Guía Sobre Emprendedorismo

Creatividad yEmprendedorismo I

PROESADPrograma de Educación Superior a Distancia

Dr. Luis Eddie Cotacallapa Subia

Título : CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORISMO IAutor: Dr. Luis Eddie Cotacallapa Subia

Diseño interior: Doris Sudario Diseño de tapa: Eduardo Grados

Primera edición, junio 2012

El contenido de esta publicación (texto, imágenes y diseño), no podrá reproducirse total ni parcialmente por ningún me-dio mecánico, fotográfico, electrónico (escáner y/o fotoco-pia) sin la autorización escrita del autor.

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN - Facultad de Ciencias EmpresarialesPrograma de Educación Superior a Distancia PROESADCentro de Producción de Materiales Académicos CEPMAResponsables: Edwin Sucapuca Sucapuca, Christian Vallejos Angulo, Lizardo Vásquez Villanueva, Rosa Cuadros Zvietcovich, Mariela Malazquez Marín.Sede Central - UPeUCarretera Central km. 19.5 Lima-Ñaña/ Telfs. (01) 618-6336 / 618-6300 / Anexo: 3084www.upeu.edu.pee-mail [email protected]://proesad.upeu.edu.pe

Este libro se terminó de imprimir en los talleres gráficos del Centro deAplicación Editorial Imprenta Unión de la Universidad Peruana Unión,Km. 19 Carretera Central, Ñaña, Lima-PerúTelf.: 618-6301, Telefax: 618-6339JOB 5414-12 UNIÓN®E-mail: [email protected]

Hecho el depósito legalen la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2011-09234IMPRESO EN EL PERÚPRINTED IN PERU

PRESENTACIÓN

El presente módulo se llama “Creatividad y Emprendedorismo I”, corresponde a la asignatura del mismo nombre, cuya naturaleza es práctica, pertenece al área de Formación Básica, subárea: Humanística, del I ciclo, con un total de 3 horas y 2 créditos. Además responde a las exigencias curriculares de los programas académicos y de los diseños curriculares de la Facultad de Ciencias Empresariales y sus respectivas carreras académico-profesionales, en el contexto de los perfiles, las visiones y las misiones institucionales educativas y profesionales.

Tiene el propósito de desarrollar, en los alumnos, las capacidades de autoaprendizaje, cuyas exigencias son fundamentales, muy valiosas, además responden a las exigencias, los imperativos de la modernidad y de la globalización, cuyos aprendizajes no se miden tanto por los volúmenes sino por las capacidades desarrolladas mediante los contenidos, los medios y la metodología utilizados. El sistema modular no es sino un encuentro de los alumnos y profesores en espacios diseñados y establecidos previamente, con mucha inteligencia, selección adecuada y pertinente de contenidos, instrumentos y metodología, cuyos alcances de autoaprendizajes serán coronados en la grandeza de los alumnos participantes, especialmente de quienes quedan inmersos en los programas académicos a distancia, cuya dinámica académica se ha estandarizado y responde al uso de las tecnologías modernas. En este sentido, el módulo ha sido diseñado para desarrollarlo en dos fases: una a distancia y la otra presencial, comprendiendo 5 tutorías presenciales. Este módulo comprende la sumilla, las competencias, los contenidos agrupados en 2 unidades. Unidad 1: creatividad, emprendedorismo y empresarialidad. Unidad 2: características emprendedoras personales - CEPs. Además comprende la metodología, la evaluación y la bibliografía. Por ejemplo, se trabajará la metodología activa, además se ejercerá la evaluación de acuerdo con los indicadores, criterios y condiciones registrados en el desarrollo de cada unidad. Asimismo, este módulo comprende una bibliografía básica y especializada.

UNIDAD I: CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORISMO

SESIÓN Nº 1: CREATIVIDAD, EMPRENDEDORISMO Y EMPRESARIALIDAD

1. LA CREATIVIDAD .............................................................................................................. ............. 15

2. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD CREATIVA .................................................... 16

3. ESTIMULANDO EL PENSAMIENTO CREATIVO .................................................................... 16

a. Ejercicio estructurado No 1 ............................................................................................. 16

b. Ejercicio estructurado No 2 ............................................................................................. 18

c. Ejercicio estructurado No 3 ............................................................................................. 19

d. Ejercicio estructurado No 4 ............................................................................................. 21

e. Ejercicio estructurado No 5 ............................................................................................. 23

4. EMPRENDEDORES DEL SIGLO XXI .......................................................................................... 24

5. ESCENARIO DEL EMPRENDEDOR ........................................................................................... 24

6. ¿QUIÉN ES UN EMPRENDEDOR? ........................................................................................... 25

7. BARRERAS PARA EMPRENDER ............................................................................................... 27

a. La falta de una idea de negocio con futuro .......................................................... 27

b. La falta de experiencia laboral ..................................................................................... 27

c. La falta de formación ......................................................................................................... 27

d. La falta de financiación..................................................................................................... 27

e. La falta de carácter ............................................................................................................. 27

f. La falta de preparación psicológica ........................................................................... 28

g. Barreras específicas de determinados colectivos .............................................. 28

8. ¿CÓMO INICIAR UN MICROEMPRENDIMIENTO? ..............................................28

9. CASO PERUANO DE EMPRENDIMIENTO ..........................................................30

a. La visión de Bembos .......................................................................................................... 30

b. Misión ......................................................................................................................................... 30

c. ¿Cómo empezó Bembos? ................................................................................................ 31

d. ¿Por qué hamburguesas? ............................................................................................... 32

e. Cambios permanentes ...................................................................................................... 32

f. Ambición ................................................................................................................................... 33

g. Competencia – Globalización ......................................................................................... 33

10. EMPRENDEDOR, EMPRESARIO, ESPÍRITU EMPRESARIAL ........................................... 34

a. Emprendedor .......................................................................................................................... 34

b. Empresario ............................................................................................................................... 34

c. El espíritu empresarial ...................................................................................................... 35

ÍNDICE

11. DIEZ COMPROMISOS DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI ......................................... 36

a. Primer compromiso ............................................................................................................ 36

b. Segundo compromiso ........................................................................................................ 36

c. Tercer compromiso .............................................................................................................. 37

d. Cuarto compromiso ............................................................................................................. 37

e. Quinto compromiso ............................................................................................................ 38

f. Sexto compromiso ............................................................................................................... 38

g. Séptimo compromiso ......................................................................................................... 39

h. Octavo compromiso ............................................................................................................ 39

i. Noveno compromiso .......................................................................................................... 39

j. Décimo compromiso .......................................................................................................... 40

k. Undécimo compromiso ..................................................................................................... 40

12. SALUDO DIARIO DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI .................................................. 42

13. MISIÓN DEL EMPRENDEDOR ................................................................................................... 42

AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................................................. 45

UNIDAD II: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES

SESIÓN Nº 2: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS I

1. COMPETENCIA COMO BASE DE LA ECONOMÍA A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN

DE EMPRENDEDORES - CEFE .................................................................................................... 51

a. La participación activa ....................................................................................................... 51

b. Visualización móvil.............................................................................................................. 52

c. Rol del facilitador ................................................................................................................. 52

d. Agenda del taller ................................................................................................................. 52

SESIÓN Nº 3: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS II

1. TOMAR CONCIENCIA DE LAS CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS ..................... 53

a. Ejercicio estructurado: galería de arte ..................................................................... 53

SESIÓN Nº 4: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS III

1. BUSCAR OPORTUNIDADES CON PERSISTENCIA .............................................................. 57

a. Ejercicio estructurado: la villa (construcción de casitas) ............................... 57

b. Busca oportunidades ......................................................................................................... 59

c. Son persistentes ................................................................................................................... 60

SESIÓN Nº 5: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS IV

1. CUMPLIR CON EL CONTRATO DE TRABAJO Y EXIGIR EFICIENCIA Y CALIDAD .... 63

a. Ejercicio estructurado: block de apuntes ................................................................ 63

b. Cumple con el contrato de trabajo ............................................................................. 68

c. Eficiencia y calidad .............................................................................................................. 69

SESIÓN Nº 6: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS V

1. ASUMIR RIESGOS MODERADOS ............................................................................................. 71

a. Ejercicio estructurado: las torres ................................................................................. 71

b. Asumen riesgos moderados .......................................................................................... 77

PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO ...................................................................................................... 79

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................. 80

SUMILLALa asignatura de “Creatividad y Emprendedorismo I” tiene una naturaleza práctica, pertenece al área de Formación Básica y subárea Humanística, con tres horas, dos créditos y corresponde al I ciclo de la Carrera Académico-Profesional de Administración. Pretende desarrollar las actitudes y comportamientos acordes con el espíritu emprendedor, cuyo contenido es: capacidad de logro, capacidad de planificación y capacidad de competencia.

CÓMO ESTUDIARLOS MÓDULOS DIDÁCTICOS O TEXTOS AUTOINSTRUCTIVOS

ANTES DE LA LECTURA

DURANTE LA LECTURA

DESPUÉS DE LA LECTURA

El método A2D para autodidactas, de Raúl Paredes Morales, es un método de fácil aplicación para la mayoría de los estudiantes, inclusive para los no autodidactas. Si el estu-diante aplica este método, su trabajo intelectual será más rápido y eficaz.A2D responde a las letras iniciales de los 3 pasos, que se propone para la lectura de un módulo didáctico o cual-quier otro texto.

Consiste en la exploración preliminar y se debe:

ÂÂ Echar un vistazo general empezando por el índice, reconociendo uni-dades y lecciones que se van explicando en el módulo didáctico.

ÂÂ Anotar tus dudas que van surgiendo durante el vistazo general, para esclarecerlos durante la lectura o después de ella.

ÂÂ Adoptar una actitud psicológica positiva.

Ésta es la fase más importante del método, el ritmo de lectura lo pone cada lector. Debes tener presente los siguientes aspectos:

ÂÂ Mantén la actitud psicológica positiva.

ÂÂ Participa activamente en la lectura: Tomando apuntes, subrayando, resumiendo y esquematizando.

ÂÂ Si no entiendes lo que lees o encuentras una palabra desconocida, consulta con tu profesor, tutor o un diccionario.

Esta fase va afianzar tu lectura, mejorando tu comprensión lectora, para ello debes tener en cuenta lo siguiente:

ÂÂ Repasa los apuntes tomados durante la lectura.

ÂÂ Organiza el trabajo y planifica el horario de estudio. Trata de que sea siempre a la misma hora.

ÂÂ Realiza los trabajos diariamente. No dejes que se te acumulen las tareas

ÂÂ Procura ampliar las lecciones con lecturas complementarias.

ÂÂ Al final de cada capítulo haz tu cuadro sinóptico o mapa conceptual.

ÂÂ Elabora tu propio resumen

Antes de la lectura

Durante la lectura

Después de la lecturaA2D

Enriquece tu vocabulario para entender mejor las próximas lecturas.

MÉTODO A2D

ORIENTACIONES METODOLÓGICAS

UNIDAD I

• Identifica la creatividad, emprendedorismo y em-presarialidad.

• Investiga la importancia de la creatividad, el emprende-dorismo y la empresariali-dad.

• Respeta las opiniones y los pensamientos de sus com-pañeros, dentro y fuera del aula.

CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL

Competencias

Sesión Nº 1: Creatividad, emprendedorismo y em-presarialidad.

CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORISMO

Creatividad y Emprendedorismo I

P R O E S A D

15

Sesión

1CREATIVIDAD, EMPRENDEDORISMO YEMPRESARIALIDAD

1. LA CREATIVIDAD

Empecemos por definir. La creatividad es la facultad demostrable de engendrar ideas nuevas. Otra definición posible es: La creatividad es la capacidad de encontrar o inventar nuevas relaciones entre las experiencias pasadas y los conocimientos aprendidos, para dar soluciones a problemas planteados, tratando de que la solución propuesta sea la más sencilla posible.

La creatividad es una facultad mental, tal como lo son las de leer o escribir, y del mismo modo puede desarrollarse mediante aprendizaje, práctica y uso continuo, solo que en este caso por medio de alguno de los diferentes métodos que facilitan el pensamiento creativo. Las características más comúnmente aceptadas de la creatividad son la flexibilidad, la fluidez, la elaboración y la originalidad.

La creatividad está asociada con la transformación y el cambio, durante mucho tiempo se consideró una capacidad exclusiva de los genios, sin embargo, la creatividad es una potencialidad que poseemos todos los seres humanos, es un componente necesario en todos y cada uno de los actos de nuestra vida cotidiana.

Dentro de lo que hoy sabemos, no hay constancia de una relación simple y lineal entre inteligencia y creatividad. No existen estudios concluyentes al respecto: grandes genios creativos obtuvieron malas notas en su período escolar, como Einstein y Churchill. Esto porque sucede a veces que “las personas excepcionales a veces son mejores creando conocimientos nuevos que absorbiendo y reteniendo los viejos”.

La creatividad, al ser una capacidad humana, exige un entrenamiento constante, de lo contrario es muy probable que quede bloqueada, imponiendo un pensamiento rígido y vertical que dificultará toda acción creativa, es por eso que desde la más temprana infancia se debe estimular el desarrollo de actitudes creativas ante la vida, propiciando, de esta manera, la formación de un ser humano capaz de generar ideas. Asimismo, expresarse con libertad, integrar utopías y realidades, de generar cambio y saber adaptarse a ellos con idoneidad y eficacia, un individuo decidido a triunfar, a vivir en este estado de autosatisfacción permanente que es el éxito.

U n i v e r s i d a d P e r u a n a U n i ó n

Unidad I

16

2. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD CREATIVA

Socialice con el grupo de compañeros de PROESAD, la personalidad creativa es:

Â� Curiosa, le gusta analizar, revisar y detallar.

Â� Imaginativa, se deja llevar por nuevas ideas.

Â� Persistente, no deja cosas empezadas, lo que se propone lo logra.

Â� Aventurero, tiene mucho sentido de la experimentación.

Â� Sensible, lo mínimo tiene significado.

Â� Escéptica, le gusta comprobar por cuenta propia, o al menos verifica.

Â� Recursiva, acude a elementos y personas diferentes para llegar al fondo de las cosas.

Â� Inteligente, asocia y se adapta a nuevas situaciones.

Â� Enérgica, tiene un gran impulso vital.

Â� Compulsiva, más que persistente, hasta no quedar satisfecho, no deja la tarea.

Â� Independiente, se vale por sí mismo, no justifica su capacidad de logro con agentes externos.

La persona creativa posee mente abierta, agudeza mental y es capaz de concentrarse. Confía en sus capacidades y hace muy buen uso del sentido común, la lógica y, sobre todo, de su capacidad de observación.

Recomiende a cada compañero a reflexionar con relación a las características de la personalidad creativa y, de manera objetiva, verifique individualmente cuáles forman parte de su personalidad y cuáles no.

En el curso de Creatividad y Emprendedorismo II se ampliará este tema.

3. ESTIMULANDO EL PENSAMIENTO CREATIVO

a. Ejercicio estructurado No 1

Motivador de ideas: Tres Puntos

Usos: • Estimulara losparticipanteshaciaelpensamientocreativo.

• Introduccióndelmotivadordeideas.

Grupo Meta: Todos

Duración: 5 minutos

Requerimientos: (1) Facilitador principal. (2) Panel. (3) Marcador.


P R O E S A D

17

Preparación: Los participantes se sientan formando una U.

Pasos: (1) Dibuje tres puntos en la pizarra con el siguiente diseño:

(2) Pida a los participantes que:

“Conecten todos los puntos con tres líneas rectas sin levantar el lapicero”.

Una solución común:

(2) (3)

(1) Consejos: Los participantes van a salir con una solución obvia. Sin embargo, existen otras

posibles soluciones. El ejercicio de los “Tres Puntos” trata de condicionar a los participantes para que “Se equivoquen” en el siguiente ejercicio (Nueve Puntos) donde la pista es dejar los límites creados por el orden de los puntos.

Aun cuando se haya encontrado la solución más simple, pregunte si existen más enfoques para solucionar el problema. Algunos participantes salen con ideas más allá de los límites de la imaginación, como:

(2)

(3)

(1) Procedimientos:

(1) ¿Por qué fue tan fácil resolver este problema? (2) ¿Fue en realidad un problema? (3) Seguir hacia el próximo ejercicio “Nueve Puntos”

Solución


Unidad I

18

b. Ejercicio estructurado No 2


Pasos: (1) Plantear el siguiente problema a los participantes:

“Como los nueve punto con cuatro líneas rectas sin levantar el lápiz, la línea pues contaría como dos líneas”.

