perolasituaciónnohabíavariado;elQuesoyanoestabaallí.Losliliputiensesnosabíanquehacer.HemyHawsequedaronallí,inmovilizadoscomodosestatuas.

Haw cerró los ojos con toda la fuerza que pudo y se cubrió las orejas con lasmanos.Loúnicoquedeseabaerabloqueartodotipodepercepciones.NoqueríasaberquelaprovisióndeQuesohabíaidodisminuyendogradualmente.Estabaconvencidodequehabíadesaparecidoderepente.

Hemanalizóunayotravezlasituacióny,finalmente,sucomplicadocerebro,consuenormesistemadecreencias,seafianzóensulógica.

–¿Porquémehanhechoesto?–preguntó–.¿Quéestápasandoaquí?Hawabriólosojos,miróasualrededorydijo:–Y,apropósito,¿dóndeestánFisgónyEscurridizo?¿Creesqueellossabenalgo

quenosotrosnosepamos?–¿Quédemoniospodríansaberellos?–replicóHemconsorna–.Nosonmásque

simplesratones.Escasamenterespondenaloquesucede.Nosotros,encambio,somosliliputienses.Somosmásinteligentesquelosratones.

Deberíamospoderencontrarunasoluciónaesto.–Séquesomosmás inteligentes–asintióHaw–,peroporelmomentonoparece

queestemosactuandocomotales.Lascosasestáncambiandoaquí,Hem.Quizátambiéntengamosquecambiarnosotrosyactuardemododiferente.–¿Yporquéíbamosatenerquecambiar?–replicóHem–.Somosliliputienses.Somos seres especiales. Este tipo de cosas no debería habernos ocurrido a

nosotrosy,sinoshasucedido,tendríamosquesacarlealmenosalgúnbeneficio.–¿Yporquécreesquedeberíamosobtenerunbeneficio?–preguntóHaw.–Porquetenemosderechoaello–afirmóHem.–¿Derechoaqué?–quisosaberHaw–PuesderechoanuestroQueso.


–¿Porqué?–insistióHaw–Puesporquenofuimosnosotrosloscausantesdeesteproblema–contestóHem–.

Alguienlohaprovocado,ynosotrosdeberíamosaprovecharnosdelasituación.–Quizáloquedebamoshacer–sugirióHaw–seadejardeanalizartantolascosas

yponernosabuscaralgodeQuesoNuevo.–Ah,no–exclamóHem–.Estoydecididoallegarhastaelfondodeesteasunto.MientrasHemyHawseguíantratandodedecidirquehacer,FisgónyEscurridizo

yahaciatiempoquesehabíanpuestopatasalaobra.Llegaronmáslejosquenuncaenlosrecovecosdellaberinto,recorrieronnuevospasadizosybuscaronelquesoentodoslosdepósitosdeQuesoqueencontraron.

NopensabanenningunaotracosaquenofueseencontrarQuesoNuevo.Noencontraronnadadurantealgúntiempo,hastaquefinalmente llegaronauna

zona del laberinto en la que nunca habían estado con anterioridad: el depósito deQuesoN.

Lanzaron grititos de alegría. Habían encontrado lo que estaban buscando: unagranreservadeQuesoNuevo.

Apenaspodíancreerloqueveíansusojos.Eralamayorprovisióndequesoquejamashubieranvistolosratones.

Mientras tanto, Hem yHaw seguían en el depósito de QuesoQ, evaluando lasituación. Empezaban a sufrir ahora los efectos de no tener Queso. Se sentíanfrustrados y coléricos, y se acusaban el uno al otro por la situación en que sehallaban.

De vez en cuando, Haw pensaba en sus amigos los ratones, en Fisgón yEscurridizo, y se preguntaba si acaso habrían encontradoya algo de queso.Estabaconvencido de que debían de estar pasándolo muy mal, puesto que recorrer ellaberintodeunladoaotrosiempresuponíauntantodeincertidumbre.Perotambiénsabiaque,muyprobablemente,esaincertidumbrenolesduraríamucho.

A veces, Haw imaginaba que Fisgón y Escurridizo habían encontrado QuesoNuevo,delqueyadisfrutaban.Pensoen lobuenoqueseríaparaél emprenderunaaventuraporellaberintoyencontrarQuesoNuevo.Casilosaboreabaya.

Cuantomayor era la claridadcon laqueveía supropia imagendescubriendoydisfrutando del Queso Nuevo, tanto más se imaginaba a sí mismo en el acto deabandonareldespósitodeQuesoQ.

–¡Vámonos!–exclamóentonces,derepente.–No–seapresuróaresponderHem–.Megustaestaraquí.Esunsitiocómodo.Estoesloqueconozco.Además,salirporahífueraespeligroso.–No,noloes–lereplicóHaw–.Enotrasocasionesanterioresyahemosrecorrido

muchaspartesdellaberintoypodemoshacerlodenuevo.–Empiezoa sentirmedemasiadoviejopara eso–dijoHem–.Ycreoquenome


interesalaperspectivadeperdermeyhacerelridículo.¿Acasoatiteinteresaeso?Y, con ello,Hawvolvió a experimentar el temor al fracaso y se desvaneció su

esperanzadeencontrarQuesoNuevo.Asíquelosliliputiensessiguieronhaciendocadadíalomismoquehabíanhecho

hasta entonces. Acudían al depósito de Queso Q, no encontrabanQueso alguno yregresabanacasacargadosúnicamenteconsuspreocupacionesyfrustraciones.

Intentaron negar lo que estaba ocurriendo, pero cada noche les resultaba másdifícil dormir, y al día siguiente les quedaba menos energía y se sentían másirritables.

Sushogaresyanoeranlos lugaresacogedoresyreconfortantesquehabíansidoenotrostiempos.LosliliputiensesteníandificultadesparadormirysufríanpesadillaspornoencontrarningúnQueso.

PeroHemyHawseguíanregresandocadadíaaldepósitodeQuesoQ,dondeselimitabanaesperar.

–¿Sabes? –dijo un día Hem–, si nos esforzásemos un poco más quizádescubriríamosque lascosasnohancambiado tanto.Probablemente,elQuesoestacerca.Esposiblequeloescondierandetrásdelapared.

Aldíasiguiente,HemyHawregresaronprovistosdeherramientas.HemsosteníaelcincelqueHawgolpeabaconelmartillo,hastaque,trasnopocoesfuerzo,lograronabrirunagujeroenlapareddeldepósitodeQuesoQ.Seasomaronalotrolado,peronoencontraronQuesoalguno.

Se sintierondecepcionados, pero convencidosdepoder solucionar el problema.Así que, a partir de entonces, empezaron a trabajar más pronto y más duro y sequedaron hasta más tarde. Pero, al cabo de un tiempo, lo único que habíanconseguidoerahacerungranagujeroenlapared.

Hawempezabaacomprenderladiferenciaentreactividadyproductividad.–Quizádebamoslimitarnosapermanecersentadosaquíyverquesucede–sugirióHem–.TardeotempranotendránquedevolverelQuesoasusitio.Hawdeseabacreerloasí,demodoquecadadíaregresabaacasaparadescansary

luegovolvíademalaganaaldepósitodeQuesoQ,encompañíadeHem.Peroelquesonoreapareciónunca.A estas alturas, los liliputienses ya comenzaban a sentirse débiles a causa del

hambreydelestrés.Hawestabacansadodeesperar,puessusituaciónnomejorabalomás mínimo. Empezó a comprender que, cuanto más tiempo permanecieran sinQueso,tantomásdifícilseríalasituaciónparaellos.

Hawsabíamuybienqueestabanperdiendosuventaja.Finalmente,unbuendía,Hawseechoareírdesimismo.–Fíjate.Seguimoshaciendo lomismodesiempre,unayotravez,yencimanos

preguntamos por que no mejoran las cosas. Si esto no fuera tan ridículo, hasta


resultaríadivertido.A Haw no le gustaba la idea de tener que lanzarse de nuevo a explorar el

laberinto,porquesabíaqueseperderíaynoteníani lamenorideadedondepodríaencontrarQueso.Peronopudoevitar reírdesuestupidez,alcomprender loque leestabahaciendosutemor.

