Guía plan de continuidad y recuperación de negocio
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Securing Your World ¿Está mi empresa preparada para soportar las consecuencias económicas de una interrupción en los procesos productivos del negocio Se ha estimado que una compañía promedio experimenta un total de 87 horas de inactividad no planificada por año. Aunque las personas suelen pensar en términos de desastres naturales, lo cierto es que el error humano puede representar un asombroso 70% de las interrupciones. Independientemente de la causa, la mayoría de los negocios no conocen el precio de una sola hora de inactividad y, en consecuencia, los planes de continuidad del negocio y recuperación de desastres suelen quedar en un segundo plano frente a otros proyectos que se consideran más prioritarios y con un impacto financiero más tangible. Pero, sin dudas, el impacto del tiempo de inactividad y la pérdida de datos se siente de diversas maneras, y puede ser inmediato o tener repercusiones a largo plazo. Securing Your World Franklin Rendon Sanchez Coordinador de Operaciones G4S Secure Solutions Colombia S.A
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GUÍA PLAN DE CONTINUIDAD Y RECUPERACIÓN DE NEGOCIO
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¿Está mi empresa preparada para soportar las consecuencias económicas de una interrupción en los procesos productivos del negocio
Se ha estimado que una compañía promedio experimenta un total de 87 horas de inactividad no planificada por año. Aunque las personas suelen pensar en términos de desastres naturales, lo cierto es que el error humano puede representar un asombroso 70% de las interrupciones. Independientemente de la causa, la mayoría de los negocios no conocen el precio de una sola hora de inactividad y, en consecuencia, los planes de continuidad del negocio y recuperación de desastres suelen quedar en un segundo plano frente a otros proyectos que se consideran más prioritarios y con un impacto financiero más tangible. Pero, sin dudas, el impacto del tiempo de inactividad y la pérdida de datos se siente de diversas maneras, y puede ser inmediato o tener repercusiones a largo plazo.
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Franklin Rendon SanchezCoordinador de Operaciones G4S Secure Solutions Colombia S.A
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GUÍA DE SEGURIDAD PERSONALPlan de Continuidad y Recuperación de Negocio (BCP)
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dPLAN DE CONTINUIDAD Y RECUPERACIÓN DE NEGOCIO (BCP)
Riesgos que pueden impactar negativamente las operaciones normales de una empresa
¿Qué herramienta tienen las empresas para evitar que esto no suceda?
¿Qué es un Plan de Continuidad de Negocio?
Disponer de un Plan de Continuidad de Negocio
¿Qué busca un Plan de Continuidad de Negocio?
Objetivos de un Plan de Continuidad de Negocio
Beneficios de un Plan de Continuidad de Negocio
Cómo implantar un Plan de Continuidad
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DRP Activación Recuperación
BCP Comunicación Activación
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Riesgos que pueden impactar negativamente las operaciones normales de una empresa
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• Catástrofes.• Sistemas o fallos de los equipos.• Error humano.• Virus informáticos.• Huelgas de empleados.• Fallas en el suministro eléctrico.• Fuego.• Terrorismo.• Desastres naturales.• Fallas en comunicaciones, transporte o seguridad.
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Riesgos que pueden impactar negativamente las operaciones normales de una empresa
Las empresas están rodeadas de riesgos y cuando se ven afectadas por un imprevisto para el que no está preparada, puede verse forzada a interrumpir su actividad parcial o totalmente.En este caso, es necesario disponer de las herramientas que le permitan volver al retorno de la situación normal, disminuyendo el impacto del hecho y reduciendo las perdidas en la medida de lo posible.Para dar una idea de su importancia, citaremos las siguientes cifras del Emergency Management Forum (Estados Unidos):De cada 100 empresas que afrontan un desastre sin contar con un PCN, el 43% nunca reabre su negocio y desaparece del mercado, el 51% cierra en menos de 2 años y solo el 6% sobrevive a largo plazo
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¿Qué herramienta tienen las empresas para evitar que esto no suceda?
Los Planes de Continuidad de Negocio (PCN), son la herramienta más apropiada para ayudar a las empresas a superar eventos extremos y continuar con su actividad, minimizando sus resultados más negativos frente a una crisis, aumentando las posibilidades supervivencia de la compañía.
Son una decisión estratégica y de alto impacto en la empresa.La planificación previa para reducir el impacto que produzca una parada inesperada y el retorno ordenado y establecido a la normalidad, supondrá un ahorro económico importante para la empresa.
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¿Qué es un Plan de Continuidad de Negocio?
