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1. IDENTIFICACIÓN

PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA

SALUD OCUPACIONAL

MÓDULO VI GERENCIA DE LA SALUD OCUPACIONAL

CRÉDITOS 3

DURACIÓN 8 semanas

2. JUSTIFICACIÓN O FUNDAMENTACIÓN

La estructura actual del Sistema General de Riesgos Laborales, plantean la

oportunidad de consolidar un sistema moderno; pero sobre todo, con equidad

en la prestación de servicios y garantías, para que la población trabajadora

pueda obtener condiciones adecuadas de trabajo y protección en la

organización, a la que se encuentra vinculado. El estado asume el rol de

garante de la atención de salud de la población trabajadora, por lo tanto No

solamente es el conductor que garantiza política y económicamente la

atención; sino que también es el proveedor de los servicios.

Este escenario marca una diferencia en la forma como se organizan y dirigen

en las empresas colombianas los Sistemas de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo (conocido hasta julio de 2102 como programas de salud

ocupacional), puesto que por normativa deben ser liderados por personal

calificado e idóneo y con licencia en salud ocupacional.

Adicionalmente es indispensable entender que la dirección de los Sistemas

de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, exigen la participación de

profesionales cualificados, no solo en temáticas propias de la salud de la

población trabajadora, si no del engranaje y estructura de las empresas

como estructura compleja.

En consecuencia, las condiciones actuales de desarrollo empresarial y las

demandas organizacionales de los Sistemas de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo, ameritan talento humano cualificado en las nuevas

tendencias gerenciales, de tal manera que se pueda maximizar la

productividad de los servicios, respondiendo en forma ágil, oportuna y eficaz

a las necesidades del individuo, y la empresa.

Es así como el Especialista en Gerencia de la Salud Ocupacional debe

desarrollar competencias y habilidades para desenvolverse en un medio

sujeto a cambios, en el cual pueda desplegar un nuevo estilo de dirección e

incorporar estrategias innovadoras que lleven a la formulación y ejecución de

planes y proyectos pertinentes a las características intrínsecas de las

empresas y el perfil de la población trabajadora, articulados a las demandas

legales que deben aplicarse.

El módulo de gerencia de la salud ocupacional brinda los elementos

conceptuales y metodológicos necesarios, para que los futuros profesionales

encargados de la gerencia del área de salud ocupacional adquieran las

competencias que les permitan:

Tomar decisiones, Colaborar y trabajar con otras personas en busca de alcanzar objetivos comunes para todos, potenciar sus habilidades de liderazgo y comunicación.

Direccionar el sistema o los programas a cargo integrando conceptos gerenciales. Diseñar, ejecutar y evaluar proyectos tendientes a mejorar la calidad de vida

de la población trabajadora, teniendo como referente, la estructura general

de la empresa, su política de calidad, el perfil epidemiológico y el panorama

de factores de riesgo ocupacional definido para la empresa.

3. OBJETIVOS Objetivo General

Direccionar el área de salud ocupacional de acuerdo con las

características de las organizaciones colombianas.

Objetivos Específicos

Conocer las características la empresa como organización.

Comprender los conceptos de gerencia y su aplicación en el área de

la salud ocupacional.

Conocer y diferenciar los modelos y herramientas gerenciales.

Desarrollar habilidades gerenciales en el área de la seguridad y salud

en trabajo.

Aplicar los referentes gerenciales en un Sistemas de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo.

4. CONTENIDOS

4.1 La Administración y el Proceso Administrativo.

Concepto de Administración Los Componentes del Proceso Administrativo Importancia del Proceso Administrativo

4.2 La Gerencia

4.2.1 La Función Gerencial

La Gerencia en un Mundo Globalizado Los Hábitos Directivos Las Habilidades Gerenciales La Toma de Decisiones

4.2.2 Gerencia en salud Ocupacional

El Modelo de Gestión Modelos, Tendencias y Herramientas Gerenciales Planeación estratégica: Concepto de planificación estratégica,

Fundamentos de la Planificación Estratégica, El Diagnóstico Estratégico.

5. METODOLOGÍA El módulo se desarrollará teniendo en cuenta los siguientes referentes: En el aula virtual tendrá a su disposición una clase por semana, apoyada en lecturas complementarias, de cada clase se derivarán una serie de actividades, las cuales podrán ser obligatorias u optativas. Las actividades obligatorias, responden a compromisos que deben enviar formalmente para que sean evaluadas y constituyen un referente para la aprobación del módulo.

Las actividades optativas, se desarrollan con fines formativos para profundizar en algunos tópicos, pero no suman para la evaluación final del módulo. La entrega de estas actividades se hará de acuerdo con la orientación que se determine para cada una de ellas, lo cual implica publicación en la plataforma o envío al correo electrónico del docente. Los archivos adjuntos, no deben pesar más de 2 megas. Entre las actividades que se plantea desarrollar tendremos: foros, talleres, relatorías, mapas conceptuales, estudios de caso etc. Se fijarán plazos específicos para la entrega de las actividades y estos deberán cumplirse puntualmente, quien requiera aplazamientos deberá solicitarlo directamente al tutor mediante mensaje remitido al correo electrónico. Las entregas fuera de tiempo ameritarán una valoración diferente de la actividad. Cada actividad tendrá un peso porcentual específico en la evaluación final del curso, por ello deberá prestarse atención a las orientaciones dadas para cada una de ellas. Se evaluarán además, aspectos gramaticales y de redacción, que sumados al contenido dan cuenta de la calidad y pertinencia de la actividad. Cuando se programe un foro, deberá prestarse atención a las características del mismo, si es un foro de debate o de consulta, en los foros de debate se espera una participación activa y argumentada de los estudiantes. Así como el trato respetuoso y cordial entre compañeros.

6. EVALUACIÓN La evaluación del módulo se hará conforme a las directrices del Centro de Formación Avanzada, las cuales se sintetizan en los siguientes aspectos:

Tendrá un carácter cuali-cuantitativo, donde se valorará el nivel de motivación de cada participante, la producción, la organización conceptual, la creatividad, la recursividad, los logros y el desarrollo de competencias durante todo el proceso.

7. CRONOGRAMA

SEMANA CONTENIDO OBJETIVO ACTIVIDAD Semana 0 Introducción Conocer el sistema

de trabajo de la especialización bajo la metodología abierta y a distancia.

Conocer al grupo de trabajo y los recursos para el desarrollo del módulo: Estructura Organizacional en Salud.

Foro de presentación

Semana 1 La administración y el proceso administrativo

Establecer la importancia de la administración para las organizaciones.