–¿Dóndedejamoslaszapatillasdecorrer?–lepreguntóaHem.Tardaronbastanteenencontrarlas,porquecuandohabíanencontradoQuesoenel

depósitodeQuesoQ,lashabíanarrinconadoencualquierpartecreyendoqueyanovolveríananecesitarlas.

CuandoHemvioasuamigocalzándoselaszapatillas,lepreguntó:–Nopensarásenserioenvolverainternarteeneselaberinto¿verdad?¿Porqué

notelimitasaesperaraquíconmigohastaquenosdevuelvanelQueso?–Veoquenoentiendesnada–contestóHaw–.Yo tampocoquiseverloasí, pero

ahoramedoycuentadequenadienosvaadevolverelQuesodeayer.YaeshoradeencontrarQuesoNuevo.

–Pero¿ysiresultaqueahífueranohayningúnQueso?–replicóHem–.Yaunquelohubiera,¿ysinoloencuentras?–Puesnosé–contestóHaw.Eltambiénsehabíahechoesasmismaspreguntasmuchasvecesyexperimentóde

nuevolostemoresquelemanteníandondeestaba.“¿DóndetengomásprobabilidadesdeencontrarQueso,aquíoenellaberinto?”,

sepreguntóasímismo.Sehizounaimagenmental.Sevioasímismoaventurándoseporellaberinto,con

unasonrisaenlacara.Aunque esta imagen le sorprendió, lo cierto es que le hizo sentirse bien. Se

imaginó perdiéndose de vez en cuando en el laberinto, pero experimentaba lasuficienteseguridadensímismodequeencontraríafinalmenteQuesoNuevoytodaslas cosasbuenasque loacompañaban.Asíque, finalmente,hizoacopiode todo suvalor.

Luego,utilizósuimaginaciónparahacerselaimagenmásverosímilquepudieraconcebir, acompañada por los detalles más realistas, de sí mismo al encontrar ydisfrutarconelsabordelQuesoNuevo.

Se imaginó comiendo sabroso queso suizo con agujeros, queso cheddar debrillante color anaranjado, quesos estadounidenses, mozzarella italiana, y elmaravillosamentepastosocamembertfrancés,y…

Entonces oyó a Hem decir algo y tomó conciencia de hallarse todavía en eldepósitodeQuesoQ.

–A veces, las cosas cambian y ya nunca más vuelven a ser como antes –dijoHaw–.Y ésta parece ser una de esas ocasiones. ¡Así es la vida! Sigue adelante, y


nosotrosdeberíamoshacerlomismo.Hawmiróasudemacradocompañeroytratódeinfundirlesentidocomún,peroel

temordeHemsetransformóencóleraynoquisoescucharle.Haw no tenía la intención de ser grosero con su amigo, pero no pudo evitar

echarseareírantelaestupidezdeambos.Mientrassepreparabaparamarcharse,empezóasentirsemásanimado,sabiendo

que finalmente había logrado reírse de sí mismo, dejar atrás el pasado y seguiradelante.

Hawseechoareírconfuerzayexclamó:–¡Eshoradeexplorarellaberinto!Hemnoseriónidijonada.Antes de partir, Haw tomo una piedra pequeña y afilada y escribió un

pensamientomuyserioenlapared,paradarleaHemalgoenloquepensar.Talcomoerasucostumbre,trazóinclusoundibujodequesoalrededor,confiandoenqueesoleayudara a Hem a sonreír, a tomarse la situación más a la ligera y seguirle en labúsquedadeQuesoNuevo.PeroHemnoquisomirarloescrito,quedecía:

Sinocambias,tepuedesextinguir.

Luego,Hawasomó la cabezapor el agujeroquehabían abiertoymiró ansiosohaciaellaberinto.PensóencomohabíanllegadoaestasituaciónsinQueso.

Durante un tiempohabía creídoquebienpodría nohaber nadadeQueso en ellaberinto,oquequizánoloencontrara.Esastemerosasconviccionesnohicieronsinoinmovilizarloyanularlo.

Sonrió. Sabía que, interiormente, Hem seguía preguntándose “¿Quién se hallevadomiqueso?”,peroHaw,encambio,sepreguntaba:“¿Porquénome levantéantesymemovíconelQueso?”

Al empezar a internarse en el laberinto,miró hacia atrás, en dirección al lugardonde había venido y donde tantas satisfacciones había encontrado. Casi notabacomo si una parte de sí mismo se sintiera atraída hacia atrás, el territorio que leresultaba familiar, a pesar de que ya hacía tiempo que no encontraba allí nada deQueso.

Haw se sintiómás ansioso y se preguntó si realmente deseaba internarse en ellaberinto. Escribió una frase en la pared, por delante de él, y se quedómirándolafijamenteduranteuntiempo:

¿Quéharíassinotuvierasmiedo?

Pensóenello.


Sabíaque,aveces,unpocode temorpuedeserbueno.Cuandose temequelascosasempeorensinosehacealgo,puedesentirseunoimpulsadoalaacción.

Peronoesbuenosentirtantomiedoqueleimpidaaunohacernada.Miróaladerecha,hacialapartedellaberintodondenuncahabíaestado,ysintió

temor.Luego,inspiróprofundamente,giróhacialaderechayempezóainternarseenel

laberinto,caminandolentamenteendirecciónalodesconocido.Mientras trataba de encontrar su camino,Hawpensó que quizá había esperado

demasiado tiempo en el depósito deQuesoQ.Hacia ya tantos días que no comíaQuesoqueahorasesentíadébil.Comoconsecuenciadeello,leresultómáslaboriosoycomplicadodelohabitualelabrirsepasoporellaberinto.Decidióque,sivolvíaatener la oportunidad, abandonaría antes su zona de comodidad y se adaptaría conmayorrapidezalcambio.Esolefacilitaríalascosasenelfuturo.

Luego, esbozó una suave sonrisa al tiempo que pensaba: “Más vale tarde quenunca”.

Durantealgunosdías fueencontrandounpocodeQuesoaquíyallá,peronadaquedurasemuchotiempo.HabíaconfiadoenencontrarQuesosuficienteparallevarlealgoaHemyanimarloaqueloacompañaraensuexploracióndellaberinto.

PeroHawtodavíanosesentíabastantesegurodesímismo.Teníaqueadmitirqueexperimentabaconfusiónenellaberinto.Lascosasparecíanhabercambiadodesdelaúltimavezqueestuvoporallífuera.

Justo cuando creía estar haciendo progresos, se encontraba perdido en lospasadizos. Parecía como si efectuara su progreso a base de avanzar dos pasos yretrocederuno.Eraunverdaderodesafío,perodebíareconocerquehallarsedenuevo

enellaberinto,alabúsquedadelQueso,noeratanmalocomoenunprincipiolehabíaparecido.

Amedidaque transcurríael tiempo,empezóapreguntarsesiera realistaporsuparte confiar en encontrar Queso Nuevo. Se preguntó si acaso no abrigabademasiadas esperanzas. Pero luego se echó a reír, al darse cuenta de que, por elmomento,noteníanadaqueperder.

Cadavezquesenotabadesanimado,serecordabaasímismoque,enrealidad,loqueestabahaciendo,porincómodoquefueseenesemomento,eramuchomejorqueseguirenunasituaciónsinQueso.Almenosahoracontrolabalasituación,enlugardedejarsellevarporlascosasquesucedían.

Entonces,sedijoasímismoquesiFisgónyEscurridizohabíansidocapacesdeseguiradelante,¡tambiénpodíahacerloél!

Mástarde,alconsiderartodoloocurrido,comprendióqueelQuesodeldepósitodeQuesoQnohabía desaparecidode la noche a lamañana, comoenotro tiempocreyera.Haciaelfinal,lacantidaddeQuesoqueencontrabanhabíaidodisminuyendo


yloquequedabasehabíavueltorancio.Susaboryanoeratanbueno.Hasta era posible que en el Queso Viejo hubiera empezado a aparecer moho,

aunque él no se hubiera dado cuenta. Debía admitir, no obstante, que si hubiesequerido,probablementehabríapodidoimaginarloqueseleveníaencima.Peronolohabíahecho.

