PRESIDENCIA MUNICIPAL

Nombre

del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de otorgar el

servicio.

Descripción y objetivo del

trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio o

trámite

Comprobante a obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante

a obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especificación

de que es gratuito

Vínculo a la norma que

prevé el costo

Ubicación del área

responsable y teléfono

Horario de

atención al

público

SOLICITUD DE APOYO CIUDADANA

PRESIDENCIA MUNICIPAL DESPACHO DE LA PRESIDENTA MUNICIAL

LA SOLICITUD

CIUDADANA ES

PARA PEDIR DE

MANERA FORMA

ANTE LA

PRESIDENTA

MUNICIPALSER

BENEFICIADO YA

SEA CON

SUBSIDIO

ECONOMICO O

EN ESPECIE

SEGÚN EL CASO

Y/O SERVICIOS

QUE REQUIERA

LA CIUDADANIA

EN

BENEFICIO

SOCIAL Y OTRA

OPCION ES

PRESENTARSE

CON SU

SOLICITUD YA

ELABORADA DE

LO QUE

REQUIERA

1.- COPIA DEL IFE

2.- SER

ORIGINARIO DEL

MUNICIPIO

3.-

COMPROBANTE

DE NO ADEUDO

EN LOS

REFRENDO DE

AGUA POTABLE Y

PREDIAL

LA SOLICITUD APROBADA

VARIANTE

SEGÚN EL

TRAMITE

SOLICITADO

SEGÚN SEA

EL CASO

DEPENDIEN

DO LO

SOLICITADO

NO APLICA LA SOLICITUD

GENERADA I

PRESENTADA

NO TIENE

COSTO.

LO QUE SE

SOLICITE

PUEDE VARIAR

SI ES ALGUN

SERVICIO YA

SE DE

MAQUINARIA,

MATERIALES, O

REFRENDOS

DE SERVICIOS

PUBLICOS

NO APLICA PUEDE SER VARIANTE

PALACIO

MUNICIPAL

SN COL.

CENTRO C.P.

58900

SANTA ANA

MAYA.,MICHO

ACAN

01 455

3842121

01455

3842134

01455

3842593

H. AYUNTAMIENTO DE SANTA ANA MAYA, MICHOACAN

2015-2018

FORMATO: FRACCIÓN II (SERVICIOS)

FORMATO: FRACCIÓN II (SERVICIOS)

SINDICATURA MUNICIPAL

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa

responsable de otorgar el

servicio.

Descripción y objetivo del trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio o

trámite

Comprobante a obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante a obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especificación de que es gratuito

Vínculo a la norma

que prevé el costo

Ubicación del área

responsable y teléfono

Horario de

atención al público

CONCILIACIONES SINDICATURA

Se lleva a cabo la

conciliación por

asuntos vecinales,

conyugales,

adeudos entre

otros para que se

viva en

convivencia

siempre apegado

a la ley

acudir

personalmente,

credencial de

elector

Convenio 36 horas indefinido GRATUITO PALACIO

MUNICIPAL

S/N TEL. 455 3

84 25 02

8:00 A

16:00

Actas circunstanciadas

SINDICATURA constancia de los

asuntos tratados en

la oficina a petición

de las partes

únicamente

acudir

personalmente,

credencial de

elector

Acta Circunstanciada

inmediato indefinido GRATUITO PALACIO

MUNICIPAL

S/N TEL. 455 3

84 25 02

8:00 A

16:00

Constancias SINDICATURA Dar fe en diversas

situaciones por

ejemplo para el

Programa de

PROSPERA, para

acudir

personalmente,

credencial de

elector

constancia inmediato indefinido Gratuito PALACIO

MUNICIPAL

S/N TEL. 455 3

84 25 02

8:00 A

16:00

Cartas de buena conducta

SINDICATURA Acreditar la buena

conducta de los

solicitantes en

coordinación con

Seguridad Publica

Acudir

personalmente,

credencial de

elector, una

fotografía tamaño

infantil y una hora

Carta de Buena Conducta

inmediato indefinido Gratuito PALACIO

MUNICIPAL

S/N TEL. 455 3

84 25 02

8:00 A

16:00

SECRETARIA MUNICIPAL

para certificación

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de

otorgar el servicio.