Establecer la importancia de la administración para las organizaciones

Mapa conceptual Relatoría

Semana 2 El proceso administrativo Aplicar los componentes principales del proceso administrativo a un contexto real

Ensayo Mapa conceptual

Semana 3 La gerencia:

El Concepto de la

Función Gerencial

La Gerencia en un

Mundo

Globalizado

Los Hábitos

Directivos

Reconocer los principales conceptos de la gerencia.

Identificar los hábitos directivos de los gerentes actuales.

Identificar los aspectos más relevantes de la función gerencial.

Identificar la importancia de los procesos de globalización en las organizaciones

Foro taller

actuales

Semana 4 Habilidades

Gerenciales

Liderazgo

Trabajo en Equipo

Identificar las diferentes habilidades gerenciales y relacionarlas con el perfil del gerente.

Reconocer las características de los líderes y la importancia del liderazgo.

Identificar la importancia del trabajo en equipo.

Foro Relatoría Elaborar una presención

Semana 5 Economía y Organización

Digital

Identificar la importancia de los procesos de globalización en las organizaciones actuales.

Analizar los principales elementos que inciden en las organizaciones de hoy.

taller Foro Cuadro sinóptico

Semana 6 Toma de decisiones Identificar las

diferentes metodologías para llevar a cabo la toma de decisiones a nivel organizacional.

Establecer la importancia del proceso de toma de decisiones para la labor gerencial.

Relatoría Foro Taller

Semana 7 Modelos y Herramientas

Gerenciales Reconocer los

principales modelos y herramientas gerenciales y su aplicabilidad en las organizaciones actuales

Foro Mapa Conceptual Taller

Semana 8 Planeación estratégica Realizar la

planeación

Estudio de caso Foro

estratégica a un contexto real

8. BIBLIOGRAFÍA Libros digitales disponibles en la base de datos e-libro LEVY ALBERTO, LORENZATTI MARCO. Desarrollo competitivo, diez casos reales. Grupo Editor Encuentro. Universidad Blas Pascal 2010. GILLI JUAN JOSE y otros. Diseño Organizativo, estructura y procesos. Ediciones Granica. Buenos aires 2007. SICARD RAMIREZ JAIME. Management de las empresas: estrategia y práctica. Ediciones de la U. 2010 PEREZ LA ROSA PEDRO E. La toma de decisiones gerenciales. El Cid editores. 2009. AGUILAR ROSA. El proceso administrativo. El Cid editores. 2009. MAURI CASTELLO JORDI Introducción a la organización y gestión de empresas. Editorial de la Universidad Politécnica de Valencia. 2005. RAMIREZ CARDONA CARLOS. Fundamentos de Administración. ECOE Ediciones. 2010 ORTIZ CARLOS. El control como fase del proceso administrativo. El Cid editores.2009 AGÜERO BARRIENTO DELGADO. Dirección y control. El Cid editores.Argentina 2009 COHEN GERALD J. La naturaleza de la función directiva. Ediciones Díaz de Santos.2007

MALDONADO PINTO JORGE ENRIQUE. Herramientas Gerenciales, visión globalizada de la comercialización. Ediciones de la U. Colombia 2010 ALVAREZ HEREDIA FRANCISCO Y OTROS. Salud ocupacional y prevención: Guía Práctica. Ediciones de la U. 2012 HENAO ROBLEDO FERNADO. Salud Ocupacional conceptos básicos. ECOE ediciones. 2010. GONZALEZ DE MENDOZA JUAN MANUEL. Gestión Directiva y saludo ocupacional, en la micro y pequeña empresa en Guadalajara. Ed. Red de investigaciones en salud. 2006 Documentos disponibles en el centro de recursos del aula virtual El Futuro de la Administración, Gary Hamel. Harvard Business School Press. Octubre 2007. PPT- La administración y el proceso administrativo, Compilado por Marisol Acevedo. LA GERENCIA Y SUS CONCEPTOS, Documento compilado por Marisol Acevedo Zuluaga, Fonoaudióloga Especialista en Alta Gerencia, Magister en Administración LA FUNCIÓN GERENCIAL, Documento Descargado de http://catedradireccionycontrol.blogspot.com/2011/02/la-funcion-gerencial.html-septiembre de 2011 Enrique Morales Nieto. La Gerencia En Un Mercado Globalizado. Stephen r. Covey. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Cardona PataU Sergio y Cardona Labarga, Los 8 Hábitos Directivos.

Valda Juan Carlos. Los 10 nuevos retos de la gerencia estratégica, disponible en http://manuelgross.bligoo.com/content/view/1166935/Los-10-nuevos-retos-de-la-gerencia-estrategica.html#content-top

Porque hay equipos que no funcionan, articulo publicado en Harvard Business Review en agosto de 2009.

Documento en PDF Clásicos de Liderazgo de Harvard Business Review. (lectura complementaria y opcional). Marisol Acevedo Zuluaga. Documento compilado. Modelo y Herramientas gerenciales. Sliders: Planeación Estratégica, disponible en http://www.slideshare.net/maribelcg/planeacin-estratgica-2686587 Planeación estratégica. publicado en la revista Virtual Pro, disponible en http://www.revistavirtualpro.com/ediciones/herramientas_de_planeacion_estrategica-2011-09-01_1 Acevedo Zuluaga Marisol. Compilación. “La Economía Digital y la Organización Digital” Anónimo “Toma de Decisiones en el Ámbito Organizacional”. Libros Disponibles en el Mercado Chiavenato, Idalberto. Administración, proceso administrativo. Mc Graw Hill. Koontz, Harold. Administración una perspectiva global. Mc Graw Hill. Tapscott Don. La economía Digital. Mc Graw Hill. Tapscott Don. La Creación de Valor en la Economía Digital. Ediciones Granica.

9. RECURSOS

Para desarrollar a cabalidad este módulo, tendrán a su disposición los siguientes recursos: 9.1 Bases de datos:

Esta base de datos está compuesta de más de 3000

títulos de libros en texto completo que pueden ser leídos directamente en el

computador. La gran mayoría de ellos están en español y cubren todas las

áreas del conocimiento.

: Ésta contiene información actualizada de todas las

áreas del conocimiento (Ingenierías, ciencias naturales, humanidades y

ciencias sociales, artes, etc.); en lo particular al presente módulo encuentra

referencias a salud, economía y administración.

Encuentran reseñas de artículos de investigación y textos completos.

