AMC-024-MS-CAID

health TALKl a C l a V e p a r a U n a B U e n a V i d a e s U n g r a n p l a n

tUrN oVer For eNGlISH! | OtOñO 2012

eN esta eDICIóNtalleres para miembros ..................... Página 1Puntajes de calidad ............................. Página 2Prevención de cáncer de seno ....... Página 2Programa Farm to Fork ..................... Página 2Fraude y abuso ....................................... Página 3Vacunas contra la gripe ..................... Página 3healthy First steps .............................. Página 4

acompáñenos. Asista a un taller en su área. Averigüe dónde y cuándo se realizarán llamando al 1-877-743-8731 o en medicaid.ms.gov.

MississippiCaNTalleres para miembros

La División de Medicaid de Mississippi se ha asociado con UnitedHealthcare para llevar a cabo talleres de MississippiCAN para los miembros en todo el estado. Estos talleres tienen como objetivo enseñar a los miembros acerca de la expansión de Medicaid y responder sus preguntas. La expansión incluye nuevos servicios. Además, una mayor cantidad de familias ahora pueden reunir los requisitos para MississipppiCAN.

2 HEALTH TALK

Nos preocupa la calidadCada año, en UnitedHealthcare Community Plans informa-mos nuestro desempeño en la prestación de servicios de atención médica. Muchos de los aspectos que informamos son temas de salud pública importantes.

en 2011, fuimos testigos de un aumento en la cantidad de miembros adultos que se controlaron el índice de masa corporal (IMC) para detectar obesidad, en las visitas de seguimiento después de hospitalizaciones por salud mental y en los exámenes de HbA1c y lDl para la diabetes. Para 2012, queremos mejorar la cantidad de visitas de con-trol sano de niños entre 3 y 6 años, la cantidad de visitas prenatales y posparto oportunas de nuestras miembros. Queremos también que más miembros con asma usen los medicamentos correctos.

Asimismo, llevamos a cabo encuestas para que poda-mos ver nuestro nivel de cumplimiento de las necesidades de nuestros miembros. Nuestras encuestas de 2011 demostraron una mejora en la forma en que nuestros miem-bros califican a sus médicos personales, los especialistas que visitan con mayor frecuencia y su atención médica general. Nuestros miembros nos indicaron que desean que se facilite la obtención de aprobaciones para exámenes y tratamientos. en 2012, estamos mejorando los procesos en nuestro centro de autorizaciones previas.

Obtenga todo. Si desea obtener más información acerca de nuestro programa de Mejoramiento de calidad y nuestro avance hacia el cumplimiento de las metas, llame al 1-877-743-8731 (ttY 711).

g Conozca los riesgosMenor riesgo de cáncer de seno con un estilo de vida saludable.

El cáncer de seno es la segunda forma de cáncer más común entre las mujeres de los Estados Unidos. Existen muchos factores de riesgo vinculados al cáncer de seno. La mayoría de estos factores están fuera de su control. Sin embargo, algunos están relacionados con su estilo de vida. Puede reducir su riesgo de cáncer de seno si mantiene un peso sano y hace ejercicio. Limitar la cantidad de alcohol que bebe también puede ayudar.

Es importante que las mujeres mayores de 40 años se realicen una mamografía todos los años. Esta radiografía de seno especializada puede detectar cáncer de seno en una etapa temprana. El cáncer de seno tiene cura la mayoría del tiempo si se detecta de inmediato. Hable con su médico acerca de su riesgo de tener cáncer de seno. Elabore un plan para un examen de detección de cáncer de seno.

ley de Janet. esta ley estipula que los planes de salud deben pagar la reconstrucción mamaria a las mujeres que se someten a una cirugía por cáncer de seno. ¿tiene alguna

pregunta sobre sus beneficios respecto de la detección y del trata-miento de cáncer de seno? llame a Servicio al miembro al 1-877-743-8731 (ttY 711).

De la granja a la mesael programa Farm to Fork ayudó a los miembros de UnitedHealthcare Community Plan a comer mejor este verano. los miembros podían mostrar sus tarjetas de identificación todos los miércoles para recibir una bolsa de productos agrícolas frescos sin costo. las personas que no son miembros podían comprar frutas y verduras por solo $5. Muchos miembros disfrutaron el poder agregar productos frescos y gratis a sus dietas.

Pruébelo el próximo verano. el programa Farm to Fork se repetirá en el verano de 2013 en Belzoni, Clarksdale y Jackson. esté atento a la información sobre el programa.

Fraude y abusosi ve algo, diga algo.