Descripción y objetivo del trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio o trámite

Comprobante a

obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante

a obtener

Vínculo al o los formato

s respecti

vos

Costo o la

especificación de que

es gratuito

Vínculo a la

norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de

atención al

público

Constancia de Identidad

Secretaría Municipal

Se expide constancia de

identidad cuando no existe

credencial de elector

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Recibo de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancia de Doble Nombre

Secretaría Municipal

Se expide constancia

cuando se tiene algún

problema con el Nombre,

apellidos y/o fecha de

nacimiento

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Recibo de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancia de Origen y Vecindad

Secretaría Municipal

Se expide constancia para

comprobar el lugar de

origen de las personas

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Recibo de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancia de Residencia

Secretaría Municipal

Se expide constancia para

comprobar la residencia de

las personas

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Recibo de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancia de Secretaría Municipal

Se expide constancia para

acreditar que tiene modo

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de Recibo de

15 minutos 30 días $31.50 Palácio Municipal De 8.00

am a

Modo Honesto de Vivir

honesto de vivir domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Pago del mismo

día

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

4:00 pm

Constancia de Dependencia Económica

Secretaría Municipal

Se expide constancia para

comprobar el que depende

economicamente de algún

familiar directo para su

manutención

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Recibo de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancia de Ingresos

Secretaría Municipal

Se expide constancia para

comprobar el ingreso que

percibe de su trabajo para

la manutención de su

familia o según sea el caso

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Recibo de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Cartilla de Identidad Militar

Secretaría Municipal

Se expide a los jóvenes en

edad militares, ya que es

una obligación solicitarla

-

- acta de nacimiento,-

comprobante de domicilio,

-curp, - certificado

de estudios y 4 fotografías

Tramite gratuito

15 minutos

del mismo

día

Sin fecha de

vigencia Sin

costo

Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancias Varias

Secretaría Municipal

el presente documentos sirve

para la certificación de

copias de documentación

oficial propia del

ayuntamiento y/o de la

población

-

Según sea el caso

Tramite gratuito

15 minutos

del mismo

día

Sin fecha de

vigencia Según

sea el

caso

Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

Constancias para permiso de viaje de menores

Secretaría Municipal

El presente documento le

servirá para que los menores

viajen con consentimiento de

sus padres, con algún otro

familiar.

-

-Acta de Nacimiento

-Comprobante de

domicilio

-1 fotografía tamaño

infantil

Tramite de Pago

15 minutos

del mismo

día

30 días

hábiles,

después de la

fecha de

expedición

$31.50 Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

ext. 103 y 104

De 8.00

am a

4:00 pm

CONTRALORIA MUNICIPAL

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de

otorgar el servicio.

Descripción y objetivo del trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio o

trámite

Comprobante a

obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del

comprobante a

obtener

Vínculo al o los formatos

respectivos

Costo o la especifica

ción de que es

gratuito

Vínculo a la

norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de atención al

público

Atención a Quejas y

Denuncias

CONTRALORIA

MUNICIPAL Se continua invitando a la

ciudadanía a hacer uso del

buzón de quejas y

sugerencias que ha sido

establecido para que

manifiesten su

inconformidad referente a

un hacer o no hacer de sus

servidores públicos, y poder

estar en condiciones de dar

atención y seguimiento a

estos y con ello mejorar los

servicios y atención que les

brinda el H. Ayuntamiento.

1.- acudir

personalmente la

Contraloría

Municipal o emitir

su queja y/o

sugerencia

mediante la pagina

web del Municipio

Informe de

resultados

de la queja

y/o

sugerencia

Variable de

acuerdo al

grado de la

falta

N/A Ver Formato GRATUIT

O

N/A Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

Ext. 117

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 AM A

4:00 PM

Acceso a la Información Publica

CONTRALORIA

MUNICIPAL

Promover lo necesario para

que toda persona tenga

acceso a la información

publica

llenar el formato

que se encuentra en

la página web del

municipio, o bien

presentarse

directamente en las

instalaciones de la

Contraloría

Municipal

La información solicitada mediante su solicitud

Tiempo de

Respuesta

10 días

hábiles

después de

presentar

su solicitud

N/A

Solicitud por

escrito

Ver Formato

Solicitud por

internet

http://www.plataf

ormadetransparen

cia.org.mx/

SIN

COSTO

N/A Palácio Municipal

S/N, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

TEL: 455 384 2121

Ext. 117

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 AM A

4:00 PM

DIRECCION DEREGLAMENTOS

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de

otorgar el servicio.