Ahorasedabacuentadeque,probablemente,elcambionolehabríapilladoporsorpresasisehubiesemantenidovigilanteanteloqueocurríaysehubieseanticipadoalcambio.QuizáfueraesoloquehicieronFisgónyEscurridizo.

Decidióque,apartirdeahora,semantendríamuchomásalerta.Esperaríaaqueseprodujeseelcambioysaldríaasuencuentro.Confiaríaensuinstintobásicoparapercibircuandoseibaaproducirelcambioyestaríapreparadoparaadaptarseaél.Sedetuvoparadescansaryescribióenlapareddellaberinto:

OlfateaelQuesoconfrecuenciaparasabercuandocomienzaaenmohecerse.

Algomástarde,despuésdenohaberencontradoQuesoalgunoduranteloqueleparecía mucho tiempo, Haw se encontró finalmente con un enorme depósito deQueso que le pareció prometedor. Al entrar en él, sin embargo, se sintió muydecepcionadoaldescubrirquesehallabacompletamentevacío.

“Estasensacióndevacíomehaocurridocondemasiadafrecuencia”,pensó.Ysintiódeseosdeabandonarlabúsqueda.Pocoapoco,perdíasufortalezafísica.Sabíaqueestabaperdidoytemíanopoder

sobrevivir.PensóendarsemediavueltayregresarhaciaeldepósitodeQuesoQ.Almenos,silograballegarhastaélyHemseguíaallí,nosesentiríatansolo.

Entoncessehizodenuevolamismapregunta:“¿Quéharíasinotuvieramiedo?”.Hawcreíahaberdejadoelmiedoatrás,peroenrealidadexperimentabamiedocon

mucha mayor frecuencia de lo que le gustaba tener que admitir, incluso para susadentros. No siempre estaba seguro de saber de qué tenia miedo, pero, en eldebilitadoestadoenque sehallaba, ahoraya sabíaque se trataba, simplemente,demiedoaseguirsolo.Hawnolosabía,peroseretrasabadebidoaquesustemerosasconviccionestodavíapesabandemasiadosobreél.

Sepreguntó siHemsehabríamovidodedondeestabaocontinuabaparalizadoporsuspropiostemores.Entonces,recordólasocasionesenquesesintióensumejorformaenellaberinto.Eranprecisamenteaquellasenlasqueavanzaba.

Conscientedequesetratabamásdeunrecordatorioparasímismo,antesquedeunmensajeparaHem,escribióesperanzadolosiguienteenlapared:

Elmovimientohaciaunanuevadirección


teayudaaencontrarQuesoNuevo.

Hawmiróhaciaeloscuropasadizoypercibióel temorquesentía.¿Quéhabríaalládelante?¿Estaríavacío?O,loqueerapeor,¿leacechabanpeligrosignotos?

Empezóaimaginartodaslascosasaterradorasquepodíanocurrirle.Elmismoseinfundíaunmiedomortal.

Entonces,seechóareírdesímismo.Sediocuentadequesustemoresnohacíansino empeorar las cosas. Así pues, hizo lo que haría si no tuviera miedo. Echó acaminarenunanuevadirección.

Aliniciareldescensoporeloscuropasadizo,sonrió.Todavíanosedabacuenta,peroempezabaadescubrirqueeraloquenutríasualma.Sedejaballevaryconfiabaenloqueleesperabamásadelante,aunquenosupieraexactamentequéera.

Antesusorpresa,Hawempezóadisfrutarcadavezmás.“¿Cómoesposiblequemesientatanbien?–sepreguntó–.NotengoQuesoalgunoynoséadondevoy”Alcabodepocotiempo,supoporquesesentíabien.

Sedetuvoparaescribirdenuevosobrelapared:

Cuandodejasatrástustemores,tesienteslibre.

Hawsediocuentadequehabíapermanecidoprisionerodesupropio temor.Elhechodemoverseenunanuevadirecciónlohabíaliberado.

Ahoranotólabrisafríaquesoplabaenestapartedellaberintoyquelerefrescaba.Respiróprofundamenteysesintióvigorizadoporelmovimiento.Unavezsuperadoelmiedo,resultóquepodíadisfrutarmuchomásdeloquehubieracreídoposible.

Hawnosesentíatanbiendesdehaciamuchotiempo.Casiselehabíaolvidadolomuydivertidoquepodíaserlanzarsealabúsquedadealgo.

Paramejoraraúnmáslascosas,empezóaformarsedenuevounaimagenensumente.Sevioasímismocongrandetallerealista,sentadoenmediodeunmotóndesusquesosfavoritos,desdeelcheddarhastaelbrie.Seimaginócomiendotantoquesocomo quisiera y se regodeó con esa imagen. Luego, pensó en lo mucho quedisfrutaríaconestosexquisitossabores.

Cuantomásclaramenteconcebía la imagendesímismodisfrutandoconQuesoNuevo,tantomásrealyverosímilsehacíaésta.Estabasegurodequeterminaríaporencontrarlo.

Escribióentonces:

ImaginarmedisfrutandodeQuesonuevoantesinclusodeencontrarlo


meconducehaciaél.

Hawsiguiópensandoenloquepodíaganar,enlugardedetenerseapensarenloqueperdía.

Sepreguntóporquesiemprelehabíaparecidoqueuncambioleconduciríaaalgopeor.Ahorasedabacuentadequeelcambiopodíaconduciraalgomejor.

“¿Porquénomedicuentaantes?”,sepreguntóasímismo.Luego,siguiócaminandopresurosoporellaberinto,infundidodenuevafortaleza

yagilidad.AlcabodepocotiempodistinguióundepósitodeQuesoysesintiómuyanimadoalobservarpequeñostrozosdeQuesoNuevocercadelaentrada.

EncontrótipodeQuesoquenuncahabíavistoconanterioridad,peroqueofrecíanunaspectomagnífico.Losprobóyleparecierondeliciosos.Secomiólamayorpartede los trozosdeQuesoNuevoqueencontróyseguardóunospocosparacomerlosmástardeyquizáscompartirlosconHem.Empezóarecuperarsufortaleza.

Entró en el depósito de Queso sintiéndose muy animado. Pero, para suconsternación,descubrióqueestabavacía.Alguienmáshabíaestadoyaallí,dejandosólounospocostrozosdeQuesoNuevo.

Llegóalaconclusióndeque,sihubierallegadoantes,muyprobablementehabríaencontradounabuenaprovisióndeQuesoNuevo.

DecidióregresarparacomprobarsiHemseanimabaaunirseaélenlabúsquedadeQuesoNuevo.

Mientrasvolvíasobresuspasos,sedetuvoyescribióenlapared:

CuantomásrápidamenteteolvidesdelQuesoViejo,antesencontraráselQuesoNuevo

Alcabodeunrato,Hawinicióel regresoaldepósitodeQuesoQyencontróaHem,aquienofrecióunostrozosdeQuesoNuevo,queésterechazó.

Hemaprecioelgestodesuamigo,peroledijo:-No creo que me vaya a gustar el Queso Nuevo. No es a lo que estoy

acostumbrado.QuieroquemedevuelvanmipropioQueso,ynovoyacambiarhastaquenoconsigaloquedeseo.

Hawse limitóa sacudir lacabezaconpesar,decepcionado.Algomás tarde,demalagana,volvióamarcharse solo.Mientras regresabahastaelpuntomásalejadoque había alcanzado en el laberinto, echó de menos a su amigo, pero esospensamientosdesaparecieronencuantosediocuentadelomuchoqueleagradabaloqueestabadescubriendo.AntesinclusodeencontrarloqueconfiabafueseunagranprovisióndeQuesoNuevo,siesquelaencontrabaalgunavez,yasabíaquenoeraúnicamenteeltenerQuesoloquelehacíasentirsefeliz.