Es una metodología interdisciplinaria, que se basa en procedimientos y medidas de seguridad, utilizadas para crear y validar planes logísticos, para que en la práctica la empresa pueda recuperar sus funciones críticas parcial o totalmente, después de una interrupción o desastre.Consiste en los pasos que el personal de la empresa debe realizar, según los manuales y procedimientos del PCN, para hacer frente a situaciones y ambientes inesperadas, que pueden afectar la continuidad y el normal funcionamiento del negocio. El PCN busca asegurar que los productos o servicios continúen siendo entregados, a los diferentes canales de distribución durante una interrupción no planeada.Un plan de Continuidad de Negocio tiene como objetivo el sostenimiento de los servicios de la empresa y de los procesos críticos, así como la disminución de impactos ante eventos inesperados o desastres. El PCN está orientado a la obtención de un plan metodológico, que garantice la cobertura técnica y organizativa de las áreas críticas del negocio.
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Disponer de un Plan de Continuidad de Negocio
Es una necesidad estratégica, este se debe determinar con anterioridad definiendo cuales son las tareas y funciones que deberán reponerse en primer lugar.• Ventas• Facturación• Producción• Logística• Atención a clientes
De qué forma se restaurara su funcionamiento, con qué medios o recursos, que áreas de la empresa están involucradas, quienes serán responsables de hacerlo y en qué orden o secuencia se buscara el retorno a la situación normal o estable.
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¿Qué busca un Plan de Continuidad de Negocio?
• Reducir la vulnerabilidad frente amenazas externas e internas.• Facilitar una respuesta planificada y ordenada frente a incidentes.• Asegurar la disponibilidad de las actividades críticas del negocio en términos de
tiempos y costos.• Identificar los puntos débiles de la organización.
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Objetivos del Plan de Continuidad de Negocio
• Minimizar la perdida financiera de la compañía.• Continuar con los servicios a los clientes.• Mitigar los efectos negativos que puedan producirse en los planes estratégicos del negocio.• Mantener las operaciones y el mercado donde está situada la empresa.• Mantener la reputación e imagen dé la Compañía /Marca
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Beneficios del Plan de Continuidad de Negocio
• Identifica los diversos eventos que pueden impactar sobre la continuidad de las operaciones y su impacto sobre el negocio.
• Obliga a conocer los tiempos críticos de recuperación, para volver al estado anterior de la compañía.
• Clasifica los activos para priorizar su protección en caso de un incidente.• Aporta una ventaja competitiva frente a la competencia.• Mejora la eficiencia organizacional.• Identifica aquellos puntos más débiles de la infraestructura, que son susceptibles de
sufrir un incidente y afectar la continuidad del negocio.• Dispone de un plan logístico de rápida actuación y respuesta, en caso de sufrir un
incidente.• Aplica medidas correctoras necesarias para garantizar la continuidad del negocio.• Reduce gastos y pérdidas económicas considerables en caso de ocurrir un incidente
que afecte el negocio.
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Beneficios del Plan de Continuidad de Negocio
• Evaluación técnica de riesgos asociados a la continuidad, evaluación de alternativas y estrategias de minimización de riesgos.
• Mapeo critico de los recursos mínimos requeridos en la continuidad de los procesos del negocio.
• Control del impacto financiero y operacional, causado por la interrupción de la operación natural del negocio.
Cuando hablamos de Plan de Continuidad de Negocio (PCN), estamos hablando de lo que debemos hacer para asegurar la estabilidad de la empresa, en caso que este se viera afectada por una interrupción no deseada.Todos los trabajos no se pueden planear en medio de una crisis, es necesario contar con un Plan de Continuidad de Negocio apropiado y definido para la empresa.Este Plan considera aspectos preventivos, para evitar o minimizar la posibilidad de que los riesgos de impacto económico, se produzcan en la empresa por interrupciones no deseadas.Bien dice el refrán “más vale prevenir que lamentar”.
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Cómo implantar un Plan de Continuidad
Ciclo de Vida BCP
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Securing Your WorldResponsabilidad SocialG4S juega un papel importante en la sociedad, hacemos una diferencia ayudando a las personas mediante la operación en un ambiente seguro donde pueden prosperar y crecer
Nuestro tamaño y escala significan que tocamos las vidas de millones de personas en todo el mundo y tenemos el deber y el deseo de garantizar que la influencia que tenemos tiene un impacto positivo en las personas y comunidades en las que trabajamos.Como uno de los mayores empleadores en el mundo, tenemos la responsabilidad de asegurar que nuestros empleados son atendidos y se les brindan las oportunidades para desarrollarse y crecer como resultado de ser parte de G4S.La integridad es uno de los valores centrales del grupo – ser un responsable socio de negocios, empleador, cliente y proveedor es una parte importante de nuestra estrategia y forma una base fundamental sobre la que llevamos a cabo nuestro negocio.Hemos hecho progresos significativos en la aplicación de nuestra estrategia de RSE y estamos comprometidos con nuestros objetivos de RSE a largo plazo.Manejamos nuestros negocios de tal forma que se proteja a las comunidades, el medio ambiente, nuestros empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas y creamos asociaciones sostenibles a largo plazo, basada en la confianza y el respeto.
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