La mayoría de los miembros y proveedores de Medicaid son honestos. No obstante, incluso algunas pocas personas deshonestas pueden causar grandes problemas. Si está en conoci-miento de algún fraude o abuso, debe informarlo a alguien. No tendrá que dar su nombre.

el fraUde y aBUso de MieMBros inClUye:�� permitir que alguien más use su tarjeta o número del plan o Medicaid del estado.�� vender o entregar sus medicamentos con receta a otra persona.�� mentir sobre su salud, su domicilio o sus ingresos.

el fraUde y aBUso de proVeedores inClUye:�� facturar por servicios que nunca se realizaron.�� facturar dos veces por el mismo servicio.�� solicitar exámenes o servicios que no necesita.

dos forMas CoMo pUede denUnCiar fraUde y aBUso:�� Llame a la línea de ayuda en caso de fraude al 1-866-242-7727 (TTY 711). �� O llame a Servicios al miembro al 1-877-743-8731 (TTY 711).

Reciba su eOB. Podemos enviarle una explicación de beneficios (eoB), que enu-mera los servicios de atención médica que recibió. Si recibe una eoB, léala. Si no recibió un servicio en la eoB, llame a Servicios al miembro al 1-877-743-8731 (ttY 711).

Pregunte al Dr. health e. houndP. ¿Cómo puedo proteger a mi familia contra la gripe?

R. La mejor forma de prevenir la gripe es vacunarse. Todas las personas a partir de los 6 meses de edad deben vacunarse con-tra la gripe cada otoño. Las personas sanas entre 2 y 49 años que no están embarazadas pueden administrarse un aerosol nasal en lugar de una vacuna.

Cada miembro de su familia también puede actuar para evitar exponerse al virus de la gripe. �� Lávese las manos habitualmente con agua y jabón. O bien, use un desinfectante para manos a base de alcohol.�� No se toque los ojos, la nariz ni la boca a menos que se lave las manos previamente.�� Coma bien, haga ejercicio, beba gran cantidad de agua y duerma lo suficiente.

tODO a tIeMPOCuando llame para programar una cita con un proveedor para su hijo, informe a la oficina el motivo de su visita. esto les permitirá saber con qué prontitud deben programar la cita. Debe poder obtener citas dentro de los siguientes plazos.�� emergencia: inmediatamente �� Atención de urgencia: dentro de un día/24 horas�� Atención de rutina: dentro de una semana/7 días�� Atención preventiva/de niño sano: dentro de un mes

¿Necesita ayuda? Si tiene problemas para programar una cita con su proveedor, no

dude en informarnos. es posible que podamos ayudarle. llame a servicios al miembro al 1-877-743-8731 (ttY 711).

oToño 2012 3

4 HEALTH TALK

healthy First stepsreciba apoyo para un embarazo sano y posteriormente.

Ya sea que sea su primer o tercer bebé, Healthy First Steps puede ayudarle. Obtenga apoyo personal para mantenerse sana antes, durante y después del embarazo. Durante su embarazo, su enfermera personal puede ayudarle a:�� buscar formas para reducir el con-sumo de tabaco, alcohol y drogas.�� comer bien.�� hacer ejercicio de manera segura.�� prepararse para el parto.Su apoyo no finaliza después de que

dé a luz a su bebé. Su enfermera puede ayudarle por un período de hasta seis semanas después del parto a:�� recibir cuidado posparto (y progra-mar su cita).�� elegir un médico para su bebé.�� buscar recursos locales, como Mujeres, Bebés y Niños (WIC).

¿hORa Del BeBé?llame al consultorio de su proveedor el día que llegue a casa del hospital. Programe una cita para una visita pos-parto. Pida que la vean dentro de 4 a 6 semanas. Si tuvo una cesárea, necesitará dos visitas: dentro de una 1 a 2 semanas y la otra dentro de 4 a 6 semanas.

Rincón de recursosservicios al miembro encuentre un médico, haga preguntas sobre los beneficios o exprese una queja. 1-877-743-8731 (ttY 711)

Nurseline (línea de enfermería)  obtenga consejos de salud de una enfermera las 24 horas del día, los siete días de la semana. 1-877-370-4009 (ttY 711)

línea para dejar de fumar del estado reciba ayuda para dejar de fumar. 1-800-QuItNOW (1-800-784-8669)

healthy First steps (Primeros Pasos saludables) obtenga asistencia durante el embarazo y sobre paternidad. 1-800-599-5985 (ttY 711)

línea Directa Nacional contra la Violencia Doméstica obtenga ayuda con el abuso doméstico. 1-800-799-7233 (ttY 1-800-787-3224)

Nuestro sitio web Utilice nuestro directorio de proveedores o lea el manual para miembros. uhCCommunityPlan.com

¿está embarazada? Para disfrutar de un embarazo feliz y sano, inscríbase en Healthy First Steps hoy. llame al 1-800-599-5985 (ttY 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora central. No tiene costo adicional para usted.