(2) Dibuje los puntos como aparecen a continuación:

Situaciones típicas: Algunos participantes pueden conocer el problema y estar tentados a revelar la respuesta a los demás.

Motivador de ideas: Nueve Puntos

Usos: • Lograrquelosparticipantestrasciendanloslímitesde la imaginación autoimpuestos.

• Induciralpensamientocreativo.• Verlanecesidaddeimaginaciónenlasempresas.• Primermotivadordeideasdeestemódulo.• Demostracióndelmotivadordeideasenunasesión

grupal.

Grupo Meta: Todos


Requerimientos: (1) Facilitador. (2) Panel. (3) Marcador. (4) Papel y lapicero / lápiz para los participantes.

(2)

(1)

(3)(4)

Solución


P R O E S A D

19

Recomendaciones: Las personas están acostumbradas a moverse dentro de sus limitaciones; están precondicionadas y consideran los puntos como parámetros dados en el ejercicio. Esto también es consecuencia del ejercicio de Los Tres Puntos que precedió (Ver Procesamiento).

Si hay participantes que conocen una respuesta, pedirles que permanezcan

en silencio.

A los que han elaborado una respuesta se les pide que vayan a la pizarra blanca y demuestren su solución a los demás.

En caso que los participantes no sean capaces de alcanzar una solución dentro de un lapso de tiempo (aproximadamente cinco minutos), se puede dar un consejo en la medida que no deberían confiarse al área dentro de los puntos, en lugar de ello deberían romper con ese parámetro / límite.

Procesamiento: (1) ¿Por qué no fue capaz de resolver el problema dentro de un cierto plazo?(2) Pregunte al participante que dio la solución, ¿cómo logró encontrar la

pista? (Resalte el hecho que una acción o una palabra de un compañero pudo haber dado la pista).

(3) La experiencia de aprendizaje aquí es que hay muchas más maneras de resolver un problema dado, siempre que uno no se aferre a límites mentales autoimpuestos y trate de trascender las costumbres del pensamiento.

(4) Señale que el motivador de ideas que precede pudo haber condicionado a algunos participantes a pensar dentro de los límites marcados de los puntos, eso es algo de lo cual debemos librarnos mientras buscamos soluciones inusuales, no comunes y creativas a los problemas diarios. Resalte que estos ejercicios de estimulación de ideas representan esos problemas diarios que pueden ser superados con algo de creatividad e imaginación.

c. Ejercicio estructurado No 3

Motivador de ideas: 16 Cuadrados

Usos: • Hacerquelosparticipantestrasciendanloslímitesautoimpuestosde su imaginación.

• Conocerlacreatividaddelaspersonasengrupo.• Reforzarlanecesidaddesobrepasarlospropioslímitesmentales.• Motivadordeideasindividual.

Grupo Meta: Todos


Requerimientos: (1) Rotafolio preparado con 16 cuadrados (Líneas Gruesas ) como se muestra a continuación.

(2) Panel.


Unidad I

20

Preparación: Los participantes se sientan en U.Pasos: (1) Muestre el siguiente gráfico con 16 cuadrados

(2) Pregúnteles

“¿Cuántos cuadrados pueden encontrar o contar?” (3) Note que algunos participantes observarán más de 16 cuadrados y una

vez que este proceso comienza, de pronto todos ellos se inspiran para ampliar la vista.

(4) Pida a los participantes que han identificado más cuadrados que otros que se acerquen al rotafolio y los identifiquen. Utilice marcadores de diferentes colores para resaltar las diferencias o los cuadrados que se van agregando.

Situaciones típicas: Luego de haber identificado los 16 pequeños cuadrados aparte del gran cuadrado, puede pasar un tiempo hasta que uno de los participantes salga con la siguiente idea: Cuadrados pequeños que forman el grande.

Recomendaciones: No detenga el proceso de identificación de los cuadrados con respuestas negativas que pueden impedir a los participantes identificar los cuadrados en las intersecciones.

Note el número de cuadrados identificados al costado mediante comentarios positivos cuando se haya alcanzado una nueva dimensión en el pensamiento (Ejemplo: cuando las intersecciones se hayan identificado como cuadrados en sí).

Cuando se descubra que la línea gruesa tiene dos (Las líneas externas e internas) o más líneas que son (dibujadas) paralelas, por lo tanto formando cuadrados, habrá un número ilimitado de cuadrados a ser identificados en el dibujo.

Usted puede organizar un curso con un regalo para la persona o el grupo que identifique el mayor número de cuadrados.

Procesamiento:(1) Pida a los participantes que salieron con nuevas ideas (dimensiones)


P R O E S A D

21

que expliquen cómo lo lograron (Resalte el hecho que el aporte de uno de los participantes puede haber ayudado a que se llegue a esa nueva perspectiva).

(2) Refiere cómo se encontró una nueva dimensión luego del descubrimiento de la dimensión (Microscópica) del área de una línea.

d. Ejercicio estructurado No 4


Pasos: (1) Dibuje las siguientes líneas en el panel que indiquen seis palitos de

fósforos.

(2) Imparta la tarea:

“Haga cuatro triángulos de igual tamaño utilizando seis palitos de fósforos”.

(3) Distribuya seis palitos de fósforos a cada participante. (4) Dígales que resuelvan este problema individualmente frente a sus

mesas o carpetas. Si creen haber encontrado la solución, deben acercarse al panel/pizarra para demostrarle a todos los participantes.

Solución

Motivador de ideas: Triángulo de Fósforos

Usos: • Hacerquelosparticipantestrasciendanloslímites.autoimpuestos de su imaginación.

• Estimularelpensamientocreativo.• Motivadordeideasindividuales.

Grupo Meta: Todos


Requerimientos: (1) 6 palitos de fósforos por participante. (2) Panel. (3) Marcador.


Unidad I

22

Note que los tres palitos de fósforos están parados apoyándose entre sí mientras que los otros tres forman la base.

Situaciones típicas: Luego de un corto período de ensayos entusiastas, los participantes puedan tomarlos.

Recomendaciones: Las cajitas de palitos de fósforos se colocarán en diferentes puntos del aula para que los participantes puedan tomarlos.

No dé ninguna pista al comienzo. ¡Solo dígales que definitivamente existe una solución!

Algunas respuestas a problemas típicos son:

� Se deben utilizar todos los palitos de fósforos (¡No debe sobrar ninguno!).

� Los palitos de fósforo no deben cruzarse entre sí.� No se debe mover el triángulo dado.

Si después de cinco minutos los participantes no son capaces de resolver el problema dé una pista:

“¡No piense solo de manera bi-dimensional!”

Grupo variaciones: Motivador de ideas en grupos de cuatro a cinco participantes.

Procesamiento:

(1) ¿Por qué intento encontrar una solución bi dimensional solamente? (Resalte que las personas están precondicionadas en su forma de pensar, que se tiende a pensar de manera bidimensional con los palitos de fósforos o cualquier otro material de apariencia plana).

(2) Pregunte al participante que finalmente encontró la solución cómo lo logró. (Resalte que los ensayos o las palabras de los demás pueden dar la pista para pensar en una nueva dirección o dimensión, aun cuando el consejo del facilitador llevó al descubrimiento).

(3) Abra un debate sobre cómo las nuevas soluciones se pueden lograr mas fácilmente en grupo, donde una palabra o una idea a los demás inicia un pensamiento innovador y creativo.

(4) Llévelos a ver la necesidad de pensar en salir con productos, servicios y métodos innovadores para la comercialización si uno desea ser un

empresario.


P R O E S A D

23

e. Ejercicio estructurado No 5

Preparación: Los participantes están en un gran círculo.

Pasos: (1) Acomode las diez tarjetas circulares sobre el piso en el centro del aula

de la siguiente manera:

(2) Pida que los participantes:

“Acomoden los diez círculos en forma de cruz moviendo solo dos tarjetas. La cruz debe aparecer de manera que el eje horizontal, así como el vertical, contengan seis círculos cada uno, quien pueda presentar una solución acérquese adelante”.

El truco es que hay una tarjeta sobre otra en el punto de la intersección.

Situaciones típicas: No reaccione con un “¡No! ¡Eso está mal!” o comentarios similares que pudieran desalentar a los participantes, sino anímelos a seguir por ese camino para resolver el problema.

Solución

Motivador de ideas: Diez Círculos

Usos: • Hacerque losparticipantes trasciendan los límitesautoimpuestos de su imaginación.

• Estimularelpensamientocreativo.

Grupo Meta: Todos


Requerimientos: 10 tarjetas circulares


Unidad I

24

4. EMPRENDEDORES DEL SIGLO XXI

Emprender significa iniciar algo, pasar de una idea a una acción, es transformar un sueño en realidad, es hacer que las cosas sucedan, es comprometerse a cumplir un objetivo, es identificarse con un propósito, es lograr metas. Pero esto no lo logran seres conformistas, pasivos, cómodos, mediocres; esto lo consiguen hombres y mujeres dispuestas al sacrificio, a la innovación, personas que desean cambiar la realidad, que cada día quieren ser mejores, que anhelan aportar algo al desarrollo de otras personas y ellos son nuestros Emprendedores del siglo XXI.

La actitud EMPRENDEDORA es una fiel aliada de la motivación al cambio, del crecimiento y desarrollo de las personas, de aquellos seres positivos que disfrutan de la vida y se proyectan al futuro en base de sus propias realidades y necesidades.

Unos producen constantemente bienes y servicios para satisfacer necesidades de los demás, en tanto que otros ponen reglas absurdas que impiden el normal funcionamiento de los mercados.

El profesor Julio Rengifo en forma acertada señala que “los que verdaderamente amamos este mundo buscamos en nuestro emprender una actitud positiva frente a la vida, buscamos tener mente de triunfador, sabemos que todo aquello que nos proponemos lo podemos conseguir: nuestros sueños, ideales, ilusiones, fantasías, son la antesala del éxito y de la felicidad, ellos son casi siempre el comienzo de todo en la vida”.

Este mundo nos ofrece muchas oportunidades, pero hay que saberlas tamizar adecuadamente, debemos saber escuchar consejos y sugerencias de gente que nos rodea y que nos estima, desechando comentarios de personas poco gratas que viven en un completo afán de destrucción. La historia nos ha dejado muchos ejemplos de que es fácil destruir, sin embargo, siempre habrá individuos que se preocupen por nuestro bienestar, por los cuales debemos de profesar nobles sentimientos de gratitud y admiración.

Galileo decía. “No cuentes los años que tienes, por lo que has vivido, cuenta los que te faltan por vivir, pues los vividos ya no los tienes”. En la vida somos peregrinos, somos aves de paso, somos transeúntes, estamos en ella por algunos años, pero debemos disfrutarla y tratar de ser felices. Dios nos ha dado dos hermosos regalos: nuestra vida y nuestro mundo, lo demás tenemos que ganárnoslo, ésa es nuestra tarea como Emprendedores.

5. ESCENARIO DEL EMPRENDEDOR

Aquel que está siendo preparado bajo los sistemas educativos más avanzados del mundo: Energía e información constituye su diferencia. Estoy convencido que todos los seres humanos debemos tener la misma oportunidad de manifestar nuestro auténtico talento, de desarrollar plenamente nuestras potencialidades y finalmente nuestra capacidad para alcanzar la realización integral. Para ello, es indispensable cubrir la necesidad urgente de tener Emprendedores con un contenido pleno de valores de orden superior, quienes sean capaces de conducirnos a un mundo sin fronteras, erradicando la miseria, la corrupción, la impunidad y la injusticia, y guiándonos al encuentro de los principios universales que nos permitan conservar la creación con verdad, belleza y amor.


P R O E S A D

25

El Emprendedor surge de dos causas fundamentales:

Â� Por la inconformidad ante la justicia; cuando las circunstancias se ven intolerables y se acumula a tal grado la indignación en el espíritu de un ser humano, irrumpe un volcán en erupción, desafiando lo establecido: Gandhi, Luther King, Bolívar, Jesucristo el más grande.

Â� O por la grandeza de un sueño; por un anhelo tan profundamente cultivado, que hace surgir en el ser humano la imperiosa necesidad de realizarlo: Edison, Disney, Matsushita.

Seguramente, ambas cosas, quienes han encabezado estos movimientos no se plantearon a sí mismos, si tenían o no, madera de EMPRENDEDORES, fue su emprender o iniciar un cambio.Hablar de la historia universal es abordar de hecho la bibliografía de los EMPRENDEDORES del siglo XXI y de todos los tiempos. Son ellos los que han escrito cada una de las páginas de la historia humana, son quienes han llevado a sus seguidores a lograr las más grandes realizaciones y, en otros casos, a consumar las más terribles tragedias. Todo ellos guiados más por su intuición que por su inteligencia, ya que al desafiar el orden establecido se han aventurado y expuesto, contra toda lógica y razón, con una fe ciega al luchar por cumplir sus propósitos.

Ser EMPRENDEDORES del siglo XXI está sustentado más en el contenido de sus sueños que en una lista interminable de atributos genéticos; más en la fuerzas de sus ambiciones que en sus cualidades personales; más en su fe inquebrantable que en su clara inteligencia. Ser Emprendedor lo determinan, además, las circunstancias; por herencia o por amistad se puede acceder a una posición de poder sobre otras personas.

El poder se adquiere por la capacidad de decisión que tiene el líder para influir en las circunstancias de los demás. Hay atletas que se conforman con ver las espaldas de sus competidores; el EMPRENDEDOR Auténtico prefiere ver la meta, pues siempre mantiene una actitud de conservarse al frente de los demás.

Vivimos en un país donde la palabra emprendedor no ha sido bien entendida y se confunde permanentemente con la de empresario. Tampoco se ha medido su importancia y papel dentro de una economía de libre mercado.

Una de las grandes ventajas que tienen los nuevos emprendedores es que son soñadores y, por lo general, no están contaminados con la totalidad de los riesgos. Son más agresivos que sus competidores al establecer una estrategia clara y poseer objetivos definidos.

6. ¿QUIÉN ES UN EMPRENDEDOR?

Es un individuo que es capaz de acometer un proyecto que es rechazado por la mayoría. Sabe interpretar las características reales del entorno a pesar de que no son aparentes a su competencia. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se le atraviesa a su estrategia y no le teme al fracaso, además, es capaz de crear un grupo con motivación que le da la estructura requerida.

También, los emprendedores son soñadores en grande. Son personas que no se conforman con


Unidad I

26

lo común y establecen estrategias y ambiciones que logran a través de su liderazgo y convicción. Usualmente, los momentos de crisis o de la alta desmotivación colectiva son caldo de cultivo para los emprendedores.

Lo que sucede localmente nos demuestra la tesis anterior. Mientras muchos lo que hacen es quejarse, otros aprovechan las circunstancias y prosperan, son varios los casos que se han analizado en América Latina en los últimos años, pero deberían de ser más.

A medida que un emprendedor progresa empieza su etapa de formación empresarial y termina por convertirse en un gerente. Para muchos el éxito es considerado como un factor de suerte y encierran sus lamentaciones en la poca dicha que han obtenido. Estos representan lo opuesto de emprendedor. No son capaces de aceptar las razones reales que produce la riqueza y siempre serán inconformes de oficio e inconformes con sus oficios.

Durante muchos años la imagen de la palabra “empresario” ha sido maltratada por varias causas. Entre ellas, la implementación de políticas izquierdistas que han vendido la idea de que quien forma riqueza hace un mal a la colectividad. Se ha vendido la noción de que ganar dinero es pecado mortal y que generar riqueza no es importante.

Obviamente que hay también razones de sobra que justifican la mala imagen del llamado empresario, pues su comportamiento en muchas instancias ha dejado mucho que desear, se acostumbró a utilizar su capacidad de cabildeo político y su influencia para lograr su éxito sin importar la forma cómo conseguía su riqueza ni las consecuencias que le producían al consumidor. Éstos en realidad son seudoempresarios.

Con esto lo que pretendo es enmarcar dentro de lo que considero empresario al grupo de personas que dirige una organización basada en la honestidad, la excelencia, y la competitividad. Que lo único que quieren del gobierno de turno es que los dejen trabajar con sus reglas claras.

