Guía Redes Sociales MX08 140814...
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GUÍA DE USO DE
REDES SOCIALES
¿Qué son las redes sociales?
Son comunidades virtuales en Internet donde puedes compartir información, videos, fotos, etc., con familiares, amigos y personas con tus mismos intereses. En ellas puedes crear contactos laborales, promover negocios o difundir opiniones sobre infinidad de temas.
Antes de iniciar, es importante que recuerdes que TÚ ERES LA MARCA. Así como en tu vida diaria cuidas tu imagen y respetas los cuatro pilares (personal, profesional, ético y social) que debe cuidar todo Asociado Independiente Herbalife, es necesario que también lo hagas en las redes sociales. Solo así podrás aprovechar este medio al máximo, para beneficio de tu persona, tu negocio y la marca.
Millones de personas utilizan las redes
sociales para comunicarse, por lo que
se han convertido en una excelente
herramienta para promover tu negocio.
Sabemos que aprovechas todas las
oportunidades para mejorar tu negocio,
por eso diseñamos esta guía de redes
sociales en Internet con útiles consejos
sobre lo que puedes hacer y lo que te
recomendamos no hacer para que,
al conectarte y promover tu negocio,
tengas mejores resultados.
¡Toma nota!
Elige un nombre de perfil fácil de leer y recordar. Si ya está ocupado, busca otro lo más parecido al tuyo. No debes utlizar la palabra “Herbalife” o el nombre de cualquiera de sus productos. Crea tu biografía de forma que capture la esencia de tu personalidad, cuidando cada aspecto del pilar personal de la filosofía "Yo soy Herbalife".
Lo primero que la gente verá es tu foto de portada, así como la de perfil. Sonríe y usa prendas Herbalife, ¡TÚ ERES LA MARCA!
PERSONALIZA
Las páginas de redes sociales están cambiando
constantemente.
Tómate tu tiempo para elegir la plataforma
de redes sociales que más te convenga
y se adapte a tus necesidades.
Mantener tu perfil toma tiempo, asegúrate
de hacerlo y no lo abandones.
Conoce Facebook, Twitter, Instagram, YouTube,
Google+ y Linkedin. Tienes muchas opciones.
ELIGE
IDENTIFÍCATE
Hazle saber a todos que eres orgullosamente Asociado Independiente Herbalife.
Utiliza los perfiles de tus redes sociales de forma completa. No utilices la palabra Herbalife ni los nombres de los productos en tu cuenta, en tu nombre de usuario o de perfil, y no publiques a nombre de la compañía.
Ten a la mano la información necesaria para contestar, siempre de una manera profesional, todas las preguntas que te hagan por este medio.
ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS
Encuentra contactos con intereses en común
que valoren tus opiniones. Sé auténtico, honesto
y ético. Distínguete por decirle a la gente cómo
eres realmente, así podrás ganarte la confianza
de los demás.
CONSTRUYE
Revisa y vuelve a revisar antes de publicar.
Asegúrate de que tu publicación fortalezca
los pilares de "Yo soy Herbalife". Recuerda
que podría ser vista por cualquier persona.
Recuerda que hay información que es mejor
compartirla en persona.
¡TEN CUIDADO!
Antes de publicar algo, verifica:
¿Es de buen gusto?
¿Es profesional?
¿Estoy cuidando la marca y mi persona?
¿No estoy rompiendo ninguna de las políticas generales de redes sociales o de Herbalife?
¿Aporta a cada uno de los pilares de la filosofía "Yo soy Herbalife"?
REVISA
Mantente actualizado con las últimas noticias
de Herbalife, sigue nuestras cuentas oficiales
de redes sociales y compártelas con tus contactos.
Esto te puede servir mucho como guía o como
referencia de qué y cómo publicar.
· Facebook.com/Herbalife
· Twitter.com/HerbalifeHQMX
· YouTube.com/Herbalife
ACTUALÍZATE
ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS
Prepara con tiempo el contenido que vas a publicar, esto te permitirá tener actualizada tu red social de forma frecuente, ya que podrías programar cuándo realizar la siguiente publicación.
PLANEA
Si compartes contenido de calidad, tu comunidad crecerá y se quedará contigo. De esta forma, te presentarán como una persona profesional.
Establece reglas para tu presencia en redes
sociales. Por ejemplo: comprometerte a publicar
contenido 1 o 2 veces a la semana y analizar
tus cuentas cada mes. Las redes sociales
son un compromiso constante y a largo plazo.
COMPROMÉTETE
Ernesto Claro que sí, ¿podrías proporcionarmetoda la información por favor?
Responde a todas las preguntas que te haga
tu comunidad y agradece todos los comentarios
positivos que recibas. Te recomendamos
que lo hagas dentro de las 24 horas siguientes
a haber recibido un mensaje. Esto demuestra
verdadero interés hacia tus clientes
y tu organización.
INTERACTÚA
Andrea Hola, estás listopara el próximo entrenamiento?¡Habrán muchas sorpesas!
Las redes sociales te ayudan a conectarte
y mantenerte en contacto con muchas personas.
Deja que tus contactos actuales sepan que estás
en redes sociales, incluye tus perfiles en todas
tus tarjetas de presentación y correos electrónicos.