Descripción y objetivo del trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio o

trámite

Comprobante a

obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del

comprobante a

obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especificación de que es gratuito

Vínculo a la

norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de atención al

público

*Asignación y autorización de espacios comerciales a la ciudadanía, en vía pública, durante las fiestas y celebraciones en nuestro municipio. Expo feria tradicional del 9 al 19 de febrero. Fiesta patronal del julio del 17 al 27.

DIRECCIÓN DE REGLAMENTOS

*Asignación y

autorización de

espacios comerciales

a la ciudadanía, en la

vía pública, durante

las fiestas y

celebraciones en

nuestro municipio.

Expo feria tradicional

del 9 al 19 de febrero.

Fiesta patronal del

julio del 17 al 27.

REQUISITOS:

1.- Presentar con

anticipación su

petición en forma

verbal y escrita.

2.- Presentarse a

las reuniones de

información

previas. (En caso

de existir)

3.- Presentarse en

la fecha que se le

indique para la

asignación de su

espacio.

4.- Cumplir con las

indicaciones que se

les establezcan.

5.- El costo del

permiso varía

según la festividad.

PERMISO CORRESPONDIENTE

1 A 2

DÍAS

HÁBILES

DEPENDIEN

DO EL

TIEMPO

POR EL

QUE SE

SOLICITE

TIENE COSTO

DEPENDIEND

O DEL GIRO

COMERCIAL

DIRECCIÓN DE

REGLAMENTOS

DOMICILIO:

PALACIO

MUNICIPAL S/N.

COL. CENTRO

SANTA ANA MAYA,

MICHOACAN

TEL 455 38 4 21 21

EXTENSION 118

HORARIO

DE 08:00

A.M. A 04:00

P.M.

DE LUNES

A VIERNES

*Autorización de permisos para espacios publicitarios.

DIRECCIÓN DE REGLAMENTOS

*Autorización de

permisos para

espacios publicitarios.

REQUISITOS:

1.- Copia de

identificación oficial

(IFE)

2.- Presentar su

solicitud verbal y

escrita.

3.- El costo del

permiso se

determinara en

base a los metros

cuadrados del

anuncio, el periodo

por el que se

otorgue y valorando

PERMISO CORRESPONDIENTE

1 A 2

DÍAS

HÁBILES

DEPENDIEN

DO EL

TIEMPO

POR EL

QUE SE

SOLICITE

TIENE COSTO

DEPENDIEND

O DEL GIRO

COMERCIAL

DIRECCIÓN DE

REGLAMENTOS

DOMICILIO:

PALACIO

MUNICIPAL S/N.

COL. CENTRO

SANTA ANA MAYA,

MICHOACAN

TEL 455 38 4 21 21

EXTENSION 118

HORARIO

DE 08:00

A.M. A 04:00

P.M.

DE LUNES

A VIERNES

si es expedición o

revalidación.

Vigilancia y aplicación de reglamentos

DIRECCIÓN DE REGLAMENTOS

REQUISITOS:

1.- Presentar su

queja ya sea verbal

o por escrito en la

presente oficina.

2.- Indicar el lugar

exacto donde se

realiza la falta y de

ser posible las

personas que

intervienen.

PERMISO CORRESPONDIENTE

No aplica No applica No aplica DIRECCIÓN DE

REGLAMENTOS

DOMICILIO:

PALACIO

MUNICIPAL S/N.

COL. CENTRO

SANTA ANA MAYA,

MICHOACAN

TEL 455 38 4 21 21

EXTENSION 118

HORARIO

DE 08:00

A.M. A 04:00

P.M.

DE LUNES

A VIERNES

OFICIALIA MAYOR

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de otorgar el

servicio.