Entrando de lleno al tema, muchos confunden al empresario con el emprendedor: Un empresario no necesariamente es emprendedor, y un emprendedor no termina necesariamente como un empresario.

En realidad quiero resaltar que un empresario gerencia un negocio y un emprendedor convierte una idea en negocio. En otras palabras, un emprendedor es un líder que utiliza su convicción, su tenacidad y su intuición para desarrollar lo que los demás consideran imposible o poco atractivo. Arriesga su propio patrimonio para lograr su visión y no le teme al fracaso, pues está seguro del éxito.

Un empresario es un gerente que está administrando un negocio. Ejerce funciones de autoridad y por su posición es considerado el líder aunque no necesariamente esté ejerciendo funciones de liderazgo.

Ambos son necesarios dentro de la dinámica del país y se complementan directamente. Muchos empresarios terminan gerenciando lo que los emprendedores forman. Otros empresarios logran convertirse en emprendedores dentro de sus mismas organizaciones. Como vemos, son posiciones que necesariamente no se mantienen en el tiempo.


P R O E S A D

27

7. BARRERAS PARA EMPRENDER

Son muchos los obstáculos que se anteponen entre el ciudadano que desearía crear su propia empresa y su objetivo. A continuación se analizan brevemente diez de las barreras más habituales.

a. La falta de una idea de negocio con futuro

“¿Dónde encuentro una oportunidad de negocio?”

Se desconocen los sistemas modernos de detección de oportunidades empresariales. Sigue siendo una cuestión “casual”, “afortunada” o “relacionada con el entorno próximo del emprendedor”.

b. La falta de experiencia laboral

(Desconocimiento del sector)

“¿Cómo voy a crear una empresa si nunca he trabajado en este sector?”Se desconocen los sistemas asequibles y sencillos de aproximación directa y documental para estudiar un sector.

c. La falta de formación

“¿Cómo se diseña una empresa? ¿Cuánto vale lo que yo aporto? ¿Cómo se gestiona una vez que está creada?”.

La formación de emprendedores es la asignatura pendiente del sistema educativo nacional: ni los colegios, ni los institutos, ni las universidades, ni los centros de formación ocupacional o continua están ofreciendo programas eficaces en esta línea. Las iniciativas públicas de formación de emprendedores adolecen con frecuencia de frivolidad, planeamientos burocráticos, cultura de la subvención y distanciamiento de los problemas reales que presenta la creación de empresas.

d. La falta de financiación

“Tengo una buena idea, ¿quién me da dinero para ponerlo en marcha?”

El primer problema del emprendedor es que no sabe cuánto dinero necesita (como muchos estiman “a grosso modo” los costos de puesta en marcha olvidando los costos de mantenimiento hasta la autofinanciación), asimismo, es frecuente que tampoco sabe cómo calcular y cuánto vale lo que él va a aportar a su proyecto.

e. La falta de carácter

“No tengo carácter emprendedor”.


Unidad I

28

Persiste en muchos casos la idea de que emprendedor se nace, desconociéndose los métodos para aprender, las habilidades personales, comerciales y organizativas que hacen al emprendedor.

“Me asusta la dureza de los primeros meses de negocio”.

f. La falta de preparación psicológica

No se proporciona la preparación psicológica necesaria para hacer frente a las primeras etapas del negocio.

No se han sistematizado los errores más comunes de los nuevos empresarios.

No se prepara financieramente al emprendedor para hacer frente a los costos de mantenimiento de su negocio hasta que éste empiece a autofinanciarse.

g. Barreras específicas de determinados colectivos

“Soy demasiado joven”,“La empresa no es para mujeres”,“¿Está loco? ¿Cómo voy a dejar mi empleo seguro para crear una empresa?”,“¿Cómo voy a crear una empresa si ni siquiera puedo encontrar trabajo?”,“No, hijo yo ya estoy jubilado, eso se lo dejo a los jóvenes…”

No se proporcionan argumentos objetivos, ejemplos reales para desmontar los prejuicios anteriores.

“Es muy arriesgado”.

Se desconocen la mayoría de herramientas de preparación previa para reducir los riesgos del fracaso.

Se desconocen los sistemas de cuantificación del riesgo asumido.

“Es muy complicado”.

Los conocimientos necesarios para la creación y gestión de una pequeña empresa pueden ser aprendidos por cualquier persona con un mínimo de interés y dedicación, sin embargo con frecuencia dichos conocimientos se “complican” –interesada o desinteresadamente– mediante la utilización de tecnicismos o extranjerismos que hacen muy difícil su entendimiento.“¿Empresario? No, no…. ¡yo haré oposiciones o trabajaré en una farmacia!”

8. ¿CÓMO INICIAR UN MICROEMPRENDIMIENTO?

Para concretar un microemprendimiento hay que plantear la orientación del mundo actual, como ejemplos les doy unas cuántas pautas:


P R O E S A D

29

La globalización es un hecho que se produce y cree en la medida que crezca la cantidad y la velocidad de las comunicaciones y el transporte, hoy las distancias se acortan y cualquiera puede venderle a cualquiera. La distancia deja de ser un impedimento de compra, esto quiere decir que se aumenta la cantidad de ofertantes y de demandantes y al haber más ofertantes es más difícil diferenciarse. La segmentación es la respuesta a este caos comercial, así como la complejidad del cuerpo humano hizo que la medicina segmente al paciente y de esa forma surjan médicos con diferentes especialidades. El comercio está en el mismo proceso, se formarán regiones del mundo que se especializarán en diferentes productos, también habrá grupo de clientes para un mismo producto.

Esto es entendido como cambios en las costumbres y normas en la sociedad, este detalle no es de menor importancia, hay que estar atentos a estos cambios porque sino se corre el riesgo de seguir fabricando televisores blanco y negro o enanitos de jardín.

Hoy todo se hace más rápido en las empresas de éxito, son las que realizan cambios estructurales y tecnológicos en forma más veloz. La velocidad en todos los procesos aumenta la producción y baja los costos. La reducción de los costos crea la competitividad.

Esto requiere una permanente actualización, todos los días surgen tecnologías nuevas que nos permiten mejorar nuestros productos o servicios.

El empresario de hoy tiene que saber manejar distintas disciplinas, el caso del jefe que es jefe porque no saber hacer nada quedó en el pasado; hoy no solo los empresarios, sino los empleados deben de saber distintas disciplinas y atender diferentes funciones.

Las empresas de hoy tienden a tener una organización de tipo circular donde los distintos niveles tienen acceso al centro, esto hace que las decisiones y resoluciones de problemas sean más rápidas, más concensuadas que en el pasado donde la organización era de tipo piramidal. Con esta organización la detección de problemas no se hacía eficiente y generalmente era lento, además la toma de decisiones demoraba y habitualmente era de tipo verticalista.

En el mundo de hoy lo único seguro es el cambio, por eso, hay que aprender a convivir con la incertidumbre. Para graficarlo sería como el miedo a volar, la persona que no puede manejar ese miedo jamás podrá subir a un avión y conocer el mundo. Quien no sabe manejar la incertidumbre jamás podrá tomar una decisión.

Ya tenemos las conclusiones para un microemprendimiento, ahora solo falta un emprendedor para comenzar el proceso de una microempresa.

Un emprendedor es:

Una persona que mira lo que todo el mundo mira y ve lo que nadie ve.

Alguien que descubre oportunidades donde otros no pueden ver.


Unidad I

30

Alguien que ve siempre la posibilidad de desarrollar un nuevo negocio.

Una persona que tiene una visión, corre riesgos y pone su esfuerzo en pos de lograr su objetivo que es el crecimiento del negocio y ocupar un lugar en el mercado. Ya tenemos las características del mundo actual y del emprendedor, pero aún hacen falta más cosas porque el solo hecho de ser un emprendedor no garantiza el éxito del proyecto.

Si yo no me conozco plenamente, no voy a saber cuáles son mis puntos débiles y cuáles los fuertes, y es muy importante conocer ambos, porque los puntos fuertes nos indican sobre qué cosas puede uno maniobrar con tranquilidad y los puntos débiles nos indican en qué dirección debemos capacitarnos, porque el fin de este ejercicio no es evitar manejar las cosas que estén dentro de los puntos débiles, sino capacitarse y transformar esa debilidad en fortaleza.

Este punto es muy importante porque se puede cometer el error de poner una agencia de Taxis simplemente porque se tiene unos cuántos autos o porque se pensó que tantos autos es un buen negocio. No podemos siquiera desarrollar un negocio sin el conocimiento del mismo. Además, si uno sabe fabricar pan no significa que al poner una panadería tenga el éxito, se requiere otros conocimientos como por ejemplo contables, legales, de ventas, etc.

“Si no sabemos a qué puerto ir todos los vientos son malos” (Séneca). Un plan de negocios es tan importante como un buen mapa en medio de un lugar extraño, por eso es necesario formar uno, ¿Cómo hacer uno?, se verá más adelante.

9. CASO PERUANO DE EMPRENDIMIENTO

Carlos Camino, menciona: Mi testimonio es sobre mi experiencia y cómo se inició este negocio de Bembos.

En primer lugar hay que saber quiénes somos. ¿Qué cosa es Bembos? Bembos es una empresa 100% peruana que nace en 1988 y es el líder del mercado FAST FOOD de hamburguesas con una participación aproximadamente del 50% en un mercado total de 25 millones de dólares.

Actualmente contamos con 20 locales, una planta de procesamiento y un local virtual en www.bembos.com.pe, donde se hace ventas en línea.

a. La visión de Bembos

Seremos líderes de valor primero en el mercado nacional, segundo regional y finalmente mundial. Esta visión bastante ambiciosa, pero que tiene que ser alcanzable. Ser líderes en el mercado nacional, con mucha humildad, ya lo hemos conseguido y estamos trabajando para hacerlo en el mercado regional y luego en el mundial.

b. Misión

La misión de Bembos es generar clientes comprometidos. Fidelizar es algo que se escucha


P R O E S A D

31

mucho, que es hacer repetitiva la acción de compra. Comprometer al cliente es mucho más que eso, es una especie de un socio estratégico.

c. ¿Cómo empezó Bembos?

Ahora se escucha mucho de la situación económica difícil para todos, el hacer empresa, el conseguir empleo. La situación de ahora es mucho mejor a la que vivimos en 1988. Cuando empecé a hacer este negocio no teníamos capital. Mi socio y yo teníamos algo de ahorros como para hacer nuestro primer local en Benavides, cuadra 4 en Miraflores en un local pequeño. Nuestra primera refrigeradora fue prestada porque no teníamos para comprar una. No había posibilidad de hacer un estudio de mercado para saber si el nombre Bembos funcionaba o no.

¿Cómo vino el nombre de Bembos? Estuve un día viendo en un libro nombres y me gustó el nombre de Bembos y el nombre Burger Grill. Pero Burger Grill no se podía inscribir en ITINTEC. Así que tuve que hacer mi estudio de mercado y me paré durante una semana en la avenida Benavides y preguntaba a los transeúntes qué nombre les gustaba más. Tenía como 20 nombres. Y el nombre que más les gustó fue Bembos y Burger Grill. Así que le puse el nombre de Bembos y Burger Grill. Ésa fue un poco la historia de cómo nace el nombre Bembos.

¿Qué había en ese momento? Entre otras cosas había una hiperinflación. Como anécdota les cuento que empezaba el día en la mañana y subían los precios de una manera descomunal de la noche a la mañana. Pero eso no era todo, en la tarde volvían a subir los precios y en la noche también teníamos que subir los precios. Entonces me acuerdo que venía la gente, entraba al local, se servía y se iba; o sino, se iban al costado y pasaba lo mismo. Y lo peor de todo, si bien es cierto los sueldos subían cada quincena, ¿qué hacía yo si subían el quince y estábamos con catorce días que la gente no tenía plata para comprar?

Terrorismo. Mucha gente me decía que era una locura hacer una empresa en ese momento, pues habían bombas y apagones. Si tienes algo de dinero mejor dedícate a comprar grupos electrógenos y a venderlos. Eran muy caros, habían que hacer colas para comprar grupos electrógenos. Porque si no tenías grupo, bien complicado que hagas tu negocio, sobre todo un negocio de comida rápida, Hamburguesas, donde van muchos jóvenes y acostumbran ir de noche, y sin luz, estábamos mal. Cuando no había grupo electrógeno teníamos que iluminar con velas.

Desabastecimiento. Entramos a una especie de trueque. Habían muchos precios que estaban de alguna manera controlados por el gobierno de entonces. Mucha gente especulaba con los productos, por ejemplo el aceite era cosa imposible de encontrar, teníamos que abastecernos en un mercado donde la gente se aprovechaba y comprábamos a sobre precio. Y cuando teníamos aceite faltaba azúcar. Cambiábamos el aceite por el azúcar. En ese momento no había esos balones industriales y se tenía que comprar los balones de 100 libras, los que se usan mucho en las casas. Conseguir estos balones era muy difícil.

Un desempleo tremendo. Migración masiva. Si hoy vemos en las embajadas personas haciendo cola en muchas cuadras para irse, antes eran kilómetros. Realmente era una situación complicada.


Unidad I

32

d. ¿Por qué Hamburguesas?

Yo salgo de la universidad en 1985. Soy fanático de las hamburguesas. Me encantan las hamburguesas, al extremo de que salía con una chica que trabajaba en una aerolínea y le pedía que me trajera hamburguesas del aeropuerto de Miami. Realmente no sé cómo llegaban pero llegaban. Habían ciertas cadenas de hamburguesas y bastante buenas nacionales. Estaba el Bon Beef, el Luciano’s Burguer. Sin embargo tuvimos una visión, consideramos que había un nicho de mercado desatendido que era hamburguesa Premium, una hamburguesa diferente. De lo que había teníamos que mejorarla. Y estaba convencido de qué teníamos que mejorarla y hacer las cosas bien y las íbamos a hacer bien. Obviamente eso tomó mucho trabajo.

Aquí también hay un punto que habla de la pasión que tuvimos. Hay una frase que dice 10% inspiración y 90% transpiración. En verdad debería ser 1% inspiración y 99% transpiración. Bembos no es una franquicia donde tuvimos el dinero para comprar, hacer un cheque y girar “n” cantidad de dólares y traer todo servicio. Tuvimos que aprender todo desde cero. En ese momento estaba Luciano’s Burguer y a las 2 ó 3 de la mañana me iba entre semana para esperar al barrillero y al cocinero para que me ayuden y me den unos buenos datos y algunas cosas. Así lo hice con todos los restaurantes que había en ese momento.

Cuando pudimos lograr una hamburguesa similar a las mejores que habían en Lima, ése fue nuestro cero, porque teníamos que llegar a 10, mejorarla. Trabajamos mucho con los mismos transeúntes, con familiares, amigos, etc.

Innovación. En servicio, en producto, es algo que nosotros innovamos. Cuando comenzamos el estándar de servicio que había en ese momento, no es lo que hay ahora en Lima. Y nosotros innovamos ese servicio, nos preocupamos más por el cliente. Hoy en día estamos con la filosofía de no solo dar un buen servicio sino también hospitalidad. ¿Qué es hospitalidad? Es lo que ustedes demuestran cuando viene un amigo a su casa, lo saludan y realmente se alegran de verlo. Eso es lo que nosotros inculcamos a nuestros colaboradores o empleados, tienen que sentirse a gusto en la empresa porque si no se sienten bien, no podemos pretender dar un buen servicio al cliente externo.

Con respecto al producto puedo decir que siempre trabajamos con los mejores ingredientes. Desde hace muchos años trabajamos con una carne argentina que es de novillo. Obviamente hemos cotizado en el Perú y diferentes países de la región y la mejor carne que más se adecúa es esta carne de novillo que es un cuarto delante. Que mucha gente la usa para hacer parrilla, sin embargo la molemos. Ésta es una de las fortalezas que tiene actualmente Bembos.

e. Cambios Permanentes

Estas motos de delivery, por ejemplo, que vemos constantemente que la tienen farmacias, restaurantes, un poco que nosotros fuimos los que innovamos ese delivery en muchos mercados maduros, donde está tan saturada la oferta que ya no hay dónde ponerse en una tienda física y tienes que ir hacia donde está el cliente. En el caso Bembos tuvimos que aplicar este delivery, no porque el mercado estuviera saturado, sino por el terrorismo, había apagones, toques de queda a las 7am. ¿Qué hacía yo desde las 7 de la noche hasta las 2 de la mañana? No vendía nada si me quedaba en la tienda. Si no hubiera


P R O E S A D

33

sido permeable al cambio y no hubiera innovado en ese momento estoy seguro que no les estaría hablando en este momento de Bembos. Esto es algo importante con respecto al tema de innovación. Debemos estar flexibles al cambio.