Sesentía felizporel simplehechodenopermitirqueel temordictaminarasusdecisiones.Legustabaloqueestabahaciendoahora.

Conscientedeello,Hawnosesintiótandébilcomocuandoestabaeneldepósitode Queso Q, sin Queso. Experimentó la sensación de tener nuevas fuerzas por elsimplehechodesaberquenoibaapermitirquesu temor ledetuviera,yquehabíatomadounanuevadirección,alimentadoporeseconocimiento.

Ahora,estabaconvencidodequeencontrarloquenecesitabasóloeracuestióndetiempo.Dehecho,tuvolaimpresióndehaberdescubiertoyaloqueandababuscando.

Sonrióaldarsecuenta:

EsmássegurobuscarenellaberintoquepermanecerenunasituaciónsinQueso.

Tal como le sucediera antes, comprendió que aquello de lo que se tienemiedonuncaestanmalocomoloqueunoseimagina.Eltemorqueseacumulaenlamenteesmuchopeorquelasituaciónqueexisteenrealidad.

Al principio de su nueva búsqueda experimentó tanto miedo de no encontrarnuncaQuesoNuevoquenisiquieradeseóempezarabuscarlo.Perolociertoesque,desdequeiniciarasuviaje,habíaencontradoenlospasadizosQuesosuficienteparacontinuar labúsqueda.Ahora,esperabacon ilusiónencontrarmás.Elsimplehechodemirarhaciadelanteyaresultabaestimulante.

Su antigua forma de pensar se había visto nublada por sus preocupaciones ytemores. Antes solía pensar en no tener Queso suficiente o en que éste no durasetanto comodeseaba.Pensabamás en lo quepudiera salirmal que en lo quepodíasalirbien.

PeroesocambioporcompletodesdequesalieraporprimeravezdeldepósitodeQuesoQ.

AntespensabaquenuncadeberíanhaberlescambiadoelQuesodesitioyqueesecambionoerajusto.

Ahora se daba cuenta de que era natural que el cambio se produjesecontinuamente, tanto siuno loesperabacomosino.Elcambiosólo le sorprendeaunosinoloesperanicuentaconél.

Alcomprenderrepentinamentequehabíancambiadosusconvicciones,sedetuvoparaescribirenlapared:

LasviejasconviccionesnoteconducenalQuesoNuevo


HawnohabíaencontradoaúnQueso,peromientrasrecorríaellaberintopensóentodoloaprendidohastaentonces.

Ahoracomprendíaquesusnuevasconviccionesestabanfavoreciendolaadopcióndenuevoscomportamientos.SecomportabademodomuydiferenteacomolohacíacuandoregresóaldepósitosinQueso,enbuscadeHem.

Sabíaque,alcambiarlasconvicciones,tambiénsecambialoquesehace.Unopuede estar convencidode queun cambio le causará dañoy resistirse por

tantoalmismo;obienpuedecreerqueencontrarQuesoNuevoleayudará,yentoncesaceptaelcambio.

Tododependedeloqueunoprefieracreer.Asíqueescribióenlapared:

AlcomprenderquepuedesencontrarQuesoNuevoy

disfrutarlo,cambiaselcursoquesigues.

Hawsabíaahoraquehabríaestadoenmejorformasihubieraafrontadoelcambiomucho más rápidamente y abandonado antes el depósito de Queso Q. Se habríasentido más fuerte de cuerpo y espíritu y podría haber afrontado mucho mejor eldesafíodeencontrarQuesoNuevo.Dehecho,quizáyalohabríaencontradoaestasalturassihubieseesperadoelcambioypermanecidoatento,enlugardedesperdiciareltiemponegandoqueesecambioyasehabíaproducido.

UtilizódenuevosuimaginaciónysevioasímismodescubriendoysaboreandoelQuesoNuevo.Decidiócontinuarpor laszonasmásdesconocidasdel laberintoyencontrópequeñostrozosdequesoaquíyallá.Hawempezóarecuperarsufortalezayseguridadensímismo.

Alpensarenellugardelqueprocedía,sesintiócontentodehaberescritofrasesenlapared,entantoslugaresdiferentesdesuandadura.ConfiabaenqueesosirvieracomounaespeciedesenderomarcadoqueHempudieraseguiratravésdellaberinto,siesquealgunavezsedecidíaaabandonareldepósitodeQuesoQ.

Haw sólo confiaba en estar dirigiéndose en la dirección correcta. Pensó en laposibilidaddequeHemleyeralasfrasesescritasenlaparedyencontrarasucamino.

Escribióenlaparedloqueveníapensandodesdehaciaalgúntiempo:

Observarprontolospequeñoscambiosteayudaaadaptartealosgrandescambios


porvenir.

Paraentonces,Hawyasehabíadesprendidodelpasadoyseestabaadaptandoconefectividadalpresente.

Continuóporellaberintoconmayorfortalezayvelocidad.Y,entonces,notardóensucederloquetantoanhelaba.

Cuando ya tenía la impresión de estar perdido en el laberinto desde hacía unaeternidad, su viaje, o al menos esta parte del mismo, terminó felizmente y consorprendenterapidez.

Haw siguió por un pasadizo que le resultaba nuevo, dobló una esquina y allíencontróelQuesoNuevoeneldepósitodeQuesoN.

Al entrar en él, quedó asombrado ante lo que vio. Allí amontonado estaba elmayorsurtidodeQuesoquehubieravistojamás.Noreconociótodoslosquevio,yaquealgunasclaseserannuevasparaél.

Porunmomento,sepreguntósisetratabadealgorealosóloeraelproductodesu imaginación, hasta que descubrió la presencia de sus viejos amigos Fisgón yEscurridizo.

Fisgón le dio la bienvenida con un gesto de la cabeza, y Escurridizo hasta losaludó conunade sus patas. Sus pequeñosy gruesos vientres demostrabanqueyallevabanallídesdehacíaalgúntiempo.

HawlossaludóconrapidezyprontosededicóaprobarbocadosdecadaunodesusQuesos favoritos.Sequitó laszapatillasdecorrer, lesató loscordonesyse lascolgóalcuelloporsiacasolasnecesitabadenuevo.FisgónyEscurridizoseecharonareír.Asintieroncongestosdecabeza,comomuestradeadmiración.Luego,HawselanzóhaciaelQuesoNuevo.Unavezquesehartó,levantóuntrozodeQuesofrescoehizounbrindis.

–¡Vivaelcambio!MientrasdisfrutabadelQuesonuevo,reflexionósobreloquehabíaaprendido.Comprendióqueenaquellosmomentosenlosquetemíacambiar,nohabíahecho

sinoaferrarsealailusióndequeelQuesoViejoyanoestabaallí.Entonces,¿quélehabíahechocambiar?¿Acasoeltemordemorirdehambre?Nopudoevitarunasonrisaalpensarque,enefecto,esolehabíaayudado.Luegoseechóareíraldarsecuentadequehabíaempezadoacambiarencuanto

aprendióareírsedesímismoydetodoloquehaciamal.Comprendióquelaformamásrápidadecambiarconsistíaenreírsedelapropiaestupidez,puessóloasípuedeunodesprendersedeellayseguirrápidamentesucamino.

Era consciente de haber aprendido algo útil de sus amigos ratones, Fisgón yEscurridizo,algoimportantesobreseguiradelante.Ellosprocurabanquelavidafuesesimple.Noanalizabanenexcesonisupercomplicabanlascosas.Encuantocambióla


situaciónyelQuesocambiódesitio,ellostambiéncambiaronysetrasladaronconelQueso.Esoeraalgoquenuncaolvidaría.

Haw tambiénhabíautilizado sumaravillosocerebroparahacer aquelloque losliliputiensessabenhacermejorquelosratones.

Se imaginó a si mismo, con todo detalle realista, encontrando algo mejor…,muchomejor.

Reflexionósobre loserroresquehabíacometidoenelpasadoy losutilizóparaplanificarparaelfuturo.Ahorasabíaquesepuedeaprenderaafrontarelcambio.

Se puede ser más consciente de la necesidad de procurar que las cosas seansimples,deserflexibleymoverseconrapidez.