9.2 Teleconferencia

Habilidades Gerenciales y Liderazgo

Modelos de gestión para organizaciones de clase mundial

9.3 Audio conferencia

Trabajo en equipo

Toma de decisiones

9.4 Videos

Video el Proceso Administrativo, disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=HIMIXw73rqM

Proceso administrativo: http://youtu.be/Zk6ge8zo1qY

Sociedad del conocimiento, disponible en el Sistema Eduvisión

9.5 Direcciones web

Corporación de Salud Ocupacional Url: http://www.revistavirtualpro.com

Banco de la República de Colombia - Biblioteca Luis Ángel Arango Url: http://www.lablaa.org/

Biblioteca Nacional de Colombia - Bogotá Url: http://www.bibliotecanacional.gov.co/

Biblioteca Pública Piloto Url: http://200.13.232.180/catalogo.htm

Biblioteca Virtual de Antioquia - proyecto creado por el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia y la Biblioteca Pública Piloto de Medellín (Colombia) Url: http://biblioteca-virtual-antioquia.udea.edu.co/

9.6 Revistas

Revista Americana de Economía http://www.americaeconomica.com/portada/numerosanteriores/nume.htm

Cuadernos de Administración http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_serial&pid=0120-3592&lng=es&nrm=iso

Cuadernos de economía http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_serial&pid=0121-4772&lng=es&nrm=iso

Dinero: http://www.dinero.com/home Lecturas de Economía

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_serial&pid=0120-2596&lng=es&nrm=iso

Revista Cepal: http://www.eclac.cl/cgi-bin/getProd.asp?xml=/revista/agrupadores_xml/aes18.xml&xsl=/agrupadores_xml/agrupa_listado.xsl&base=/revista/tpl/top-bottom.xslt

Revista empresarial: http://www.revistaempresarial.com/salud-ocupacional/

Revista salud Ocupacional: http://www.revistacolombianadesaludocupacional.co/

10. GLOSARIO

A

Accidente de trabajo Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte. También, es aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Accidente Industrial Situación en la cual se presentan daños y pérdidas materiales de las instalaciones, los equipos, la materia prima, de la empresa. Actitud. Reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada. Acto o Comportamiento inseguro Se refiere a todas las acciones y decisiones humanas, que pueden causar una situación insegura o incidente, con consecuencias para el trabajador, la producción, el medio ambiente y otras personas. También el comportamiento inseguro incluye la falta de acciones para informar o corregir condiciones inseguras. Adhocracia Estructura caracterizada por su escasa complejidad, formalismo y centralismo. Administración

Disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad. Administración De Calidad Total, ACT. Proceso de mejoramiento continuo de la calidad en el largo plazo. Compromiso con la excelencia por todas las personas en una organización, que pone de relieve la excelencia alcanzada por medio del trabajo en equipo y un proceso de mejoramiento continuo. Administradora de Riesgos Profesionales - ARP-ARP´s. Entidades que tienen como objetivo prevenir, proteger y atender a los trabajadores contra Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales que puedan ocurrir en el trabajo que desarrollan. Afiliación Es el proceso mediante el cual las empresas y sus trabajadores ingresan al Sistema General de Riesgos Profesionales Afiliados en Cobertura Número de trabajadores totales que se encuentran cubiertos por nuestros servicios. Afiliados expuestos Es una unidad que relaciona el tiempo real trabajado durante un período determinado para los trabajadores en cobertura. AFP Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Análisis Transaccional, AT. Método que considera los tres estados del ego del individuo -el padre, el adulto y el niño- para entender las relaciones interpersonales. ANOVA.

Prueba estadística para elevar el efecto de dos o más variables independientes sobre una variable dependiente. Apertura Tener la disposición para recibir críticas. Aprendizaje Mediante Acciones. Aprender mediante la participación en el cambio. APRENDIZAJE. Cambio de la conducta, relativamente permanente, que se presenta como consecuencia de una experiencia. Aportante Persona o entidad que tiene la obligación directa frente a la entidad administradora de cumplir con el pago de los aportes. Asertividad Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los demás. Atenciones Es el proceso de evaluación médica o paramédica (enfermería u odontología) que se le realiza a los afiliados lesionados para la búsqueda de la mejora en las condiciones de salud. ATEP Accidente de Trabajo y Enfermedad Profesional Auditoria De Recursos Humanos El análisis de las políticas y prácticas de personal de una organización, evaluación de su funcionamiento actual, seguida de recomendaciones para el mejoramiento. Autoeficacia

Convicción de que uno puede actuar adecuadamente en una situación. Se compone de tres dimensiones: magnitud, intensidad y generalidad. Autoestima Grado en que una persona se acepta o se rechaza. Autoliquidación de aportes Proceso mediante el cual las empresas clientes reportan mensualmente a la Administradora de Riesgos Profesionales la totalidad de la cotización de los trabajadores a su cargo. Autoridad Formal Poder derivado de la posición ocupada por las personas. AUTORIDAD STAFF. Posiciones que respaldan, ayudan a los administradores de línea. Autoliquidación Proceso mediante el cual las empresas afiliadas calculan el valor que por concepto de cotizaciones, deben pagar al Sistema General de Riesgos Profesionales. Auxilio funerario Es el valor que se le reconoce a la persona que compruebe haber sufragado los gastos de entierro de un afiliado o pensionado por invalidez del Sistema General de Riesgos Profesionales. Ayudas diagnósticas Procedimientos de laboratorio clínico o imagenología que busca confirmar o aclarar un diagnóstico médico, antes o durante el tratamiento de una lesión.

B

Benchmarking de procesos. Técnica de administración estratégica, para la búsqueda continua de las mejores prácticas de negocio y, aplicarlas a empresas o instituciones.

Beneficiario Son las personas o empresas que después de realizado el respectivo estudio, acreditan el derecho a recibir el pago de una incapacidad temporal, una incapacidad permanente parcial, un auxilio funerario, una pensión de invalidez o una pensión de sobrevivientes. Burocracia Diseño de las organizaciones que se basa en la especialización del trabajo, una jerarquía de autoridad específica, un conjunto formal de reglas y procedimientos, y criterios rígidos de promoción y selección.

C

Calidad Aquellas características del producto que responden a las necesidades del cliente. Capacidad laboral Es el conjunto de las habilidades, destrezas, aptitudes o potencialidades de orden físico, mental y social de un individuo que le permiten desempeñarse en un trabajo habitual. Capital humano. Acumulación previa de inversiones en educación, formación en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral. CARGO. Conjunto de tareas y responsabilidades que constituyen el trabajo asignado a un solo empleado. Carta de afiliación Comunicación mediante la cual, una empresa informa a una ARP su intención de afiliarse a ella. Cartera

Es el valor de las cotizaciones que han dejado de pagar las empresas al Sistema General de Riesgos Profesionales. Si una empresa tiene más de dos períodos en mora, se desafilia automáticamente del sistema. Una vez hecho el pago de los períodos en mora más los intereses causados, la empresa debe volverse a afiliar a la misma ARP por un período mínimo de un año. Catarsis. Descarga emocional. Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Centro de trabajo Lugar en el que laboran los trabajadores de una empresa; también se denomina como Sucursal. Centro de trabajo pagado Centro de trabajo de la empresa que se encarga de realizar el pago de aportes. Cibernética Ciencia interdisciplinaria que trate de los sistemas de comunicación y control en los organismos vivos, las máquinas y las organizaciones. Círculos de Calidad Comités sobre la calidad de los productos-servicios, formados tanto por trabajadores como por gerentes. Clase de riesgo Codificación definida por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social para clasificar a las empresas de acuerdo con la actividad económica a la que se dedican. Existen cinco clases de riesgo, comenzando desde el riesgo I hasta la V. Clima organizacional Concepto que se refiere a las percepciones del personal de una organización con respecto al ambiente global en que desempeña sus funciones.