En los años 1996 y 1997, años de gran auge económico y muchos empresarios y yo mismo emocionado por el crecimiento tan rápido que tuvimos en tiendas, nos emocionamos y nos dormimos y comenzamos a generar gastos, incurrir en costos que el cliente no le daba valor. Luego viene octubre de 1998, la crisis Rusa, la crisis de Brasil, y se nos cae la venta en 30% y 40% de un momento a otro. Estábamos endeudados, sobredimensionados. Por ejemplo en las tiendas teníamos seguridad con escopetas y nos habíamos olvidado que el terrorismo se había acabado hace varios años. Tuvimos que aprender a ser eficientes. Tuvimos que innovar y ser permeables al cambio.

f. Ambición

Todos debemos ser líderes de valor. Nuestra visión es bastante ambiciosa pero es alcanzable. Debemos de tener como meta una visión ambiciosa y ¿Qué es valor? Valor es una ecuación muy sencilla para nosotros: producto más valor añadido entre precio. Nosotros trabajamos el precio con estas eficiencias que menciono, tratando de dar al consumidor, al cliente, los mejores precios posibles. Y el numerador lo trabajamos pendientes del producto en sí de hacerlo cada vez mejor, de innovar producto y, sobre todo, el valor añadido que es servicio, facilidades, comodidades, etc.

g. Competencia – Globalización

Tema bastante polémico. Nosotros pensamos que la globalización nos enseña a ser más eficientes. Hoy competimos con las empresas más grandes del mundo. Estamos hablando de MacDonald, Burguer King, etc. y podemos ser tan competitivos, en muchos casos ganarles. Hoy los estudios lo dicen: “Somos los líderes del mercado en Hamburguesas y competimos con ellos, aprendemos de ellos muchas cosas y en muchas cosas los podemos superar”. Leí una frase que me encantó: “Los grandes se comen a los chicos, los rápidos se comen a los lentos”. Eso es algo que deberíamos investigarlo. Creo que si uno tiene convicción y está innovando constantemente se puede lograr.

Se aprovecha las economías de escalas. Hoy en día compramos carne de Argentina, me encantaría comprarla en el Perú, pero lamentablemente el tipo de carne que quieren nuestros clientes es una carne jugosa, sabrosa con ciertas características que podemos conseguir en Argentina. Ya Argentina, hoy en día, tiene precios más bajos por las economías a escala y por los volúmenes que manejamos, el cuarto delantero, que es el pedazo de carne que necesitamos para nuestras hamburguesas, el Perú no tendría capacidad para abastecernos.

Oportunidades al desarrollar proveedores locales que compitan con estándares internacionales, ejemplo: juegos de niños. La globalización no solo nos desarrolla a nosotros sino que nos hace más competitivos. También desarrolla a nuestros proveedores. Pongo el ejemplo de juegos de niños.

En nuestro local de Monterrico pusimos esos juegos de pelotitas y toboganes muy caros, los tuvimos que traer de Estados Unidos. Buscando qué hacer con un proveedor peruano, encontré a un señor Gamboa, que hacía estas piscinas de pelotitas que alquilaba.


Unidad I

34

Hoy es un súper empresario, proveedor de tiendas Wong, Metro, Rockys, Bembos, etc.

Tiene más de 500 trabajadores, tiene camiones y me da mucho gusto que le haya ido bien. Es una forma en que la globalización ha ayudado a nuestros proveedores a ser más eficientes y hacer empresa.

Para terminar una última reflexión, nuestro país actualmente está viviendo una coyuntura económica bastante difícil en un mercado que cada vez se hace más competitivo con grandes empresas transnacionales. Sin embargo, casos como Bembos y otros muchos casos más solo me reafirman que muchas empresas peruanas, y con empresas peruanas me refiero a ustedes, futuros empresarios que con convicción, creatividad e innovación podemos salir adelante, competir y ganar.

10. EMPRENDEDOR, EMPRESARIO, ESPÍRITU EMPRESARIAL

Parece ser que el final del siglo XX nos demostró a todos el capital económico que debe obtenerse para conseguir el progreso, el desarrollo, la mejor calidad de vida. Es la aplicación de un conjunto de valores y principios que cambien los paradigmas mentales y que fuercen a los hombres a ser capaces de conquistar la victoria económica que a todos deslumbra; por ello consideramos importante hacer algunas distinciones, a manera introductoria, con el fin de adquirir una mediana claridad en torno al tema.

a. Emprendedor

Es aquella persona que en su espíritu dispone de la energía suficiente para iniciar una acción, con fuerza, con contundencia, para vencer la pereza, el miedo, las dificultades, para asumir el riesgo de la incertidumbre y para vencer el temor al posible fracaso. Emprendedor es aquel capaz de iniciar, que intente lo que piensa, que acomete acciones para que su pensamiento no se quede solo en la esfera cerebral sino que trascienda a la esfera de la realidad. Emprendedor, es todo aquel que inicia una tarea fuera de la rutina, incluso contrariando la opinión de los demás, y se aventura en un proceso experimental para demostrar su propia verdad y lograr lo que pretende para sí, pero ser emprendedor no garantiza mantenerse en el rumbo, lograr recorrer el camino total y llegar hasta el final; ser emprendedor hace referencia al comienzo, a la posibilidad de iniciar, a esa energía que puede mover el sujeto para intentar una acción, de tal manera que ser emprendedor no significa ser constante, no significa tener la energía suficiente para culminar lo que se inicia, hace referencia, repito, solo al comienzo, al momento en que se inicia la partida hacia un largo viaje, sin que estemos garantizando que el viajero va a llegar a su destino o que quizás, no se quedará en el camino, no tendrá miedo del camino, no retornará al punto de partida.

b. Empresario

Cuando hablamos de empresariado, nos estamos refiriendo a aquel grupo de personas que desempeñan ciertas actividades y que, repito insistentemente, tiene como finalidad buscar un lucro para su beneficio particular. El empresario en estos términos, es uno entre los muchos que pueden lograr sus objetivos en la vida, y en este momento como valor del siglo XXI, creemos que la empresa ya no es solo aquella unidad de explotación económica que busca un lucro sino que empresa, en términos genéricos y amplios, en la nueva concepción del mundo, es


P R O E S A D

35

todo objetivo, toda meta, todo sueño, con una fecha específica, que mueva nuestro espíritu, que mueva las acciones, que mueva nuestro cuerpo hacia las acciones necesarias con el fin de alcanzarlas. Empresa es todo objetivo que exige para cumplirse una planeación, una organización, la realización de determinadas actividades y que además esté sujeta a los mecanismos de revisión y de control en forma periódica para estar siempre mirando al norte que nos hemos propuesto; la Empresa pues no hace relación al contenido económico.

Sacrificándose en lo personal al máximo, pero contribuyendo todos los días, para que el mundo viva mejor. De tal suerte que desde el punto de vista de la noción que entendemos actualmente, el empresario hace relación el campo estrictamente económico.

c. El espíritu empresarial

Abarca tanto la noción de emprendedor como noción de empresario, pero es lógicamente mucho más amplio como lo vamos a ver; el Espíritu es la esencia del ser humano, es aquello que me permite sentir, pensar y amar, el espíritu es como lo decía Platón: La idea de ser. Y cuando nos referimos a espíritu empresarial, queremos significar una manera de ser específica, una manera de ver el futuro, una manera de actuar clara y categórica; cuando nos referimos al Espíritu Empresarial, estamos diciendo que el ser se reconoce frente a sí mismo como inmensamente capaz con todas las posibilidades, y que actúa conforme a ese pensamiento y a ese sentir; cuando aludimos a Espíritu Empresarial estamos diciendo que el ser que se conoce y se siente como plenamente capaz, utiliza esa inmensa capacidad para tomar la vida en sus propias manos, y correr la aventura de jugar su propia libertad para ser lo que quiere ser, para lograr los objetivos que se traza en el tiempo, para comenzar a luchar por ellos, no decaer en el camino, tener la templanza permanente, la consistencia necesaria, la capacidad de la lucha y la tenacidad que le permitan mantenerse en el camino, no distraerse ni detenerse y a la vez le permitan llegar al final a pesar de las dificultades, a pesar de las caídas, de los obstáculos que se presenten, porque él siente y vive que es capaz de doblegar cualquier obstáculo.

El Espíritu Empresarial, pues, es esa fuerza espiritual, esa energía, ese conjunto de principios que permitirán que el hombre se sienta plenamente capaz conforme a su convicción de plenitud en su capacidad; diseñe permanentemente metas, vuele hacia ellas, las alcance, y una vez alcanzadas, diseñe nuevas metas, nuevos objetivos, y vuele hacia ellas, y las alcance otra vez, siempre demostrándose a sí mismo que es capaz, que puede vencer sus propios retos y que puede, a su final, obtener de la vida lo que sueña y que puede ser en la vida lo que quiere; por eso el Espíritu Empresarial, que es el Espíritu del Triunfador, se desarrolla no solamente en el campo económico sino en todo el campo en donde el individuo se plantee metas, en todo campo en donde el hombre tenga sueños, en todo campo en donde el hombre anhela llegar. Tiene tanto Espíritu Empresarial aquel que sueña con ser un gran atleta, logra la marca mundial y no se siente satisfecho y sigue luchando por tener otro récord, como tiene tanto Espíritu el músico que a fuerza de soñar con ser grande, aprende, estudia, practica hasta lograr ser el mejor compositor, y tiene tanto Espíritu aquel que viniendo de muy abajo, que careciendo de los medios económicos, de la educación necesaria y pudiéramos decir de aquel que sin tener nada, logra todo lo que se propone con fundamento en su esfuerzo, en su visión del futuro, en su colocación de metas pequeñas progresivas, que le conducen al final a la plena realización y la satisfacción de lograr lo que ha soñado y se ha propuesto en la vida.

El Espíritu Empresarial incluye la noción de emprendedor, porque se requiere la acción de intentar, de comenzar, pero además el empresario visto como una noción de contenido económico es


Unidad I

36

apenas una de las facetas en donde se puede ejercer el Espíritu Empresarial.

Todo empresario, que tiene Espíritu Empresarial, tiene una serie de principios y de valores que lo gobiernan y tiene unos hábitos iguales a los hábitos que tiene el triunfador en el deporte, la cultura o el triunfador en la política o el triunfador en la música, pero ha escogido para el ejercicio de su capacidad, una variable diferente, ha escogido en el campo económico; mientras que el deportista ha escogido el ejercicio físico, de la dedicación al deporte; mientras que el músico ha escogido la música como el campo donde podrá alcanzar su objetivo, satisfacer su esperanza y volar permanentemente para ser feliz.

El Espíritu Empresarial es el alma de la facultad, es la visión de uno mismo, la visión de grandeza, la visión de ser que uno sueña, lo que uno se propone, de llegar a donde uno quiere llegar; el Espíritu Empresarial es esa serie de principios y valores que permiten que el hombre se distinga de los demás porque obra diferente, obra con constancia, con tenacidad, con capacidad de riesgo, con aventura, obra sintiéndose capaz de vencer cualquier obstáculo que se le presente, no hay dificultad que él no venza, porque cualquiera así sea muy grande, la considera inferior a sus posibilidades y a su propio valor; el Espíritu Empresarial es esa fuerza esa idea de ser, pero de ser superior y, además, es la concentración en acciones de todo un pensamiento.

11. DIEZ COMPROMISOS DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI

EMPRENDEDORES de este milenio, cada día debemos aplicar estos compromisos en nuestros Proyectos de Creación de Empresas y nunca tenemos que olvidarlos, porque cada vez que dejemos de aplicarlos nuestras empresas dejarán de crecer. Los mandamientos son:

a. Primer compromiso

El primero de la lista y el más importante de todos: “¡NO TOMARÁS RIESGOS!”.JÓVENES EMPRENDEDORES tienen la opinión de escoger la profesión de Empresarios, que significa tomar riesgos, claro que éstos deben de ser inteligentes y calculados, pero les aseguro, que es más fácil, sobre todo en estos tiempos turbulentos e inciertos dejar de tomar riesgos, pero les advierto “QUE NUNCA LE PASÓ NADA BUENO A NADIE POR NO HACER NADA”.

Sigan fielmente el primer compromiso, de no tomar riesgos y les aseguro que se ganarán como premio el ABISMO DE LOS PERDEDORES.

Nadie puede pretender la gloria de la excelencia sin haber arriesgado.

El solo hecho de vivir es un riesgo en sí, por lo que hay que aprender a vivir corriendo riesgos en forma madura y racional.

b. Segundo compromiso

Que está muy relacionado con el anterior. “¡TE CONFORMARÁS SOBRE TODAS LAS COSAS!”

EMPRENDEDORES del siglo XXI, siempre he pensado que: “EL MUNDO LE PERTENECE A LOS INCONFORMES”, y éste ha sido el espíritu de los triunfadores de todos los tiempos, de nunca


P R O E S A D

37

conformarse y de continuar creciendo indefinidamente. Este camino es muy arduo y difícil y que es mucho más fácil conformarse con lo que tienen y con lo que son, buscando estatus quo. El que solo intenta “NO HACER OLAS”, obtiene rotundos fracasos, porque ya vendrá el inconforme detrás de él.

El camino de los vencedores es arduo y difícil, es más fácil la resignación a ser mediocres. La única vía para lograr la excelencia, es a través de la inconformidad y de la experiencia. Una sincera autoexigencia es la base de la inconformidad permanente, y ésta a su vez, es la base del triunfo empresarial.

c. Tercer compromiso

Perdedor es el siguiente: “¡NO TOMARÁS DECISIONES!” Dejarás que la investigación, el tiempo y los expertos tomen decisiones por ti.

No realices ningún movimiento en tus negocios, hasta que concluyan ocho profundos y cualitativos estudios, así como cinco encuestas acerca del problema en cuestión.

Asegurarse de haber consultado a una docena de expertos o profesores universitarios con maestrías y doctorados.

Luego tomen suficiente tiempo para madurar las 12 alternativas y 51 opciones que se le presentarán, antes de tomar la decisión.

Siguiendo esta recomendación, descubrirás con toda precisión académica que, para entonces, cualquier proyecto que estés evaluando, ya no funcionará de ningún modo.

Del análisis muchas veces se pasa a la parálisis. El lema de los grandes empresarios no es el “¡PREPAREN, APUNTEN, FUEGO!”. No estamos en los tiempos para esperar mejores condiciones para apuntar, es posible que ya no se pueda disparar o cuando se pueda hacerlo, el pájaro ya habrá volado.

Por lo tanto, el nuevo estilo es: “¡PREPAREN, FUEGO!”, ya que en estas épocas es más importante la oportunidad, que la precisión.

En muchísimas ocasiones, la pistola desde la cadera es más útil que el rifle con mira telescópica.

d. Cuarto compromiso

“¡SÉ TERCO Y OBSTINADO!”

Esto es cuando tengas una fórmula para el éxito, nunca la cambies.Sigue suponiendo que el mundo y sus consumidores no cambian y asumen ingenuamente, también que, si cambian sus expectativas, no cambiarán contigo y te seguirán comprando tus productos.Pronto descubrirás tu claro error.

El reverso, también es un corolario igual de válido para perder. Reacciona improvisadamente a cualquier cosa que pase y cambia tu fórmula cada día o inclusive más frecuentemente y también fracasarás, irremisiblemente.


Unidad I

38

Ignoras en todo momento el significado de la palabra flexibilidad. En la experiencia de negocios, los empresarios ganadores son aquellos que tienen la visión para mirar lo que los perdedores no logran ver. Los triunfadores, los Emprendedores del siglo XXI, reconocen la tendencia entre una tendencia genuina o una moda temporal y son lo suficiente flexibles como para responder de acuerdo a las circunstancias.

El empresario que no tenga la sensibilidad de anticiparse y adaptarse al cambio, perderá oportunidades y con su inmovilidad propiciará el fracaso.