No hay necesidad alguna de supercomplicar las cosas o de confundirse unomismocontemerosascreencias.

Hayquepermaneceratentoparadetectarcuandoempiezanlospequeñoscambiosyestarasímejorpreparadoparaelgrancambioquepuedellegaraproducirse.

Conocía ahora la necesidadde adaptarse conmayor rapidez, pues si unono seadaptaatiempo,esmuyposiblequeyanopuedahacerlo.

Debíadeadmitirqueelmayorinhibidordelcambioseencuentradentrodeunomismo,yquenadapuedemejorarmientrasnocambieunomismo.

Y,quizá lomás importante, sediocuentadequesiemprehayQuesonuevoahífuera, tanto si uno sabe reconocerlo a tiempo como si no. Y que uno se verecompensado con él en cuanto se dejan atrás los temores y se disfruta con laaventura.

También sabíaque esnecesario respetar algunos temores, capacesde evitarle aunoelverdaderopeligro.Peroahoracomprendíaquelamayoríadesustemoreseranirracionalesyquelehabíanimpedidocambiarcuandomáslonecesitaba.

Ensumomentono legustóadmitirlo,perosabíaqueelcambiohabía resultadoserunabendicióndisfrazada,puestoquelecondujoaencontrarunQuesomejor.

Habíadescubiertoinclusounamejorpartedesímismo.Al recordar todo lo aprendido, pensó en su amigoHem. Se preguntó si habría

leídoalgunasdelasfrasesescritasenlapareddeldepósitoQyalolargodetodoelcaminoseguidoatravésdellaberinto.

¿Había tomadoHem la decisiónde desprenderse del pasadoy seguir adelante?¿Habíaentradoenellaberintoydescubiertoquepodíamejorarsuvida?

¿Oseencontrabatodavíaparalizadoporquenoqueríacambiar?Haw pensó en regresar al depósito de Queso Q, para ver si podía encontrar a

Hem, confiando en su capacidad para regresar de nuevo hasta aquí. Penso que sihablabaconHempodríamostrarlecomosalirdeladifícilsituaciónenquesehallaba.

Peroentoncescomprendióqueyahabíaintentadoquesuamigocambiara.Hem tendría que encontrar su propio camino, ir más allá de sus propias


comodidadesytemores.Esoeraalgoquenadiepodríahacerporél,deloquenadiepodríaconvencerlo.Dealgúnmodoteníaquecomprenderlaventajadecambiarporsímismo.

Haw sabía que había dejado atrás un rastro para Hem, y que si éste quería,encontraríaelcaminolimitándosealeerlasfrasesescritasenlapared.

Se acercó ahora a la paredmás grande del depósito deQuesoN y escribió unresumendetodoloaprendido.Dibujóprimeroungrantrozodequesoyensuinteriorescribiólasfrases.Luego,alrepasarloescrito,sonrió:

ElcambioocurreElQuesonocesademoverse

AnticípatealcambioPrepárateparacuandosemuevaelQueso

ControlaelcambioOlfateaelQuesoconfrecuencia

Parasabercuandosevuelverancio

AdáptatealcambioconrapidezCuantomásrápidamenteteolvidesdelQuesoViejo,antespodrás

disfrutardelQuesoNuevo

CambiaMuéveteconelQueso

¡Disfrutadelcambio!SaborealaaventuraydisfrutadelsabordelQuesoNuevo

Prepárateparacambiarconrapidezyparadisfrutarlounayotravez

ElQuesonocesademoverse

HawcomprendiólolejosquehabíallegadodesdelaúltimavezqueestuvieraconHem,eneldepósitodeQuesoQ,perosabíaqueleresultaríamuyfácilvolveratrássisedormíaenloslaureles.AsíquecadadíainspeccionabaconatencióneldepósitodeQuesoN,paracomprobarenqueestadoseencontrabasuQueso.Estabadispuestoahacertodoloquepudieraparaevitarversesorprendidoporuncambioinesperado.


AunquedisponíadeungransuministrodeQueso,realizófrecuentessalidasporellaberinto,dedicándoseaexplorarzonasnuevas,paramantenerseencontactoconloqueestaba sucediendoa su alrededor.Sabíaqueeramuchomás seguro conocer lomejorposiblelasverdaderasalternativasdequedisponía,antesdeaislarseensuzonadecomodidad.

Enunadetalesocasiones,escuchóloqueleparecióelsonidodeunmovimientoallá al fondo, en los recovecos del laberinto.Amedida que el sonido se hizomásintenso,sediocuentadequeseacercabaalguien.

¿PodíaserHem,quellegaba?¿Estaríaapuntodedoblarlaesquinamáscercana?Hawrezóunabreveplegariaparasusadentrosyselimitóaconfiar,comotantas

veces hiciera últimamente, en que quizá, por fin, su amigo fuera finalmente capazde…

¡Moverseconelquesoydisfrutarlo!


Undebate

Algomástarde,esemismodía

Variosledieronlasgraciasyleaseguraronquesacaríanbuenprovechodeaquellanarración.

–¿Quéospareceríasinosreuniéramosmástardeparacomentarlaunpoco?–leplanteóNathanalgrupo.Lamayoríadeelloscontestaronquelesencantaríahablarsobreloqueacababan

deescuchar,asíquedispusieronencontrarsemástardeparatomarunacopaantesdecenar.

Esanoche, reunidosenel salóndelhotel,empezaronabromearunosconotrosacercadeencontrarsu“Queso”yverseasímismosmetidosenellaberinto.

Entonces,contodanaturalidad,Angelapreguntóalosmiembrosdelgrupo:–Y bien, ¿quiénes erais cada uno de vosotros en la narración?¿Fisgón,

Escurridizo,HemoHaw?–Precisamenteestatardemedediquéapensareneso–contestoCarlos–.Recuerdoconclaridadunaépoca,antesdeque iniciaramiempresadeartículos

deportivos,enlaquetuveunduroencontronazoconelcambio.“EnaquellasituaciónnofuiFisgón,desdeluego,porquenohusmeélasituación

nidetectéatiempoelcambioqueseestabaproduciendoyciertamentetampocofuiEscurridizo:noentréenaccióninmediatamente.

“MásbienfuicomoHem,quequeríapermanecerenterritorioconocido.Lociertoesque…Lociertoesquenoquería tenernadaqueverconel cambio.Ni siquieradeseabaverlo.

Michael,paraquieneltiemponoparecíahabertranscurridodesdelosañosqueélyCarlosfuerontanbuenosamigosenlaescuela,preguntó:

–¿Dequéestashablando,amigo?–Deuninesperadocambiodetrabajo–contestóCarlos.–¿Tedespidieron?–preguntóMichaelechándoseareír.–Bueno,digamosquenoqueríasalirahífueraabuscarQuesoNuevo.Creítener

unabuenarazónporlaqueelcambionomeocurriríaami.Asíque,cuandosucedió,mesentíbastantealterado.

Algunosdelosantiguoscompañeros,quehabíanguardadosilencioalprincipio,sesintieronmáscómodosahorayempezaronahablar,incluidoFrank,quepertenecíaalasFuerzasArmadas.

–Hemmerecuerdaaunamigomío–dijoFrank–.Ibanacerrarsudepartamento,peroélnoquisodarseporenterado.Nohacíanmásqueresituarasugenteenotros


departamentos. Todos tratamos de convencerlo de lasmúltiples oportunidades queexistíanenlaempresaparaquienesestuvierandispuestosaserflexibles,peroaélnolepareciónecesariocambiar.Fueelúnicosorprendidocuandofinalmentecerraronsudepartamento.Ahoraloestapasandomuymal,tratandodeadaptarseauncambioquenocreíaquepudieraproducirse.

–Yotampococreíaquepudierasucederamí–dijoJessica–,perolociertoesquetambiénhancambiadomi“Queso”desitioenmásdeunaocasión,sobretodoenmividapersonal,aunquedeesopodemoshablarmástardesiqueréis.