Cobertura Periodo durante el cual, una persona o una empresa está activa en el Sistema y tiene derecho a recibir los servicios que presta SURATEP, ya sea directamente o a través de terceros. Cobro jurídico Se refiere al cobro que se realiza a las empresas desafiliadas por mora (3 o más períodos) a través de abogados contratados por la empresa para este fin. Cohesión Fuerza de los deseos de los integrantes para permanecer en el grupo y su compromiso dentro del mismo. Compensación Todo tipo de recompensa que los individuos reciben a cambio de su trabajo. Competencias Características personales que han demostrado tener una relación con el desempeño sobresaliente en un cargo/rol determinado en una organización en particular. Comportamiento Organizacional Estudio de los individuos y de los grupos dentro del ámbito de la organización. Catarsis Descarga emocional. Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Causalidad Es un concepto que legalmente se utiliza, para determinar las razones o "causas" aunque suene redundante, pro las que se presenta un hecho determinado. Legalmente, existen varias teorías de la causalidad, pero la

que actualmente se acepta la teoría de la causalidad adecuada, la cual indica que debe tomarse como causa de un hecho la que directamente lo produce. Por ejemplo, cuando una persona se lesiona en un accidente de tránsito cuando se pasa el semáforo en luz roja, la causa del accidente es el incumplimiento de la obligación de detenerse. Condición insegura Es todo elemento de lo equipos, la materia prima, las herramientas, las máquinas, las instalaciones o el medio ambiente que se convierte en un peligro para las personas, los bienes, la operación y el medio ambiente y que bajo determinadas condiciones puede generar un incidente. Concepto y clasificación lesión: La Organización Mundial de la S alud, define la lesión como "Toda alteración del equilibrio biopsicosocial" y la definición clínica de lesión es: "La alteración funcional orgánica o psíquica consecutiva a factores internos o externos". Desde el punto de vista jurídico encontramos que el artículo 288 del Código Penal vigente para el Distrito Federal, hace mención del concepto de lesión y a la letra dice: " Bajo el nombre de lesión se comprende no solamente las heridas, escoriaciones, contusiones, fracturas, dislocaciones, quemaduras, sino toda alteración de la salud y cualquier otro daño que deje huella material en el cuerpo humano, si estos efectos son producidos por causa externa " Confiabilidad Método de medición cualitativa que sugiere que los mismos datos deben ser observados cada vez que se realiza una observación del mismo fenómeno. Grado en que una prueba proporciona resultados consistentes. Conflicto disfuncional Conflicto que entorpece el rendimiento del equipo. Conflicto Funcional Conflicto que refuerza las metas del equipo y mejora su rendimiento. Consecuencias Se refiere a las alteraciones negativas en el estado de salud de las personas, así como en las finanzas e imagen de la empresa.

Constancia de afiliación Certificado que se expide por empresa o por afiliado a solicitud de estos. Si es por empresa, muestra la fecha de inicio y fin de cobertura (si ya no está activa). Adicionalmente, muestra el número de afiliados que tiene la empresa y discrimina los centros de trabajo. Si es por trabajador, muestra las fechas de inicio y fin de cobertura en caso de que el trabajador ya no se encuentre en cobertura. Consultor Responsable junto con la alta gerencia, de llevar a cabo un programa de desarrollo organizacional. También se le conoce como agente de cambio o facilitador. Contraloría Función del área financiera de la empresa que se dedica a obtener, custodiar y manejar la información necesaria para el control del dinero y otros recursos. Contrato Número consecutivo que se asigna a cada empresa en el momento de su afiliación a SURATEP. Contrato Psicológico. Contrato tácito que establece lo que la administración espera del empleado y a la inversa. Expectativas conductuales de ambas partes. Cotización Valor a pagar al Sistema General de Riesgos Profesionales por tener los trabajadores afiliados a él. Se calcula multiplicando el IBC (Ingreso Base de Cotización) de cada trabajador por el porcentaje que le corresponda de acuerdo con la clase de riesgo de la actividad económica que desempeña la empresa. Cotizaciones otros riesgos

Este valor aplica sólo para Riesgos Profesionales. Corresponde a los aportes realizados por el empleador a Pensiones y a Salud durante el tiempo de incapacidad del trabajador por accidente de trabajo o enfermedad profesional. Es asumido por la Administradora de Riesgos Profesionales y por lo tanto debe descontarse de la autoliquidación de acuerdo con el valor que aparece en el documento ODI. Control Proceso de monitorear las actividades de la organización para comprobar si se ajusta a lo planeado y para corregir las fallas o desviaciones. Controles Revisión que realiza el médico después de la atención inicial de urgencias para la verificación del estado de salud del afiliado, con el fin de continuar o hacer mejoras a los procesos de tratamiento y rehabilitación. Costo asistencial Es el valor pagado por las prestaciones asistenciales definidas en el decreto 1295 de 1994. Coordinación Proceso de armonizar todas las actividades de una organización, facilitando el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios a los fines. Establecer relaciones entre varias partes del trabajo. Creatividad Generación de una idea nueva. Cultura organizacional Conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización. Curvas de Sueldos Representación gráfica de la relación entre el valor relativo de los puestos de trabajo y los correspondientes pagos.

D

Decreto Norma de carácter obligatorio expedida por el poder ejecutivo - Presidente y sus Ministros. Delegar El acto de asignar a un supervisado la autoridad y la responsabilidad formales para realizar actividades específicas. Desarrollo de la organización Enfoque gerencial que ayuda a los gerentes a prepararse para administrar el cambio dentro de un mundo cambiante. Desarrollo de Recursos Humanos Esfuerzo continuo, planificado, para mejorar los niveles de competencia del personal y el desempeño organizacional mediante capacitación y programas de desarrollo. Desarrollo Organizacional Conjunto de valores, visiones, conceptos y técnicas de índole psicosocial orientadas a apoyar el cambio planificado en organizaciones. Diagnóstico Etapa de la consultoría en la cual se describe, sin evaluarse, la situación actual de una organización, de un grupo o de una persona. Diagrama de causa y efecto Diagrama usado para organizar y mostrar, en forma pictórica, las posibles causas de un problema o circunstancia. También llamado diagrama de espina de pescado y diagrama de Ishikawa. Diagrama de Pareto

Gráfica que organiza elementos en el orden descendiente de sus frecuencias, histograma. Descripción del puesto Documento que proporciona información respecto de las actividades, deberes y responsabilidades de un puesto de trabajo. Diferenciación Organizacional. Grado de diferencia entre las unidades de la organización debido a la especialización de su personal en funciones y tareas específicas. Dirección Proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros de la organización relacionadas con las tareas. División del Trabajo Designación de tareas específicas a cada una de las partes de la organización.