Los Emprendedores para llegar a ser triunfadores, necesitan ser: lo suficientemente valientes para cambiar lo que se puede cambiar, lo suficientemente resignados para aceptar lo que no se puede modificar y lo suficientemente sabios para distinguir entre lo que se puede cambiar y lo que no, y ser lo suficientemente objetivos para que no los ciegue el éxito logrado y puedan ver siempre hacia afuera, tratando de mantenerse a la vanguardia, no solo a nivel nacional, como antes se necesitaba, sino a nivel internacional.

e. Quinto compromiso

“¡OCULTA SIEMPRE TUS ERRORES!”

Busca disipar la responsabilidad, para que nadie pueda ser certificado o despedido. Gánate la imagen infalible, aunque tu empresa sufra por esa razón.

Siempre encontrarás un factor externo a quien echarle la culpa, la guerra en Bosnia–Herzegovina, la tensión Irak–Kuwait, la caída de la URSS, la lluvia, el gobierno, la bolsa de valores, la apertura al TLC, etc.

No aprendas de los errores, no importa lo que hayas hecho mal en tu emprendedorismo, que nadie se entere de tus fallas, ésta es la mejor manera de cumplir con el compromiso y de perderte en la gloria del triunfo y probablemente ganarte el limbo de los apáticos.

f. Sexto compromiso

“¡BUSCARÁS EL ESTATUS ANTES QUE NADA!”

No dejes de asistir a todos los eventos de moda, asiste regularmente, procura aparecer al menos una vez al mes en la sección de sociales del diario más importante de la Universidad o de tu localidad, y por supuesto, preocúpate al máximo de contar con la última novedad de ropa o accesorios sacados por las mejores firmas nacionales e internacionales. Antes que nada, ignora a tus colaboradores y olvida a tus clientes, que no te quede tiempo suficiente para visitar a tus detallistas.

No dejes de ir al teatro, basketbol, y a todas las reuniones de tus amigos. Por supuesto, debes de participar en todos los torneos de fútbol, con la explicación de estar “haciendo relaciones”. Sigue al pie de letra esta recomendación y próximamente no tendrás empresa productiva.


P R O E S A D

39

g. Séptimo compromiso

“¡TEMERÁS AL FRACASO!” ¡Tienes mucho miedo al fracaso! ¡Duele mucho fallar! Sin embargo, te advierto que has fracasado muchas veces, aunque no te acuerdes.

Te aseguro que te caíste la primera ocasión que quisiste caminar.

Casi te ahogas la primera vez que intentas nadar. ¿No es así? Sin embargo, quisiera recordarles a los miedosos a fracasar que: arriesgándose al fracaso, futbolistas fuertes, de los que hacen el mayor número de goles, también han sido derrocados muchas veces.

Nadie puede tener un porcentaje aceptable de goles, si para evitar el fracaso no se para en el arco.

“Le temieron mucho al fracaso”, podría ser escrito como epitafio de muchas empresas ya desaparecidas.

h. Octavo compromiso

Para perder “¡OLVIDARÁS A TU CLIENTE!”Que las discusiones en tu empresa sean siempre acerca de la competencia y, sobre todo, deja que la competencia haga primero las cosas.

Reacciona inmediatamente a lo que tu competidor está haciendo e ignora las necesidades de tu consumidor/cliente.

Estudia a la competencia, cópiala fielmente, implementando el “YO TAMBIÉN”, es el nombre de este fatigado juego.

En lugar de la innovación, el consumidor solo obtendrá imitación y como tú estabas muy ocupado pensando en cómo copiar a tu competencia, ya no tendrás que preocuparte por tu consumidor, porque ya se habrá ido a consumir el producto de ellos y perdiste la gran oportunidad de conocer sus necesidades y de hacer de tus productos su marca preferida.

i. Noveno compromiso

Para ser empresario, perdedor y nunca lograr la excelencia, “¡SÉ CORTOPLACISTA!” ¡Piensa a corto plazo!

Nunca hagas planeación, ni de productos, ni de mercadotecnia, ni de inversiones, ni de recursos materiales y mucho menos de los recursos humanos, solo debes de buscar la utilidad fácil y del día.

Castiga a tus proveedores, deja que tus vendedores sean incumplidos, no te preocupes por la calidad de tus productos, ni por su imagen.

Piensa en el corto plazo y serás empresario menos tiempo de lo que te imaginas. Los empresarios triunfadores son aquellos que tienen la habilidad de ver las consecuencias a largo plazo de sus acciones presentes.

Para fracasar en el menor tiempo posible, diseña únicamente estrategias a corto plazo.


Unidad I

40

j. Décimo compromiso

Que nos dice e incita: “¡ODIARÁS EL TRABAJO CON TODAS TUS FUERZAS!”

¡Mira al trabajo como una maldición y toda labor como un infortunio! y si tienes la gran pena de no haber heredado una fortuna o al menos, una buena posición económica, eres el ser más desdichado de este mundo, puesto que tendrás que trabajar.

Y al ir al trabajo… ¡Uf! …tendrás que dejar la comodidad de tu cama, por las prisas, a medio desayunar… lidiar con el tráfico matutino…

Y permanecer así....encarcelado… durante inaguantables y largas ocho horas de labores. Si no es más…

Y estando así… ¡Qué remedio! …pero no te compliques la existencia… vete por el trabajo cómodo… por el carril de baja velocidad... No te pongas la camiseta…ni mucho menos, te comprometas.

Deja que tus compañeros se lleven los ascensos y que tus competidores sientan un gran respeto, cariño, pasión y amor por el trabajo.

Peter Drucker menciona: “Siempre se nos ha dicho que el trabajo es una maldición… y toda labor es un infortunio… mas yo te digo… Cuando trabajas, cumples con una parte del más remoto sueño de la tierra… asignado a ti desde tu nacimiento… y manteniéndote siempre laborioso solo así… realmente amarás la vida… y amar la vida a merced del trabajo, es imitar con el secreto más trascendente de tu excelencia”.

Y yo te digo amigo Unionista.

Que la vida es ciertamente tenebrosa… salvo cuando existe actividad… Pero todo trabajo es infructuoso… sino le acompaña el amor… ¡Sí amigo!… Cuando trabajas con amor… Te unes con los demás… Y con el ser Supremo…”.

Y como todos los empresarios debemos de ser rebeldes e inconformes, debemos cuestionarnos ¿Por qué tienen que ser diez compromisos únicamente?

¿Por qué tenemos que copiar a Moisés? terminemos ahora sí con él.

k. Undécimo compromiso

“¡AMARÁS AL DINERO SOBRE TODAS LAS COSAS!”

No mires cómo o a costa de qué, el objetivo económico debe de ser tu meta principal, ya que el dinero es lo único importante, no importa lo que tengas que sacrificar.

Claro que los empresarios necesitan hacer crecer sus empresas y hacerlas productivas.

Sin embargo, no basta tener talento de hacer dinero para ser útil a la sociedad.


P R O E S A D

41

Es necesario que el emprendedor peruano, viva preocupado por el progreso social, por los problemas vitales de la humanidad y sus anhelos de supervivencia.

El que no sabe ganar dinero, no sabe para qué sirve lo que sabe, si no sabe sentir las palpitaciones del mundo circundante.

Lo que me interesa afirmar, aquí y ahora, es que el empresario sin preocupaciones humanas, sin un sentido social de la empresa, es un mutilado que se mueve en un ámbito estrecho, sin alas en el pensamiento y sin capacidad constructiva y creadora.

El dinero no es un fin, es únicamente un medio para cumplir con la función social de la empresa. Lo primero que debe emprender el Emprendedor del siglo XXI es el oficio de hombre, el más difícil de todos los oficios, después el oficio de profesionales honorables y competentes. Y si el joven –profesional– hombre, tiene capacidad creadora para correr riesgos, debe tener oficio de empresario, figura que es guía y sostén para la sociedad en que vive.

Éstos han sido los “ONCE COMPROMISOS”, que si los cumplen, serán juzgados como emprendedores sin vocación y hombres de negocios fracasados… y serán condenados al abismo de los perdedores, en donde expían sus culpas aquellos emprendedores que nunca realmente llegaron a serlo.

Pero viéndolos en esta Universidad, estoy seguro de ustedes, Emprendedores del siglo XXI, especialmente los nuevos profesionales y empresarios de nuestra facultad no van a estar nunca contentos, no esconderán sus errores, no tendrán miedo a tomar riesgos, ni a fracasar, que siempre serán autoexigentes, que siempre tomarán en cuenta a sus consumidores, ni olvidarán la función social del empresario triunfador, ni despreciarán la verdadera dimensión del trabajo.

Quisiera insistir en la importancia que tiene el emprendedor en la economía peruana, y en la sociedad a la que pertenecemos.

Ojalá en estos momentos hubiesen en Perú más Emprendedores como ustedes, porque habría más éxito en este país y habría más optimismo ahora mismo.

Perú necesita Emprendedores, hombres y mujeres, que sepan manejar exitosamente empresas de todo tipo, que tiendan a la excelencia empresarial.

El éxito es una actitud, sí, es una actitud característica de la gente emprendedora, el Perú necesita de este espíritu juvenil y triunfador.

Este país, ya está repleto de muchos profesionales desempleados o subocupados, empleándose en oficios diferentes a su profesión y como paradoja o más bien para colmo, el Perú está sumamente escaso de gente con actitud empresarial, profesional, que ayuden y contribuya a nuestro país. Necesita peruanos con buen humor, positivos y, sobre todo, optimistas y ganadores, en una palabra EMPRENDEDORES.

Ahora más que nunca, el Perú necesita de Emprendedores como ustedes, porque debemos de ser tercamente positivos, nos urge ser empedernidamente optimistas. Nos es indispensable tener espíritu juvenil del éxito.

Ahora en momentos de apertura comercial y de consumismo es cuando más talento juvenil y coraje empresarial necesitamos, para defender las fuentes de trabajo de nuestros compatriotas.


Unidad I

42

Tenemos que demostrarle al mundo, de lo que somos capaces los peruanos nacionales emprendedores.

Les pido que seamos buenos peruanos y también les recomiendo ser buenos empresarios, que defiendan la libre empresa, y que sean progresistas. Y como muchos de ustedes están tratando con muchas ganas de serlo, que se conviertan en agentes de cambio y rompan, sin ningún remordimiento, todos y cada uno de los COMPROMISOS EMPRESARIALES DEL EMPRENDEDOR.

12. SALUDO DIARIO DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI

El emprendedor del siglo XXI saluda al nuevo día con mil proyectos por realizar.

El emprendedor del siglo XXI sabe que para disfrutar el descanso, debe terminar el día sin gota de energía.

El emprendedor disfruta la noche después de un largo día, luchando por alcanzar las estrellas.

El emprendedor reta a quienes lo exigen luchar.

El emprendedor renuncia a todo aquello que obstaculiza sus sueños.

Para el emprendedor el trabajo significa el medio para alcanzar todo lo que desea.

El emprendedor arrebata tareas y, como líder, va siempre adelante.

Para el emprendedor la peor enfermedad es sentirse inútil.

El emprendedor sabe que en sus deseos está la dimensión de sus realizaciones.

El emprendedor hace todo aquello que el mediocre no sería capaz de realizar, y está convencido que solamente a través de su entrega incondicional y generosa, el mundo puede mejorar; es protagonista del cambio, es el arquitecto social de su tiempo, el ser Emprendedor del siglo XXI es, por supuesto, un triunfador.

13. MISIÓN DEL EMPRENDEDOR

Todo aquel que hace posible la aparición de una Empresa es un Emprendedor, aquí radica la esencia de la misión. Ésta es la raíz que le da vida y acción a su quehacer.

Es la filosofía que lo mueve a pensar y actuar. El Emprendedor deberá ser el gestor de una acción creativa inicial, deberá ser el centro en quien reside la responsabilidad de la empresa, teniendo una orientación marcadamente tecnológica, siendo un inventor y un descubridor de oportunidades, aprovechadas por la empresa mediante su propia acción y destreza personal.

El emprendedor deberá estar dotado de talentos y cualidades que adquiere e incorpora a la empresa, dándole uso y aprovechamiento real.

P R O E S A D

43


El emprendedor establecerá las políticas y directrices generales, concernientes a la marca de su organización. Será el miembro más importante de las juntas y de las funciones a realizar. El emprendedor deberá fijar metas y apuntar a la empresa con un ordenamiento estable y flexible.

Su eficiencia residirá en la capacidad constante de desarrollar la empresa en su gestación, planeación, creación, implantación, operación y desarrollo.

Su función de dirigir estará en decidir acerca de las políticas que deben guiar.

La marcha de su empresa se notará trabajando sobre objetivos concretos, abstractos y conceptuales.

Su perspectiva será la visión en conjunto y sobre objetivos duraderos.

Su papel de ejecutivo lo llevará a realizar actos decisorios, siguiendo las normas generales que se ha trazado y trabajará frente a situaciones particulares o conjuntos, ejerciendo liderazgo sobre su equipo de trabajo.

El emprendedor deberá ser un líder dotado de capacidad para concentrar y lograr la aceptación de personas, quienes le acompañan en su actividad creativa e innovadora.

Deberá ser auténtico consigo mismo y con su medio… Será una persona que “Nadará contra las corrientes” y será capaz de sobrepasar las restricciones a la creatividad.

El Emprendedor será innovador, pues sabrá cambiar factores, estableciendo cooperación de grupo, produciendo, dando mantenimiento y siguiendo a sus ideas.

El emprendedor estará dotado de una capacidad de insistencia en la persecución de sus objetivos. Su acción dinámica residirá en la voluntad de “conquista”, en el “Impulso de lucha”, se manifestará superior a los demás, con sencillez y humildad.

Teniendo éxito por él mismo más que por sus frutos.

Será el gozo creador de hacer las cosas o simplemente de ejercitar energía e ingenio… El emprendedor del siglo XXI buscará dificultades con el objetivo, de verse obligado a realizar alternaciones en las tradiciones.

Serán personas dotadas de un alto potencial creador y realizador que se proyectan formativamente, ejerciendo su creatividad hasta en simples situaciones de su vida.

El emprendedor del siglo XXI deberá convertirse en un personaje indispensable.

Será un líder de los desarrollos esperados, será un creador haciendo posible la aparición de una empresa, será un directivo en cómo continuar en su acción creativa, será un ejecutivo investido de facultad para tomar decisiones, que son guías para su equipo y trabajo, y será un trabajador en las acciones constantes de la vida de su empresa.


Unidad I

44

Un elemento de gran satisfacción surge solo como consecuencia de una gran necesidad insatisfecha palpable.

“La primera responsabilidad social de una empresa, en la próxima década, será una no mencionada en las discusiones sobre la empresa de hoy.

“Crear capital, que es lo único que puede financiar los empleos del mañana”.

“Si esta responsabilidad social no se cumple, no puede cumplirse con ninguna otra responsabilidad social.

45

¿?¿?¿?

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Anota las palabras que no son comunes en tu vocabulario y busca el significado en un diccionario.

1. ______________ _____________________________________________

2. ______________ _____________________________________________

3. ______________ _____________________________________________

4. ______________ _____________________________________________

5. ______________ _____________________________________________

6. ______________ _____________________________________________

7. ______________ _____________________________________________

8. ______________ _____________________________________________

9. ______________ _____________________________________________

10. ______________ _____________________________________________

AUTOEVALUACIÓNREFUERZA LAS COMPETENCIAS A LOGRAR

PROCEDIMENTAL:

1. Desarrolle el siguiente cuestionario:

a. ¿Para qué es importante la creatividad?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

b. ¿Quién es un emprendedor?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

46

c. ¿Cómo se desarrolla el espíritu empresarial?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

d. ¿Por qué no hay desarrollo económico en el país?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

e. ¿Cuáles son los factores que influyen en el desarrollo de un país?

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

47

2. Haga un mapa conceptual sobre creatividad, emprendedorismo y empresarialidad.

UNIDAD II

• Estudia las características emprendedoras personales (I Parte).

• Investiga la importancia de las características empren-dedoras personales (I Par-te).

• Respeta las opiniones y los pensamientos de sus com-pañeros, dentro y fuera del aula.

CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL

Competencias

Sesión Nº 2: Características emprendedoras I

Sesión Nº 3: Características emprendedoras II

Sesión Nº 4: Características emprendedoras III

Sesión Nº 5: Características emprendedoras IV

Sesión Nº 6: Características emprendedoras V

CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES

P R O E S A D

51


Sesión

2CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS I

1. COMPETENCIA COMO BASE DE LA ECONOMÍA A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES - CEFE

CEFE se basa en el método de interacción Participante - Facilitador, teniendo en cuenta los 3 pilares de la metodología:

a. La participación activa

Se iniciará con los conceptos manejados por lo(a)s participantes.