PROMUÉVETE
Andrea Solis M.
Asociado Independiente Herbalife
Facebook:
www.facebook.com/andrea.so.mu
Twitter:@andrea
Utilizar las redes sociales es una forma muy útil
y divertida de desarrollar relaciones interpersonales.
Sé honesto y profesional, identifícate correctamente
y siempre utiliza un tono positivo para comunicarte.
No lo olvides, tú eres la marca.
Recuerda tener tiempo
para interactuar
de persona a persona
y por teléfono.
Tus contactos
te lo agradecerán.
DISFRUTA
Utiliza bien tu tiempo. Cada cuenta que creas
requiere tiempo y atención. Revisa de vez en cuando
tus publicaciones y analiza qué es lo que más
te ha funcionado para seguir utilizando de la mejor
manera tu contenido.
MIDE
Sin duda, Facebook y Twitter son las redes sociales más populares en el mundo. Si decides crear un perfil en alguna de ellas, aquí te decimos cómo utilizar y aprovechar sus características.
GUÍA PARA
Piensa antes en cada una de tus publicaciones.
Calidad es mejor que cantidad. Decide
si Facebook es la mejor herramienta
para ti y para crear una influencia
positiva en tu comunidad.
ESCOGE
RELACIÓNATE
Ayuda a la gente a sentirse en conexión contigo,
contesta siempre de forma honesta y amigable.
Sé amable y profesional, SIEMPRE.
Recuerda que tú eres la marca,
ten a la mano la información
necesaria de los productos
y la oportunidad de negocio.
Puedes encontrarla en
MyHerbalife.com.mx
ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS
Comenta en publicaciones de otras personas,
ofrece consejos y anima a los demás. También
puedes darles un ”Me gusta” e invitarlos a que
hagan lo mismo con tu página. Como resultado,
la gente tendrá mayor conexión contigo.
INTERACTÚA
Incluye información personal en tu perfil. La gente
quiere conectarse contigo como persona antes
de hablar del negocio. Comparte tus intereses,
pasatiempos e información divertida en tu perfil
tratando de relacionarla con Herbalife y con los
valores de la filosofía "Yo soy Herbalife".
COMPARTE
Revisa tus parámetros
de seguridad para verificar
que solo se comparta
la información que tú
deseas hacia el público.
ASEGÚRATE
CONÉCTATE
Considera unirte a grupos y eventos en Facebook que contribuyan a la comunidad. Pueden ser sobre ecología, deporte o instituciones como la Fundación Familia Herbalife (HFF, por sus siglas en inglés). Además de ser una buena herramienta para conectarte con amigos y conocidos que tengan interés en participar en tus actividades, con Facebook podrás promover el pilar social de la filosofía “Yo soy Herbalife”, con lo que construirás una buena imagen de ti.
GUÍA PARA
En Twitter debes ser lo más breve
para comunicarte, ya que Twitter solo te permite
140 caracteres para crear tus mensajes.
PUBLICA
Betza @betzabett84Hoy iniciamos el nuevo curso de capacitación Herablife,¡no faltes!
Betza @betzabett84¡Iniciando mi día con la mejor actitud! ¿Quieres saber cómo le hago? ¡Sígueme!
Betza @betzabett84Después de un día tan agotador, nada como una clase de yoga #YoSoyHerbalifeMX
Una etiqueta o hashtag funciona como
una búsqueda. Utiliza el símbolo # antes
de una palabra o frase para que tu tuit
se pueda buscar por toda la red.
Una vez que lo publiques, cualquier persona
puede darle clic y buscar contenido similar.
Puedes utilizar #Herbalife, #HerbalifeMX
o #YoSoyHerbalifeMX e invitar a tus seguidores
a retuitear la información, esto ayuda a difundir
nuestro mensaje. ¡Tú eres la marca!
ETIQUETA (HASHTAG)
Si tienes un tema o conversación que deban ser privados, puedes enviar un mensaje directo (DM-Direct Message, en inglés) a la persona que estás contactando. Solo puedes enviar mensajes directos a los usuarios que te están siguiendo.
MENSAJE DIRECTO
Si te gusta el tuit de alguien más, puedes reenviar
y compartir este mensaje haciendo clic en el botón
de retuit, así tus seguidores podrán ver el mensaje
original de la persona que lo escribió. Procura
que este contenido se relacione de manera
positiva con la marca.
RETUIT (RT)
Si quieres mencionar a alguien, utiliza
el símbolo @ con el nombre de su cuenta,
así lo mencionarás en tus tuits.
Si quieres responderle un tuit a una persona,
inicia tu enunciado con la @ y su nombre de usuario.
MENCIONES
Recuerda:
· Tus publicaciones deben ser reales y comprobables.
· Si compartes una experiencia personal, cuenta la historia completa que refleje el esfuerzo detrás de tu éxito.
· Al hablar de los beneficios del producto, la información autorizada la encuentras en nuestros catálogos, MyHerbalife.com.mx y las etiquetas de los productos.
Para más información, consulta la Guía de Medios de Difusión para Asociados Independientes Herbalife en MyHerbalife.com.mx