E

Economía de Escala Disminución de costos producida por el aumento del volumen. A mayor cantidad de unidades producidas, menor costo por unidad. Efecto de Halo Situación que se da cuando el entrevistador permite que una característica singular destacada domine el juicio sobre los demás rasgos. Formarse una impresión general de una persona con base en una sola característica. Eficacia Capacidad para determinar los objetivos adecuados "hacer lo indicado" Eficaz.

Se refiere al logro de los objetivos en los tiempos establecidos. Eficiencia. Capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización. "hacer las cosas bien". Empleador Persona natural o jurídica para la cual laboran los trabajadores afiliados. Empowerment Proceso estratégico que mejorará la efectividad y el desempeño en las organizaciones, busca cambios significativos en la cultura y el clima de la organización y maximizar la utilización de las diferentes capacidades del personal. Emprendedor El iniciador de una nueva empresa o una organización nueva para esa empresa. Encuesta de Salarios Comparación de información confiable sobre políticas, prácticas y métodos de pago de salarios. Enfermedad Profesional Es todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el trabajador, en el medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que ha sido determinada como tal por el Gobierno Nacional. Entorno Conjunto de elementos que rodean a una organización. Instituciones o fuerzas externas a la organización que tienen potencial para afectar su rendimiento.

Entrenamiento en sensibilización Técnica diseñada para volvernos más conscientes de nosotros mismos y de nuestro impacto en otras personas. Equidad Percepción de los trabajadores de que se les está tratando de manera justa. Equipo de Protección Personal Es un elemento diseñado para evitar que las personas que están expuestas a un peligro en particular entren en contacto directo con él. El equipo de protección evita el contacto con el riesgo pero no lo elimina, por eso se utiliza como último recurso en el control de los riesgos, una vez agotadas las posibilidades de disminuirlos en la fuente o en el medio. Los elementos de protección personal se han diseñado para diferentes partes del cuerpo que pueden resultar lesionadas durante la realización de las actividades. Ejemplo: casco, caretas de acetato, gafas de seguridad, protectores auditivos, respiradores mecánicos o de filtro químico, zapatos de seguridad, entre otros. Ergonomía. Estudio de las interacciones humanas con tareas, equipo, herramientas y el ambiente físico. Especificación Del Puesto Documento que establece el perfil mínimo de calificaciones aceptables que una persona debe poseer para desempeñar un puesto particular. Estándar Unidad de medida adoptada y aceptada comúnmente como criterio. Estado de afiliación Determina como se encuentra una persona o empresa en un momento determinado, puede ser: • Activa • En cobertura • Inactiva • Sin cobertura

Estatus Categoría o el rango social definido que los demás conceden a un grupo o a los miembros del grupo. Estereotipo Creencia acerca de los atributos personales de un grupo de personas. Los estereotipos pueden ser sobre generalizados, imprecisos y resistentes a la nueva información. Estrategia Esquema que contiene la determinación de los objetivos o propósitos de largo plazo de la empresa y los cursos de acción a seguir. Es la manera de organizar los recursos. Estrés Estado físico y mental causado por una amenaza percibida de peligro (físico o emocional) y la presión para eliminarla. Estructura Matricial Estructura de la organización en la que cada empleado depende tanto de un gerente funcional, como de un gerente de proyecto. Busca la mayor integración de recursos especializados. Estructura que crea dos líneas de autoridad, combina la departamentalización de las funciones y de los productos. Estudio de Mercado Es el diseño, recolección y análisis sistemático de información con relación a las características de un mercado específico. Ética Principios que distinguen al comportamiento correcto del incorrecto. Evaluación de Desempeño

Acción sistemática de evaluar la conducta y el trabajo de una persona en relación a sus responsabilidades. Experiencia empírica Experiencia que se adquiere a través de la labor, sin utilizar conocimientos teóricos o técnicos. Se adquiere utilizando el sistema de prueba y error. Extemporaneidad La notificación de un presunto evento de origen profesional por fuera de los 2 días hábiles siguientes a la ocurrencia del accidente de trabajo o de diagnóstico de la enfermedad profesional, a la entidad promotora de salud y a la entidad de riesgos profesionales a las cuales se encuentre afiliado el trabajador.

F

Factor de riesgo Se entiende bajo esta denominación, la existencia de elementos, fenómenos, condiciones, circunstancias y acciones humanas, que encierran una capacidad potencial de producir lesiones o daños y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación o control del elemento agresivo. Fechas de cobertura Espacio de tiempo dentro de un rango de fechas en el cual las empresas afiliadas y sus trabajadores tienen derecho a los servicios prestados por SURATEP. Formulario de autoliquidación de aportes. Documento diligenciado por las empresas afiliadas por medio del cual se realiza el pago de las cotizaciones en un período específico. Franquicia Contrato para otorgar una licencia, mediante el cual una empresa vende un paquete que contiene una marca registrada, maquinaria, materiales y lineamientos administrativos. Fuente de lesión

Objeto, elemento, sustancia o microorganismos que causó la lesión al trabajador.

G

Gerente Personal de una organización que tiene autoridad para tomar decisiones que comprometen a la misma.

H

Habilidad Humana Habilidad y criterio para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones. Habilidad Técnica Conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de las tareas específicas de acuerdo con la instrucción, experiencia y educación. Hipótesis Proposición comparable que describe la relación que puede existir entre dos eventos Holding Forma de organización en la cual una empresa matriz, es la dueña de las acciones de sus subsidiarias.

I

Inflación Aumento continuo y sostenido del nivel general de precios de la economía. Influencia La habilidad para hacer que otro haga algo, sin usar poder ni autoridad.

Integración Organizacional Logro de la unidad de esfuerzos entre las distintas unidades e individuos mediante liderazgo y planificación. Intercambio Compensado Forma de comercio exterior en la cual un exportador se compromete a aceptar como pago parcial o total de sus exportaciones la entrega de bienes del país importador. Intervenciones Medios de las que se vale el consultor organizacional para impulsar programas de cambio planeado.

J

Joint Venture Empresa cuyos accionistas son dos o más firmas independientes que entran en sociedad para un fin determinado.

L

Legalización Procedimiento mediante el cual se ingresa a la base de datos la información suministrada por las empresas en el Formulario de Liquidación de Aportes. Ley Norma de carácter obligatorio expedida por el poder legislativo - Congreso de la República.