Descripción y objetivo del trámite o

servicio

Requisitos para realizar servicio

o trámite

Comprobante a obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante a obtener

Vínculo al o los

formatos respectivo

s

Costo o la especifica

ción de que es

gratuito

Vínculo a la norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de atención al

público

ATENCION DE SOLICITUDES EN APOYO A EVENTOS SOCIALES, CULTURALES, DE EDUCACION DEPORTIVOS E INAGURACIONES EN LO QUE SE REFIERE A LA COLOCACION DE PODIUM,

OFICIALIA

MAYOR

EN ESTE SERVICO QUE

SE OFRECE, ES CON LA

FINALIDAD DE APOYAR

CON EL PERSONAL,

PARA ATENDER LAS

NECESIDADES PARA

LLEVAR A CABO

DIFERENTE TIPOS DE

EVENTOS.

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

APOYO DE

LA PETICION,

REALIZADA,

SOLICITUD

AUTORIZADA.

RESPUESTA: DE 2

A 3 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

NUEVAS

CONTRATACION

ES: RESPUESTA

15 DIAS A 1

MES.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN

COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

LONAS Y MOBILIARIO

PODA DE ARBOLES, MALEZA, PASTO ETC. PARA MEJORAR LA IMAGEN URBANA

OFICIALIA

MAYOR EL PERSONAL QUE

CONFORMA PARTE DE

ESTA DIRECCION, SE

ENCARGA DE ATENDER

LAS PETICIONES DE

PODA DE ARBOLES ,

MALEZA PASTO, PARA

CONSERVAR Y

MEJORAR LA IMAGEN

DE TODO EL MUNICIO

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

APOYO DE

LA PETICION,

REALIZADA,

SOLICITUD

AUTORIZADA.

RESPUESTA: DE

3 A 6 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN

COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

MANTENIMIENTO DEL MERCADO MUNICIPAL

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO QUE SE

PRESTA, ES PARA

MEJORAR LAS

CONDICIONES EN LA

QUE SE ENCUENTRA,

LAS INSTALACIONES DE

ESTE EDIFICIO, YA QUE

DEBIDO AL TRASCURSO

DEL TIEMPO HA

SUFRIDO VARIAS

DETERIORACIONES.

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

APOYO DE

LA PETICION,

REALIZADA,

SOLICITUD

AUTORIZADA.

RESPUESTA: DE 3

A 10 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

VARIA YA QUE

DEPENDE DEL

ACUERDO

QUE SE HAYA

LLEGADO

CON LOS DE

LA MESA

DIRECTIVA Y

PRESIDENTA

SIN

COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

MANTENIMIENTO DE CALLES, PARQUES Y JARDINES

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO SE

REFIERE AL APOYO

QUE SE BRINDA PARA

CONSERVAR Y

MEJORAR LAS CALLES,

EN LA APLICACIÓN DE

PINTURA VEHICULAR,

LIMPIEZA, ESCOBROS

ETC. EN LOS PARQUES

Y JARDINES, EN LA

LIMPIEZA E IMAGEN DE

LOS MISMOS.

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

APOYO DE

LA PETICION,

REALIZADA,

SOLICITUD

AUTORIZADA.

RESPUESTA: DE 3

A 5 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE LOS PANTEONES DEL MUNICIPIO

OFICIALIA

MAYOR EN ESTE SERVICO QUE

SE OFRECE, ES

CONSERVAR EN

BUENAS CONDICIONES

LOS PANTEONES, DE

LIMPIEZA Y

ORGANIZACIÓN DE LAS

NECESADADES QUE SE

REQUIERE PARA QUE

LOS DOLIENTES

TENGAN UNA BUENA

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

APOYO DE

LA PETICION,

REALIZADA,

SOLICITUD

AUTORIZADA.

RESPUESTA: DE 3

A 7 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

8:00 A.M. A

4:00 P.M. DE

LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

IMPRESIÓN.

MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DEL RASTRO MUNICIPAL

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO OFRECE

QUE LOS TABLAJEROS

CUENTEN CON UNA

MEJOR

ORGANIZACIÓN Y

LIMPIEZA, PARA QUE

OBTENGAN UN

PRODUCTO PARA SUS

CLIENTES DE BUENA

CALIDAD

PENDIENTE RECIBO DE

PAGO

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

A LOS

TABLAJERO

S SE LES

COBRA

$40.00 POR

ANIMAL DE

SACRIFICIO

PENDIENTE

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

MANTENIMIENTO Y CONSERVACION DE MONUMENTOS Y PLAZUELA

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO ESTA

ENCAMINADO EN

MANTENEN Y

CONSERVAR LOS

EDIFICIOS HISTORICOS

Y PLAZAS PRINCIPALES,

Y ASI CONTINUAR

ATESORANDO LA

HISTORIA QUE NOS

IDENTIFICA

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

LIMPIEZA Y RECOLECCION DE BASURA

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO QUE SE

PRESTA ES EN CUESTION

DE LA LIMPIEZA EN

GENERAL Y

RECOLECCION DE

BASURA Y EL DESTINO

DE LA MISMA

RESPUESTA: DE 3

A 7 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

SERVICIO DE HERRERIA

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO QUE SE

PRESTA ES EN

CUESTION EN LA

REALIZACION DE

TRABAJOS DE

HERRERIA, Y

MANTENIMIEN-TO DE

LOS MISMOS

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

RESPUESTA: DE 3

A 7 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

ATENCION DE REPORTES DE ALUMBRADO PUBLICO Y DE

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO QUE SE

PRESTA ES PARA

ATENDER LAS PETICION

DE MANTENIMIEN-TO

DE BARRAS, FOCOS EN

LO QUE SE REFIERE A

SOLAMENTE QUE

SEA UNA NUEVA

LAMPARA O

FOCO SE

REQUIERE LA

SOLICITUD

MANTENIMIENTO

RESPUESTA: DE 2

A 3 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

SIN COSTO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

LA REALIZACION DE NUEVAS CONTRATACIONES DE ALUMBRADO PUBLICO

ALUMBRADO PUBLICO

Y DE LAS NUEVAS

CONTRATACIONES EN

COORDINACION CON

C.F.E.

AUTORIZADA Y SU

COPIA DE

CREDENCIAL Y

CUANDO ES UNA

NUEVA LINEA, SE

REQUIERE QUE LAS

PERSONAS

BENEFICIARIAS

REQUIERAN EL

SERVICIO ANTE LA

PRESIDENTA

MUNICIPAL Y

REALIZAR UN

PRESUPUESTO DEL

COSTO PARA QUE

SE AUTORICE

DICHA GESTION.

15 MINUTOS.

APOYO DE ACARREOS (VOLTEO)

OFICIALIA

MAYOR ESTE SERVICIO QUE SE

BRINDA, SE REFIERE AL

TRASLADO DE

MATERIAL COMO

BALASTRE, ARENA

GRAVA Y TEPETATE,

PARA MANTENIMIEN-TO

DE CAMINOS, CALLES

Y AREAS O ESPACIOS,

ASI MISMO COMO EL

APOYO PARTICULAR

QUE SE BRINDA, AL

IGUAL EL APOYO DE

TRASLADO DE

MOBILIARIO QUE SE LE

BRINDA A DIFERENTES

INSTITUCIONES

EDUCATIVAS Y EL

APOYO QUE SE LE

DRINDA EN EL DIF

MUNICIPAL PARA

TRAER LAS

DOTACIONES.

SOLICITUD

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA

MUNICIPAL O

PAGO SI ES EL

CASO

PENDIENTE

RESPUESTA: DE 3

A 7 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

VARIA

DEPENDIEN

DO CUAL

SEA EL

CASO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

APOYO CON LA MAQUINA RESTROEXCAVA-DORA

OFICIALIA

MAYOR

ESTE SERVICIO QUE SE

BRINDA, ES PARA LA

REALIZACION DE

ZANJAS, LIMPIEZA DE

ESCOMBRO, ARROYOS

Y ACTIVIDADES PARA

LA EJECCION DE

OBRAS EN LOS

SOLICITUD

REALIZADA, CON

SU RESPECTIVA

COPIA DE

CREDENCIAL, Y

AUTORIZADA POR

LA PRESIDENTA O

PAGO SI ES EL

RECIBO

RESPUESTA: DE 3

A 7 DIAS, EN

REALIZAR EL

TRAMITE APROX.

1/2 HORA.

DURANTE ESTE

PERIODO

ADMINISTRATI

VO

(2015-2018)

VARIA

DEPENDIEN

DO CUAL

SEA EL

CASO

PALACIO MUNICIPAL

S/N, COLONIA

CENTRO, SANTA ANA

MAYA, MICHOACÁN.

(455) 384 21 21

DE LUNES A

VIERNES DE

8:00 A.M. A

4:00 P.M.