FALL 2012OtOñO 2012

Where to recertify

Dónde se puede recertificar

AMC-024-MS-INSERT

BrookhavenCopiah, Lawrence, Lincoln 1372 Johnny Johnson Dr. Brookhaven, MS 39601601-835-2020

ClarksDaleCoahoma, Quitman, Tunica 528 S. Choctaw St. Clarksdale, MS 38614662-627-1493

ClevelanDBolivar, Sunflower211 N. Chrisman Ave. Cleveland, MS 38732662-843-7753

ColumBiaCovington, Jeff Davis, Marion501 Eagle Day Ave., Ste. AColumbia, MS 39429601-731-2271

ColumBusLowndes, Monroe603 Leigh Dr.Columbus, MS 39705662-329-2190

CorinthAlcorn, Prentiss, Tishomingo 2619 South Harper Rd. Corinth, MS 38834 662-286-8091

GreenvilleWashington585 Tennessee Gas Rd., Ste. 10 Greenville, MS 38701662-332-9370

GreenWooDCarroll, Leflore, Tallahatchie805 W. Park Ave., Ste. 6 Greenwood, MS 38930662-455-1053

GrenaDaGrenada, Calhoun, Montgomery, Yalobusha1109 Sunwood Dr. Grenada, MS 38901662-226-4406

GulfportHarrison12231 Bernard Pkwy. Gulfport, MS 39503228-863-3328

hattiesBurGForrest, Lamar, Perry132 Mayfair Blvd. Hattiesburg, MS 39402601-264-5386

holly sprinGsBenton, Lafayette, Marshall 545 J.M. Ash Dr. Holly Springs, MS 38635662-252-3439

JaCksonHinds, Madison5360 I-55 North Jackson, MS 39211601-978-2399

kosCiuskoAttala, Choctaw, Leake 160 Highway 12 W Kosciusko, MS 39090662-289-4477

laurelGreene, Jones, Wayne 1100 Hillcrest Dr. Laurel, MS 39440601-425-3175

mcComBAmite, Pike, Walthall 301 Apache Dr. McComb, MS 39648601-249-2071

meriDianClarke, Lauderdale 3848 Old Highway 45 N. Meridian, MS 39301601-483-9944

natChezAdams, Franklin, Jefferson, Wilkinson 103 State St. Natchez, MS 39120601-445-4971

neW alBanyPontotoc, Tippah, Union 1510 Munsford Dr. New Albany, MS 38652662-534-0441

neWtonJasper, Newton, Scott 9423 Eastside Dr. Ext. Newton, MS 39345601-635-5205

pasCaGoulaGeorge, Jackson 4119 Amonett St. Pascagoula, MS 39567228-762-9591

pearlRankin, Simpson, Smith 3035 Greenfield Rd. Pearl, MS 39208601-825-0477

philaDelphiaKemper, Neshoba, Noxubee, Winston 1122 E. Main St., Ste. 15 Philadelphia, MS 39350601-656-3131

piCayuneHancock, Pearl River, Stone 1845 Cooper Rd. Picayune, MS 39466601-798-0831

senatoBiaDeSoto, Panola, Tate 2776 Highway 51 S. Senatobia, MS 38668662-562-0147

starkvilleChickasaw, Clay, Oktibbeha, Webster 313 Industrial Park Rd. Starkville, MS 39759662-323-3688

tupeloItawamba, Lee 1742 McCullough Blvd. Tupelo, MS 38801662-844-5304

viCksBurGClaiborne, Issaquena, Sharkey, Warren 3401 Halls Ferry Rd., Ste. 1 Vicksburg, MS 39180601-638-6137

yazoo CityHolmes, Humphreys, Yazoo 110 N. Jerry Clower Blvd., Ste. A Yazoo City, MS 39194662-746-2309

SPECIAL INSERT | INSERTO ESPECIAL

regional medicaid officesOficinas regionales de Medicaid

It is always best to check with the Regional Office that serves the county in which you reside to obtain information about Mississippi CHIP.

Siempre es mejor consultar con la Oficina Regional que da servicio al condado en el que usted reside para obtener información sobre Mississippi CHIP.