Se utilizará el concepto de aprender haciendo y para ello se aplicará el ciclo del aprendizaje, según el cual se desarrollan todos los ejercicios estructurados que sirve para una mejor com-prensión, el ciclo consiste en los siguientes pasos:

La vivencia o experiencia del ejercicio permite generar la información individual en cada uno de los participantes respecto a sus sentimientos, pensamientos, comportamientos y formas de actuar en situaciones específicas; adicionalmente activa e integra los conocimientos existentes de la persona acerca del problema tratado.

1. Compartiendo esta experiencia individual con los compañeros del taller permite conocer y confrontar las distintas posibles reacciones y formas de actuar, ampliando de esta manera el propio horizonte con alternativas y nuevos caminos.

2. El procesamiento posterior con el apoyo del facilitador permite ampliar y enriquecer aun más la experiencia, al “hacer ver” a los participantes informaciones y resultados vividos pero todavía no articulados por ellos.

3. Mediante la generalización se estructuran informaciones e interpretaciones de la experiencia generada para después desarrollar una síntesis abstracta pero aplicable.


Unidad II

52

4. Mediante su aplicación inmediata en el aprendizaje o su aplicación posterior en la vida y el

negocio se permite hacer puente entre el presente y el futuro.

b. Visualización móvil

Utilizando paneles, afiches, tarjetas, dibujos que sirvan como memoria colectiva.

Tomando en cuenta que cada idea es valiosa.Democratizando la palabra.

c. Rol del Facilitador

Su función será de preparar, organizar y guiar el proceso de aprendizaje en lugar de instruir.

Introducir reglas y técnicas.Movilizar el conocimiento de cada uno.Que el grupo trabaje por cuenta propia.

1. Por la naturaleza de los ejercicios estructurados, es necesario desarrollar el taller con un equi-po mínimo de dos personas.

2. Toda la metodología irá acompañada por una retroalimentación continua, ejecutada por los participantes (hilo conductor) y el facilitador.

3. Es muy importante considerar la posibilidad de contar con un ambiente ameno, cómodo y donde sea factible desplazarse con facilidad y la ubicación de los participantes sea preferen-temente en círculo.

4. Si el grupo meta posee un nivel educativo básico, se tomará en cuenta en utilizar un len-guaje sencillo para llegar al grupo objetivo con mejores resultados, y los temas a tratar no serán muy complejos para no correr el riesgo de no cumplir con los objetivos planteados en el presente taller.

d. Agenda del taller

Sesiones CEPs Ejercicio estructurado

01 Presentación de las CEPs Galería de arte

02 Búsqueda de oportunidad y persistencia Las villas

03 Compromiso con el contrato de trabajoy demanda de calidad y eficiencia

Blocks de notas

04 Toma de riesgos calculados Las torres

P R O E S A D

53


Sesión

3CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS II

1. TOMAR CONCIENCIA DE LAS CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS

a. Ejercicio estructurado: galería de arte

Objetivos

Los (as) participantes crean un entendimiento favorable sobre los demás.Identifican sus características emprendedoras.

Tiempo1:10 minutos

Preparación del lugar

Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar apropiado dónde ejecutar el ejercicio.

Estructura del ejercicio

Instrucción reparto de materiales 5’Realización del collage o dibujo por dúo 30’Presentación de trabajo 10’Procesamiento 20’

Sintetizar 5’

Descripción

1. Los participantes están sentados en un círculo, el docente explica que el ejercicio consiste en realizar un retrato de su socio (a), mediante un collage o dibujo, para lo cual se indican los materiales disponibles.


Unidad II

54

2. Se entregan los materiales como tijeras, goma, lápiz, colores, revistas usadas, diarios, periódicos, catálogos, afiches, almanaques, hojas, plumones, crayolas, papelotes, tarjetas.

3. Se coloca la pregunta orientadora ¿cómo veo a mi socio(a)?

4. Los participantes buscan un lugar para armar su collage, tienen 30´ para terminar su obra.

5. Una vez terminados los collages o dibujos se recogen y presentan. El docente pide que los participantes formen otra vez un semicírculo con las sillas para comenzar la presentación de las obras.

6. Se presentan todos los retratos y no se revela la autoría, pues después se les pide a los participantes identificar los dibujos que pretenden ser de ellos.

7. Se combina una presentación personal muy animada de todos los participantes con la presentación de módulos de las CEO (características emprendedoras personales).

8. El docente deberá estimular a los participantes mediante preguntas adecuadas para lograr un alto nivel de información. Se permiten y fomentan preguntas de los otros participantes.

9. Fuera de la vista de los participantes está ubicado otro docente, quien anota las CEPs que surjan de la exposición y con las palabras de los participantes. Se escriben en tarjetas para posteriormente el docente ordenar debajo de las tarjetas titulares previamente preparados (listado de CEPs).

Procesamiento

Luego de la presentación se comenta brevemente la experiencia.

Los sentimientos durante la realización y presentación, las dificultades de expresarse a través de un collage o dibujo, etc.

El docente ordenó y debajo de las tarjetas con las CEPs, previamente preparadas, comenta las CEPs identificadas durante las exposiciones de los participantes. En una hoja de rotafolio se in-cluye el tema:

¿Cómo me veo como futuro(a) emprendedor(a)?

¿Cuáles son las características de un o una líder (eza) emprendedor (a)?Destaca la importancia que tienen las CEPs en la futura vida empresarial. Hace observar que ellas presentarán uno de los hilos conductores del taller.Se dialoga dando respuesta a las preguntas como con las características personales actuales, las preguntas planteadas se enlazan con ¿Puede llegar a ser un empresario con las CEPs actuales y cuáles de ellas debo desarrollar para ser una o un líder?

Asimismo, desarrollar la importancia de tener entendimiento favorable sobre los demás. Adicionalmente se dialoga sobre los recursos necesarios para conformar la empresa, y sobre aquellos elementos con los que el empresario tiene que relacionarse permanentemente en su quehacer diario, es decir, los ligados al entorno inmediato (competencia, proveedores, clientes

P R O E S A D

55


y el estado), destacándose luego los efectos que sobre éstos tienen los elementos del entorno mediato a la empresa (condiciones socioeconómicas, socioculturales, geopolíticas legales, físico/ecológicas, tecnológicas).

Materiales

1. Papel para rotafolio y un plumón por participante

2. 20 -30 revistas con suficiente cantidad de fotos3. 6-12 pares de tijeras4. 6-12 barras de goma5. Cinta adhesiva

P R O E S A D

57


Sesión

4CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS III

1. BUSCAR OPORTUNIDADES CON PERSISTENCIA

a. Ejercicio estructurado: la villa (construcción de casitas)

Objetivos

Primarios:

Â� Estimular el autoanálisis del comportamiento en situaciones diversas.

Â� Dialogar sobre la importancia y decisión de cambio.

Secundarios:

Â� Reflexionar sobre la incidencia de las condiciones del entorno en el desempeño y com-portamiento humano.

Â� Identificar las CEP’s.

Tiempo

6O minutos

El tiempo requerido es flexible. Cuanto más grande sea el grupo, el tiempo dedicado a la cons-trucción de las casitas puede alargarse. Lo principal será darle el suficiente tiempo al procesa-miento de la experiencia.


Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Será conveniente tener previstos algunos factores o elementos que ejerzan una función perturbadora y/u obstaculicen el éxito del ejercicio (Ejem. puertas, ventanas que se abran fácilmente, ventiladores, sillas o mesas, etc.).


Unidad II

58


Explicación de las reglas 5’Construcción de las casitas 15’Procesamiento 40’

Descripción

1. El/la facilitador/a introduce el ejercicio, que consiste en construir una casita con dos cartulinas, sin utilizar ningún otro punto de apoyo (como construir una V invertida), apoyadas sobre sus lados más largos.

2. Las casitas pueden fabricarse sobre cualquier superficie que elija el o la participante. La tarea es construir la mayor cantidad posible de casitas (mínimo 7).

3. Cada persona elige el lugar donde construirá las casitas, pero debe ser dentro del ambiente designado por el o la facilitadora.

4. Los materiales son entregados por el facilitador, si los participantes requiriesen mayor cantidad de cartulinas pueden solicitarlo.

5. Se da el tiempo necesario para ejecutar la tarea y, de manera intermitente, se les recuerda el tiempo que les queda para culminar la construcción. Conviene establecer un clima de competencia entre los(as) participantes.

6. Durante el trabajo de los(as) participantes, los facilitadores perturban el normal desarrollo de sus avances, provocando que las casitas «se derrumben», pero sin dar muestras de que sea algo intencionado (actúan como los factores perturbadores del entorno).

7. Terminado el tiempo, se pide a los participantes mantener sus casitas para contabilizarlas y declarar a la persona ganadora.

8. A quien resultase ganador(a), se le aplaude y felicita.

Procesamiento

Al finalizar el ejercicio, se procesan las sensaciones de los participantes en la construcción de las casitas. ¿Cómo se sintieron? ¿Fue fácil o difícil construir las casitas? ¿Fue fácil mantenerlas construidas? ¿Cómo se reaccionó frente a los obstáculos del entorno? ¿Qué se tuvo que hacer, o cómo se comportaron para salir airosos de la tarea? (qué estrategias se utilizaron). Procurar que el grupo identifique las CEP’s, pero sin forzar su aparición.

Materiales

Cartulinas cortadas, tipo tarjetas de 10 X 20 cms., mínima 14 para cada participante.

P R O E S A D

59


b. Busca oportunidades

¡Este país no ofrece oportunidades! Así más o menos, y en forma simplificada, es el temor de muchas personas, empresarios y no empresarios, que sienten moverse en un entorno sin perspectivas para el futuro.

¿Pero es eso verdad, o se trata de una tendencia generalizada de buscar las causas del éxito y del fracaso fuera de uno mismo, en lugar de asumir la responsabilidad por lo que está efectivamente en nuestras manos?

Oportunidades existen más bien todo el tiempo, en cualquier lugar. Se trata de mirar y agarrarlas en el momento. La prueba está en que existen miles de personas que aparentemente las ven y saben cómo aprovecharlas. Las oportunidades no van hacia ti, sino que tú tienes que salir a su encuentro, no es cuestión de suerte.

Por lo general se trata de situaciones a menudo inesperadas, que se nos presentan en un estado de búsqueda latente, pero quizás no muy consciente. Al reconocer la situación como tal, nos causa físicamente una inquietud interna hacia la acción para aprovecharnos de ella.

Ejemplo: Otra vez la cola en el supermercado es muy larga y le queda muy poco tiempo para llegar al correo antes de que cierren (búsqueda latente de una oportunidad). De repente se acerca alguien del personal a una de las otras cajas hasta ahora cerradas (la oportunidad misma).

Tomar la iniciativa significa dar el empujón final y salir a la acción para “apropiarse” del esperado beneficio. A este afán se mezcla ahora una situación de riesgo, de dejar lo que uno tiene, o perder parte de ello. Pues, la oportunidad no se dirige necesariamente con total exclusividad a usted, y quizás ni aún es una real oportunidad, sino una “alucinación” suya.

Otros en la cola también se dieron cuenta del movimiento en la otra caja. Además, quién sabe si realmente la van a abrir. Quizás es solo para sacar algo de cambio para otra caja en marcha. Hacer de su impulso una iniciativa (acción) dirigida, definida y medida, requiere calcular el riesgo involucrado y actuar con decisión.

Como estuvo conversando agradablemente con la persona detrás suyo en la cola, seguramente le dejaría otra vez el lugar si se equivoca. Además, parece que terminó justo la pausa por parte del personal y están retornando a sus puestos. Aquí va entonces.

Ahora, buscar o incluso crear activamente oportunidades tiene mucho que ver con comunicación, tanto para informarse como para mantener a otros informados sobre lo que se busca, se pretende hacer o, incluso, lo que se desea. Y ello a su vez está vinculado con la construcción de redes de apoyo e integración en las mismas. Mientras la iniciativa depende mucho de nuestra capacidad de correr riesgos y nuestro nivel de confianza en nosotros mismos. Todos estos elementos se pueden ejercer activamente.


Unidad II

60

Inconforme con el estado de cosas

Vencer la inacción (arriesgarse)

Ser observador

La oportunidad se presenta de

manera inesperadaSi perdemos la oportunidad es porque no estamos preparados para

asumirla

La oportunidad la puede tomar otra

persona

Pasos a seguir

c. Son persistentes

Generalmente nos asalta un sentimiento de asombro e incredulidad, delante de un complejo modelo de barco hecho a mano, un bordado filigrana u otro tipo de artesanía o trabajo, admirando la extrema dedicación en la obra por el autor. Quizás no se pueda llegar a estos extremos en todas las áreas de nuestra vida diaria, sin embargo, a muchos le haría bien incrementar este rasgo de persistencia en el desempeño cotidiano, e incluso en nuestros objetivos de vida.

Desplegar esta energía hacia algo en particular, demuestra un alto nivel de motivación, independiente de lo que puedan ser los incentivos originales (dinero, realización personal, afecto, etc.). Y este motor, la motivación, que puede llegar a mover hasta montañas según los dichos, no es en el fondo otra cosa que saber exactamente lo que yo quiero y buscar mi realización al volcar todas mis fuerzas hacia este objetivo. Persistencia entonces, es la expresión de este deseo de realización a lo largo del tiempo, puesto que no todo se puede lograr de un solo golpe. No hay logro sin persistencia, ella es una condición para transformar una idea en algo real. Pero cuidado, hay persistencia sin logro, y eso es cuando llega a ser objetivo en sí, cuando pierde su carácter de instrumento, de medio. Es en estos momentos que podríamos hablar de una persistencia ciega, que ya no está al servicio del objetivo principal.

Por lo general, todos recordamos instantes donde hemos defendido aferradamente una posición o donde seguíamos haciendo o creyendo algo que ya sabíamos no tenía más la misma validez que antes. Los motivos originales habían desaparecido detrás quizás de sentimientos como orgullo propio, inseguridad o simplemente comodidad. Es ahí que la persistencia empieza a generar más costos que beneficios. Sin una capacidad autocrítica, el camino entre persistencia y obstinación puede ser muy corto. Por lo tanto, es de suma importancia saber distinguir entre una actitud de persistencia sensata y de persistencia ciega al cuestionarnos permanentemente sobre los motivos reales que están detrás de nuestras acciones.

P R O E S A D

61


La falta de persistencia está fuertemente ligada -aparte de la estrecha relación con objetivos y metas claras y logrables- a la característica de autoconfianza. Interesa el modo personal de asumir “el fracaso”. Para muchas personas el fracaso es un hecho que pone fin definitivo a un intento de realizar su idea, su intención, mientras que deberíamos verlo más bien con una actitud positiva, como un paso en el trayecto del logro.

Situaciones de persistencia

ÂÂ Me rechazaron un pedido de cobertores porque el pespunte tenía defectos, pero para no perder al cliente, le llevo otro.

ÂÂ Compré golosinas al crédito, y el producto me resultó mal, pero así el dueño insiste en que le pague. Aun con esta experiencia sigo comprando al crédito pero seleccionando mi proveedor.

ÂÂ Regatear el precio al comprar una artesanía cuando estoy de viaje.

ÂÂ Insistir en discar en horas “pico” para comunicarme con un cliente nuevo.

ÂÂ Después de un largo reposo recuperar la antigua agilidad del pie fracturado con ejercicios diarios medio dolorosos.

ÂÂ Insistir en obtener un descuento por comprar una mayor cantidad del mismo artículo.

Pasos a seguir

OPTIMISTA

AUTOCONFIANZA“SÍ PUEDO”

POSITIVOTENAZ

NO DARSE POR VENCIDO

OBJETIVOCLARO

P R O E S A D

63


Sesión

5CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS IV

1. CUMPLIR CON EL CONTRATO DE TRABAJO Y EXIGE EFICIENCIA Y CALIDAD

a. Ejercicio estructurado: block de apuntes

Objetivos

Primarios:

Â� Establecimiento y cumplimiento de metas.

Â� Planificación.

Â� Control de Calidad.

Secundarios:

Â� Coordinación de un equipo de trabajo en función de tiempo y metas, liderazgo y apro-vechamiento de recursos.