DISTINTOS RUBROS. CASO

OBRAS PUBLICAS

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de otorgar el

servicio.

Descripción y objetivo del trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio o trámite

Comprobante a obtener

Tiempo de

respuesta

Vigencia del

comprobante a

obtener

Vínculo al o los

formatos respectiv

os

Costo o la especifica

ción de que es gratuito

Vínculo a la norma que

prevé el costo

Ubicación del área

responsable y teléfono

Horario de

atención al público

Número oficial

Obras Públicas y Urbanismo

Municipal

Es un oficio en el cual se

especifica, la dirección, su

número (recién adquirido) que le

corresponde y la persona

beneficiada de este número. El

cual le servirá para poder

realizar el trámite de bajar la luz

ante la Comisión Federal De

Electricidad a su domicilio o

incluso para poder realizar su

toma domiciliaria de agua

potable

Copia de identificación,

copia de pago del predial o

algún papel que identifique

la propiedad del terreno

como: copia del contrato de

compra-venta, copia de

escrituras, oficio de la

encargatura del orden.

Número Oficial

2 Días Para

siempre $124.00 LEY DE

INGRESOS DEL

MUNICIPIO DE SANTA ANA MAYA

MICHOACAN

Av. Lázaro

Cárdenas Norte,

Esq. Epitacio

Huerta s/n

8:00 a. m.-

4:00 p. m.

Subdivisiones Obras Públicas y Urbanismo Municipal

Es un trámite el cual sirve para

desglosar una o varias partes

de su terreno. Ejemplo: si usted

piensa vender un terreno, tiene

que acudir primero a la

dirección de obras públicas y

urbanismo municipal, donde le

dirán los requisitos que ocupa al

igual le dirán si su terreno es

apto para este fin

Escrito dirigido al director de

obras públicas y urbanismo

municipal con el asunto a

tratar, copia de credencial

del o de los interesados,

pago de predial, croquis del

estado actual del terreno,

croquis de cómo se desea

el terreno, copia de

escrituras

Permiso de Subdivisión

15 días Para

siempre Predio

Urbano

$3.27

por m2.

Predio

rustico

$157.00

por has.

LEY DE INGRESOS

DEL MUNICIPIO DE SANTA ANA MAYA

MICHOACAN

Av. Lázaro

Cárdenas Norte,

Esq. Epitacio

Huerta s/n

8:00 a. m.-

4:00 p. m.

Fusiones Obras Públicas y Urbanismo Municipal

Es un trámite el cual sirve para

la unión de uno o más terrenos,

ejemplo: Si usted quiere

comprar el terreno que está al

lado del suyo, o quiere comprar

un terreno y estaescriturado en

dos partes, se puede fusionar y

ser uno solo.

Escrito dirigido al director de

obras públicas y urbanismo

municipal con el asunto a

tratar, copia de credencial

del o de los interesados,

pago de predial, croquis del

estado actual del terreno,

croquis de cómo se desea

el terreno, copia de

escrituras

Permiso de Fusión

15 días Para

siempre Predio

Urbano

$3.27

por m2.

Predio

rustico

$157.00

por has.

LEY DE INGRESOS

DEL MUNICIPIO DE SANTA ANA MAYA

MICHOACAN

Av. Lázaro

Cárdenas Norte,

Esq. Epitacio

Huerta s/n

8:00 a. m.-

4:00 p. m.

Deslindes Obras Públicas y Urbanismo Municipal

Es un trámite el cual le sirve

para el conocimiento o

reconocimiento de un terreno o

un predio, ejemplo: Si usted

compra un terreno y quiere

reconocerlo, o si usted tiene un

problema con un vecino en

cuanto a linderos, viene al

departamento de Obras

públicas y previo pago de

derechos, se procede a medir el

o los predios en cuestión.

NOTA: Para este efecto tienen

que estar las partes interesadas

y ambas acreditar el derecho

sobre el terreno (escrituras o

contrato de compra venta)

Copia de credencial, copia

de escrituras. Predio

Urbano

$3.27

por m2.

Predio

rustico

$157.00

por has.

LEY DE INGRESOS

DEL MUNICIPIO DE SANTA ANA MAYA

MICHOACAN

Av. Lázaro

Cárdenas Norte,

Esq. Epitacio

Huerta s/n

8:00 a. m.-

4:00 p. m.