M

Madurez Capacidad y voluntad de las personas que aceptan la responsabilidad de guiar su propia conducta. Estado de equilibrio que permite llegar a la mayor

plenitud de la personalidad, a la comprensión y a la aceptación de sí mismo, de los demás y del entorno social. Manipulación Proceso a través del cual se condiciona al individuo a que actúe, sin que su participación sea realmente libre. El individuo cree que hace lo que viene de su interior, cuando realmente hace lo que otros pretenden que él haga para que éstos consigan sus objetivos. Manova Modelo para analizar la relación entre dos o más variables independientes y dos o más variables dependientes. Maquiavelismo Arte de gobernar por la fuerza y por la malicia, por la intimidación y la astucia inescrupulosa. Término que describe las maniobras políticas que ocurren dentro de una organización. Se utiliza para designar a una persona que manipula y que abusa del poder. Mapa de riesgos Consiste en la descripción gráfica y en la planta de la presencia de los factores de riesgo en las instalaciones de una empresa, mediante una simbología previamente definida. Medio Ambiente Contexto físico y social en el que funciona un sistema (organización, persona, o grupo) Medicina del Trabajo Es el conjunto de actividades médicas y paramédicas destinadas a promover y mejorar la salud del trabajador, evaluar su capacidad laboral y ubicarlo en un lugar de trabajo de acuerdo a sus Condiciones psicobiológicas. Mercado Cambiario Aquél en el que se compran y venden divisas de distintos países

Mercado De Trabajo Área geográfica en la cual se reclutan los empleados para un puesto. Mesada Valor que se paga mensualmente a los beneficiarios de las pensiones, el último día hábil de cada mes. Esta no puede ser inferior a un SMLMV ni superior a veinte veces dicho salario. Mesada adicional Valor que se paga en los meses de junio y de diciembre y que equivale a 30 días de la pensión correspondiente. Método Hay Método para evaluación de puestos que utiliza los factores: habilidades, solución de problemas, responsabilidad y, condiciones de trabajo. Mercado Spot Mercado en el cual las transacciones ocurren de contado y la entrega es inmediata. Misión Propósito, finalidad que persigue en forma permanente o semipermanente una organización, un área o un departamento. Razón de ser de una organización. Modelo Abstracción de la realidad; representación simplificada de algunos fenómenos del mundo real. Mora Es el estado en el cual queda una empresa en el momento de no cumplir con las cotizaciones al Sistema General de Riesgos Profesionales en las fechas correspondientes a su pago.

Morbilidad Hace referencia al porcentaje de enfermos con relación a una población determinada.

N

Necesidad de Logros Estado psicológico o inclinación de una persona que le induce a obtener resultados exitosos. Negociación Colectiva Proceso de negociar y administrar los acuerdos entre los empleados y la dirección respecto a sueldos, condiciones de trabajo y otros aspectos. Negociación Proceso interactivo mediante el cual, dos o más actores en una situación de interdependencia y con intereses en conflicto, buscan maximizar sus beneficios individuales a través de un acuerdo. Norma ISO-9000 Norma que contempla un método cuantitativo para determinar la capacidad de una empresa para fabricar en forma constante productos de calidad. Normas Reglas para la conducta aceptada y esperada. Estándares de conducta aceptables en un grupo y compartidos por todos sus miembros.

O

ODI Orden de Descuento de Incapacidad. Se utiliza para autorizar el descuento de incapacidades en la próxima autoliquidación. OIT

Organización Internacional del Trabajo. Institución destinada a promover las medidas más adecuadas de protección al trabajador y a velar por la correcta aplicación de las leyes sociales en cada uno de los países afiliados. Organigrama Gráfico de la estructura formal de una organización, señala los diferentes cargos, departamentos, jerarquía y relaciones de apoyo y dependencia que existe entre ellos. Organización Formal División del trabajo racional, mediante la diferenciación e integración, de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan la toma de decisiones. Organización Informal La "organización" que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal. Organización Proceso de arreglar la estructura de una organización y de coordinar sus métodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas. Es un grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en ambiente dinámico. Outsourcing Mejorar la competencia contratando servicios de otras empresas especializadas en procesos no ligados directamente con la naturaleza del negocio.

P

Panorama de Factores de Riesgo

Es una estrategia metodológica que permite recopilar y analizar en forma sistemática y organizada los datos relacionados con la identificación, localización, valoración y priorización de los factores de riesgo existentes en un contexto laboral, con el fin de planificar las medidas de prevención y control más convenientes y adecuadas. Patología Alteración de la condición de salud de un individuo. Pausas activas Consiste en la utilización de variadas técnicas en períodos cortos (Máximo 10 minutos), durante la jornada laboral con el fin de activar la respiración, la circulación sanguínea y la energía corporal para prevenir desordenes sicofísicos causados por la fatiga física y mental y potencializar el funcionamiento cerebral incrementando la productividad y el rendimiento laboral. Se deben realizar en cualquier momento del día cuando se sienta pesadez corporal, fatiga muscular, incomodidad, angustia o sobreexcitación síquica; también pueden establecerse pausas rutinarias en mitad de la jornada laboral (una vez en la mañana y una en la tarde).Para su ejecución se debe estar cómodo y reposado, aflojar la ropa y sentir la acción relajante sobre cada parte del cuerpo que entra en acción. Pensamiento Contrafactual Imaginar escenarios y resultados alternativos que podrían haber sucedido, pero que no sucedieron. Pensión de sobrevivientes Es el valor de la pensión que se origina con la muerte de un afiliado como consecuencia de un accidente de trabajo o una enfermedad profesional. Tendrán derecho a esta pensión: •En forma vitalicia, el cónyuge o compañero(a) permanente. •Los hijos menores de 18 años y hasta 25 si son estudiantes. •Los hijos inválidos en forma vitalicia. •A falta de cónyuge e hijos serán beneficiados los padres que dependieran económicamente del afiliado. A falta de cónyuge, compañero(a) permanente, padres e hijos con derecho, serán beneficiarios los hermanos inválidos si dependieran económicamente del afiliado.