Tiempo

120 minutos


Una mesa por equipo, colocados separadamente en la sala con sillas.


1. Distribución de materiales 10’2. Instrucciones 10’


Unidad II

64

3. Planificación y abastecimiento 20’4. Producción 30’5. Control de calidad 20’

6. Procesamiento 30’

Descripción

1. Se forman 4-5 equipos que se ubican en su lugar de trabajo.

2. Se distribuyen en cada mesa los siguientes materiales por grupo: 1 borrador, 3 reglas, 3 tijeras, aproximadamente 10 hojas (del tamaño indicado en las instrucciones), 2 engrapadoras, 1 cinta adhesiva, 1 lápiz, 1 sacapuntas.

3. Se instruyen a los participantes sobre el objetivo del ejercicio: cada equipo debe producir por lo menos 10 blocks de apuntes iguales a los de la muestra. La muestra se exhibe en un lugar visible para todo el grupo. Además, los equipos reciben un bloque de muestra para conocer los requisitos de calidad (debiendo prepararse 4 ó 5 muestras según la cantidad de equipos). De lo contrario, el blocks de muestra pueden circular posteriormente entre los equipos para que sea observado. Para mayor claridad se indican las características del bloque en una hoja

de papelógrafo (ver anexo 1).

4. Los grupos disponen de 20 minutos para planificar la cantidad de blocks iguales a la muestra que podrán producir en 30 minutos. Pueden ensayar con los materiales para determinar el nivel de producción. Todos los blocks serán adquiridos posteriormente por la empresa Fundablock.

5. En los 5 minutos finales de la planificación (el facilitador indica el momento) cada grupo debe completar el formulario “Convenio de Abastecimiento” (Anexo 2) y la “Hoja de planificación/realización” (Anexo 3).

6. Un representante de cada grupo entrega los dos documentos a la empresa Fundablock.

7. Un facilitador anota (sin que los participantes lo vean) las metas fijadas por los grupos en la “Hoja de resultados” grande. También toma nota de las etapas del proceso de producción definidos por cada equipo, prestando especial atención, así figura una etapa de control de calidad. Después devuelve esa hoja a cada grupo.

8. Mientras tanto, el otro facilitador y el ayudante revisan si la cantidad de materiales corresponde a lo pedido por cada equipo. Materiales no solicitados se retiran de las mesas, al igual que papeles cortados o blocks fabricados durante la planificación.

9. Se anuncia el comienzo de la producción y su duración (30’).

10. Al final del período, los grupos tienen 5 minutos para completar el formulario “Hoja de Planificación/Resultados”, la cantidad de blocks producidos y los recursos utilizados.

P R O E S A D

65


11. Los equipos entregan su producción a Fundablocks. Un ayudante y un facilitador realizan el control de calidad y anuncia la cantidad de blocks aceptados o rechazados por grupo. Anotan

los resultados en la hoja grande.

Procesamiento

El procesamiento debe centrarse en la confrontación metas –producción– resultados, para poner en evidencia la importancia de la etapa de planificación, la necesidad de una etapa de control de calidad y el compromiso con las metas establecidas. Posible procedimiento:

1. Preguntar a cada equipo si está satisfecho con sus resultados.2. Publicar los resultados obtenidos.

3. Analizar las causas de cumplimiento o no cumplimiento con la meta.

Â ¿Cómo fijaron la meta?Â ¿Qué pasos definieron para alcanzar su meta? (hacer referencia a las “Hojas de

Planificación/Resultados”)Â El proceso de producción ¿evolucionó de acuerdo a la planificación?Â ¿Con qué dificultades se enfrentaron en la producción?

4. Analizar las etapas del proceso de producción y la relación entre los recursos usados y los resultados:

Â El material ¿fue suficiente?Â ¿Asignaron tareas para cada paso de producción?Â ¿Cómo funcionó la coordinación del equipo?

5. Introducir el tema del control de calidad.

Â ¿Qué tipo de control de calidad realizaron?Â ¿Quién fue el encargado de esta tarea?Â ¿En qué fase/s se hizo? (referirse a la hoja de proceso productivo)

Materiales

General:

� 1 muestra del bloque de apuntes (o una muestra por grupo).� 1 hoja rotafolio con las especificaciones de forma y calidad del bloque (Anexo 1).� Una “Hoja de resultados” en papelote. � 10 borradores.� 12 reglas (de 30 cms.).� 12 tijeras.� 500 hojas (del tamaño indicado en las instrucciones).� Un engrapador por grupo (como mínimo).� Cinta masking tape.� 12 lápices.


Unidad II

66

� 12 sacapuntas (tajadores).� 12 sellos, por ejemplo, para escolares (o colores para colocar marcas).� 5 cuchillas, como mínimo.� 6 borradores.� Algunas cajitas con grapas como reserva.� 4 - 5 mesas.� 1 silla por participante.� 1 biombo.� 1 rotafolio, hojas de rotafolio.

� 1 premio (opcional, para el equipo ganador).

Para cada equipo:

Una copia del “Convenio de Abastecimiento” (Anexo 2)Una “Hoja de Planificación” (Anexo 3)

ANEXO 1

Características del block de notas

Hoja de tamaño A-4

¼ de página

Sello

P R O E S A D

67


Un bloque de apuntes tiene:

� 20 hojas del tamaño de 1/4 de hojas A-4.� 2 grapas en el margen izquierdo.� Cinta adhesiva cubriendo las grapas y el lomo (las grapas no deben salir de la cinta).� Sello en cada hoja en el borde inferior derecho (el sello debe estar nítido y no debe

manchar las hojas).� Los bordes de las hojas deben ser lisos, regulares y los ángulos rectos.� Margen de error de tamaño admitido + - 2mm.

ANEXO 2

Convenio de abastecimiento

• Nombre del equipo: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

• Número de blocks a remitir: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

----------------------------------------------

Nombre y firma del representante

ANEXO 3

Hoja de planificación/realización

Nombre del equipo: ___________________________________

1. Defina el número de blocks a producir ______________________________________________________________________

2. Defina (haga una lista) de los materiales y recursos humanos que va a utilizar: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________


Unidad II

68

3. Defina las etapas del proceso de producción: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

4. Blocks producidos: ______________________________________________________________________

5. Materiales utilizados. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

b. Cumple con el contrato de trabajo

Desafortunadamente, el dar “la palabra” está en decadencia en nuestra sociedad y no hay área donde no se perciba esta tendencia. Otra vez es importante darse cuenta qué impacto deja este fenómeno en nosotros, tanto por estar expuestos al incumplimiento de otros, como en nuestra propia actitud.

Sucede que no se toman en cuenta por lo general las consecuencias verdaderas de no cumplir lo comprometido. Cuando hablamos de compromisos -independiente del tipo- pensamos usualmente en compromisos con terceros.

Me comprometo buscar a un amigo la próxima semana, ir a la playa con mi hijo, trabajar menos para poder dedicarme más a mi familia, empezar una reunión de trabajo a una hora determinada, etc.

Cada día hacemos compromisos grandes, chicos, explícitos o en silencio, dando nuestra aprobación callada. Nuestro subconsciente, “almacena” estos compromisos especialmente los incumplidos, afectando nuestro nivel de autoestima.

Entonces, no ayuda decir que quizás llegar un poco tarde a la cita no hace nada, o priorizar un compromiso frente a otro. Todos tienen el mismo peso. El resultado es bastante obvio. Puesto que los compromisos “chicos” son mayores en número, su falta de cumplimiento tiene una influencia continuada sobre nuestra autoconfianza. Y si no creo en mí mismo, ¿cómo voy a creer en otros?

Todo ello significa que los compromisos que hago son primero que nada compromisos conmigo mismo. Recuerden solamente cuánto pesan a menudo los compromisos incumplidos. Nos persiguen en los momentos más insólitos y nos impiden actuar con más energía-libertad.

P R O E S A D

69


El panorama en el caso del empresario es en nada distinto, salvo que él o ella sufrirán a la larga además, las consecuencias económicas.

Tampoco se trata de buscar ciegamente el cumplimiento independientemente de los costos o consecuencias que esto puede generar. Los compromisos son por último renegociables. Y al dar razones válidas y mostrar voluntad, el tercero involucrado -sea un amigo, colega o cliente- mostrará la comprensión suficiente para aceptar una nueva solución.

c. Eficiencia y calidad

Dos palabras con cuyo significado nos topamos a diario, precisamente por su ausencia. Pero no se trata de quejarse de la ineficiencia y falta de calidad de los otros, sino de darse cuenta qué significan estas dos cualidades en mi propio empeño y cuál es su impacto dentro de mí. ¿Pero de qué se trata?

Eficiencia se refiere al uso de los recursos aplicados y el resultado obtenido. Cuando decimos por ejemplo: “él es una persona muy eficiente”, queremos manifestar que hace su trabajo muy rápido, sin demoras, es decir hace un buen uso del recurso tiempo con relación al resultado vendido. Este concepto de eficiencia se aplica a cualquier otro recurso, siempre vinculado, por supuesto, a un resultado definido.

La búsqueda de calidad es un criterio que está relacionado, generalmente, al resultado final, por ejemplo, la terminación de un producto o un servicio, como el lustrado de un mueble, la hechura de un pantalón o el aspecto estético de un corte de pelo. Ésta es la visión que tenemos como consumidor, ya que nos interesa lo que nos entregan. Para el que realiza un trabajo, el concepto de calidad debe estar presente a lo largo del proceso de elaboración, porque es la suma de los pasos que determinarán la calidad final.

... Supongamos que para las fiestas de fin de año quiero “lavar de cara” a mi casa. La calidad de mi trabajo de pintor de brocha gorda estará en juego desde los primeros pasos. Porque si no pongo papel de diario para proteger la alfombra, no tengo bien limpio el rodillo, no revuelvo bien la pintura y la aplico como me da la gana, sin sistema y sin usar un pincel más fino para lugares que exigen más precisión, y si... Entonces, mi trabajo final tendrá otras características que cuando me dedico con la misma seriedad a todas las etapas y detalles.

Técnicamente, el nivel de eficiencia y calidad puede ser aumentado al organizar y planificar mejor mis actividades, aprovechando algunos instrumentos, relativamente simples prestados de los administradores de empresas, sin embargo, no vamos a aplicar nada de esto si no tenemos más claro los beneficios resultantes.

Aparte de un mejor uso de los recursos, (y por lo tanto, una disminución en los costos), una mayor duración de lo elaborado (mayor ciclo de vida), y la creación de un buen nombre para la empresa, los dos criterios tienen un aporte a nivel personal, en la autorrealización. ¿Quién no ha experimentado la sensación de bienestar después de haber hecho “un buen trabajo”, algo con lo cual quedamos enteramente satisfechos? Nos sentimos llenos de energía y de orgullo para seguir. Pero también hemos vivenciado situaciones a la inversa. Ello tiene que ver con que cada acción que hago tiene un impacto sobre mi autoestima y autoconfianza, es decir, la puede subir o bajar. Por lo tanto, cada cosa que hago, en mi empresa o fuera de mi empresa, debe verse como una oportunidad (que quizás no vuelve) para cumplir algo con satisfacción.


Unidad II

70

Cuando realizo un trabajo mediocre o malo, me estoy dañando principalmente a mí mismo y recién en segundo lugar a un tercero (quizás un cliente) que espera recibir el fruto de mi esfuerzo. Cabe recordar la relevancia que tiene la autoconfianza en todas las actividades de la vida.

¿Qué significa esto para mis actitudes? Significa que es imprescindible darle un valor al trabajo en sí, es decir, desarrollar una ética laboral la cual busco realizar por mi propio bien, aun cuando hago eventualmente trabajos que no me gustan. Yo debería entonces, definir previamente, qué sería cumplir bien con una tarea para después evaluar mis acciones y resultados. Ésta es la única forma para poder creer en mí mismo y las cosas que emprendo y ello es también “el secreto” para iniciar y mantener un proceso que busca la superación y el crecimiento detrás del cual se encuentra el éxito.

Pasos a seguir

Satisfacción de hacer “UN BUEN

TRABAJO”

NO Tendré queja ni reclamo

El buen trabajo se “RECOMIENDA

SOLO”INCREMENTO DE CLIENTES y de

ventas

Mayor ganancia por ventas y

menor pérdida por deterioro

P R O E S A D

71


Sesión

6CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS V

1. ASUMIR RIESGOS MODERADOS

a. Ejercicio estructurado: las torres

Objetivos

Â� Diseñar estrategias para la planificación del negocio.

Â� Reconocer la importancia de los registros para el éxito del negocio.

Â� Evaluar los comportamientos de las personas, como las reacciones ante la incertidumbre, el fracaso, autocontrol bajo situaciones de presión.

Tiempo

1:5O minutos


Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Será conveniente tener previstos algunos factores o elementos que ejerzan una función perturbadora y/u obstaculicen el éxito del ejercicio.


Instrucciones 5´Preparación de los roles 20´Realización del ejercicio 40´ Compartir 5´Procesamiento 30’Sintetizar 10´


Unidad II

72

Descripción

Dos participantes actúan como empresarios cuya labor es construir en 10 minutos una torre vertical de cajas de fósforos, que simbolice la empresa que está construyendo. La base de la torre está hecha de una sola caja y deben cumplir la tarea con los ojos cerrados y con la mano que menos destreza tienen. El capital inicial necesario está representado por 10 ó 12 cajas. Los empresarios solo tienen una pequeña cantidad. Por lo tanto, tienen que prestarse el resto del “dinero” de sus amigos y/o del banco. Las empresas comienzan a tener utilidades solo cuando los empresarios ponen juntos más de 10 ó 12 cajas en las torres sin caerse.

1. Después que 2 de los participantes que representan a los empresarios salen del aula con el asistente.

2. El docente da instrucciones al grupo: habrá dos vueltas para el empresario. En la primera vuelta, el empresario, intenta cumplir con la tarea. Pero, en la segunda vuelta, construirá su torre bajo presión. En otras palabras, habrán 3 ó 4 “actores” adicionales en el rol de personas que ejercen una influencia positiva o negativa (esposa/esposo, amigo, hermano, banquero y así sucesivamente). El docente puede usar los porcentajes preestablecidos e indicar los comportamientos de las personas que ayudan o perturban al empresario en la construcción de su empresa.

3. Después de las instrucciones de los compañeros, comienza las vueltas: el empresario trata dos veces de construir la torre. En cada intento, tratarán de establecer una meta a priori, sobre cuántas cajas va a colocar la torre. En la segunda vez, 3 ó 4 participantes diferentes representarán los personajes escogidos para ejercer influencia sobre los empresarios que no saben de eso con anterioridad. Cuando el turno termina, el docente cuenta el número de

cajas apiladas u verifica si cada empresario alcanzó la meta establecida.

Procesamiento

La influencia de parientes en el cumplimiento de las metas del empresario. En el procesamiento del ejercicio, el grupo analiza el comportamiento del empresario referente al establecimiento de metas-planificación y al cálculo de los riesgos e incertidumbre. Otro tema analizado es la interferencia de presiones externas, especialmente.

Se trabaja en algunos aspectos referentes a la necesidad de superar las dificultades que pueden resultar de relaciones afectivas y sociales que interfieren con el desempeño empresarial.

Es importante que el grupo se dé cuenta de las diferencias entre los estilos de comportamiento relacionados con la asunción de riesgo (ejemplo, demasiada precaución o rechazo a los aspectos de riesgo de una situación) que puede llevar a decisiones irracionales.

Se analiza la interferencia de las presiones externas, especialmente a la influencia de los parientes en el cumplimiento de las metas de los empresarios. Es importante que las personas se den cuenta que el nuevo empresario debe resolver problemas y superar dificultades que surgen de su vida afectiva y social. Si no se maneja bien esos factores, pueden ejercer una influencia muy negativa en su desempeño.

P R O E S A D

73


¿Qué se puede aprender de este ejercicio?¿Qué puede mejorar en su comportamiento como futuro empresario?¿Cómo describo lo acontecido si no llevo registros? ¿Por qué son importantes los registros?

Materiales

� 25 a 30 cajas de fósforo pequeñas y corrientes por cada empresario.� 1 ó 2 piezas de tela oscura para taparles los ojos a los jugadores.� Marcadores y hojas de papel en blanco.

� Copias de notas de información que contengan las sugerencias sobre los roles.