DIRECCION DE DESARROLLO SOCIAL

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de

otorgar el servicio.

Descripción y objetivo del trámite o servicio

Requisitos para realizar

servicio o trámite

Comprobante a

obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del

comprobante a

obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especifica

ción de que es

gratuito

Vínculo a la norma

que prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de atención al

público

Atención Ciudadana e información general de los Programas

Desarrolllo Social Apoyar a la Ciudadanía en

inquietudes y/o problematicas

que se oresentan en los

programas que se manejan

en la oficina

Ninguno Inmediata Gratuito Francisco I Madero

No. 9, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

Tel: 014553842658

8:00 a.m.

A

4:00 p.m.

Gestión en los diferentes servicios que maneja la Secretaria del Migrante

Secretaría del Migrante

Orientar a todo el público en

general referente a los

gestiones que se realizar par

la realización de los

diferentes trámites

ninguno Ninguno es solo apoyo para gestión

Inmediata Relación de los Servicios que presta la Secretaría del Migrante

Ninguno

es solo

apoyo

para

gestionar

Francisco I Madero

No. 9Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

Tel: 014553842658

8:00 a.m.

A

4:00 p.m.

Permiso de Quemas

Desarrollo Rural Que los productores realicen

sus quenas controladas

Copia de la

Credencial

de Elector

Permido de Quemas Agricolas

Inmediata De 1 a 8

días Gratuito Francisco I Madero

No. 9, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

Tel: 014553842658

8:00 a.m.

A

4:00 p.m.

Vale para Plantas de Reforestación

Desarrollo Rural Es requisito que por cada

árbol talado plantes 3 es por

ello que les extiende un vale

Copia de la

Credencial

de Elector

Vale de árboles para reforestar

Inmediata Indefinida Gratuito Francisco I Madero

No. 9, Col. Centro,

Santa Ana Maya,

Michoacán,

C.P..58900

Tel: 014553842658

8:00 a.m.

A

4:00 p.m.

DIF MUNICIPAL

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa

responsable de otorgar el servicio.

Descripción y objetivo

del trámite o servicio

Requisitos para realizar servicio

o trámite

Comprobante a

obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante a

obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especificación de

que es gratuito

Vínculo a la norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de atención al público

consulta odontológica

UBR

revisión

dental y

tratamient

o de

problemas

bucales

sin requisitos tratamie

nto

de

inmediato sin vigencia gratuita

Artículo 66 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Michoacán de Ocampo

16 De Septiembre, centro. s/n

De lunes a viernes de

8:00 am a 4:00 pm

consulta psicológica

UBR tratar

trastornos

psicológicos

sin requisitos tratamien

to

respuesta

sujeta a

disponibilid

ad de

horario sin vigencia

15.00 pesos

Artículo 66 de la ley orgánica municipal del estado de Michoacán de Ocampo

16 De

Septiembre,

centro. s/n

De lunes a viernes de

8:00 am a 4:00 pm

consulta de terapia muscular

UBR tratar

problemas

musculares

sin requisitos

receta y

terapia

psicológic

a

respuesta

sujeta a

disponibilid

ad de

horario sin vigencia

15.00 pesos

Artículo 66 de la ley orgánica municipal del estado de Michoacán de Ocampo

16 De

Septiembre,

centro. s/n

De lunes a viernes de

8:00 am a 4:00 pm

consulta optométrica

DIF

tratar

problemas

de la vista

sin requisitos

tratamien

to

De

inmediato

sin vigencia

gratuita Artículo 66 de la ley orgánica municipal del estado de Michoacán de Ocampo

Dif municipal, calle lázaro cárdenas norte no.60 tel: 455 384 3175 Santa Ana maya.

Viernes de 11:00 am a

2:00 pm

CASA DE LA CULTURA

Nombre del

trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa responsable de otorgar el

servicio.

Descripción y objetivo del

trámite o servicio

Requisitos para

realizar servicio o

trámite

Comprobante a obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante

a obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especificación

de que es gratuito

Vínculo a la norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de

atención al público

INSCRIPCION A TALLERES ARTISTICOS.