Algunosdelgruposeecharonareír,exceptoNathan.–Quizá se trate precisamente de eso–dijoNathan–.El cambio es algoquenos

ocurreatodos.MehabríagustadoquemifamiliaescucharamuchoantesestafábuladelQueso.Lamentablemente,noquisimosverloscambiosquesenosavecinabanennuestro negocio y ahora ya es demasiado tarde, porque vamos a tener que cerrarmuchasdenuestrastiendas.

Lanoticiasorprendióamuchosmiembrosdelgrupo,convencidosdequeNathaneramuyafortunadopordirigirunnegocioencuyosbeneficiosybuenamarchapodíaconfiar,añotrasaño.

–¿Quéocurrió?–quisosaberJessica–Nuestracadenadepequeñastiendassequedórepentinamenteanticuadacuando

llegaronlosgrandessupermercadosalaciudad,consusenormesexistenciasybajosprecios.Simplemente,nopudimoscompetirconellos.

“Ahoramedoycuentadeque,enlugardesercomoFisgónyEscurridizo,fuimoscomoHem.Nosquedamosdondeestabamosynocambiamos.Tratamosdeignorarloqueestabasucediendoyahoranosvemosmetidosengravesproblemas.

Podríamos haber aprendido un buen para de lecciones de Haw ya que,ciertamente, no fuimos capaces de reírnos de nosotros mismos y cambiar lo queestabamoshaciendo.

Laura, que había llegado a convertirse en una importante mujer de negocios,habíaescuchadoconatención,perosinintervenir.Ahoradijo:

–Esta tarde también he pensado en esa narración.Mepregunté comopodía sermás como Haw y ver que estaba haciendo mal, reír de mi misma, cambiar yconseguirquelascosasfuesenmejor.Sientocuriosidad–añadiótrasunapausa–

¿Cuántos de los presentes tenéis miedo al cambio? –Nadie respondió, así quesugirió–:¿Quéosparecesilevantáislamano?

Sóloselevantóunamano.–Bueno, por lo menos contamos con una persona sincera en el grupo –dijo

Laura–.Quizá os gustemás la siguiente pregunta: ¿cuántos, de los aquí presentes,creenquelosdemásletienenmiedoalcambio?

Prácticamentetodoslevantaronlamano.Fueentoncescuandoseecharonareír.


–¿Quénosenseñaeso?–Negación–contestóNathan.–Desdeluego–admitióMichael–.Avecesnisiquierasomosconscientesdeque

tenemosmiedo.Yoséquelotuve.Alescucharelcuentoporprimeravez,meencantóaquellapreguntaqueHawsehace enunmomentodeterminado: “¿Queharía si notuviesemiedo?”.

–Loqueyohesacadoenclaro–dijoJessica–esqueelcambioocurreen todaspartesyqueharémuchomejorenadaptarmeaélconrapidezencuantoocurra.

“Recuerdo lo sucedido hace años, cuando nuestra empresa vendía lasenciclopedias que producíamos como un conjunto de más de veinte libros. Unapersonaintentóconvencernosdequedebíamosintroducirtodalaenciclopediaenunsolodiscodeordenadoryvenderloporunafraccióndelprecioquecobrábamos.Nosaseguróquedeesemodoseríamás fácil actualizar,noscostaríamuchomenosquefabricaryhabríamuchamásgentecapazdecomprarla.Perotodosnosresistimosaaceptarlaidea.

–¿Porquéosresististeis?–quisosaberentoncesNathan.–Porquetodosestabamosconvencidosdequelaespinadorsaldenuestronegocio

seencontrabaennuestrogranequipodeventas,dedicadoavisitaralagentepuertaapuerta.Elmantenimientodel equipodeventasdependíade lasgrandes comisionesqueseganaban,graciasalelevadopreciodenuestroproducto.

Llevábamos haciendo lomismo con éxito desde haciamuchos años, y creímospoderseguirhaciéndoloparasiempre.

–QuizálahistoriadeHemyHawserefirieseaesocuandohabladelaarroganciadeléxito–comentóLaura–.Nosedieroncuentadequenecesitabancambiaralgoquehastaentonceshabíafuncionadomuybien.

–YpensasteisquevuestroviejoQuesoeravuestroúnicoQueso.–Enefecto,yquisimosaferrarnosaeso.–Alpensarahoraenloquenosocurrió,comprendoquenosetrataúnicamentede

que“noscambiaranelQuesodesitio”,sinodequeelQuesoparecetenervidapropiay,finalmente,seacaba.

“Encualquiercaso,lociertoesquenocambiamos.Perouncompetidorsicambióynuestrasventassehundieron.Pasamospormomentosmuydifíciles.Ahoraseestáproduciendo otro gran cambio tecnológico en la industria y parece como si en laempresanohubieranadiedispuestoatomarconcienciadeello.Lasperspectivasnosonnadabuenasycreoqueprontomequedarésintrabajo.

–¡Eshoradeexplorarellaberinto!–exclamóCarlos.Todosseecharonareír,incluidaJessica.Carlossevolvióhaciaellayledijo:–Esbuenoqueseascapazdereírdetimisma.–Esofueprecisamenteloqueyosaquéenclarodelrelato–intervinoFrank–.


Tiendoatomarmedemasiadoenserioamímismo.ObservécomoHawcambiócuandofinalmentepudoreírdesímismoydeloqueestabahaciendo.Noesnada

extrañoquelollamaranHaw.–¿Creéis que Hem cambió alguna vez y encontró el Queso Nuevo? –preguntó

Angela.–Yodiríaquesí–contestóElaine.–Puesyonoestoytansegura–dijoCory–.Algunaspersonasnocambiannunca,y

paganporellounpreciomuyalto.EnmiconsultamedicaveoagentecomoHem.Sesienten con derecho a disfrutar de su “Queso”. Cuando se les arrebata, se sientencomovíctimasyleechanlaculpaalosotros.Enfermanconmuchamayorfrecuenciaqueaquellasotraspersonasquedejanatráselpasadoysiguenavanzando.

Entonces,casicomosihablaraconsigomismo,Nathandijoenvozbaja:–Supongo que la cuestión es: ¿de qué necesitamos desprendernos y hacia qué

necesitamosseguiravanzando?Duranteunrato,nadiedijonada.–Debo admitir –siguió diciendo Nathan– que me di cuenta de lo que estaba

sucediendocontiendascomolanuestraenotraspartesdelpaís,peroconfiabaenqueeso no nos afectaría a nosotros. Supongo que es mucho mejor iniciar el cambiomientrasaúnsepuede,enlugardetratardereaccionaryadaptarseaélunavezquehaocurrido.QuizáseamosnosotrosmismoslosquedebamoscambiardesitionuestroQueso.

–¿Quéquieresdecir?–preguntóFrank.–No dejo de preguntarme donde estaríamos hoy si hubiéramos vendido la

propiedad donde se hallaban instaladas nuestras viejas tiendas y hubiésemosconstruidoungransupermercadocapazdecompetirconelmejordeellos.

–QuizáHaw se refirió a eso al escribir en la pared algo así como “Saborea laaventuraymuéveteconelQueso”–comentóLaura.

–Creoquealgunascosasnodeberíancambiar–dijoFrank–.Porejemplo,deseoaferrarme amis valores básicos.No obstante, ahora comprendo que estaríamuchomejor,simehubieramovidoantesenlavida,siguiendoal“Queso”.

–Bueno,Michael,hasidounabonitaparábola–intervinoRichard,elescépticodelaclase–,pero¿cómolapusisteenprácticaentuempresa?

Elgruponolosabiaaún,peroelpropioRichardtambiénestabaexperimentandoalgunoscambios.Recientementesehabía separadodesuesposayahora tratabadecompaginarsucarreraprofesionalconlaeducacióndesushijosadolescentes.

–Bueno –contestó Michael–, pensé que mi trabajo consistía simplemente engestionar los problemas cotidianos tal como se presentaban. Lo que debía haberhecho,enrealidad,eramirarhaciadelanteyprestaratencióna loquesucedíaamialrededor.