El valor de la pensión será del 75% del salario base de liquidación. Si quien fallece es un pensionado por invalidez, la pensión será del 100% de lo que estaba recibiendo como pensión. Ninguna pensión podrá ser inferior al salario mínimo legal vigente, ni superior a 20 veces ese mismo salario. Esta pensión se ajusta anualmente, el primero de enero de cada año, en el porcentaje de variación del Indice de Precios al Consumidor total nacional, certificado por el DANE para el año inmediatamente anterior. Pensión de invalidez Es el monto que recibe mensualmente el afiliado que ha sido calificado como inválido como consecuencia de un accidente de trabajo o una enfermedad profesional. Este monto varía de acuerdo con: • Cuando la invalidez es igual o superior al 50% e inferior al 66%, tendrá derecho a una pensión equivalente al 60% del ingreso base de liquidación. • Cuando la invalidez es igual o superior al 66%, tendrá derecho a una pensión equivalente al 75% del ingreso base de liquidación. • Cuando el inválido requiere del auxilio de otra u otras personas para realizar las funciones elementales de su vida, el monto de la pensión equivale a un 15% de incremento en el valor de la pensión anteriormente mencionada. Esta pensión se ajusta anualmente, el primero de enero de cada año, en el porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumidor total nacional, certificado por el DANE para el año inmediatamente anterior. Peligro Es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión o enfermedad, daño a la propiedad, al ambiente de trabajo o una combinación de estos. Percepción Proceso mental y cognitivo que nos capacita para interpretar y comprender lo que nos rodea. Proceso por el que el individuo organiza una información abundante (estímulos) de acuerdo a pautas significativas. Período Es un mes calendario específico. Pequeño aportante Empresa con menos de 20 trabajadores a su cargo.

Plan asistencial Conjunto de acciones y prácticas médicas y paramédicas que con una determinada disposición, han de procurarse para cumplir un ciclo de tratamientos para una determinada patología o enfermedad Planificación Estratégica Proceso por el cual los administradores de la empresa de forma sistemática y coordinada piensan sobre el futuro de la organización, establecen objetivos, seleccionan alternativas y definen programas de actuación a largo plazo. Planificación Proceso de establecer objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción. Planilla Documento oficial en el que las empresas reportan a SURATEP las novedades de ingreso y retiro de sus empleados o Formato de autoliquidación de aportes establecido por la Superintendencia Bancaria para el pago de aportes mensuales por parte de las empresas afiliadas al Sistema General de Riesgos Profesionales. Plataformas de Tecnología Se refieren al hardware cliente/servidor requerido para dar soporte a las aplicaciones de la tecnología de la información. Población expuesta Es el número de personas afectadas directa o indirectamente por el factor de riesgo. Poder La habilidad para castigar o recompensar sin autoridad. Capacidad de afectar al comportamiento de otras personas, con o sin su consentimiento.

Políticas Guías para orientar la acción; criterios o lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez en el ambiente de una organización. Política de Seguridad Un requisito importante dentro de un sistema de gestión de calidad y seguridad es el cumplimiento de la legislación básica en materia de salud ocupacional y el compromiso por la mejora continua de las condiciones de salud y seguridad de los trabajadores. Para tal fin el más alto nivel directivo debe elaborar y firmar una política de salud ocupacional, que incluya el deseo expreso de mejorar las condiciones de trabajo y reducir las lesiones y otro tipo de pérdidas. Por lo tanto esta debe incluir en enunciados generales, lo objetivos a alcanzar en materia de salud y seguridad. Porcentaje de cotización Tarifa correspondiente a la clasificación de riesgo de la actividad económica que desempeña la empresa. Este porcentaje se utiliza para el cálculo de los aportes mensuales que debe efectuar la empresa. Porcentaje de pérdida de la capacidad laboral Cifra que estipula el grado de pérdida de la capacidad laboral de un individuo, la cual está en relación directa con la lesión orgánica, psíquica y social sufrida por éste y con la cual se calcula el monto de la prestación económica a reconocer Prejuicio Actitud negativa injustificable hacia un grupo y sus miembros individuales. Prejuicio De Autocomplacencia La tendencia que tienen las personas a atribuir sus éxitos a factores internos, pero achacan sus fracasos a factores externos. Prestaciones asistenciales

Son las prestaciones a las que tiene derecho un trabajador en el momento de sufrir un accidente o detectar una enfermedad profesional, que requieran atención médica. Las prestaciones a que se tiene derecho son: • Asistencia médica, quirúrgica, terapéutica y farmacéutica. • Servicios de hospitalización. • Servicio odontológico. • Suministro de medicamentos. • Servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento. • Prótesis y órtesis, su reparación y reposición sólo en casos de deterioro o desadaptación, cuando a criterio del rehabilitador se recomiende. • Rehabilitaciones física y profesional. • Gastos de traslado en condiciones normales que serían necesarias para la prestación de estos servicios. Estas prestaciones se darán en las clínicas que poseen convenio con SURATEP o en defecto, en la IPS de su EPS. Prestaciones económicas Se clasifican en incapacidad temporal, incapacidad permanente parcial, pensión de invalidez, pensión de sobrevivientes y auxilio funerario. Prevención de riesgos "La responsabilidad de prevenir los riesgos profesionales es del empleador" (Artículo 56 del Decreto Ley 1295). Son las acciones tendientes a disminuir las posibilidades de ocurrencia de un riesgo profesional a partir de la preservación de la salud de los miembros de la empresa Principio de Peter En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta llegar a su nivel de incompetencia. Proceso Serie sistemática de acciones dirigidas al logro de un objetivo. Probabilidad Es la posibilidad de que la exposición al factor de riesgo en el tiempo genere las consecuencias no deseadas; dicha probabilidad está directamente

relacionada con los controles que la empresa haya establecido para minimizar o eliminar el riesgo. Productividad Medida del rendimiento que influye la eficacia y la eficiencia. PRODUCTO. Es la salida de cualquier proceso. Prueba "t" Prueba estadística para evaluar si dos grupos difieren entre sí de manera significativa respecto a sus promedios aritméticos.

R

R.A.T - Reporte de presunto accidente de trabajo Formato que se diligencia cuando se ha presentado un presunto accidente de trabajo. Recesión Declinación de la actividad económica que usualmente se mide a través de la disminución del producto territorial bruto Reclasificación Acto por medio del cual la empresa o la ARP modifican la clase de riesgo de una empresa de acuerdo con la actividad económica de la misma, previo análisis técnico de la actividad principal de la empresa y sus centros de trabajo. Reingeniería Repensar y rediseñar los procesos operacionales y las estructuras organizacionales, centrado en las capacidades centrales de la organización. Relación inicial de trabajadores Es el primer reporte de trabajadores a afiliar que envían las empresas cuando van a iniciar cobertura.