PRESTAMO DE MOGIGANGAS MUESTRAS ARTISTICAS

CASA DE LA CULTURA

CASA DE LA CULTURA

CASA DE LA CULTURA

EN ESTE SE

BRINDA LA

OPORTUNID

AD DE

CAPACITAR

A LOS

CIUDADANO

S EN EL

AMBITO

ARTISTICO

SE PRESTAN

LAS

MOGIGANGA

S PARA LAS

FIESTAS

PATRONALE

S DE LAS

COMUNIDAD

ES O ALGUN

EVENTO

CULTURAL

SE BRINDA

LA

OPORTUNID

AD DE

ADMIRAR

LOS

TRABAJOS

REALIZADO

S POR LOS

GANAS

DE

APREND

ER

SABER

BAILARL

AS Y

GANAS

DE

DISFRU

TAR EL

EVENTO

CULTUR

AL

INICIATI

VA DE

PARTICI

PAR EN

LA

EXPOSI

CION

RECONOCIMIENTO EMITIDO POR LA INSTITUCION

RECONOCIMIENTO EMITIDO POR LA INSTITUCION

RECONOCIMIENTO EMITIDO POR LA INSTITUCION

INMEDIAT

O

INMEDIAT

O

INMEDIAT

O

PERMANEN

TE

PERMANEN

TE

PERMANEN

E

NO SE

CUENTA CON

NINGUN

FORMATO. NO SE

CUENTA CON

NINGUN

FORMATO

NO SE

CUENTA CON

NINGUN

FORMATO

TODOS LOS

SERVICIOS

SON

COMPLETAME

NTE

GRATUITOS

TODOS LOS

SERVICIOS

SON

TOTALMENTE

GRATUITOS

TODOS LOS

SERVICIOS

SON

TOTALMENTE

GRATUITOS

http://santaanamayamich.gob.mx/images/transparencia/2015/1/1.1.32.pdf

http://santaa

namayamic

h.gob.mx/im

ages/transp

arencia/201

5/1/1.1.32.p

df

http://santaa

namayamic

h.gob.mx/im

ages/transp

arencia/201

5/1/1.1.32.p

df

CALLE ALLENDE

ESQUINA MONTES

DE OCA # 1351

(445) 38-4-20-73

CALLE ALLENDE

ESQUINA MONTES

DE OCA # 1351

(445) 38-4-20-73

CALLE ALLENDE

ESQUINA MONTES

DE OCA # 1351

(445) 38-4-20-73

9 AM - 2

PM

5 PM – 8

PM

9 AM - 2

PM

5 PM – 8

PM

9 AM - 2

PM

5 PM – 8

PM

ALUMNOS

DE LOS

DIFERENTE

S TALLERES

QUE SE

IMPARTEN

EN LA

INSTITUCIO

N

PROTECCION CIVIL

Nombre del trámite o servicio

Nombre de la unidad

administrativa

responsable de otorgar el

servicio.

Descripción y objetivo del

trámite o servicio

Requisitos para realizar

servicio o trámite

Comprobante a

obtener

Tiempo de respuesta

Vigencia del comprobante

a obtener

Vínculo al o los formatos respectivos

Costo o la especificación de que

es gratuito

Vínculo a la norma que

prevé el costo

Ubicación del área responsable

y teléfono

Horario de atención al

público

Traslados Programados

Protección Civil

Servicio de

traslados

programados

Cita

Medica Recibo Inmediata No aplica Costo por

kilómetro

$13.00

pesos

Costo por

kilómetro

con Oxigeno

$15.00

pesos

Tabulador AV .francisco I. Madero

N°125

4431709752

24 hrs.

CUESOS DE PRIMEROS auxilios

Protección Civil

Cursos Solicitud recibo inmediata No aplica 24 hrs.

Eventos especiales

Protección Civil

Cubrir eventos Solicitud Recibo Inmediata No aplica 24 hrs.

Urgencias medicas

Protección Civil

No aplica Urgencia

calificada Fraps inmediata No aplica gratuito No aplica AV. F.I madero N°125

4431709752

24 hrs.

Fecha de actualización de la información

Área productora de información Responsable de acceso a la

información pública

4 DE ABRIL DE 2016 TODAS LAS DEPENDENCIAS LIC. JOSE JESUS DIAZ DIAZ

Contralor Municipal

Palácio Municipal S/N, col. centro Santa Ana Maya, Michoacán, C.P. 58900