“¡Y vaya si gestionaba los problemas! ¡Durante veinticuatro horas al día! Noresultabamuydivertidoestaramilado.Meencontrabaenmediodeunacompetenciaferozdelaquenopodíasalir.

–Loquehacíaseragestionar–ledijoLaura–,cuandodeberíashabertededicadoadirigir.

–Exactamente–asintióMichael–.Entonces,alescucharelcuentode¿Quiénsehallevadomiqueso?,medicuentadequemitrabajodebíasereldetrazarunaimagendel “QuesoNuevo” que todos deseáramos alcanzar, para que pudiéramos disfrutarcambiandoyteniendoéxito,yafueseeneltrabajooenlavida.

–¿Quéhicisteeneltrabajo?–preguntóNathan.–Bueno, al preguntar a la gente de nuestra empresa con qué personajes de la

narración se identificaban, comprendí que en nuestra organización se hallabanrepresentadosloscuatropersonajes.EmpecéaveralosFisgonesyalosEscurridizos,alosHemylosHaw,acadaunodeloscualeshabíaquetratardeunmododiferente.

“Nuestros Fisgones eran capaces de olfatear los cambios que se estabanproduciendo en el mercado, así que nos ayudaron a actualizar nuestra visiónempresarial.Losanimamosaidentificarenquepodíandesembocaraquelloscambios,en cuanto a nuevos productos y servicios deseados por nuestros clientes. Eso lesencantó,ynoshicieronsaberquelesentusiasmabatrabajarenunaempresacapazdereconocerelcambioyadaptarseatiempo.

“AlosEscurridizoslesgustabahacerlascosas,asíqueselosanimóahacerlas,basándoseenlanuevavisiónempresarial.Sólonecesitabanunpocodecontrolparaquenoseapresuraranaseguirunadirecciónequivocada.SelosrecompensóentoncesporaquellasaccionesquenosaportabanQuesoNuevo,yaelloslesencantótrabajarenunaempresaquevalorabalaacciónylosresultados.

–¿YquemedicesdelosHemylosHaw?–preguntóAngela.–Lamentablemente,losHemeranlasanclasquenosdificultabanelavance–contestó Michael–. O bien se sentían demasiado cómodos o bien le tenían

demasiadomiedo al cambio. Algunos de ellos sólo cambiaron cuando captaron lavisión razonable que les presentamos, en la que se demostraba como el cambiofuncionaríaensupropiobeneficio.

“Nuestros Hem nos dijeron que deseaban trabajar en un lugar en el que sesintieran seguros, de modo que los cambios habían de tener sentido para ellos yaumentar su sensación de seguridad. Al comprender el verdadero peligro que lesacechabasinocambiaban,algunoslohicieronylesfuebien.LavisiónempresarialnosayudóatransformaramuchosdenuestrosHemenHaw.

–¿QuéhicisteisconlosHemquenocambiaron?–preguntóFrank.–Tuvimosquedespedirlos–contestóMichaelconpesar–.Queríamosconservara

todosnuestrosempleados,perosabíamosquesinuestronegocionosetransformaba


con suficiente rapidez, todos sufriríamos las consecuencias y tendríamos gravesproblemas.

“Lo mejor de todo es que, si bien al principio nuestros Haw se mostraronvacilantes, fueron lo bastante abiertos para aprender algo nuevo, actuar de mododiferenteyadaptarseatiempoparaayudarnosateneréxito.

“Pasaronaesperarelcambioyhastalobuscaronactivamente.Alcomprenderlanaturalezahumana,nosayudaronapintarunavisiónrealistadelQuesoNuevo.Unavisiónqueteniasentidocomúnprácticamenteparatodos.

“Nos dijeron que querían trabajar en una organización que diera a la genteseguridaden símismayherramientaspara el cambio.Ynos ayudarona conservarnuestrosentidodelhumor,altiempoqueíbamostrasnuestroQuesoNuevo.

–¿Ysacastetodoesodeuncuentotansencillo?–preguntóRichard.–Nofueelcuento,sinoaquelloquehicimosdemododiferente,basándonosenlo

quetomamosdeél–contestóMichaelconunasonrisa.–Yo soy un poco comoHem–admitióAngela–, así que, paramí, la partemás

poderosadelanarraciónfueelmomentoenqueHawseríedesuspropiostemoresysehaceuna imagenensumenteenlaqueseveasímismodisfrutandode“QuesoNuevo”.Esolepermitióadentrarseenellaberintoconmenostemorydisfrutarmásde la aventura.Y finalmente le fueronmejor las cosas.Eso es loque casi siempredeseohacer.

–DemodoquehastalosHemcomprendenaveceslasventajasdelcambio–comentóFrankconunasonrisaburlona.–Comolaventajadeconseguirunbuenaumentodesueldo–añadióAngelacon

picardía.Richard, que no había dejado de mantener el ceño fruncido durante toda la

conversación,dijoahora:–Midirectornohacemásquedecirmequenuestraempresanecesitacambiar.Creoquemequieredaraentenderquesoyyoelquenecesitacambiar,peroquizá

nolohayaqueridocomprenderasíhastaahora.Supongoqueenningúnmomentomedi cuenta de que era eso del “Queso Nuevo”, o de lo que el director trataba dedecirme.

Oh,creoquehaberlocomprendidomevaavenirmuybien.UnaligerasonrisacruzóporlacaradeRichard,quealcabodeunratoañadió:–Deboadmitirquemeagradaesa ideadever“QuesoNuevo”yde imaginarme

disfrutandoconsusabor.Esomeanimamucho.Encuantounocomprendecomosepuedenmejorarlascosas,seinteresamásporconseguirqueseproduzcaelcambio.

Quizápudierautilizaresoenmividapersonal–añadió–.Mishijosparecenpensarquenadaensuvidadeberíacambiarnunca.SupongoqueactúancomoHemyquesesienten coléricos. Probablemente, temen lo que les depare el futuro. Quizá no les


hayapintadounaimagenmuyrealistadel“QuesoNuevo”,probablementeporquenisiquierayomismolahepodidover.

El grupo guardó silencio, mientras varios de los presentes pensaban en suspropiasvidas.

–Bueno–dijofinalmenteJessica–,lamayoríadelagentehablasobrepuestosdetrabajo,peromientrasescuchabacontar lahistoriapenséenmividapersonal.Creoquemirelaciónactuales“QuesoViejo”queestamuyenmohecido.

Coryseechóareír,mostrándosemuydeacuerdo.–Amimeocurre lomismo.Probablementenecesitodesprendermedeunamala

relación.–O,quizá,el“QuesoViejo”noseamásqueviejoscomportamientos–intervino

Angela–.Deloquerealmentenecesitamosdesprendernosesdelcomportamientoqueprovocanuestramalarelación,ypasarluegoaunamejorformadepensarydeactuar.

–Buena observación –reaccionóCory–. El queso nuevo puede ser una relaciónnuevaconlamismapersona.

–Empiezoapensarqueentodoestohaymuchomásdeloquemeimaginaba–dijoRichard–.Megusta la ideadedesprendermedelcomportamientoantiguo,

enlugardedejarlarelación.Repetirelmismocomportamientonoharásinoobtenerlosmismosresultados.

“Porloqueserefiereal trabajo,quizáenlugardecambiardepuestodetrabajodebería cambiarmi forma de hacer el trabajo. Probablemente, si lo hubiera hechoantesasí,ahorayaocuparíaunmejorpuesto”Becky,quevivíaenotraciudad,peroquehabíavueltoparaparticiparenlareunióndijo:

–Mientas escuchaba la narración y los comentarios que hacíais, no he podidoevitar reír de mi misma. He sido una Hem durante mucho tiempo, temerosa delcambio. No sabía que hubiera tanta gente que hiciera lo mismo. Temo habertransmitidoesaactitudamishijos,sinsiquierasaberlo.

“Ahoraquelopienso,medoycuentadequeelcambiopuedeconducirrealmenteaunlugarnuevoymejor,aunqueenelmomentoenqueseavecinanoloparezcaasíytengamosmiedo.