ANEXOS

Instrucciones para los diferentes roles

Nota informativa para representarel rol del hermano/a

Usted necesita urgente dinero para hacer operar a su hijo/a de 2 años. Su intención de obtener un crédito bancario fracasó, pues el banco considera que su nuevo empleo no es lo suficientemente estable para garantizar el pago del préstamo. De modo que usted dirige a su hermano/a que es un empresario que está comenzando una nueva empresa representada por la torre de cubos de madera/cajitas de fósforo. Cada cajita de fósforos representa una cantidad de capital específica. Usted necesita pedirle a él/ella 4 cubos/ cajitas de fósforos para salvar a su hijo/a.

Usted debe conseguir el dinero lo antes posible.

Nota informativa para representarel rol del amigo consejero

Un amigo íntimo suyo comienza una empresa representada por una torre de cubos de madera/cajitas de fósforos. La base de la torre se hace con una sola cajita. El capital está conformado por 4 cubos/cajitas de su amigo, 5 prestadas de un banco y las restantes 3 de un préstamo suyo. Su préstamo es un gran sacrificio suyo pues tuvo que posponer una reparación urgente e importante en su casa para ayudar a su amigo/a.

Debido a esta situación, usted está interesado en que la empresa de su amigo genere las mayores utilidades posibles y cuanto antes mejor. Pero, solo a partir de 12 cubos las cajitas comienzan a tener utilidades. Por lo tanto, usted insiste que su amigo construya la torre lo más rápido posible.

Usted no puede ayudarlo físicamente en la empresa. Pero puede darle consejos y guiarlo verbalmente mientras se desempeña.

Nota informativa para representarel rol del empresario


Unidad II

74

Usted es un ciudadano casado que está comenzando una pequeña empresa.

Su tarea es construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. La base de la torre se hace de una sola cajita. Esa torre simboliza la empresa que usted está creando. Usted necesita un capital de inversión de 12 cubos/cajitas. Su propio es capital de 8 cubos/cajitas. Un amigo suyo le presta los 4 cubos/cajitas de fósforos restantes. Solo a partir de 12 cubos/cajitas de fósforos, la empresa comienza a tener utilidades.

Usted realizará la tarea con los ojos tapados y utilizando la mano menos diestra y tendrá 10 minutos para terminarla.

Nota informativa para representarel rol de hermano/a

Usted es el hermano y “compadre” de alguien que comienza una pequeña empresa, en el lugar donde viven. Su hija está embarazada y necesita casarse lo antes posible. Por lo tanto, usted necesita una cantidad de dinero para cubrir los gastos.Su hermano/a está en el aula, tratando de construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos, con los ojos tapados y con la mano menos diestra. Los cubos/cajitas representan dinero y la construcción de la torre representa la realización de una empresa. El capital inicial de su hermano/a está constituido de 12 cubos/cajitas.

Cuando el facilitador le llame, usted se acercará a su hermano y comenzará su actuación. No se olvide de decirle quién es usted.

Su tarea es pedirle 2 cubos/cajitas para los gastos de la boda. Usted los necesita urgentemente y no desea esperar. Sea insistente, puede guiarlo verbalmente pero no podrá tocar ni los cubos/cajitas ni al empresario.

Nota informativa para representarel rol de la esposa/o

Usted y su esposo/a han tenido una vida muy dura hasta la fecha con muy poco lujo. Su esposo/a ha formado una pequeña empresa hace poco y usted tiene mucha esperanza de poder tener cosas como vídeos, buena ropa, etc. Usted piensa que está tomando mucho tiempo para que eso suceda y casi no puede esperar más para ver que la empresa tenga utilidades para mejorar su vida.

El empresario, su esposo/a, está en el aula tratando de construir una torre de cubos/cajitas de fósforos (que representa la empresa). Él/ella tiene los ojos tapados y se desempeña con la mano menos diestra. Como su capital inicial es de 12 cubos/cajitas, él/ella tendrá que construir la torre con más de 12 cubos/cajitas, para poder obtener utilidades y no fracasar en la empresa. Él/ella tiene 10 minutos para realizar la tarea.

Usted debe entrar apenas el facilitador le llame, primero debe decirle a él/ella quién es usted y qué es lo que desea: que la empresa progrese y genere utilidades lo antes posible.

Usted podrá guiarlo/a verbalmente, pero no podrá tocar ni los cubos/cajitas ni al empresario.

P R O E S A D

75


Nota informativa para representarel rol de amigo

Un amigo, su vecino, ha formado una pequeña empresa. Como actividad productiva, él/ella construye una torre de cubos/cajitas de fósforos, utilizando su mano menos diestra y con los ojos tapados. Su capital inicial era de 12 cubos/cajitas y se prestó de usted 4 cubos /cajitas.

Al construir la torre, él debe apilar más de 12 cubos/cajitas para comenzar a generar utilidades y pagarle el préstamo. Por lo tanto, está interesado en su éxito y en la construcción de la torre, sin correr riesgos innecesarios y sin desviar los recursos para otros fines que no estén en el curso de la empresa. Su tarea es aconsejar al empresario para que ejecute la tarea y para que pueda recuperar su dinero. Usted debe entrar apenas el facilitador le llame e identificarse ante el empresario. Podrá aconsejarlo verbalmente, pero no podrá intervenir físicamente en la construcción de la torre.

Nota informativa para representarel rol del empresario

Su tarea es construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada cubo representa una acción de la inversión total. La base de la torre está hecha de una sola cajita. Esa torre simboliza la empresa que usted está formando. Usted necesita un capital de inversión de 10 cubos/cajitas. Cuenta con un capital propio de 2 cajitas. Un amigo suyo le presta 3 cajitas y las restantes 5 las obtiene a través de crédito bancario. Por lo tanto, su punto de equilibrio es 10 cubos (que significa ni utilidad ni pérdida). Cualquier torre más alta le permitirá retirar mayores utilidades. A partir del cubo 11 hacia delante representan ingresos y finalmente utilidades.

Usted tiene 10 minutos para terminar la tarea.

Nota informativa para representarel rol del inversionista

Su amigo está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada cubo representa una acción de la inversión total.

Usted le ha hecho un préstamo personal de 3 cubos. Su amigo le promete pagarle el íntegro del préstamo apenas sea posible porque usted tiene dificultades financieras inminentes. Por lo tanto, su interés es que el empresario tenga utilidades rápidamente. No se le permite ninguna ayuda física a su amigo para construir la torre, pero le puede dar consejos.

Una vez que su amigo ha logrado construir diez cubos, su punto de equilibrio (que significa ni utilidad ni pérdida), usted puede recordarle rápidamente de su préstamo si ve que las utilidades son suficientemente grandes como para cubrir ese préstamo.

Usted hizo el préstamo sobre la base de una amistad cercana y de larga data y con la condición de que le sería devuelto rápidamente.

Usted debe influir en él para que le preste atención antes que a otros que tienen un interés justificado en la empresa.

Nota informativa para representarel rol del banquero


Unidad II

76

Su cliente está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada cubo representa una acción de la inversión total. Usted ha concedido un “crédito bancario” de cinco cubos al empresario. Como banquero usted no desea perder su dinero. Por lo tanto, su interés es que el empresario construya la torre lo más sólida posible.

Usted puede dar cualquier consejo que desee, pero no le está permitido ayudar físicamente al empresario en la construcción de la torre. Si pareciera que el empresario no sigue sus consejos, usted siempre podrá amenazarlo con retirarle el crédito. Primera prioridad de toda empresa es pagar los créditos bancarios y, al amparo de la ley, usted es la primera persona a quien hay que pagar antes que los demás. Por lo tanto, usted debe asegurarse que sus derechos no tengan interferencia de cualquier otro empresario o persona con intereses en la empresa.

Nota informativa para representarel rol del padre

Su hijo está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada cubo representa una acción de la inversión total.

Usted necesita con urgencia algo de dinero (5 cubos). Usted se dirige a su hijo porque ve que le está yendo bien en su empresa. Por lo tanto, está en una posición de ayudarlo. Su problema es que su hijo menor que falló en su educación primaria, necesita ayuda para comenzar una pequeña empresa. Esto es muy importante porque usted ha ayudado a todos sus otros hijos, pero ahora que está viejo no puede apoyar a su hijo menor de la misma manera.

Por lo tanto, sus hermanos mayores tienen que asumir la responsabilidad. Usted se ha dirigido a todos sus otros hijos que tienen empleo y todos han construido en la medida de sus posibilidades. El saldo del dinero que requiere es de 5 cubos y usted piensa que su hijo mayor, que ahora es empresario, puede fácilmente arreglárselas para contribuir esa cantidad. Usted debe hacerle ver que si usted muriera, la responsabilidad total, como hermano mayor, recaería sobre él velar por sus hermanos/as.

Nota informativa para representarel rol del jefe del pueblo

El empresario, que es miembro de su comunidad, está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Cada cubo representa una acción de la inversión total.

Usted está interesado en que la acción del empresario que son los 2 cubos (y eventualmente los 3 cubos de su amigo inversionista, también) se inviertan en el sistema público de abastecimiento de agua que beneficiaría a toda la comunidad y no solamente a una persona.

Sin duda, usted es el jefe de la comunidad y todos están acostumbrados a seguir sus instrucciones. La presencia del banquero le agrada pues usted tratará de convencerlo que invierta en proyectos de trabajos públicos de la comunidad.

Instrucciones adicionales para la tarea

Los empresarios realizarán, individualmente, la tarea de construir la torre de cubos de madera o cajitas de fósforos bajo las siguientes condiciones.

� Utilizando sola cajita como base de torre.

P R O E S A D

77


� Utilizando la mano menos diestra y los ojos tapados.� Cada cubo/cajita representa una acción de la inversión total en esta construcción. � Cierta cantidad de la inversión fue proporcionada como crédito/préstamo del banco, otra

cantidad se prestó de un amigo, y el resto es la parte del empresario. � Han construido una torre de al menos 10 a 12 cubos (que significa la inversión inicial); una

torre más alta le permitirá retirar mayores utilidades, aunque el colapso de la torre (¡en caso fuera construida más alta!) podría destruir todo. Desde el cubo 11 ó 13 hacia adelante, representan ventas, es decir ingresos y finalmente utilidades.

� Los empresarios deben establecer previamente el número de cubos/cajitas de fósforos que tendrá la torre (metas).

� Tendrán 10 minutos para la construcción.� Si la torre cae durante el tiempo estipulado, los empresarios pueden recomenzar la

construcción de la torre.� Al final, se verificará el número de cubos/cajitas apiladas.

Pautas para el procesamiento

1. ¿Le gustó el ejercicio? (Pregunte a los participantes-espectadores si les gustó o no el juego) ¿Por qué?

2. ¿Cuál fue su percepción desde la posición en que fue colocado? (Averigüe desde los actores, comenzando con el actor-empresario).

3. ¿La representación del rol fue realista, es decir puede suceder en el contexto social en que fue representado? Si o no, ¿Cuál fue la diferencia?

4. ¿Cómo debe comportarse un empresario en dicha situación? ¿Existen algunas reglas que haya que dictar? ¿Cuáles son las opciones para actuar?

5. ¿Puedo o debió alcanzar cierto grado de independencia de esas influencias? Si es sí, ¿Cómo

puede lograrse eso?

b. Asumen riesgos moderados

Aunque parezca mentira, “el riesgo” es uno de los aspectos comunes de nuestra vida y nos acompaña en la elección de una opción o toma de decisión en nuestras ocupaciones diarias. Este concepto que determina fuertemente nuestro comportamiento, a menudo se nos presenta solo en formas extremas, mientras que en los otros casos, lo asumimos sin darnos cuenta.

Los seres humanos no hacemos nada sin tener una intención, una meta u objetivo que alcanzar en un determinado tiempo, son entonces nuestras intenciones las que hacen que actuemos.

La acción misma, dirigida hacia la realización de una idea, consiste siempre en una combinación entre un método y uno o varios medios, combinación que nos exige siempre una decisión previa, la cual se basa, por lo general, en nuestra experiencia de vida.

La probabilidad de un fracaso dependen de la combinación entre método y medio(s) elegidos en


Unidad II

78

la acción, así como de algunos factores personales (sexo, edad, situación económica y familiar) que pueden tener una mayor o menor incidencia, según el caso.

Un ejemplo concreto pero simplificado podría ser el siguiente:

Si yo quiero cruzar sano y salvo una avenida de cuatro vías a una hora de intenso tránsito (intención), el riesgo involucrado dependerá de:

� Si lo hago corriendo, caminando, de rodillas o arrastrándome por el suelo (métodos).� Si uso lugares bien iluminados, con semáforo o si lo hago en grupo (medios).� Si soy un niño, una persona mayor, con o sin problemas físicos (factores personales).

Todo el concepto de riesgo se trata de un problema de toma de decisiones, elección de opciones y, por consiguiente, de buscar un equilibrio personal entre posibles beneficios que obtendré al cumplir y los costos involucrados si no alcanzo mi objetivo.

Quizás nuestras intenciones necesitan una formulación más precisa y específica, o no buscamos todas las alternativas de posibles acciones. Quizás no le damos mucha importancia a los resultados secundarios en nuestro cálculo de eventuales costos y beneficios o evaluamos mal (por debajo o por encima) nuestras capacidades personales. 0 por último, es nuestra comodidad la que nos impide recopilar las informaciones correspondientes para elegir las opciones que implican un riesgo menor. Con algo de práctica se pueden mejorar considerablemente todos los aspectos mencionados.

� El maíz amarillo tiene cotización estable, el morado tiene un precio más alto pero es muy variable (puede ser alto o bajo más que el precio del maíz amarillo). Según mi propensión al riesgo ¿Cuál sembraré?

� Tengo un nuevo cliente que me está pagando buen precio por mis cobertores y edredones, pero ahora quiere una cantidad mayor y la condición de pago es a cuenta a 7 días. Vender al crédito o no vender. Si no vendo, puedo perder un buen cliente y no tendré ingresos, además tengo productos que ya he producido y estoy stockeada. Decido vender al crédito y ¿si no me

paga?, entonces ¿cómo minimizar el riesgo?

Pasos a seguir

ACCIÓN

MÉTODOESTRATEGIA

MEDIOENTORNO

CAPACIDADLIMITACIONES

(factores personales)

RESULTADOéxito/fracaso

OBJETIVODEFINIDO

INFORMACIÓNOPORTUNIDAD

79

PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO

1. Investigue en relación a la búsqueda de oportunidad, persistencia, compromiso con el contrato de trabajo, demanda de calidad y eficiencia, toma de riesgos calculados.

2. Desarrolle el siguiente cuestionario:

a. ¿Para qué es importante la demanda de calidad y eficiencia?b. ¿Quién toma riesgos calculados?c. ¿Cómo se desarrolla la persistencia?d. ¿Por qué no hay compromiso con el trabajo?e. ¿Cuáles son los factores que influyen en la búsqueda de oportunidad?

3. Haga un mapa conceptual con las primeras cinco características emprendedoras personales.

80

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASBásica 1. GALVÁN ORE, LILIANA. Creatividad para el cambio. Fondo Editorial UPC. Perú. 2001.2. HAMMER MICHAEL & JAMES CHAMPY. Reingeniería. Grupo editorial Norma. Colombia. 1994.3. JOHANSSON HENRY J. PATRICK MUGH. Reingeniería de Procesos de Negocios. Ediciones Limusa.

1994.4. RODRÍGUEZ ESTRADA, MAURO. Creatividad en la Investigación Científica. Editorial Trillas.

México. 19985. T.R. FOSTER. 101 Métodos para generar ideas. 3ra. Ediciones. Ediciones Deusto.6. TUSHMAN L. MICHAEL & O`REILLI III A. CHARLES. Innovación, cómo alcanzar el liderazgo

organizacional a través de la renovación y el cambio. Editorial Prentice Hall. México. 1998

Especializada

1. DE BONO, EDWARD. Aprende a Pensar por ti mismo.2. RODRÍGUEZ ESTRADA, MAURO. Creatividad en las Empresas.3. DE BONO, EDWARD. El Pensamiento Creativo.4. TRIGO AZA, EUGENIA. Juegos Motores y Creatividad.

5. CEFE INTERNACIONAL. Manual de Facilitación.

Enlaces en Internet

1. mype.globe.pe2. prompyme.gob.pe

3. neuronilla.com

Guía Sobre Emprendedorismo

Documents

Transcript of Guía Sobre Emprendedorismo