Relaciones Humanas Acciones y actitudes resultantes de los contactos entre grupos y personas. Riesgo Potencial Es el riesgo de carácter latente, susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control. Riesgo Relativo (Salud pública): La razón del riesgo de enfermedad o muerte entre el expuesto al riesgo y el no expuesto. La razón de tasa de incidencia cumulativa en una población expuesta para la tasa de incidencia cumulativa en una población no expuesta. Tomado de http://decs.bvs.br/cgi-bin/wxis1660.exe/decsserver/ Rotación de personal Es la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente, es decir, el intercambio de personas entre la organización y el ambiente es definido por el volumen de personas que ingresan y que salen de la organización. Generalmente, la rotación de personal se expresa a través de una relación porcentual entre los ingresos de personal y las desvinculaciones con relación al número medio de participantes de la organización en el transcurso de cierto período de tiempo. Se expresa en índices mensuales o anuales para permitir comparaciones, para desarrollar diagnósticos, para promover acciones o para que tengan un carácter predictivo Rotación de Puestos Práctica de cambiar a los individuos de un puesto a otro para incrementar la motivación y el desempeño potencial. Ruta Crítica Ruta más larga en una red de PERT, desde el suceso de inicio hasta el suceso final de la red.

S

Sinergia

Situación donde el todo es mayor que las partes. Suma total de la energía que puede ofrecer un grupo cualquiera. Sistema General de Riesgos Profesionales Es el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencia del trabajo que desarrollan. Sistema de vigilancia epidemiológica Todo sistema de vigilancia epidemiológica en la empresa debe sustentarse en un diagnóstico integral que contenga los siguientes componentes: * Diagnóstico de las condiciones de trabajo (panorama de factores de riesgo específico para la patología) * Diagnóstico de las condiciones de salud (Perfil de morbilidad por patología) * Diagnóstico integral de las condiciones de salud (autoreporte del trabajador) y organizacionales por el trabajador * Diagnóstico de las condiciones organizacionales. • Tipo de AT Se refiere al origen del accidente de trabajo. Los orígenes de los accidentes son: • Biológico • Común • Trayecto • Deportivo • Violencia • SOAT Socialización Proceso por el que las personas aprenden e interiorizan, en el transcurso de su vida, los elementos socioculturales de su medio ambiente. Proceso que adapta a los trabajadores a la cultura organizacional. Actividades emprendidas por la organización para integrar los propósitos de la organización y del individuo.

T

Tecnología La forma en que la organización convierte insumos en bienes o servicios. Teletrabajo Trabajo a distancia. Teoría Situacional Escuela de pensamiento que se fundamenta en dos premisas: a.- no existe una sola manera óptima en cuanto a organizar, b.- ninguna manera de organizar es igualmente efectiva. Esto implica que no existen reglas universales para tomar decisiones gerenciales; lo importante es analizar las variables pertinentes a cada situación. Teoría Y El supuesto de que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, quieren tener responsabilidades y se pueden autodirigir. Teoría Z Filosofía gerencial orientada hacia los recursos humanos, con énfasis en la participación del empleado. Teoría Es una explicación sistemática de los hechos que son observados y leyes relacionadas con un particular aspecto de la vida. Tiempo de exposición Cuantifica el tiempo real o promedio durante el cual la población está en contacto con el factor de riesgo. Tipo de entidad Se refiere a la composición del capital accionario de la empresa, es decir, si la compañía pertenece al sector privado, al público ó si tiene una composición mixta de público y privado. Tipo de pérdida

Describe si a consecuencia de un evento profesional la lesión causada generó una incapacidad permanente parcial (pérdida de la capacidad laboral superior al 5% e inferior al 50%) o una invalidez (pérdida de la capacidad laboral superior al 50%). Valor total de la pensión Es la suma de la mesada correspondiente más la mesada adicional. Tormenta de ideas Técnica que promueve la creatividad fomentando la generación de ideas por medio de la discusión no crítica. Tramo de control Cantidad de supervisados que un administrador puede dirigir con eficacia y eficiencia. Trayectoria de carrera Secuencia de cargos que una persona estaría en posibilidad de asumir dentro de sus desarrollos en una organización.

U

Unidad de Mando Principio de administración que establece que cada supervisado debe informar sólo a un supervisor.

V

Valencia Intensidad de la preferencia de una persona por un resultado en especial. Validez El grado en que las investigaciones miden de hecho lo que dicen estar cuantificando. Grado en que una prueba mide lo que se pretende que mida.

Valores Conjunto de convicciones perdurables que posee una persona; el tipo de conducta que les acompaña, y la importancia de las convicciones para esa persona. Varianza Fluctuación promedio de un determinado valor de la población dada Vigía ocupacional Es la persona que hace las veces de COMITE PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL, en las empresas de menos de 10 trabajadores Vigilancia Epidemiológica El programa de Vigilancia Epidemiológica (PVE) no es otra cosa que la aplicación de los principios, métodos y procedimientos del programa de Salud Ocupacional a la vigilancia y control de un factor de riesgo específico y prioritario o de una enfermedad prevaleciente. Es parte integral y debe realizarse en el marco del Vigilancia de la salud de los trabajadores El término "vigilancia de la salud de los trabajadores" engloba una serie de actividades, referidas tanto a individuos como a colectividades y orientadas a la prevención de los riesgos laborales, cuyos objetivos generales tienen que ver con la identificación de problemas de salud y la evaluación de intervenciones preventivas.

11. PRESENTACIÓN DEL DOCENTE

Amilbia Palacios Córdoba Es actualmente, Decana de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Fundación Universitaria María Cano. Profesional en Fonoaudiología, titulo otorgado por la Fundación Universitaria Maria Cano en 1994. Actualmente realiza estudios de Maestría en Entornos Virtuales de Aprendizaje. Cuenta con amplia formación académica profesional como especialista en Gerencia de la Seguridad Social, titulo otorgado por la Universidad Cooperativa de Colombia, como Especialista en Alta Gerencia, título otorgado por la Fundación Universitaria María Cano y Especialista en Entornos Virtuales de Aprendizaje, titulo otorgado por VIRTUALEDUCA. Adicionalmente ha realizado diplomados en Gestión Universitaria, Seguridad Social y comunidad, Docencia virtual y Competencias comunicacionales para la docencia, igualmente ha participado en cursos y seminarios en Familia Siglo XXI, Curso Superior de Docencia Universitaria, Habilidades Gerenciales, Indicadores de gestión, Mercadeo, Salud Ocupacional, Perception, Microsoft Project. Se ha desempeñado como docente de pregrado en el programa de Fonoaudiología, y de postgrado en las especializaciones de Administración de Servicios de Salud, Gestión de la Calidad en Salud, Gerencia de la Salud Ocupacional. Igualmente ha participado en diplomados y seminarios. Ha publicado artículos en la revista Institucional y en la revista de la Asociación Antioqueña de Fonoaudiología. Ha sido ponente en seminarios y encuentros académicos relacionados con la Fonoaudiología, la Seguridad Social y la formación de profesionales en rehabilitación. En el campo administrativo ha sido coordinadora Académica y de Práctica del Programa de Fonoaudiología y Jefe del Centro de Practicas de la Fundación Universitaria María Cano. Como terapeuta ha privilegiado la intervención en las áreas de Lenguaje y Habla.