“Recuerdoloquesucedióelañoenquenuestrohijoingresóenelprimercursodelaescuelasuperior.EltrabajodemiesposonosobligóatrasladarnosdesdeIllinoisaVermontynuestrohijo se alteróbastanteporque teníaquedejar a sus amigos.Eramuy buen nadador y la escuela superior de Vermont no contaba con equipo denatación.Asíqueseenojómuchoconnosotrosporobligarloaacompañarnos.

“ResultóqueseenamoródelasmontañasdeVermont,empezóaesquiar,ingresóenelequipodeesquídelcolegioyahoravivefelizmenteenColorado.

“Si todoshubiéramosdisfrutadojuntosdeestahistoriadelQueso, tomandounabuena taza de chocolate caliente, le habríamos ahorrado mucho estrés a nuestra


familia.–En cuanto regrese a casa se la contaré a mi familia –dijo Jessica–. Les

preguntaré amis hijos quién creenque soy, siFisgón,Escurridizo,HemoHaw;yquiénescreenserellosmismos.PodemoshablarsobreloquenuestrafamiliapercibecomoQuesoViejoycuálpodríaserparanosotroselQuesoNuevo.

–Esasiqueesunabuenaidea–admitióRichard,sorprendiendoatodos,inclusoasímismo.

–CreoquemevoyaparecermásaHaw–comentóFrank–.Procurarécambiardesitio con el Queso y disfrutarlo. Y también les voy a contar esta narración a misamigos, a los que les preocupa abandonar el Ejercito y lo que ese cambio puedesignificar para ellos. Eso podría conducirnos a algunas discusiones bastanteinteresantes.

–Elcasoesqueasífuécomomejoramosnuestraempresa–dijoMichael–.Mantuvimos varias reuniones de análisis acerca de lo que podíamos sacar en

limpiodelafábuladelQuesoycomopodíamosaplicarlaanuestrapropiasituación.“Fueestupendoporque,alhacerloasí, tuvimosanuestradisposiciónuna forma

de hablar y de entendernos acerca de cómo afrontar el cambio que hasta resultódivertida.Fuealgomuyefectivo, sobre tododespuésdequeempezaraadifundirsemásprofundamenteporlaempresa.

–¿Quéquieresdecirconesode“másprofundamente”?–preguntóNathan.–Bueno, cuantomás lejos llegábamos en nuestra organización, tantamás gente

encontrábamosconlasensaciónde tenermenospoder.Comprensiblemente,sentíanmástemoranteloqueelcambiopudieraimponerlesdesdearriba.Poresoseresistíanalcambio.

“Enresumidascuentas,queuncambioimpuestodespiertaoposición.Perocuandocompartimos lanarracióndelQuesoconprácticamente todos losque trabajabanennuestra organización, eso nos ayudó a transformar nuestra forma de considerar elcambio. Ayudó a todos a reír, o al menos a sonreír ante los viejos temores y aexperimentareldeseodeseguiradelante.

“Sólodesearíahaberlaescuchadoantes–terminódiciendoMichael.–¿Cómoeseso?–preguntóCarlos.–Porqueresultaquecuandoempezamosahacerfrentealoscambios,elnegocio

ibayatanmalquetuvimosquedespedirapartedelpersonal,comoyahedichoantes,incluidos algunos buenos amigos. Fue algo muy duro para todos nosotros. Sinembargo, los que se quedaron, y también la mayoría de los que tuvieron quemarcharse, dijeron que la narración del Queso les había ayudadomucho a ver lascosasdemododiferenteyaafrontarmejorlassituaciones.

“Losquetuvieronquemarcharseybuscarunnuevopuestodetrabajodijeronquelesresultóduroalprincipio,peroquerecordarlanarraciónqueleshabíamoscontado


leshabíaayudado.–¿Quéfueloquemáslesayudo?–preguntóAngela.–Unavezquedejaronatrás sus temores–contestóMichael–,medijeronque lo

mejor de todo fue el haberse dado cuenta que ahí fuera había Queso Nuevo que,simplemente,estabaesperandoaquealguienloencontrara.

“DijerontenerunaimagendelQuesoNuevoensumente,viéndoseasímismosprogresandoenunnuevopuestodetrabajo,loqueloshizosentirsemejorylesayudóarealizarmejoresentrevistaslaboralesyaobtenermejorespuestos.

–¿Yquémedicesdelagentequepermanecióentuempresa?–preguntóLaura.–Bueno –contestó Michael–, en lugar de quejarse por los cambios cuando se

producen,lagenteselimitaadecirahora“YahanvueltoallevarseelQueso.BusquemoselQuesoNuevo”.Esonosahorramuchotiempoyreduceelestrés.La gente que hasta entonces se había resistido no tardó en comprender las

ventajasdecambiaryhastaayudaronaproducirelcambio.–¿Porquécreesquecambiaron?–preguntóCory.–Cambiaronencuantovariólapresióndesuscompañerosennuestraempresa.–

Despuésdemiraralospresentes,preguntó–:¿Quécreéisquesucedeenlamayoríadeorganizacionesenlasquehabéisestado,cuandolaaltadirecciónanunciauncambio?¿Ospareceque lamayoríade lagentedicequeesecambioesunagran ideaounamalaidea?

–Unamalaidea–contestóFrank.–Enefecto–asintióMichael–.¿Yporqué?–Porque la gente quiere que las cosas sigan igual –contestó Carlos–, y está

convencidadequeelcambioserámaloparatodosellos.Encuantoalguiendicequeelcambioesunamalaidea,losdemásdicenlomismo.

–Asíes.Cabeinclusolaposibilidaddequenosientanrealmentedeesemodo–corroboróMichael–,pero semuestrandeacuerdocon talde llevarsebiencon

losdemás.Esaeslaclasedepresióndeloscompañerosqueluchacontraelcambioencualquierorganización.

–¿CómocambiaronlascosasdespuésdequelagenteescucharaestanarracióndelQueso?–preguntóBecky.

–La presión de los compañeros cambió –contesto Michael–, ¡sencillamenteporquenadiequeríaparecerunHem!

Todosseecharonareír.–Queríanhusmearloscambiosydetectarlosconantelación,ponerserápidamente

manosalaobraenlugardedemostrarindecisiónyquedarseatrás.–Es una buena consideración –dijo Nathan–. En nuestra empresa nadie quiere

parecer unHem.Con tal de no serlo, hasta puede que cambien. ¿Por qué nos hascontadoestafábulaennuestraúltimareunión?Estopodríafuncionar.


–Puedestenerlaseguridaddequefunciona–reafirmóMichael–.Funcionamejor,claroestá,cuandotodoslosmiembrosdeunaorganizaciónconocenelrelato,tantosisetratadeunagranempresacomodeunpequeñonegocioodelafamilia,porqueunaorganizaciónsólopuedecambiarcuandohayenellassuficientespersonasdispuestasacambiar.

Luego,trasunapausa,lesofrecióunaúltimaidea:–Al darnos cuenta de lo bien que había funcionado para todos nosotros,

empezamos a contarle la historia a todos aquellos con los que hacíamos negocios,conscientesdequeellos también teníanquevérselasconelcambio.Lessugerimosque nosotros podíamos ser su “Queso Nuevo”, es decir, mejores socios quecontribuyeranasupropioéxito.Yeso,enefecto,noscondujoanuevosnegocios.

AquelloledioaJessicaalgunasideasylerecordóquealamañanasiguienteteníaquehacervariasllamadasdeventasaunahoramuytemprana.Mirósurelojydijo:

–Bueno,creoqueyavasiendohoradequemeretiredeestedepósitodeQuesoyencuentrealgodeQuesoNuevo.

Todos se echaron a reír e iniciaron las despedidas. Muchos de ellos deseabancontinuar con la conversación, pero teníanquemarcharse.Al hacerlo, le dierondenuevolasgraciasaMichael.

–Me alegro mucho de que este cuento os haya parecido tan útil –les dijo–, yconfíoenqueprontotengáislaoportunidaddecontárseloaotros.


Había una vez dos ratoncitos y dos hombrecillos que vivían ... · Y, como todos sabemos, vivir en...

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